十年树木,百年树人一年前,我以学生的身份踏入社会。走进了全国最顶级的酒店里学习和接触更多的东西。转眼间,一年的时间就这样过去了,有过喜悦,有过兴奋,有过苦恼,有过忧郁,有过怀疑,使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化,也使我慢慢地适应这个社会。11个月就这样过来了,用什么词语来形容也没有用现实二字更为确切。从去年7月的拿起背包随从着大部队来到广州,到如今再次收拾背包准备返回的时候,心里的确不是个滋味。自己毕竟做了11个月的花园人,对于花园,我依旧有着感情。所以直到现在,我始终为自己是一名花园人而自豪。我要感谢院校,感谢花园,是你们给了我这样的机会。从欢迎来访礼宾部到了酒店的党工团办办公室,我很幸运的可以在一年的实习中接触了两个部门完全不同的工作,这两个部门的实习让我接触了很多东西,让我学到了很多东西。在礼宾部,我钟爱着这份工作,因为我在这份工作中找到了真正的自我。在党工团办办公室,我接触了酒店的行政工作,学会了怎样去做事,学会了怎样去做人。
我还记得自己刚踏入社会,走向花园门槛的时候,自己总认为在学校里学一点书本里的学问就可以在酒店里得心应手,而不明白最大的学问是在生活中,最厚实的文章却是在书本以外,现在我懂了,是花园告诉了我们年光似鸟翩翩过,世事如棋局局新的道理。在家里,我们只走得平路,上不得陡岭,更过不得险滩,离开了自己的家,来到一个陌生的大都市,有时候,遇到失落就想轻言放弃,甚至自甘沉沦,而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韵味。现在我懂了,是花园告诉了我们凡人为善,不自誉而人誉之;凡人为恶,不自毁而人毁之的道理。作为一名实习生,在实习过程中,会有埋怨,会有委屈。因为我们总认为只要自己以诚待人、与人为善,公道就会自在人心,而不明白有时自己好心事办得并不好,甚至是好心办了坏事。之所以懂得这么多的道理,是因为花园,是花园人用言传身教告诉了我们。我们才让自己更加的有信心,也坚信我们可以为自己喜爱的工作而奋斗。
我热爱自己现在从事的工作,因为我在这份工作中找到了真正的自我,当我满头白发却依然站在酒店的大堂里与我们熟悉的宾客打招呼时,我会感到这是我们人生最大的满足。我始终以自己能够终生去做一名专业的服务人员而骄傲,因为我们每天都在帮助别人,而客人在我们这里得到的是惊喜,而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生。我们未必会有大笔的金钱,但是我们一定不会贫穷,因为我们富有智慧、富有信息,富有责任感,富有助人的精神,富有忠诚和信誉,当然我们还有一个富有爱的家庭,所有的这些,才构成了我们今天的生活。其实,富有的人生不难找,它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中。
实习是结束了,但无论是现在的实习,还是以后的工作,我们都会为自己曾经是一名花园人而骄傲,我们的精神也一定像红棉一样绽放。我们也都将倾尽全力,去延续我们肩负的使命:以真诚服务与我们的职业,我们的酒店,乃至整个旅游业。
感谢我的院校,感谢美丽的花园酒店,也感谢在这里生活一年的城市---广州,还有你们,我在广州结交的朋友们,你们,是有了你们,我才会做的更好,当然还有最支持我的老爸。
毕业生酒店实习报告
一、实习单位及岗位简介
(一)实习单位简介
安徽省路桥工程集团有限责任公司,是经安徽省人民政府批准设立的大型国有独资公司,注册资本1.705亿元,主营公路、桥梁、隧道、港口、航道、交通工程施工及相关业务,为省内交通建设骨干企业。集团现有安徽省路港工程有限责任公司、安徽省机械疏浚工程公司三家全资子公司,安徽省新源交通建设投资有限责任公司、安徽新泰交通建设有限责任公司两家控股子公司,安徽省交通建设有限责任公司一家参股公司,目前员工2780人,资产总额近10亿元,年施工能力50亿元。
