[总结借鉴] 实习小组工作回顾(篇七)

《周易》：仁者见之谓之仁，智者见之谓之智。看过了解一样事物之后，每个人都有自己对其的看法。心得体会是每一个学生必须经历的写作训练，心得体会重点的是提出自己的看法或意见。如何写好一份值得称赞的心得体会呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“[总结借鉴] 实习小组工作回顾(篇七)”，仅供参考，欢迎大家阅读。

为了使顶岗实习工作更加顺利进行，特此总结本月工作，进而取得更大的进步。

一、实习工作方面

1、第一个月实习主要以听课为主。听课的主要目的是借鉴经验，认识自己的不足，对教学形式和课堂管理有所认识和了解，并且在逐渐深化思想上的认识。听课是多层次、多目的、有所侧重的进行。首先，听课主要以指导老师的课为主。连续的听指导老师的课，自然而然也就成了一个系统——系统的学习教学形式，包括讲新课、做练习、进行测试和自学之间的关联进行。在此基础上，在细节方面学习课堂管理的有关方法。

2、适时的试讲。在指导老师的鼓励和帮助下，实习的同学精心的备讲一节课，从讲课中可以收获很多想不到的经验。试讲包括很多个环节，不仅仅是在课堂上的四五十分钟，更重要的是课下的准备，要讲些什么、怎么讲，不仅要备还要背，不仅要全，还要有重有难。这样是锻炼我们思维的过程，真的希望会有更多的机会走上讲台，真真正正的多体会几次。

3、辅助工作。实习同学不仅听课、试讲，还要积极地帮助实习学校师做些力所能及的小活。比如，批改作业、批改试卷，规整教学信息，监督学生学习等等。积极的参加，不仅仅是对自己的锻炼，还会得到当地老师的认可，更重要的是学会了很多

多在大学校园里学不到的做人、做事道理。

二、学习方面

在进行教学工作实习的过程中，我们也在加强自身专业知识的学习。

1、重新温习。在听课之余，实习同学利用手中现有的课本，重新扎实基本功。这样不仅可以帮助备课，也能大致的了解现在课本设计的套路，更重要的是和大学课本的知识联系起来，深入浅出，有利于培养自身的思维能力。

2、吸纳新知识。为了让实习同学不在暂离大学时对大学的知识有生疏感，我经常建议大家，并适时鼓励、督促大家抽时间看看大学课本，准备四六级考试。

3、开辟学习途径。由于在这所高中用电脑还算方便，实习同学会经常在网上搜索一些时下流行的新词汇，为自己补充新的能量，注入新时代的活力。

三、生活方面

由于黄骅靠海，都是盐碱地，这里的自来水都是咸水，黄中还是定点供水。来到这里首要克服的首要问题就是用水困难问题。在克服困难时，我们开始节约用水，学会了互助合作，学会从小事做起。

在日常和某些场合与当地学校和领导的交谈中，我们也学到了很多的做人、做事的道理，学到了一些基本的礼仪，这些都是我们在所谓的象牙塔里学不到的东西。

还有就是实习同学之间，难免会有意见分歧，会有些小磕绊。但是，通过大家的

努力，大家都能用合适的方式和态度，恰当处理矛盾，因此，我们的日常生活和学习也相当和谐。

最后，但是相当重要的是感谢带队老师、指导老师和当地领导，能在生活和学习上给予我们相当大的帮助。

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[总结借鉴] 教育实习回顾壹篇

当我们产生了一些感悟，我们可以将自己的所思所感写下来。总结自己的心得体会能帮助自己认识一个新事物，心得体会要写哪些内容呢？本站收集了《[总结借鉴] 教育实习回顾壹篇》，供您参考。

好像每次在回望过去的时候，总要感叹一番光阴的流逝。现在的我也在做着这样的事：怎么，我的实习这么快就结束了?好像还是不久前才去学校联系的，现在我就坐在电脑前回想着我实习的情况，写着我的实习总结。但就是这短短还不到一个月的时间，留给我的却是无限充实的回忆。第一次上讲台，第一次收到教师节的祝福，无数的第一次就在这短短的一个月里发生。

