在会计处实习的时间里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了银行的会计科目,基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等,在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。而在国际部实习的时间里,我边干边学,发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过,我所要做的就是熟悉各种票据,掌握它们在国际贸易中的作用,同时帮助和指导客户填单和审单。
在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力,自感收益不小。这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的`环境。1进入岗位,我就意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆,虽然这个银行内部气氛和谐,没有老套的束缚,但它毕竟是1个跟钱打交道的机构,需要有严谨的纪律和详细的规程,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守银行的规矩,对我自己更有好处。
以下是我实习1个多月来的体会:
首先,来工行绍兴县支行实习的短短1个月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了1个自己求知的欲望。 在这里大家都在抓紧时间学习,这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我1种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上1种很大的推进。只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
其次,在本次实习的1个月里,我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗2个星期了,已不像第1次那样紧张了。那1天银行业务特别多,系统太忙,计算机运行得很慢,其中有1笔900元的取款已发生,但发票打印不出,查了流水也成功了,主管确认这笔业务已成功,至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时,发现少了900元,再次查流水时,发现那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了,并确认也成功了,大概是系统不好,电脑自动充值,所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户,同事们帮我查到了这个人的联系方式,主管帮我追回了900元,当时我真好感激行里的每位同事,我认识到团队合作真的是很重要。 总之,这次实习为我从各方面融会知识,为我将来的工作和生活铺垫了精彩的1幕,我认为这种改变是质的飞跃。
现在实习结束了,工行绍兴县支行的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意,为我走向社会打下了坚实的基础。与银行员工的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,银行的员工待人诚恳,虽然他们年龄和我1般大,有的还要小几岁,我感觉他们很成熟,有很多值得我学习的地方,这1个多月是我用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。这两个月我没有白来,如果有时间,希望能还有1次这样的实习机会。我衷心的感谢工行绍兴县支行的每1个人,今后我不会辜负你们的期望,把工作做得更好。
实习时间:20x4年3月03日到4月11日
实习地点:富桥投资担保咨询有限公司鄄城分公司
实习目的:
(1)通过在富桥投资担保咨询有限公司的实习进一步了解和
巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。
(2)通过在富桥投资担保咨询有限公司的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉投资担保公司的主要经济业务活动,较为系统地学习投资担保公司日常业务的操作流程。
(3)通过在富桥投资担保咨询有限公司的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
一、实习单位及岗位介绍
(一)实习单位简介:
北京富桥投资担保管理中心是经政府部门批准、工商局注册、公安局备案的一家正规、合法的综合性服务连锁担保公司,是专业经营民间借贷担保的企业。公司成立以来始终站在行业的前列促进中小企业发展,激活民间资本,整合社会资源,解决中小企业融资困难和信用缺失等问题,为百姓投资理财提供保障,始终把风险控制放在首要位置,不断提高识别和控制风险的能力,坚持风险控制为企业经营发展的第一要务,着力打造专业化的经营团队。现西北地区山东区域现已加盟达到30多家(包括上海;济南;滨州;河北;济宁;微山;汶山;梁山;金乡;邹城;菏泽;单县;鄄城;临沂等加盟店)公司以百姓轻松理财,解决中小企业资金难为己任,公司从创建至今始终注重企业文化建设,吸引并凝聚了一批金融、投资、法律等多领域多技能的人才加盟,更与北京都城律师事务所强强联合!搭建起了科学合理的企业管理架构,形成了一套完整的风险评价与防范体系,并依托庞大的专家智囊团队、现代化的运营管理体系。
当前,国家为支持中小企业的发展,为解决中小企业融资难问题,在全国各地建立起了为中小企业担保的体系,投资担保公司也随着应运而生。投资担保公司是以中小企业信用评估为基础,承担银行信贷调查与保证的企业,但也是高风险的行业。同时它有很大的商机,投资担保公司如雨后春笋般一一立足山东省内,成为山东省经济发展的一道靓丽风景线。
(二)实习岗位介绍:
负责起草公司业务风险控制的相关工作流程、制度,并对相关的制度提出改进意见。与业务部共同对每项业务按工作流程的规定进行完全的风险调查与评估。协同法律资产保全部共同对每项业务的实际操作过程及法律文件进行风险分析与评估。完成业务风险分析评估报告,向审贷委员会汇报业务风险调查与分析评估结果。协助各部门进行跟踪监督。
二、 实习内容和过程
(一)实习内容:
了解富桥投资担保咨询公司的工作性质及业务流程,之后参与到了风险控制部门,开始努力学习公司业务。从房贷业务入手,一边学习具体业务,一边帮助部门经理处理日常文书工作。
(二)实习过程:
首先学习的是与公司新近员工必学的商务礼仪和公司制度。公司资料非常多,我整整花了一天的时间才把这些资料阅读完。仔细想想当天的收获我发现有很多地方我没能达到公司的要求,比如我的着装,一身休闲装束,公司要求上班期间冬天必须是职业西装和领带皮鞋,夏天必须是长裤衬衫和皮鞋,再比如当天我去洗手间时桌子上的资料还是乱七八糟的放在一边,以为自己很快就会回来无关紧要,但公司有明文规定:离开自己的办公区必须把桌面清洁干净堆放整洁,离开办公桌必须把椅子还原,否则一旦发现处罚20元。下午我在学习资料时我所在的办公区电话响了,我很礼貌的先说了“您好”再询问了对方具体事情,等事情解决之后我挂断了电话,本自以为很正确的处理方式在公司规定里这仍然是不合要求的,公司规定接电话必须先说“您好,富桥担保”以表明自己的身份也避免打错电话者的骚扰,电话结束时必须等待对方先挂机自己才能挂机以表示礼貌。还有很多平时我没有想到的规定,或者说想到过也没在意过的规定,好在大家看我第一次来上班也就原谅了我这次。通过这次公司规章的学习我突然觉得自己办事不太严谨的习惯必须努力改掉,否则很难适应现在公司的工作方式。
接下来的几天我认真的学习了与公司业务息息相关的《中华人民共和国担保法》,说实话第一次接触金融法规对担保法里很多专业术语不太了解,比如不太了解抵押与质押的区别,抵押权、留置权、动产质押、权利质押、反但保人等专业词汇的具体解释,使我读起这部法律十分吃力,由于该法里面的权责义务太多和明细,我在后来对于借、贷和担保三方的权责义务越看越糊涂,思想上出现了一些畏难情绪。领导很快发现了我的困难,正好她就是金融学毕业,她很热心的用她的专业知识为我一一讲解这些繁琐的权责义务关系以及相关名词的解释。在后来的学习中,我又自学了《担保法司法解释》、《中华人民共和国合同法》、《纳税担保试行办法》,而且基本可以比较顺利的学习其他的法规,学习了国家关于担保行业的大政方针之后,我基本了解了担保行业所从事的业务性质、业务范围和业务特点,但是对于公司具体的业务操作流程仍是一片空白。
下一步的实习计划理所当然的转移到公司的业务流程上来了。实际上,担保公司以风险控制管理为公司业务发展的核心基点,风险管理贯穿整个担保业务周期。贷款担保业务流程为:首先,信贷部负责项目保前调查,提出初步意见报风险控制部。然后,风险控制部审核项目资料的真实性,业务操作的合规及合法性,就项目的风险度评判责成信贷部门补充调查或单独实地调查,签署意见上报总经理。最后,总经理主持召开公司贷款担保评审委员会会议,对项目进行论证、审议,由全体委员按公司规定投票表决。项目通过审议后,由主任委员决策实行。在完全了解我公司的工作性质及业务流程之后,我也参与到了风险控制这一块,我开始努力学习公司业务,从房贷业务入手,一边学习具体业务,一边帮助经理处理日常文书工作。
公司就如同一个集体,在学校要与同学老师要做到关系融洽,互帮互助。在公司里也一样,作为实习生的职场新人,我更要与同事和领导们搞好关系,多多向他们请教,尽量多学习一些与人沟通、社交方面的的社会经验。这些经验是在学校学不到的,也是用钱买不到的。在实习中我的许多工作就是要做好细节之处,一件看着简单的工作,我就要在做成功的同时还要做到细致、精致。只有这样才会得到同事和领导的赏识,工作也就更加富有意义。相对的,公司也考虑到员工的需要,每个人每个月都有三次,每次两小时的临时假,这更体现了公司的人性化管理。我相信,只要我努力,我会在这个行业里得到大的发展。
三、实习收获与体会
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。短暂而又充实的实习,为我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这个行业我也有迷茫,也有胆怯,更是体会到社会的复杂,学校的单纯可爱。但是人都是会长大的,社会才是我们驰骋翱翔的天地,这个天地广袤无垠,充满诱惑,同时,它也暗藏着黑暗与漩涡,一步可以使我们登上成功的巅峰,也可能使我们跌落地狱的深渊。但是随着实习时间的延长,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢,大胆地去尝试,认真地对待,一定会有更大的收获和启发的,也在自己以后的工作和生活中积累更多丰富的知识和宝贵的经验.
