参加工作以来,我热衷于本职工作,严格要求自我,摆正工作位置,时刻持续“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮忙支持下,始终勤奋学习、用心进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将三个月来的学习、工作状况简要总结如下:
一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高。
始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自我的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织持续高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作用心主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。
作为一名刚步入运政的新人,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自我又缺乏工作经验,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水平。
一是认真学习党的各种重要思想,深刻领会其科学内涵,认真学习“创先争优”,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。
二是认真学习业务知识,始终持续虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法,与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训、会议,透过执法培训,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件,另外作为运政执法人员,更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自我的工作实际特点,利用业余时光,自觉加强了对法律法规知识的学习,进一步增强了法律意识和法律观念。
三、努力工作,认真完成工作任务。
我始终坚持严格要求自我,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。不管是在办公室,还是在违规处理室,工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好服务工作,当好参谋助手。
(一)办公室工作。能够说办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚,或帮忙其联系他人,使群众能尽快办好手续,树立好运政的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。
(二)违章处罚室工作。在违章处罚室,先是认真学习《中华人民共和国道路运输条例》、《云南省道路运输条例》,了解法律法规,并解读大理州交通运政管理处下发的行政处罚自由裁量权基准执行标准;然后向有经验的同事请教相关问题,向他们学习操行、处理问题的的方法方式。在遇到驾驶员有疑问时,认真向他们解释相关的法律法规,使他们回顾三个月的来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自我的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的潜力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,法律知识不足,状况了解不细,给工作带来必须的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中,我必须会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、用心进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的最大。
时间飞逝,又是一年光景。对于已经过去的这一年,在单位领导的指导下,我把单位的的工作给做好了,做事认真的我,也得到领导很多的夸赞。很多工作在同事的帮忙下,我又得到新的进步。以下是我在单位这一年的工作的总结:
一、对待工作严格
对于单位的工作,我是很严格的对待的。每天的工作我都会事先安排好,做好计划。每天工作结束我会把日总结写好,并且反思自己,然后写下第二天的工作计划,计划好要做的事情。对于要发布的各项通知,为了以防大家不清楚,我在编辑的时候会严格把握文字,要求每个字都能清楚的表达意思,并且编辑完,为了不出错,我会检查好几遍,并给征求领导和同事的意见,等真正的没有问题后,我才会把通知发布下去。这一年正是我对工作的严格严谨,让我的工作都极好的完成了。
二、自我学习和提升
本年度,我深知作为事业单位人员,我的工作是面向大众的,为了让自己更好的服务大家,我在使用电脑上花费了心思学习,为了方便给大家记录,我平日里没事的时候,就会去练习打字,不断的提升自己打字的速度和准确性。平时也喜欢去琢磨电脑各种的用法,因而这一年我对于电脑的使用很熟练了,为大家记录信息和保存文件也更加方便,能够及时准确的服务好大家的工作。个人的提升也是为工作提供了很大的帮助,让我可以为单位做出很多的成绩来。
三、端正思想和态度
作为单位人,我努力端正自己的思想,竭力维护单位利益,当面对个人与单位有冲突时,我会顾全好大局,以单位为主,不计较个人的小利,重视单位的大的利益,真心为单位着想,所有的工作的出发点都是以单位为中心进行。工作态度端正,工作时极力认真,负责任的完成手上的工作,不拖沓工作,努力为大众做好各项事务的服务。
新年已来临,以往的一切也都过去了,不管前面都艰难,都是过去式了,面对新年,我要做的就是追求新的目标,去获取新的进步,努力成就自己,为单位的发展去服务,做出自己应有的贡献来。20xx年我将带着满腔的热血前进,做出属于我的成就,让未来更加精彩。
参加工作以来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将三个月来的学习、工作情况简要总结如下:
一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高
始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
作为一名刚步入运政的新人,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自己又缺乏工作经验,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水平。
一是认真学习党的各种重要思想,深刻领会其科学内涵,认真学习“创先争优”,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。
二是认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法,与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训、会议,通过执法培训,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件,另外作为运政执法人员,更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点,利用业余时间,自觉加强了对法律法规知识的学习,进一步增强了法律意识和法律观念。
三、努力工作,认真完成工作任务
我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。不管是在办公室,还是在违规处理室,工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好服务工作,当好参谋助手。
在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的,贡献做的。
我有幸成为××的一员,带着对工作的激情,我走上了公司行政部的行政主管岗位。在入职以来,完成了人事行政制度编写及工作流程制定,如:仓库管理 制度建立及完善,公司年会策划及新年布置等。在这2个月的时间里,我充分体会到了共赢,创造价值,服务社会的使命。现就我的工作总结如下:
一、工作概况
仓库物品登记制度完善对公司仓库物品进行整理盘查,制定了仓库管理流程。针对仓库物品进出及借用样品实行了严格的管理,并对仓库物品进行了流水帐管理。公司形象建设员工穿着透露出企业形象窗口,此次加强了工服管理制度的建立,明确了处罚规定。考勤管理制度的完善考勤管理是为了更好的促进经济效率的提高,保证公司有效的运作,为此对考勤管理进行了完善,明确了处罚制度。 年会策划与新年布置策划组织了×× 年会,增进员工团结与沟通,丰富业余生活。对办公室进行了新年布置,烘托了公司新年的节日氛围。会议布置和组织工作安排组织了《奋战×× 年》达成会, 公司档案管理基本建立了公司员工档案体系,形成较为规范的人事档案管理。根据管理体制的总体要求,已经完成各项管理规章制度编写,让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。
二、工作中取得的经验及不足
(一)取得的经验
(1)执行力在工作中起到非常重要的作用,良好的执行力是工作取得进展 的基本保证。
(2)吃苦耐劳是一种重要的工作精神。
(3)整体思想在指导工作上的重要性是值得肯定的。
(4)良好的组织协调能力是举办大型活动成功的基本保证之一。
(5)工作的积极性是推动工作快速进展和提高工作质量的基本要求 。
(二)工作中的不足
(1)组织会议时,没有预先做好调试工作;
(2)工作计划没有及时汇报;
(3)对公司环境不熟悉,考虑问题理想化。
20xx年是学院持续稳定发展的一年,学院各项工作正沿着“加强质量管理,提高服务水平”方面健康发展。我的工作也是同学院共同成长的一年,总结20xx年的工作之前,我看了自己20xx年的工作总结。工作岗位没有变化,工作内容没有变化,该怎么总结呢?世界的事物总不是简单的重复,重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。20xx年是忙碌着工作的一年,但大多是被动与忙乱;20xx年是思考着工作的一年,更多的是主动与从容。这应该是20xx年的收获。
现在,我将自己20xx年的思想和工作汇报如下:
学院办公室的一大功能就是服务功能,我个人的职责是这一功能的最终体现者,主要任务是为院领导、各部门和师生员工做好服务工作,确保学院各项工作正常开展。所以,20xx年工作总的指导思想是“强化服务功能增强服务意识
流失。其次,严格执行资产的采购制度。目前已初步形成了一般资产由部门申请,院领导审批,主任交办的规范程序。对手续不齐全的资产申请一律不予办理。第三做好资产的核对汇总工作,对每一项资产报批完毕后及时入帐,在年终做好该年度新置资产的帐目表,并报相关领导。