在实习的阶段中，印象最深刻的应该就是自己上的第一堂课。虽然上课前不断的告诉自己要镇定，要循序渐进地进行教学，可是在上课铃声敲响的瞬间，望着台下三十双好奇的眼睛，紧张还是不请而来，即使偷偷地深呼吸也无济于事，只能一个劲地重复着教案里的内容，眼睛始终只敢盯着教案，生怕漏了一个字，哪怕教学的内容早在上课前已经在脑海里演练了许久，备课时设想的提问、与学生之间的互动已全然抛到九霄云外。好不容易下课铃响了，我松了一口气，这才发现，我"竟然"完成了我第一个教学课时。课后指导老师和一同参加见习班主任实习的同学一起正面指出了我的不足，同时也给予我很大的鼓励。吸取第一次课的经验教训和老师的指导，我的第二次课明显进步很多，我终于可以自然地面对学生，而不再是一味地盯着教案和黑板。没有了紧张，我讲课的语速明显放慢，音量也自然地提高，知识的讲解也更加的自然和生动，所以台下学生的反应也比较积极活跃。课后，指导老师和一起见习的同学都给予了我很大的肯定，让我信心备增，并带着这份信心顺利地上好以后的课。

都说实践才能出真知，本以为自己已经掌握教育学原理，在实际应用中才发现以前都只是纸上谈兵，而老师们对素质教育深刻的独到的理解都让我们受益非浅。老师们一直向我们强调，无所谓什么样的教学手段，什么样的教学内容，最重要的是要提起学生的学习兴趣;教学以学生为主老师为辅;上课的时候老师要多留给学生思考的空间;善于发现学生的优点，并及时地毫不吝啬地给予表扬……这些都是他们反复向我们强调并要求我们应用到实际教学中的教育理念。

而老师的丰富教学经验，更是让我佩服不已。为了上好每一节课，让学生认为枯燥的书本内容变成是生动的科学知识，让他们感兴趣，老师们都要花上几倍的时间来备课，对学生交上来的作业仔细的批改，指出错误的地方，更关键的是从作业看出学生的亮点，鼓励学生独立思考能力。在实习的期间，我听了几位老师的课，收获良多。老师们上课时生动活泼，教学内容详略得当，侧重点分明，这些从课堂上学生的反应就可以窥见一二。而这正是我们所缺乏的，也是书本上没有教给我们的。

在教学中，我努力将老师传授给我们的教学理念和教学方法融入，尽量做到内容选材生动，贴近学生兴趣，在课堂上做到以学生为教学的中心，一切活动围绕学生开展，在教学上以引导为主，避免自己一头热，并注意对学生的观察，及时发现他们的不足，耐心指导，但更多的是发现他们的优点，对他们进行表扬，不断地在他们学习过程中鼓励他们，提高他们的学习兴趣。

在老师教学理念的熏陶下，我也学会了重视学生在教学中的重要作用。所以在我担任实习班主任的时候，我在力所能及的范围内加强与学生的联系，并在短时间内与他们建立颇深厚的感情。我负责的班级是个活泼的班级，但是在我实习的初期，因为彼此之间还不熟悉，他们上课时不是很活跃。在我们渐渐熟识之后，情况有了很大的转变，他们变得很积极主动，这不仅表现在课堂上敢于发言提问，他们还经常提出一些有趣的问题，或者更积极的加入自己的创意。正所谓"教学相长"，我在学生身上学到的其实更多。学生的创意有的时候会让你忍俊不禁，而他们也善于发现问题，有时提出的问题还会难到我呢，不过这也激励我对教材进行进一步的研究。而且学生们都很可爱，在路上偶遇时都会很热情地跟我打招呼，即便是最腼腆的学生，在课堂上偶尔讲错自己感到窘迫的时候，他们也会轻松地化解我的尴尬，课堂上的气氛非常融洽。就是因为有这么一群可爱的学生的支持，我更深深感觉到作为一名老师，即使是一名实习老师的责任感，我应该更积极的准备教学内容，认真的备课，以不负他们口中的"老师"二字。

在整个实习过程中，我深深体会到教师工作的辛苦与不易，但也感受到作为一名教师的光荣。在这一段顶岗支教实习过程中，我也收获了沉甸甸的果实：

（一）对教育理论有了一定的反思。

我们在顶岗支教实习中对所学的教育理论有了深刻的反思与理解。我们实习的中学——那桐镇初级中学是一所普九学校。看到实习学校的相关制度开始思考学生在初中阶段心理特点对行为习惯养成的影响;看到学生过重的课业负担、单调的学校生活开始重新思考"素质教育"与"全面发展"，像这样的思索也时常在我们的脑子里出现。

