联通实习报告

最新联通实习报告。

以下小编为您介绍了“联通实习报告”的相关信息，文章内容仅供参考。相信大家都明白，实践是理论的关键，当我们完成一个阶段的工作时，都需要撰写报告，这样可以有效地提升我们的总结能力。

联通实习报告 篇1

在经过了又一个学期的紧张学习之后，我们迎来了暑期专业实习，此次专业实习是我们本科学习期间首次校外实习，目的是让我们学习和认识现代移动通信技术，有线网络和无线通信网络的相关专业知识，并结合实际实践加深对理论的理解。虽然在曾经的学习中我们学过了通信网络等关于通信方面的理论知识，但是缺乏了相应的实践经验。通过了这几天的专业实习，我对通信网络的相关知识有了新的认识，对电子信息行业新技术发展的现状和趋势有了进一步的认识，并且亲身体会通信在国民经济发展中所处的地位和作用，加深对电信企业组织和管理知识，巩固所学理论，培养初步的实际工作能力和专业技术能力，增强我们电子信息方面的学业背景和对专业的热爱。基于这种专业实习精神，我很认真对待这次专业实习，希望能够从中学到知识与技能。 第一天和第二天，我们主要的实习内容是数据产品及有线网络，给我们代课的是刘立宾老师。老师先给我们介绍了一下关于通信网络的构架的知识，从网络体系架构的划分说起，从局域网、城域网、广域网三个方面划分了网络的互联范围，接下来是osi七层结构，osi是开放式系统互联参考模型。是一个逻辑上的定义，一个规范，它把网络协议从逻辑上分为了7层。每一层都有相关、相对应的物理设备，比如常规的路由器是三层交换设备，常规的交换机是二层交换设备。osi七层模型是一种框架性的设计方法 ，建立七层模型的主要目的是为解决异种网络互连时所遇到的兼容性问题，其最主要的功能就是帮助不同类型的主机实现数据传输。它的最大优点是将服务、接口和协议这三个概念明确地区分开来，通过七个层次化的结构模型使不同的系统不同的网络之间实现可靠的通讯。接下来老师着重讲解了路由器原理和交换机原理。交换机(switch)是一种基于mac（网卡的硬件地址）识别，能完成封装转发数据包功能的网络设备。交换机可以“学习”mac地址，并把其存放在内部地址表中，通过在数据帧的始发者和目标接收者之间建立临时的交换路径，使数据帧直接由源地址到达目的地址。现在的交换机分为：二层交换机，三层交换机或是更高层的交换机。三层交换机同样可以有路由的功能，而且比低端路由器的转发速率更快。它的.主要特点是：一次路由，多次转发。路由器(router)是在网络层实现互连的设备。它比网桥更加复杂，也具有更大的灵活性。路由器有更强的异种网互连能力，连接对象包括局域网和广域网。过去路由器多用于广域网，近年来，由于路由器性能有了很大提高，价格下降到与网桥接近，因此在局域网互连中也越来越多地使用路由器。路由器是一种连接多个网络或网段的网络设备，它能将不同网络或网段之间的数据信息进行“翻译”，以使它们能够相互“读”懂对方的数据，从而构成一个更大的网络。路由器有两大典型功能，即数据通道功能和控制功能。数据通道功能包括转发决定、背板转发以及输出链路调度等，一般由特定的硬件来完成；控制功能一般用软件来实现，包括与相邻路由器之间的信息交换、系统配置、系统管理等。

介绍了路由器和交换机的原理之后，老师给我们讲解了有线网络的基本架构。老师以校园网为例为我们解释了从终端设备连接到服务器的拓扑架构。第二天的主要任务是对于第一天的拓扑结构用实验的方法来亲自动手连接和配置。上午的实验是实际操作实验，要求我们用两台三层交换机设备实现四台计算机的互联，通过实际连线搭接和参数配置，我们进一步体会了数据网络的架构和特性。下午的实验是通过计算机仿真的办法，在应用软件上模拟校园网络的构建，使用服务器、交换机、路由器、计算机终端等设备根据网络架构连接并调试相关参数使得一个小型的模拟局域网成功建立。通过实验仿真我们进一步了解了校园网构建的具体步骤和局域网的相关知识，让我们进一步体会到了有线网络的构架。