记得刚到公司时,对公司的性质和经营一无所知,但是在经理和同事们的尽心教导下,我受益颇多。和其他年轻人一样,我对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间查阅相关资料进行学习,在短短的几个月的时间里,理论结合实践让我对公司的产品和经营有了系统的认识,这为今后的工作打下了基础。
实习中有苦也有甜,平坦的大道上多个门槛既是一种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。我会把这此实习作为我人生的起点,在以后的工作学习中不断要求自己,完善自己,让自己做的更好。
一、公司介绍
苏州市兴瑞税务师事务所有限公司,于20xx年6月改制成立,前身为隶属于苏州市国家税务局的苏州市税务事务所(设立于1992年),通过近20年的稳步发展,已成为苏州地区最大的税务专业服务机构。
公司拥有优秀的税务服务团队,在发展过程中形成了专业的税务咨询、涉税鉴证、管理咨询、国际税务、税务代理等业务部门,各部门员工具有丰富从业经验、海外教育和培训背景,目前我所拥有员工100多名,其中包括注册会计师10名,注册税务师18名,50多名其他具有各种专业资格的人员。作为苏州最资深的税务师事务所,我们与地方政府及各级税务机关有着良好的沟通渠道,税务服务网络布局日臻完善,目前下设平江区、沧浪区、金阊区、高新区、工业园区、国际税收六个分部,同时我们已在苏州地区形成了紧密型的兴瑞系统税务服务联盟,提供跨区域、多元化的财税服务。
公司提供的丰富税务服务项目满足了各类型企业的实际税务服务需求,我们的税务及管理咨询服务为我们的客户解决了许多在经营中遇到的实际问题,我们在税务领域深层次、优质的专业服务及协调能力,协助我们的客户在不断变化的税法体系下降低税务风险,获取实质收益,藉此我们获取了广大客户的赞誉及各级税务机关的认同。
二、工作流程
事务所工作流程一般是:承接业务—签订合同—根据税务鉴证的类型要求客户提供相关会计资料(如:年度凭证、明细账、纳税申报表等等)—编制工作底稿—核定税务鉴证的结论(如:应补交或退所得税金额等)—征求客户意见—出具报告—收取鉴证费用。下面重点介绍税务鉴证和审计鉴证工作程序。(一)税务鉴证的内部工作程序。必须遵从公开的原则,让全体员工知道本年度有关税审的制度和政策,清晰懂得出报告的手续和流程,具体事项由一个文秘人员负责。下面具体列出今年企业所得税汇算清缴要出报告的一般程序。
1、公司员工外勤(收集委托单位的相关资料)。
2、设计报告(由项目执外人员回公司参照已有的现成模板输入相关数据)。
3、审核阶段(由项目执外人员先打印出一整套报告,交于税务鉴证部总审和机构负责人审核)。
4、正式报告(审核通过的可做正式报告,未通过的由本人补充有关内容)。
5、装订工作(审核通过后,由文秘人员装订;一般一式三份,一份公司留档,两份给客户;有客户另行要求的,可增加份数)。
6、再度审核(一般由机构负责人签字、以及总审签字;如果机构负责人不在,也可由其他注册税务师签字)。
7、备案工作(财务人员开票后,便由代理人员去深圳市国家税务局备案、存档;注意带委托单位的资产负债表)。
8、交接工作(备案后的报告交财务部,由客户交费后出报告,资料齐全的底稿交由文档人员保管)。
注:企业所得税汇算清缴正式报告的内容包括:1、封皮2、报告3、审核表4、工作底稿的九个附表(留档的那份不用附表)5、税务师事务所执业许可证6、税务师事务所营业执照。
(二)审计鉴证内部工作程序。须遵从公开一致的原则,让全体员工知道本年度有关审计的制度和政策,清晰懂得出报告的手续和流程,具体事务由文秘人员负责。下面具体列出企业年度审计出报告的一般程序。1、公司员工外勤(收集委托单位的相关资料)。
2、设计报告(由项目执外人员回公司参照设定的模板输入相关数据)3、审核阶段(由项目执外人员先打印一整套报告,交审计部总审和主任会计师审核)。
4、正式报告(审核通过后做正式报告,未通过的由项目执外人员补充相关资料再总审)。
5、装订工作(审核通过后,有文秘人员装订;一式五份,一份公司留档,四份给客户;客户另有要求的,再做另外考虑)。
6、年度审核(一般由主任会计师以及总审签字;如果主任会计师不在,也可由其他注册会计师签字)。
7、备案工作(财务人员开票后,由代理人员去工商局备案、存档)。
8、交接工作(备案后的报告交财务部,客户交费后出报告,资料齐全的底稿由文档人员保管)。
注:企业正式审计报告的内容包括:1、封皮2、审计报告3、附注4、会计师事务所执业许可证5、会计师事务所营业执照。
三、实习思考
随着社会的发展需要,公司要立于不败之地,除了做好客户服务、开拓好市场、人才的战略等之外,最关键的就是制度创新。这样企业才会稳固的向前发展、才能做强做大。
公司在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须要具备制度的创新和执行;只有拥有创新意识的公司,才能在制度竞争的今天获得竞争优势;而只有具有执行力的公司,才能向着预定的目标前进。
最后,为了提升执行力,要制定一整套规范化的制度,在约束全体员工的行为同时,使其成为一种习惯,更好的为公司办事。在公司上下级的共同努力下,推动公司的不断前进、发展。
通过学习,我们发现苏州兴瑞能积极响应江苏省注册税务师协会的服务企业的要求,充分利用自己成熟的税务服务网络,采用多种方式为苏州众多的试点企业提供优质的专业服务,努力做好征纳的桥梁,力求减轻征管压力从而更好地服务纳税人。
通过这次实践活动,我认为,专业老师确实要下企业锻炼,去感受市场的变化对企业、对人才的要求,认识企业的敬业态度,通过理论联系实际,丰富课堂教学内容,并根据市场变化,及时调整我专业教学计划。
在刚刚过去的一个月中,我有幸来到中国工商银行绍兴县支行国际部和会计处实习。作为报告开头,我想先介绍一下工行一些基本情况。中国工商银行是四大国有独资商业银行之一,拥有分支机构2万多个,是中国资产规模最大的商业银行,XX年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。而工行绍兴县支行在XX年浙江省工行系统县级支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于国际业务,这主要是因为当地对外轻纺贸易较为发达。因此我在完成了会计处的实习任务之后,还到国际部进行了短时间的实习,以期更全面的了解银行的核心业务。
在会计处实习的时间里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了银行的会计科目,基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等,在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。而在国际部实习的时间里,我边干边学,发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过,我所要做的就是熟悉各种票据,掌握它们在国际贸易中的作用,同时帮助和指导客户填单和审单。在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力,自感收益不校这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位,我就意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆,虽然这个银行内部气氛和谐,没有老套的束缚,但它毕竟是一个跟钱打交道的机构,需要有严谨的纪律和详细的规程,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守银行的规矩,对我自己更有好处。以下是我实习一个多月来的体会: 首先,来工行绍兴县支行实习的短短一个月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。 在这里大家都在抓紧时间学习,这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。
只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。 其次,在本次实习的一个月里,我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗二个星期了,已不像第一次那样紧张了。那一天银行业务特别多,系统太忙,计算机运行得很慢,其中有一笔900元的取款已发生,但发票打印不出,查了流水也成功了,主管确认这笔业务已成功,至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时,发现少了900元,再次查流水时,发现那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了,并确认也成功了,大概是系统不好,电脑自动充值,所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户,同事们帮我查到了这个人的联系方式,主管帮我追回了900元,当时我真好感激行里的每位同事,我认识到团队合作真的是很重要。
