零售方案

零售方案。

编辑为您精心准备了“零售方案”的相关资料，请您妥善保管。为了取得好的成绩，我们常常需要事先制定一份周密的方案。方案是指将行动的时间、地点、目的、预期效果、预算和方法等详细写成的书面计划。希望您能够将此页面收藏起来，以便将来再次查找使用。

零售方案【篇1】

零售业解决方案

随着科技的快速进步和人们购物消费习惯的变化，传统的零售业正面临着新的挑战。为了适应这一变化，零售业需要寻找创新的解决方案，以提高销售额、改善客户体验并提升业务效率。本文将详细探讨一些零售业的解决方案，帮助零售商们在这个竞争激烈的行业中取得成功。

首先，零售业可以通过引入智能技术来提高销售额。例如，利用人工智能技术和大数据分析，零售商可以更好地了解客户的购物需求和喜好，从而提供定制化的产品和服务。此外，智能设备例如智能货架和智能POS系统，可以提供更高效、准确的库存管理和结算服务，减少人工错误和时间成本。利用智能技术，零售商能够更好地满足客户需求，提高销售额。

其次，零售业可以通过改善客户体验来吸引更多顾客并提升业务。如今，顾客不仅仅关注产品的价格和质量，他们更加注重购物体验。因此，零售商需要提供一个愉快、便捷和个性化的购物环境。为了实现这一目标，店铺可以增加互动体验，例如提供试穿和试用设施，以及为客户提供个性化的建议和推荐。此外，线上线下的融合也是改善客户体验的有效方式。通过将线上和线下渠道整合，并提供订单追踪和快速送货服务，零售商可以为顾客提供更便捷的购物体验。

第三，零售业可以通过加强供应链管理来提升业务效率。一个高效的供应链管理系统可以确保产品的及时到货和库存的合理分配，减少库存积压和产品损失。在这方面，云计算和物联网技术发挥着重要作用。通过云计算技术，零售商可以实时跟踪库存状况、订单状态等信息，从而更好地协调供应链各个环节。物联网技术可以用于智能仓储管理和物流跟踪，提高供应链的可见性和效率。通过加强供应链管理，零售商可以降低成本、提高运营效益，并实现更好的商业竞争力。

最后，零售业可以通过营销创新来推动销售增长。随着社交媒体和电子商务的兴起，传统的营销模式已经无法满足现代消费者的需求。因此，零售商需要开展创新的营销活动来吸引顾客。例如，利用社交媒体平台进行精准定位广告和推广活动，以吸引目标客户群体。同时，零售商可以利用大数据分析和个性化推荐技术，向顾客提供定制化的产品推荐和促销信息。通过营销创新，零售商能够更好地与客户互动，并激发购买欲望，从而推动销售增长。

综上所述，零售业面临着许多挑战，但也带来了许多机遇。通过引入智能技术、改善客户体验、加强供应链管理和创新营销，零售商可以应对挑战并取得成功。这些解决方案有助于提高销售额、改善客户体验和提升业务效率，从而在激烈竞争的零售行业中保持竞争力。因此，零售商们应积极采取措施，不断创新和改进，以满足不断变化的市场需求和消费者期望。

零售方案【篇2】

为保证我县社会保险基金的安全使用，确保群众利益不受侵害，纠正定点医疗机构和定点零售药店行业中存在的不正之风，整治医疗、社保工作中的腐败问题，根据《社会保险法》、《山东省社会保险稽核办法》、《泰安市城镇基本医疗保险定点医疗机构管理办法》、《泰安市居民基本医疗保险暂行办法实施细则》、《泰安市城镇基本医疗保险定点零售药店管理办法》、《关于进一步加强城镇基本医疗保险定点零售药店管理工作的通知》、《关于对基本医疗保险定点机构建立巡查制度的通知》等法规文件的规定，结合我县医疗保险管理工作实际，决定对我县定点医疗机构和定点零售药店进行实地稽核稽查。

