授课心得

授课心得(优选九篇)。

我们在阅读过一本书籍之后，可以写篇心得体会将收获保留下来。写心得体会的过程就是一个思考的过程。下面我们来学习一些关于“授课心得”的知识点，欢迎光临希望本文能够为您提供一些有用的信息！

授课心得 篇1

初一学生大多数是13、14岁的少年，处于人生长身体、长知识的阶段，他们好奇、热情、活泼、各方面都朝气蓬勃;但自制力差，注意力不集中……总之，初一学生处于半幼稚、半成熟阶段，掌握其规律教学，更应善于引导，使他们旺盛的精力，强烈的好奇化为强烈的求知欲望和认真学习的精神，变被动学习为主动自觉学习。下面我谈谈这一年来我对初一数学的体会：

本学期，我适应新时期教学工作的要求，从各方面严格要求自己，用心向老教师请教，结合本校的实际条件和学生的实际状况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。

一、认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材资料及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前作好充分的准备，并制作各种有利于吸引学生注意力的搞笑教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。

二、增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，准确化，条理化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上个性注意调动学生的用心性，加强师生交流，充分体现学生的主观能动作用，让学生学得容易，学得简单，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师尽量讲得少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂

三、认真批改作业，布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。为课上都充分思考每一个层次的学生学习需求和学习潜力，让各个层次的学生都得到提高。了做到这点，我常常下题海去搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练习都起到的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业状况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关状况及时改善教学方法，做到有的放矢。

四、做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们的心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要透过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原先的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要个性注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得简单，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

五、我在教学工作中注意了学生潜力的培养，把传授知识、技能和发展智力、潜力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新潜力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。

授课心得 篇2

今天下午第三节课音乐老师为我们播放了天宫一号课堂的直播视频，三位航天员为我们上了一堂有趣又奇妙的科学课。

航天员为我们展示了几个神奇的实验，实验有“减轻失重的实验”“浮力消失的实验，”“泡腾片实验”“水膜实验”“水光球实验，”让我记忆深刻的三项实验是：泡腾片实验，水膜实验和水光球实验。需要准备的工具是：圆铁环，红色的纸花，水袋，吸水管，泡腾片，蓝色的颜料，针筒。

实验开始，先将水袋里的水滴到圆形环里面，水在铁环上形成一个薄薄的水膜，接着向水膜里注入水，刚才的水膜变成了一个小水滴，用针筒将水膜里的气泡吸出，再将一朵红色的纸花放进水膜里，纸花开始慢慢绽放，我惊讶的张大嘴巴看着这实验，哇!好太神奇了!紧接宇航员又向水膜里继续注水，再用针筒往水膜里弄了一个大大的气泡，从透过水膜看宇航员的脸是正着的从水球里看宇航员的脸是反着的，我们不禁又发出赞叹!

宇航员又不断的往水球里注水，慢慢的水膜越来越大，形成了一个透明的水球，宇航员又把蓝色的颜料滴进水球里，水球立马变成了一个蓝色的水晶球，再把一片泡腾片放进水晶球里面，泡腾片遇见水后开始产生气泡，随着泡腾片的溶化水晶球变成了一个美丽的地球。

我看到这些实验时惊讶地直呼，这些实验太有趣太神奇了。

刚观看了天宫课堂的授课视频，王亚平等三位老师给我们做了精彩的授课。我们观看了动态的生物细胞和漂亮的水膜，当蓝色注入水膜的那一刻，水球不断变大，我们仿佛看到了一个蔚蓝色的地球，我们感到生活在地球上是多么的幸运，在我感到兴奋的同时也感到自己应该为实现自己的梦想努力学习，努力奋斗!

同时我们也感谢学校为我们这次提供了一次学习的机会，等我们长大以后，一定利用所学知识武装自己，报效祖国!强国有我好少年!