原有资产对学院以前的资产主要做好核对工作,保证每年做一次大范围的普查,把存在的问题及时报告领导;同时做好原有资产的维护工作。
积极学习学校资产处关于资产管理新措施、新规定、新办法。校资产处为迎评建工作,20xx年5月1日以后所有资产办理采用计算机系统管理,同时为资产管理提出了更高的要求,通过培训学习,熟悉掌握了资产新的报批程序,使学院的资产管理工作符合学校资产处的要求。
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20xx年即将过去,在20xx里,我学到了很多东西。作为一名行政主管,我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用,从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作, 详细内容请看下文行政主管年终个人总结。
行政工作无小事,每一件细小的工作都可能牵一发而动全身,从而影响到公司的形象。自担任行政主管后,迅速投入到各项工作中,完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行,避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
一、注重学习,努力提升工作能力
坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。
二、立足本职,完成各项文书工作
完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份,做到了及时、准确、规范,满足了公司正常的工作需要,树立了公司的良好形象。
三、积极主动,做好城市综合整治工作
根据上级工作部署,制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案,分别于xx年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况,填写综合整治日报表,坚持一日一报,节假日不间断,及时将整治情况上报市建委。
四、多方联系,做好水价调整工作
积极配合公司做好水价调整相关工作,多次同省内各地市水司联系,了解相关信息,掌握最新水价动态。
五、积极投稿,多方面宣传供水工作
及时向各类报刊投稿,全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇,其中在《xxxx》、《xxxx》、《xxxx》等报纸网站发表文章40篇,《xxxx》报发表稿件12篇。
六、加强培训,提高员工整体素质
加强本岗位员工培训教育,制订学习计划,重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式,多种渠道的培训活动,提高了员工整体素质。
管理一个餐厅是一个考验,不但要考院经营能力,还要考验管理能力,毕竟一个人是不能运转一个餐厅的,所以要让餐厅变好,就要有长远目光,就要有勇气和魄力去做好工作,人是在逆境中成长,需要的是努力同样要要奋斗。
我担任餐厅经理时间不长,是去年才上任,对于工作经过了一年工作熟悉但是却不完全了解,所以在工作的时候总是感觉自己的火候做的不够好,有很多欠缺之处,为了能够更近一步,为了提升餐厅的业绩,我思考前后工作的过程,反省自己工作的不足的地方,考虑自己要如何改变,如何改进,这让我发现了自己存在的问题。我改变了工作方式。
对于在岗位上的员工提出的意见我非常欢迎,毕竟不同角度不同视野有不同的看法,在工作中我积极鼓励大家畅说语言,欢迎大家积极奋斗,希望大家能够主动去工作主动去努力做好自己的事情,不能沉默在岗位上,广开言路这对餐厅的发展有很大帮助,我们餐厅的结构相对简单,有厨师,服务员,清洁员,客服等岗位。在过去工作中我一直都在考虑自己的问题,其实餐厅发展不能靠我一个人,而是要全体奋斗,为了让餐厅焕然一新,我给我们餐厅制定了工作方针,对于每一个人的工作都有了安排,服务员就必须要在服务这个岗位做出特点,厨师就要退出新的菜品,每一道菜都要经过大家的投票来评定,这样让我们餐厅有更好的发展。
机会一直都有,同时让我意识到了一点,那就是我们餐厅不是其他岗位,而是一个餐饮服务一体的公司,需要的是高质量的服务,优质的菜品,所以在工作中我重点抓的就是服务,对于每一个人我都要求他们把自己的特点发挥出来,服务,除了一些对客户的基本礼仪,还会培养他们的谈吐沟通,采取最令人喜欢的方式去服务客户,做到令客户耳目一新,而不是千篇一律,有自己的提点,无论是我们餐厅的菜品,还是服务都是不同的,为了更好的服务,我们会分配每一个餐桌一个服务员,做好沟通和交流,做好工作安排。
当然对于餐厅的管理也是重点,一个好的餐厅就要有一个合适的工作规定,对于每一个员工,在工作中不能犯错,同时对于不积极工作的成员就会给他们更多的关注和服务,让他们可以更好的去做好工作,对于每个员工都有相应的工作点数,这是考核也是客户的打分,成绩好的有奖励,成绩差了当然会惩罚,对于不愿意进取不愿意提升的人,就会改变他们的工作,重新开始新的方针。
一切工作都是为了让工作变得更好让我们的服务做得更好,毕竟餐厅需要大家一起来维护,所以想要让餐厅变好就要改变过去陋习,开创新风。
一、人事工作
1、招聘工作:
a、招聘渠道的拓展与选择:
xxx年的招聘渠道主要是常规的网络招聘和现场招聘。网络渠道除原有“xxxx网”外,新开通了“xxxx网”专业招聘网站,并在几个专业的化学化工适时的发布相关岗位的招聘信息,从反映效果来看,网站渠道得到的应聘人员资料信息应届生较多,大多无法满足公司研发需要,专业的并有一定工作经验的科研人员,还需要通过手动搜索和网站推荐来推动;现场招聘主要是依靠市人才中心为“530”企业提供的专业、免费人才交流平台,多次参加周末现在招聘会、不定期大型人才方舟以及市人才中心组织的校园招聘会,收集到的应聘简历较多,平均每场50-80份,同时也较好的对企业进行了宣传。
b、招聘模式的逐渐形成
除了常用的招聘渠道外,现有的招聘模式已形成了:网络招聘宣传先行,现场招聘为主,人才推荐为辅,猎头信息配合使用的点、线、面招聘格局。加之面试环节的制度化、流程化,使招聘工作稳健、良性的发展,有力的配合了研发工作的进行。
c、招聘成本的控制与分配
xxxx年全年招聘费用总计控制在1600元以内,含网络招聘费1200元、海报制作350元、车旅费50元。xxx年各岗位人员需求数15人,共招聘到位员工13人,含博士4人,招聘到位率93%,招聘成本为123元/人。
2、公司制度建设
a、公司员工手册的制定
xxx年xxx月,公司《员工手册》出台,内容涵盖公司简介、公司组织架构、劳动关系管理、工作时间管理制度、薪酬福利管理制度、培训考核管理、员工行为规范管理制度,全面详细的对公司进行了介绍和相关制度的完善和规范。做到了有规可依、有规必依,对员工所关心和日常的行为规范进行了明文的规定。同时,《员工手册》的签阅制度,更加有效有力的保障了员工对公司的了解和对自己言行的自我控制,手册的出台,使公司的正常发展更加顺利和便畅。
b、公司薪酬制度的制定
作为《员工手册》的组成部分,《薪酬制度》是公司制度中的重头戏,作为员工最为关心的话题,《薪酬制度》对员工的职位、职级、薪级进行了明确的规定,相应的岗位对应相应的薪级,不偏不倚,减少了人为因素的偏差,职级的详细分类更是较好的体现了公司的人性化管理,能者多得。同时还对住房、出差、健康、休假等福利制度进行了详细的规定,确保了员工的应得利益,对员工关心的所有问题都面面关注和考虑到,给员工的工作积极性有了很大的提高。
c、公司招聘入职制度、流程的制定
为了对招聘需求、面试环节、录用手续进行合理规范的操作,制定了《招聘、面试流程》,同时出台相应的表格,对整个招聘、面试、入职进行了全面的规划和安排,对每个细节动作都进行了规范,便于操作和执行,不仅节省了和减少了内部环节的时间和矛盾,更是让面试者感受到了我们企业的规范的正规,也是从第一印象上使他们感受到了企业的文化和温暖。流程的制度化为我们的人才招聘储备打好了坚实的基础。
3、社保福利
a、公司社保开户办理完成
在接手公司时,公司社保开户工作尚未进行完毕,前期性工作只进行到了劳动保障所,无法为在职员工办理社保手续。xxx年xxx月,公司社保手续办理完毕,正式开始为员工办理社保缴纳手续。
b、公司员工社保缴纳办理完成
xxx年xxx月至xxx月,公司在职员工社保缴纳工作分批办理完毕,不仅为员工解决了后顾之忧,也是体现了“530”企业的社会责任感。
c、员工医疗卡办理完成
在社保缴纳完毕后,同时为员工办理了社保医疗卡,方便了员工急用所需,也节省了部分费用,体现了公司对员工的关心和责任。
二、行政工作
1、办公室文化
a、办公室管理制度制定和执行:
《办公室日常行为规范管理制度》、《考勤制度》、《工作服使用管理制度》、《办公区值日制度》等一系列公司管理制度的出台和执行,为办公室有秩序、有规范、有标准的正常运作提更了有力的保障和处理参考,有效的改变了迟到早退处理无标准可依、卫生脏乱无人问津、工作服使用混乱的现象。在有标准可以参考的情况下,逐渐的养成了良好的自我管理意思,积极主动的执行各项制度和标准,形成了有序、高效、自觉的合力团队,为研发工作的顺利进行,提供的有力的保障。
b、公司橱窗文化建设:
作为锡山区首批重点“530”展示企业,公司经常接待省市级相关部门领导的参观、考察团队,为了更好的展示公司企业文化以及公司研发进度,在李总的指导和支持下,2008年11月公司橱窗文化墙正式亮相,直观、具体、详实的介绍了公司的发展、模式和进度,为各级领导和部门的参观、考察进行了高效的展示和介绍,同时也形成了我们公司固有的一道风景线,并记录着公司的发展历程。
c、员工工作服管制度实施:
为使研发中心的白大褂达到整齐、干净、有序的使用,对白大褂的使用进行了规定。首先是分配到人,谁使用谁保管;其次是定期、集中清洗,对破损处进行修补,保证整齐干净;再次是对白大褂的适用范围进行规定,只可以在实验室穿着,不准带出实验区。
2、办公室美化
a、制作公司展示文化墙
公司文化墙用典型的环保绿色打底,以文字、表格、图形、实物展示、照片等形式,全面的对公司进行了介绍和宣传,深的各级参观领导和部门的好评,也为公司企业文化的融入做出了诠释。
b、公司绿色植物引入
为了美化公司环境,给员工一个更加舒适的工作环境,也调节保护视力的作用,公司引入大批绿色植物,分布于公司的各个区域,并定期进行更换和调整,为大家创造了一个美丽、悦目的环境和氛围。
c、实验室改造完成
为使研发空间和环境更加舒心和方便,公司对实验室进行了改造和新增,尤其是标准试验台和透明实验区的投入使用,给试验操作带来前所未有的便捷和舒适。同时,实验室分别张贴了几位伟大科学家画像,不仅是实验室美观的一种布置,更是给大家一种鼓励和自我激励的力量源泉。
3、员工福利活动筹划与安排
a、中秋聚餐
中秋佳节之际,公司组织了中秋聚餐活动,不仅是对远在异乡工作的员工的一种关心,更是公司人性化管理的一张展现,那些熟悉的面孔、那些酒杯中的情谊将永远的定格在那一刻。这次活动的圆满成功,这也是公司发展中一个里程,一个融合、团结的团队的逐渐形成,是公司发展的基石。
