因为经历和思想不同,针对同一事同一作品,想法当然不一样,人是复杂的动物,是有感情和有思想的动物。每当观看或者阅读后,老师一般都要求我们写心得体会,写心得体会能够提升我们的书面表达能力。在写自己的心得体会时要注意些什么呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“感悟范本: 返家乡社会实践心得体会通用版”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
窗外依然炙热如烤,但窗内汗津津的我已慢慢心静如水。回首刚刚过去的七日“三下乡”社会活动实践日,一切细节仍然是那么清晰、宛如昨日。
我们的社会在成长,我们也在成长;对于正在成长的社会,我们社会中的每一个人都有不可推卸的责任;我们在脚踏实地履行这些义务的同时,也不断生出新的愿景。虽然大学离社会已经很近了,但当我们处理相关事情时仍然感觉自己是那么的幼稚,我们大学生似乎还只是一群在象牙塔里死读书,不理窗外事的样子。向我们这样的有用人才,适应社会的需要,就要在学习期间,积极参加社会实践活动,认识社会,认识自己的社会位置,明确自己的目标,激发自己的学习热情,调整和完善自己的知识结构,战胜各种困难和挫折,锻炼意志和毅力,为适应以后的工作做一定准备。
这次暑期“三下乡”活动无疑给我们提供了一个良好的机会,向我们这样以“放飞梦想,艺术支教”为主题赴定陶县城关镇北关小学支教的队伍就应运而生了,八个热血青年结伴欲在社会中小试牛刀。
20__年7月14日,在美术系领导老师大力支持和指导下,在由美术系团总支书记刘燕老师的领导下,由美术系学生组队,赴定陶县城关镇北关小学,以“放飞梦想,艺术支教”为主题,开展了为期一周的社会实践即艺术支教活动。短短的一周时间,感受到了浓厚的教学乐趣,也产生了很多的感想。
7月14日,象征光明的太阳早就爬上半空了,用他的光辉,照耀着整块中华大地。作为菏泽学院美术系的下乡活动的代表,我们个个心中都充满了激情。在汽车的帮助下,我们很快就到达了定陶县城关镇北关小学。是我们支教的第一天,8点左右我们就到了定陶县城关镇小学,刚开始的时候很失望,可能因为我们的宣传不够力度,来的学生不是很多,于是我们美术系的刘书记做出了很正确的判断,一方面做社会调查,一方面宣传。村民们一听说是菏泽学院的大学生支教来了,大多数很热情。经过一天的努力,宣传工作已基本到位。第二天,我们早早的起来赶往学校,果然皇天不负有心人,在小学的门口站了好多的人,有小孩也有家长,在离学校很远的地方就听见有许多孩子在喊:“老师来了,老师来了,有好多老师哦!……”。当天上午我们简单的做了个自我介绍,与学生们做了一些沟通,在交谈中我们发现当地的村民很关心支教收不收费这个问题。不过,家长们都抱着一颗能让孩子多学习的心理。当我们说明这次的艺术执教是义务支教,不收取任何费用,很多家长都非常的惊讶,因为说是义务的所以就觉得很不可思议。在与一位大叔交谈时我听到了这样一句话至今记忆犹新:“我们做家长的当然是希望孩子好好读书了,我们把学费交齐,该做的做到,至于他们认不认真学那就是他们自己的事了。但是我还是非常相信你们的,希望你们能好好的引导他们,教导他们。”当我们听到这句话的时候真的非常感动,我深深地感到农村对教育的重视程度比起城市有过之而无不及,甚至越是贫穷地区的人们对教育的渴望越强烈。心里想的都是应该怎样教导好他们,虽然时间很短,但是我们还是非常有信心的。信心高涨的我们每个人都期待着艺术支教真正的到来。
那天上午我们在刘书记的指导下就根据当地小学的教学课程和自身特长,制定了所教课程有:简笔画、普通话、手工制作等。
简笔画课上我们教他们画简单的简笔画,有狮子、老虎、大象……;教他们画最简易的图形,有房子、大树、小溪……;教他们用他们的方法把我们交给他们的东西简单的组合在一起。
普通话课上,孩子们的发音很不标准。因为缺少和外界沟通交流他们普通话都说不好,我们一次次,一遍遍耐心的纠正,终于使他们有了很大的进步。
手工制做课上我们教他们制作最简单的折纸、制作塑料玩具、小小的笔筒……记得下课的时候,我们和孩子们玩老鹰抓小鸡、丢手绢……,我们很快的和孩子们打成一片,看到孩子们那可爱的笑脸,听到他们那欢快的笑声我们也开心的笑了。我知道了,我们已经让他们喜欢上我们了,也喜欢上了我们所教的课。
我还记得,课余时间我们问小学生们长大后的理想是什么,大部分孩子们都说:要像你们一样,好好学习,考上大学,当一名人民教师。我们问为什么?他们说:”因为你们。”好珍贵的四个字啊!他让我们觉得生命应该有他们才会更精彩,我们因为他们才懂得生活。
记得在最后的一天,我们在同学们的强烈要求下为同学们举办了一次小小的展览,看着他们的作品,看着他们为自己的努力,我们都露出了欣慰的笑容,心里想着:或许我们促进了他们的成长,他们也让我们成长了。
就在我们将要离开的前一天,我们都收到了孩子们给的小纸条、小礼物。那些小纸条上面有的写着:老师,您就要走了,我心里很难受,真想让你们永远留下来。您以后还会回来看我吗?还有的写着:我希望你健康长寿!开心快乐每一天!……好多的祝福,好多的不舍,让我们都流下了深情的眼泪。有的同学真的很让人记忆深刻,我们班上有个叫时晶晶的小姑娘还给我们每个女老师都要了一根头发,并且还送了我们一根头发,她还说:“老师,我会好好珍藏的,我一辈子也忘不了你们的!”说完甜甜的笑了,那笑容我一辈子也不会忘记,是那么的幸福,那么的甜美。我们都受到了很多珍贵的礼物,很多针过的回忆,我相信这些回忆会伴着我们一生,希望他们也会幸福。
似乎只有一眨眼的工夫,暑期三下乡就这样划上了句号。人每到一个陌生的环境都需要一个适应的时间。于是,当我发现自己已经开始适应了那个地方,适应了那里的人时,我们却要踏上了返校的路了。奢侈的我们带着太多的不舍,带着这些美好的回忆,回到了学院。
大学生参与”三下乡”活动,是当年五四青年开创的”走向社会,深入民众”光荣传统的延续,是我们知识分子同工农群众相结合、教育同生产实践相结合的一贯方针在新时期的集中体现,是贯彻落实总书记在北大百年校庆讲话中提出的”四个统一”的具体行动,是青年学生健康成长、将自身价值与祖国命运紧密相连的必由之路。
我们通过大学学习后,要想尽快的成为现代化建设的有用人才,适应社会的需要,就要在学习期间,积极参加社会实践活动,认识社会,认识自己的社会位置,明确自己的历史使命,激发自己的学习热情,调整和完善自己的知识结构,战胜各种困难和挫折,锻炼意志和毅力,为适应以后的工作做一定准备。这是我参加”三下乡”活动的目的之一。
抓住有利时机参与各种形式的暑期”三下乡”活动,对于引导我们按照__同志得出的”四个统一”的要求,把学习书本知识与投身于社会实践统一起来,自觉走与实践相结合、与人民群众相结合的道路,努力缩短成长与社会需要之间的距离,提高解决实际问题的能力,在改革开放和现代化建设最需要的地方去见世面,长才干具有十分重要的意义。
实践以充分证明,社会实践促进了大学生的全面发展。通过社会实践活动,我们从与人民群众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验,从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育,使思想得到升华,社会责任感增强。在实践中,我们的人生观、价值观得到进一步的强化,提高了认识能力、适应能力和创新能力。
这次”三下乡”活动虽然早已结束,但它给我们留下了许多思考,使我们这些”读圣贤书”的人也开始关心”窗外事”。它时时刻刻提醒我们,在生活着九亿多农民的广大农村中,还存在着许许多多这样或那样问题,那里的经济还不够发达,那里的政治体制还不够健全,非常需要我们这些大学生为祖国的繁荣昌盛,为人民生活水平的整体提高,为农村经济的快速发展,尽自己应尽的一份力,作出自己应做的一份贡献!