授课心得 篇3

我培养孩子生活习惯是从两个方面：首先是让孩子有正确的作息时光，按时吃饭睡觉。其次做家务时让孩子成为其中的一员，比如吃饭的时候他能够给大家发碗筷，平时我把地弄脏了，自己能主动扫地，玩完玩具了自己能放回原先的位置，当然一个三岁的小孩子只能模仿的去做，不管他做的什么样，只要他用心了，你就要对他竖起大拇指对他说“棒！”

此刻的'孩子多数都是独生子女，独生子女在智能、体能发展方面比较占优势，但在个性品德方面却是个弱势。海弛也不例外，家长们都明白，三四岁大的孩子还不懂得什么叫“无私”，什么叫“慷慨”。作为父母的我们要教会孩子去替别人想关心他人，家教对孩子影响是相当大的，例如：

1、每次我带他去楼下玩都会带很多的小零食和玩具和邻居家的小朋友分享，把他小时候用的玩具拿出来让他自愿的送给弟弟妹妹，在小朋友和弟弟妹妹多谢他的时候他的心里也会很开心很有成就感。

2、带他去亲戚朋友家串门，每次去都让他选给买点什么好的，选好了带去，大家都夸他真乖，等下次在去别人家他就会很主动的给买礼物或者水果。

3、家人生病了，让他按时监督吃药和量体温，他会很认真负责的完成任务。

授课心得 篇4

延迟开学期间的线上教学活动，显然是突发疫情这个特殊情况下的一种特殊教学方式变革，也是一次“被动”的教育教学改革。诚如一名教师所言：“‘一师一优’平台是一个很好的资源平台，可以进行教学、教研，全国一直在征集资源打造这个平台，终于该用上了。一直放着，利用率之前也不高。”显然，线上教学之前在中小学校并没有引起足够的重视，一些很好的优质网络课程资源也没有得到充分的利用和挖掘。

那么，疫情之后，线上教学会不会得到普及呢?

为此，我们设计了这样一个问题：“疫情之后，您认为中小学线上教学是否会普及呢?”通过个人的微信平台，我们小范围地调查了部分校长、副校长、教务主任以及普通老师(下面统一称为教师)，我们不妨摘录部分教师的个人观点：教师1说：“(线上教学普及)有挑战，打破了以往的教与学的模式，困难会很多。”教师2说：“短时期应该不会吧!”教师3说：“中小学线上教学，会成为学校教学的有效辅助，我想这是一个必然的趋势。但是普及，我觉得它会需要一个漫长的阶段。其实，让老师线上教学现在特别不好做，科技没有达到，网络总是卡，很多老师也不具备这方面的技术能力。”教师4说：“长远来看，网络教学也是一种趋势，网络教学可以是传统课堂教学的补充，但不能完全代替传统课堂。”教师5说：“中小学线上教学会逐步推广，但具体普及还需要根据师生具体实际具体分析。”

教师6说：“其实疫情之前线上教学就有不少，我家孩子一直在上。我觉得在有网络的地区，普及只是时间早晚的事。”

教师7说：“网络学习、线上教学是大势所趋，必定会成为常规教学的有益和必要的补充。”

教师8说：“我认为当下的一些问题都是正常的，很多也是可解决的，任何一种新事物的进入都需要一个摸索实践的过程。但就未来发展来看，线上教育的趋势显而易见，但也不代表能够完全替代学校学习，两者如果能够有机结合。在班级学习共同体的基础上适时发挥互联网+教育的作用，一定会对学生的个体发展提供更多元和有效的支持。”

教师9说：“我觉得线上教与学只能做辅助，难以推广，因为任何时候线上教学都不能替代老师的作用、替代人的作用。真正的教学还要体现在课堂上，体现在真正的人与人的接触上。

教师10说：“疫情后线上教与学会普及，会掀起一轮线上学习新风潮，也是刚需，教育部也准备开展国家网络云课堂，供各地学校组织学生开展网上学习。这种模式一旦被更多人接受，以后再不断完善，资源优质会是发展方向。”

教师11说：“我认为会普及。”

……

从上述多名教师的个人观点来看，疫情之后的中小学校线上教学普及可能性显然不大，其中只有两名教师认为会普及。大家普遍观点认为，线上教学是特殊情况下的特殊教学方式，暂时不能取代传统的学校线下课堂教学活动。但是，网络学习、线上教学是大势所趋，是对过去传统课堂教学的补充，但不能完全代替传统课堂。当然，在线上教学推广的过程中，可能还需要克服很多的难题，比如技术、网络、学生自学能力、家长辅导能力等等。