在刚刚过去的一个月中,我有幸来到中国工商银行绍兴县支行国际部和会计处实习。作为报告开头,我想先介绍一下工行一些基本情况。中国工商银行是四大国有独资商业银行之一,拥有分支机构2万多个,是中国资产规模最大的商业银行,XX年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。而工行绍兴县支行在XX年浙江省工行系统县级支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于国际业务,这主要是因为当地对外轻纺贸易较为发达。因此我在完成了会计处的实习任务之后,还到国际部进行了短时间的实习,以期更全面的了解银行的核心业务。
在会计处实习的时间里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了银行的会计科目,基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等,在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。而在国际部实习的时间里,我边干边学,发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过,我所要做的就是熟悉各种票据,掌握它们在国际贸易中的作用,同时帮助和指导客户填单和审单。在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力,自感收益不校这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位,我就意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆,虽然这个银行内部气氛和谐,没有老套的束缚,但它毕竟是一个跟钱打交道的机构,需要有严谨的纪律和详细的规程,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守银行的规矩,对我自己更有好处。以下是我实习一个多月来的体会: 首先,来工行绍兴县支行实习的短短一个月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。 在这里大家都在抓紧时间学习,这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。
只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。 其次,在本次实习的一个月里,我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗二个星期了,已不像第一次那样紧张了。那一天银行业务特别多,系统太忙,计算机运行得很慢,其中有一笔900元的取款已发生,但发票打印不出,查了流水也成功了,主管确认这笔业务已成功,至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时,发现少了900元,再次查流水时,发现那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了,并确认也成功了,大概是系统不好,电脑自动充值,所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户,同事们帮我查到了这个人的联系方式,主管帮我追回了900元,当时我真好感激行里的每位同事,我认识到团队合作真的是很重要。
在本学期结束了一个学期土木工程测量课程的学习以后,学校和老师为了让我们掌握这门课程的内容,在本周又进行了一次集中周的实习,让我们实地演练,更加熟悉仪器的操作与测量的细节。这次实习与以前的课堂实习相比,时间更加集中、内容更加广泛、程序更加系统,完全从控制测量生产实际出发,加深对书本知识的进一步理解、掌握与综合应用,是培养我们理论联系实际、独立工作能力、综合分析问题和解决问题的能力等方面素质。并通过实践发现课本中或者老师上课讲时我们注意不到的问题,对我们的专业知识来说也是一个巨大的提高。本次实习,虽然有过许多辛苦甚至危险,但我们从没有过抱怨甚至放弃,一次失败就进行了第二次,两次失败就进行了第三次,比如控制测量因为前两次的误差过大,前前后后进行了三次测量,虽然很累,但是我们也一直在坚持。所以说,我认为,这次实习对我们来说是非常重要的,不仅增加了我们的专业知识,测绘水平,更锻炼了自身的意志和团队协作的能力。
在这次测量中,我们主要对我校力行楼2栋了高程测量、控制测量和碎步测量,以及测量完成后的数据处理,绘图等。起初,大家并没有掌握很多具体知识,尤其是对仪器的使用更是一塌糊涂。当第一天开始测量的时候,我的心里还一阵的发愁:该如何把任务进行下去。当动手的时候,发现其实并不难,听别人一说或者翻阅一下课本,然后自己动手操作一遍,就基本掌握了方法。要想提高效率和测量精度,还要经常练习,这样才能做到举一反三。这些知识是十分重要、十分基础的知识。从而积累了许多经验,使我学到了很多实践知识。 团结就是力量,纪律才是保证。
一次测量实习要完整的做完,单靠一个人的力量和构思是远远不够的,只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。这次测量实习培养了我们小组的分工协作的能力,增进了同学之间的感情。我们完成这次实习的原则也是让每个组员都学到知识而且会实际操作,而不是抢时间,赶进度,草草了事收工。所以,我们每个组员都分别独立的观察,记录每一站,并准确进行计算。做到步步有“检核”,这样做不但可以防止误差的积累,及时发现错误,更可以提高测量的效率。我们怀着严谨的态度,错了就返工,决不马虎。直至符合测量要求为止。我们深知搞工程这一行,需要的就是细心,做事严谨。测量实习,让我学到了很多实实在在的东西,对以前零零碎碎学的测量知识有了综合应用的机会,控制测量过程有了一个良好的了解。学会了地形图的绘制等在课堂上无法做到的东西以及更熟练的使用水准仪,经纬仪和全站仪等测量仪器与工具。很好的巩固了理论教学知识,提高实际操作能力,同时也拓展了与同学之间的交际合作的能力,当然其中不乏老师的教诲和同学的帮助。
本次实习中,我个人主要担任的工作是进行高程和控制点具体测量,也有一些个人的心得体会。首先是对高程的测量中,出现了很多问题,比如路线的选取,是闭合还是复合,我们都进行了讨论和实地考察,对待问题要非常细致才可以。测量方法是用的两次仪高法,我们组的测量范围很大,测点也很多,每一个点都要测两次,就增加了我们测量时的难度,对我而言,由于要求每次测量的仪器高度要升高或降低10厘米以上,我的个子比较高,每次都要半蹲得很低去读数,而上丝、中丝和下丝读数又比较复杂,又要求估读,导致我一圈测量下来身体就有点吃不消。高程测量中给我最大的会心得是测量与数据计算要同步进行,避免出现仪器升高或降低高度不够,需要重新测量。再来说一下控制测量的体会,首先,我认为对于控制测量来说,理论的学习是非常重要的,而我们出现的最大问题就是还没有弄清楚理论便急功近利的进行测量,导致出现了一次又一次错误,比如在第一天下午,都没有搞清楚测量原理,没有输入坐标与后视就开始盲目测量,这样是非常不可取的,我们也要非常感谢老师的指导,才发现了课上学习中忽视的地方,并加以改正和学习。其次,出现的另一个大的问题就是不细致,在找已知点的时候,没有进行细致的分析便把“YD26”点误认为了“YD11”点进行测量,结果出现怎么测数据都对上的局面,也是多亏了老师的帮助才修正了这个问题。然后便是要注意细节,每一在测量中,比如对中调平等细节都是非常重要的,一定不要忽视才会使最后的误差达到最小。最后便是团队协作的重要性,测量时我们一个操作仪器,一人读取数据,一人记录数据,每个人都各司其职,便很能提高效率,使原本4个小时的工作,2个小时就能出色地完成。
校园中那些测量的我们也算是一道不错的风景。还记得一天中午12点多了,本来去吃饭的路上被叫回来继续测量,忙了半天大家只吃了一点盒饭。总之,这周中我们也体会了不少酸甜苦辣,有的测量很顺利甚至零误差,有时测量处处碰壁,但也算过去了,完成了测量还是很高兴的。
我很珍惜学校为我们安排实习这理论与现实连接的重要环节,谢谢学校在为促进学生实践能力所安排的这段实习,同时多谢几位教师仔细耐心的指导,我们有如此的成绩首先要谢谢我们的指导老师,我将永远珍惜这段经历。同时这段实习生活也是我一生中最值得难忘的。
一、实习目的
1、联系水准仪的安置、整平、瞄准,能够测量出任意两点的高差,掌握水准仪的操作使用及保养方法,熟悉水准路线的布设形式;
2、掌握经纬仪对中,整平,瞄准,掌握水平角与竖直角的测量,掌握经纬仪的操作使用及保养方法;
3、通过实习,熟练地掌握课堂理论知识和实践操作技能;
4、掌握钢尺量距的方法;
5、使用经纬仪和水准仪测绘地形图
6、熟练地掌握小区域平面控制和高程控制的布设及测算方法,掌握大比例尺地形图的测绘方法;
7、提高动手能力和分析问题、解决问题的综合能力,为今后参加工作打下坚实的基础;
8、培养热爱专业、热爱集体和艰苦奋斗的精神,逐步形成严谨务实、团结合作的工作作风和吃苦耐劳的劳动态度。
二、实习设备