同样的事情,不同的人,想法自然不一样。一千个读者就有一千个哈姆雷特,心得也不例外,每一个人在学校的时候都有写心得体会的经历,心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。优秀有创意的心得体会要怎样写呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“[体会参考] 军训心得感悟之三”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
在经历小学六年的风霜雨露后,我将进入新的学校林州七中。在这次艰苦的军训结束后,我的感慨是不能用语言表达出来的'……
军训就结束了,留给我们的是辛,酸,苦,辣和我们永恒的记忆,在这几天的奋斗中,我们学会了军姿,立正,跨立,左右转身向后转,报数和口号还有齐步走和跑步走,在教官的指导下,我们学会了很多基本的训练。
军训中,同学们觉到最苦最累的便是站军姿了,太阳当顶,我们抬头挺胸,两眼目视前方,像棵笔直的树一样站立不动……
军训虽然只是简简单单的动作,让我们反复的重复了很多遍,但主要反复的过程磨练了我们的意志……
军训期间我还体会到了团结的力量,你听那一首首军歌是那样的动听,那样的悦耳,你看那豪迈而整齐的步伐,伴着那“121”嘹亮的口号,一排排一列列是那样的赏心悦目,那样的振奋人心,这便是团结的力量,它让我在训练中坚持了下来,更让我懂得了集体的荣誉感。
七天的培训。挂职锻炼似乎太短,但却又获益匪浅。
两天紧张而有序的理论充电,使我们掌握了更多的现代教育管理理念。了解了基础教育课程改革和学校教学管理的基本理论,掌握了新课程下农村学校教学与教师发展的组织实施方法。
屠广越老师的《教师专业发展》,通过理论与实践相结合的讲解,使我们顿然醒悟,她把下基层学校的所感所悟,融于理论,通过浅显的道理传授给我们,使我们记得更牢。更扎实。使我们明确了:
1、最适合学校的方法才是好的方法。
2、有效果才能探讨有效性。
3、亲身操作才是最好的实践——进而只有发现问题,才能把校本培训引向深入。
张俊老师的《校长应该成为依法治校的典范》,通过生动具体的案例,使我们身临其境。使我们深深懂得:作为村小校长只有懂法知法,才能更好地为学校服务,为教师为学生服务,才能把学校引向健康的和谐的有序的轨道上来。
夏芳老师的《校园安全知识讲座》更是给我们头上按上了紧箍咒,健康教育,安全教育及毒品教育必须时时讲,刻刻讲,安全重于泰山。
耿壮勋老师的信息技术课,为我们打开了另一扇窗户,使我们更加认识到,更想不落伍于时代,必须掌握现代信息技术,信息技术就是一部大百科全书。谁掌握了它,谁就获益终生。
听了西岗东关小学校长宋慧娴关于《透过现象发现问题,提炼方法形成能力》使我们明白了:提高学生教学优量最有效的方法是提高教师在课堂上的有效教学时间,保证讲准话,精讲多练,怎么衡量课堂教学质量的高低,一看学生互动学习的状态;二看学生获得信息的准确度,使我更加清楚了小学阶段要完成三个任务:培养广泛的兴趣,养成规范的习惯,学会有益的方法,即形成终生的生存能力。
通过三天的挂职锻炼,更加增强了我以后工作的信心,城乡教育虽然有差别,但只要你精于管理,资金少同样可以办好教育。结合吕丽筠的“校园文化和”和五四路小心的校园文化,我很有感触,可以通过网上下载一些图片,(如伟人图像名言佳句)张贴上墙,还有古诗,散文,作家的作品及出生年代上墙。通过这些可以让学生在“大文化”的感染下,有所提升,可以更好地提高文化修养。3——6年级可以抄写英语单词常用句子,让学生在这种氛围下,成绩得到提高。
通过看课和五四路小学校长刘凤英进行交谈以及和教师进行互动,结合苑镜泊老师讲得《新课程怎样听评课》更加提高本人的听评课的能力。
王德俊老师讲得《语文积累与儿童发展》觉得非常实用,听了以后觉得耳目一新,以后更要下大力气,加强学生的背诵和朗读能力,让教师学生知道积累语言,也就是积累思想。
在结业典礼上,大连教育学院院长骆东升更是站在大教育的田野上,给我们喷洒了及时雨,使我们深深懂得:
一当前教育的重中之重是校本培训;
二素质教育必须常抓不懈;
三信息技术是大教育环境下的迫切需要。
骆院长的每一句话都铿锵有力,指导我们在以后的教育工作中不断的上新台阶。
今年暑假,参加了县教育局组织的校长培训班学习,学习了教育政策法规、学校管理理论与实践、校园文化建设等业务知识。通过学习,开阔了眼界,拓宽了思维。作为校长,他不能替代教师去完成所有工作,他必须当好一名领跑者,最大限度去激发教师的工作创造性与学生学习的主动性。结合本次学习与工作实际,我谈谈自己的感受。
一、校长要具有前瞻眼光,有超前的发展意识。时代在进步,社会在变化,学校在新形势下必须适应变化,与时俱进。校长在引领学校前进过程中要有清晰的规划,明晰的发展前景,并以此激励教师去奋斗。教师只有明白学校有良好的发展前景,个人有很好的发展前途,才会积极主动投身到学校工作中,才会最大程度发挥自己工作创造力。
二、校长在进行学校管理过程中要坚持依法办学、制度管理、民主治校的原则。依法办学是学校发展的根本保障;制度管理使学校工作,师生的行为有规可依、有章可循,提高学校工作的质量和效益;民主治校是学校长远发展的有效途径。
三、学校管理的核心是建设一支有战斗力的教师队伍。教师是教育事业发展的基础,是提高教育质量、办好人民满意教育的关键。建设一支有战斗力的教师队伍能推动学校工作更好更快的向前发展。校长要懂老师,真心诚意帮老师,爱才聚才,关注教师队伍的建设。
1.发挥工会组织的力量,想老师之所想,急老师之所急,帮老师解决切实困难。学校是一个大家庭,校长是一家之主。而每个老师又是一个小家庭,是社会、学校的一分子。大家庭要紧紧挽起小家的手,团结起每一个小家庭。校长要发挥自己的人格魅力,团结起每一位老师,每一个家庭,让每一位老师在工作生活中感受到大家庭的暖暖情怀。
2.加强教师队伍学习,提高教师政治素质和业务能力。当前形势下,教师职业的崇高性面临巨大的提战,教师政治素质的提高显得尤为重要。在社会日新月异的发展变化中,新的教学手段和教学方法更要求教育工作者要加强业务能力学习。
3.要营造校本研修的良好氛围,打造一支专业化的教师队伍。教师的职业是一种专业,教师自身的成长才是教师专业发展的保证。校长要为教师专业发展搭建各种平台,要坚持“专业引领、骨干带动、同伴互助、自我反思、自主发展”的策略,促进教师向专业化发展。
四、校长要引领学校走特色发展之路。特色学校建设,学校内涵建设的必然要求,是提升学校品位的重要举措。创建特色学校的终极目标是办好每一所学校,教好每一个孩子,实现教育的全面均衡发展。我们陶家河乡是英山县最偏远的农村薄弱学校,有发展特色吗,如何走特色发展之路?我们将通过“特色资源梳理、特色模式构建、特色文化形成、特色价值转化”四步走实现特色发展之路。
培训已结束,但学习不会结束,我将会用培训中得到的理论、经验与研究方法,不断探索,勇于实践,提升自己,会将所学所思所感延续到工作中去,并将在今后的工作中化作源源不竭的动力,做好一名新形势下的教育领跑者。
20xx年10月22日上午,我怀着无比激动的心情来到上海参加“国培计划(20xx)”——特殊教育骨干教师培训项目华东师范大学聋教育班的学习。时光匆匆,如白驹过隙,为期十天的培训学习转瞬间就结束了。回顾这弥足珍贵的十天的培训学习生活,紧张、充实、快乐,能够聆听各位特殊教育专家们的讲座,得到他们的悉心指导,感觉到在理念上得到了洗礼和素养上得到了锤炼升华。
这十天来,国内专家及华东师范大学的各位专家教授高屋建瓴的专题讲座,令人醍醐灌顶,时时回味。季佩玉教授引领我们系统了解了聋哑学校新课程改革的理论与实践的最新成果,道出了聋哑教育课程理论的真谛;黄昭明教授、季佩玉教授、赵航教授、刘巧云教授、卢红云教授等分别对医教结合背景下聋教育的改革与发展、聋校课程设置方案与课程校本化研讨、听力检测与人工耳蜗、听觉功能评估与训练、言语功能评估与训练等课程理论进行了系统而又专业的分析与指导,指引我们从课程、方法、技术三个层面探寻教学之路;杜晓新教授、季佩玉教授、朱友涵教授、金育萍教授则从聋生认知能力评估与训练、语文教学、数学教学、聋生身心发展特点及教育对策等方面启发我们关注学生的特征,注重教学研究,促进学生适应性发展;周红省教授、程旭教授、杨福义院长则从学前及低年级聋生教育康复课程设置及案例分析、聋教育中的家校互动、单一被试研究方法作了真切的描述,让我们对特教发展的未来有了前瞻的认识与信心。特教专家们用生动的语言、精到的讲授、鲜活的实例博得了阵阵掌声与发自内心的赞叹,精彩而又务实的讲授给我们带来了全新的体验,开拓了我们的专业视野,解决了许多困惑迷茫,使我们的专业精神、专业素养与专业技能水平有了显著的提升。
本次培训中还安排了两次对上海特校的考察学习活动,这同样让人印象深刻,深受鼓舞和激励。闵行区启音学校树立了“医教结合”的办学思想,积极发展残疾儿童康复与教育相结合的专业特色课程;闵行区启英幼儿园积极发展学前教育,对聋哑儿童实行“可视音乐干预
治疗”的新课程、新方法的实践研究让人惊喜赞叹;卢湾区第四聋校特殊教育学校“高期望教育”理念引领下的“医教结合”教育体系研究成果菲然,口语教学成效显著让人惊叹;闸北区小小虎幼稚园实现“聋健融合”理念下的“自助发展”教育声闻宇内,成绩令人瞩目。这些特教精品学校,充分展示了上海市特教发展“先人一步、引领全国”的独特风范,将“理想的特殊教育”形态真切地展现在学员面前,激发了我们的理想与热情,激励着我们去思考和创造。
十天的学习虽然短暂,但却受益匪浅。培训学习让我们更新了教育理念,指明了发展方向,今后的工作中我们要理论联系实际,立足本职岗位,静心专业,潜心育人,为本地特殊教育事业的发展作出贡献。
一直有一个梦,藏在心中;想不到二十多年后,终于圆了我的大学梦,而且是全国师范学院最高学府。带着几分激动,带着几丝憧憬走进北师大,仿佛让我回到了二十多年前的学生时代:每天上课、写作业、参加沙龙活动等。虽然只有十二天,可在这短短的十二天里,感受到了校园里强烈的青春气息和浓郁的人文氛围。
在这次培训中,我有幸聆听多位有名的大学教授及特教行业的专家们精彩授课,与专家们近距离的接触,使我在教育教学方面拓宽了视野,促进了教育理念的不断更新,更让我充分的领略到专家们那份独特的魅力——广博的知识积累和深厚的文化底蕴。无论是在听报告的过程中,还是在与同行之间的交流中,或是在会后的自我反思中我每时每刻都有着不同的收获。这次培训内容丰富,形式多样,有集中培训、分学科培训、有学员间的互动交流,有到兄弟学校听课交流的活动。每一个讲座都有它的精彩之处,每一个讲座也都有很多值得我们学习的地方。
下面是我在培训中的几点心得体会:
一、我的思考:
在学习的过程中,我不断反思自己的教育、教学观;反思自己的学生观把自己教育教学过程中产生的点点滴滴的想法和感悟记录下来,最引起我思考的问题:
1、 融合教育的环境下,特殊教育应如何定位?特殊教育教师的角色应如何转变?2、现行的特殊教育学校的管理都偏向于普校化,特殊教育应如何体现“特”?