授课心得 篇5

内容，引导的方式可以让学员有更多的体会，而引发思考。

有人说引导方式是在混时间，呵呵。站在企业的角度上，这幺说也可以理解，毕竟企业花很多钱组织培训，企业都希望在很短的时间内，你能给他最多的东西，而不管这些东西，学员有没有学到。碰上这样的客户，也只好讲述了，没有办法。我认为如果引导到最后，讲师没有自己的观点，只是一味地用所谓的"授课技巧"来对付学员，那就是在混时间，我建议学员问他一下，"老师我们想听一下，你对这个事情的观点"，混时间的讲师一定会露马脚。而讲师有自己的观点，我就把他定义为好的培训讲师。一般来说，讲师的观点是在学员观点的基础上，深刻一点；或者区别于学员的观点，给一些新的角度，另类思维；实在没有新想法，也要有趣一点。

关于备课：

态度上要以学员为中心，备课也是这样。任何培训中，讲师备课都非常关键，好的准备是成功的一大半。不用说，企业请你上课，一定把你设定成了课程方面的专家，同时也是培训讲师，也就是讲师要扮演双重角色。那种认为自己只是培训引导者，不要非是某个行业或专业的专家，这个想法是站不住脚的，客户会认为培训引导者，谁都会，我请你来讲课，就是要你帮助我们解决，工作中的实际问题，如果你只是引导，没有解决办法的话，我们请你做什幺？问题本身我们公司的内部会议上都可以发现，请你是不是太贵了？站在客户的`角度上来说，客户永远是对的，客户这样想是可以理解的，所以单纯的引导是站不住脚的。讲师在授课以前要对课程内容进行充分的准备，做好自己的功课，成为课程的专家，"上知天文，

授课心得 篇6

作为一名教育学的授课教师，我深知教学工作的重要性和责任感。在多年的教学实践中，我积累了一些授课心得体会，希望能够与大家分享并共同成长。

我认为授课要有激情。作为一名教育学的教师，我热爱教育事业，热爱和学生一起探讨问题、分享知识的过程。在授课过程中，我尽力营造一种积极向上的氛围，让学生感受到我的热情和对教育的热爱。只有自己对教育充满激情，才能激发学生的学习兴趣，使他们更加积极地投入到学习中去。

授课要有创新。教育学是一个不断发展和变化的学科，新的教育理念、新的教学方法层出不穷。作为一名授课教师，我时刻保持学习的心态，积极研究和尝试新的教学理念和方法。在授课过程中，我不断调整教学内容和教学方式，力求使学生在轻松愉快的氛围中接受知识，培养他们的创新思维和解决问题的能力。

授课要有耐心。教育学是一门综合性较强的学科，学生在学习过程中会遇到各种问题和困难。作为一名教师，我要时刻保持耐心和耐心，认真倾听学生的疑惑和困扰，积极帮助他们解决问题。我总是用心去和学生沟通交流，悉心指导他们，让每一位学生都能有所收获，都能得到高质量的教育。

我认为授课要有责任感。教育是一项神圣的事业，一名教育学的授课教师更是肩负着培养未来人才的使命。在授课过程中，我时刻牢记自己的责任和使命，力求做到教书育人，言传身教。我不仅要关注学生的学业成绩，更要关注他们的思想品德、道德素质、综合素养的培养。我希望通过我的努力，让每一位学生都能成为有理想、有爱心、有担当的新时代青年。作为一名教育学的授课教师，我要时刻关注教育教学的发展动态，不断提升自己的教育教学水平，力求在教育事业中有所作为。我坚信，只要我们抱着激情、创新、耐心和责任的态度去从事教育工作，就一定能够取得优异的成绩，为教育教学事业做出积极的贡献。让我们一起共同努力，让教育事业越来越美好！

授课心得 篇7

自6月13日3名航天员进入天宫一号以来，进行了多次空间科学实验和技术试验。其中，即将到来的太空一级受到广泛关注。

航天教学举世瞩目，俄罗斯计划推广中学生航天课

中国航天史上首次太空授课于今天上午10时许开始，女航天员王亚平将在距离地面约300公里的太空为青少年授课，从而成为继美国芭芭拉·摩根之后世界上第二位“太空教师。”这一事件引起世界各国的高度关注，而作为世界航天大国的俄罗斯也按捺不住，计划在今年新学期推出“中学生太空课”。