（二）教育教学技能普遍提高了。

通过教学实习，我们基本上熟悉了教学活动的每一个环节，并且对中学课堂教学的基本要求有了一比较全面的把握。当然也得到了指导老师以及学生的认可。

（三）对教师职业的认识有了进一步的提升。

当然，在教学实践中也发现了不足之处：个人在讲授知识点时，没有突出重点、难点，过于追求学生的自主探索以及课堂的调控和应变能力还有欠缺，时间把握不到位，粉笔字还有待提高。我认为一个教师最主要的基本功还是体现在课堂的控制上，我应该朝着这个目标不断努力。

通过本次顶岗支教实习，我在逐渐变得"勇敢"。虽然开始也会有顾忌，怕"主动出击"会招惹到"不知天高地厚"的蔑视。但事实告诉我，应该对自己有信心，要有勇气去尝试。即便在尝试中失败，也能让自己成长，没有锻炼的机会，谈何积累和成长?而这一切，只能靠自己去争取。等待，只能让你在沉默中消亡，只有主动，才能为自己创造良机。顶岗支教实习，让我经受了挫折，也收获了欢乐!

[总结借鉴] 大学班委工作回顾怎么写

在我们产生了新的看法时，我们最好能够将自己的心得体会做个记录。养成写心得体会的习惯便于总结自己的经验，心得体会要写哪些内容呢？本站收集整理了一些“[总结借鉴] 大学班委工作回顾怎么写”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

逝者如斯夫，不舍昼夜，转眼间大一上学期已经悄然逝去。盘点上学期的成功与收获，我们甚是欣慰。在院党党委的领导下，在院团委的关心下，在教学二部领导和老师的帮助和教导下我们信管二班取得优异的成绩。不过，也存在一些不合理的地方。为了更好的为同学们服务，我们有必要对上期工作做个总结。

1.学习方面

上期我们的学习任务比较轻松，加之同学们还未适应大学生活，刚开始的时候同学们的学习激情和学习效率并不高，后来经过班委的讨论，召开了几次动员会议及组织了几次学习方面的竞赛活动，增加了同学们的学习激情，提高了同学们学习兴趣，是同学们的成绩有了很大的提高，并且适应了大学的学习方式。最终期末考试中全班无一人挂科。

2.生活方面

上期工作中我们也把生活工作放为重点，主要是因为同学们第一次离开父母开始独立的生活，肯定会遇到一些困难。班委为了解决这个问题也分别组织了几次活动：一些是增进同学们感情的见面会和文艺晚会；另一些是生活常识大比拼，不仅从简单的生活起居上，也从医疗保健上丰富了大家的知识面。通过了这些活动，同学们基本适应了大学的生活。

3.纪律方面

上期纪律工作一直是我们的难题。平常教学秩序还是不错的，就是晚自习纪律不太好。针对这种情况我们各班班委、各个班长之间已经开了好多次会议了，但是效果只是治标不治本。这学期我们要把工作重点放到纪律上去，要为同学们营造一个安静的学习环境。第一要努力做好班内的纪律工作；第二要积极配合纪检部及其他各班工作。

总结语：回首这个学期，我们班委取得了进取性的成果。经过这个学期全班的共同努力，我们积累了经验，获得了成功。我们相信：只要我们共同努力再接再厉，我们的班级会更上一层楼！

最新总结: 文员实习回顾(篇七)

当我们从一件事情上面受到启发，我们可以将自己的想法记录下来。多写心得体会能够成为一个更有思想的人，优秀的心得体会是什么样子的？欢迎大家阅读小编为大家收集整理的《最新总结: 文员实习回顾(篇七)》。

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己。

实习地点：湖南省长沙市

实习公司：长沙新叶数控设备有限公司

实习目的：一方面，了解企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查研究、搜集资料、整理资料的能力，提高理论与实际相结合的能力;另一方面，深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。

一、实习基本情况：

xx年x月x日这一天我开始了我的实习经历。我怀着一颗激动而紧张的心踏入了茂名市利源电气工程有限公司，刚进入办公室的那一刻，我觉得我正在走进另一个领域，在这里我即将度过两个多月的时间，更会在这里认识更多的同事和朋友，学到更多的知识。我实习的长沙新叶数控设备有限公司。

二、实习内容和方法：

在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话;接待来访人员;负责总经理办公室的清洁卫生;做好会议纪要;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。

在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。

我从事的是办公室文员的工作，只要负责以下一些工作：接听、转接电话;接待来访人员;统计每周考勤并交财务做帐，留底;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送做好会议纪要;负责传真件的收发工作;管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理;做好公司宣传专栏的组稿管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭;接受其他临时工作。