专业实习的后两天，我们围绕wcdma无线网络技术展开现代无线通信相关技术的学习，这两天给我们代课的是王云飞老师。首先老师给我们介绍了移动通信的发展历程。第一代移动通信技术（1g）可以追溯到“大哥大”时代，是指最初的模拟、仅限语音的蜂窝电话标准，制定于上世纪80年代。它是以模拟技术为基础的蜂窝无线电话系统。 1g无线系统在设计上只能传输语音流量，并受到网络容量的限制。接下来是第二代移动通信技术（2g），一般定义为无法直接传送如电子邮件、软件等信息；只具有通话、和一些如时间日期等传送的移动通信技术。手机短信sms（short message service）在2g的某些规格中能够被执行。现在正广泛应用阶段的是3g，第三代移动通信技术，是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3g服务能够同时传送声音（通话）及数据信息（电子邮件、即时通信等）。接下来老师重点介绍了wcdma技术。wcdma主要起源于欧洲和日本的早期第三代无线研究活动，在第三代移动通信规范提案的概念评估过程中，宽带码分多址（wcdma）技术以其自身的技术优势成为3g的主流技术之一。wcdma的优势在于，码片速率高，有效地利用了频率选择性分集和空间的接收和发射分集，可以解决多径问题和衰落问题，采用turbo信道编解码，提供较高的数据传输速率，fdd制式能够提供广域的全覆盖，下行基站区分采用独有的小区搜索方法，无需基站间严格同步。采用连续导频技术，能够支持高速移动终端。相比第二代的移动通信制式，wcdma具有：更大的系统容量、更优的话音质量、更高的频谱效率、更快的数据速率、更强

的抗衰落能力、更好的抗多径性、能够应用于高达500km/h的移动终端的技术优势，而且能够从gsm系统进行平滑过渡，保证运营商的投资，为3g运营提供了良好的技术基础。

wcdma主要的技术特点如下： 1.基站同步方式：支持异步和同步的基站运行方式，灵活组网；

2.信号带宽：5mhz；码片速率：3.84mcps；

3.发射分集方式：tstd（时间切换发射分集）、sttd（时空编码发射分集）、fbtd（反馈发射分集）；

4.信道编码：卷积码和turbo码，支持2m速率的数据业务；

5.调制方式：上行：bpsk；下行：qpsk；

6.功率控制：上下行闭环功率控制，外环功率控制；

7.解调方式：导频辅助的相干解调；

8.语音编码：amr，与gsm兼容；

9.核心网络基于gsm/gprs网络的演进，并保持与gsm/gprs网络的兼容性；

10.map技术和gprs隧道技术是wcdma体制的移动性管理机制的核心，保持与gprs网络的兼容性；

11.支持软切换和更软切换；[迷你句子网 m.jZd365.COM]

12.基站无需严格同步，组网方便。

最后，老师给我们介绍了现用zxsdr系列基站的结构和工作原理。基站即公用移动通信基站是无线电台站的一种形式，是指在一定的无线电覆盖区中，通过移动通信交换中心，与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信电台。基站收发台可看作一个无线调制解调器，负责移动信号的接收、发送处理。一般情况下在某个区域内，多个子基站和收发台相互组成一个蜂窝状的网络，通过控制收发台与收发台之间的信号相互传送和接收来达到移动通信信号的传送，这个范围内的地区也就是我们常说的网络覆盖面。基站收发台在基站控制器的控制下，完成基站的控制与无线信道之间的转换，实现手机通信信号的收发与移动平台之间通过空中无线传输及相关的控制功能。在介绍了基站的基本概念和工作原理之后，最后一天老师带我们参观了实验基地的实验室，并且指导我们在计算机上模拟组建一台基站，完成相应设备配置，加深了我们对基站构造和各方面互联的理解。

这次为期四天的专业实习虽然短暂，但是给我们带来了很大的收获。这次实习加深了我们对理论知识的理解，对有线通信和无线通信技术和原理有了更为深刻的认识，同时通过实验更加强化了我们的理解与运用技能，这将对我们将来步入通信领域的工作奠定了初步的基石。通过四天的学习，我们对通信行业有了一个更为直观而形象的认识，让我们对于通信不在只是局限于那本课本上，而是扩展到实际，让我们消除了许多对于通信行业的误解，为以后的学习和工作打下了良好的基础。同时各位专业教师在教学中展现的过硬专业技能和优秀的教学素养给我们留下了深刻的印象，他们认真负责的形象深深的折服了我们每一位学员，也激励着我们在今后的学习道路上更加奋勇前进。