俄新网18**道称，6月11日中国“神舟-10”号飞船将3名航天员送入太空。在此次飞行任务中，女航天员王亚平肩负着一项“特殊任务”，为中小学生进行“太空授课”。她将向学生们展示微重力条件下的特殊物理现象，让孩子们对液体表面张力、物质的质量以及牛顿定律等基本物理概念有形象的理解。

此外，王亚平还将进行在轨讲解和实验演示，并与地面师生进行交流。届时，中国**将进行现场直播。

有分析人士认为，此次太空授课是将航天项目与普通中国人生活相结合的一次大胆的尝试，以前美国航空航天局曾通过与学生的互动来激发孩子们对太空探索的兴趣。美国“空间”**报道称，太空授课的构想早在20世纪80年代就曾被里根**提出，但是该计划在1986年因“挑战者”号航天飞机**而一度中止。本该成为历史上第一位“太空教师”的美国宇航员麦考利夫在这次事故中遇难，而芭芭拉正是她的替补。

2007年8月，芭芭拉在距离地面320公里的国际空间站进行了历史上首次“太空授课”，授课内容主要介绍了失重状态下的生活环境。通过**，她生动地向学生展示了空间运动和饮水的场景，并参与了与学生的互动问答。好奇的学生问她各种关于太空的问题。

**称，美国航空航天局设立“太空授课”计划，是为了通过宇航员的“现身说法”，培养青少年对于科学、数学以及太空探索等多个学科的兴趣，芭芭拉的首次太空授课可谓圆满实现了这一目标。

面对美中两个大国展开的“太空授课”活动，作为航天大国的俄罗斯也坐不住了。俄罗斯之声17日的文章《来自太空的课程》称，莫斯科教育和科学部准备在今年9月1日新学期开始后，也推出向中学生介绍航天知识的教学计划。俄罗斯宇航员将在国际空间站教授中小学生生理、生物、物理和化学等课程。

俄罗斯专家认为，太空教学活动将激发年轻人对太空的兴趣，有助于培养**航天人。向学生展示国际空间站的科学试验对提高儿童对空间科学的兴趣具有重要意义。俄教育和科学部计划今后定期举行这种太空授课活动，一周一次或更多，总之所有的课程都将被安排在新学年教学计划中。

授课心得 篇8

技术支持服务心得

引子

岁月在倏忽之间，匆匆4年已如弹指。从甫步入社会到如今尘满面、鬓如霜（夸张！夸张！呵呵），我一直没有离开实达的怀抱，始终浸淫在公司的工作生活之中，一丝不苟地奉献着我沸腾的热血和蓬勃的青春！

我所在的部门，在公司发展的历程中几易其名，从“系统支持部”到“应用系统事业部”，又从“应用系统事业部”变更回“系统支持部”，尽管部门名称的更替翻来覆去，但是“技术支持”的工作实质却始终如一，正如我们部门所有同事所坚持的理念一样未曾改变——“从客户角度出发，尽最大的努力为客户提供最即时最高效的服务”。没有最好，只有更好！

做技术支持这个工作的人，从进入实达公司的那一天起，就会被神秘兮兮地告知一句让人胆战心惊的咒语——“POS（跑死），POS（跑死），一直跑到死”。恶！是何言！是何言也！我们是跨世纪的青年，我们对未来的生活憧憬满怀，我们对未来的工作激情期待！对我们来讲这样的话，岂非盛世危言乎？！

怀着美好的愿景，我们奔赴各自的片区。我从白雪皑皑的辽沈来到烈日炎炎的八闽，又从榕荫满地的福州奔赴雍容繁华的北京。之后的事实证明，即将到来的工作历练，真的明证了前辈的那句齑语，同时让我学会了如何去直面那惨淡的人生（夸大！夸大！哈哈）！

技术支持人员需要做好心态上的自我调适

技术支持工作并不似想象中那么轻而易举、信手拈来，而生活也不象理想中那样鲜花满地、浪漫悠然。似乎冥冥中那句有关“跑死（POS）”的魔咒注定了我的漂泊，从离开了前辈开始独自工作起，我就深味了这个工作的艰辛和这种生活的无规律。