一、稽核稽查目标要求

通过稽核稽查规范定点医疗机构和定点零售药店的业务经办服务和管理，纠正医疗保险工作中的不正之风，维护广大患者的切身利益，确保我县社会保险基金的安全使用。

二、稽核稽查范围

县内各定点医疗机构、定点零售药店及医疗服务协议签约单位。

三、稽核稽查人员组成

县社保局抽调工作人员。

四、稽核稽查方式及实施步骤

（一）采取日常稽核稽查和定期稽核稽查相结合、明查与暗访相结合、全面稽查和参保人员举报专查相结合。

（二）实地稽核稽查前从医保网络中抽取部分在院参保患者的住院情况，到定点医疗机构现场核对。

（三）实施步骤

根据上级安排结合我县工作实际，本年度四至六月份进行专项稽核巡查，共分四个阶段。

。按照开展政治工作的具体要求，建立工作机制，研究制定实施方案。

。坚持问题导向，对县内各定点医疗机构、定点零售药店及签约医疗服务协议单位进行专项稽核稽查，发现侵害群众利益的问题，列出问题清单，建立问题线索台账。形成自查报告，及时报送县纪委、县委办公室。

。针对自查找准问题症结，分析问题根源，建立问题整改清单，制定整改政策，对专项巡查中发现的问题逐个纠正、逐项整改。整改结束后形成书面整改情况报告报送县纪委、县委办公室。

。分析问题产生的原因对现行制度进行完善，着力构建有效管用、简便易行的制度体系，不断扩大整改成果。严格规范专项资金管理制度和程序，建立长效机制，坚决防止问题变异反弹，切实巩固整改成效。对专项整治工作进行全面总结形成书面报告报送县纪委、县委办公室。

五、稽核稽查内容

对定点医疗机构稽核稽查内容：

（一）查验患者身份

实行首诊医生负责制，严把身份核验关。查看住院参保患者的有效身份证件，“入院通知单”及《基本医疗保险住院登记表》，查看患者的有效证件是否与登记表的信息相符。检查住院患者挂号、就诊时定点医疗机构是否验证患者的医疗保险证件。参保住院患者人、证是否相符，病种是否与传输备案的一致，是否存在挂名、冒名住院现象（重点查看患者是否在病房，有无床位等）。

（二）检查因病施治有关情况

处方与治疗是否一致，为患者提供的检查、治疗、用药等项目是否与病情相符。核查患者治疗相关单据，重点核查医嘱单、病程记录单、化验检查报告单或治疗记录单与申报明细单是否一致。定点医疗机构保存的处方与报社会保险经办机构的是否一致。

同类药或相同抗菌谱药物重复使用、长期用药等。

检查单、诊疗记录。搞清患者全部诊疗费用项目名称，哪些是属于报销范围，哪些不属于报销范围而属于自费，自费药品必须在处方上注明“自费”字样，实行“自费药品告知通知书”，认真对照“三个目录”。

对患者住院过程中的病种、病程、医嘱等记录是否及时、完整清楚，各项检查化验报告单是否收载齐全并与病历记录情况一致。“一日清单”发放及签字认可情况；使用统筹外项目、自费药品等，是否征得患者或家属签字同意。

（三）核查合理收费情况

重点核查是否存在分解收费、转嫁拒付、分解住院、挂床住院、空床住院、冒名住院等，定点医疗机构申报结算材料中所有治疗项目及收费与每日上传的数据信息是否一致；是否有自立收费项目、提高收费标准、重复收费、分解收费的现象。

（四）其它情况

药品、诊疗项目收费标准、举报电话、转诊转院规定等是否上墙。

“阴阳”处方等行为。

完整、准确。

4、患者出院带药是否符合规定。

证相符，每次就诊时的病情、检查、诊断、治疗、用药等情况是否由本人签字。

挪用现象。

对定点零售药店稽核稽查内容：

定点零售药店是否违规经营，误导参保职工用社保卡（或医保卡）购买生活类非医药物品，串换药品、以药换补、以药换物、滞留医保卡等问题，和违法套取医保卡个人账户基金等行为。

定点零售药店是否使用符合医疗保险管理要求的信息管理系统，社保（医保）刷卡是否按规定做到即时逐笔开票，是否做到实际进货、销售、库存情况与信息系统、会计资料所反映的情况一致。