二、实习过程：

刚进公司时，对整个公司的工作非常陌生，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，开始对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的知识，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：1、工作流程的了解;2、应用专业知识的熟悉;3、人际关系的协调;4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。

虽然一开始只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你要注意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简单工作，看似简单，其实需要耐心和小技巧，还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你需要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识，所以我经常性地努力争取更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域，而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。一开始会觉得很难堪，因为你实在是初出茅庐，尽管你是人力资源专业出来的，但是同事们特别是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你机会，也不会相信你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有受到过多的责怪，相反经理还给我认真的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。

但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，具体遇到到挫折时，我发现不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意激光雕刻机，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作木工雕刻机，甚至酿成难以弥补的损失。

在我实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘的还有一些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识新韵数控，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

三、实习总结：

从自身方面看，作为新人，犯错时不可避免的，但是工作，是要为自己行为负责。需要把自己的心态调整好。而知识的有限，令我在工作遇到很多问题，事倍功半的情况也常常出现。缺少创造性的思维，很难在工作中创新。没有给自己在工作中定好位，被动的工作。对于我来说，首先在以后的工作中，思想上要引起重视，自工作开始就要培养“生存危机”意识，认识到理论结合实践的重要性，自觉将工作作为一次次难得的学习、检验和强化技能的机会，为将来积累经验与基本技能。应该结合个人的兴趣、价值观、能力、技能、职业发展倾向做个详细的职业发展规划

另外在工作学习上，我学会多积累，多总结的'方法。古人云：“学而不思则罔，思而不学则殆。”在工地的实习中，我发现工程细节技术繁、杂、深。在这里好的记忆力是不足以与一支烂笔头相抗衡的，这就需要我们随时听，随时记。我们工程意识经验的质变就需要以知识积累的量变为基础。通过白天在工地上采集工程技术素材，晚上在写字台前整理资料，每天我都能在临睡之前享受“知识夜宵”，从而使得自己尽快的成长起来。

最后在处理人际关系的能力上我也有了很大的提高。我们干工程的人每天要与各种形形色色的人打交道，这就需要我们摆正位置，正确处理好人与人之间的关系毕业证档案。古人云：“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。”人与人之间都是相互的，都需要互相尊重和帮助。我对人际关系的认识就是——你对别人的尊敬与帮助是一束入射光，你诚心的态度是一副镜面，而别人对你的尊敬与帮助是反射光。你入射光越强，诚心越真挚历任校长，那么镜面将会越光滑，反射光也会越强，此时我们的世界将充满阳光!

在这段实习的时间里，得到了领导和老员工的亲切关怀与照顾，从而让我更快地在工地这个大家庭里成长。由于我刚跨出校门，在社会阅历和工作经验上还较欠缺，还需要得到各位前辈的指点和自己勤学多问的学习毕业证样本。对于我们这些百卉含英的新人来说既是机遇也是挑战。这就要求我以主人翁的心态积极思考我们的优势和不足，在发展整体态势下，定位自己的目标，发掘个人潜力。作为新员工，我对自己的未来充满信心!最后以毛主席一段话作为我继续奋斗的座右铭——“务必使同志们继续保持谦虚谨慎不骄不傲的作风;务必使同志们继续保持艰苦奋斗的作风。

总结借鉴: 职业病工作回顾范例

每当我们参加完一个活动，我们可以写一篇心得体会。心得体会能够反映一个人的思想情况，有没有可以参考的心得体会范文呢？本站收集整理了一些“总结借鉴: 职业病工作回顾范例”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

为了深入贯彻《职业病防治法》，按照县文件精神，我乡在20xx年4月25日至5月1日开展了《职业病防治法》宣传周活动，本次活动的主题是“防治职业病，爱护劳动者”。下面就我乡宣传周活动工作总结如下：

一、专人负责，加强领导

我乡严格按照职业病防治有关要求，结合实际情况，成立职业病预防工作小组，确定相关工作重点，建立领导责任制，将工作任务和责任逐级分解，落实到人。

二、主抓源头，加强监管

我乡坚持预防为主，从源头控制职业危害，规范企业生产经营行为，明确企业在职业病防治中的法定责任，督促企业建立职业病防治责任制，指导企业完善职业卫生管理，帮助企业建立预防控制职业病危害的管理机制，从根本上减少和消除职业病危害。