b、龙头渚畅游活动
考虑的公司员工大多是外地人,公司为了丰富员工周日活动内容,也是团队配合、协力的一种锻炼和考验,于xxx年xxx月xxx日组织了“龙头渚畅游活动”。从进入景区爬山、涉水的拉手、相互帮助中,我们不难看出这是一个团结、齐心的紧密团队,在之后的划竹筏、分组CS对抗中更是进行了印证,本次组织的宗旨和目的也得以圆满完成。
c、奥运竞猜活动
2008年8月8日,伟大祖国迎来首次自主举办的29界奥林匹克运动会,为了传承奥林匹克体育精神,体现全民参与奥运的热情和对北京奥运会的衷心支持,也为了调动公司员工关注奥运的积极性,展现公司与北京奥运同呼吸共命运的企业精神,公司设奖开展了“奥运大家猜—欧力达与奥运同行”有奖竞猜活动。热切的关注、积极的观看、紧张的等待,在我们的观望和参与中,我们一起度过了那段难忘的日子,虽然奖品并不是丰厚,但那份感情我们留在了心中。
d、公司周年纪念活动
不知不觉中,我们一起迎来了公司一周岁生日,在这个欧力达发展里程上重要的一笔中,有我们共同的汗水和心血,在吹蜡烛的那一刻,有我们共同的祝愿和决心,我们共同期盼欧力达茁壮的成长和壮大,早日实现产品投产。
e、迎新年欧力达-力达联谊活动
两个公司的全体员工欢聚一堂,共同感受着新年的快乐和祝福,也感受着企业的温暖和壮大,这些欢乐的时光不仅是公司发展的见证,也是我们伴随公司成长的烙印,活动在李总和赵博士的礼品发放中迎来了高潮,公司员工福利的丰厚给我们带来的冬天里的温暖和感动。
4、政府关系联络
在与政府的联络工作中,最多的是与创业园园区办公室的对接,一些工作任务和通知的接收和上报,以及区、市相关对口部门的材料申报和文件接收。
三、采购工作
1、行政用品采购
行政部主要采购工作是满足公司日常办公、研发工作运行所需用品,小到别针、橡皮塞,大到电脑办公桌,在合理的比较询价后,基本在最短时间内采购到位,及时有力的配合了研发工作的顺利进行。
2、部分实验药品的办证和采购
对于部分难采的化学药品和相关证件的办理中,对研发采购工作进行了配合,协助研发实验用品的及时到位,保证实验工作的顺利、持续进行。
四、总结
xxxx年一年,行政人事部主要是在公司制度、薪酬福利、物料采购工作上对研发工作进行了配合和支持,许多细节和内容还十分不到位,还需要大家的批评指正和帮助,希望在新的一年里,能更好的发挥行政人事部门应有的作用,给研发工作更有力的配合,希望公司更快更好的走下去。
(二)xxxx年工作计划
一、人事工作:
1、招聘工作:争取扩大渠道,寻找更合适的途径及时有效的解决人员需求问题,人员到位时间控制在1周内,离职率控制在8%内;
2、完善公司制度:xxxx年xx月试行公司考核制度;
3、培训工作:编写岗位说明书,制定培训考核方案;
二、行政工作:
1、办公室环境改善:包括电话线路、网络线路、墙面文化;
2、采购工作:提高采购速度,充分保障研发工作顺畅进行。
时间如流水,转眼间送别20xx了,新的一年又到来,作为自己人生的总经理,我将自己本年度的人生工作岗位履行情况总结如下:
一以"事业"为中心,因为我是人生的主宰者,要充分发挥自己的能力,为奔三的自己送上一份完美的礼物,给亲人朋友一些自信。
为了曾经的梦想,带着这份饱满的事业心,我不得不去抛头颅,洒热血,那怕是碰的头破血流,都要坚持下去,没有选择,因为退路根本不是路,没有屈服,只有征服。今年这被喻为"中国的灾难年",形式变化莫测,让人真的是心寒,我也不是想着能赚多少钱,只有一个想法,磨练心态,勾勒出自己人生的一个大转折点。
二以"爱情"为基本,因为我是爱情的使者,希望能在茫茫人海中遇到自己的真爱,找到属于自己的另一半,可给亲人一些安慰。
很失败了,一切尽在不不言中,还在努力中。
三以"家庭"为依靠,因为我是父母的孩子,希望我所有的的亲人生活幸福安康,家庭和睦,可给我精神上很大的支柱和自信心。
在这一年中家里发生了很多的事情,父亲身体一直不好,听到母亲在电话里讲,我很伤心,我没能陪伴照顾他们,我很累疚。
我自责自己,因为男人长大之后,肩上的是一种责任。我未尽的责任,没能行孝道的,失去的时间,我以后会加倍补偿和珍惜。
四以"理财"为创业,因为我是金钱的支配者,作为自己的财务总监,大权在手的CFO,控制好每一分钱,希望自己存折上突破六位数。
我不辱使命,本着应花尽花的原则,改变了过去逛街时“边逛边买”的坏习惯,基本养成了“逢缺必买”的好习惯。
此外,本着应省尽省的原则,对于自己的零花钱控制也取得了长足进步,已改掉了花钱大手大脚,不让我的储蓄睡懒觉了,并作出开源节流计划,继提出戒烟、戒酒、戒赌、戒色之后,又提出适当戒饭这一振奋人心的好举措,连续四个月体重控制在70公斤,创下了20xx年时代的最佳记录。
但是,08年的开支大于收入,金融危机体现在我身上了,预计着要出现"大贫才能成就大富的"奇迹了。
五以"文学"为教导,因为我是文学的喜好者,为了让自己不断进步,我学会了每月做总结与计划,对自己人生的蓝图更清晰。
每月会做出自己的总结与计划,进行反思,每逢节日都会写日记,看新闻,平时与朋友沟通交流,今年在自己的空间发表了几十篇文章,漫漫的感觉"书到用时方恨少"学习写做自然成了我生活中不可缺少的一部分,让我对自己人生有了很多的感悟,积累了不少的经验,于是醉梦诞生了。
人无完人,金无足赤,我想我还有很多的缺点与问题,请各位多多指教,我相信只要有决心,有亲人朋友的支持与帮助,展望新的一年,我就一定能取得更大的进步!
在教育局的教育方针和学校领导的支持下,在全体教师的共同努力下,本学期我们开展了以提高教育教学质量为目的,以推进新课程改革为重点,以校本研修为具体内容的一系列研修活动,把握教研方向,树立教研新理念,通过以下一系列的活动,完成了本学期的研修任务。
一、提高认识,加强学习,努力提高自身业务素质。
新课程改革给我们教师提出了新的更高的要求,新课程标准要求我们必须更新教育理念,转变教师角色,改进教学方法,革新教学手段。因此我校重点抓了教师新课程培训,要求每位老师每学期订阅一份学科教学核心期刊,听课10节,并作出评课意见,写一篇教研论文或教学案例,每学期有一篇针对性的反思。把教师的学、教、研结合起来,确立学、教、研相长的学习工作观。
为保证我校新课程培训和校本研修工作的顺利进行,鼓励教师在课余时间进行自学,确保培训时间;为了保证教师学习有方向,规定教师的学习内容为有关理论,课题研究、课例研究主题的相关内容,课件制作等,每星期开展以教研组为单位的业务学习,学校对业务学习及笔记进行检评,逐步使全体老师养成读书学习的好习惯。
二、开展了多项研修活动
为了切实提高读研修活动质量,展示研修成果,我们还组织了多项研修活动:
1、一月组织一次读书交流会,先由各学科组进行内部交流,然后推荐一名代表在交流会上公开发言。本学期,我们已召开了三次交流会。通过交流活动提高了教师读书的质量。
2、研修活动后交流和探讨活动。我们在每一次的研修系列活动后,围绕主题大家自由发表意见。如:组内的教师上完公开课后,集体对本次公开课进行讨论,看到好的方面,提出需要继续改进的地方,使我们老师提高了思想认识,教学理念和专业能力,促进了研修活动持续深入的开展。
三、弘扬合作精神,促进教师成长。
为了深化我校课改工作,加强同伴之间的互助,以及教师与教师、教师与领导间的互动,提高广大教师的综合素养及业务水平。本学年度我们加强了教研组、学科组组织教研活动的能力和合作研究的意识,努力创建一种民主的研究气氛,使教研活动能促进教师教学水平和能力的提高。教师们从课堂教学中出现的问题入手,及时找出相应的解决策略和办法,使教师能带着这种策略和方法重新组织教学。
这一学年,在全体教师的共同努力下,取得了一定成绩。但是,还有很多薄弱环节需要完善,需要学习。以后我们将坚持把校本研修的重心落在新课程的教学实验上,做好教师培训,课堂教学改革的研究工作,逐步完善师生的教学评价工作,将本着“勤学、善思、实干”的准则,开拓进取,改革创新,大胆尝试,争取把研修工作做得更好。
本学期,我校继续做到有组织、有计划的开展教师继续教育校本培训工作,追求有效性,基本上能完成了,计划制订中的各项任务,教师在培训中也学到了不少东西。现在就将我校本学期的校本培训工作作如下总结:
一、制订有序和有效的计划
为了便于开展校本培训工作,我们在学期初就制订了详细可行的校本培训计划和教研组计划。在计划基本上明确了各项工作的负责人和内容,做到责任到人,保证校本培训计划的顺利实施。
二、培训内容有针对性,可实施性也强
1、确立明确的培训主题和务实的培训内容
(1)专业精神:每位教师至少阅读一本教育类书籍,组织一次先进教师经验交流会,并写1篇读书心得体会、每学年至少撰写一篇质量较高教学案例、反思或论文。
(2)专业知识与技能培训:以教研组为单位,组织3次集体备课活动,1次评价研究活动;以教研组1人1课为基本单位,结合教育共同体等活动,每位教师每年至少上校级以上公开课1次、评课1节;每位教师每学期听课次数不少于10节。
(3)专题培训:组织教师先后开展了德育培训、教育科研培训、心理健康教育专题培训、信息技术等培训;
2、注重青年教师的培养
加强青年教师队伍建设,促进学校可持续发展。在校本培训中,我校特别针对35岁以下青年教师提出严格要求,不仅要求青年教师加强教育学、心理学等基础理论、现代教育理论和学科发展前沿理论的学习,使他们具有较高的教育理论修养,不断丰富与更新学科知识;而且加强了对青年教师教学能力和教育行为的培养,开展了教学实践和技能培训,帮助教师不断提高教学技能,优化课堂教学结构,提高课堂教学效益。同时,注意引导教师对教育教学问题进行分析、反思、实践、总结,促使教师的教育行为具有明确性、示范性、参与性和效能性的特点。
三、建立配套的规章制度
健全并完善了塘北小学校本培训的实施方案、实施细则、考核、考勤、奖惩与管理制度。着重解决了校本培训的动力机制、运行机制、激励机制,使校本培训走上制度化、规范化的轨道。使学校的校本培训工作顺利开展,取得了很好的效果。
四、加强对培训过程的管理
在校本培训实施过程中,做到学年、学期、校本培训和各种专题培训有计划、有总结,学校培训领导小组对全体参训教师完成培训情况进行评价,对教师的进步情况及时通报,并在评优树先中优先考虑、年度考核中给予加分,同时进行表彰奖励;建立健全教师培训的业务档案,及时总结经验,发现和研究问题,确保培训目标和任务的完成。
最重要的是各项活动开展后,基本上都能上传到博客上,都及时展示学校校本培训活动,让更多的人看到我们的活动,也希望更多的同行能有机会对我们提出意见。
五、外出考察学习培训
它山之石,可以攻玉。充分学习、借鉴他人的办学经验,学习兄弟学校先进的教育教学理念,促进我校教师队伍素质的全面提高是我们坚持多年的做法。一学期来,我校共有20余人次参加各级培训和外出参观学习。开阔了老师们的眼界,更新了教育教学理念,转变了教育教学思路,推动了学校课改工作的进行。老师们在这样培训活动中获益很多。
六、培训硕果累累,精彩纷呈
自培训实施以来,师德养成和教师礼仪得到加强,广大教师的教育理念和教学策略发生了深刻变化,许多现代教育思想和先进经验已经转变为教师的教育教学实际行动,教师整体素质大大提高。表现为:爱心育人,教风端正,班级管理科学、规范,师生关系和谐;课堂上学生自主合作交流,实践、创新能力大大提高,民主、宽松的课堂气氛已初步形成。教师的校本培训学分基本上都合格。