3、如何运用行为矫正的策略去发展学生的良好行为?
4、今后,我们该如何一步一步去实现家庭、社会、社区、特校所共同合作构成的支持性环境呢?作为一名普通的特校老师,我能做些什么?
5、回顾教学中,自己是否有根据学生的特殊性设计教学内容?是否有想过:九年的学习,有多少知识能真正是对学生走上社会是有用的?
6、如何突破听障生读不懂、写不通的老大难问题,怎样才能有效地培养听障学生的语言能力
二、我的理解
专家的教育教学理念、人格魅力和治学精神深深地印在我的心中,他们所讲内容深刻独到、旁征博引、发人深省。
(一)目前,在我国特殊学校仍是特殊儿童主要安置形式,特殊学校教师要为残疾儿童少年提供适合的教育,教书育人,促进特殊儿童的发展,提升特殊儿童少年生活质量。随着融合教育的开展,特殊学校也必须从传统隔离式的学校教学转变为与社区、家庭融合的教育教学方式。特殊儿童的教育将不仅仅是在校园的狭隘的教育,从学校融入社区、进入社会。特教教师要帮助特殊儿童突破学校围墙,让学生走进社区、走进家庭、走进社会,为其创造融合的环境,帮助其从实践中学习,从真实生活中学习,成为特殊儿童发展的引导者。作为“教育者”的特殊学校教师:首先是一名特殊教育者,应当担当好教育者的角色,承担起协调者
的作用,促进特殊学校资源中心功能的发挥。协调家长和普通学校教师之间的矛盾;促进普通学校教师与其他特殊教育相关人员的沟通与交流。
(二)课程方向的把握很重要。该如何去把握?“度”在哪里?
这是听了肖非教授的《特殊教育学校综合课程的几个问题》的讲座后,在脑中不断浮现的,引起我思考的问题。近年来,特殊学校在教学理念、教材、教学模式、教学手段等方面,盲目搬用普校语文教改的做法,严重脱离大多数聋学生实际,不适应聋学生的承受力程度,课堂教学的功利色彩,结果收效甚微。在传统教育价值观的影响下,无论在课程的设置,教学内容的选择,教学方法的使用不同程度地忽视残障学生的创新能力培养,长期以来,学生始终处于被动的接受训练的地位,学校的课堂教学也已被异化为应付考试的训练,缺乏主动参与、合作学习的意识。改变课程内容‘繁、难、偏、旧’和过于注重书本知识的现状,加强课程内容与学生生活以及现代社会和科技发展的联系,课程改革现在虽然还处于探索阶段,许多未知的领域需广大教师去进行认真摸索和总结。经过这培训,认识到每一位教师都应积极参与到课程改革中去,不做旁观者,而应去推动它朝正确方向发展,做一个课改的积极实施者。身为老师,要把握新课改的动态、要了解新理念的内涵、要掌握学生的认知发展规律。
(三) 运用行为矫正的有效策略,开启特殊儿童的心锁。在我们的眼里总是看到孩子这样不对,那样不行,总是观察孩子的不足与缺陷。如果长期地忙于应对学生的不良行为,会日渐消磨我们的教学激情,丧失教学的潜在乐趣。更重要的是,教师如果忙于处理不良行为,他还能有多少时间用于教学呢?胡晓毅教授《特殊儿童行为管理》的讲座中让我找到了开启特殊儿童心锁的这把钥匙。在胡教授为我们呈现的一幅冰山的画,让我明白了:我们看到孩子的行为只是冰上的一角,而冰山下的根基我们是无法看到的。一个行为发生问题,必须找出原因。只要他的行为不影响别人,就不要过于干预。我们应换一个思维,站在冰山脚下去考虑孩子需要什么,良好的人格培养才是最重要的。
孩子是非常渴望得到我们肯定的,当孩子的行为出现异常时,我们应该换一种思维角度去看(摸、闻、看、听、说)应强调的如何建立良好行为,应该更注重良好行为的发展而不是矫正他们的不良行为。任何行为都有功能,发生任何行为都是有前因的,不及时干预不良行为就容易泛化。一个良好的行为建立起来,需要一个漫长的过程,每个人都有自己的强化物,找到关键点,当孩子出现问题时要“立刻”纠正。把行为细化成若干个细小的动作,让其容易达到一个个目标,帮助其爬楼梯。
(四)在《团队破冰与团队建设》的体验活动中。非常有幸被组员推荐当了队长。在整个的活动过程中,组内的每一位成员同心协力、群策群力、分工合作共同完成老师布置的一个又一个的任务,活动后,我们认真总结、积极发言。我们为取得的成绩而欢呼,对于失败的原因我们共同反思,对今后改进的意见积极显言。充分体现了团队的合作精神。这是在日常的教育教学中,很难得见到的表现。活动后,让我明白了:
1、在工作中,领导的领导力、决策和判断力决定着一件事情的成败的关键。
2、团队成员的服从意识、协作精神非常重要。团队的成败取决于每个团队成员的努力!传统观念:火车跑得快,全靠车头带。但通过这个游戏让我明白了流水线上只要有一道工序出问题,最终的产品质量就无法保证;“动车”之所以跑得快,就在于每节车辆都有动力,而不再依赖车头的带动。
3、要做好一件事情,方法很重要。领导管理的职责之一,就是要将好的思想或好的办法固化为团队的制度并加以坚决执行!
4、要想顺利完成一项任务,必须先领会领导的意图,即明确目标的要求否则方向错了,接下来的工作只能离目标越来越远;其次,要制定详细的计划和工作流程;在实施的过程中还应考虑到随时可能碰到的各种问题的解决方法。
我参加小学校长培训班的学习,受益匪浅。本期培训充分展现了我们学员的素质,让我们看到了校长队伍成长的希望,让我们看到了领导班子的正确决策,让我们看到了文昌教育腾飞的希望。我更坚定了教育的信心,进一步明晰了办学思想与理念,明白了一名合格校长应该具备的素养,明确了一名校长在团队中的角色定位——影响与引领。通过学习,我感受颇多。
一、以德治校,突出文化育人
校长,首先是一个普通的社会人。做人德字为先,诚信为本。校长的为人处世所彰显的人格魅力和道德力量,对凝聚人心、形成良好校风能起到事半功倍的作用。
1、校长要具备坚强的意志和过硬的工作作风。校长要耐得住繁琐、耐得住平淡、耐得住寂寞,坚持理想,率先垂范。
2、校长要具备良好的专业素养。校长不仅是学校的行政领导,更重要的是校长要以自己扎实的专业基础与较高的专业水准引领团队发展。
3、校长的自主、合作、探究意识与实践是引领学校教学实现自主、合作、探究的第一步。
二、形象管理,突出办学特色
把学校特色发展作为品牌战略来进行形象管理,具体步骤:第一步:培育特色;第二步:锻造品牌;第三步:提炼目标,设计形象。相信对学校的发展一定有一个更为清晰的认识。我校要想办出特色,就必须走出一条属于自己的路。
1、确立自己的办学理念。首先要加强学习,精读中外教育名著,从教育思想、教育观念、管理观念入手,把“尊重儿童个性,引导儿童发展,成就儿童未来”的办学理念再细化,结合本校现状,找准定位,凸显特色。
2、从自我做起,引导教师善于反思。形成于思毁于随,没有反思,人生是盲目的,教育亦然在顺境中反思,谨防坐失良机,;在逆境中反思,谨防意外事故;在展望中反思,谨防决策失误,时刻保持一个清晰的头脑。
3、研训一体,培育名师。改变“我念你听”的传统培训方式,把课题实验、教学研究和教师培训揉合在一起设计活动,开发教师主体精神让教师全体参与,行动研究,逐步成长。
4、科学实践,锻造品牌。经过几年的实践验证,让学校的特色活动形成特色成果,反映在教师和学生身上,再进行理论总结,形成品牌。
5、长远设计,提炼目标。为学校制定目标,彰显特色,形成品牌效应。
三、学校活动,坚持以人为本
教育的根本在科研,科研的关键在以人为本。抓管理、抓质量,我们就要弄清楚,教师需要什么,学生需要什么,才有可能真正做到以人为本。
总之,本次培训,开阔了眼界,促进了反思,提升了素质,理清了思路,真的是学有所获,面对未来,任重而道远:“昨天的微不足道,今天的正在争取,明天的正在拼搏”!