三、广泛宣传，营造气氛

1、为扩大宣传力度，让广大职工深入了解《职业病防治法》，维护自己的合法权益，20xx年4月30日，我乡安监办组织派出所、供电所、中心校、卫生院等相关职能部门在张集街举办《职业病防治法》宣传周活动。活动期间发放宣传材料200余份，接受现场咨询群众及职工150余人。取得了良好的宣传效果。

2、4月29日下午，新张集乡安监办组织人员学习《职业病防治法》，主要有乡安委会成员单位负责人、各村委会主任、经营危险化学品负责人代表、加油站点负责人代表、建筑队负责人代表等42人参加了此次学习。

通过《职业病防治法》宣传周活动的开展，我乡采取各种形式向广大劳动者广泛深入地宣讲《职业病防治法》及防治职业病的有关知识。使得广大职工熟悉《职业病防治法》，学会用它维护自身的合法权益，提高职业病防治意识，同时要求企业严格按照《职业病防治法》的规定认真落实各项职业病防治措施，确保劳动者的身体健康和合法权益。

[精选总结]客服一周工作回顾(篇七)

在参加一个活动后，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。养成写心得体会的习惯便于总结自己的经验，写心得体会要注意哪些方面呢？本站收集了《[精选总结]客服一周工作回顾(篇七)》，供您参考。

这一周工作非常忙，有汗水、有艰辛、也有挑战。虽然有时会觉得很累，但也却很充实。就此我对自己这周的工作做如下总结：

一、负责每天来电来访客户的录入以及置业顾问客户的整理和分类，以便她们能够更方便的查找自己的客户。

二、帮客户准备办理房产证之前所需要的资料以及房产证的领取工作。

三、和销售代表已成交的客户去缴纳维修基金和契税。

四、协助张经理进行销售部人员的招聘工作。

五、负责销售汇总表和日报表的整理及完善工作，每日的日报表都要及时送到财务审核。

六、负责短信的发送，包括公司领导、部门员工以及之前收集的所有客户电话，让领导能够第一时间知道我们部门的销售情况，让员工能够及时准确的做好销控。

七、负责客户服务部的一些日常工作，如钥匙的保管、出售及未出售车库电费的缴纳、销售中心电话费的缴纳、协助销售人员签定认购协议、合同的保管及各类文件的收集、归档，做到了分类存放。

八、完成领导安排的其他工作。

我是六月底进入的公司，刚到公司的时候，对业务不熟练容易出错，经过一个多月的学习，让我学到了很多，领导的栽培，同事的帮助，让我对自己的工作越来越熟练，即使这种，在工作中也难免会出错，在以后的工作中，我要强化自己的业务技能。

客服一周工作总结范文二

上周客服工作中我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己上周的工作总结如下：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自己对上周工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。

一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。

二是工作创新不够。

三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。

总结示范： 大学教师个人工作回顾(篇七)

你有你的想法，我有我的想法，每一个人的想法都不一样，一千个读者就有一千个哈姆雷特，心得也不例外，很多人都经历过写心得体会这样的写作训练，写心得体会可以记录我们的思想活动。在写自己的心得体会时要注意些什么呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《总结示范： 大学教师个人工作回顾(篇七)》，仅供参考，欢迎大家阅读。

20xx年即将过去，回顾一年来的思想、工作和学习情况，在学校各级领导和同事们的关心支持下，顺利完成了一年的工作任务，现将个人年度工作总结如下：

1.教学方面工作

20xx年本人的承担的教学工作主要有授课、生产实习和毕业设计。本年度承担的授课任务是机械制造技术基础、机械工程材料和机械加工新技术等三门课程。本人在教学过程中积极备课，按时上课，课后认真批改作业，课下与同学们主动交流，圆满地完成了教学任务。在指导毕业生的工作中，本人指导的9名本科毕业生(其中6名和崔焕勇联合指导)顺利完成的毕业设计和毕业答辩，有1人被评为校级优秀毕业论文。本年度指导的实习主要是认识实习、生产实习和毕业实习。在实习过程中，本人认真负责，注意学生的安全，并督促学生通过实习提高自身的专业基础知识。本年度，作为副导师参与指导研究生一名。20xx年度完成的教学工作量累计约570课时。

2.科研方面工作：

在做好业务工作的同时，积极参加科研工作，不断提高自己的科研能力。主持济南大学博士基金项目一项(20xx年11月立项)，以第一作者发表b类论文1篇。

3.班主任工作

本人是机自0703和0704班的班主任，作为班主任，我积极参与两个班的管理工作，针对两个班在XX年年底期末成绩比较差的情况，通过开展创造性的工作，使这种情况得到根本性的扭转，在学校开创了给学生家长寄送成绩单的先例，通过寄送成绩单，与家长取得联系进行沟通，督促学生的学习，此举措也赢得了家长的好评。