集团及各子公司拥有公路工程施工总承包一级、二级资质,港口与航道工程施工总承包二级资质,路基、路面、桥梁工程专业承包一级资质,预应力工程、河湖整治工程、堤防工程及土石方工程专业承包二级资质,房建工程总承包三级资质,公路养护施工一类、二类、三类资质,各子公司均通过ISO9001:20xx国际质量管理体系认证。
集团按母子公司体制规范运作,原安徽省恒通公路工程有限责任公司依法改制为国有独资的安徽省路桥工程集团有限责任公司作为母公司。省国资委经省政府授权依法履行集团国有资本出资人职责。
几十年来,在异常激烈的市场竞争中,集团各子公司不断深化管理,创新机制,以质量求信誉,以效益促发展,创造了卓越的建设业绩,先后承建了省内外大批等级标准高、技术难度大的公路、桥梁项目和航道疏浚工程,参加了合宁、合杭、沪蓉、连霍、合徐、界阜蚌、芜马、庐铜、蚌宁、亳阜、芜宣、阜周、周六、沿江、铜汤、合六等几十条高等级公路路基土石方工程和混凝土路面、沥青混凝土路面工程的施工,承建特大桥和大桥80余座,承包和参与了治淮工程、治太工程、梁济运河和洪泽湖疏浚、广东省珠海机场取土充填、上海市太阳岛疏浚造河和堆土造山、湖南省常德市沅江大堤、岳阳市洞庭湖大堤填土固堤、浙江省海盐南北湖风景区北湖清淤、合肥市南淝河清淤和合裕航道等工程建设。工程质量优良率达90%以上,取得部优、省优及“黄山杯”、安徽省科学技术奖、银行AAA信用、重合同守信用单位、安徽省质量管理奖、团省委青年文明号等荣誉。 展望未来,集团将抢抓机遇,乘势而上,奋力崛起,建立现代企业制度,向市场化、专业化、规模化发展,在确保国有资产保值、增值的同时,努力建设成为跨行业、跨地区、跨所有制的现代化大型施工企业,全力打造安徽路桥集团品牌,为加快发展、富民强省、全面建设小康社会而努力奋斗!
(二)实习岗位简介
一、安全员一般职责
1、坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真学习上级有关安全方面的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的安全规程、规章制度。
2、负责制订本所的安全工作计划、两措计划、培训计划和工作目标。 3负责制订“两票”及标准化作业指导书,协助所长召开安全工作例会。
4、负责组织对本所内10kV及以下电力设施的安全检查。
5、负责全面安全工作,参与事故调查。
6、负责组织“安全生产月”、“安全生产周”及季节性安全大检查活动。
7、负责交通、防火、防盗等安全工作。
8、负责全所人员的安全培训、安全规程学习与考试工作。
9、负责整理、汇总、上报安全方面有关资料、报表和总结。
10、负责供电所安排的其它工作。
二、安全员的工作内容
1、坚持“安全第一,预防为主”的方针,严格执行有关安全方面的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的安全规程、规章制度。
2、对制订的安全工作计划、两措计划、培训计划和安全工作目标,严格执行,确保各项安全工作落到实处。
3、严格落实“两票”、“三制”以及标准化作业要求。协助所长定期召开安全工作例会,分析安全形势,研究安全工作,制定改进安全管理的办法,严格执行安全考核。
4、按期完成10kV及以下电力设施的安全检查,对存在隐患提出整改意见,对检查结果进行严格考核。
5、积极抓好各项安全工作,按照“四不放过”的原则,参与事故调查,并做好事故调查、统计和上报工作。
6、积极协助所长组织季节性安全检查,对检查中发现的问题与事故隐患,要及时提出整改意见,并做好记录。
7、积极做好防火、防盗工作,依法保护供电区域内的电力设施不受侵犯。
8、大力加强全所人员的安全培训、安全规程学习及考试等工作,全面提高人员的安全技术业务水平。
9、按时整理、汇总、上报安全方面有关资料、报表和总结,定期向安监部汇报各项安全工作。
10、认真完成供电所安排的其它工作。