(一)用全新的理念引导人
理念决定思路,思路决定出路。校长应是一个爱学习的人,要主动积极了解和掌握全新的教育理念,要朝着专家治校目标努力。这样的校长才会有正确清晰的思路,才能将教师这个群体向教育前沿的方向引领,才能成为一个具有一定的办学思想的校长,才能形成学校的办学特色,才能办好一所学校。
(二)用昂扬的精神影响人
校长要热爱本职工作,热爱才会有激情,有激情才会有精神,任何人的工作都是以精神作支撑,精神状态是人工作的动力,精神支柱垮了,事业就无法干了。校长的精神很大程度上影响教师群体的精神状态。校长应该在困难和成功面前都有胜不骄,败不馁的精神状态,有战无不胜,敢为人先的昂扬激情,在生活工作中,时时做到精力充沛、神采飞扬、气宇轩昂。这样,你这所学校的群体才有精神、有战斗力和自信心,就能朝着创造成功、追求卓越的目标奋斗。
(三)用严格的制度要求人
无规矩不成方圆。学校应由人管人转变成制度管人,学校的制度要做到全面性、科学性、可行性相结合,一旦制度形成,就必须严格执行。
(四)用务实的作风号召人
务实永远比语言更有号召力。学校校长要说到做到,要身先士卒,作为楷模。虽重宏观调控,但并不能一味指手画脚,要用勤奋而踏实的工作作风去影响他人和感召他人。
(五)用科学的方法管理人
管理有法,管无定法。校长的管理方法要把当代先进的管理理念与本单位的实际相结合,在管理中反思,在反思中完善,探索出一道科学管理方法。在管理过程中实施“严格+科学+爱心+创新”的管理模式,做到刚柔相济、虚实并举、精细得当。
(六)用健全的机制激励人
要想充分调动教师的工作积极性,学校一定要有健全的激励机制:一是用人激励。校长要提拔思维层次高、工作能力强、工作业绩好、有大局观念的优秀教师进入学校领导班子。二是给教师以精神激励,对有积极影响的人和事要给予充分肯定,及时表扬,多层次、全方位评选各种先进,充分发挥教师的特长和优势。三是给老师以物质奖励,做到奖罚分明,教师的工作业绩必须与评先、评优、晋级挂钩。
(七)用宽广的胸怀对待人
“人非圣贤,孰能无过。”一所学校,一个群体,各种性格,各种气质的人都有。教师的工作优劣共存,作为学校校长不能一味地给教师挑刺,更重要的是发现教师的闪光点,引导和帮助教师改正缺点,克服不足,完善自我。学校管理过程,校长必须贯彻“以人为本”的管理原则,这样才能最大限度地挖掘教师潜能,充分调动广大教职工的积极性,实现管理好人的目标。人管好了,才能为做好事、理好财、管好物打下坚实的基础,学校管理才能跨上一个崭新的台阶。
每当我们参加完一个活动,我们需要撰写自己的心得体会。通过心得体会可以看出自己在思想方面的成长,写心得体会要注意哪些方面呢?小编为大家收集整理了[收藏]助教心得体会通用版四篇,希望能够帮助到您。
从自己担任助教开始至现在已经将近两个月了,期间我经历了一次大班的课程,两次小班的课程。回想起第一次在大班课上担任助教时,看着早到四十分钟的任课老师真挚的身影,看着大教室一张张朝气蓬勃的新生面孔,看着同组助教们的认真脸庞,内心便下定决心要努力做好这门课的助教。
在每一次上小班讨论课之前,我都提前在小班群中告知同学们下节课要讨论的内容,以及上课的地点。叮咛学生要按时上课,课上积极参与讨论,发散思维。每次自己都会提前半个小时到教室,帮主讲老师把多媒体打开,黑板擦干净,此外和提前来的同学交流一下他们对本门课程的想法。在私下的交流中,我发现大家对这门课的喜爱程度和认可度还是很高的,但同时也认为课程较难理解掌握,迷茫于课程的计分和考试。当他们还沉浸在高考分分必争的思想中,我尝试着告诉他们这门课程是学校第一次开设的通识课程,不是单纯的物理课,需要大家掌握好每一个公式,熟悉每一个法则,弄懂每一种题型,而是要求大家熟悉自然科学的思维方式,具有理性判断及批判性思维的能力。意在鼓励大家读名著品原文走进经典,做到长见识强能力达成博雅。
每次上小班讨论课,我想我是比学生还要积极的,我更多的是抱着一种学习和交流的心态。术业有专攻,虽然我作为博士生,但也不能对每一个讨论题都理解透彻,但每一次听同学们的讨论结果,都让人兴奋。他们有的擅长辩论,有的擅长总结,有的思路清奇,有的另辟蹊径,总会让人眼前一亮。让我记忆深刻的一件事是,在讨论当代宇宙观的分类和认同的问题时,一组同学对宇宙开始(奇点大爆炸),宇宙终结(热寂理论,黑洞融合,宇宙坍缩),与宇宙循环(量子宇宙的不确定性,庞加莱回归)的侃侃而谈,其对物理研究之深度,之广度让人折服。
其实助教是一种更强调启发式、探究式、探讨式、参与式的教学活动,在我助教的同时,我也在受教。不仅有助于大一新生独立思考习惯的养成,也促进了我自身的创新能力。
从四月份开始参加助教工作到现在已经有三个月的时间了,也是在一个偶然的情况下得到了这个机会,现在就自己的助教工作经历谈谈自己的感受。首先,先谈谈自己参加这个兼职的初衷吧。我本身的专业是历史学师范类,以后打算从事的职业是一名教师。但是大三大四要准备准备考研,所以可能就不会把太多的精力放在实习上,这样就可能不太能在工作前接触教师行业更深层次的一些方面。因此,当我知道了新东方助教的工作之后我积极地报名参加,一方面能通过兼职获得一些经济上的补助,更重要的是助教工作能让我作为一名老师(姑且这样说吧)与更多的学生接触,知道如何与他们相处,并且从新东方的老师们身上学到更多,我相信这对我日后的工作必将大有裨益。
其次,便要说到我在这份工作当中的种种感受了。因为我毕竟是第一次当助教,没有经验,所以担心刚刚接收工作可能有些不适应。但是在正式工作之前通过毛毛老师的详细介绍,对整个工作的内容都有了了解,所以也就省去了一些担忧。当我真正开始工作的时候并没有遇到太多的困难,而且跟的老师还夸我做的不错,对我来说无疑是最大的鼓励,让我信心大增,更加下定决心把工作做好。平时的工作基本就是帮老师收发、批改作业,记录学生的学习情况,并且及时反馈到家长群里,同时为家长和同学答疑解惑,自我感觉工作量不大,并且都一一认真完成了,也得到了老师和家长肯定。但是在工作的时候也出现过一些失误或者出现不在状态的情况,还好我能及时意识到,并且及时自我调整,作出相应的补救措施。这也让我认识到在日后的工作中也会出现这样的情况,所以必须及时发现及时改正,这样才能避免工作出现失误。
此外,在我当助教的期间也真正认识到了新东方老师的优秀,老师们不但教学质量过硬,教学风格独树一帜,教学方法也值得赞赏,学生们的学习积极性十分高涨,成绩进步也很明显。新东方老师们身上的那种对学生及家长的耐心和认真负责的态度值得我在以后的学习工作生活中多多学习借鉴,这也有助于我自己的成长。新东方老师的教学方法也很独特,虽然我目前并没有开始学习师范类专业的相关知识,但我能感觉到他们的教学方法值得我吸收借鉴,我相信这是从事别的工作所无法学到的。
同时,通过这几次暑期工作的前期培训,我也学到了很多人际交往方面的知识,比如与家长的沟通话术等等,这不仅有利于我们现阶段的工作,还会让我们在为人处世方面受益无穷。同时,助教的管理条例也很详细,对助教的工作提出了很多的要求,这也说明我们要更加严格要求自己,服从企业管理,更好地完成工作。
最后,我希望自己还能继续从事助教这份工作,它交给我许多宝贵的经验和为人处世的道理,让我能自我完善,自我发展,如果能继续从事这份工作,我会以春季工作的经验教训更加认真积极地完成各项工作,为老师学生家长更好地服务,努力成为一名优秀的助教!
又是假期最后的这天,又是一个夜晚,又是到了拼命赶暑假社会实践的心得体会的时刻了。其实自己打心底里真的不想每次有什么重要作业要交时,总是等到最后时刻才去赶,因为总觉得这之后的生活学习工作,很容易就会被自己给搞乱。这样的一个坏习惯自己是早就想改过来的,但是,无奈,自己的自我安排及控制能力还是差那么的一点。希望通过,为,这次的痛苦经历(我想,今晚大概是要两点我才能睡的了。噢,痛苦啊,又是熬夜。不过,也好,这么痛苦,自己的印象才够深刻),自己真的能吸取惨痛的教训。
好了,要正式入题了。让我先慢慢地进入回忆的故乡里。
记得当知道疯狂英语在我们学校招暑假夏令营助教时,我的心情是顿时喜悦了起来,因为自己终于盼到了这样一个机会――在暑假的时候,去一个陌生的地地对待了。我是属于那种不轻易做决定,但是一旦决定了就全力以赴的那种人。我特意上网查了个人简历的格式,然后精心设计了自己的个人简历,将该写的都写进去了,既有所突出又做到不冗长,使简历让人看起来一目了然。然后,到面试的时间了。坐在等候室里,我回忆着自己事先试想过的问题和一些注意事项以再次提醒自己。终于到我了,我虽然挺紧张,但还是能够向面试官展示了我的热情和专业特长。通过,为,自己的努力,第一轮面试顺利通过为XX。
接着,是培训。现在回想过来,我觉得好在还是自己的决心够坚定以及自己有着认真
我是安排去XX的疯狂英语夏令营,时间是XX月XX号至XX月XX号,但我们助教要提前两天出发过去准备。所以从期末考试结束到出发,我有六天的时间。在这六天中,我做了很多准备――继续练好自己的美音音标,上网查找了很多实用的名人名言,去图书馆找了一些教人玩游戏的书籍来参考,还就如何当好一名助教这个问题,咨询请教了一些有经验的朋友和长辈。因为我知道“不要打无准备的战”的道理,所以既然要做,就要做好充分的准备,全力以赴。更何况,我真的希望自己能实现当初的想法――做一些有意义的事,虽然夏令营的时间不是很长,但我真的希望在这不长的十天时间里能尽自己所能教给学生一点东西,起码能让他们体会到一名助教老师对待工作、对待学生的那一份热情与认真。