以上是本人20xx年度工作的总结，谢谢各位同事在工作中给予的大力支持和帮助，在新的一年里，将更加努力一如既往的做好各项工作。

总结借鉴: 教师年终回顾

经历一些活动之后，应学校要求我们需要写一篇心得感悟。养成写心得体会的习惯便于总结自己的经验，如何才能写好心得体会呢？欢迎大家阅读小编为大家收集整理的《总结借鉴: 教师年终回顾》一文以及精彩专题：公司年终总结

为了进一步探索提高中学英语教学质量和教学效率的有效途径，我们组开始了信息技术与高中英语课程整合专题研究。我们组织英语教师认真学习、讨论《英语课程标准》(实验稿)及其它理论书籍,认真参加各级各类英语学科教研、校际交流，经常交流各自的教学经验和教研信息，将外面的新教法、新尝试带给了教师。我们和宿迁市马陵中学进行的交流就给教师们创造了很好的学习机会。

通过学习，促进了教师开放的教学思想，自觉的学习意识,从而使教师不断转变教育观念，以新的教育理论来指导教学实践。坚持上好课、听好课和评好课等常规教研活动。课堂教学生动活泼;教研组成员积极参加各种形式的教学评比活动，多次获得各级各类表彰。通过自己最高水平公开课的展示，在竞争中不断得到锻炼 ，丰富了教学理念，教学水平受到校内外同行的一致好评，有效地规范了教学行为。根据我校学生实际情况，我们在高一年级更加注重学生的学习兴趣培养、更加关注学生的学习过程指导，倡导任务型教学方法，给学生提供一个良好的学习氛围，从而优化了高中英语教学，并在实践中勇于探索。

经过一年多的努力，我们教研组的凝聚力明显增强，形成了团结、合作、互助、进取的局面。许多英语老师在这一学年中逐渐成熟，初步掌握了泗阳中学英语教学的模式。 我们的英语教学在学校和年级领导的指导和帮助下取得了可喜的成绩。今后我们将不断地扬长避短，在课改的路上越走越好。

总结借鉴: 一周销售工作回顾之一

在一件事结束后，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。经常写心得体会可以提升自己的写作能力，什么样的心得体会比较高质量？下面是小编特地为大家整理的“总结借鉴: 一周销售工作回顾之一”。

解析：周四的工作重点监察畅销商品的缺断货，并对各部门的责任人进行深度检核，做到排面陈列整齐，库存充足。

要求：

1、每日必须检查A类商品的缺断货

2、是否有货未上

3、是否订货及时，过期订单追踪落着原因及责任

4、订货量是否准确

5、缺断货是否按标准执行：价签、位置

6、缺断货是否跟踪

最新总结: 第二学期团支部工作回顾(篇七)

在生活中我们可能会突然产生一些感悟，我们需要把自己的思想改变进行一个总结。经常写心得体会可以提升自己的写作能力，有没有可以参考的心得体会范文呢？小编为大家收集整理了最新总结: 第二学期团支部工作回顾(篇七)，希望能够帮助到您。

时光飞逝，xx即将过去。回顾下半年的学习、工作和生活，我从中收获了许多东西，许多事还历历在目，那些场仍旧清晰地浮现在我的脑海中。那些团日活动让我感觉班级就像家一样温暖；与同学交流让我看到工作中的许多不足，并激励我不断努力；在老师的帮助下，我能更好地处理关于人际关系的问题……总而言之，在这半年中，使我对学习、工作有了更深层次的理解。

一、 本学期工作总结

1、 团建工作：

⑴、整理本班团员信息表、收团费等。这个学期又是新的学年，所以一些班级需要重新进行整理，因为去年整理地比较仔细，所以整理工作比较顺利。同时我还收了xx学年的团费，并将团费交给了系团总支。

⑵、组织团日活动。在本学期共举行了三次团日活动，分别是包饺子活动、班级文化建设活动、优秀电影展播。

在包饺子的活动中，同学们围坐在一起，其乐融融。在包完饺子后，同学们还吃了热气腾腾的饺子。在这次活动中同学们感受到了班级这个大家好的温暖，同时同学们在相互配合中增强了相互了解。