本学期参加县级论文评比活动有了4位教师获奖。另外蒋加佐和施玉贤两位老师还分别参加了县骨干教师和骨干班主任的评比,分别获得了县学科骨干和县骨干班主任。今后,我们将进一步加强校本培训工作的力度,继续以全面提高我校教师的整体素质为核心,以年轻教师为培训重点,着眼于教师适应现代教育的综合素质的提高,不断开发校本培训内容、创建校本培训的新形式,把校本培训真正落到实处,促教师的专业化发展。
随着中小学教师继续教育工程的不断深入和基础教育课程改革对教师培养、培训的要求,开展校本培训成为了中小学教师继续教育的重要培训模式。寒假里,通过开展校本培训,我逐渐树立了现代教育的思想观念,努力优化了自己的知识结构,同时不断培养自己的创新精神和实践能力,促进自身的专业化发展,努力使自己朝着成为师德高尚、素质精良、能够适应新课程改革实验需要的反思型、科研型的教师的方向而努力。我认为,做一名现代化不落伍的老师,应当积极适应素质教育要求下的角色转换,要用发展的眼光看学生,同时,不断的充实和提高自己的能力,实现自身的持续发展,终身学习,不断进步,这是新时期对教师的要求,也是为人教师的重要内容.以前我的认识就是“春蚕到死丝方尽”,教师的工作的确需要奉献。通过这学年的校本培训后,我又认为新课程中有爱心,有创意,能够扩展教学资源,对学生自主学习,终身学习产生影响的具有注重人文关怀的教师。如关于真才实学的老师。也许“给学生一杯水,自己首先得有一桶水”的说法已经有些过时,但若将自己拥有的那桶水变成不断更新的“活水”,又有何不可?同时,随着信息时代的到来,学生获取知识的途径也越来越广泛,以学生为友,甚至以学生为师都是必然趋势。只有这样,才能感染学生勤学善思。也只有这样才能更和谐地与学生相处,才能成为学生心目中的好老师。首先,对学生胸怀要博大,情感的体验要细微,“没有理由要求每个学生喜欢我,但我必须喜欢每个学生”。师生关系和谐、融洽,学生感受到教师对自己的肯定,便会主动亲近教师,乐于接受教师的教诲,使师生心灵沟通,从而激发学生学习的积极性和创造性。
其次,教师对学生的影响是深远性的,影响不是一时的,而是长远的,所以教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响,教师一言一行,一举一动,学生都喜欢模仿,将会给学生带来一生的影响,因此,教师一定要时时处处为学生做出榜样,凡是教师要求学生要做到的,自己首先做到;凡是要求学生不能做的,自己坚决不做。严于律已,以身作则,才能让学生心服口服,把你当成良师益友。现在,我有了更理智的看法,教师们不能再像一部部快速老化的汽车超负荷地在公路上疾驶,社会应该重视教师资源的可持续使用,在教师中大力提倡科学、文明、健康的生活方式。在很多人的印象里,优秀教师的形象无外乎就是起早贪黑,废寝忘食,一天到晚泡在学校里,几乎没有属于自己的时间。他们的身体大多不好,有的带病上课,甚至当场晕倒。他们没有天伦之乐,老人卧病在床,却不能侍奉左右;活泼可爱的孩子没人带,只能反锁在家;亲人过世,却不能赶回家见最后一面。教师是凡人,不是笼罩在崇高光环中的圣人,教师不应是站在讲台上拖垮早已患病的疲惫身躯,而充当学生含泪学习的崇高榜样;教师也不应无情地把正发高烧的子女留给年迈的父母,自己却被颂扬为舍小家、顾大家的优秀典型。依靠透支健康来获得事业上的成功,无疑是杀鸡取卵。总之,通过这学年的教师校本培训学习,使我深深地体会到做一名让领导放心、学生满意、家长信任的好教师就是要以热爱事业为核心,把热爱学生视为灵魂,在构建师生和谐关系的基础上不断进取。暑期中小学校本培训心得体会暑期校本培训心得体会
校本培训,是学校教师成长的一只方舟,是提高教师教育教学能力的一条重要途径。根据上级有关文件精神,一学期来,我校始终做到有组织、有计划的开展校本培训工作,逐步建立起以校为本的多元化的“校本培训”机制,促进了我校教师队伍整体素质的提高。现将我校本学期开展的校本培训工作总结如下:
一、领导重视,认识到位,制度保证
学校领导非常重视校本培训工作,成立了校长任组长的校本培训领导小组,加强对校本培训工作的指导,把校本培训作为加强教师队伍建设的重要手段,通过开展校本培训,大力提高教师专业化水平。
学校加强了对校本培训过程的管理,做到了培训时间、内容、人员、考评“四落实”,通过多种形式反馈工作进展情况,对教师产生激励作用。
学校还将此项工作的开展与教师考核、绩效发放挂钩。
二、培训模式多元,旨在提升教师队伍的整体素质
1、导师指导模式。即以老带新的培训模式。对新教师的培养,扩展师徒带教的内容,赋予这传统的形式以新的校本培训内容,且拜师是相互的,能者为师。在课堂教学方面,老教师是师傅;在课件制作或网络等方面,青年教师可以是师傅。教学相长,相互合作,共同受益与提高。
2、案例培训模式。即从典型案例中获得启迪、寻求解决问题思路的方式。这种培训模式具有较强的针对性,效果较好。学校充分开发利用校内外教学资源及整合网络资源,有目的地组织教师尤其是中青年教师听课评课。通过研讨,引导教师运用新课改的理念,对课例进行分析、模仿、借鉴,从中领悟一些新颖的教学方式,启迪自己的课堂教学,取得了很好的培训效果。
3、自主学习模式。这种培训模式由教师进行自我反思,找出自己在某一方面的不足,然后制定自培计划,并实施计划,以弥补自身不足,提高自身能力的方式。现在传阅教学杂志在我校教师中已蔚然成风,而且同事之间还互相推荐好文章,共同探讨,形成了一种勤学向上的好风气。
三、内容丰富,与时俱进
1、继续推进新课程理念培训。重点学习各学科新课程标准,鼓励教师用足、用好业务学习时间;重点围绕说课、上课、评课开展教研组活动,在一个个案例中实践、体验新的课程理念;鼓励教师外出学习、观摩,要求外出学习的教师返校后上一堂汇报课,并向教研组和其他老师传达先进思想理念,相互学习,共同提高。
A2、继续有针对性地开展教育科研、心理健康、信息技术等专题培训。
3、组织开展集体备课与听评课活动。以锤炼教师的课堂教学技艺为目的,通过教师集体备课、上研讨课、评比课、观摩课、听课、评课等形式提高教师驾驭教材、驾驭课堂的能力,真正把教学理念内化为认识,外化为教学行为。专任教师每学期至少上一节校级研究课;规定每学期至少听课15节以上。
5、继续开展“小细节,大问题”这一特色活动。广泛征集教师在日常工作中往被忽视,却容易给学生不良暗示的小细节,包括语言和行为等方面,让教师在反思中意识到,平时工作中的一些容易被忽视的细节。我们努力,当集成一定质与量上的细节,将汇编成册。
6、重点开展“即使质量后显,也要常规先行”的研训项目。
四、本年度校本培训工作的反思
1、教师的理论学习仍要加强督促。
2、广大教师均能学有所思,学有所获,但在学以致用方面得再接再厉。
3、今后,我们将不断探索,为教师成长和学校发展而扎实有效地开展校本培训活动。
一、本年度工作总结
在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xxx销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏xxx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于xxxx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
二。部门工作总结
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司20xx年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,xxx产品品牌众多,xxx天星由于比较早的进入河南市场,xxx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xxx个,加上没有记录的概括为xxx个,八个月xxx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xxx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在河南xxx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域,因为xxx市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。在河南xxx市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
1月份:事在人为
有老代表带了半天就开始自己去"扫街"了,经过了大半个月的跌摸爬滚,胆子大了,脸皮也厚了,但是心也开始急了.已经有2个同学成功跟公司签了协议,可以作为员工留在公司工作了,而自己呢,似乎还没有引起经理的一丝注意.就在那时候,正好遇上了公司开一个产品发布会,我被指派了两个任务:1、会前协助经理助理购买会议用品;2、会时负责宴席酒水的供应,却没有机会面对客户.但我并没有抱怨,每件事都跟到了点子上,没有出任何的差错.会后第二天,经理把我单独叫进了办公室,让我去体检并愿意与我签协议,原因是他认为我是有一个有责任心的人.
成绩:成功"卖mai身"给公司
2月份:万事开头难
成为员工后,被分到了公司的总部所在地——佛山,负责100家终端和4家医药公司.之前负责这个市场的人由于做得太差了,已经离职了.那么等待着我的是什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己当作产品了,呵呵):
S(优势):无经验说明我是一张白纸,没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场.由开始,因此存在着无限的可能.
W(劣势):无工作经验,专业是药学,无市场营销知识.
O(机会):新来的主管是公司去年的销售冠军,有着丰富的实战经验,我将在他那学习到最有用的销售知识;股市跌到了谷底,说明它有机会反弹了,且区域位于公司总部,只要做得好就会有发展.
T(威胁):这个区域的市场供货渠道乱,价格不稳定,为终端工作带来更大的困难.
成绩:开始计算任务指标的第一个月,铺货店数比前人半年铺的还多,但只是因为他们懒,并非我有多厉害.
3月份:有了自信就成功了一半
拿到了三月份的奖金了,是一笔不小的钱啊,第一个月就能拿到怎么多奖金,对自己越来越有信心了.
开始要纯销了,之前的代表月销量才200多,我铺货阶段的销量也才700多,指标却要1200,要怎么才能完成指标呢?
由于我们的产品在本地来说是该领域的No.1,但好卖的产品通常都没有什么利润可赚,加上我们没有什么促销活动,首推率是达不到的了.只能在其它方面寻求突破,于是我有了以下的想法:1、我们的产品有两个规格,我们做的是大的规格,而小的规格是消费者主动购买的产品,于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者,增加购买率;2、我们的产品是西药,价格便宜,能与其它中成药联合使用.于是我便做其它中成药促销员的工作,送点小礼品什么的,让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药.