我们这个工作没有远期安排的可计划性，随时都可能有你所不可预知的任务来临，说不定就在一个你梦寐以求、期待许久的周末清晨，一个电话的到来就足以让你立即重整行囊奔赴远方！我们就像独步江湖的旅客，今宵或许美酒珍馐，却难料明朝将会在何处匹马天涯。

“既然选择了远方，便只能风雨兼程；我不去想，身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线，留给世界的就只能是背影”。选择了技术支持这样的工作，我们就要去适应这样的生存状态和这样的生活方式。要在随机性很大的工作中，合理的安排好自己的工作、学习和生活，或许这也可以在某种意义上称得上是“夹缝里求生存”。

我们的工作由于其作息无规律性、任务无预知性，好多时候可能造成以下这两种情况：

1）

任务不断，频繁出差，没日没夜的加班，甚至在某段时期中同时有几个工作任务一起压在你的肩头；

2）很长一段时间内没有工作任务，每天悠然自得，甚至无所事事到极端无聊的地步。

针对以上第1）种情况，我们就要在心态上保持平和，有那种“泰山崩于前而面不改色”的定力。合理安排自身的作息时间，工作任务要分清缓急轻重。不可茫茫然了无头绪，也不要气闷闷肝火上升。人生的艺术或许就是在这种平常的工作生活中百般锤炼，从而让一个人从茫然无措、举止无方而变得如以无间入有间、隳隳乎其游刃有余，仿佛那高翔的海燕，能够在暴雨闪电之间品味每个激情的瞬间。当年我一个人负责整个山东省各银行的所有支付产品技术支持工作，那一年刚好是山东分公司销售业绩在全公司排名第一时候，辉煌的业绩相应地使技术支持任务出奇的繁重。象以上所说的同时忙几个工作任务的情况是很经常的事情。但是，再重再繁的工作只要你调适好自己的心态，分清主次轻重一咬牙努努力扛过了，你就会觉得仿佛如暴风雨过后看到彩虹，其实所有的压力并不是象想象中的那么难耐！

针对以上的第2）种情况，我觉得就更需要进行良好的自我心态调控了。或许有一个普遍存在的事实，那就是有很多人在压力很大的情况下，可能工作生活得很有条理，但是一旦有大把大把的时间可以任自己支配，他反而却不知所措无所事事，甚至光阴虚度、空耗年华。作为我们这个IT行业，抓紧时间进行前瞻性的自我学习是很有必要的。现代计算机技术正以极快的速度不断的更新着，我们行业内的技术发展和前沿趋势也在不断的进步。就像32位POS需求和EMV迁移技术的应用，每一年都会有新的要求或者标准出现，时代逼迫着我们必须不断学习、一直向前。

我们有紧张繁重的工作以提高技术、磨练性情；我们还有宽松自由的大块时间以自学不息、充实自我。每一个技术支持人员在经历过如此的历练之后，我相信无论面对清闲生活还是繁重工作，都能够如闲庭信步、举手拈花般轻松怡然！

技术支持人员需要做好与客户的良好沟通

记得今年3月份一个月朗星稀的清晨，时钟指向4:30。我在清冷孤寂的北京稻香园桥下，等待着任何一辆可以载我去北京站的出租车。白天时候车水马龙的大街，此刻却是的士难遇，让我望穿秋水??那次，我必须在超市上班之前赶到天津农行信息电脑中心，为他们的IC卡POS解决脱机交易流水无法上送的问题。

做我们这个工作的人，遇到如上所述的情形是很经常的事情。有时候，为了配合客户的项目进度，没白天没黑夜的昼夜加班是很平常的事情。我们不能象别的行业或者别的工作类型的人们那样，说什么‘上班前、下班后’就是自己的个人时间！我们没有加班费，也不曾觊觎过那种只在梦想中出现的殊遇。我们秉承的是自己无私奉献的理念，我们继承的是公司优良的企业文化传统。更重要的，我们看重的是对客户上帝般的尊重，和对客户朋友般的感情！

不错，有一些情况下，某些客户可能对我们态度比较强硬，甚至会提出某些强人所难的需求。这时候，我们自己良好的情绪调控就非常有必要。设身处地的从客户角度着想：或许他们的客户对他们逼迫的很急迫，或许他们的领导对他们施加的压力很强大，或许??