终于,怀着兴奋的心情,我来到了XX市XX中学,我的夏令营助教之旅就在,这个现在回想起来充满着回忆的地搜集整理以及掌握学习英语的为,了并取得了非常.本文.由;为大的进步。依然记得,我们班最小的小朋友XX,她几乎是每个晚上大家在上小课时,都会走过我这来,可可怜怜地哭着跟我说想妈妈了,我擦着她的眼泪,安慰她说要做个坚强的好孩子,她起初答应着我,但很快,又还是情不自禁地哭起来了。看着XX那憋着劲哭的样子,谁看了都会心疼,很多次我看着哄着,自己几乎也要哭出来了。我跟XX说,老师也想妈妈,但是老师为了能让同学们都做个坚强的孩子,老师不哭;XX想妈妈,但是为了老师不哭,做个坚强的好孩子好吗?这时候,XX好像真的懂得我的意思,很认真地跟我点了头,这之后的最后三个晚上里,她真的都没哭了,而且都很适应过来了。
还有很多很多,例如文俊和沫阳两只小手“辛苦地”为我盛来汤水时,那懂事而又羞羞的表情;梁羽在课室外的窗台前真诚地跟我说着他和爸爸妈妈的事情;宿舍里一推学生扯着闹着要和我聊天的情形;生日派对里大家一起玩一起疯狂的时光;总结大会上我们班荣获“优秀集体”时大家的激动与感动……这一切一切,让我想起来都感到温暖和幸福,因为我有着一班团结、懂事、可爱的学生,我真的感到很欣慰,我真的觉得我不枉此行。
最后,我想说的是,任何收获其实都是要通过,为,自己的努力的,事情的开始总是比较艰难,但是一定要有信念并且要坚持自己的信念,用心去待人处事,不轻言放弃,最终的收获总会令人意想不到的。这也是我参加这次疯狂英语夏令营助教得出的最深刻的体会。
这次为期两周的夏令营英语助教工作,对我来说是第一次。所感所想,也是前所未有。第一天,到达深圳,认识了新同事,同是前来当助教的在校大学生,个个热情高涨。第二天,认识了我们的头儿们,开始了2天的培训。意识到我们工作的艰巨,冒汗中。第四天,学生入营报到,认识了我带的班的学生们,心里有了底,有点难搞,忧喜参半。接下来的两个星期,正式地开始了我的工作独立带班,协助外教课堂教学。课堂上的协助外教教学,相对来说是比较容易的。我的外教Morgan是一个很优秀的老师,很用心地去教,总能够把课堂气氛带动起来,至于语言方面,他也尽可能地用比较简单并且适合四年级学生的英语进行交流。而我个人也倾向于让学生真正地融入到一个全英式的教学环境,所以只在非常需要的时候才向学生翻译。因此,在课堂上,我的工作便是尽量将课堂纪律维护在某种可以接受的程度上,及时地将学生的信息反馈给外教,协助外教进行各种各样的教学活动。
(一)初始篇
我所带的班,据不完全统计,有三分之二是独生子女。身上也不可避免地显露着独生子女的某些特质,比如自私,爱面子。12个男生+7个女生,各有性格。开营的第一天,我就大开眼界。按要求,开营首日,必须选出班干部,以便我日后的班级管理。在还没有真正摸清孩子底细的情况下就要我选出班干部,还是比较难了一点。为了避免选下就不能更改,我决定让孩子们轮流做班干,做得好的再嘉奖。竞选的时候,孩子们都精得很,个个争着当第二大,就是不愿意背上班长的责任。中间冒出了一个女生想当班长,却不是我心中的理想人选。无奈,我明主的旗子之前就高高挂起,学生自荐应当鼓励,便让她暂时担任,日后再见机行事。
折腾了好一会儿,总算把大概的班干队伍给解决了。我也总算松了一口气。但是这帮孩子那种对班集体不上心,事不关己,高高挂起的态度,让我有点失望。虽然这只是十四天的夏令营,但是我认为他们所缺乏的那种团队精神,是不论去到哪里,在何种情况下都应该具备的。在这短短的时间里,我该怎么帮他们培养这种精神呢继续工作着,继续思考着,也继续和我的伙伴们讨论着
(二)孩子篇
这帮孩子,乖的时候他们都很听话,非常合作地配合着我和外教,但不乖的时候,怎么说也不听,就是使着性子不过,孩子毕竟是孩子,有时候只是折腾一下,发发脾气,闹闹性子,为的是得到你的关注和关心。明明要上台了,却临阵退缩,吵闹着自己有心理障碍,上不了台。明明就是想表演,却扭捏犹豫着觉得自己不能够做好。明明就是贪玩导致很小的伤痛,却哭着闹着要找妈妈,要退营。明明就是很无谓的八卦叫下花名,却要搞到拳头相见,泪眼对望。或许当我们这一代人也是这个年龄的时候,也这样,动不动就向老师告状:老师,他打我!老师,他叫我笨蛋!之前我还能很耐心地帮他们解决,协调着,但到了后来,真的觉得太累了,那边有时候又要赶着开会什么的,没办法总是呆在教室里面等待着解决这些纠纷。后来决定各个击破。反正吃完饭洗完澡,他们还有时间,便叫了个别调皮捣蛋的学生,进行思想工作。部分学生还是蛮有成效的,但还有个别冥顽不灵,今天听了,貌似懂了,明天上课继续我行我素。继续观察,继续想对策
(三)工作篇
夏令营的开始,总想把工作做得尽善尽美,也给了自己很大的压力。搞得很累很辛苦。还记得Morgan第一天的时候告诉我,不要一下子投入太多的精力,后面还有十来天要等着你呢。想到Joe那天和我们一起坐在图书馆楼下等着接孩子上教室时候,对着迎面而来的孩子们高喊:Hello,little monsters!而孩子们也一脸灿烂地和这外教打着招呼丝毫不知道自己已被人冠上Monster之名。
日子越往后,对孩子的感情也越来越好。每次见面,总有孩子扑上来,拉着你的手不放。要么跟你撒娇着商量可否去大卖部买东西,要么商量着能否去电脑室玩游戏要求多多,花招也多多。一时弄个可怜兮兮的表情给你,一时又换上无辜无奈的情绪,再要么来个死皮赖脸,破罐子破摔的动作,做足了功夫。无奈之下,有时候也就睁一只眼闭一只眼了。关于这个,闲来和Morgan聊天的时候,也被他教训了一番。关于原则,定了就是定了,不能一时一变,除非特别紧急情况。而像我那样的以心软为理由,在管理行为当中是比较忌讳的。而一旦给某小孩开了绿灯,其他孩子就不服气了,动不动就来个也这样,怎么他就可以呢一时间就天下大乱了这一点,Emma有待改进。
(四)告别篇
毕业典礼那天,孩子们很多都哭了,流着眼泪,从我手中接过毕业证书。会场响起了伤感的音乐,把我也给弄哭了。强忍着泪水,最后一次念出每个孩子的名字。相处了14天,尽管他们有时候调皮得让我抓狂,但他们其实都很可爱。在最后这一刻,我也很舍不得他们。孩子们与我照相留念,交换联系方式,最后,一一惜别。可惜的是,Morgan因为签证的问题,不得不提前离开,没办法看到自己的学生们毕业,很大的遗憾
(五)挑刺篇
这次的人生体验之旅夏令营,虽然是为学生设计的,但对于参与其中的我,也是一次非常难得的人生体验,让我在踏入教师生涯之前感受了教育的酸甜苦辣,甜居其首。
这次夏令营的整体安排,总的来说还是不错的,但也有不足:
课程安排上:对于本次的课程安排,人生体验之旅这个想法是很好的,但是实际操作上还是存在着一些不足之处。首先是,对于本次参加夏令营的不同年龄层的学生们,所接受的是统一的教学内容。针对性较低,而且部分教学内容对于低年级学生,还是比较难而且枯燥的。Its a summer camp,but it is more like a summer school。这个也是很多外教的感觉。学生们依然是三点一线的生活,只是把家换成了学校住宿区。或许这和我自己对夏令营的认识有关系。我总是认为夏令营就是应该在户外探险,有帐篷,有篝火。
行程安排上:老师,怎么又是多功能厅啊?有没有其他地方啊?这是每次吃完晚饭学生们问及我晚上活动时最多的反应。晚间活动,还是有待改进的。像找朋友的活动,操作性较低,指令不明,容易造成混乱。给学生设计的活动,既要考虑到活动的可操作性,学生参与性程度,还要考虑到活动的意义。三者均要兼顾,固然不是件简单的事情,但是,既然学生交了钱来到这里,就应该让他们认为金钱和时间精力的付出是值得的。而我个人更加偏向于给学生提供一些能够对他们的思想观,价值观,人生观有些指导的活动。这方面可以在心理学上的相关游戏中搜索。(比如信任游戏)虽然短短的夏令营,要改变孩子们的某些不好的性格不是件容易的事情,但是起码我希望我们能够起到一个引导性的作用,引发孩子们思考。
再有,本次夏令营内部之间的信息沟通比较滞后。管理层之间的信息交流不够,信息传达不及时,往往导致我们无所适从以及学生对我们的质疑。我想每次大型活动之前,都必须有充分的准备。充分的准备,不仅仅是简单的整个活动的行程安排,还应该考虑可能遇到的特别状况以及相对应的解决办法,必须设计出某些可以临时应急的方案以备不时之需。当然需要全体工作人员群策群力,共同向着目标前进。
这次的夏令营,体会颇多,收获也颇足,马上又要去高中学校实践了,怀着紧张而又期待的心情,迎接新的一帮学生加油啦!
在我们有了一些新的体会时,我们需要把自己的思想改变进行一个总结。多写心得体会能够成为一个更有思想的人,对于心得体会的撰写你是否毫无头绪呢?可以看看本站收集的《实用!实习报告心得体会通用版(920字)》,希望能够为您提供参考。
摘要:ERP系统是一个管理信息平台,企业实施ERP的过程就是将企业的各种业务纳入到统一的ERP管理信息平台中的过程,
关于ERP实施及实训的心得体会。我们实施ERP的目的是提高企业运作,提升企业整体管理水平。为达到实施ERP的目的,使ERP系统顺利上线这短短一年的ERP实施期只能算万里长征的第一步。只有保证ERP系统上线后工作稳定、运作顺畅,才能真正发挥ERP系统管理信息平台中心的地位,让ERP系统为公司的管理贡献持续不断的效益。
关键词:教程分析;ERP实施项目认知;ERP实施方法流程;ERP实施顾问
正文:
“捍卫尊严”教会了我......
