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会计顶岗实习周记

会计顶岗实习周记集合十二篇。

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会计顶岗实习周记【篇1】

实习了一段时间,经理给了我一些原始凭证,让我审核原始凭证后编制记账凭证。我根据原始凭证所必需的要素认认真真审核了原始凭证后,进入xx会计的录入记帐凭证的界面,先按此笔业务录入简明而清楚的摘要,然后按会计分录选会计科目,并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额,最后在检查各个要素准确无误后,按下保存并打印出记帐凭证和相应的原始凭证钉在一起。刚开始我制作的速度比较慢,而且在张经理审核凭证时能发现一些错误的凭证。

但是通过几天的练习后在速度和准确度上都提高了不少。通过一周多的编制记帐凭证工作,对于各个会计科目有了更加深刻而全面的了解,并且对于我把书本知识和实践的结合起到了很大的作用。

除了编制记帐凭证,经理很有耐心的给我讲解了每一种原始凭证的样式和填写方式以及用途,而且教我记帐,打印所需要的帐簿以及查询凭证等财务的一些常用的操作。有了这些基本认识并熟练了财务的操作以后学习起来就会更加得心应手了。从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后,就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。

会计顶岗实习周记【篇2】

 第一周

今天非常的开心,我工作实习的第一天,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样。踏进办公室,只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。所以待人一定要“真诚”,做事也要“真诚”。做事必需按部就班,不能说是死板那是做事的程序必须遵守。事实是怎样就怎样,不要不心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的懂装懂,这不同于作业错了可以一改再改!这就是我第一个星期的收获。

 第二周

刚开始公司的人并不安排我做会计先是让我感受如何做销售,公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,让我主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。

工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特别是周末前的一两天,电话特别的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的时候可以安心的休息。电话一多就容易乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。

第三周

我慢慢适应了上班的生活,慢慢适应了公司的环境,曾经的孤独似乎逐步淡化。那天部门经理安排我去税局帮忙,我好开心,我终于可以有有关会计事情做了。到了那,了解了本年应缴未缴的企业所得税的基本情况,主管安排了应收票据、长期待摊费用、管理费用、财务费用等科目给我。面对着那些我从来没有见过的表格、从来没有见过的凭证、从来没有使用过的软件,我似乎被打倒了,突然感觉自己什么都不会做,感觉自己学的都是理论,真正使用起来谈何容易。

可想而知,那天我是怎么窘迫的度过的,当然那天我甚至连一个科目都没有完成。没有办法,不会也要硬着头皮做,我相信自己会慢慢学会,于是我遇到不懂的地方就问邰老师和张老师,一开始还觉得不大好意思,后来脸皮好像变厚了不停的问,呵呵,都不知道两位老师有没有嫌我很烦阿。慢慢的,我有了点思路,每个科目我要首先获取或编制明细表,然后根据编制的程序表实施一些审计程序,主要是抽查凭证、分析性复核,再根据抽查的结果填制检查情况表,最后再完成审定表。仔细想想这个过程最起码从表面上看也没有什么复杂的,不过对于一个什么实务也没有接触过的我却被它困扰了一周。

第四周

税务局规定每月申报纳税期限不得超过十日,今天负责报税的人员教我如何网上报税了。看似简单倒有点需要耐心去计算。我们公司是核定征收的小规模纳税人。随着这几年发展,公司月开的发票几乎都超出定额范围外,这就要求我们这些做财务的在报税方面认真仔细的做好,当然我也只能从头学起,毕竟没有经验选择网上办税,然后点击纳税申报,登录后,开始填写计税依据一般在没有超额的情况下每月扣缴的税额是一样的,当然也有个别税种是按季缴纳比如:堤防税分别是在1月、4月、7月、10月申报缴纳的,也有半年缴纳一次的比如城镇土地使用税分别在4月、7月缴纳。若是超额的情况下除了缴纳固定每月应缴的税额外,城市维护建设税、地方教育费附加、教育费附加、印花税-购销合同、以及个人所得税-利息股息红利所得均分别按照它们的计算依据一一计算填写申报,如未按期申报缴纳的话,将被罚交滞纳金。国税也一样,虽不用网上申报,国税局会自动从我单位开户银行划转税款,但是如果本月超额的话,应当填写增值税纳税申报表上门申报。且税局规定企业所得税从今年起按季缴纳。