联通实习报告 篇2

学习通信已经三年了，即将步入大四，我们马上要结束大学的课程，很多人要步入社会，很多人要进入实验室进行专业领域的研究学习，这个时候，就该把书本上的知识运用到实际中，真正把这些知识学到手。所以，大四开学之前，我们进行了为期4天的专业实习，在黄村的联通培训基地实习。

一、实习目的及要求

通过专业实习复习并深化本专业知识，并理论应用到实际，了解通信发展的现况，加深对全国通信网的感性认识，了解本行业的历史发展，现在概况，以及未来的发展及行业新技术的趋势等。在复习和进一步学习通信行业各学科知识的同时，理论联系实践，培养学生的实际解决问题能力。除了知识技术方面的培养，还进行学生关于工作态度，分工合作的契合性，乃至面对各种问题的人生态度等素质教育，使学生真正成长为全方面的素质人才。了解电信企业生产和运营的规律及通信企业的现状，将对本行业的认识与社会发展及国家局势和性质联系到一起，上升到另一个高度，达到对学生更深层次的教育培养，真正为以后走向社会为国家通信行业做贡献打下基础。

二．实习内容总结及心得体会

1．20M宽带及综合布线

专业实习的第一天，老师主要介绍了宽带接入 ，光纤接入FTTX+LAN 等技术。其中重点介绍了ADSL，DSL，FTTX，XPON 。通过老师的讲解，我们了解了ADSL技术是运行在原有普通电话线上的一种新的高速宽带技术，它利用现有的一对电话铜线，为用户提供上、下行非对称的传输速率(带宽)。非对称主要体现在上行速率(最高640Kbps)和下行速率(最高8Mbps)的非对称性上。上行(从用户到网络)为低速的传输，可达640Kbps；下行(从网络到用户)为高速传输，可达8Mbps。ADSL是目前DSL技术系列中最适合宽带上网的技术，因为ADSL上下行速率的非对称特性、能提供的速率以及传输距离特别符合现阶段互联网接入的要求，而且能与普通电话共用接入线；ADSL的标准化很完善，产品的互通性很好，价格也在大幅下降，而且ADSL接入能提供QoS、确保用户独享一定的带宽。而XPON作为新一代光纤接入技术，在抗干扰性、带宽特性、接入距离、维护管理等方面均具有巨大优势，其应用得到了全球运营商的高度关注，XPON光接入技术中比较成熟的EPON和GPON，均是由局端OLT、用户端ONU设备和无源光分配网络ODN组成。其中ODN网络及设备是XPON综合接入中的重要一环，涉及到全新光纤网络的组建和应用，相关ODN设备及组网成本，已成为制约XPON应用的重要因素。

2.程控交换及路由

在这一部分中老师交给了我们组建局域网以及超级终端的使用方法等等。而且我成功的完成了，感觉好极了，很有成就感。同时理论联系实际了一把，把课本上学到的有关计算机网络的东西现实中得到了应用。

3. 移动通信讲课及实验

我选过移动通信这门课，好多东西以前老师都讲过了，所以感觉比较轻松。老师讲解了移动台在不同基站间移动时进行的软硬切换，还有通过信号功率强弱来判断移动台的运动方向等原理，以及关于CDMA20xx系统结构与工作原理和移动通信技术的演进过程等。然后带我们实际参观CDMA20xx系统的机柜，介绍具体各部分功能。机柜顶上的9根小型天线，前面6根后面3根。机柜中各个板子在系统中所起的重要作用。然后刘老师讲解了一个管理软件，用于查看系统运行情况和各个参数，演示了系统开机时各部分模块启动的顺序。实际操作中，刘老师将两个被焊入固定频点的SIM卡（此频点在本实验室CDMA20xx系统建立起的通信网络频段内），装入两个cdma手机中，实际进行了通话和信息发送。通过软件监控到了信令交换等信息。通过实际通话测试，我们发现这个自建的通话网络覆盖范围从教二5楼到2楼，还蛮广的。实验中我们发现通话和长短信，短短信所走的信道，信令都不一样。长短信更类似于呼叫通话时的信令。实验中用的SIM卡是特殊定制的，焊入了我们这个系统自己的频点。装入手机，要进行业务时，首先寻找这个CDMA网络，找不到的话再找电信的电话网络。