施工现场安全员的工作内容要从培训和职责来说,具体的执行就是安全相关法律法规(侧重管理)、标准规范(侧重技术)。
三、安全培训内容
1、国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准; 2、安全生产管理、安全生产技术、职业卫生等知识; 3、伤亡事故统计、报告及职业危害的调查处理方法; 4、应急管理、应急预案编制以及应急处置的内容和要求; 5、国内外先进的安全生产管理经验; 6、典型事故和应急救援案例分析; 7、其他需要培训的内容。
四、专职安全生产管理人员职责
1、查阅在建项目安全生产有关资料、核实有关情况; 2、检查危险性较大工程安全专项施工方案落实情况; 3、监督项目专职安全生产管理人员履责情况; 4、监督作业人员安全防护用品的'配备及使用情况; 5、对发现的安全生产违章违规行为或安全隐患,有权当场予以纠正或作出处理决定;
二、实习内容及过程
一、 在项目经理领导下,全面负责监督实施施工组织设计中的安全措施、并负责向作业班组进行安全技术交底。
二、 检查施工现场安全防护、地下管道、脚手架安全、机械设施、电气线路、仓储防水等是否符合安全规定和标准。如发现施工现场有不安全隐患,应及时提出改进措施,督促实施并对改进后的设施进行检查验收。对不改进的,提出处置意见报项目负责人处理。
三、 正确填报施工现场安全措施检查情况的安全生产报告,定期提出安全生产的情况分析报告的意见。
四、 处理一般性的安全事故。
五、 按照规定进行工伤事故的登记,统计和分析工作。
六、 同各施工班组及个人签订安全纪律协议书。
七、 随时对施工现场进行安全监督、检查、指导,并做好安全检查记录。对不符合安全规范施工的班组及个人进行安全教育、处罚,并及时责令整改。
八、 在安全检查工作中不深入、不细致及存在问题不提出意见又不向上级汇报,所造成的责任事故,应承担全部责任及后果。
而我的实习内容就是在师傅的带领下逐渐熟悉以上内容,每天都跟着师傅到工地上检查,寻找安全隐患。当然短短的一个月的实习时间,以上的内容并没有都熟悉和实习到,只是学了部分内容。
三、实习收获与体会
通过这次实习,我还学会了如何去尊重工人。我的师傅是个年轻但经验比较丰富的安全员,他一直告诫我,当工人们的劳动成果出现偏差时,我们并不是直接去指责,而是反映问题,善意提醒,这样有利于缓和矛盾,不挫伤工人劳动积极性,对于稳定施工质量很有帮助。
但是对于承包商恶意偷工减料,不顾质量的行为,就不能包庇,应及时要求整改,并向业主反映。这次生产实习虽然时间很短,但是我不但学到了很多施工技术,管理方面的基本知识,还学到了监理专业的一些常识,并且经常深入工地,在第一线进行学习,理论与实践相结合,在短短几天内,个人能力得到了一定的提升,并且在工作中得到了师傅们的认可,我在工作中,学会了融入团队中来,依靠团队的力量,解决困难的问题。热情对待工作,对待周围的人。在实习的过程中,我越来越觉得人际交往的重要性。而人际交往最重要的是首先要尊重人,无论是一线工人还是项目经理,都要谦逊对待,其次是自己要主动交流自己的想法,这样能第一时间纠正自己错误的理解,第一时间接触最新的情况,更扎实的打好专业基础。
同时我在安全工作实践中,对安全的作用,安全的地位,安全的现实问题进行了思考,每天坚持写实习日记,记录了很多资料,表达了自己对于这些新鲜经历的感想,这些日记也作为了本实习报告的一个部分,侧面表达我对实习工作端正态度和对实习工作更深层面的思考。师傅总是对我说,我们项目部人少,希望大家不要固守自己的专业,毫不涉猎其他方面,俗话说,技多不压人。趁现在年轻,多学点,多做点,成为一个全面一点的人才,更适合小企业的发展。我觉得师傅的话是正确的,现在还年轻,谁知道自己以后真的从事什么呢,在精通自己专业的同时,要有宽广的视野,这是个人职业生涯提升的一个关键。因此我在实习期间也向师傅学习了许多有关水电的知识。在工地上的这段时间里,我的性格也发生了微妙的变化,我走在路上特别喜欢和老老少少的刚认识的朋好打招呼,大家也都非常热情,经常在休息的时候随便和大家聊聊天,感觉他们在工地上有着说不完的趣事,而且工地上无论安全员还是民工,其实都挺好相处的,而且感觉大家虽然苦,但是心态都很好。从他们身上,我学到了很多知识。
