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根据教学计划的安排,20xx年暑假到年底我被安排在南京市丁山花园大酒店实习。刚到酒店的时候,很高兴,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛劳。但是,不可否认,也可以学到很多东西。
丁山花园大酒店南京丁山花园大酒店座落在丁山之上,是历史古城南京中的一座优雅酒店,在六朝古都南京的中心商务区,绿树环抱的自然环境和美轮美奂的内部氛围,造就了一个融合商务与度假于一身的豪华酒店和服务式公寓。除可欣赏天然美景,交通亦同样便捷,往来繁华热闹的商业中心、购物及休闲场所都极为便利。
作为原南京香格里拉大酒店,丁山花园大酒店是一座集酒店,公寓,会所于一体的现代化的综合商务旅游中心。其拥有各种类型的客房,还以其正宗的淮扬菜肴和多元化的娱乐设施闻名遐迩,又因靠近南京机场和火车站,中心商务区等客流集聚地,拥有足够的商务客源。丁山花园大酒店80%的客人都是来自中外各大城市有名企业或商业集团的商务客人,其中很大一部分是长期选定丁山宾馆作为下榻宾馆,并和宾馆签订有长期合作协议,其中,日韩美,港澳台等外宾人员也较多。这些商务客人的住宿成为丁山宾馆的重要盈利点。
作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。因而,一般来说,酒店对的要求都会高一点,通常都会对求职者的英语水平和交际能力有较高要求。丁山花园酒店的工作主要分成接待及客房销售,预定,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理等业务。由于酒店涉及到的知识比较多,因此按酒店惯例,一般安排新员工培训两到三个月,然后试着让其独立上岗。
培训都有资深老员工带着。我到丁山后,经理安排主管带我,先接收两个月的培训,然后试着让我独立上岗。培训期间,要逐步学习酒店的产品知识,如何帮客人预订客房,入住登记,结算费用,懂得如何识别并登记各种身份证件,及通晓各国货币和人民币之间的汇兑。培训大体为两个月,但因人而异,可稍长或稍可短,培训期间只上早班和晚班。早班为早上七点到下午三点,晚班为下午三点到晚上十一点,培训知识基本掌握后开始上夜班,夜班为晚上十一点到第二天七点。
培训每天的任务就是跟着师傅在操作,遇到新的情况师傅都会讲解,操作流程师傅也会讲,忙的时候就帮忙打下手,从旁学习如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话等,并且每天留一定时间跟着师傅学习新的东西,然后抽空记忆。在方面上说我们学的是在的技能,可纵观全局也练就了我们与客人的沟通的能力。
姓名:庄小姐
目前所在地:广州
民族:汉族
户口所在地:潮州
身材:160cm
年龄:24岁
求职意向
人才类型:普通求职
应聘职位:文教法律类:影视/媒介/艺术、行政/人事类:人力资源、秘书、总经理助理、贸易类:外贸
工作年限:2职称:无职称
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:1500--2000希望工作地区:广州
个人工作经历
公司名称:康师傅顶益公司起止年月:20xx-09~
公司性质:所属行业:
担任职务:促销员
工作描述:
离职原因:
公司名称:广州今朝文化传播有限公司起止年月:20xx-07~20xx-08
公司性质:所属行业:
担任职务:发行人员
工作描述:负责与全国各个电视台沟通,销售电视剧栏目;
负责公司销售计划表拟定,节目宣传,审片工作;
负责销售业绩,磁带管理等各种表格制作,公司日常用品采购等行政工作。
离职原因:
教育背景
毕业院校:茂名学院(广州石油培训中心教学点)
最高学历:大专毕业日期:20xx-07-01
所学专业一:市场营销所学专业二:
受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号
2003-0920xx-07茂名学院(广州石油培训中心教学点)市场营销大专
语言能力
外语:英语一般
国语水平:一般粤语水平:一般
专业技能:
能较好地操作word,excel,powerpoint等办公软件;
英语四级成绩413分,具备一定的听说读写能力;