第五周

逐步适应了这里的工作,每天似乎在重复着做一些事情,可这一切却仍然对我充满了新鲜感。抽凭的时候,我接触了大量的记账凭证和原始凭证,我对会计的认识也得到了进一步提高。编表的时候,我逐步掌握了一些技巧,操作的速度也越来越快,怪不得别人说在事务所干上一个月Excel水平提高很多呵!那天,我被经理安排到他们厂房去进行存货和固定资产的盘点,当时真的是又害怕又兴奋。我害怕我会做不好,因为我从来没见过别人怎么做,这对我来讲是一个挑战;但我我又因为这种挑战感而兴奋。在他们相关人员的陪同下,我们来到了他们的厂区。

面对那些我从未见过的机器设备,大概我也最多看看上面的标签而已;还有那成堆的产成品,当时我就顾着他们在跟我说,我真不知道怎么去盘那满屋堆放的东西。就这么糊里糊涂的盘点完,出来感觉好失败,感觉都是他们在说,他们要是真想掩饰点什么,我根本发现不了的。也许是第一次做吧,有点紧张哈,不过感觉也就是那么回事。

会计顶岗实习周记【篇3】

在慢慢的学习与提高中,我的实习周期也已经一个月了在这一周里,我收获颇丰,不但把以前所干的事情干得越来越好,越来越熟练,和同事之间的关系也相处的越来越融洽了,另外,带我的高教师还带着我跑了银行,教我支票的填写规范,现金日记账,银行日记账的登记方式,填错后如何更正等等虽然这些大学里的教师都有教过我们,但经过高教师边讲解边操作给我看之后,我掌握的更好,理解得更深刻了。

这一周我的工作和前两周没什么太大的变化我主要负责接听客户的来电,订餐,购买办公用品,兑换零钱,收发快递,记录一些小额的开支,保管一些零钱等等虽然工作资料没有太大变化,但工作效率却比以前提高了不少,带我的教师高岚姐姐也教了我一些新的东西,比如去银行要填哪些单子,填写的规范等等,但并没有让我实际操作,她说下周应当能够带我跑跑银行了。【m.928D.COm 策划书范文网】

在这三周里,每一天我都过得很充实,因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的,我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性仅有理论和实践相结合了,所学来的知识才不是纸上谈兵我相信下一周我会过得更充实,也更有意义。

会计顶岗实习周记【篇4】

会计顶岗实习周记总结

在大学期间,实习是一个至关重要的环节。作为一名会计专业的学生,在实习中学到实际操作经验是十分重要的。以下是我在会计顶岗实习过程中的周记总结,希望能给读者们一些启示和帮助。

第一周:熟悉环境、了解工作内容

在实习的第一周,我主要是熟悉了公司的环境以及我的工作岗位。我从财务部门的同事那里了解到公司的财务运作流程,以及每个岗位的职责分工。在工作中,我主要负责录入和整理日常的会计凭证,同时学习使用财务软件进行数据处理。尽管刚开始工作不久,但是我努力去学习并理解每一个工作细节。

第二周:学以致用、注重细节

进入第二周实习,我逐渐适应了工作环境并开始学以致用。我认真学习公司的财务制度和政策,这对于我更好地进行工作是至关重要的。我特别注重细节,避免犯错误。每完成一项任务,我都会仔细核对,确保准确无误。我发现,只有在细节上做到极致,才能真正体会到会计工作的重要性。

第三周:主动沟通、积极互动

第三周,我开始更主动地与同事们进行沟通和互动。我发现只有与同事们保持良好的沟通关系,才能更好地理解工作上的要求和技巧。我会主动向同事请教问题,寻求解答,并且积极分享我的学习心得。通过与同事合作,我学到了更多的实际操作技巧,并且加深了对会计工作的理解。

第四周:自我总结、提升能力

进入第四周,我开始对自己的工作进行总结和反思。我每天都会花一些时间回顾自己一天的工作内容,找出自己的不足之处,并制定改进计划。我积极参加公司内部举办的培训课程,提升自己的专业素养和能力。同时,我还主动承担一些更有挑战性的任务,以提高自己的工作能力和应变能力。