【实习收获】
虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系,但实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西,尤其是统计方面的实操知识。在实习的那段时间,让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作,晚上较晚才下班回宿舍,深感疲惫,很难有精力能再静下心来看书,这更让人珍惜在学校的时光。
此次毕业实习,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径;积累了处理有关人际关系问题的经验方法,同时我体验到了社会工作的艰苦性;通过实习,让我在社会中磨练了自己,也锻炼了意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能;通过直接参与政府、事业单位的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,而且积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
【特别致谢】
感谢院系老师以及西安浐灞生态区管理委员会经济发展局给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识、开拓了眼界。感谢我所在部门的所有同事,是他们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能,是他们帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。此外,我还要感谢我的所有实习指导老师在实习期间给予我深入指导。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。【前言】
实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过渡阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名即将从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。毕业实习是培养方案中十分重要的、具有专业特点的综合实践性课程,是毕业生巩固和深化所学理论知识,培养创新与创业意识,进行基本技能训练不可缺少的一个重要教学环节。
一、毕业实习的目的:
(1)综合运用所学理论知识、方法和技能,开展实际工作,培养和强化社会沟通能力;
(2)通过所在具体的实习岗位工作体验,多层面地了解政府部门的体制、机制和实际管理运作能力;
(3)开展调查研究,培养面对现实问题的正确态度和独立地分析问题和解决问题的基本能力;
(4)树立新的发展起点和目标,通过实习,认识社会的需要,发现自身差距,培养锐意进取的精神;
(5)在实习单位领导和实习指导教师的指导下,从事某种具体的业务工作,全面进入角色,初步形成基本的实际业务能力,养成研究管理实际问题的良好习惯,进一步提高应用研究的能力;
(6)培养良好的职业精神,适应毕业后实际工作的要求。
二、毕业实习的任务:
(1)按专业培养目标,训练学生从事本专业技术工作、业务工作或管理工作所必需的各种基本技能,提高实践动手能力;
(2)培养学生理论联系实际,从实际出发分析研究问题的能力,并为学习后续课程和毕业后从事本专业技术、业务及管理工作打下必要的实践基础;
(3)使学生深入实际了解国情,增强群众观点、劳动观念和事业心、责任感,培养良好的职业道德;