通过中级推销员,具备良好的推销能力。
所学课程:
市场营销、市场调查与预测、企业管理学、企业ci策划原理、广告学、消费心理学、国际营销学、公共关系学、国际贸易理论、商品学、电子商务与物流配送等。
兴趣爱好:运动、听歌唱歌、旅游、写作等
性格特点:
自信、开朗,善于观察和分析事物,创新和适应能力强;
坚韧、务实,严于律己,独立性较强;
沉稳、果敢,精力充沛,凡事讲求效率。
联系方式
通讯地址:
联系电话:家庭电话:
手机:qq号码:
电子邮件:个人主页:
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步入真正的工作中,要求我们不仅需要扎实的理论知识还需要实际操作能力,用所学的知识来解决现实工作上的问题,把理论付诸于实践,真正掌握市场营销手段在生活中的重大作用。这样的转化是个艰巨又漫长的过程,因此我们需要一个可以真正操作的平台,而走出校门到社会上实习这样的方式就是我们所必须做的。这不仅能让我们学有所用把课本知识转化为专业技能,还可以为我们毕业走向社会做好准备。
我从xx年xx月xx日走进了xxxx保险股份有限公司xx分公司连锁营销服务部当一门连锁店客服专员。xxxx保险股份有限公司是经中国人民银行批准,于xxxx年xx月xx日正式创立的一家专业性保险公司,总部设于深圳,主要经营各种财产险、责任险、信用保证险、农业险、意外伤害险和短期健康险业务。华安保险自成立以来,始终将国家利益放在首位,以社会责任感和客户利益为重,凭借不断创新的精神及专业开发优势,开拓进取,奋力拼搏,在取得良好自身经营业绩同时,致力于探索中国保险业的发展道路,并做出了积极的贡献,赢得了公众的信赖和支持。截至xx年,华安保险经中国保险监督管理委员会批准,已开设北京、上海、深圳、广东、湖南、福建等25家分公司和300余家下设机构。
我应聘的是连锁店的客服专员,前两个月分别在广州和福州进行专业技能的培训和上岗实习。第一个月在广州培训的内容主要以理论为主,全围绕连锁店的运营开展工作技能培训。主要有保险基础知识、企业文化、客服技能、商务礼仪等知识,并聘请专业的培训公司给我们讲团队合作和人员管理,使我们在短时间内从一个完全不懂保险的学生迅速成为一个即将成为保险行业的专业人士。第二个月回到福州进行第二轮的培训,此次主要以上岗实操为主要内容。就是把前一个月所有理论知识应用到实际工作中,通过公司老员工的协助和带领,我们初步掌握了所有的工作技能,并通过下门店实习巩固所学技能。
在xx学习了两个月后,由于xx支公司急需人又加上我是xx本地懂的,于是我被调到xx临时做金融理财险。理财险是公司除连锁店以外又一项重要部分,在全国都做得非常好,就唯独福建做得很差,全国排名倒数第二,这次泉州就是要加大力度进行全面打开市场。我们就是在这种局势下以一步一步去拓展市场,主要工作内容就是,去市区各个农业银行网点和工商银行网点,通过与行长主任打通关系,给柜员做知识培训打开销售渠道,接着通过驻点的形式进行渠道维护,并在盈余时间自己推销产品。功夫不负有心人,我们几个人就从年前的零市场到一个月后的百万业绩。可以说,我们在这当中付出的努力是无法说清的,锻炼的价值也是无法估量的。在泉州这短短的三四个月,我不仅仅学到了熟练的开车技术,还学到了如何面对银行行长、主任等比较有身份的人,怎样去应付比我们有资历的长辈,怎样去打通各个渠道并进行长期维护,还有怎么样去营销产品、应付客户等。
时间过得真快,来这个公司已经6个多月了,回味这几个月时光心生许多感慨,上班族真是不容易啊!从衣食无忧的学生族突然变成为自己生计操劳奔波的上班族,这种转型来得很突然,刚开始都会手足无措。很怀念学生时代无忧无虑的日子,现在上班了什么事都要自己来做还要经常背负许多压力。出来上班这么久学的东西真的挺多,这些都是在学校无法尝试到的。同时也发现,出了校门自己还很幼稚很无知,经历了许多挫折和打击才深深体会到这些。这半年的一切实习经历都是一笔很宝贵的财富,我希望这些能给我经验和教训,在接下去时间里更加努力去学习去探索,让自己对毕业后的生活掌控得游刃有余。
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市场营销专业实习生个人鉴定在这段实习的时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃.