通过对“捍卫尊严”视频教程的学习,了解到了要成为一名合格的ERP实施顾问需要经历多重困难。
首先,用“SEE—DO—GET”分析主人公刘定坚为什么会接手华广集团的项目呢,作为一名实施顾问,在面临残局项目的风险时,他考虑到了他的职业发展、家庭情况,他需要这么一次锻炼的机会改变自己目前的命运。他临危受命时已经迈出了成功的第一步。然而面对客户对新项目经理的不信任、客户的不合作态度、项目进度拖延、工作停滞和双方都对项目失去信心时,他没有放弃,责任心、信念和自己的发展促使他必须重新获取信任、确立机制、组建团队并且重新制定计划。刘定坚首先找到华广集团的客户项目经理李建峰,因为他清楚的知道,如果项目失败,李建峰也有责任。然而当一些部门依然不配合的情况下,他找到了华广的一把手田原,只要获取田原的信任和配合,其他各部门就会无条件接受新项目的实施,这样他就有机会争取其他各部门关键人物的认同和配合。
再获取初步信任之后,刘定坚积极主动配合销售部经理吴冰,并像她阐明了该项目中销售模块的优势,并且努力地提高进度,让她看到新系统的好处。为了争取共同的利益,华广其他各部门也努力地说服吴冰。在实施中冲突肯定不能避免,而且冲突很少有对错之分,面对冲突时要勇于面对分歧,并且重视分歧。要努力争取最好的时机去解决冲突,不要拖延解决冲突的时间,在坚持自己立场的同时,把自己的立场放在次要位置,用仁慈去感化对方,以维护和对方的关系,征询冲突影响的各方意见以寻求新的解决方案。
项目的成功实施需要经历多次的猜疑和困难,而事实说话也是最好的方法,找出问题的原因,并解决问题所在。这次项目的成功实施也是必然的。
ERP项目实施认知
ERP的实施过程也是项目管理的过程,实施是在企业信息建设过程中,由相关人员组成特定的项目组,根据客户的需求,像企业提供的一种个性化、专业化的服务,更进一步讲是向企业提供一种有助于其实现管理目标的一整套、有价值的解决方案,并指导用户完成管理软件的客户化工作,帮助企业实现科学管理,降低成本,提高效率。软件实施是一项专业性很强的活动,需要由专业的咨询顾问和客户方项目人员协同完成,而且是一种收费性的服务,ERP实施方法论是在项目管理理论的指导下,通过总结众多ERP项目的经验教训,而逐步形成的一套用以指导ERP项目实施的方法、过程、工具和模板。ERP实施方法论是项目管理理论在ERP实施领域的具体应用,也是对项目管理理论在这一特定领域内的丰富和发展。
ERP实施方法流程
1、初次调研:
主要的目的就是ERP软件提供商的实施顾问人员能够对企业各个部门的业务流程初步了解,能收集到各个部门业务流的所有单据,和各个部门人员的认识,了解他们对ERP的认识和期望,以便制订工作计划。
2、系统培训:
主要的目的就是能够让企业所有人员认识到什么是ERP,并在企业中应用ERP系统能给企业带来如何的效益,另外就是ERP软件的各个系统的功能培训。
3、流程拟定:
主要的目的是实施顾问人员根据自己对该企业的了解结合自己或所在公司对企业所在行业的累积经验,结合ERP系统拟定出一个符合企业需求的业务流程,能在系统中得到合理的体现;这是一个非常重要的阶段,一个企业的管理能否从此通过ERP得到提升,流程能否更完善,就需_这个流程拟定了。
4、编码原则:
主要的目的是企业能在实施顾问人员的指导下,制定企业应用ERP的基本原则,其中包括物料的编码原则、供应商、客户的编码原则、产品结构(包括BOM架阶)的分阶建立等。
5、资料收集:
主要的目的是企业的人员在熟悉了各项编码原则的基础上,收集企业应用ERP管理所需要的基本资料,包括物料资料、供应商、客户、部门、人员等收集。
6、流程测试:
主要的目的是企业的人员测试流程拟定的合理性,并使用企业实际的业务流程来测试ERP系统的功能完善性,和操作的方便性。
7、期初导入:
主要的目的是搜集ERP系统上线的期初数据,并在实施顾问人员的指导下录入ERP系统,为企业正式应用ERP系统奠定夯实的基础。
8、上线辅导:
主要的目的是将企业的实际业务数据在ERP系统中处理,一般在系统上线的第一、二个月的时间里面,有必要的又模式进行,以防企业人员在上线期初操作不熟练所造成错误。
9、月结辅导:
主要的目的是在应用系统一个自然月后,通过ERP系统来跑出企业管理所需要的各种报表、检验报表的完善性,数据的准确性。
当然,一个企业中要成功实施一个ERP系统,单纯的_以上九个步骤是远远不够的,ERP的实施是一个非常规范的过程,所以,我们在这里将这过程分作为两大块。
ERP实施顾问
ERP实施顾问是指从事ERP软件咨询、规划、实施,使ERP软件产品在企业经营管理中得以成功应用的专业人员。他们不但要懂IT,还要会管理以及财务,熟悉行业性质,擅长运用各种咨询实施类工具。复杂额管理问题可以请咨询顾问帮忙解决、部门间的业务流程工作由客户项目经理安排解决。
ERP实施顾问是把公司的ERP实施作为己任,并投入大量的人力、财力和精力以确保实现这一实施目标的群体。他们精通ERP理论与ERP软件的使用方法,熟练运用项目实施方法论,能够有效处理实施过程中出现的种。种问题,他们是经营管理的专家,很多人有过在不同行业实施不同ERP项目的丰富经验,在项目实施的各个阶段都能得心应手。
工作内容:
1、根据企业内外部环境和资源状况,分析企业建立ERP系统的可行性,科学制定ERP项目的战略目标;
2、确定企业对ERP的需求,包括功能、时间、效率等方面的要求;
3、分析企业管理现状与所实施的ERP系统的差距,拟定企业流程重组和管理改进方案。在ERP实施过程中,咨询人员要对企业管理工作进行诊断,找出差距,提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据准备方案;具体由企业来执行。
4、咨询培训。ERP项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高,而且需要他们的态度和行为发生转变。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由ERP实施顾问的培训来推动。
作为一名ERP实施顾问,除了要懂管理、懂ERP软件、懂实施方法论之外,还要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以让顾问们在项目进程中迅速取得客户信任、快速解决问题。
从业素质要求
ERP实施顾问的成长需要积累,难以速成,需要在挫折和失败中不断完善和提高。
1、一定的技术基础。
(1)了解ERP软件本身。
(2)系统管理知识,包括WINDOWS 20xx,WINXP。
(3)数据库知识,包括SQL20xx、ORACLE、DB2等等,SQL技能。细分可为查询分析器的使用,数据表的操作,报表的基本技能等等。
(4)网络知识。
(5)一定的硬件知识。
2、行业知识。
3、管理知识和项目管理知识。
4、英语水平。
5、清爽整洁、职业化仪表。
6、学习能力。
时光荏苒恍如白驹过隙,一转眼三个月的实习期已接近尾声。这期间我们先后进入市中心医院的质控科、医务科及科教科学习,回想起这段实习经历,倍感充实,收获良多。
首先是质控科,质控科是我们实习的重点科室,科室为我们制定了详细的实习带教计划。老师首先强调了医院质量管理工作的重要性,在这里我们了解了医院质量管理的体系建设及架构,掌握了全面质量管理与全程质量控制的实施办法以及质量管理工具的应用,学习了不良事件管理制度及上报处理流程。此外,我们还有幸跟随老师参与了科室质控分析会及全院季度大检查。在统计室,我们学习了医院内部数据的收集整理、院内数据交流、对外数据上报,并对各类报表分析有所了解。在病历质控专家室,我们学习了病历质控相关制度及评分标准、病历质控数据的统计及评估。在病案室,我们除了掌握病案室基本工作流程及内容之外,老师还定期对我们进行DRG及编码相关知识培训。值得一提的是,我们还与老师们一起进行常态化线上考试,真正做到了理论结合实践。
其次是医务科和科教科,在这里老师给我们讲述了科室的主要工作内容,我们对医院的整体的工作情况有了更全面深入的了解。
学习决胜未来,实践关乎成败。我们非常感谢医院领导为我们提供这次宝贵的实习机会,也感谢各位老师的悉心指导,在这短暂又愉快的时间里,我们圆满完成了各项实习任务。老师们自律努力的学习态度和严谨认真的工作作风给我们留下了深刻的印象,我们将受益终身。今后我们在各自的工作岗位上,会遇到很多的未知与困难,但我们会牢记老师们的谆谆教导,坚持学习,努力提升自己,成为优秀的医务工作者!
真正进入课堂上课的时候,我会发现自己有很多不一样的感觉。平时在行知班所学习的理论知识好像都没太用上,感觉理论与实践之间的差别也很大。
世界上最可怕的一个字就是等,我们只有加倍努力,才能赶上那些所谓的好运,而我们要做的就是及时的去缩短这其中的差别。但是不管怎么样,其实我如果可以真正和学生融为一体,那么上课会是一件非常开心的事情,是在与学生的一次次语言和心灵的沟通产生知识的碰撞,而不是一味的将知识灌输给学生,这样会让作为老师的我很煎熬,听课的学生也会觉得很难受。
也许的确我现在也是才上课的新老师,还无法做到这些,但是我想我会一直加倍努力去做到这些,让我的课堂学生会学的开心。另外每一次都会有不同的新的疑惑,每一次又会有新的收获。我们要不断的发现问题解决问题,并且将自己在解决问题的过程中所得到的收获积累下来,这样才能让我们更快的提高,有更大的进步。
自学校安排的专业实习之后,我得到了较强的实践能力。接下去就是毕业实习了,我有幸留在了专业实习所在的这所公司,xx公司。非常感谢公司领导对我的关注,还有给了我这次机会,我会尽的努力做好每件事,为公司做一份贡献。
在线上工作两个月后,我被调职进入xx部。对于实习的我们来说,知识的渴望是非常强烈的,进入社会后更是知道只有真本事才不怕没饭吃,没工作干。所以经过我的努力,也顺利的进入xx部,希望能学更多更有用的知识。进入工程的前几天,我什么也不懂,只是默默的跟在师傅后面学校,不懂就问,希望他能多教我一些技术。能让自己更加自信!这周都在看sop,熟悉测试的环境,感觉和学校读书差不多,要用心学才能学到东西。
这已经是第xx个月了,我本以为自己掌握的还算可以了,可是当我看到前辈们能一眼就看出设备出现的问题所在并着手解决设备所在的问题时,我才意识到自己的不足。要学的东西还很多。我总是要看好几遍,相互的验证才能得出哪里出现了问题。有时候知道了问题的所在却也解决不了。效率极慢,有效工作时间少的可怜,浪费了产线人员生产很多时间。这使我更加有动力去学习,去做好这方面的知识,积累经验。有难度才有挑战,我不会气馁,要一往无前,相信自己能行的。
经过一个月的锻炼,发现自己进步还挺快的,这一个月仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!