第五周:总结经验、展望未来

在实习即将结束之际,我对这五周的实习经历进行了总结。我认识到会计实习不仅是对专业知识的应用,更是对自己解决问题能力和团队合作能力的锻炼。我感谢公司提供了这个机会,让我能够更加深入地了解会计实务,并提高自己的综合素质。未来,我将继续努力学习,不断提高自己的专业技能,为将来的工作做好充分准备。

通过这五周的会计顶岗实习,我深刻理解到会计不仅仅是一门专业,更是一种责任和信任。在这个过程中,我学到了如何与他人进行有效沟通和合作,如何处理复杂的财务事务,并且学会了自我管理和反思。这次实习不仅让我对会计工作有了更深入的了解,也为我的职业生涯打下了坚实的基础。我相信,通过不断学习和实践,我能够在未来的职业道路上取得更大的成就。

会计顶岗实习周记【篇5】

通过平时的工作,我也一直在不断提高自身各方面的经验,虽然实习时间不是很长,但是我也一直能够对此深有体会,我知道接下来自己应该要朝着什么方向努力,回顾在学校的时候所掌握的知识,我认为还是不够的,这样下去也肯定会有问题,有些事情就应该要认真对待,这一点是毋庸置疑的,学习是自己的事情,是不容忽视的,现在我回想起来依然是很有意义,在这样的环境下面我也始终都是在虚心的学习着,这段时间以来的学习当中,我更加是能够认清楚这一点,会计这个专业我也在不断的提高自身各方面的能力。

实习期间虽然工作比较繁忙,但是我确实还是需要合理的去安排好,确实在这样的环境下面实习我还是感觉非常的有意义的,有些事情还是应该要认真的对待,这对我来讲确实还是很有必要的,实习期间我也一直在认真的思考,对于这次发生的事情我还是应该要认真去学习好的,这方面我还是需要合理去规划好,这次实习的过程当中我也见识到了很多,我也非常清楚这段时间以来对我的意义是什么,这巩固了我大学期间所掌握的知识,我会进一步去做好自己的事情,相信以后是可以做的更好一点。

会计顶岗实习周记【篇6】

通过实习,熟悉并掌握会计流程的各个步骤及其具体操作——包括了解账户的内容和基本结构,了解借贷账户法的记账规则,掌握开设和登记账户以及编制会计分录的操作、原始凭证填制和审核的操作以及根据原始凭证填制记账凭证的方法。使我对会计有更深的理性认识并掌握会计基本操作技能。为我将来步入工作打下坚实的基础,这是本次实习的目的!

以前,我总以为自己的会计理论知识扎实,正如所有工作一样,掌握了规律,照葫芦画瓢准没错,经过这次实习,才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。书本上似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那真的是无从下手。这次实习,我是做会计,刚开始还真不习惯,才做了两天,就感觉人都快散架了,心情自然就变得烦躁了,而会计的忌讳就是心烦气燥,所以刚开始做的几天,那真是错误百出啊!幸好有老会计杨姐的指导和教诲才使我逐步进入状态。几天过后我在速度和准确度上都提高了不少,对于各个会计科目有了更加深刻而全面的了解,并且对于我把书本知识和实践的结合起到了很大的作用。

会计顶岗实习周记【篇7】

会计顶岗实习周记总结

作为一名会计专业的学生,顶岗实习对我们来说是一个非常重要的环节。这段时间的实习为我积累了宝贵的工作经验,并让我对职业规划有了更加清晰的认识。以下是我在实习中的周记总结。

第一周:

在到达实习公司的第一周,我很快就适应了公司的工作环境。我主要负责财务和会计方面的工作,包括:整理账务数据、核对现金流、填写报表等。在这周,我了解到了公司的基本财务状况,同时根据老师上课时的内容,也学到了许多会计方面的知识,比如怎样处理不良账等等。

第二周:

在第二周,我开始介入到公司的日常运营中。我帮助公司列出了一个合理的现金流预算,同时开展了对客户的应收账款的跟踪。学习到了一些财务管理的基本技巧,比如怎样制定预算、如何保持现金流的平衡、如何妥善处理赊账等等。

第三周:

在第三周的实习中,我开始了对公司的成本管理的深入了解。我再次被分配到了一个项目组中,负责项目的会计管理工作。在这个过程中,我遇到了一些具有挑战性的会计问题。但通过与同事仔细讨论和学习,我顺利地解决了这些问题。这个周让我更加明确了会计师的职业能力要求,也提高了我的解决问题能力。

第四周:

在这个周,我开始感到找到了一定的工作节奏。我学习的主要任务是账目整理和税务报告。我了解了如何为客户准确地准备报告,以及如何协助公司完成报税。学习了如何彻底地检查所需的数据和文件,并将其整合到财务报告中去。

第五周:

在第五周的实习中,我最大的收获是了解了几个软件。我学习并使用了一些常用的财务软件,在日常工作中大大提高了我工作的效率。在这个过程中,我也了解到了管理软件和资源规划软件的使用方法,掌握了一些软件工程方面的基本技能。

第六周:

在我实习的最后一周,我的实习主管带我进入了公司更高级的财务部门。在那里,我学到了如何处理一些高级财务问题,比如如何应对审计等。我还研究了公司的税务策略,学习了如何在避免违法的情况下最大程度地降低税务负担。这个周是我在实习中最难的一周,但是也是收获最丰富的一周。

在这段实习中,我学到了许多知识和技能,在很多方面都得到了相应的提高,比如我在学习和分析数据方面更加熟练了,也加深了我对公司管理和合规的理解。与领导和同事们的交往也让我更加有信心和适应能力。未来,我还需要继续学习,希望自己成为一个更加优秀的会计师。

会计顶岗实习周记【篇8】

这次会计顶岗实习的经历可以说是我大学生活中最难忘的一段时间。在这期间,我收获了很多,感受到了工作的艰辛与快乐,同时也更加深刻地理解了职场的实际情况。

实习的第一天,我像一个懵懂的孩子一样站在会计部门的门口,看着忙碌的同事们在电脑前埋头苦干。我深深感到了自己的渺小,但同时也充满了期待。随着时间的推移,我逐渐地了解了公司的管理制度及各部门的角色和职责。

在这个部门里,负责人很注重规章制度的贯彻执行,要求我们认真严谨的完成每一项工作,做到尽善尽美。在他严格的管理下,我们形成了以事实为根据的工作态度,注重细节的习惯,以及良好的问题意识。

这个部门的工作尤为重要,每一笔款项的流向都要经过我们的核对记账。作为实习生,我们的主要工作就是进行票据处理以及财务记录的准确性和完整性考核。每当处理一笔票据,我必须认真地对照发票、凭证、合同等材料,确保记录正确。这样细致的工作让我对财务管理的思路有了更深的认识。

在我们的指导下,我学会了使用各种财务软件,包括ERP系统和会计软件,以及资产负债表和利润表的编制方法。在实践中,我还掌握了各种财务分析和报表分析技巧。这些经验和技能对我未来的职业发展至关重要。

在整个实习过程中,我学到了很多,也犯过很多错误。但是,我感受到了同事的耐心和尊重,他们总是愿意花时间来指导和帮助我。他们的信任和支持,让我更加感到责任和重要性。我开始了解到,一个人的工作成功是离不开整个团队的支持和协作。

这次会计顶岗实习的经历,让我更加坚定了自己的职业规划,也让我更加珍视对待每一项工作的时刻。在工作中,我更加注重细节严谨,不断完善自己,以达到更高的工作质量。

总之,这次实习经历带给我很多启示,让我受益匪浅。我会好好珍惜这段难得的实习经历,并在工作实践中不断提升自己的综合素质与职业技能,为自己的未来奠定坚实的基础。

会计顶岗实习周记【篇9】

做会计的都知道,没有工作经验的小会计只能帮老会计打打下手,看一看、整理整理老会计的资料,其中包括各种审计报告、审计工作底稿、账务处理等等。能接触到这些让我已经很开心了,虽然事务所也有帮一些企业做代理记账、税务代理,但是主要业务仍旧是做审计。尤其是每年的上半年,都是审计高峰期,因此每天都能接触到审计报告。第一次接触到真实的审计报告让我激动不已,见惯了学校各种模拟报告,能够有机会一睹真容,收获也确实不小。做审计报告期间,我主要就是帮葛会计核对数据、装订报告、查阅资料。虽然不是做账,但是闲暇之余,我便从葛会计那借来企业的代理账务看,其中收获也不小,尤其是原始凭证这一方面,因为是由事务所代理,有些业务不仅要有该业务应有的原始凭证,还要有事务所的专用印章和其他证件复印件。比如增资验资这一业务,不仅需要事务所出具的验资报告,还要有事务所营业执照和相关出具报告的注册会计师的证件复印件等。之后葛会计还给了一份企业的模拟账套学习,虽然是模拟的,但是业务很齐全,除了数据,其他的都是现实生活中值得借鉴的。