(4)使学生了解本专业业务范围内的工作组织形式、管理方式及技术方法等。
三、毕业实习的意义:
(1)突破大学校园的界限,将课堂教学推向丰富多彩的社会实践,使学生课堂所学理论知识能够在实际工作中得到应用、检验、验证、补充和发展;
(2)通过管理实践锻炼、提高学生的独立分析和解决实际问题的能力,发现理论教学中的薄弱环节,在今后的教学环节中有针对性地予以加强,为社会输送优秀的公共事业管理人才;
(3)促进公共事业管理专业建设、教材建设和课程教学改革;
(4)与实习单位建立密切的协作关系,广泛开展教学、科研、培训等合作,互动协作、共同发展;
(5)学习公共事业管理及相关工作人员兢兢业业、无私奉献的优秀品质。
【实习概况】
(1)实习性质:本科生毕业实习
(2)实习单位:西安浐灞生态区管理委员会xxxx局
(3)实习时间:20xx年11月08日至20xx年01月16日
(4)理论导师:王xx赵xx张xx于xx王xx
(5)实操导师:陈xx宁xx杨xx周xx田xx
(6)实习单位简介:
浐灞生态区成立于XX年9月,是西安市重点发展的“四区一港两基地”之一,也是市“十一五”规划的建设重点之一,规划总面积129平方公里,北至渭河南岸,南抵绕城高速,西起西铜公路,东至西康铁路,包括浐河、灞河两河四岸的南北向带状区域,其中集中治理区89平方公里。预计到20xx年,人口将达到55万,基本建成集生态、会展、商务、休闲、文化、居住等功能为一体的新城区,从而使浐灞生态区成为生态环境优美,人与自然和谐,“宜居宜创业”的西安第三代新城。据初步测算,生态区全面建成后,西安中心市区的人均公共绿地面积在XX年的基础上可翻一番,可以极大提高全市整体空气质量,缓解城市噪音污染和热岛效应,改善生态环境。景区内的生态湿地在城市生态系统中具有降解污染、调节气候、补充地下水、观光旅游等重要功能。在区域发展的同时,浐灞生态区先后举办多项大型国际活动(如欧亚经济论坛、XXf1摩托艇世界锦标赛中国西安大奖赛、第二届中国杯插花花艺大赛等)并成功申办20xx年世界园艺博览会,形成了多个亮点品牌。
西安浐灞生态区xxxx局是西安浐灞生态区管理委员会下设职能单位,其主要职责为:①负责生态区经济社会发展战略、中长期发展规划制定及重大产业项目、政策法规、经济课题研究工作。②负责制定生态区年度综合计划并组织实施,监测经济运行情况,协调重大项目进度。③负责生态区招商引资和投资服务工作,组织开展招商和区域宣传、招商推介与项目引进工作。④负责生态区统计工作。⑤负责生态区投资服务中心的日常管理和入区项目的立项、核准、备案管理工作以及外商投资企业合同、章程的审批等服务工作。⑥负责牵头组织实施区内企业的综合考评工作。⑦负责生态区户外广告的审批和管理工作。⑧承办党工委、管委会交办的其它工作。
【实习工作】
在本次实习过程中,我主要参与了以下实际工作:(1)协助完成生态区投资服务中心的日常管理和入区项目的立项、核准、、备案管理工作以及外商投资企业合同、章程的审批等服务工作(2)协助完成生态区户外广告的审批和管理工作(3)参与第六次全国人口普查工作大部分以及其他统计部分工作(4)办公室日常工作(5)领导交代的其他事宜。其中我主要以西安浐灞生态区第六次全国人口普查普查指导员、普查工作人员的身份参与了西安浐灞生态区第六次全国人口普查工作,下面,我仅就此项工作做一些重点的介绍说明。
前言
毕业实习对一个毕业生来说是很重要的。首先,它可以让你将课本的知识同实际结合起来,去学习学校无法学到的东西。其次,在实习的过程中,也就是你对这种理论和实际结合的同时对大学四年所学的知识进行一个巩固和加深。而这次实习是为了更好的了解和认识社会,因此去了一家婚庆公司进行了为期半年的实习活动。在这次实习活动中,我不仅学到了与我专业相关的各方面的知识,也更为清晰的了解了婚庆行业与会展策划,锻炼了能力,对社会有了新的思考与认识。这次毕业实习活动十分有意义,若干年后这一定是一段让人无法忘却的回忆!