入职的第二天有点儿惴惴不安,大概是源自于昨天的自由快乐和接下来对实习的一无所知。但还好,x博安排了座位,随后就跟着师兄师姐进入了实验室,心情转而变成兴奋和期待。听听师兄讲实验的大概内容和技术原理,看着玻璃墙内一件件高科技仪器,想着这玩意儿也太厉害了吧!感叹科技的先进和人类的聪明才智。当天师兄给了一份sop文件,开始接触到整个实验的具体流程以及以后工作的内容。
实验操作步骤看起来是很简单,但对于原理,虽然当天讲过一次,但也还是云里雾里。所以在随后的时间里,趁着还在一对一培训,把能想到不懂的地方问了个大概,也利用网络查二代测序的一些资料,让自己起码不是像机器人般工作。我记得实习第二周第一次走神扔掉了样本懊恼,也记得第一次混ot垂直加入模板制备过滤器,因为旁边有人看着而紧张,手帕金森般无法控制地抖的搞笑,现在回过头来看好像都是实验熟悉度成长的脚印。
开始意识到病原组这个项目的重要性和时间的紧迫性是在自己能开始真正能单独实做前处理和每一次延迟发报告工作群里大家的紧张和苦恼。从患者申请单上的信息上看,绝大多数做病原项目的患者已经在垂危的状况了,好像就等着检测出来明确的病原对症下药,拯救生命。想感叹人类真的好脆弱,接受到的样本囊括了所有年龄层,下至几个月的婴儿,上至90岁多高龄的老人。有时候看到申请单备注的疑似感染病原名称,内心很复杂,想着第一要义还是要先好好保障自己的生命安全再把实验正确做完。
三个月的实习下来,对整个实验最大的感受是必须要有对实验的认真、细心,和更多的是对患者的一种责任感。患者交付信任于公司,责任由每一个参与者共同承当。实验每个环节都紧紧相扣的,特别是最后ot和上机,一旦出错就意味着延迟发报告,可能将患者向死神推进一步,而我一点儿也不想看到这样的结果。如果只是单单地看这三个月临检实验,这样的日子重复下来,多多少少回想起来,是有些乏味。做临检工作,唯一的期望,大概就是能看到患者康复的反馈,让人欣慰。临检工作之外,还比较感兴趣师兄师姐做优化实验,因为好像觉得那样的实验,每天有更多的期待,不管成功也好,失败也好。
一念成佛,一念成魔,每个人都有不一样的想法,人是复杂的,尤其是思维,心得也在一直变换。很多人都有写心得体会的经历,心得体会可以总结出具体的经验和想法。知道怎么写具体的心得体会内容吗?请您阅读小编辑为您编辑整理的《[推荐体会] 大一新生军训心得感悟(示范版)》,仅供参考,大家一起来看看吧。
经过一些日子的军训,我虽然不敢说有脱胎换骨的变化,但是我的`内心实实在在感到的充实,我更了解了这个群体,对这个群体有了特殊的理解。军人很早起来,很晚休息,一年又很少的假期,其余的时候都是训练,强壮身体,提高技能,他们这么做,有时候想想,在他们服役期内,真的上战场的机会不多,也许做些非常普通的工作,为什么持续这种生活呢,我问了我们的教官,他说,如果把军队生涯当做为祖国奉献的机会,他们不会感到痛苦,虽然服兵役几年也许没有机会挥洒热血,但是我们这些当过的兵的,无论将来的合适合地,只要祖国一个召唤,我们立刻上战场。
听到这里,我内心起伏跌宕,他们自身是如此平凡,一个兵在中国如此多的兵种算不了什么,但是他们又是如此伟大,这种爱国感,这种使命感,又是另每一个中华儿女最敬佩的。想到八年抗战,就是有着数不清的这样拥有使命感的士兵,才打下了今天的江山,想当初,国快破,家快亡,就是这些中华儿女,不爱红妆爱武装,才有了今天。
我的军训只有短短这些日子,除了身体劳累以外,根本无法拥有一个兵的真正素质,但是就是这些活榜样,向我们诠释了部队的意义,快正式开学了,军训会远去的,但是这种精神会时时刻刻激励着我,我祖国奉献,为祖国撒鲜血。当我以后遇到学习中的种种问题的时候,想到他们,我的身体充满的力量。故今日之责任,不在他人,而全在我少年。少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强,少年独立则国独立,少年自由则国自由,少年进步则国进步,少年胜于欧洲,则国胜于欧洲,少年雄于地球,则国雄于地球。怀着欣喜个忐忑不安的心情,紧张而充实的高中之旅正式启程了,看着陌生的面孔和新鲜的校园,心中的兴奋难以抚平,我的生活将会被青春的气息所充盈。
看着那张严肃的面孔,心里有一种紧张,教官会不会很严格,我们在不安的揣测。
“第三列、第四位同学,请不要乱动,如果坚持不住要打报告!”这已经是第五分钟了。“作为一个军人,站军姿是最基本的,刚开始会很累,只要坚持住,就会有好的成效!”在这朴素的话里,满怀着鼓励和谆谆教导。看着别的班的同学已经在休息了,都很羡慕。唉,什么时候才到我们休息呢?“收腿的时候一定要快,第一排……”,教官让我们感觉到的总是一丝不苟。
“现在这个动作还有谁不会吗?不会的话我可以再教他。”同学们早已全身酸痛,谁还想再练呢,便纷纷敷衍着“会了,会了……”。教官说:“那好,再练一遍!”这一遍,他挑出了好多不标准的同学。“刚刚问的时候,不是都会吗?作为一个军人,首先要谦虚、诚实,肯吃苦耐劳,做一个人也是如此。”
军训仅仅是第一天,教官的话却给了我如此震撼的感动,他给我的第一印象,是那份“流血流汗不流泪,掉皮掉肉不掉队”的执着,是那份纹丝不动的忍耐,是那份细节决定成败的一丝不苟,是那份作为一个军人应有的朴素诚实。
诚然,青春需要个性的张扬,但严谨、朴素、务实的态度更是青春活力的“加油站”,我的第一天军训生活已经在我的记忆里留下了最深刻的印记,以后的精彩,我在期待,我们都在期待……回想那短短一周军训的日子,一种潜藏在心中已久的感受便由然而生。
的确,军训是辛苦的,但却辛苦的美丽,辛苦的动人,辛苦的让人难以忘怀。在军训时,我们和训练员在烈日下同甘共苦,他们对每一个动作都要求严格,一发现我们的动作不规范,不到位,便细心的给我们讲解,纠正我们的错误,争取让我们把每一个动作做好。尤其是在站军姿时,我们的双肩酸痛,双腿麻木,让我们真正地体会到苦和累。但我们不需抱怨它的苦难,它的辛苦和劳累,是在磨练我们像树一样坚挺向上,不屈不挠的意志,它带给了我们一个尊严,一种力量,一种不向任何权势卑躬的品质。正所谓人生苦短,年轻时吃点苦,受点累算什么。
俗语说:“不经历风雨,何以见彩虹;没有一份寒彻骨,哪来梅花扑鼻香。”它教会了我们怎样去面对今后的挫折。休息时,我们方队的男女生面对面的坐着,在训练员队长的引领下,我们每一个人的脸上都微笑着,这微笑的力量,感动了周围的一切,细细想想,幸福,快乐时常酿造着并荡漾在我们的心中,只要我们用心去体会,用心去发觉,便能找到瞬间的幸福与快乐。此外,在军训的活动中,还增添可许多丰富多彩的活动,如组织我们看电影,听讲座等等。这些活动,既磨练可我们坚强的意志,吃苦耐劳的精神,培养了我们的团队意识,增进了我们之间的关系,提高了我们学生干部队伍的沟通能力和凝聚力,又改善可我们的精神风貌,提高可我们的综合素质,团队精神,为交院的人才发展奠定可坚定的文化基础和扎实的能力。
白驹过隙的,时光像一条潺潺的小河,仿佛一眨眼的工夫,两周的军训生活就到可眼皮底下。回首丰富多彩的军训生活,我更多的是感慨——“几朝夕,数风流人物,还看今朝”。
也许,这短暂的七天是微不足道的,然而它给我们留下了印象却是无比深刻的。它让我们学会自立、自强、自尊、自爱,让我们稚嫩的心灵变得充盈成熟,让我们走出他人精心编织的暖巢,勇敢地站出来同风雨挑战。
可亲可敬的教官们,一路顺风!
难忘的军训生活,将会在我美好的回忆中舞动得别样精彩!