DS3型微倾式水准仪、DJ6型光学经纬仪、水准尺、30m钢尺、标杆、绘图纸、铅笔、橡皮等。
三、实习任务
1。 控制点高程测量
2。 竖直角度测量
3。 水平角度测量
4。 导线长度测量
5。 闭合导线业内测量
6。 数据的整理、计算
7。 地形图的测绘
四、实习的内容与要求
1。 平面控制测量
图根平面控制测量一般采用闭合导线。
(1)踏勘选点:根据测图的目的目的和测区的地形情况,拟定导线的布置形式,实地选定导线点并设立标志。踏勘选点时注意:
l 相邻点间要通视,方便测角和量边;
l 点位要土质坚实的地方,以便于保存点的标志和安置仪器;
l 导线边长要大致相等,以使测角的精度均匀;
l 导线点应选择周围地势开阔的地点,以便于测图时充分发挥控制点的作用;
l 导线点的数量要足够,密度要均匀,以便于控制整个测区。
(2)水平角观测:导线转角用经纬仪测2个测回。
(3)边长测量:导线边长可用经纬仪视距法测量,要求进行往返测量。
(4)导线成果计算:首先件检核外业测量数据,在观测成果合格的情况下,进行闭合差调整,然后由起算数据推算个控制点的坐标。
(5)注意事项:照准目标要消除视差,观测水平角用纵丝照准目标,观测竖直角用横丝照准目标。
读取竖盘读数时,竖盘指标水准管气泡必须居中。
2、高程控制测量
(1)外业测量
外业测量用DS3级水准仪按四等水准测量的要求进行。
(2)内业计算
在外业观测成果检核符合要求后,根据一个已知点的高程和观测高程进行闭合水准路线的成果平差计算,推算出各个水准点的高程。
(3)注意事项
读取中丝读数之前,必须使水准管气泡居中;水准尺要竖立。
3、地形图的测绘
(1)图纸的准备
首先用对角线法绘制方格网,然后展会控制点。展点后要做检查,用比例尺在图纸上量取相邻控制点之间的距离和实测距离相比较。
(2)碎步测量
碎步测量采用经纬仪配合量角器法,根据视距测量的原理,通过测量并计算出立尺点与测站点间的水平距离和高差,按极坐标法将个立尺点展绘在图纸上并注明高程。
a) 碎步点的选取原则:地物取其外形轮廓希线转
点,地貌取其地形线上的坡度变化点。碎步点间隔要求图上2—3cm间隔一个点,即最大间距为15m。
b) 测图时的最大间距:地物点应小于60m,地貌点应小于100m。
c) 地形测图时,应遵守《1:500、1:1000、1:20xx比例尺地形图图示》中的有关规定。
d) 注意事项:
l 测图时,仪器对中误差不应大于图上的0。05Mmm(M为测图比例尺);
l 安置仪器时,以较远控制点定向,较近控制点进行检查;
l 每测十几个碎部点后,应做归零检查,用经纬仪重新瞄准定向点,检查水平读盘的读数是否为0。00'00",其归零差不超过4';
l 在平坦地区,条件允许时可采用经纬仪“平读法”。“平读法”的步骤为:瞄准标尺à读水平度盘读数à读平距à读中丝读数và计算H。
五、测量的精度要求
1。距离往返测量相对误差不超过1/3000;
2。水准仪高差测量中高差闭合差在容许值±12n mm或±40L mm范围内;
3。测内角时一测回中上、下半测回角值之差不得超过±40``。
六、实习中引起的误差原因及解决方法
1。 各种测量误差的来源,其主要有三个方面:
(1)。仪器误差(仪器本身所决定,属客观误差来源)。
(2)观测误差(由于人员的技术水平而造成,属于主观误差来源)。
(3)外界影响误差(受到如温度、大气折射等外界因素的影响而这些因素又时时处于变动中而难以控制,属于可变动误差来源)。
2。 减少测量误差的方法::
(1)在仪器选择上要选择精度较高的合适仪器。
(2)提高自身的测量水平,降低误差水平。
(3)通过各种处理数据的数学方法如:距离测量中的温度改正、尺长改正,多次测量取平均值等来减少误差。
七、计算成果及示意图(见附表)
八、实习心得
工程测量实习是所有土木工程学生必须完成的一门课程,虽然在上工程测量课的时候做过一些测量,但是那些实验主要是针对测量的某一块而专门做的,我们总感觉缺乏一定的动手的能力,把理论知识与实际操作相结合的能力,因而我个人认为很有必要把这次实习做好,不仅仅是因为一门课,更重要的.是它为我们以后工作提供了某些测量的经验。本次测量天气比较炎热,天气情况比较复杂。其中,中间穿插着考试,因而为期一周的测量我们可以利用的时间就很少了,所以本次测量我们总共测了四次,这次测量的主要任务是利用1:500的比例尺绘制地形图,地点我们选在2号教学实验楼。
通过本次实习,巩固、扩大和加深了我们从课堂上所学的理论知识,掌握了经纬仪的基本操作,并达到了一定的熟练程度,而且还有机会学会了地形图的绘制方法。除了从本次测量实习中获得了测量实际工作的初步经验和基本技能,还着重培养了我们的独立工作能力,培养我们在施测现场发现问题、解决问题的能力,而且进一步熟练了测量仪器的使用技能,提高了数据计算能力和对数据的敏感程度,并对测绘小区域大比例尺地形图的全过程有了一个全面和系统的认识。
测量实习是一个团队的工作。我们组有15名组员,每个人的工作任务和各自的长处是不一样的,我们配合起来才能发挥出较高的效力。我的主要任务是使用仪器测量水平距离。测量主要是完成控制点的选取,由于2号教学实验楼各处地形不一样,考虑到控制点应选在相互透视良好,地势平坦,分布均匀,便已保存和测角和量距,经过我们相互讨论最终确定了下来,我个人认为除个别控制点选的不够好外都很不错,毕竟2号教学实验楼树很多,而且有台阶,高差大,考虑到所有是不可能的,所以在测量过程中有些点不可避免的会有一些偏差。由于控制测量要求精度很高再加上对操作不了解,对仪器的不熟悉,还有彼此讨论某些方法等,控制点的测量花费了很长时间才完成,最后,终于完成了对控制点的测量。
由于平时我们锻炼的机会少之又少,所以我们很珍惜这一次的实习们这个组的每个组员都分别进行独立的观察,记录每一站,对经纬仪测量都是在现场进行计算,发现问题及时解决,没有对上一步的检核,绝不进行下一步的测量,做到步步有检核,回来后还要对内业进行准确计算,因为这样做不但可以防止误差的积累,及时发现错误,更可以提高测量的效率,避免测量的不准确还要进行重测。即使重测,我们怀着严谨的态度,错了就返工,决不马虎。直至符合测量要求为止。我们深知搞工程这一行,需要的就是细心、耐心、毅力和做事严谨的态度。只有这样,日后走上工作岗位才会得心应手,少走弯路。例如:进行测图时就要注意以下几点:
(1)标杆要立直,尽量避免晃动,有晃动时,应该选择数据最小的时候进行读取。在读数前一定将视野的气泡调平(两侧的线重合),否则造成的误差会很大。
(2)当用经纬仪测量角度时,如果目标较小,最好使单线与目标重合,如果目标有一定宽度,可以用双丝夹住目标。
(3)在测量时候一定要小心,因为稍微碰了一下仪器,就要重新调整对中水平,否则就会导致数据错误,也可能导致仪器的损坏。
(4)在读取数据时,每位成员都要细心,既要看得准,还要果断,不能犹豫不决,任何一个错误都有可能导致最终的成果的报废。
(5)选点非常重要,点一定要选在有代表性的地方,同时要注意并非点越多越好,相反选取的无用点过多不但会增加测量、计算和绘图的劳动量和多费时间,而且会因点多而杂乱产生较大的误差。
(6)要先将道路和主要建筑物确定下来,然后在添加其余次要方面,这样不但条理清楚,有利于作图的准确和随时进行实物和图形的对比从而检验测量数据的准确与否。我们还要对所测过得范围能够做到胸中有数,避免漏测、重测。
(7)团结就是力量,纪律才是保证经过每个组员的团结工作,当我们完成了测图的工作,并且看到我们画好的图纸时大家都兴奋不已。在我们组的同学交流测量中的经验时,大家感觉收获都很多,有的说仪器的展点很重要,因为这关系到误差的大小,有的说测量中点不能架设的太远,还有就是我们要有一颗爱护仪器的心,对所用的仪器要精心呵护,在学校如此,走上工作岗位后更要如此,这样可以避免一些不必要得麻烦等等吧。
想想大家每天背上仪器去测量,算出误差大的大家一起讨论和修改,有必要的就不厌其烦的进行重新测量,有了团结的力量我们还是干的很有劲的。我也从别人那里学到了以前不是太清楚的东西,比如数据的处理、碎部点的简化观测以及一些作图的疑问都在测量中得到了答案。
总之,通过这次测量实习,我个人的实践能力有了很大的提高,对课本的知识有了更进一步的理解,学到了很多实实在在的东西,另外团队合作也很重要,我相信这对我以后的的团队合作打下了一定的基础。
为期14天的工程测量实习结束了。
这次实习的内容是对工程测量知识的实习化,实习的要求是让每个同学都对工程测量的实际操作能够达到基本掌握的程度,完成工程测量实习报告。大家都知道,土木工程测量作为专业的一项基本功,是我们学习土木专业的学生必须掌握的一项技能,为了提高我们学习土木专业学生的各种能力,能更好的把实践和理论联系起来。
在实习的天,由张娟老师给我们做了实习的动员。在动员会上,张老师强调了本次实习的重要性,并分析了北院校地理条件较复杂及建筑物密集等因素给本次实 习带来的困难。还讲解了仪器操作、搬迁中的注意事项,并要求在实习期间自行保管实习备品。本次实习中需要用 到的仪器主要有水准仪、水准尺、脚架、经伟仪、全站仪。到了下午,我们各组的人员便去仪器室去领取在这次测量实习中要用到的各种仪器,如,经纬仪、水准仪、标尺、花杆、脚架等等。更感谢学校老师为了我们更方便的测量,还为我们配备了先进的全站仪。其实我们大家都知道学测量不仅是获取书本上的理论知识,更是培养我们动手操作能力和对书本理论知识的深入理解总结,以及体会测量思想,从控制到碎部,从整体到局部,从高级到低级,步步检核等原则对工程测量的指导意义。当天下午我们就正式开始了室外的测量工作。但不幸的是我当天下午当我们刚吧仪器拿出来架好的时候准备开工的时候,老天给我们开了个玩笑,下雨了。于是,我们只能快速的把仪器收好,难后无奈的收工了。