一、实习目的
毕业实习是理论与实践相结合的重要方式,是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节,对培养坚持四项基本原则,有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。学生通过实习走向社会,接触实务,了解国情、民情,增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;是学生将理论知识同生产实践相结合的有效途径,是增强学生的群众性观点、劳动观点、工程观点和建设有中国特色社会主义事业的责任心和使命感的过程;通过实习,拓宽学生的知识面,增加感性认识,把所学知识条理化系统化,学到从书本学不到的知识,并获得本专业国内、外科技发展现状的最新信息,激发学生向实践学习和探索的积极性,为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基础。生产实习是与课堂教学完全不同的教学方法,在教学计划中,生产实习是课堂教学的补充,生产实习区别于课堂教学。课堂教学中,教师讲授,学生领会,而生产实习则是在教师指导下由学生自己向生产向实际学习。通过现场的讲授、参观、座谈、讨论、分析、作业、考核等多种形式,一方面来巩固在书本上学到的理论知识,另一方面,可获得在书本上不易了解和不易学到的生产现场的实际知识,使学生在实践中得到提高和锻炼。
二、实习单位简介
伊梦圆婚庆公司,以一站式服务为核心理念,诚信婚庆品牌企业,公司拥有一批优秀的精英团队,能够策划出各类大型主题婚礼,一对一婚礼顾问制服务,坚持高品质,追求更唯美,用心用情全力打造你的婚礼空间。经过努力和不断的自我超越,已让伊梦圆婚庆成为人们关注的焦点,新人信赖的品牌,高端品质婚礼的风向标。我们懂得聆听,与新人们一起回顾他们的爱情点滴;
我们不断创新,为新人量身定造个性的婚礼方案;我们付之行动,给新人们展现的就如同当初我们的承诺;我们珍惜信誉,深知这是九年来我们正真的服务精髓;我们的优势在于:
细节——我们的态度!
设计——不断的超越!
完美——永恒的追求!
三、实习过程
婚礼策划是指为客人量身打造婚礼而进行的策划,涵盖各种婚礼形式和各种婚礼形式的组合体。婚礼策划师根据每位新人的不同爱好、追求或诉求点而为新人量身定做的婚礼,并非简单的流程组合加会场布置此类简单的婚礼服务项目组合,而是依据新人的兴趣和要求,整个婚礼围绕一至两个主题或两至三个侧重点进行。一场好的婚礼是有灵魂的,是能让所有来宾朋友共同参与、共同投入、共同欢乐、共同震撼、共同感动的、共同祝福、难以忘怀的。在本次实习中我主要做的就是婚礼策划、接待各户、现场布置等,所以可想而知这半年来我的任务还是很重的!
这场婚礼是我人生第一次给别人策划的婚礼,尽管有很多不足,但是我感觉还是很有纪念意义的!
案例:
烛光婚礼程序:
1、司仪向宾客介绍新人父母。
2、司仪站在台下(婚礼现场专门设置一个讲台)听从督导引导。
3、请证婚人讲话(时间大约3分钟)。
4、、在婚礼的音乐声中,新人宣读爱的誓言。第一段新娘读,第二段新郎读,第三段新郎新娘合读。
5、双方家长代表发言。
6、蛋糕放在舞台的左边,高度一般是三层或五层。在上面放一对新人模型。代表新生活的第一步。
7、新郎新娘倒大号的香槟酒。香槟放在舞台的右边。预示让爱源源不断流长。
8、新郎新娘喝交杯酒。
9、婚宴开始。双方向父母敬酒,表达感谢养育之恩。
10、然后新人双双第一次退场。这时场内的灯光暗下去,放烟雾气,点燃每餐桌上准备好的蜡烛,舞台上也会出现巨大的蜡烛,当婚礼音乐响起,新人亲自点燃。
11、接着第二次新人双双退场,等新娘换好中式旗袍,新郎换好唐装,再双双步入婚礼现场。新郎新娘向父母献花。婚宴正式开始。
12、新郎新娘开始一桌一桌的敬酒,玩比较文雅的婚礼游戏。
13、婚宴结束,新人和双方父母在舞台上向来宾致谢,新郎新娘在拱门门口目送客人离去。
整个流程虽然看上去很简单,但是有很多不可预算的东西,比如:在公司的时候感觉什么东西都准备好了,但是到现场后才发现有一些小东西忘带了,让人很无语!经过一场有一场的磨练,吃一堑长一智,现在我发现越来越谨慎,越来越镇定,不像来的时候,遇到突发事件就乱作一团了!