成绩:主打产品销量急速上升,达到指标任务的150%以上,全公司该产品销量排名第二.其它产品的销量也有了不同程度的上升.
4月份:干一行爱一行
经过了一个多月的铺货,大部分的药店都已经开始经营我们的产品了,只剩下极少数的"顽固分子"依然雷打不动,而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店.为了把货铺进去,我只有更加频繁的拜访,不断地向他们陈述我们产品的优势."皇天不负有心人",终于在后来的一次拜访中发现其中一个"顽固分子"开始经营我们的品种了.回到家我第一时间把这个好消息告诉我主管,当时我主管说了一句话:"你会成功的,因为你已经把工作和情感连在了一起."
成绩:铺货工作基本完成了,铺货率为全公司前三.由下月开始进行上量工作.
保健品销售人员不容易, 在一个好的公司做一个成功的销售人员更不是一件容易的。在实习期间,我遇到一位有10年工作销售经验的前辈,在一次谈话中,我问他,工作十年了,有什么感想吗,他很郑重的说:“做销售是一件辛苦的差事。所以要做销售,就最好喜欢它。如果不喜欢,就不要做,同时不要抱怨公司没有给你培训,自己看着学吧;现在还没有哪个公司愿意在业务员培训上下太多功夫,事实上,所有优秀的员工都是在自己摸索中成长起来的,你在以后的工作中要记住,永远不要怨天尤人,行或不行完全在于你自己的心态!”他是这样说的,也是这样做的,在与他相处的日子里,我发现要做一个成功的销售者,就必须具备以下素质:
第一,销售人员首先要嘴勤,勤问勤说。勤问就能尽可能多地搜集信息,掌握项目进展情况,得到别人的意见和建议。勤说就是要随时随地在适当的场合宣传你的公司和你的产品。
第二,是要腿勤,勤串勤跑。生意不是“坐”出来的,是跑出来的。要勤于访问你的客户,你的伙伴。你要和客户建立感情、交朋友,不勤跑是做不到的。 第三,是手勤,勤读勤记。随时更新你的公司产品市场知识,随时记录整理你的信息,并且向有关人员提供信息。
第四,是耳勤目勤,勤听勤看。如今的市场竞争在很大程度上是信息的竞争,在一个项目上,谁掌握的信息完全准确谁的赢面就大。因此,随时掌握市场动向、客户动向、对手动向、产品动向要求销售人员耳聪目明。
第五,是脑勤,勤思勤省。要勤于思考你的计划和策略。善于分析、总结、改善、提高,善于创造。要善于动用你所有的知识和思维对已经发生、正在发生的和将要发生的事情做认真的分析,分析不清是不轻易下结论的。在紧要时刻,“吾日三省吾身”恐怕是必要的。
公司有这样一个企业价值观,“顾客就是亲人。我们与顾客风雨同舟,顾客与我们终身相伴”。作为一个销售医疗保健品的公司,对顾客就必须负责。由于该公司的顾客大多是中老年人,在整个销售过程中,待人要真诚,多与他们聊天,然后让他们了解知道会销保健品是有好处的 ,是有必要的,其中真心真诚是关键, 还有就是要专业 。 其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。 热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到最好。
另外,我还学会了做事要讲究条理,而这个在以后的工作学习中都大有益处。如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是前辈给我的忠告。其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的留学生讲过这么一个故事:他当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。 在实践的这段时间内,我感受着工作的氛围,体验着工作的辛苦与快乐。这些都是在学校里无法感受到的,而且很多时候,我不时要做一些工作以外的事情,
有时要做一些清洁的工作,在这里,没有人会告诉你要做什么,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!通过社会实践的磨练,我深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。经过这次实践,虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如维修部的同事相处好,那工作起来的效率才高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次实习的目的了。
一、领导重视,思想领先,认识统一,目标明确。
我校领导十分重视体育工作,把它作为学校工作的一件大事来抓。首先把它纳入学校整体工作计划之中,学期初在行政会议上听取体育工作计划,并予以审议;学期结束听取总结汇报。对于学校举行和参加的重大体育活动,则在行政会议上予以协调安排,给予人力、物力、时间上的保证。平时校长除了亲自挂帅以外。学期初协助教研组制订体育工作计划,学期结束帮忙他们进行工作总结,平时则共同探讨,解决体育教学中所出现的问题。学校领导还亲自督促全校“两操、一课”的进行,以推动学校的体育工作进一步发展。
长期以来,由于人们受应试教育的影响,对体育工作的认识不够,学校体育讲起来重要,做起来次要,忙起来不要的情景十分严重。我校领导坚持贯彻“首在体育”的办学宗旨,把体育教学工作放在应有的位置,绝不允许占用学生体育活动的时间。异常值得指出的是:校领导,每学期开学前,首先让体育教研组安排课表,确保体育课教学活动的正常进行。。
1、建立激励制度,搞活动体育教学工作。
学校长期以来,坚持每一天对各班进行广播操评分考核以外,还对各班参加体育活动,参加体育锻炼活动的情景和体锻达标率、优秀率作为评选礼貌班、优秀中队的重要依据。这样大大加强了年级组长和班主任教师对体育工作的重视,无怪乎,在操场上,经常能够看见班主任教师的身影。同样也促进了学校各项体育活动的开展。
2、抓常规,出成效。
本学期日常工作中我校注重加强学生的行为规范教育,班主任平时做了很多的工作。此刻每一天早晨,学生一听到广播操铃声响了以后,就会自觉地在教室门口列队,排着整齐的队形,随着音乐的节奏,精神饱满地列队进入操场,班级的组织性纪律性得到了加强,增强了学生的团体荣誉感和互助互爱的精神,班级的凝聚力得到了加强,为良好班风的构成创造了有利的条件。在参加区中小学生运动会中,我校克服了人员少,取得了单列学校第二名的好成绩。
二、加强管理,促进体育教学工作。
1、抓好体育课教学的过程管理。
体育课是一门学科,并且是一门“主课”。既然如此,就必须认真对待,加强管理。学校要求教研组做到学期有计划,有总结;活动有分工,有措施;成绩有纪录;资料有积累。分管领导定期检查。要求体育教师根据学校场地器材条件,认真备好课,做到备课、备人、备场地,充分利用40分钟的课堂教学,抓好学生的体育常规教育,让学生掌握基本的运动技能,有机地结合爱国主义和团体主义的教育。学校领导定期和随机检查教案,随时进行听课和评课。坚决杜绝无教案上课和“放羊式”教学。
2、结合体育课程标准,因地制宜制订教学计划。
学校要求体育教师,因地制宜上好每一堂体育课。学校主要抓了六个方面的工作。⑴抓教学进度和备课;⑵抓常规纪律;⑶抓安全教育;⑷抓运动密度;⑸抓锻炼实效;⑹抓听课评课。
3、树立课外活动是课内体育教学的延伸的教学观念。
体育竞赛活动和群体活动是体育课教学工作的实效的检验。仅有让学生掌握基本的运动技能,才能更好地开展体育竞赛活动和群体活动,促进体育运动水平的提高。学校要求体育教师凡是学校开展的竞赛活动和群体活动,都要列入体育教学计划之中,对学生加以指导。这样既推动了竞赛活动和群体活动的开展,反过来又促使学生重视体育课的教学,提高了体育课的实效性和学生的兴趣。
三、建设一支具有良好素质的师资队伍,是搞好体育教学工作的有力保证。
教研组是学校落实教学工作,开展教学研究和提高教师业务水平的主要基地之一。有计划正常地开展教研组活动,研讨教学工作,学校体育工作,交流思想,统一认识是搞好学校体育教学工作的基本保证。我们的做法是:⑴团体参与制订学校体育工作计划,共同做好体育工作小结。
⑵立足本职,收集好各种资料(),发现问题,共同分析,探讨解决办法。
⑶学校的体育竞赛和群体活动分工不分家,群策群力。
⑷每学年每位体育教师要写一篇教学心得或论文,以提高自我的业务水平。
一、本着“健康第一”的指导思想。
切实抓好体育教学工作,我组三位专职体育教师,都能认真研究贯彻执行新的《体育课程标准》,本着“健康第一”的指导思想,确立“以人为本”的体育教学目标,结合德育、智育和美育,促进学生身心的全面发展,为培养新型、现代的建设者和接班人做准备。
全组教师在教学中能以现代课堂理念规范自己,平时能认真加强体育新教育教学理论的学习,进行有目的、有计划的教学实践,“让学生体验中,如何提高课堂效率”为我组的教研话题,在教研中气氛浓厚,教学质量也有明显的提高。在每学期初,学校组的共研课上,我组的成员,学校领导都给了比较高的评价。本组教师能认真做到经常性地对教学工作进行检查、总结,及时发现问题,解决问题,逐步认识和掌握新课程标准下体育教学新的规律。根据所制定的体育教学工作计划及教学进度,结合教学的实际情况上好每节课,认真写课后反思。
二、常抓不懈,推动“二操一活动”有序开展