定点零售药店是否按规定参加了社会保险。

六、工作要求

（一）严格要求。稽核稽查工作人员要坚持原则，作风正派，公正廉洁，不徇私情。要有两名以上稽核人员共同进行，出示执行公务的证件，并向被稽核稽查对象亮明身份。

（二） 熟练掌握政策。稽核稽查工作人员要熟悉社会保险业务及相关法律、法规，熟练掌握各项工作标准和规程。

（三）认真准备、精心组织。稽核稽查前要研究确定稽核稽查内容、对象等，做好充分准备。稽核稽查时，要认真细致地核查每一个环节，对发现的每一个问题都要查清查明，记录清楚，当场签字认可，不留后遗症，做到查细、查实、查准。要注意方式方法和工作态度，以诚恳的态度和科学的方法，取得医护人员和患者对稽查工作的理解和支持。

（四）对稽核稽查中发现的问题，要查清情况，一次不能查清的，要跟踪稽查，直至查清为止。稽核稽查结束后，对存在的问题提出初步处理意见，向领导汇报，重大问题通过局长办公会研究确定处理意见，并向定点医院书面反馈。

（五）严格执行工作纪律。稽核稽查前所有人员都要严守组织纪律，服从统一安排，按政策办事；稽核稽查过程中，不得接受被稽核稽查单位的宴请和礼品等。工作人员履行职责不到位或违反政策、纪律的，给予严肃处理。

七、违规处理

（一）违规处理法规依据：定点医疗机构、定点零售药店或个人出现违规行为的，按以下国家法律法规相关规定处理：

《山东省社会保险稽核办法》。

鲁劳社发〔鲁人社办发〔鲁人社发〔鲁人社发〔2011〕76号。

3、《泰安市居民基本医疗保险暂行办法》泰政发〔2014〕23号。

泰人社发〔2012〕135号。

5、《泰安市居民基本医疗保险暂行办法实施细则》泰人社发〔2014〕148号。

泰人社函〔2014〕158号。

7、其它相关法律法规。

（二）处理方式：

稽核稽查人员对实地稽核稽查情况据实做出笔录，填写《社会保险稽核工作记录》。根据《社会保险稽核工作记录》和取得的证据，填写《社会保险稽核整改意见书》下达被稽核稽查单位，并根据其执行情况存入稽核处理信息档案和卫生信用档案。

对不符合规定的医疗费用支出，社会保险经办机构不予支付。已经支付的，通知待遇支付部门追回冒领金额。

对违反规定的定点医疗机构、定点零售药店或个人，又不履行《社会保险稽核整改意见书》处理意见的，由人力资源社会保障行政部门责令其限期改正并通报批评；情节严重的或拒不执行整改意见的，暂停或取消其定点资格；对违规人员建议相关部门进行相应处理，构成犯罪的，交由司法机关依法追究刑事责任。

八、认真总结经验

稽核稽查活动结束，认真进行总结，写出书面报告，向上级领导汇报；稽核稽查人员要不断总结经验，强化工作措施，提高工作水平，进一步完善规章制度，改进工作方法，跟踪检查中发现的重点难点问题，制定整改方案，逐一督查落实，确保检查工作真正取得扎实成效；被稽核稽查单位对稽查中发现的问题要认真整改，落实到位，进一步提高医疗服务水平，维护广大患者的切身利益，确保社保基金安全使用。

附：专项整治工作领导小组名单

组 长： 何国平 县社保局局长

副组长： 魏国庆 县社保局副局长

刘玉山 县社保局副局级干部

成 员： 张树平 县新合办副主任

杨 美 县社保局征缴科科长

苏振国 县社保局医保科科长

潘 明 县新合办负责人

刘兆军 县社保局财务科科长

零售方案【篇3】

零售模式新探索策划

书策划团队：滴水沧海

组员：田珊-外国语学院-法语

徐艳-国际商学院-国际经济与**

李齐超-经济学院-国际经济与**

2013年10月20号

目录1.活动介绍 4

.1.1.活动背景 4

.1.2．活动目的 5

.1.3活动主题 5

.1.4．活动名称 5

.1.5．主办单位 5

.1.6．承办单位 6

龙广工作室 6

.1.7．活动时间 6

.1.8．活动地点 6

1.9.参与人员 6

2.零售业市场分析 6

3.活动步骤 10

4.风险分析 17

.5.财务分析 21

.6.工作要求 22

近年来，我国零售业出现了客流减少、销售量下降、利润大幅下降等一系列问题。如何看待零售业不景气的现状？

有人将此归于大环境不景气，有人认为是**的发展，有人则认为是**因素或者**力度不够，还有人认为是买房买车挤压了日常消费。要找出真正的原因，还需要从中国零售业发展中出现的种种症状入手。