不管怎么说，毕竟我们和客户都是知识层次比较接近的人，入情入理的沟通还是不太困难的。有时候，和某些客户相处的久了，大家自然而然就仿佛朋友般的亲近。尤其大家接触的大多是做技术的人，行业内普遍认同的说法就是“做技术的人好相处”。

不要把客户当成“客户”——我的意思是说，用我们的真诚的心去和我们的客户沟通，而不是面戴虚伪、心存芥蒂的去和客户“打交道”。其实，好多客户都可以成为你的好朋友，或许大家可以一起聊聊时尚数码，或许大家可以一起喝喝啤酒啃啃肉串，或许大家可以一起讨论讨论技术难题??

在这么多年的工作中，我体会到在和客户沟通中，主要存在有以下几点障碍：

1）

对于项目进度的理解。

有时候，客户会很急切的告知，需要我们马上赶到现场配合项目的开发。但是当你赶到现场的时候，却发现或者环境没有搭好，或者设备没有到位，或者项目根本还没有开始。面对这种情况，有的人可能就会产生一些不良情绪。事实上，造成这种情况的原因有很多：或者客户在正式开始项目之前，希望和厂家在技术上做一些先期的探讨，或者由于某些客观原因造成客户没有按预期搭建好开发环境，又或者客户的习惯就是在正式开工之前未雨绸缪。总之，面对这种种的原因，我们可以和客户做谨慎的了解，切不可闹情绪，更不能口不择言。如果确实距项目开发进入实质阶段还有些时日，同时我们手头又恰好有其他的工作，那么，和客户做好解释，同时争取意见是很必要的。我们要诚恳的表明我们的态度：希望先忙完别的工作，等他们准备好了再过来配合开发。我想，良好的沟通之后，客户一般会给予我们理解和支持的。

2）

对于故障现象的描述。

有时候，客户告知我们实达设备或者系统发生了故障，但对于故障的描述却是模糊其辞，不致详尽。从我们程序角度看，客户所描述的故障是不可能出现的。因此，有些人可能在应对客户的语气或者态度上比较不平和，甚至直截了当的下断言——“我们的产品不可能有这个问题”！造成这种现象的原因，可能是客户所反应的信息是客户的客户反映给他们的。对于故障现象的描述，可能在转述过程中已经出现了信息丢失或者曲解。这时候我们就需要耐心的挖掘信息，或者直接联系最终端的用户，以求得到最原始的故障描述。

3）

对于问题解决进度的协调。

有时候，客户可能给我们规定解决问题的期限，或者要求我们提供详尽的工作进度日程表。搞IT的人都明白，基本上我们并不能提供给客户一个明确的限期或者日程，因为IT问题往往不是如人所想象的那样一帆风顺。很多时候，程序中往往一个符号的错误，就会耗掉难以预计的debug时间。回答这种高难度的问题，我一般不敢下明确的定论。尽管当时随便说一个时限或许可以搪塞过当时愁眉苦脸的窘状，可是问题一旦没有如期解决，就会严重影响个人甚至公司在客户心目中的信用形象。

今年年初在天津农行，卡部领导要求我在3天之内开发测试完毕一套积分IC卡的star-610 POS程序。当时我手上同时还有农行的另一件工作以及天津银联的一个任务。面对这样的限期我没法胸有成竹的作出承诺，只能向卡部领导说明了情况，并保证尽我最大的努力去尽快完成任务，幸运的是客户对我表示了宽容的理解。人很奇怪：当别人给了你很大的信任之后，你自己往往会为了对得起别人的理解而努力达到他的预期。可以想象，客户给我作出那么紧的进度要求，说明客户本身也承受着某种压力。换位思考，将心比心。人敬我一尺，我敬人一丈。最终，在加班熬夜了两天后，我把程序提交给了卡部，客户非常满意。