第二天,我们组热情高涨,斗志昂扬。等到我们将所有仪器都搬到测控地点后,我们开始选择控制点,这次实习要测绘的地区是我们的红楼、艺术楼、三教、四教和这中间的绿化带平台再加红楼旁边的一个食堂。老师已经在地上给我们定了一个已知高程点,我们开始选择控制点,于是我们全员行动开始找控制点。我们都知道控制点的选择有要求,
(1)相邻导线点间要通视,对于钢尺量距离导线,相邻点间还要地势平坦,以便于量边长。
(2)导线点应选在土质坚硬、稳定的地方,以便于保存点的标志和安置仪器。
(3)导线点应选在地势较高,视野开阔的地方,以便于进行加密、扩展、寻找和碎步测量以及施工放样。找好点后我们就准备测量了,我们组长开始分配任务,两个负责扶尺,两个负责加仪器和观测,一个负责记录数据,剩下的他就机动,哪里缺人或者谁累了就去哪里,大家交替执行,分配好任务之后我们便开始干了起来,大家都斗志昂扬,毕竟这才是第二天啊,虽然以前也动过手,但毕竟还是缺少经验,在测量的过程中我们还是遇到了很多的问题,比如立尺时,标尺除需要直立外,还需要选择重要的地方,因此,选点就变德非常重要了,点一定要选在有代表性的地方,同时还要注意点不要选太多,选多了会增加测量计算和绘图的劳动量,还会因点过多而杂乱而产生较大的误差。全站仪的使用我们也都了解了,好在全站仪很多东西都直接给数据与经纬仪比起来实在是少了很多计算的东西,所以我们还是比用经纬仪的同学要幸福那么一点点。本打算用水准仪测完高程之后再用全站仪测距离和角度,可是突然的一场雨导致我们的计划完成泡汤。无奈我们只有收好仪器准备回去。
本以为第二天就可以用水准仪把高程全部测完的我们,第三天就可以把全站仪的所以数据搞定,然后第四天搞碎步,最后花一天画图,一切就都ok了。想法是美好的现实是残酷的,马上组长就告诉我们,我们的数据不对,算出来的误差太大。无奈我们只有一起讨论是那个点没测好还是哪里读错了,就这么商量着第三天的上午就快过了,最后我知道我们的一个楼梯哪里可能数据有问题。拿了仪器我们就去从新测量了一下果然一起正常了,误差也到达了允许的范围,商量了一下准备下午过来测量全站仪的数据。但下午下雨了我们只有放弃测量。
第四天,一开始我们就马上搞全站仪的测量,但纠结的我们一直没有把仪器调平,或许是真的对全站仪太不熟悉了,又要激光对准又要弹珠调平还有那个水条到中心。商量下我们还是再看了一遍全站仪的使用要求。
一、全站仪定向
1、其中一点设站,架全站仪,另一点放棱镜;
2、点击数据采集,输入测站点(就是放仪器点)的坐标和仪器高,点击下一步;
3、输入定向点(就是不架仪器的一点)坐标,棱镜高输不输都行。
4、仪器瞄准棱镜,点击测量,看一下显示的坐标和输入点的坐标差别大不大, 不大的话定向完成。差别太大重复2、3步骤。
二、测图
1、确定棱镜高,根据地形调节。
2、将棱镜高输入仪器,将棱镜树在待求点,点击测量,保存坐标。
3、继续测量,点击同前。
4、测图完成后,导出数据,用cass作图,就好了。
三:注意事项
1、注意棱镜高和一起输入的棱镜高一致;
2、仪器断电需要重新定向;
3、对于看不到的点设置转站最多两站。
放样方法:
根据已知的两个坐标点给全站仪定向,然后输入要放的点的坐标, 全站仪会显示角度和距离,你转动全站仪,使显示角度接近零, 然后拿着棱镜沿镜头指向走显示的距离,用全站仪瞄镜子,点测量,看显示的角度和距离误差,不断调整。距离误差1-2mm,角度差+-(1-2)秒。
虽然我们很了解了理论但实践还是不太行,不过我们熟悉了很久才慢慢的熟悉了全站仪。调平后马上就开始测量,记录数据,因为对仪器的不熟悉我们测量速度很慢,不知不觉的就到了傍晚。终于勉强把数据完全不搞定。
再后面的几天里我们基本上全部在算数据和测量误差很多点,在全站仪测量的时候我们发生了一个很严重的问题,因为我们一直开始没注意在选点时候选多了点,所以我们消除了一些点,但在做全站仪的测量时我们发现有一片树和藤蔓挡住了我们全站仪的测量,无奈之下我们只有再在中间加了一个中转点。可能就是在这里我们数据有问题,所以我们想了很多办法,终于把这里的问题解决了,终于我们开始画图了,也开始画图了。因为上次的失误,我们这次特地把碎步测量的要求再仔细的回归一遍再一起讨论了大概的过程。
碎步测量:
(1)碎步点的选择
碎步点就是地物地貌的特征,对于地物,碎步点应选在地物轮廓线的方向变化处,连接这些特征点,便得到与实地相似的地物形状。对于地貌来说,碎步点应选在最能反应地貌特征的山脊线,山谷线等地性线上。
(2)经纬仪测绘法
观测时先将经纬仪安置在测站上,绘图板安置于测站旁,用经纬仪测定碎步点的方向与已知方向间的夹角,测站点至碎步点的距离和碎步点的高程,然后根据这些数据和比例尺八碎步点的位置展绘在图纸上,并在点的右侧注明其高程,再对照实地描绘地形。
操作步骤如下:
1)安置仪器。安置仪器于测站点,测定竖盘指标差,量取仪器高i,填入手簿。
2)定向。找准一控制点,作为零方向,设置水平度盘读数为零。
3)立尺。立尺员依次将尺立在地物,地貌特征点上。
4)观测。转动照准部,瞄准点1点的标尺,读取水平度盘读数;又读上丝和下丝读数,计算式间距;再读中丝读数,竖盘读数。
5)记录。将所测读数依次填入手簿。
6)计算。按视距测量公式方法用计算器计算出碎步点的水平距离,高差和高程。
7)展绘碎步点。
架好画板后,准备开始测量的时候老师来指导我们了。看了一下我们画的线条说我们画的太多了只要10cm一个而且我们的线不直所以我们要重新再画,不过因为线条从1cm变成了10cm的长度所以并没多久我们就把线条画完了。
正式开始测量,我们一步开始测量红楼前面的平台,先把的每个草坪的边长测好然后我们测了三教、四教、艺术楼、红楼、食堂、道路、花坛。全部测完后就等画图组的人画图,一切都完成后我们的工程测量也就结束了。
本以为5天可以完成的测量结果我们用了14天,不能说是我们对测量不认真还是我对很多突发情况的不了解导致了我们用很多时间来解决这些突发事件还有自己对仪器的不熟悉也使我们的测量进度大大减慢了,不过本次实习也让我真正体会到测绘专业是一个团队的工种!我们组有七名组员,每个人都可以完全全部操作的,无论是水准仪的调平、测量、度数还是全站仪的调平、测量、度数等任何一个队员都可以轻松而且快速的完成。同时这次实习也拓展了我们与老师与同学的交际,合作的能力。因为以前人家说测绘专业特别需要团队合作精神。
一、前言
1、测量实习时间:6月27日-7月9日
2、测量地点:大连
3、测量实习目的:
利用《土木工程测量》的基本理论、基本知识和基本方法,完成实际中的测设和测定工作。通过测量实习,除了验证课堂理论外,还可进一步了解基本测绘工作的实践过程,系统地掌握测量作业的操作、记录、计算、地形图测绘等基本技能,并进一步培养学生动手能力、团队合作能力及发现问题、解决问题的能力,为以后应用测绘知识解决工程建设中有关问题打下基础。
4、小组成员
组长:
组员:
5.指导老师
测量学授课教师
6.测量设备
DS3微倾式水准仪、DJ6型光学经纬仪、三角架、塔尺、尺垫、测纤、记录板、对准杆、反光镜、卷尺5m
7、测量实习任务:
(1)测绘教学区250m*200m、1:500地形图一幅。
(2)利用水准仪和经纬仪测控制点的高程和控制点间的角度。
8、天气状况:晴或多云
9、每天工作安排:
(1)6月27日-6月30日:熟悉水准仪并开始进行控制点高程的测量。
(2)7月1日-7月3日:熟悉经纬仪,并开始进行控制点间角度的测量。
(3)7月4日-7月7日:领取全站仪并熟悉使用方法,测出教学区的各点坐标
(4)7月8日-7月11日:整理数据,测绘地形图,7月9日在双D港实习。
(5)出勤情况:每天每人基本到齐。
二、实习内容
1、测量准备工作:
(1)测量实习动员会议
(2)测量道具的借领
(3)踏勘测区,选好控制点进行高程的测量
(4)测量任务安排:在6月27日-6月30日中,全组人一起活动,轮流测量,在有限的时间内尽可能快速的完成任务。
(5)测量时间安排: 上午6:30—10:30,下午4:00—7:30
(6)人员安排:测量时间段,全体组员无特殊情况均到位。
2.水准测量
①测量前准备
水准测量的仪器和工具:水准仪、水准尺、尺垫 ②水准仪的使用方法:
(1)水准仪架在两个控制点的中间,距离两点大致相等。在前后两点各立水准尺一把。
(2)望远镜对准水准尺并推动,再将水准仪调平,调节三个脚螺旋,使得圆水准器旗袍居中,然后微调倾螺旋,从左边的窗口看到水准管的气泡闭合。
(3)调水平微动螺旋,使得十子丝在水准尺上测得后视读数和前视读数并记录下来。
(4)三脚架架腿抬高或降低,重新测量后视读数和前视读数并记录下来,测得高差不得超过5mm,否则重测。
1)、立标尺时,标尺除立直外还要选在重要的地方.因此,选点就非常重要,点一定要选在有代表性的地方.同时要注意并点非越多越好.相反选取的无用点过多不但会增加测量,计算和绘图的劳动量和多费时间,而且会因点多而杂乱产生较大的误差。
③水准测量原理:
水准测量是利用水准仪提供的水平视线,借助于带有分划的水准尺,直接测定地面上两点间的高差,然后根据已知点高程和测得的高差,推算出未知点高程。
设水准测量的进行方向为从A至B,A称为后视点,a为后视读数;B称为前视点,b称为前视读数。如果已知A点的高程HA,则B点的高程为: HB=HA+hab HA+a=HB+b HA=HB+a-b
B点的高程也可以通过水准仪的视线高程Hi来计算,即 Hi=HA+a HB=Hi-b
④水准测量的实施:
1)水准点:用水准测量方法测定高程的点。
2)当预测高程的水准点与已知水准点相距较远或高差太大时,两点之间安置一次仪器九无法测出其高差。这时需要连续多次设站,进行复合水准测量。每测站高差之和即可得预测水准点到已知水准点的高差,从而可得其高程。 ⑤水准测量的检核:
1)计算检核:闭合导线的高差和等于个转点之间高差之和,又等于后视读数之和减去前视读数之和,因此利用该式可进行计算正确性的检核。
2)测站检核:对每一测站上的每一读数,进行检核,用变更
根据学校要求,本人在开学前三周参加了毕业前的实习工作。我所实习的工作单位是xx科技发展有限公司。公司主要从事软件开发方面的一些工作,包括java,c#方面的开发。本人在公司主要从事的是java项目的开发,包括前期的需求分析以及开发。
公司强调以人为本,认为对员工的投资是最重要的投资,通过对员工的培训提高员工的工作能力,并可以在多方面体会到公司方面的关怀与照顾,非常感谢这段时间公司的培养。
一、对实习过程的回顾
作为一个软件开发技术公司,不同于一般的那种严肃的气氛,给人的感觉是比较的宽松,公司的人情味也比较浓。让我们很快的就能融入这个小家庭。
首先给我的任务就是熟悉企业的开发流程以及企业的编码规范,了解这些是非常重要的,对于团队开发来说,统一的编码规范是必须具备的,因为编码如果不统一的话,每个人都有自己的编码方式,开发出来的系统可用性是很差的,而且也不利于今后的维护以及二次开发。所以开始花了两天的时间来看编码规范。这里面还是很有学问的。
接下来还要学习公司所用到的技术。在学校的学习中,我主修的方向是java,除了学习java基础外,还学习了html,css,jquery等前台页面的技术,以及struts,hibernate,spring框架技术,为企业开发已经做好了一些准备。公司需要我学习的技术为webservice和ibatis。通过学习,了解到webservice是一种可以接收从internet或者intranet上的其它系统中传递过来的请求,轻量级的独立的通讯技术。是:通过soap在web上提供的软件服务,使用wsdl文件进行说明,并通过uddi进行注册。ibatis是一个持久层框架,用于对数据的增删改查。
由于我算是第一次正式的参与企业的开发,在经验、知识上必然有所欠缺,所以在开始阶段我们主要都是了解项目的背景知识,进一步学习基本的一些项目原理等。而后要进行设计工作,然后才是真正的工程开发过程,还有调试过程。再由于我们只是短期的社会实践工作,为了所做的工作在以后能真正为人所用,我们在走之前还要留下完善的相关文档。短短的一个星期,要分成这么多的阶段,而任务就摆在那,每一阶段的时间可想而知是多么的宝贵。
我在公司实习期主要做的工作就是开发一个小的项目申报系统。
这个项目的需求大致为:申报单位模块、管理机构模块、评审专家模块。最主要的就是项目申报模块。其中包括文件管理栏目、项目申报栏目、项目开题栏目、项目验收栏目、项目报奖栏目、项目查询栏目、用户信息栏目。管理机构模块主要包括:文件管理栏目、项目申报栏目、中期检查栏目、报奖管理栏目、项目验收栏目、项目查询栏目、项目统计表栏目、成果评估栏目、用户信息管理栏目。
虽然实践的时间比较的短暂,但我还是有了不小的收获,最大的收获是了解了一些软件开发的程序化生产过程。还有就是能有机会向开发部门的职员的一丝不苟、兢兢业业的敬业精神学习。相信这些都将给我以后的学习和工作带来不小的帮助。
二、专业知识在实习过程中的应用
整个项目用的是struts2+ibatis+spring开发的。业务层使用轻量级的框架spring实现业务组件的管理,持久层采用ibatis技术实现业务层和数据库的交互。web部分采用基于mvc模式的struts2框架实现,表现层用jsp与jstl、el相结合实现。其中也会用到图表技术以及ajax技术。
我的工作任务并不是很多,项目的数据库设计完成后,页面有专人来负责,首先看懂页面及需求,接下来编写框架代码,有了框架代码,项目基本上已经可以进行开发了。在开发过程中,越到了很多这样那样的问题,比如说写前台的验证和前台的一些特效,这就需要前台的css技术和jquery技术,当然之前的学习还是不够的,所以就一边做一边学,其中包括table的特效(隔行特效,鼠标移入移出特效),一些动画特效,以及jquery的前台验证。还有ajax与服务器的异步交互,这方面的知识以前接触的还是比较少,然后以json格式返回前台做输出,以达到不刷新页面就可以显示不同数据的效果。
三、心得体会与经验总结
如今眼看在公司实习已经接近一个月了,从这次活动的成果上来看,还是比较成功的。辛勤的工作换来的是累累的硕果,不管是对于企业、学校还是我们自己。
首先我要在较短的时间内,克服各种困难,从最初的阅读文档,设计、开发,到最后的调试,完善,我也都按质按量的完成了,完成预定的工程开发任务,通过了公司的项目小组的验收,也得到了领导的一致好评,实现了最初为企业作实际共享的.目标。
其次在这个过程中,我也通
过了深入的调查、讨论,以对一个大型软件开发企业的结构、管理、文化、气氛有了比较详细的了解。而通过我在公司中的工作上的良好表现,还有生活中与公司员工的交流,我也在他们面前展现了了一个积极进取、勇于创新形象,起到了加强学校与企业双向交流的作用。
再有的一点就是,通过这次活动,让我们理论联系实际,在软件工程的开发过程、数据库的开发、分布式计算等工程实践经验上有了很大的提高。在公司中也培养了初步的大型项目合作开发经验,这一些都很好的增强了我们的个人的能力和并提高了自身的素质。
类似的以上的收获还有很多很多,但在活动结束的这个时候,仔细考虑一下,还是有一些地经验教训的。
四、几点不足与努力方向
这次实习也是我初次不如社会工作的一次经验,当然会有很多的不足之处,比如说为人处事方面,由于社会经验还是略显不足,所以在工作中难免会有和同事意见不同的时候却没有以最好的方式处理,这里深深地表示歉意,还有就是技术方面的不足,通过这次实习我明白了从学校学习的知识不足以面对以后的工作,所以还要更加的努力才行!
一、基本概况
我到a公司(按作者要求隐去公司名称,a公司为国内有名的公司)实习,通过近三个月的实习,参与实习项目的开发和同事门的交流学习,了解了a公司和软件公司的开发基本情况。
(1) 项目组共有30人左右
(2) 项目组分为需求分析部门,核心技术部门(主要负责设计工作),开发部门,项目管理部门(测试,项目文档管理)
(3) 项目使用j2ee技术
二、调查结果
在实习期间,我被安排在开发部门做代码编写工作。负责完成由核心技术部门完成的基于需求分析部门的设计。
开发部门有10几位同事,大部分为毕业1~2年。大家的工作效率都比较高,在部门经理的安排下能及时的完成设计部门的设计。一开始,项目的进展十分顺利。
随着项目的推进,出现了一些问题。主要因为在各个部门的协调上存在着不一致。需求部门不能很好的维护其需求文档的权威性,也就是说需求没有做到位。在和客户(由于本系统面向的是全省的电力局,在与客户的沟通上也存在问题,比如宁波和绍兴的客户对系统的需求有较大的差异)的沟通上没有协调好各客户之间的差异。这直接导致了需求频繁变更。而需求的变更直接导致了设计的变更,然后便是开发的修改。这大大的影响了系统开发的进度。比如数据库结构的修改次数很多,这直接影响到系统的结构,适应数据库变更的代码修改工作量相当大。
在这个时候项目组有部分人离开了,熟悉系统的开发人员的离开对整个项目组来说更是雪上加霜。这时cto及时调整了需求分析部门的工作方法,不发布不成熟的文档,一旦需求发布,需求部门应全全负责。设计部门进一步完善设计文档,开发部门暂时停止新功能的开发,做代码审查,以完善既有代码的正确性。同时引进新员工补充开发团队。这在一定程度上缓解了项目的问题,使项目团队能正常运转起来。
在项目前期的开发过程中,测试部门没有介入,在项目完成80%后,测试组开始测试工作。这时遇到了大量问题,包括功能与需求的不一致,测试人员的需求理解的偏差,甚至测试工具软件的问题,这很大程度上影响了项目的进度。最后开发部不得不停下新模块开发工作,而转过去帮助测试部门完成测试。
三、体会
通过这次实习,在具备代表性的a公司中,我体会到了当前国内软件公司面临的部分问题,比如规范不足,缺乏良好的软件工程体制等等。更让人担忧的是即使确定了理论方面的指导,在实习开发过程中也很难实施。我觉得这与参与开发的人员本身的素质有很大的关系。为了彻底解决这些问题,高等教育应该完善自己的教育体制,使高等教育的毕业生具有更高的软件工程意识。
转眼间,到昆山已经两个多月。不知不觉中我已经从一个在校生变成一个职员。这跟在我们学校是完全不一样的。除此之外,安博还制定严格的制度,这些使我们在安博的培训像职工在公司工作一样,让我们提早接触到公司的氛围。