1）浮肿症。中国的零售数据经过反复的统计加工而越变越大，几家典型的连锁上市公司的财务数据约为统计数据的30%，另外的70%基本上是内部批发、加盟销售以及各种类型的重复计算或非同类业态合并计算的结果，这样的统计数据并不精确与真实，这是典型的浮肿症状。

2）狂热症。中国零售企业通常在小规模时都能够集中精力做营销，一旦事业稍具规模，大多会把“抢地盘、占山头”看做第一要务，策略是先跃进再后补。实际上，越是跃进就越没有时间后补，所以，到最后必然无法自控，只能顺着自己发动的机器惯性继续狂热下去，直到能量自耗殆尽。

3）败血症。在传统观念的影响下，中国企业喜欢买地、买房，很容易使企业失去商机。在经营顺利的时候，一切无碍，一旦经营失利，企业马上面临生死关头。

如果零售商因经营不善或遇到突发事件而导致信用危机，无论多大多高多强的“零售大厦”都将在瞬时倒塌，**商将是零售商的终结者，这就是零售业面临的危机，实际上也是**链危机。有些零售企业的资金**主要靠发放消费券，预收消费款，零售业因此而成了“亚金融产业”，因此零售业自身也存在“金融危机”。

4）**症。中国很多企业在创业时齐心协力，成功后反而四分五裂。许多中国零售企业不是被竞争对手打败的，而是被自己打败的。

**使企业资源分散、力量变小、能量抵消、事业萎缩，这是中国零售企业想回避也避不了的一道“生死坎”。

作为新时代的大学生，我们在搞好学业的基础之上也要锻炼自己各方面的能力，为祖国的发展贡献属于自己的力量。本次活动的重点是零售市场的研究，零售市场在我国占有重要地位。然而，改革开放以来，受外国零售企业，如沃尔玛、家乐福等冲击，我国的零售市场并不景气，加上当下电商的冲击与过度资本的注入，传统零售模式江河日下，老化渐显，急需一场零售业的革新，探寻零售未来之何去何从？

此次调研一方面是为了了解零售市场存在的问题以及具备的优点，希望同学们从不同的商场了解不同商场的运行模式，集结他们的最优模式，以整合一条零售未来的新模式！为了分析零售市场的发展方向，促进零售市场的发展。另外一方面大学是知识者的天堂，很多时候，大学生们只是呆在校园里面学习书本知识，对中国现在的经济状况并不了解。

我们希望通过这次活动，增加大学生对中国零售市场的了解，提高他们的市场敏感性，促进商务人士的发展。同时，希望通过这次活动，提高大学生的实践能力。

探索零售行业发展新模式

零售业市场调研大赛

重庆工商大学通识学院分团委

重庆工商大学艺术学院分团委

重庆工商大学经济学院分团委

11月中旬

重庆市各大商圈

重庆工商大学全体学生

经过十多年井喷式的发展强度，零售业，这个被认为最抗周期性衰退的行业已渐现老化，目前整个传统零售出现疲软的状态，不仅业绩下滑，赢利下滑，关闭门店的消息也不断传出。其江河日下的发展速度，让众多零售人为之担忧。零售业发展已到拐点。

为了突破发展瓶颈，我国零售业应改变传统模式，探索更适合时代发展的新模式来继承零售业。在新的消费业态到来之前，靠传统物理网络布局的零售模式已经行不通了，中国亟需有一条零售新模式的大道前行。

零售业发展现状之劣势分析

1） 总体规模小，市场集中度低

国内零售业还没有形成规模大、实力强的大零售集团，尤其是能与国际零售巨鄂相抗衡的大企业，企业规模更多的是一种看中**资源的外延式扩张，规模效益没有充分体现，市场销售额，，门店数量都与世界大型零售业有较大的差距。目前国内零售市场集中度仅为10%，欧美国家零售市场集中度高达60%。如果以单个零售企业为例，差距会更大。