学校“两操一活动”是反映学生整体面貌的形象“工程”,是学校整体推进素质教育的一个窗口,抓好“两操”也是学校管理工作方面的一项重要内容。抓好“两操”更能促进学校的师生健身活动的开展。一年来,体育组配合少先队大队部工作,继续严格规范广播操进出场的纪律及做操质量,做到出操静、齐、快,动作规范、美观。继续实施“领操周周换”制度,不断改进广播操动作质量,树立各班领操员榜样模范作用。召开了校体育委员会议,加强体育检查小组工作,定人定班定时间,督促两操一活动的正常开展,进一步落实体育检查结果每周点评制度。并于本学期初及早做好新广播操训练规程的制定和培训工作,督促学生不断改进动作规范性,提高做操质量。
三、以体育活动和常规体检为载体,争创东四尺小学体育项目特色。
为了丰富校园课间体育活动,打造特色校园,以继承和宏扬中华传统武术,让学生领悟古老东方文化的神韵,掌握独特的审美视角和刚柔相济的健身方法,成为我校一道亮丽的风景线。在张建林老师为主编制了一套《校园武术操》依词编动,以动助歌,以歌助动,随曲而舞,生动齐茂,适合不同年龄段学生的练习,具有鲜明的科学性,教育性和群体参性,让学以武促德,以武促美的目标。最后在本学期的5月份进行了《校园武术操》比赛
四、继续加大课余体育训练力度,积极备战体育比赛。
学生课余训练和竞赛是学校体育的重要组成部分,对活跃学生课余文化生活,促进学校体育工作开展、发挥学生特长,培养后备体育人才具有积极意义。今年我组全体教师继续不遗余力地开展课余体育训练工作。“篮球队”的训练工作中,体育教师利用早晚课余时间,带领运动员坚持不懈进行日常训练,做到有计划,有记录,按时保质抓成效。用辛勤的汗水换回了优异的体育成绩。我们组建的校篮球队参加区矿工委举办的“三人制”篮球比赛,成绩为“亚军”。
在本学年的最后我校还开展了内容丰富、团队合作的冬季趣味运动会,主要是为了体现同学之间的友情、团结、合作的集体主义精神。
五、重视场地器材建设,当好领导参谋
我组建立了体育器材管理制度和使用借还制度,并切实落实体育室器材出借登记、管理制度。
六、体质达标测试
为了落实《国家学生体质健康标准》,丰富校园文化生活,检验学生的体质健康水平,促进学生的全面发展,我们利用课余时间进行达标测试,在课进行训练。
在练习中我们则更强调学生的参与过程,关键在于让学生通过上体育课达到锻炼身体的目的,让体育达标任务,变为以健康、快乐、趣味的体育活动为主。
转眼之间,一学年就接近了尾声,新的一学期来临之际,我校的体育工作又将面临一个崭新的开始。我们相信,只要付出了,就会有收获的喜悦。
本学期本人担任了八(6.7.8)九年级(2.10)共5个班的体育教育教学工作,在这一学期里,由于学校领导和上级部门的支持和领导,我的教育工作开展得井然有序,各项体育活动蓬勃发展,本着总结经验,取长补短,现总结本学期体育工作如下:
一、抓好体育教学工作,落实工作目标
在教学中,从课堂教学要求出发,加强教育教学理论的学习,并进行有目的、有计划的进行教学实践,改进学习方式、教学方法和评价方式,认真钻研教材,掌握教学方法,抓住重点,突出难点,明确教学目的和要求,准确、生动、形象地给学生传授知识与技能。
二、课间操工作
在开学初我重点抓了广播操,因为学生经过一个假期,对广播操有些陌生,如不及时抓紧复习,一旦学生养成坏习惯,再纠正就困难了。因此,我主要是通过以下几点对广播操进行教学的。
第一,加强对学生的思想教育,使学生真正认识到做操的重要性和必要性,培养学生重视做操、自觉做操、坚持做操、认真做操的良好习惯。
第二,体育教师要正确运用示范。示范是体育教学的主要教学方法之一,通过示范能使学生建立正确的动作表象。因此,要求教师示范要清楚、准确、规范、优美。
第三,讲解要少而精。我在广播操教学时的讲解,主要是结合我的示范动作,让学生加深对动作的理解。第四,口令要清楚、洪亮、准确。
三、抓学生思想工作,促教学成绩的提高
1、学生上课积极性高,能在老师的要求下积极锻炼,对学生本身增强体质,矫正和补偿身心缺陷起到了很大的作用。严格要求学生,使他们养成了良好的行为习惯和正确的课堂常规。
2、通过体育课的锻炼,培养学生在今后的学习过程中树立良好的自尊心,自信心,促进德、智,体等方面的全面发展。
3、安全第一、严防事故的发生,师生思想统一认识安全高于一切,对有违反操作和隐患的及时教育,通过师生的共同努力未出现伤害事故。
4、本学期九年级所教班级体育中考人均分41.6、及格率99%、优良率90%。
5、本学校教师培养学生说普通话的意识,写好规范字的意识。
四、存在的问题及今后设想
教学过程中还存在着一些问题,对于学生原有的知识技能,他们的兴趣、需要、方法、习惯等认识不足,在如何安排每节课的活动上方法比较单一。在以后的工作中主动学习、积极参与培训、听课,反思,学习教学经验,向其他教师请教,多和学生进行交流,完善自己的教学工作,努力形成自己的教学风格,力争为学生的发展营造一个良好的学习环境。
销售有很多中,电话销售就是其一,对于我们公司而言,淡化销售是主要的销售渠道,毕竟有客户资源就要把资源变现,我们电话销售人员就是其中的中转站,联系更多的客户服务更多的人,这就是我们的工作。
来到岗位上因为工作的需要,我们不许要打电话联系,但是如何去打这个电话,这可是有讲究,有方法的,来到岗位上的时候我认为工作简单容易,不久是沟通吗,觉得小意思,于是主动的去与客户沟通,结果不但没有任何结果反而被客户打骂一顿,这让我备受打击,同时让我明白了一个道理,那就是工作需要的不仅仅是沟通,更需要我们自己去做好工作准备,因为我没有把握好客户的时间,同时也没有从客户的话语中理解客户的心情,导致了失败。
当客户心情不好不满意的时候会发脾气,就如我们一样,不管如何在岗位上工作我们沟通的时候要体会客户的情绪,如果客户兴致不大,就要勾起他的兴趣爱好,如果客户在生气,就不能在这个节骨眼上与他们沟通,而需要另找时间才行,毕竟我们工作不是为了简单的与客户对话,而是与客户主动联系。
因为工作的需要每天都要打电话上百个,每天打电话都会出现一种情况那就是疲惫,毕竟如果长时间没有遇到一个合作客户,就会让我们失去信心,让我们没有勇气去面对各种困难,没有勇气去承担问题,对我们的工作有很多大阻碍这时候需要调整心态,重新工作,毕竟我们工作不能光只靠着自己的一点点努力更多的是要我们自己去拼搏。在与其他同事沟通的时候我也了解到,很多人都遇到过相似的情况,在我们这个岗位上如果不能熬过这一关就只会被淘汰。
现在公司都是流行一个观念就是,“剩”者为王,能够坚持到最后的人才会成为真正的精英,因为很多时候我们容易被一些小问题,小失败所打击,让我们没有信心没有自信,让我们失去了自己,只知道在工作中不但的去抱怨而不知道去检查自己工作中存在的问题。走的远看的宽的人知道,遇到困难不是让困难困住我们,而是要我们自己打破困难这个牢笼,走出这个局限,走上自己的到来,人需要的是压力而不是是放弃。
其实做电话销售并不难,难的就是我们的心,不能够一直沉稳,容易被失败所激荡,一个成功的人知道失败是正常,隐没真人也是常事,想要在岗位中,获取成功,在工作中有结果,一个需要思考,还需要坚持,努力奋斗自强不息,没有人会强迫你去接受,也没有人会压着你去努力,只会给你更多的努力,给你更多的压力走出去才能会有收获,走不出去,只会被这个樊笼所困。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
一、认真学习,努力提高
因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
回首xx,展望xx!祝xx在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
20xx年即将过去,在今年的汽车销售期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
简要总结如下:
我是20xx年xx月xx日来到贵公司工作的。作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!
通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
现存的缺点:
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
市场分析:
我所负责的区域为xx周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。xx区域现在主要从xxxx要车,价格和xxxx差不多,而且发车和接车时间要远比从xxxx短的多,所以客户就不回从xxxx直接拿车,还有最有利的是车到付款。xxxx的汽车的总经销商大多在xxxx,一些周边的小城市都从xxxx直接定单。现在xxxx政府招标要求250000以下,排气量在2.5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦。
xxxx的经销商多港口的价格市场比较了解,几乎都是在xxxx要车,xxxx主要从xxxx,xxxxxx要车,而且从xxxx直接就能发xxxx。
国产车这方面主要是a4,a6。几乎是从xxxx港要车,但是价格没有绝对的优势。xxxx和xxxx一般直接从xxxx自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是xxxx去xxxx的运费就要8000元,也就没什么优势了。
从20xxxx年xx月xx日到20xxxx年xx月xx日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划,20xxxx年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心!