来安博最重要的目的还是学技术,那就说说这里的教育情况吧。安博实行的是上午授课,下午上机练习的制度。我觉得我们这个班上午的授课经理非常好,他对java的理解非常透彻。我在大学学半年的java,仅仅停留在表面上,对实质的内容根本都不解。比如说==与equals的区别,方法的覆盖,变量的隐藏等等。老师通过图的方式,给我们讲解它们在内存中的情况,使我们从本质上解这些东西。他的这种授课方式,既生动又形象,彻底地将问题讲明白,我们接受起来轻松容易,也不容易遗忘。
除他的讲课方式以外,他还是一个非常幽默的人,坐在凳子上听四个小时的课,会很乏味的,他时不时的给我们说一些搞笑的事,或者开玩笑的话,使课堂气氛非常活跃。他每讲完一个新知识点,都给我们留一点时间练习,加深对新知识的理解。我们有什么问题,他都会很耐心的跟我们讲解,不管程度是好是坏,他都一样对待。总之,听他的课就是一种享受。他还把跟知识相关的材料发给我们,让我们有研究的空间。有时还给我们一些面试题,让我们提早看,只有准备好去应聘才有机会。
昆山还给我们开一些素质课,讲解一些职场素质,如何为人处事,如何同面试官讲话,还要求我们在日常生活中也尽量做到。在我们就业之前开这样的课,对我们这些即将踏入社会的大学生来说是非常重要的。公司招聘员工,一看实力,二看素质,两者缺一不可。
总之在昆山的这段时间中,我学到很多。时间虽短,但所学到的和知识的实用性很强。所有的老师们都教给我们很多工作习惯、工作技巧、日常礼仪、职业素养和心态方面的东西。使我们对今后的工作有新的认识,增添的极大的信心。
学会学习和团结
我们学半个多月的基础知识,也该是用一用的时候。这半个多月,应该算是安博给我们安排的p阶段的训练时间。我们开始接触一些小型的系统,实训员工管理系统等。这些小型的系统巩固我们的基础知识,让我们学会一些编程的技巧,以及一些验证的方法。
每做完一个系统,我们都有一个项目演示环节。自己带着项目在全班学生的面前演示。讲解自己是如何实现的,说出自己系统的亮点和不足,然后由其他学生来挑系统的毛病,找出漏洞。通过这种方式,你可以学到其他学生的优点,别人好的编程思想你可以在以后的项目中运用。这是一个自我提高的方式。
接下来我们做一个财务管理系统,用mvc三层架构实现的,jsp+struts+hibernate,这个系统是我们小组共同完成的,jsp用于前台的显示,struts调用bean的方法与数据库连接。这个系统做完之后,我觉得一个项目的流程图是十分的重要。如果没有总体的框架,后期修改会是很麻烦的。做项目之前我们应该先总体考虑一下布局,不要急着编程。 在做项目的这段时间里,我感觉自己的知识面太窄,书到用时方恨少。做项目不仅检查我们的基础知识掌握程度,而且给我们提供自我提高的机会。项目做完以后,我感触颇深。以前在学软件工程的时候,一直不觉的文档很重要,老是认为编码最重要,做这个项目纠正我的错误认识。
我认识到概要设计,详细设计是何等的重要。团队合作,最重要的是合作精神,不能自己一个人编程,不管其他的人。项目都是分模块做的,每个模块直接是有联系的,组内必须协调好,否则在整合的过程中会出很多的问题。一个大项目给个人自我发挥的余地是很大的。如果数据库里的数据太多,在显示的时候就应该考虑分页,分页的方法有很多种,这就是一个值得钻研的问题。在此期间我学会自己解决问题的能力,在发现错误的过程中,才能学到更多的知识。知识是无穷的,不要为就业而学习,而是为提高而学习。多读书,能提高自己的逻辑思维能力。要多和其他人交流,不要闭门造车。
一、实习目的
通过实习,能够理论联系实际,认识会计凭证、帐簿等实物,并运用所掌握的基本会计知识和理论对企业的基本业务进行会计核算,从而熟练掌握账户和复试借贷记账法,编制会计报表等基本技能,明确财务工作组织方法及其在企业管理中的重要地位和作用。为以后的专业学识打下良好的基础。
二、实习内容
了解企业财务工作概况;财务工作岗位设置、人员配备和分工;
了解企业会计科目的设置和使用情况;了解企业会计准则;
了解企业会计核算的组织程序;会计档案的装订和保管工作;
填制、审核原始凭证;认识各种类型的原始凭证;
正确填制、审核各种原始凭证;登记记帐凭证;认识三种记帐凭证;根据企业基本经济业务填制记帐凭证,注意选用正确的记帐凭证;
开设账簿,并结转上个月的账户余额;登记各种会计帐簿;了解不同类型的会计帐簿的格式、功能;掌握不同类型帐簿的登记要领;掌握帐簿的结帐方法;能够采用正确的方法对错帐进行更正;
学会对帐;财产清查;了解财产清查的方法;
编制试算平衡表;编制财务会计报告编写资产负债表,编写利润表。
撰写实习报告。
三、实习总结或体会
我是一名名来自财务管理专业的大二学生,在新学期开学之际,我们首先开始了为期一周的会计实习周。这对于我们来说是非常有意义和非常有帮助的。本次实习让我们把之前在课本上学到的理论知识和具体实际相结合,让我们更好地认识和运用会计这门学科,同时也为我们在以后的学习和工作中打下了坚实的基础提供了宝贵的实习经验。
在本次实习过程中我学会了正确填制、审核各种原始凭证,登记记账凭证,开设账簿,同时掌握账簿的结账方法,能采用正确的方法对错账进行更正,学会了对账,了解了财产清查的方法。以前,我总以为,当一名出色的会计人员,只要自己的会计理论知识扎实较强,掌握了一定的技术,就可以了。经过了一个星期的实践,我发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!离开操作和实践,理论只能成为一种空壳。会计的主要任务就是做账。刚到会计部时我是先看她们以往所制的会计凭证和附在会计凭证上的原始凭证,学习熟悉公司一贯的会计做账做法。由于以前在学校上过会计模拟实验和会计凭证的手工模拟,所以对于会计凭证不是太陌生,但是在实践中,我发现,并不是凭着记忆再加上学校里所学过的理论就可以完全轻轻松松地熟练掌握会计凭证。因为我们很容易疏忽了会计循环的基石——会计分录。
会计分录是标明某项经济业务应借、应贷账户的名称及其金额的记录。在各项经济业务登记到账户之前,都要首先根据经济业务的内容,运用借贷记账法的记账规则,确定所涉及的账户及其应借、应贷账户的名称及其金额。因为会计分录不够熟悉,在尝试制单的时候,我感觉有点力不从心,除了多问李会计相关知识,我还得在晚上时加班补课。首先我认真读透公司日常较多使用的会计业务,做好笔记,随身带在身上,有空就看看。虽然有很多会计分录在书本上可以学习,可是现实工作中的一些银行账单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触领悟,这时候我对会计实操的印象更加深刻了。除此之外,李会计还叮嘱我平时要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为编制会计凭证做好准备。
见习一个星期之后,我开始学习审核原始凭证后编制记账凭证。记账凭证的审核必须要注意到以下三点:
(一)合规性审核:
这就要求审核人员必须认真审核所记录的经济业务是否合规、合法,对于弄虚作假、涂改或经济业务不合法的凭证,应拒受理,并报请上级有关人员处理。
(二)完整性审核:
审核原始凭证的内容是否齐全,若填写不全,手续不完备,应退经办人员补办完整后,才予与受理。
(三)技术性审核:
主要审核原始凭证的摘要和数字及其项目是否填写正确,数量、单价、金额、合计是否填写正确,大、小写金额是否相符。若有差异,应退经办人员予以更正。根据以上原始凭证所必需的要素,我认认真真审核了原始凭证,开始进入金蝶会计软件的录入记账凭证的界面,先按此笔业务录入简明而清楚的摘要,然后按会计分录选会计科目,并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额,最后在检查各个要素准确无误后,按下保存并打印出记账凭证和相应的原始凭证钉在一起。刚开始我制作的速度比较慢,而且到了审核凭证时就会发现一些错误的凭证。但是通过几天的联系后在速度和准确度上都提高了不少。通过一周多的编制记账凭证工作,对于各个会计科目有了更加深刻而全面的了解,并且对于我把书本知识和实践的结合起到了很大的作用。除了编制记账凭证,我还得熟悉每一种原始凭证的样式和填写方式以及用途,包括记账、打印所需要的账簿以及查询凭证等财务软件的一些常用的操作。从制单到记账的整个过程基本上了解了个大概后,就要认真结合书本的知识总结一下手工做账到底是怎么一回事。所有的账都记好了,接下来就要对账和结账了。对账的工作一般分三步进行,一是账证核对,二是账账核对,三是账实核对。结账于各会计期末进行,所以,我们有月结、季结、和年结。除此之外,结账时每一账页要结一次,所谓月清月结就是这个意思,结账最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。所以建议大家可以先用铅笔写数据,确保无误之后才用黑色签字笔填上去。在这段实习的日子里,我经历了很多以前所没有经历过的事,就比如一次小的责任担当,我懂得责任与职责相匹配,但这却是我认识到我以前的缺点,一个人在他的学生时代最重要的目的就是学习知识,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,参于各项社会实践活动亦然是一个很好的锻炼机会,到时融入社会,也可以从学生时代借鉴一些理论和知识,不至于融入社会时无从下手。