以2011年为例，百联集团****的销售额1182.08万（万元），是中国零售企业2011的‘老大’，然而美国沃尔玛的营业额就是其38倍。

以下是美国和中国排名前五的零售企业在2011年的销售额（单位：万元）和商店数量（单位：单位：pcs）的比较。

另外，国际零售巨头大都采用**采购的政策，以此提高与**商的谈判能力，降低采购成本，使通道利润最大化，同时又可以有效防范商业回路的发生，规范采购行为。但由于我国零售企业规模较小，采购成本较高，影响了企业的竞争力。

2)业态导入缺乏阶段性，新型零售业发展浮于表层

由于我们的商业企业处在新型业态发展的早期，通过照搬照抄一些先进模式，来迅速达到同业平均水平，这种‘突击模仿’使原有的时空层次被覆盖，难以形成由内而外的良性滚动，市场上每一种新兴业态都有众多商家迅速效仿跟上，企业之间难以来开层次，形成经营梯度。结果是多种业态相互混战，在浅层次上多元化并存，低效率运营。

3） 零售业布局不合理，结构重叠现象突出

在当前的零售市场中，城市大型购物中心的发展超出了正常的发展，传统商业中心重复建设，农村新业态发展严重滞后。20世纪90年代中期我国大型百货商场的超常膨胀，违背客观规律，与当时的社会经济背道而驰，从而把百货业推向了作茧自缚的境地。在农村，由于农民的收入水平低，消费观念落后，重数量而轻质量，由此决定了新兴业态比例较低，呈小型化趋势，又由于经营方式陈旧，管理方式落后，使得小型零售企业也越来越困难。

同时由于同业过度扩张，必然与逐渐发展起来越来越大的大型连锁商店、超市、仓储商场、折扣商场等其他业态发生结构重叠。

4） 民营品牌发展滞后，竞争力不足

对于零售商来说，商品是吸引顾客的动力。因此，销售特色商品和自有商品是赢得顾客的主要途径。国外不少大型零售商都经历了从一般品牌为主到发展为自有品牌为主的过程，有的大型零售商的自有品牌达到20%到25%。自有品牌可以激发消费者的忠诚度，为企业带来更多的利润。

然而，目前我国子主品牌的发展几乎是空白。

5）经营方式缺乏竞争力

目前，大型超市、便利店、仓储会员店和专业店已逐渐成为主流。同时，连锁经营在零售业得到了广泛的应用。但目前还没有一个企业真正建立起自己的竞争优势，也没有一个企业创造出独特的经营管理方式。

总体来说，目前零售业还缺乏现代的管理方式和手段，管理水平较低，员工缺乏培训，整个行业缺乏高素质的人才。管理上缺乏一贯性，服务上缺乏一致性，企业也就缺乏相应的形成差别化的有效措施。

6） 由于组织化程度低、操作不规范，难以充分发挥各种格式的优势。

百货店长期以来是各大城市零售业的龙头，但在激烈的竞争中已暴露出许多问题，尤其是市场定位和经营方式已不能适应多样化需求。其次就是超市不超、连锁不锁现象比较普遍。据国外测算，连锁店的网点规模至少要发展到20家以上，年销售额在1亿元以上才会有盈利，但目前全国的连锁公司很多都没有达到这一规模，连锁优势根本发挥不出来。

在农村，零售业态不规范表现尤为突出，以为超市就是开架售货，几家商店统一了店名、服装、标识就是连锁，许多地方的连锁店表面连锁而实质仍是单店操作、各自为政，很少真正做到“统一”配送、“统一”核算和“统一”管理。大多数小型店铺可以用“小、乱、低、差”四个字来概括。

由于以上种种原因，零售业现状并不乐观，如下表就五强零售企业从2011年到2012年的销售总额增减对比情况。

由上表，我们不难看出，中国各零售巨头2012年同比增幅均有所下降，甚至像国美这种‘零售巨鄂’甚至出现负增长的现象。形势不容乐观，中国零售告急。这一年，中国传统百货业的日子很不好过，面临百货自身的盈利水平与盈利能力大幅下降、运营成本费用加大以及网购抢占市场份额等压力。

根据统计数据，已公布业绩的单纯百货企业中，销售总额的增长幅度大部分都在10%以下，广百股份、百盛百货、成商集团等的净利润大幅下降，同比分别下降幅度达到了9.75%、25.60%、23.