4. C&C08介绍

C&C08是华为的一款程控交换机，是现在比较先进的。下午参观了机房，老师还给我们讲解了具体怎么操纵这台交换机，比方说：添加电话号码，删除，以及改变业务，等等，我们也实际操作了一把，感觉很爽。C&C08交换机是大容量综合网络集成系统，由中央交换网(CNET)、中央处理模块(CPM)、同步定时系统(CKS)、通信控制模块(CCM)、业务处理模块(SPM)、共享资源模块(SRM)、线路接口模块(LIM)、后管理模块(BAM)和综合告警箱(ALM)九大部分组成。该系统提供足够多的标准物理接口和大型网络连接矩阵，通过软件加载指配网络资源和信令协议，从而构成各种大容量交换系统。它具有结构先进、集成度高、功耗低组网灵活，支持FTTB、FTTC等优点。

心得体会:

在黄村呆了四天，感觉自己收获颇丰，老师讲的很好，学到了很多课本上学不到的东西。老师经验很丰富，是经过多年实践的人，他们讲的东西是很实际的，跟平时讲的全是理论的感觉完全不一样。

在这里我接触到了很多实际的设备，这些都是现实生活中可以商用的，对我们对整个通信有一个全面的了解有很大帮助。因为一直都是学的课本理论，觉得这些设备挺神秘的，直到见过真东西，才觉得也不过如此。同时我也认识到了自己的不足，让我觉得自己懂得东西实在是太少了，于是这是黄村之行更加坚定了我考研的决心。我认识到了，光纤通信的巨大潜力，以及现有宽带通信的必要性，学习了一些现有通信系统怎么布线，尤其当时还做了一根网线，测试后居然没问题，当时特兴奋。还有以前一些模糊不清的东西，也得到了清晰和深化。也让我对本专业产生了更多的兴趣。从整个全局层面上看，通信行业作为高端技术行业有着多个发展方向。每一个方向都联系紧密。通过这些综合知识，让我们对于未来在整个通信领域里的奋斗，又多了一层把握。

课余时，还与老师谈心交流，从中收获了许多老师这些年来工作的经验，以及老师的心得体会，至少我觉得这样是会使我少走些弯路的。他们的经历经验，他们对于社会和行业发展现状的认识，他们对现在与生活息息相关的一些问题的见解，他们对整个人生的认识和态度，他们的建议指导，他们对我们这个面临众多选择的情况的剖析和总结，还有各学长学姐们对实验室，考研，就业等的经验，这些都是难得的宝贵财富。

总之，四天的实习是我对实际的设备有了全面的认识，虽然不是 很深入，但随着以后学习的深入，经验的增加，自己的通信知识肯定会越来越进步的，我励志要为祖国的通信事业有所贡献。

信息与通信工程学院

专业实习报告

班 级：姓 名：学 号： 日 期：

联通实习报告 篇3

我们于7月6日到10日在大唐电信集团进行了为期五天的专业实习课程。课程内容包括了解大唐电信集团，TD-LTE路测和网络优化、职业胜任能力培训三大部分。

7月6日上午，大唐电信的朱老师给我们介绍了大唐电信的发展历程、产业部署，之后由刘老师带领我们参观了大唐电信集团的产品展厅。在听完讲解和参观之后，我发现之前对于大唐电信的了解太过片面，大唐电信不仅仅是研究通信技术、生产通信设备的公司，其经营范围还包括微电子、仪器仪表、软件等信息科学的其他领域，并且取得了很大的成就。

7月6日下午，另外一位老师给我们讲解了大唐电信集团新员工的入门培训课程，详细介绍了大唐电信在微电子、软件、接入、终端、通信应用与服务等领域的产品与应用，让我们对大唐电信以及信息技术在实际生活中的应用有了更加深入的了解。

7月7日上午，大唐电信的李老师为我们讲解了路测的意义、过程、设备和处理软件。路测（DT）是通信行业中对道路无线信号的一种最常用的测试方法，是无线网络优化的重要组成部分。路测是按照既定的路线，对GSM、WCDMA、TD-SCDMA、LTE等无线网络的下行信号，也就是各无线网络的空中接口（Um）进行测试，获得用户吞吐量、FER、SCH速率分布、手机发射功率等信息，用于网络质量的评估和无线网络的优化。路测需要的工具主要有电脑、终端、GPS、加密狗、频谱仪，outum等处理软件等。

7月7日下午，在李老师和张老师的指导下，我们亲自动手使用outum软件对路测数据做了一些简单的处理，包括显示基站名称、扇区以及路测回放等，让我们对outum软件有了一些简单的了解。