会计顶岗实习周记【篇10】

实习期已过半,同事间的融洽相处让枯燥的生活增添了许多生气与色彩。

本周,我跟随同事乐乐去人民银行开户先是各营业网点提交上要开户的客户的资料,然后我们根据基本户、临时户、专用户、验资户等的要求检验并录入相关信息,等我们把一切都妥当,就带起手续与资料去人民银行开户人民银行是“银行中银行”,有许多同城交换的交换员也会来此完成工作。

其实在大学金融课里已经学过银行结算帐户这块知识,但并不代表现实操作就立马能熟练正确操作比如临时户和一般户要求开户的时间在近两年有所调整,并且市区和普陀所规定的时间也不同而且,实际操作由于不止是大脑的想象,所以更深有体会。

本周的最大收获是书本与实践操作之间的联系转换、融会和形象化,有些书中无法体会的知识点在实践中能帮助自己真正的理解,正所谓“实践是检验真理的唯一标准”。

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会计顶岗实习周记【篇11】

会计顶岗实习周记总结

作为一名会计专业的学生,我有幸能够参加公司的会计岗位实习,这段时间的实习经历给我留下了深刻的印象。在这篇周记总结中,我将详细描述我在会计岗位实习中的所见所闻和所思所感,以及对自己未来职业发展的一些思考。

第一周,我被安排在财务部门的会计小组工作,负责处理每日账务的记录和核对。刚开始,我觉得自己并没有真正融入团队,因为我对公司的业务和会计软件并不熟悉。然而,我的导师非常耐心地指导我,解释每一个环节的具体操作,让我逐渐了解了公司的财务流程。

在接下来的几周中,我开始逐渐熟悉公司的业务以及业务对应的会计处理方式。通过与同事分享经验和学习,我积累了一些实操经验,并且能够独立地完成一些简单的会计工作。在这个过程中,我深切感受到了会计工作的细致和精确性,以及对细节的严格要求。

第四周,我开始接触到公司的资金管理工作。我参与了公司的账户日结和对账工作,这给了我一个全新的视角,让我深刻认识到公司资金流动的重要性。在这个岗位上,我需要严格核对每一笔交易,确认无误后才能进行下一步操作。这不仅要求我保持高度的责任心和耐心,还需要我具备良好的沟通能力,与银行和其他部门保持良好的合作。通过这个岗位的实习,我不仅学到了很多专业知识,还提高了自己的沟通和协调能力。

在实习的最后一周,我被安排参与了公司的年度审计工作。这是我第一次亲身参与大型审计项目,我紧张而又兴奋。参与审计工作不仅需要对财务数据和相关凭证进行仔细核对,还需要与审计师紧密合作,提供所需的数据和解答问题。通过这次经历,我深刻认识到审计的重要性,以及将正确的会计记录保持到审计过程中的必要性。

通过这段时间的会计岗位实习,我获得了很多宝贵的经验和知识。首先,我学到了会计工作的基本流程和操作方法,对公司的财务管理有了更深入的了解。其次,我意识到会计工作需要高度的细致和耐心,各项工作都必须严格遵守会计准则和规定。最后,实习让我更加认识到团队合作的重要性,与同事们的良好沟通和合作是成功完成工作的关键。

通过这次实习,我也对自己的未来职业发展有了更明确的规划。会计是一个稳定而又不断发展的行业,我希望能够继续深入学习和提升自己,成为一名专业的会计师。我计划参加一些专业培训和考试,获得相关的资质认证,为自己的职业发展打下坚实的基础。

总的来说,这次会计岗位的实习经历让我受益匪浅。通过实际工作的锻炼,我不仅加深了对会计工作的理解,还提升了自己的实际操作能力和团队合作意识。我相信这段经历将在我的未来职业道路上起到积极的推动作用,让我更加自信地迈向成功的职业生涯。