03%。

而随着网络技术快速发展，网上购物商品丰富、**低廉等优势呈现，在消费市场总体增长放缓的形势下，电子商务的高速增长攫取了有限的市场份额，冲击零售实体店的销售。

零售方案【篇4】

一、参加培训人员：

公司全体员工。培训将安排针对不同级别的员工培训。

二、培训的重点

1、提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强专业水平。

2、提高销售人员的销售技巧。

3、针对公司管理人员管理水平、领导能力、执行力等问题开展培训。

三、培训原则

1、以公司战略与员工需求为主线。

2、以针对性、实用性、价值型为重点。

四、培训方式

结合公司20__年培训学习组织情况以及公司实际，提出以下方式：

1、计划以参与外部培训带动公司内部的自行培训，以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。

2、外部培训主要包括参与专门培训机构组织的公开课、邀请专业讲师到公司组织的内训课程。公开课面对各级员工，内训课主要针对中、高层人员。

3、内部培训主要包括公司自行组织的员工集体培训、各部门内部组织的员工培训。授课者可安排公司领导、部门经理或参加过外训的人员。一年组织至少1次全体员工的思想教育培训课，部门内部培训由各部门自行安排。

零售方案【篇5】

零售业解决方案

随着科技快速发展和消费者需求的不断变化，零售业正面临着前所未有的挑战。无论是传统零售商还是电子商务企业，都面临着同样的问题：市场竞争激烈、零售环境复杂多变、消费者需求不断演变。在如此复杂的市场环境下，寻找切实可行的解决方案成为了零售业的当务之急。本文将详细阐述一些零售业解决方案，旨在为零售商提供有价值的参考和决策。

首先，零售业需要注重创新。随着互联网的广泛普及和技术的不断进步，消费者对于购物体验的期望也在不断提高。传统的零售模式已经不能满足消费者的需求，因此创新成为了零售业的关键。比如，利用人工智能技术和大数据分析，可以提供个性化的购物推荐和定制化的服务。例如，一些零售商通过分析顾客的购物习惯和兴趣，为他们推荐更适合的产品和优惠活动，提高客户的购买满意度和忠诚度。

其次，零售业需要注重多渠道销售。如今，消费者的购物行为已经发生了巨大的变化。他们不再局限于传统的实体店购物，而是倾向于多渠道购物，包括线上购物和线下购物的结合。因此，零售商需要适应这一变化，提供多样化和灵活的购物方式。例如，将线上和线下销售进行无缝融合，让消费者可以在网上浏览产品，线下体验和购买。此外，可以通过社交媒体、移动应用等渠道与消费者进行互动和沟通，增强用户体验和品牌忠诚度。

再次，零售业需要注重供应链管理。供应链管理对零售商来说至关重要，它涉及到物流、库存管理、采购等方面。一个高效的供应链可以降低成本、提高效率，从而提供更好的服务。例如，通过自动化仓库管理系统和物流追踪技术，可以减少库存损失和延误，提高订单的准时交付率。同时，利用供应链数据分析，可以预测市场需求，避免库存积压和缺货情况的发生。因此，零售商需要关注供应链管理，并采取相应的技术和策略来优化供应链。

最后，零售业需要注重客户体验。在竞争激烈的市场环境下，提供卓越的客户体验可以成为零售商脱颖而出的关键。一个良好的客户体验不仅包括产品质量和价格，还包括购物环境、服务态度等方面。因此，零售商需要注重提高员工的专业素质和服务意识，提供舒适便捷的购物环境。此外，利用技术手段提供个性化的服务也是提高客户体验的重要途径。例如，通过客户关系管理系统，为每个客户建立个人档案，记录购买历史和偏好，从而更好地满足客户的需求。

综上所述，零售业解决方案需要注重创新、多渠道销售、供应链管理和客户体验。通过采取这些解决方案，零售商可以应对市场的挑战，提高竞争力，实现可持续发展。然而，需要注意的是，每个企业都有自己的特点和需求，因此零售商应根据自身情况选择最适合的解决方案，并不断优化和调整以适应市场的需求和变化。只有不断创新和改进，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

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