7月8日，李老师为我们讲解了关于LTE物理层的相关知识，主要介绍了LTE的物理信道、帧结构、信号同步、重选和切换、功率控制等。

LTE多址方式上行采用SC-FDMA，下行采用OFDMA；可以采用FDD或TDD方式进行双工通信；支持MIMO技术。TD-LTE基于分组交换思想，使用共享信道，业务资源共享。

FDD的帧结构：10ms的无线帧包含10个子帧，长度为1ms,；每个子帧划分为2个时隙，每个时隙包含若干个OFDM符号；对于TDD来说，10ms的无线帧包含两个半帧，长度各为T=5ms。每个半帧包含5个子帧，长度为1ms。子帧包括常规子帧和特殊子帧两种。一个常规子帧包含2个时隙，一个特殊子帧包含3个时隙（DWPTS，GP，UPPTS）。每个半帧的第一个子帧一般固定用于传输系统信息。

主同步信号有3个PSS（编号0~2）和168个SSS（编号0~167）。PSS存在于DWPTS第3列的OFDM符号中心的72个子载波；SSS存在于每个半帧的第一个DWPTS前一常规时隙的最后一列OFDM符号中间的72个子载波。终端通过SSS和PSS的组合判断该同步信号是否属于自己。

TD-LTE采用软切换技术，提高了切换的成功率。

TD-LTE下行采用功率分配，上行进用功率控制。由于LTE下行采用OFDMA技术，一个小区内发送给不同UE的下行信号相互正交，不存在CDMA系统中的远近效应，LTE系统可以通过频域上的灵活调度方式避免不同用户之间的干扰；另外采用下行功控会扰乱下行CQI测量，影响下行调度的准确性，因此LTE系统不对下行进行功率控制，而只是采用静态或者半静态的功率分配，以实现在满足用户接收信号质量的前提下降低下行功率，减小小区间干扰的目标。LTE系统上行采用闭环功率控制机制，可分为小区内功率控制和小区间功率控制，其目标是使得小区内UE在保证上行发射数据质量的基础上，尽可能减小发射功率，以降低对其他用户的干扰，延长终端电池的使用时间。

7月9日，张然老师为我们讲解了LTE系统优化相关知识。由于LTE网络中取消了CS域，无法承载基于电路交换的话音业务。因此目前LTE网络采用的方法都是基于语音回落技术，即在进行语音业务时，终端连接到3G或者2G网络，语音业务完成后，再返回到LTE网络。这种处理方法导致语音业务和数据业务不能同时进行，同时由于网络切换带来了较大的时延，为Vo-LTE技术的发展应用带来了新的机遇。

7月10日上午，老师为我们进行了“职业胜任能力之如何迈好职场第一步”的培训。老师幽默风趣的授课风格得到了同学们的广泛赞扬。在这堂课上，我了解了SWOT分析法使用方法。同时，通过一些有趣的案例分析和互动，我感受到了在职场中保持乐观心态的重要性。在课程的最后，老师为我们介绍了一些基础的职场礼仪和穿衣搭配。这节课的内容都是在职场中很实用的东西。

7月10日下午，刘老师为我们带来了《职业胜任能力之保持阳光心态》的课程。刘老师通过太阳马戏团的案例，一步步引导我们感受太阳马戏团成功的秘诀，让我们感受乐观敬业的重要性。

至此，为期五天的专业实习已圆满结束。在这五天中，我感受到了企业培训师和学校老师在授课方面的显著差异，从一个半职场人的视角了解了通信行业，了解了LTE。通信行业的发展可以用日新月异来形容，一个通信人要想不落伍、不掉队，就必须要有良好的学习能力和理解能力，同时还需要很好地总结归纳不同通信系统和网络之间的相同点和差异点。一个国家要想在通信行业走在前列，就必须有开阔的眼界和勇于创新的精神，还要能够准确的把握时机，此外还需要这个国家的通信人和通信企业有很好的责任感和使命感，愿意为国家通信的发展奉献自己。

记得两个月前，我在一篇作业中谈到了自己对于TD-SCDMA的看法，我当时就认为TD-SCDMA虽然性能不能使人满意，但是它对于我们国家通信行业的发展却有着划时代的意义。TD-SCDMA是中国在TDD道路上的一个起步，虽然在这条路的前面有很多挑战，但是随着时间的发展，这些挑战会被一个个克服掉，总有一天TDD能够和FDD平分天下，而到那个时候，中国就毫无疑问地成为了通信强国。在大唐实习的这几天，我更加坚定了自己的看法，TD-SCDMA对中国通信的影响是重大而深远的。一方面，TD-SCDMA为TD-LTE以及以后的TDD标准和技术的发展奠定了一个很好的基础；另一方面TD-SCDMA对于我国通信产业发展也有着重大的影响，刺激了很多通信设备商的出现和发展。