在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。在接触顾客时,我主要了解顾客的消费需求及消费心理;在与业务员相处时,主要学习其洽谈业务的语言和技巧;同时,我也注意观察周围的一切,进一步了解我的营销环境。在这个过程中,我初步对营销专业有了感性的认识。
实习过程中遵守公司的各项制度,虚心向有经验的同事学习,积极肯干,工作认真负责,主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作,具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,受到实习公司的好评。
在这难得的实习期间,让我真正懂得了工作和学习的基本规律。同时我也变得成熟和独立,相信不论遇到怎样的情况与境遇都要学会坦然面对,这将是以后工作和学习中的一笔巨大财富。为今后走向社会打下了坚实的基础。最后感谢学校提供这次难能可贵的实习机会,让我真正走出去面向社会,然后满载而归。
目前所在: xxx 年龄: 22
户口所在: 茂名 国籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民族:
培训认证: 未参加 身高: 177 cm
诚信徽章: 未申请 体重:
人才测评: 未测评
我的特长:
求职意向
人才类型: 在校学生
应聘职位: 市场/营销:
工作年限: 1 职称:
求职类型: 实习 可到职日期: 三个月
月薪要求: 1500--2000 希望工作地区: 广州,东莞,
工作经历
必胜客餐厅 起止年月:20xx-11 ~ 20xx-05
公司性质: 外商独资所属行业:餐饮业
担任职位:
工作描述:
离职原因:
志愿者经历
教育背景
毕业院校: 广州体育职业技术学院
最高学历: 大专获得学位: 毕业日期: 20xx-06
专 业 一: 市场营销 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语: 英语较差 粤语水平:
其它外语能力:
国语水平:
工作能力及其他专长
刻苦耐劳,有责任心。
基本简历
姓名:国籍:中国无照片
目前所在地:广州民族:汉族
户口所在地:江西身材:165cm48kg
婚姻状况:未婚年龄:21岁
求职意向及工作经历
人才类型:普通求职
应聘职位:产品/品牌经理/主管:助理及其它、市场/营销推广经理/主管:助理及其它
工作年限:0职称:无职称
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:1500—2000希望工作地区:广州
个人工作经历:
公司名称:雀巢赣州分公司起止年月:20xx-08~20xx-03
公司性质:所属行业:
担任职务:见习生
工作描述:在赣州各地进行品牌推广以促进产品的销售。
离职原因:要进行毕业答辩
教育背景
毕业院校:赣南师范学院
最高学历:本科获得学位:双学位(管理类和经济类)毕业日期:20xx-06-01
所学专业一:市场营销所学专业二:国际经济与贸易
受教育培训经历:
起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号
20xx-0920xx-12赣南师范学院商学院市场营销就业推荐表
语言能力
外语:英语良好
国语水平:优秀粤语水平:一般
工作能力及其他专长
本人活泼开朗,善于交流和沟通,市场营销与国贸的知识牢固,并掌握一定的市场营销知识与外贸技能,能充分并熟练的运用于实际中;英语基础知识较扎实、具备一定的听、说、读、写及翻译能力;熟悉计算机网络和办公软件,能熟练使用word、excel等常用办公软件;喜欢到各个地方参观了解不同的风俗民情,调查熟悉各地市场等。
详细个人自传
~曾任校动漫社团外联部部长及办公室主任
~曾任校商学社理事
~参加院“三下乡”社会实践活动
~参与师院格子铺市场发展前景的社会调查
~参加校“老东北饭店”的市场调研
~进行促销实务、市场调查、营销策划、活动营销、推销实务等的学习及现实锻炼
~曾在朵以服装专卖店及赣州安远华玉超市当导购
~曾是雀巢赣州分公司的一名优秀见习生
虽然我还是一名应届生,但我活泼开朗领悟能力强,经过一定的磨合我一定能很出色的完成工作!
个人联系方式
通讯地址:
联系电话:家庭电话:
基本资料姓名性别男年龄24民族汉族身高174CM体重61KG户口所在地XXX目前所在地XXX婚否未婚联系电话手机号码电子邮件现住址证件名称证件号码·求职意向意向职位市场/营销专员意向工作地厦门市待遇要求月薪面议到职时间30日内·工作技能最高学历大专毕业时间20xx年7月毕业院校北京外国语学校专业类型语言文学类专业名称实用英语职称资格安检职业技能初级证书目前职位地勤人员工作经验二年以上目前月薪2100外语语种英语外语水平三级口语水平普通计算机能力初级技能特长安检职业技能证书初级
普通话B甲
航空服务专业
英语等级证书三级证书图片·教育背景学历专业名称毕业学校毕业时间大专航空服务专业北京经贸学院航空服务学院20xx07·工作经历工作单位一厦门国际航空港任职时间20xx-08-20------现任职岗位安检员离职原因认为自己还有更大的自我发展空间,为寻求自己更好的未来。工作描述安全温馨,牢记我心。是我们安检员忠实的口号,本着以人为本安全服务的原则默默的为航空事业献出着我们一点点力量。自我评价本人爱好广泛喜欢文体活动,活动能力强,工作冷静而又不缺乏幽默,这在工作中带来了不少的方便。出生在农村家庭的我从小就培养出吃苦耐劳的精神,在经历了两年的准军事化管理的安检生活养成了我令行禁止和雷厉风行的工作作风,吃苦耐劳的精神和强烈的上进心,培养了我高度的责任感和集体观念。
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