实习是为以后工作学习打基础,珍惜每一个锻炼自己的工作机会,不论什么人,他有什么学历,从事什么工作,各项素质怎么样,其实他都有我可以学习借鉴的优点。没有哪一件事情是可以轻轻松松的解决,但是我们认真对待,理论联系实际,相信,不能解决也能从中学到各项知识。完成每一件任务都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长。
通过自身实践,重新过滤了一遍所学知识,让我学到了很多在课堂上根本不会体验到的`知识。并且,经过自己的研究和老师的指导后,也打开了视野,增长了见识,收获颇丰。同时对于一向都比较粗心的我来说,也更深刻的认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想的那么容易,最重要的还是细致严谨。总之,此次实训,我深刻体会到了跟紧科技步伐的重要性。作为新一代会计人员,要有良好的会计知识储备,并能很好地运用到实际工作中。实训培养了我们分析经济业务,并根据经济业务进行记账、成本核算、报账的能力;提高了我们做账实务处理能力;加强了我们的分析经济业务并进行正确核算、成本计算等实际会计操作能力。使我们真正具备会计岗位所应具备的分析、判断和操作能力,为走上工作岗位打下坚实的基础。
经过这一周的会计实习训练我受益匪浅,认识到了自己存在的不足和缺陷,在以后的学习中我一定会继续好好地学习会计知识,并将理论与实际相结合,在实践中不断地锻炼自己,增强自己的会计实际操作能力,为以后走上工作岗位打下基础积累经验。在此也要真心的感谢指导老师在这一周的时间里尽心尽力的指导和帮助!希望以后能有更多的这样的实习机会,能让我们在大学期间得到更多的锻炼。
金融专业认知实习报告2一、实习目的与要求:
实习是学校本科教学培养方案和教学计划的必要环节,是课堂教育和社会实践相结合的重要形式,是增强学生实践能力、培养学生提高分析问题和解决问题的能力以及综合运用所学基础知识和基本技能的重要途径,也是学生最终完成本科教学不可或缺的阶段。金融专业学生通过实习,达到如下目的:
1、深入了解某一金融机构(如商业银行或证券公司、保险公司和其它金融机构)、经济鉴证类中介机构(如资产评估公司、会计师事务所等)、投资管理公司或者其他企事业单位的部门设置、各部门职责和各部门之间业务联系;
2、了解和掌握开展各类金融或投资与评估业务的相关法律和监管部门的规章要求;
3、针对实习单位的某一部分,了解和熟悉某项业务的分工和办理规则;
4、培养和提高学生的道德品质和职业素养以及人际沟通能力。
二、实习项目内容:
1、商业银行:信贷业务、结算业务、存款业务、资金管理业务、外汇业务、风险管理业务、担保业务、银行财务会计等相关业务;
2、证券、保险、信托和租赁等非银行金融机构:投资、证券分析、代理、咨询服务、信托、租赁等相关业务;
3、资产评估:市场调查、预测技术、评估技术和不确定性分析技术的应用;
4、项目评估:投资项目可行性分析、投资项目经济评价和商业计划书的写作;
5、注册会计师业务:审计、验资、会计咨询和会计服务;
6、其他企事业单位的相关业务;
7、了解和熟悉各种日常工作报告的构思及书写。
金融专业认知实习报告3一、实习目的
希望通过本次实习使自己能够从理论高度上升到实践高度,使理论和实践更好的结合,为以后的工作奠定扎实的基础;同时希望通过本次的实习,是自己能够亲身感受到由一个学生到一个职业人的转变过程,为以后进入职场做一个铺垫,是自己有一个提前的适应期。
二、实习时间
20xx/x/xx——20xx/x/xx
三、实习单位
xx证券研究有限责任公司
四、实习内容
(一)岗前培训
因为行业的原因,很多的理论知识都不是很清楚,在上班前都有进行培训。当然更重要的是花束的培训,因为开发一个客户不是盲目的去开发,都是有一定的程序的,比如我们培训的时候我们要掌握初步沟通、深入沟通、反复问题、明确沟通和限时限量的成交。还要掌握一些产品的基本情况,比如不同版本产品的不同价格,不同服务内容。当然对一些要用到的基础软件也有一个大概的解说。培训的东西都不是很难,关键还是要考自己的领悟。才刚开始实习的两天中,除了培训,我就是坐在老员工的身边听他们打电话,看看他们的话术和操作。把培训所学和实际上岗结合起来,快速的熟悉工作。
(二)培养客户
慢慢的开始工作了,作为市场部的电销人员,我们的工作主要就是通过电话促成客户与我们的合作,但这有一个前提,就是我们要对客户进行一定的培养。主要是在初步沟通中传达出我们公司的信息,让客户知道我们是干什么的,对他们来说有什么好处,然后才能进行深入沟通,这时候就要把客户引导到公司的产品上了,培养客户对公司、对老师的信任度。当然,培养客户也不是广告产品效益来打动客户的,因为电销是不见面的销售,客户并不能直接感受到我们的服务,这就要求我们在于客户聊产品谈合作的时候也要适当的聊一聊感情,对客户进行适当的关心,这样才能更好的促成合作。
(三)促成合作
工作中,我们挖掘客户、培养客户,最终都是为了成交,为了实现公司的利益,在把一个客户培养到一定程度时,我们就要进行谈合作了。这个是整个工作环节的重中之重,也是我最薄弱的环节。在到公司已经有两个月了,可是我还没有开单。客户培养的太久,到了促成合作环节就弱势了,曾经也跟主任经理学了很多的方法,可能自己气势方面比较弱,也可能因为心里弱势,一直不敢给客户开口要钱,不敢提合作。这导致客户培养到位了没合作又死掉了。自己一直找原因,一直分析客户,在慢慢的学习尝试过程中,终于在第三个月开单了,而且开了三个单,心里确实很高兴。
(四)跟踪客户
就这个工作来说,并不是你开出了一个客户,谈成合作了就不管了,跟踪客户也很重要。因为公司的产品版本不同,很可能当前的小客户跟踪升级后就是之后的大客户。跟踪客户主要是了解客户在合作过程中的需求变化,以便随时可以给客户推荐更适合客户的高端版本。另一方面,一般一个产品使用是三个月,为了让客户可以长久的合作,我们也需要对客户进行感情培养,在服务上提高客户的忠诚度。
五、实习感悟
(一)学会了很多电话营销的技巧
这份工作中,我学到了很多的电话营销技巧,以往的一些电话营销兼职,因为时间比较短,也仅仅是锻炼了口才。但通过这次实习才知道,电话营销也是有很多的学问的。因为双方不见面,我们的语速、态度、情绪很可能会影响到客户,所以我们得学会控制自己的语速、音量、情绪。在我们每个人的办公桌上都是有一面镜子的,就是要让我们记得时时微笑,传达给客户快乐地情绪。
另外,这次的实习中我还学到了通过电话来把握语言的敏锐度,因为与客户谈合作的时,可能一个语气词,一个简短的停顿,就是客户心里的真实想法。只有敏锐的把握住了,才能在言语上抢得先机,与客户的博弈中站在主导者的地位,最终促成合作。虽然有学习到一点,但显然还远远不够,在以后的学习中,我会更加的努力。
(二)学到了很多关于金融证券的工作
因为是金融行业的公司,所以通过这份工作,我最直接的就是学到的很多金融领域的知识,也许以前在学校也看过相关的书籍,上过相关的选修课程。但绝对没有三个月实习来的丰富而有趣。每天看着直接的股票盘面,听着老师的分析,更加容易接受,也更加容易学习。而且对市场上的消息也充满的敏感度,以前看新闻一个消息就是一个消息,现在看新闻,会结合市场、行业和公司来看,至少知道它会和我们的经济息息相关。
(三)锻炼了自己的意志和心态
这三个月的实习并不是一帆风顺,中间也有很多的艰辛与挫折,自己也有想要放弃的时候,但最反复挣扎中还是坚持了下来。这让我的心态更加的平和了,意志力也更加坚定。曾经因为两个月开不出单,我总会想我是不是不适合这份工作,心总是浮躁的,完全没办法安定下来,也会因为社会的现实让自己的心饱受煎熬。因为社会阅历不够,看的事实接触的客户还不是很多,让我总对公司、对行业抱有怀疑,这就让原本不坚定的心更加的犹豫。
想要换份工作,但又不甘心,因为这份工作完全没有做出成绩。花了两天的假期,终于想清楚了,我是即将要进入社会工作的人员,不可能一辈子呆在学校无忧无虑的念书,社会工作的艰辛迟早要接触,现在换一份新工作开始做,从头学起,接触新的人和事,要是再碰到困难还是干不出成绩呢,还是放弃再换工作吗?想想自己的性格,肯定不会甘心。于是什么也不再想,踏踏实实的干工作,心态放平,最终努力没有白费,还是拿到了满意的成绩。但相信经过这次的磨砺与挣扎,在以后的工作中我一定可以更加的坚定,不会再轻言放弃。
六、实习总结
回想起自己刚来公司的时刻,仿佛就在昨天。由什么都不懂的门外汉,到现在可以和资深股民交流沟通,自己成长了很多。不仅仅是这个行业专业知识上的,更重要的是心智上的。感觉自己不再是一个象牙塔里的学生了,进入了职场,懂得了工作的艰辛,懂得了迎难而上的勇气,也懂得了永不放弃的坚忍。社会中的工作和人都很现实,利益为先,但是在工作中依然要坚守住自己心灵的底线,相信在未来,我一定可以做得更好。
在此感谢我的学校给了我这样一个实习的机会,让我可以去闯去拼,为自己的未来抢先开路。也感谢我的实习公司,感谢你们给了我一个广大的舞台,让我可以在上面尽情演绎。最后要感谢我在公司的指导老师,我的主任和我的部门经理,每一次在我遇到困难时,都会悉心的指导;每一次我困惑时,都会耐心的解答;每一次在我想放弃时,都会在我身边加油打气。倾尽所有教给我你们所掌握的知识,无私分享你们总结的经验,让我在三个月中获得了巨大的收获。
衷心的希望公司蓬勃发展,日新月异,也希望越来越多的人加入我们,让我们共同期待美好的明天!
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