会计顶岗实习周记【篇12】

第一周

今天,是我在xxx合作银行xx支行实习的第一天,进到行长室报到的时候心情很紧张又很激动。支行副行很热情的带我参观工作环境,并且告诉我这几天最主要的任务就是参观学习,只有了解x合行的经营范围、运营机制,只有熟悉了各种业务的办理流程才能正式上岗实践。同时,他了解到我所学的专业是会计的,就建议我头几周先在柜台熟悉下业务,然后再把我安排到主办会计跟张姐学习银行方面的会计处理,我听了很兴奋。

因为xx支行柜台里,几乎每笔业务都要几个人共同完成,所以要学习的地方非常多,从微机员到出纳员再到记账员,他们的工作非常娴熟、配合十分默契,这些都令我羡慕不已。我要虚心认真的向他们学习,多看多问,我相信我在这里会得到丰厚的收获。

第二周

不知不觉我已经上班一周了,也基本上习惯了工作的环境。通过两天的参观学习我已经上岗工作了,副行让主管给我安排了柜员的工作,也就是常说的“窗口”。回顾这周来的实习生活,说真的,一切都还很茫然,自己感觉什么也不懂,开始有点着急了,甚至怀疑自己的能力,难道真的比周围的同事差,他们好象有忙不完的事,而且各自在自己的岗位上处理自己的事都井井有条,后来我打电话给在其他单位实习的同学,很多人的感受和我一样,看来学习要有个消化的过程,因此还是要按照先前自己制定计划,把信用社的各种业务流程了解清楚、熟悉掌握,不能过于慌张。

第三周

这一周开始,对业务渐渐熟悉,什么业务需要身份证明,什么业务需要进行核查,登记都有所了解。基层信用社面向农村,服务的对象主要是农民,因此每笔业务的额度都较小,但是业务量却很大,每天上午都很忙的,常常是还没有开门,门口就已经有很多顾客在等,一开门他们就会涌进来,看的让人很紧张。有时候,顾客会抱怨,说我们办理业务的速度太慢。但实际上,如果遇到一些顾客一次办理几笔业务或者是挂失之类需要核查的业务,确实是需要时间等待,又或者,恰好遇到系统有问题,那谁都没有办法。

对于服务行业来说,和顾客的沟通不足往往是造成误会的关键因素。因此,在办理好业务的同时,及时有效的沟通也是提高服务质量的关键因素。

第四周

这周比较忙碌,也因此犯下一些错误,给同事带来了不便。因此,我意识到,越是忙碌,越是需要保持清醒和冷静。不能因为事情多了,就着急。在工作的时候,随时有可能被客户或者其他工作打断。如果精神不集中,很有可能不记得自己做到了哪里因此出差错。银行的业务看似简单,却很繁琐。由于每天接触大量的数字,很可能因此犯错。有时候差一个0,很可能差了几百万。

除此之外,工作中还要尽量避免带入私人情绪,因为任何消极的情绪,都会影响服务的质量和准确度。更不能因为自己心情不好就把火发在顾客身上。对于一线的员工来说,每一天心情都要是好的,即使不好,也要微笑、客气、耐心。这也许是真的'很难做到,但是作为一个为大家服务的行业来说,这是不可或缺的。同时,也清楚为什么副行首先安排我在柜台实习,是为了磨练我的处事能力和耐心度以及细心度,让我更有信心面对后面所要面对的自己的专业实习。

第五周

这个礼拜一开始副行就把我叫到了主办会计的办公室去帮忙,我很兴奋,开始要接触自己平时学习的专业了。一去张会计张姐就先拿了很厚的一打对账单要我帮忙找,那里面乱七八糟的单子,真是让人无从下手,最后只好先帮他把单子全部理好才能慢慢地找出来要对的东西。看着那些密密麻麻的账户真是有点吃不消,不过慢慢就习惯啦。在弄完银行对账单之后,又开始在会议室里折对账单,这是一个手工活,就不大耗费大量的脑力,算是一种小的放松吧!