在班级文化建设的活动中，我们的教室面貌焕然一新。在这个学期，我们换了教室，为了突出本班特色，为同学们创造良好的学习环境，我们对教室进行了重新布置。其中最具特色的是将班歌贴在了教室后墙上，特别醒目。在教室的另几面墙上也进行了精心设计。如学习园地、卫生评比等。在完成后，教室的布置得到老师同学的一致好评，而且这次活动很好地调动大同学的活动积极性；

在优秀电影展播中，同学们在一起欣赏了电影。平时同学们的学习都比较紧张，为了缓解同学们的压力，

2、配合其他班委的工作：

⑴协助班长召开班会。由于班长是军乐团的，平时比较忙，所以我会帮班长准备班会资料或代替班长召开班会。经过将近一年的磨合，我和班长都成长了许多。

⑵协助另外班委的工作。班级是一个集体，班团委就是一个小集体，因此班团委之间也应该相互帮助。所以在其他班委需要的时候我会尽全力得帮助他们。比如说替宣传委员交海报，协助纪委点名，帮生活委员卖废品……

二、本学期参加的重要活动

1、参加党课培训。在本学期我接受了院里的党校培训，在老师精彩的讲课中，我对中国共产党有了进一步的认识，同时我也意识到作为一名积极分子，我更应该起到先锋带头作用，积极地为身边的同学服务。

2、参加话剧排练。系里要排练话剧，我第一时间报名参加了，我觉得这是一个很好的展示自己的机会。另外我还参加了其他活动，在此就不一一列举了。

三、本学期工作心得体会

回顾这半年来的工作，我有很多感触。

首先，我更加懂得团队合作意识。比如这个学期的第一次团日活动——辩论赛，我对辩论赛的流程一无所知，但宣传委员黄超对辩论赛很熟悉并代表院里参加过市级的辩论赛，还取得了好成绩，所以由她写了辩论赛的方案及流程并指导辩手。团结力量大，所以我们每个人都应有团队合作意识，在团队中积极主动地发挥自己的才智和潜能。

其次，在这个学期里我看到了我们都在成长。在班主任不在的那段时间全体班委各司其职，互相协调，将班级事务管理地井井有条。还有其他班委进入了系学生会甚至进入了院学生会。

再次，我在工作上还存在许多不足。比如：组织能力不够，在活动中没有调动所有人的积极性;语言表达能力有待提高，有时没能准确地向同学们表达自己的想法；没有很好的安排自己的时间，因此浪费了很多时间，没有及时完成任务……

最后，希望我们的班级越来越好。也许我下学期不再担任学生干部了，但09针推4班是我们所有人的，我会一如既往地关心自己的班级，为班级建设出谋划策！

总结借鉴: 助学活动回顾(篇二)

在参加一个活动后，我们可以写一篇心得体会。写心得体会可以将自己的感悟条理化，心得体会应该从哪方面来写呢？欢迎大家阅读小编为大家收集整理的《总结借鉴: 助学活动回顾(篇二)》。

近日，XX乡建委组织广西瀚德集团有限公司和中铁四局集团有限公司，到对口扶贫村隆安县城厢镇四兴村开展结对帮扶、产业发展调研活动，同时开展助学帮扶慰问贫困村活动。

XX乡建委负责人一行听取了驻村第一书记的汇报，与隆安县、城厢镇领导，四兴村“两委”班子进行了座谈，详细了解四兴村在基础设施建设、发展集体经济、产业扶贫等方面遇到的困难及下一步工作计划。两家企业负责人在会上集思广益，结合自身行业优势，为四兴村发展特色产业、发展村集体经济出谋划策，并表态将进一步切实履行社会责任，强化应有担当，积极支持和参与到脱贫攻坚、乡村振兴这项重大任务上来，高度重视结对帮扶工作。

随后，XX乡建委组织瀚德公司、中铁四局向41名贫困学生、7名困难党员、村委会捐赠了一批价值3.2万元的学习、生活、办公用品和9.8万元资金，帮助他们解决实际困难。XX乡建委与村委会一起向两家企业发放了捐赠证书。村委会向XX乡建委以及两家企业赠送了锦旗，以示感谢。

总结借鉴: 小学第一学期少先队工作回顾精选

每当我们参加完一个活动，我们会将自己的收获写下来。心得体会是对自己经历的一种反思，自己的心得体会如何写呢？可以看看本站收集的《总结借鉴: 小学第一学期少先队工作回顾精选》，希望能够为您提供参考。