最后，我想针对实习中存在的问题提一点建议。希望实习前学校和大唐集团做好交流沟通。这次实习中，因为沟通工作没做好，大唐要求的携带电脑的系统要求没有传达到我们这里，导致路测那天好多学生的电脑不能使用，浪费了很多时间。

联通实习报告 篇4

培训中，经理向我们分析了联通的市场分布的基本情况：我们所在的大学大部分用的是移动，二者的比例是30%/70%，在这样的情况下，经理就告诉我们：不要灰心，移动的市场虽然大，但是想要再开拓就比较难了，我们的市场因为小，所以给我们带来了比较大的空间，资费相对又比移动优惠，以后是3G时代，联通的3G网络与移动、电信相比，是比较有优势的，要用自己的优势去开拓市场。终于经过一个星期，培训结束了，我即将面对是走出去，发展自己客户。这个对我自己，是一个很大的挑战，即使做了很长时间的心理准备，还是很难走好这一步。

第一次出去，经理带着我们，让我们听、看、学。学习他是怎么与客户沟通的，怎么将移动的客户发展成我们联通的客户。经理告诉我们，在这个过程中，重要的不是你去说服别人去办我们的业务，而是听客户说，听客户反映他们在使用手机业务过程中常遇到的问题，反映的问题，根据他们的反映再向他们介绍适合他们的我们的手机卡业务。当客户发展成以后，最要的就是要做回访。解决一些他们不明白的问题。之后就是要单枪匹马的自己出去发展客户了，经理对我的要求就是不要求我出售卡，只要我们发名片，让更多的人知道我们，经历对我们下的任务就是一天时间发出去200张名片，并记下有意向的客户联系方式，刚开始我很紧张，因为如果单单只是发名片那还简单很多，但我们要做的不仅仅是把名片发出去，还要找机会跟客户交流，让客户了解我们的产品，了解我们产品的优惠所在等等。但是既然选择了就不能不做，于是放开了心去做，经过几个客户的交流之后，我终于可以很好的做到了，我一天下来记下了6个意向客户，虽然没有售卡，但是这也是我自己的进步，我心里还是很高兴的。刚开始没成绩时，经理就安慰我们，做销售出现这种情况很正常，要我们千万不要气馁。接下来的每天就是这样，在炎热的夏天里，我跑了一天又一天，由白跑到出卡，一点一点的在进步着，这离不开我们经理的鼓励和教导，让我受益匪浅。

四、实习总结：

通过这次认识实习，我收获了很多。更有一些是在学校里都学不到的东西。在这里我看到了大家对工作的热情，对同事的友好，在这里我学会了坚持与珍惜，学会了对待生活要积极乐观，对待别人的问题要耐心听耐心帮别人解决。也学会了人不一定要聪明，但一定要勤奋，谦虚。而且使自己更加了解了自己通信专业的基础知识，增加了见闻，也明白了目前该行业的最新发展，自己得到了很多宝贵的知识财富，另一方面自己也看到了自己的不足，还需要努力的学习，丰富自己的阅历，多多请教别人，只要努力去做，相信我一定能够做好每一份工作的。

大学的最后一个暑期，我是在中国联通GL分公司中度过的，还未踏上工作岗位的时候，我把它当作是我大学生活的一个舞台、一个战场，强烈地期待着，跃跃欲试!仅因为我需要这个能够历练自己的战场。