这是我策划的第一场婚礼,一个月来,我参加了好多场婚礼,但是最深刻地还是这一次,一整个月,我都在被幸福包裹着,看着一对对新人完成婚礼,我的心里充满了幸福感,甚至是有了那个新娘要是我该有多好的想法。看到我的同事每天都充满笑容,我才知晓,原来,咱们的工作是全球上最幸福的。
四、实习心得体会
首先本次实习最大的收获就是学会了适应环境。未去参加实习之前,我真的以为作为婚礼策划助理,是一个非常简单的工作并不繁琐,我从没想象国这一个月的实习是如此的繁忙和压力重大。但是通过这次实习我适应了社会环境与学校的种、种不一样。虽说以后不一定真的就职于婚庆行业,但有了这段时间的锻炼,不论以后做什么工作心中都有了一种吃苦耐劳的毅力,也学会了适应环境。
其次,通过这次实习使我对营销推广和客户服务这类的有关知识在实际上有了更深一些的了解。应该说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的,与实际还是有点差别的。这次实习对我的交际与表达的能力都有一定的帮助,交流表达意见的时候知道哪些地方该注意、须虚心谦逊,明白什么时刻该采用什么样的方法来促成交易。
大学就是一个象牙塔,社会就像是竞技场,而实习便是大学生从象牙塔走进竞技场的准备阶段,实习提供的这一机会让我认识到了真正的职场,带给我很多难得的社会经验,提供了社会实践锻炼的大舞台,在从学生向职场人士的转换过程中,我学会了如何为人处事,而我学到的这些经验,相信会让我终生受益,并使我在大四毕业后更好更快的融进新的社会环境做好了强有力铺垫。
五、实习总结
通过这段实习工作,使我学到了很多东西也明白了很多道理。虽然累的时刻我也会哭会抱怨,但是过得很充实,这算是我第一次真实意义的接触社会,是我的第一份工作,我也完全体会到了工作的愉快。原来,领导的一句表扬,同事的一句关怀,都是我感到了无比的开心,也学会了与同事相处。这次实习,让我学会了许多以前不会,并且学校里也不会教的东西,增强了我的能力,让我更加相信,只要全力我真的谢谢给我机会让我得到锻炼的人们,是他们让我过了一个充实而有意义的寒假,也为我毕业之后的求职之路奠定了有力的实践基础。
新学期校领导为我班供给了在江苏教育超市实习的机会,增加自我的阅历,我很珍惜,努力工作,短短一个月,我学了很多知识,也有很多启示。
微笑服务
超市工作,服务周到是很重要的,对顾客的询问,要做到热情进取,如果遇到自我解决不了的问题要即使问超市的正式员工,直到问题解决为止,让顾客满意。在超市工作还要与正式员工交好关系,要学会尊重他们,有不懂的地方,要虚心请教。在工作中有时回遇到一些不如意的地方,这时不应当耍脾气,抱怨气愤,要学会忍耐和宽容。明确自我此刻是一名员工,应当全心全意为顾客服务,树立顾客是上帝的理念。
用心学习
既然在超市工作就要将超市的大致流程学会,在实习过程中,我学会了如何作一名合格的售货员,接触了收银,进货,仓管等对超市的整体流程有了大致的了解。同时在教师的教授和自学的情景下,我还明白了关于超市的选址,内外关形象设计,商品的陈列,灯光音乐颜色的运用。还做了关于超市选址,形象设计的相关课题。收益匪浅。
不管是谁,随喊随到。
在超市做理货员,有时还是很忙的。尤其遇到送货。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙可是来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来。有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都异常累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!所以,不管有多累的活,我都会很进取很主动地去帮忙。锻炼自我吃苦耐劳的精神。
如果没有货要上的话要找点事情做
所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗还卖不卖东西了这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原先的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛当然不是了!要学会找点事情做。比如将商品摆放整齐,按种类分开,为顾客引导等等,要学会工作,找到其中的乐趣。
在一个月的实习中,我学到了许多知识,也有许多感悟。我始终相信付出=收获,你付出多少,收获就回有多少。完全对等,不要有抱怨,知识与机会就在抱怨中溜走。感激学校为我们供给这么好的实习机会,这为我们以后走向真正的工作岗位增加了锻炼奠定了基础。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做销售的同事,他们很注意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。
我很庆幸我们人力资源管理部得同事都很热心,大家在一起都很融洽,我为能在这样一个集体中工作而感到开心。
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