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
在公司主要负责市场开发和销售业务方面的工作x个月来,我已经完全的融入到了这个集体里。在x个月里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,以下是三个月以来,我的网络销售工作总结材料:
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格 质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支 避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支 水 电 日常办公耗材尤其是纸张 车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强 竞争意识的树立 市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质 技术水平过硬的队伍,有着良好的工作计划及习惯,这样的企业才会有进步 有发展。
工作计划:加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一 销售部获得利润的途径和措施。
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发 办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争 薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时 售后服务一定要好,让客户信任我们 让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
二 客户服务部获得的利润途径和措施。
客服部利润主要来源:xx电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。xx年我们被授权为xx电脑授权维修站;实创xx打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化 规范化 标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标,利润xxx万元。
三 工程部获得的利润途径和措施。
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在xxx万元;单机多用户系统 集团电话 售饭系统这部分的利润xxx万元;多功能电子教室 多媒体会议室xxx万元;其余网络工程部分xxx万元;新业务部分xxx万元;电脑部分xxx万元,人员工资xxx—xxx万元,能够完成的利润指标,利润xxx万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督 验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四 在管理上下大力度
严格执行公司的各项规章制度 在工作效率 服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度 懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五 要建立一个比较完善 健全的管理运行体系。
1 从方案的设计 施工 验收 到工程的培训这一流程必须严格 坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2 尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制 和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力 有经济基础的企事业单位 委办变成我们长期客户。
3 对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段 媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去 从领导到每位员工要贯彻执行。
4 服务 维修也能创造利润。近几年工程越来越少 电脑利润越做越薄 竞争越来越激烈,我们可以从服务 维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场 打印机维修市场等。
忙忙碌碌的一学期又要过去了,回顾本期的教育教学工作,有成绩,也存在一定的不足。总的说来,我还是一心一意想搞好教学,教书育人,严格遵循教师职业道德。同时,也不断地提高自己的教育理论水平,参加各种音乐教学培训活动,较好地完成了学校交付的各项任务。现将这一学期的教学工作作总结如下
一、德育工作
坚持了将德育工作放在首位,积极配合学校对学生进行思想政治教育、道德品质教育、纪律与安全教育、法制教育,让学生能够端正学习态度,形成良好的学习风气。让学生在轻松的环境中、在不知不觉中愉快地、潜移默化地接受了教育,自觉主动地关心、了解身边的事情,增强他们的爱国主义情感,并且使他们的能力也得到了锻炼。在教学过程中我结合音乐科实际,积极运用教材对学生进行思想教育。在有关音乐史的了解中我注重介绍中国优秀的古代音乐文化成就,结合教育学生热爱祖国,增强民族自豪感与自信心。
二、艺术节工作
这一学期最重要的事情,就是艺术节比赛的活动,从开学初我就开始挑选比赛曲目,根据我们学生的实际情况,我反反复复地挑选适合我们学生的曲目,最后选择了一首适合我们演唱的一首合唱曲《我们把祖国爱在心窝里》,我们的童声合唱团成员都是一到六年级的,他们都是对音乐有着浓厚兴趣的同学,由于我们的学生从来没有参加过合唱的比赛,所以在训练的过程中显得非常稚嫩,尤其是低声部的男生,他们连最基本的音准都还是很不准的,但是为了能把他们带到我们区的艺术节比赛,我还是坚持了每天利用课余的时间加强训练,深感欣慰的是我们的学生很用功,他们不怕累而且很喜欢我的教学方法,因为他们在培训当中确实提高了很多,在一开始对合唱没有一点认识的基础上到最后他们可以判断自己演唱的声音是否和谐的时候,从内心来说我真的觉得我们的孩子是最棒的。通过了中心校的比赛,成功代表了我们丽岙镇参加我们瓯海区里的艺术节比赛,作为一名刚刚踏上教师岗位的我来说这样的比赛既是一次挑战又是一次很好学习的机会,在比赛中我看到了非常优秀的团队,如实验小学的合唱团,他们的合唱犹如天籁之音,让我叹息现在的小学生竟能达到如此专业的水平,而我们的学生呢?我多么希望我们农村的小孩也能发出这样的天籁之音啊!往往理想是美好的,很多现实的因素是需要我们去考虑的,我只能尽我最大的努力去培养我的学生,让他们慢慢的成长。音乐能力的培养不是一时,而是需要慢慢的积累、成长!在这次的比赛中我们的学生获得的名次虽然不是很优秀,但是从我内心来说,当我看到他们在台上用心去演唱、努力想让自己做到最好的时候,当我能够清晰的听到低声部的声音时,我真的很感动!他们让我感受到了他们的付出确实是有回报的,我是能够看到他们的成长的,即使不是很完美的演出,但是相信这是一个很好的开始,今后只要我们努力,相信一定会收获的更多!
二、教育教学教研方面
在具体的教学工作中,能够认真根据《新课程标准》和学生实际情况备课。做到了有质量地备课,努力做到“把学习还给学生”。在课堂中我运用了“大家一起来”、“我当小老师”、“我参与,我快乐”等小版块,让学生有表现自己的才华的机会,给予了他们充分表现自己的机会,增强他们的表现欲。同时我还关注学生学习习惯、方法的培养和积极性的调动,坚持每天音阶练习,注重培养学生的音乐基本技能,通过各种方法如各小组比赛看看谁的音最准、发笑脸、小星星等方法提高对音乐的兴趣;注重以学生为主体,让学生在愉快的音乐实践活动中,主动地去发现、去探究,去感受音乐、理解音乐、表现音乐,并在一定基础上创造音乐。我也能够把自己当作学生的朋友,让他们在有音乐基本技能的基础上按照自己的方式去爱好音乐,喜欢音乐,具体事情如下:
1、课堂教学
坚持以审美教育为核心,注重培养学生对音乐的兴趣、爱好及情感。努力做到通过音乐教育陶冶情操、启迪智慧、激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体,让学生在愉快的音乐实践与体验中活动(听、看、唱,讨论、联想、想象及律动)中,主动地去发现、去探究,去感受音乐、理解音乐、并用自己的方式去表现音乐,能够在一定基础上创造音乐。在音乐欣赏课还加入了一些让学生自己收集了解、介绍音乐、表达自己艺术见解的实践活动,使学生的能力得到了锻炼。
2、课堂管理
为了使学生能轻松、愉快地上音乐课,更多形式的采用了激励的方式使学生表现出良好的品质。努力做到用好的课堂设计牢牢抓住学生的注意力,使学生在课堂中能够积极参与课堂教学活动。着力对学生进行了课堂常规的训练,使课堂常规正常化,有利于课堂教学的有序进行,对于破坏课堂秩序的行为也进行了的批评与纠正。
3、教研方面
积极参加教研组活动和学校组织的公开课以及到校外学习取经等活动,注重提高自己的教育教学水平,如这个学期多次参加了省、市举行的大型教研活动,受益匪浅,并且能够坚持以博客的形式对自己的教育教学工作进行认真的总结与反思,汲取经验教训。
4、考核与评定
本期对学生进行考核与评定的方式与以前有了改进,主要以学生的自评和他评为主,采用了自主选择合作表演伙伴、必表演和自主选择表演曲目相结合,不定表演形式的形式,在注意了学生的个体差异情况后结合学生平时的表现情况给定一个成绩。充分调动学生的积极性,培养他们正确聆听、积极评价的习惯。
5、课外活动
在上学期我们学校就组建了鼓号队、童声社团,这一学期我坚持每周一课的训练,现在我们的已经具有了一定的规模,并且也有了参与学校活动的能力。
三、不足之处
1、对于学生的一些扰乱课堂的行为批评力度不够。总以为学生不是恶意,只是不成熟的表现。所以给他们的环境较为宽松。致使他们不能真正认识到自己的错误而有恃无恐。在今后应特别把握好尺度、做到赏罚分明。
2、课堂教学环节设计新颖性不够,在课堂上的幽默运用不够,不能够吸引所有的学生的注意力,导致了部分学生在课堂上的参与程度不是很高,个别学生也不是很喜欢音乐课。
3、侧重了情感、兴趣的培养,稍微忽略了对学生的“双基”知识的传授与培训。毕竟三者是相互作用、相互促进的。掌握了“双基”知识才能更深层次地感受、理解音乐,才能够更好地体验美。
在今后的工作中我会再接再厉,扬长避短,不断学习,争取更好的成绩。
小学音乐教师20xx—20xx第一学期工作总结二
本学期的音乐教学工作结束了,我顺利地完成了四年级的音乐教学任务,为了达到教学目的,培养学生有理解,有表情地歌唱和感受音乐的能力,通过音乐的艺术形象,培养学生的革命理想,陶冶高尚情操,启迪智慧,使他们的身心得到健康的发展。我在教学工作中做出大量努力,现将这一学期的教学工作总结如下,以便今后更好地开展工作,弥补不足,精益求精。
一、课堂教学:
坚持以审美教育为核心,注重培养学生对音乐的兴趣、爱好及情感。努力做到通过音乐教育陶冶情操、启迪智慧、激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体,让学生在愉快的音乐实践活动(听、看、唱,讨论、联想、想象及律动)中,主动地去发现、去探究,去感受音乐、理解音乐、表现音乐,并在一定基础上创造音乐。