我实习的单位是中国联通GL分公司校园部，青年企业家训练营里聚集了来自GL八大高校的42位同学，我们这个大家庭有着一个响亮的名字——“沃”行先锋!实习的第一阶段(7月19日至7月28日)，公司邀请了师大一些着名的老师和公司一些业绩骄人的经理来为我们进行理论知识培训，比如说我们社会学专业的程中兴教授给我们传授了《社会调查方法》一课;师大社会学与社会工作系主任李昌阳老师把社会公益和爱心深刻地为我们演绎;师大音乐学院党副书记蒙志明老师关于人生规划与管理的教导;师大团委副书记罗元老师关于公益创业事业的讲解;还有校园部吴经理对我们展开了礼仪培训，传统营销技巧讲座;李圃经理对我们进行了为期两天的3G体验式营销培训……近十天满满的培训，较之平时上课，同样是在教室，同样有严格的考试，但是面对紧密接触到社会、接触到客户、市场、利益的培训，更让人受益匪浅。实习的第二阶段(7月29日至8月9日)，这十天，我们42个人被分配到GL市7个不同的营业厅进行3G体验式营销，我被分到了漓江路的恒祥营业厅，我们组的主要工作业务有借助体验式营销进行3G卡的推广、指导用户操作自助服务机器、拓展宽带和无线上网业务等。很庆幸自己发现问题之后就及时调整好心态，当然在这个低谷期，我得到了工作伙伴的鼓励与肯定。所以，不管面对怎么样的客户，陷入怎样的情境中，我都给自己定制了一套工作方法：首先自己就必须喜欢并且接受公司的产品，然后再根据客户的需要以及公司实际掌握的资源，最大限度的满足客户的合理需求，其中抓住客户心理后使其对公司产品产生兴趣，在我们产生共鸣后促成交易。时间是最好的见证着，我做了一个适合自己做的、自己能做的计划。实习的第三阶段(8月10日至8月20日)，我们进行了综合素质拓展与户外营销。营销的过程中，再刻意增加一些诸如登门槛、滚雪球等专业技巧的小乐章，也能使人感到快乐，一种学有所用、坦然的快乐。

三十二天的实习是充实而且快乐的，在这个本以为自己会不习惯的八月，快乐已经取代了温度成为我社会实习的主旋律。事实也本该如此，开营仪式、橘红色工作服、七星公园素拓、活跃的岗前培训、营业厅里的空调、公司食堂的可口菜……一切都历历在目。通过这一个月的实习，发现了诸多问题，关于自身的思考，关于公司的思考，这同样是我在实习中收获的一笔宝贵财富。

很多大学生都会感觉到，大学校园里有一种散漫的气氛，都能深刻感受到中学与大学在生活节奏方面存在很大的落差，这种慢节奏同样与快速发展的社会是不相符的。在我们雁山校区，学生与社会接轨的机会更是少之又少，甚至可能会有学生单纯的把学习课程和参与学生活动的多寡用来衡量自己社会认知、社会实习水平的高低。我以为，这是象牙塔里一个天马行空的想象。毕竟现行的大学教育与社会的发展是有较大出入，处于预期社会化时期的我们，学习不能只是关于教科书的学习，实习自然也不能仅是搞搞学生活动，我认为个人积累社会阅历的最好方式还是有要投身与社会这个大熔炉里面，扩大自己的社会接触面——诸如与不同的社会群体、地域、职业等发生关联。当自己已经掌握了前进的资源和条件时，大学生还应该拥有一种叫做坚持与责任的素质，只有这样，才会得到资源提供方与自己的肯定，持之以恒是一个社会实习者最为漂亮的实习姿势。

中国联通是中国唯一一家在香港、纽约和上海上市的国有电信运营企业，作为电信行业的后起之秀，它向世界大声宣告自己“创新·改变世界”企业文化，同时它也在为“让一切自由连通”的使命不断奋斗!引进WCDMA制式、开发3G网络、新势力校园套餐等都体现了其创新精神，这是值得我们大学生去认真学习的。但是联通由于自身发展年限和战略的影响，是存在一些问题的。下面我就针对其校园业务，浅析其校园市场存在的问题以及对策。第一，品牌形象相对不足。“新势力”较之“动感地带”，各方面的宣传还不到位，便宜的资费怎么才能让别人接受，有效的宣传是保证!单页、口头、广告等常规宣传应不求数量，求质量;第二，解除通信质量问题的误区。相当一部分人不把今日联通与往日联通相区别，一句“信号差”就把公司产品拒之门外，可见网络质量的重要性是不亚于套餐资费的，其实联通公司也在不断完善网络，现如今其网络覆盖面与质量都有了质的飞跃，那么怎么处理客户存在的误区就是一项大工作了，需联通人长期地、有耐心、有效的与客户进行沟通了;第三，缺乏有针对性的老客户维系措施。在这个竞争无比激烈的电信市场，市场的开拓与维系都很重要，用户是公司的上帝，所以有针对性地、人性化地为其提供一些服务，给予其一些优惠是很有必要的。第四，巩固好学生直销员这座大桥。做营销的不怕没有市场，就怕没有肯替你“卖命”的直销员，管理学生直销员不需要你有雄厚的资金，但需要你有一颗换位思考的心，可以给其一些必要的优惠、为其提供一些培训和发展的机会等。第五，营销方式要能吸引学生，这也是促成交易的一个重要保证，营业厅应该变被动为主动，校园客服经理应该切实结合学生喜好进行一些有效的营销——体验式营销、电话营销、网络营销……第六，套餐资费的调整与透明化收费。现在爆料出很多关于电信运营商乱收费的现象，其中很大一部分是由于用户扭曲事实与一些客观因素造成的，虽然公司一向是诚信经营，但也并不意味着公司不需要去安抚用户心理，因此更加透明地进行费用管理是很有必要的。