周二开始,张姐说给我安排了一个长期性的工作,我听后有点紧张不知道要给我安排什么工作,后来听其慢悠悠的说:“就是与负责记帐的会计对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,使其对应。这个一开始干起来可能找不到头绪不过以后熟练了就好啦!”我听后半信半疑的点点头,然后张姐就带我去了,把我交给了负责记账的姚会计,然后接连几天早上我就在忙活这些事情,不过在姚会计的指导下做了一会便觉得也没有那么难。

第六周

从上周开始我几乎每天早上的工作就是与负责记帐的会计对昨天的帐务进行核对,这周也不例外,对于这个业务我已经比较熟练了所以还应付得来。但是早上做完那些事之后今天就没有给我安排什么其他的事了。因为实习生就是用得着你帮忙的时候自然能上就上,一旦没什么要帮忙的那就完完全全的闲下来了,毕竟我们不是正式员工,有些事情是不可能交给我们去做的。这时候在办公室闷得发慌,没人管,又不好走掉,该怎么办?在办公室间游荡吧,又怕干扰人家工作;坐在那里发傻也容易给领导留下不学无术的印象。此刻就是体现一个人求知精神的时候了!信用社的办公室一般都会有许许多多的档案文件,有个人的也有企业的,实习生的便利之处就是能够得到允许翻阅这些资料。我没事做的时候就常常去办公桌旁那一堆厚厚的档案袋中翻阅资料,也受益匪浅。

等到下午的时候我又有了新的工作,跟负责会计学习将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐。什么事情都要一步一步的学习这也不例外,在负责会计的指导下我也慢慢掌握了一点,不再那么手忙脚乱了。

第七周

这周遇到了清明节,但是柜台还需要继续轮班执勤,营业厅人也变多了,副行决定把我发到对公业务的柜台帮忙、实习,对公业务是银行会计的一部分,更加能细致、入微的学习到银行会计内容,所以我很兴奋。

虽然一开始我只是帮忙递空白凭证,帮忙打发票,但是后面几天就大致看到了他们的流程,办对公的苏姐也一般趁空闲时跟我讲解业务。了解到对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤:记帐、复核与出纳。会计核算主要指的票据业务,主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。

这周的收获真大,虽然只是打下手,但是懂得这个流程还是很开心。

第八周

这周仍然在柜台帮忙,早晨仍然先是对账,然后打下手,观看他们处理业务的流程。同时,苏姐开始跟我讲办对公时候要注意的细节,

她说应该注意支票入帐时间,现金支票以及付款行为本行的转帐支票都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。

刚开始她跟我讲这么多我脑袋还是不清楚,后来在旁边认真看她为企业处理这些支票,填制凭证的时候,就慢慢明白了,原来会计并不是书本上看到的那么简单,而是在实践中才知道原来这么有差别,真是受益匪浅。

第九周

转眼间实习就已经一个多月了,对行里上下都熟悉了,这周就柜台没事就往主办办公室帮忙,来回跑动和帮忙,比较得心应手了。两边都比较没事的时候,我就在电脑上看一些资料拨来拨去看到一份大额企业的记录档案,好奇之下细看起来:厚厚的一沓文件中,详细记录了该企业的各方面信息,对该企业的审批过程以及发放的理由。这才知道原来企业的审核是如此之繁琐,包括了调查该企业的管理结构和运行模式,用于抵押的房产价值如何,以及分析还款人的第一,第二还款源是否充足。这些还不够,后面往往附有该企业的年度财务报表:资产负债表,损益表与现金流量表。这下在学校学到的会计知识可算派上了用场,我不费什么力气就看懂了这些报表(当然这些属于小企业,比较简单),随后的数据和各种比率的分析也基本是驾轻就熟,可见大学学的专业知识必然是会有用的。

第十周

今天是我在xx支行实习的最后一天。在这里实习了快10周,我觉得自己也越来越充实了,看着往来的顾客,听到他们夸奖我们的服务,听到他们的感谢,都会很有满足感。

虽然过去这几周实习多少都会出错,但是我明显比以前有了更强的承受能力,不怕面对错误和失败。我会在犯错之后不断学到正确的东西,而且印象深刻,这未尝不是件好事。我的宗旨是,不怕出错,就怕错了不改。只要认真思考,用心感受,用心总结,每天都会有收获,每天都会有进步。不过现在也觉得实习的新鲜劲过去了不在那么好奇。这两天见到了很多人,各行各业形形色色,对自己也是很好的锻炼。不过终于发现上学还是比上班好,没那么多规矩和条款。也没那么复杂的人际关系,但是人都要面对现实的,我也相信这一点。

在这里,同事们都很照顾我,对我都很耐心和友善。在遇到问题的时候,大家会一起解决,互相帮助,这令我十分感动。通过这几周的学习,自己也进步了很多,我学会了捆钞,学会了鉴别真假人民币,记住了很多会计科目等等。要离开了,真是很舍不得啊。

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