二、课堂管理:
为了使学生能轻松、愉快地上音乐课,多用鼓励的方式使学生表现出良好的品质。努力做到用好的设计抓住学生的注意力。
三、以音乐的五大“基本理念”为教学的新理念。
课改实验教学工作展开以来,新的理念使我对自己过去的教学思想进行了反思和重新审视。以音乐的五大“基本理念”作为教学的新理念。在教学中,教师要敢于尝试新的教学方法,把学生作为教育的主体,通过各种手段使学生懂得“爱学”与“如何学?”培养学生热爱音乐及高尚的情操。
四、教学手段灵活多样,激发学生兴趣。
在教学中,我一改以往先练声再拍节奏等沉闷的教学方法,而是先让学生听、感受歌曲及猜谜、讲故事等教学手段来激发他们的学习兴趣,如:在四年级学校研讨课中,让学生多听、多看、多讲,让他们多表演、多参与、多评价。又如:在节奏中和在歌词中进行编创活学堂村小学动。让学生互评。将知识渗透在活动中,激发他们的动力,学生学得轻松,教师教得轻松。特别要多鼓励他们畅所欲言、大胆创新,允许学生有许多不同的答案,课堂气份自然活跃。也就是一堂优质课了。我除了让学生听、唱、拍、跳、演外,还用猜迷来激发学生的注意力,又让他们讲些故事,在编创节奏和歌词时鼓励学生大胆发言,将知识渗透在活动中,激发他们的动力,学生学得高兴、学得轻松,教师也教得开心。我还让学生表演各民族的舞蹈,感受各民族的文化及风土人情,特别要多鼓励他们畅所欲言、大胆创新,容许学生有许多不同的答案和不同的表达方式,课堂气份自然活跃。让学生们在愉快的音乐教学活动中,自觉主动地感受音乐,自己动手去创造音乐,从而获得音乐素质的提高,智能的开发和个性的发展。同时在开学初,给各班制定短期目标进行分层次学习,从总的完成情况来看,同学们的音乐素养是越来越好。在以后的教学中我会多为学生设计一些音乐游戏课件,来提高学生学习积极性。
五、今后工作的点滴反思
在下学期的教学工作中,我要使学生真正感受到音乐的美育功能。多让学生听好的音乐,唱好的课外歌曲,培养学生自主创编、自主参与、积极主动学习音乐的兴趣,下一学期我要加强部分学生的思想教育。让全体学生动起来。在课堂教学中我会,为上好“下一堂课”坚持作好课堂教学后记反思自己的教学行为,运用课后记清楚的反应自己教学情况,我利用它及时地思考解决自己的教学问题,使自己的音乐课教学效果逐渐好转。使音乐教育更多元化,同时以此增加了音乐课的魅力,使学生更喜欢音乐课了。当然在日后的教学工作当中,我会更加努力地加强音乐教师基本功训练,提高课堂教学水平,不断创新,树立终身学习的观念,为做一名优秀的音乐教师再接再厉。
一、指导思想
音乐是一门情感的艺术,音乐课程标准的基本理念就指出音乐教学要以音乐审美为核心,音乐对人情感的陶冶是一种潜移默化的渗透过程,它主要作用于人的情感。音乐教育的本质是审美教育,离开了审美为中心的音乐教育将是一潭死水。美的感染必须通过自身的体验才能获得,因此,音乐审美教育不仅要完整地体现在课程中,更要体现在音乐教学活动中。
二、学情分析
本学期我继续担任二年级两个班的音乐课。从整体的水平看,两个班的整体水平相差不是特别明显。学生在音准、对歌曲的接受能力和音乐表现能力方面学生相对可以。相比较而言,二(2)班的个别同学对音乐的听觉能力、感受能力很棒,二年级学生大部分学生对音乐的学习积极性非常高,积极举手发言。从整体水平来看,这些学生经过一个学期的学习,行为习惯方面进步较大,学习目的性也有所增强,个别学生的音乐学习习惯有所改进。因此,这学期在加强音乐常规教学的同时要加强对他们的音乐感受力、表现力培养。
三、教学内容
二年级下册总共10课,分别是《春天来了》、《难忘的歌》、《童趣》、《快乐的舞蹈》、《兽王》、《愉快的劳动》、《小音乐家》、《静静的》、《飞呀飞》、《跳起舞》,其中表演唱的歌曲有《大树妈妈》、《郊游》、《共产儿童团歌》、《卖报歌》、《打花巴掌》、《、《蜗牛与黄鹂鸟》、《假如幸福你就拍拍手》、《哈里罗》、《两只老虎》、《猫虎歌》、《小渔篓》、《采山》、《音乐小屋》、《萧》、《小小摇篮曲》、《月光光》、《小蜜蜂》、《小乌鸦爱妈妈》、,《新疆是个好地方》、《我爱雪莲花》让学生了解几首中国优秀的儿童歌曲和几首优秀的外国歌曲,并配以群体的音乐活动,如:齐唱、独唱等,这是一种以音乐为纽进行的人际交流,它有助与学生养成共同参与的群体意识和相互尊重的合作精神。欣赏的有《嘀哩嘀哩》、《春晓》、《儿童团放哨歌》、《中国少年先锋队队歌》、《玩具交响曲》、《出发》、《加伏特舞曲》、《霍拉舞曲》、《狮子进行曲》、《老虎磨牙》、《拾稻穗的小姑娘》、《太阳出来喜洋洋》、《单簧管波尔卡》、《青蛙音乐会》、《天鹅》、《月亮河边的孩子》、《蜜蜂》、《蝴蝶》、《新疆好》、《新疆舞曲》等以审美为核心,以音乐的美感来感染学生,以音乐中丰富的情感来陶冶学生,使学生逐步形成健康的音乐审美观念、高尚的道德情操以及音乐必要的审美能力。
四、教学目标
1、演唱
(1)知道演唱的正确姿势,能够对指挥动作及前奏作出反应。
(2)参与各种演唱活动。
(3)能够用自然的声音,按照节奏和曲调有表情地独唱或参与齐唱。
(4)能采用不同的力度、速度表现歌曲的情绪。
(5)能够背唱4~6首歌曲。
2、演奏
(1)学习常见的打击乐器。
(2)能够用打击乐器或其他音源合奏或为歌曲伴奏。
3、综合性艺术表演
(1)能够参与综合性艺术表演活动。
(2)能够配合歌曲、音乐用身体做动作。
(3)能够在律动、集体舞、音乐游戏、歌表演等活动中与他人合作。
4、识读乐谱
(1)认识简单的节奏符号。
(2)能够用声音、语言、身体动作表现简单的节奏。
(3)能够用唱名模唱简单乐谱。
5、创作实践
(1)能够运用线条、色块、图形,记录声音或音乐。
五、教学重点难点
1、从聆听有关“春”的作品中感受春的意境,并展开想象、联想,即兴创作以“春”为主题的音响作品,表达对大自然的热爱与赞颂,教育学生要热爱大自然,要保护环境,不能破坏生态,这样才能永远看见春天。
2、从充满童趣的作品中感受童年生活的乐趣,教育学生要珍惜童年的大好时光,从不同风格的乐曲中感受不同音乐作品的情绪并能听辩独奏乐器的音色。
3、聆听表演中外牧童题材的音乐作品,让学生懂得音乐能成功地塑造多姿多彩的各种形象。
4、在爱国主义题材的作品的感染下,进异步激发学生的爱国情怀,欣赏、表演爱国主义题材的音乐作品,教育学生要热爱祖国热爱家乡。
5、教育学生懂得团结友爱、助人为乐的道理。
六 教学的具体措施与要求
(一)创设情境 ,培养兴趣,充分发挥学生的主体作用
1、创设情境,激趣导入。在教学过程中,教师应根据教学需要,创设适于实际的教学情境,引导不同层次的学生通过动脑、动口等多种途径积极参与教学过程,把学生带入情境之中。低年级学生好奇心强,注意力容易分散,采用电教媒体创设情境,直观形象,极易吸引学生的注意力。
2、利用教具,培养兴趣。 教学中如何吸引学生的注意力,引发好奇心,这是一门技巧。如:利用美丽的画面,动听的歌声去看、去听,充分调动学生的视觉和听觉器官,更形象直观地感受音乐、理解音乐,让学生充分发挥想象力,扩大音乐视野。教师随时抓住学生的注意力,善于摸索、分析学生心理,了解学生的心态,这样才能不断激发学生的学习热情。所以,我们在音乐教学中应努力营造音乐氛围,引导学生抓住音乐特点,“读”懂音乐,感受音乐。
(二) 精选教法,快乐学习 ,提高音乐教学实效
1、创设舞台,展示自我。在教学过程中为学生设置一个展示自我的舞台是非常重要的。
2. 趣味游戏,快乐学习。无论是什么样的游戏对学生都具有极强的吸引力。学生爱玩的天性决定了他们愿意参与教师为他们精心设计的游戏。
3、以“赛”激趣促学。好胜心强是学生的主要性格特点之一,而在激烈的竞争氛围中,学生最易养成良好的学习习惯。让孩子们在课堂上“表演唱”就是利用这一点,实现教学目的。
(四)教学渗透,展开思维,培养学生的创造能力
1、开放的音乐教学。开放音乐教学过程,应为学生拓展音乐学习的空间,创设广阔的自主创新的音乐学习环境。
2、开放的音乐教学方法是指依据学生发展需要和教学内容设计采用不同的教学方法,而不是机械采用同一种教学方法。例如通过学生的行、走、跑、跳、拍手、点头等动作感知和掌握音乐的节奏。
时光如梭,忙碌的一学期很快结束了,细细回顾本学期的音乐组教研工作,有许多令人满意的成绩。本着发扬优点,克服不足的出发点,在期末做一下工作总结,利于今后的教研工作。
一、思想和理念
校音乐组音乐教师团队本学期新增了两位新教师,每位教师都在自己的岗位上兢兢业业、严于律己,遵守学校的规章制度,遵守“以美育人”、“立德树人”的指导思想,努力践行“坚持音乐审美、突出学生主体、注重实践体验、追求教学实效”的基本教学理念,在音乐课堂上进行有效的教学改革,提高音乐课堂教学质量,促进学生音乐基本素养的形成和发展。本学期我们尤其重视音乐课堂的新常规教学,努力让教学新理念转化为具体的教学行为,切实改变学生的学习方式和教师的教学方式。
二、积极参与活动,提高教学能力
1、定期参与主题研训活动
组内成员积极参与市、区、校组织的以“音乐教学新常规”为主题的研训活动,和“音乐教育新体系”实践观摩,学习他人的优点,提高自己的课堂教学水平。
2、积极攥写论文、课题
本学期,在组长钱丽梅老师的带领下,课题组成员围绕去年立项的课题《体态律动在小学低段欣赏音乐中的有效运用的策略》开展深入的实践研究。老师们积极撰写论文、音乐新常规教学设计,其中2位老师撰写新常规设计上交区级评比;12月份,钱丽梅老师撰写的《基于体态律动的小学音乐新常规教学的实践探索》在区“促进核心素养发展的教学改革与创新”优秀成果评比中,荣获区二等奖。并在温州市立项。如姜超燃老师执教的《铁匠波尔卡》,开展三次主题教研活动,经过5次的磨课评课,最终完成一节优秀的课。
3、积极参加组内听评课活动
积极参加组内教研活动,帮助年轻老师取得优异的成绩。如,在上学期的主题教研活动中我们专门针对姜超燃老师执教的《铁匠波尔卡》,开展了三次主题教研活动,经过5—8次的磨课评课,后来有幸入围一师一优课国家级评比,终于在20xx年12月该课被评为“部级优课”。
为了让姜超燃老师的一节歌唱课《我的家在日喀则》能在温州市公开课上展现更好的课堂教学,音乐组在教研组长的带领下进行多次专题研讨,足足进行了10次的听评课研讨活动。通过多次的磨课,执教老师能不断思考与提升自己的课堂教学水平,同时在听课、评课与研讨活动中听课教师也在不断吸取他人的优点,思考自己的不足,共同改进、共同提升。
4、积极开展音乐社团活动和艺术节比赛
本学期音乐组每位教师发挥个人专长,积极承担各类音乐社团的培训任务,开设舞蹈、合唱2个社团课程。每周的社团活动都做好充分的准备,认真上课,努力提高学生的合唱水平、舞蹈基本功,也为下学期的区艺术节合唱、群舞比赛赢取更好的成绩而准备着。同时,音乐老师也肩负着为下学期的区艺术节挑选人才的使命。在学期末学校举办的艺术节三独比赛中,音乐老师顺利地完成了此次重要的任务。
三、不足与反思
合唱在本学期的社团中处于弱势,可以看出学生的声乐演唱能力很不足,但是我们也看到了学生的成长。全新的低年级学员,从零开始逐步有感情、有自信地演唱多声部的歌曲!梅花香自苦寒来,终有一日,梅花会绽放!
在今后的工作中,音乐组教研工作将继续努力,在认真作好音乐教学本职工作的同时深入地开展学校社团及学生的兴趣培养工作,扬长补短,提高全体学生的艺术修养,为我校的艺术教育发展做出贡献!
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