在中国联合网络通信GL分公司实习的这一个多月，我真切地感受到了合作的力量，学习到了市场营销的技巧……总之，我是收获很多。

联通实习报告 篇5

一、实习时间：

20xx年7月5日——20xx年7月7日

二、公司介绍：

中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”），于XX年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。是经国务院批准，于XX年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。服务网号为"130、131、132、155、156、185、186"（年133和153段业务被电信接管），XXXX年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市，进入国际资本市场运营，并于一年之内成为香港恒生指数股。它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区，为服务提供了坚实的保障。是中央直接管理的国有重要骨干企业。

XXXX年5月23日，中国联通分拆双网，其中CDMA网络并入中国电信，从XXX年10月01正式开始分拆，133和153号段正式并入中国电信，联通停止CDMA业务，保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。XXX年10月1日，CDMA网络正式移交中国电信运营。XXX年10月15日，中国联通、中国网通集团公司正式合并。

XXXX年1月7日经国务院同意，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司，由国资委代表国务院对其履行出资人职责。他的口号诠释是：“让一切自由连通”。“让一切自由连通”体现了中国联通可以满足人们渴望与外界自由沟通的愿望，帮助人们随时随地，以多种方式进行联络和获取信息的功能需求。“让一切自由连通”体现了中国联通将致力于通过现代通信与信息服务满足人们“随心如意，心想事成，事事顺利”和渴望“社交与归属，受人尊重”的情感需要，通过满足人们更高层面的精神需求，体现公司的品牌价值。“一切”体现了“广泛”，“自由”体现了“顺畅”，“连通”体现了“和谐”。“让一切自由连通”充分体现了中国联通将以现代化的通信与信息服务报效社会，团结社会各方力量，按照“开放、合作、共赢”的原则，致力于人类和谐的社会责任感和追求。他的标志由两种颜色组成：中国红和水墨黑。中国红：国旗色，代表热情、奔放、有活力，是中国情结最具代表性的颜色。象征快乐与好运的红色增加了企业形象的亲和力并给人强烈的视觉冲击感，与活力、创新、时尚的企业定位相吻合。水墨黑：最具包容与凝聚力的颜色，是高贵与稳重的象征。红色和黑色搭配具有稳定、和谐与张力的视觉美感。红色“i”双是点睛之笔，既象两个人在随时随地沟通，突出了“让一切自由连通”的品牌精神，又在竖式组合中巧妙的构成了吉祥穗造型，强化了联通在客户心中吉祥、幸福的形象。“i”发音同“爱”，延伸“心心相连，息息相通”的品牌理念英文释义“我——i”、“信息——information”迎合“以客户为中心”的营销模式以及“向客户提供一体化的通信与信息服务”的品牌营销总体思路。中国联通的公司标识是由中国古代吉祥图形“盘长”纹样演变而来。回环贯通的线条，象征着中国联通作为现代电信企业的井然有序、迅达畅通以及联通事业的无以穷尽，日久天长。标志造型有两个明显的上下相连的“心”，它形象地展示了中国联通的通信、通心的服务宗旨，将永远为用户着想，与用户心连着心。

三、实习过程：

随着时间的消逝，我作为一名即将毕业的应届大学生，带着希望与渴望，开始了我的找工作找实习单位的征程，刚开始，自己很不现实，即想找工资一般的，又不想找辛苦的，所以每天都以失败而告终，发现很多的工作都需要工作经验。关键在于我没有正确地摆正自己的位子，放下一切。所以重整心态重新开始。总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，我决定社会实践只要有工作，能满足温饱，都可以。最后抱着锻炼自己的决心，我找到了实习单位——中国联通公司新疆分公司。

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