4）

对待紧急突发事件的情绪调控。

做技术支持这个工作，有很多时候是突发性的任务。说不定你刚刚安排好了一个周末休闲计划，突然之间就有可能被新来的技术支持任务打乱。这个时候，任何面临此情形的人都会在心底有些抱怨，甚至有些人会做出很直接的抗议和反对。但是，人在江湖身不由己啊。何况，从客户的角度讲，大家也都不愿意在周末加班。之所以会找到你，说明情况确实有它的急迫性。或者，说不定客户认为这个事情除了你没有另外的人可以搞得定呢！既然这样艰巨且非你不能解决的任务落在你的肩头，那么又何必满怀情绪而又坐失这个表现自我的机会呢（自我安慰！自我安慰！嘿嘿）？！：）

技术支持人员需要做好与公司内部同事的沟通

做技术支持这个工作，注定要像业务部的同事一样，需要走在市场的一线前沿。这也就在无形中对我们的社会交际能力提出了很高的要求。诚如上所言，做好自身的心态调适以及做好与客户的良好沟通十分必要。但是，还有很重要的一点，就是要做好和公司内部同事的协调和交流。

在日常的工作生活中，和本部门同事的交往比较密切自不必言说。在和其他部门的交流中，技术支持人员与业务口同事的关联紧密性是最高的。和业务部同事做好经常性的沟通非常必要：我们可以从他们掌握的信息中把握相关客户的业务需求，了解个别客户的项目进展。同时，我们也可以让业务部同事知道：客户的哪些需求我们不能实现，我们的哪些技术有独到的优势可以向客户推荐，等等。

平时在程序开发过程中，我们和研发部同事的交流也占相当的比重。有些底层相关的api函数bug可能会导致应用层程序的错误，但是这些问题是我们所不能解决的，这个时候研发部的同事就是我们坚强的后盾。有些时候我们发现客户反映的POS故障现象，从程序上来看是难以解释的，这个时候就要考虑到硬件的问题，此时向客服部同事取取经是很必要的。一般的情况下，我们从客服部弟兄那里了解一些基本的硬件故障常识，可能为我们以后进行排错提供非常好的经验！

综上，技术支持是一个非常锻炼人的工作，可以锻炼我们与人沟通应酬的能力，可以锻炼我们良好的自学能力，可以锻炼我们在无规律的工作生活中张弛有道的安排计划的能力。传统以来，实达系统支持部始终弥漫着她浓郁温情的人文关怀，让员工工作生活于其中总能体会到一种轻松惬意的良好氛围。四载匆匆，奔波辗转，梦里花落，似水无痕。系统支持部的同事，在我们蓦然回眸的一瞬，可曾有如许慨叹的滋味，淡如浮云般浮沉在你我的眉间心上？

技术对讲授教学心得体会

技术支持教学评价心得体会

信息技术支持教学优化心得体会

技术支持下学科教学与实践心得体会

讲授教学心得体会

授课心得 篇9

12月9日下午，神舟十三号乘组航天员翟志刚、王亚平、叶光富将在中国空间站进行太空授课。中央广播电视总台将对“天宫课堂”第一课进行独家全程直播。

本次太空授课通过天地对话的方式进行，在中国科技馆设置地面主课堂，广西南宁、四川汶川、香港、澳门设置地面分课堂。3名航天员分别在轨介绍展示中国空间站工作生活场景，演示微重力环境下细胞学实验、物体运动、液体表面张力等现象，并与地面课堂开展天地互动、进行实时交流，带领受众感知宇宙的奥秘，传播载人航天知识，激发着队员们对科学的兴趣。

在水膜张力实验中，王亚平老师拿出提前折叠好的一朵纸花，将折好的纸花小心翼翼地放置在水膜上，令人惊讶的现象出现了——花朵在晶莹剔透的水膜上缓慢地“开放”了。

看到眼前的一幕，队员们的脸上都洋溢着可爱的笑容。

看，蓝色太空欢乐球！

当看到王亚平老师将泡腾片放入蓝色水球中，泡腾片不断产生气泡，却始终不离开水球时，队员们都直呼神奇，连连拍手！

通过本次对“天宫课堂”的学习，队员们学习到了许许多多有趣的物理知识，感受到了太空的魅力。航天员演示的奇妙的物理现象，也在队员们的心底播下了一颗有关“星辰大海”的种子。

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