本学期，在学校党、政、工、团的正确领导下，在上级各部门的大力支持下，在全校师生的共同努力下，我校少先队工作以中央八部委《关于进一步加强少先队工作的意见》为依托，以“建国六十周年、建队六十周年”为契机，认真贯彻《辅导员纲要》，以体验教育为基本途径，以贯彻落实《少先队辅导员工作纲要（试行）》为抓手，以“爱满校园”活动为主线，以“建红领巾社团，创特色班队”为主题，以“道德银行”为激励机制使少先队工作开展得有声有色，现将我校少先队工作汇报如下：

一、加强少先队组织建设。

每月底，我们分别召开了辅导员和大队委会议，总结本月工作，并提出下一月工作重点和各部门工作要领。队干部竞聘上岗。另一方面，注重辅导员素质的提高。我们坚持每月召开一次辅导员例会，认真学习新的《少先队辅导员实施纲要》，让年轻的辅导员迅速的成长起来。学校还为每个年级征订了《辅导员》、《班主任》等杂志。

二、重视少先队阵地建设。

坚持规范的升旗仪式。认真组织队员学习《小学生日常行为规范》，常抓不懈。队干部每周进行检查，进行评比。我们还举办家长培训班，让家长了解队员在学校时常规要求，积极配合学校共同抓好养成教育。做好红领巾监督岗的培训工作，让常规管理工作规范化。加强校园文化建设，提升校园文化品位，使学生在活动中体味成功，提高自身修养。抓国旗班的训练工作。加强鼓号队训练，搞好新老队员交接工作，每天坚持训练，保证了每天升旗仪式的顺利进行，也为来年的鼓号队检阅做好准备。坚持每月办好一期黑板报，黑板报设计已成为我校少先队工作的一道亮丽的风景线。加强家校联系，建立了“家校信息高速”，共同组织少先队员开展各项中队活动，进一步丰富少先队员的队生活，使他们参与社区实践活动。不断更新完善网络道德银行，及时在校园网上发布学校少先队最新信息，让社会各界及时了解学校，收到很好效果。

三、开展丰富多彩的少先队活动。

我校继续开展了“爱满校园”主题系列活动。以“十爱”为主要内容，每个年级根据学生不同的年龄特点，选定不同的爱的主题，每个中队再根据年级主题开展丰富多彩的活动。这样让每个队员在充满爱的校园中度过小学阶段。学校还成立了十支爱心小队，他们活跃在班级、学校、社区，课余、双休日时常会见到他们的身影。在争戴必修章的同时，我们还设立了尊敬师长、八荣道德等特色章，争章考章活动如火如荼。“爱满校园”系列活动受到了队员、老师、家长、社会的一致好评。本学期，我校已做好国家级xx课题“德心相融——培养小学生爱的情感教育研究”前期准备工作。3月，我们组织队员进行母亲卡制作大赛，“弘扬中华美德，构建爱心校园”未成年人思想道德教育活动图片展。4月，我校开展了“科学就在我身边”主题教育实践活动，队员们参观了贝尔科普实践基地，孩子们通过实践，了解了很多科学知识就在我们身边。5月，我校舞蹈队队员表演的舞蹈《兵娃情》参加了广陵区才艺大赛。5月12日开展了大地震一周年纪念活动，结合端午节，五（2）中队开展了“蛋网寄深情”主题实践活动 ，六（4）中队与扬州大学外国语学院的学生进行了“欢乐六一儿童节”联欢活动，每个中队以“建国六十周年、建队六十周年”为主要内容，开展了黑板报、主题队会评比活动，各年级获奖的队会对家长进行开放，得到了社会、家长的一致好评。6月我校参加了广陵区“欢天喜地庆六一”综艺娱乐活动。我校还组织了第xx届红领巾艺术节，同时还进行了科技活动展示，校园处处洋溢着欢声笑语，队员们在笑声中健康快乐的成长！校园网站的“道德银行”,给队员们提供了展示自己的舞台，建立了比较完善的激励机制和考评机制，四（4）中队的“做一片绿色的叶子”主题队会被江苏省少儿频道全程录制，并将在少儿频道播出，少儿频道的著名节目主持人施婕姐姐与孩子们进行了互动活动，孩子们玩得很开心，也学到了很多的知识，收到了很好的效果。

回顾本学期工作，成绩固然可喜，但还得在以下几方面做出努力：加强年轻辅导员培训；加强中队建设，提高活动质量；发掘新人，更充分发挥小干部的作用；提高辅导员队伍的理论研究水平。我们学校少先队的未来充满着希望，相信这朵奇葩会越开越艳！

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