每个人对事情,对作品的理解是不一样的,阅读或观看过程中的感悟把它记下来就成了心得体会。在日常生活中,大家总免不了要接触或使用心得体会吧,写心得体会可以记录我们的思想活动。心得体会的内容具体要怎样写呢?以下是小编收集整理的“今日感悟: 大学新生军训心得体会-(经典版)”,仅供参考,欢迎大家阅读。
这一次的军训是半个月的时间,现在半个月已经过去了,军训也已经结束了。这半个月的时间,虽然每一天训练结束之后身体都非常的疲惫,但我是觉得非常的开心的。每天跟同学们在一起训练,培养了感情,跟同龄人在一起的时候是很快乐的,因为有说不完的话题。在休息的时候,我们总是充满着欢声笑语,也因为有了同学们的陪伴,所以我才能够坚持着完成这一次的训练。
整个军训中,最累的就是第一天了。因为第一天还没有适应,所以第一天的时候我觉得非常的漫长。感觉已经训练了很久,但是实际上离训练结束还有很长的时间。军训是不允许带手机的,也不允许带手表,我们要知道时间只能去问教官。但好在只有第一天有这种感觉,从第二天开始,我就觉得时间过得很快了。我觉得是因为自己全心全意的投入了训练当中,所以感觉不到时间的流逝。
现在距离军训结束已经过去几天了,但我好像还没有习惯不需要军训的日子。军训也才半个月的时间,但我在军训中养成的习惯却保留了很多。军训是非常累的,这是每一个经历过军训的人都会有的感觉,但军训对我们大学生来说是很有好处的。之前我们忙于学习,忽略了身体的锻炼,正好趁着军训可以锻炼一下身体。我们之前也忙于吃过苦,但人只有吃过苦了才能够长,军训也是一次很好的改变自己的机会。
军训的纪律是很严格的,必须要听从教官的命令,犯了错就会有惩罚。学校的纪律跟军训的纪律相比,还是军训的纪律更加的严格一些。我相信在经历过军训之后,同学们能够很好的遵守学校的纪律,不会犯错。我在军训的过程中,一直遵守纪律,没有犯过一次错。我们连队的同学也都非常的听话,每天的认真的训练,没有犯过错。这对我们以后是有很大的好处的,学校不会想要一个不遵守纪律的学生,公司也不会想要一个不遵守规定的员工。
在军训中,我也学会了很多的知识,感悟了很多的道理。虽然军训非常的苦和累,但坚持着也不是不能做到的。同学的鼓励也非常的重要,若是有一个人先放弃了,其他的人也会有放弃的念头。但若是别人都没有放弃,那么自己也会咬牙坚持着。很感谢这次军训,我觉得自己进步了很多。以后我也会努力的,让自己变成一个更好的人。
生活是多元的,一个阶段有一个阶段的想法,心得体会就是将自己的感想和思考整理出来的文字。在日常的生活中,大家都写过心得体会吧,心得体会能够给人努力向前的动力。怎么才能写出更好的心得体会呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“[参考总结] 教师教学工作开展心得总结范文通用版”,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
转眼一个学期又结束了,我担任一年级(1)、(3)班的数学教师,两个班的学生上课风格不一样,一(1)孩子比较乖巧、气氛一般,一(3)班孩子思维活跃、发言进取。总体来说两个班的大部分孩子学习成绩比较梦想,具有良好的学习习惯,可是也有少部分的学生学习习惯较差,上课精力不集中,思想容易开小差,爱讲小话,爱玩小动作。教师布置的作业在课堂上总完不成,需要课后花费很多时间补作业,以致学习成绩跟不上班级队伍。有个别甚至不喜欢思考,总想着抄答案。为了激发学生的数学学习兴趣,更好的培养学生的良好的学习习惯,我针对两个班的实际情景,对本学期的教学情景做如下总结,便于今后更好的上好数学课。
一、我的课堂教学
1、一年级此刻所用的教材不再是人教版而是最新的苏教版,本学期我与我的搭档符少丽教师一齐,认真钻研新版数学一年级教材、精心备课,充分利用直观的多媒体教学,利用电子备课资源,把教学重难点分到各个层次中去,在上课时把目标问题化,问题任务化,任务交流化,调动学生学习的进取性。
2、由于一年级的孩子好动,注意力集中时间短,所以我创设各种情境,激发学生思考。主张放手让学生探究,动手、动口、动眼、动脑。学生进行比较、交流、讨论后,从中掌握知识,培养本事。之后,重点练习后面的“想想做做”,以到达巩固知识,构成本事,发展思维的目的。尤其是最终一题用学到的知识解决一些简单的实际问题,让他们明白学以致用,也更能感受到数学与生活之间的关系。
3、本学期在教学认识图形、认识人民币等知识时,我充分放手,给孩子们充足的时间,让他们去交流、去思考、去画图、搭积木、去购物、去换钱,力求让他们“自然”学会新知识,降低难度,培养兴趣。
4、精心设计练习课,由于我们用的是新教材,书上习题资料丰富、形式多样,但习题量异常大,所以我在上课的时候异常注意练习的方式,提高练习效率,努力减轻学生的负担,合理安排练习时间,尽量使学生在课堂40分钟内完成作业,向40分钟要质量。
5、多向学校前辈学习交流,进取参加学校组织的教学教研活动,在组内团体备课与教研中认真学习,努力提高自身教育、教学质量。进取向师父——凌昱教师学习,多听师父的课,与师父交流教学感悟,遇到教学难点进取向师父请教,提高教学水平。
6、重视了与家庭教育相配合,经过电话、微信方式,与家长密切联系,让他们明白孩子在学校的表现,并能针对薄弱的地方使他们尽快的跟上。
7、为了让两个班的学生养成良好的学习习惯,我要求学生上课必须做到:上课认真听讲,进取举手发言,别人发言时认真倾听;上课时坐姿要端正,双手必须放在课桌上;上课有事必须先举手,经过教师同意再告诉教师;作业握笔姿势要正确,书字要干净、整洁,字要大方、并且所有字要排整齐,字迹大小一致。
8、为了让孩子上课进取,注意力集中,效果提高,我会经常在课堂上采取小组PK形式,或是现场发礼物,谁回答得很好、上课认真听讲就当堂奖励一份小礼品,收到了必须效果。
二、存在的不足之处
1、课堂趣味性不够,一部分学生的数学学习习惯不好,对学习的目的不够明确,学习态度不够端正。上课不够认真,没有养成倾听的习惯,注意力不集中,爱走神,课堂作业未能按时按要求完成,导致数学成绩没有明显提高。
2、两个班的数学学习成绩发展不是很平衡,在学法指导上还有待进一步加强,教学成绩仍然欠突出,还有很大的提高空间。尤其是计算,方法要多样,严格要求每个学生过关。
3、学生的数学学习习惯的养成教育不够成功,培优扶差工作做得不够扎实,两个班有个别学生,成绩总是很不梦想,暂时还没有找到切实可行的方法,今后仍需努力。如:3班有3个后进生。1班有5个后进生,学习习惯很不好,不爱思考,辅差工作比较困难,多次联系家长协助。
三、今后努力方向和设想
期末考试完,的感触就是要严抓基础知识,多练习的平常易错点。针对本学期在教学工作中存在的问题和不足,在今后的工作中着重抓好以下几点:
1、结合教材的资料,要精心备课,面向全体学生教学,抓牢基础知识,搞好思想教育工作。精心上好每一节课,虚心向老教师学习,不断提高自身的业务水平。注重学生各种本事的培养和知识应用的灵活性。异常注重学习习惯的培养,以激发学生学习的兴趣,提高他们的学习成绩,自我还要不断学习,不断提高自身的业务素质。
2、课堂四十分钟有效利用,讲授,注重学生各种本事和习惯的培养。充分调动学生的学习的进取性和主动性。后面10分钟练习必须人人过关,对于不能当堂消化的,课后及时辅导,争取人人当天消化。对于后进生,抓住他们的闪光点,鼓励其提高,多联系家长,家校合一共同抓,竖立他们的自信心,让孩子向中等生靠近。
3、充分利用直观、电化教学,把重难点问题化、问题任务化,任务合作化,多动手操作,调动学生学习的进取性,对学生进行强化训练,争取教出更好的成绩。充分利用数学教材,挖掘教材的趣味性,以数学知识本身的魅力去吸引学生、感染学生。
4、多与家长沟通交流,及时反馈孩子在校状态与学习状态。
总之,一学期的工作已结束,我觉得自我有很多收获,感激领导的关心、指导和同事们的帮忙及关怀,同时我的工作中还有许多不足之处,我将及时找出差距,进取弥补不足,力争使自我的工作在下学期有更大的提高。
时间过得真快,感觉小朋友们精彩的表演才刚过,现在又接近六月尾声了。本月我班的孩子每天都在29人,还有一幼儿陈卉芝小朋友因为生病,一直都请假没来。
安全教育方面
我们班的孩子大部分是守纪律的。只有那么三、四个男孩子特别调皮,自己控制不住自己,喜欢碰碰别人,引别人和他说说话。每时每刻都注意他们的行为,不良的行为出现了就马上制止他们。所以就这么几个人就让我们老师反复的叮嘱。但他们的礼貌方面做的比较好,知道碰到别人会说对不起,也会原谅别人。
教育教学方面
本月的主题是《我要上学了》,在各种各样的活动中,都体现出幼儿将要上小学的情况。如《小书包》、歌曲《一年级小学生》、《我该怎么做》等课程。其中学习《我该怎么做中》幼儿能根据自己平时的经验说出上课事该做什么,课间十分钟该做什么。歌曲《一年级小学生》学习中,幼儿很有激情的去演唱,体会歌词的意思。在拼音教学中,幼儿两级分化,会的就会,所以本月加强那些不会幼儿的巩固学习。数学在认识买物品找钱方面差些,太少接受用钱的方法。会做数学题,但不会用钱。
保健方面
本月天气炎热,幼儿有出现发烧、感冒的情况。叮嘱家长带幼儿到医院去看,所以都开了药回来。一天都有开空调,在午睡的时候,都让幼儿盖好被子,以免着凉了。同时也叮嘱幼儿要多喝水,每当周末放假的时候就提醒幼儿不要到人多的地方去玩,要讲卫生。
家长工作方面
家长们主要还是对作业方面有点异议,因为有时我们培养幼儿自己回家说作业做什么,而有幼儿责任心不强,会不记得,所以家长们会通过电话来询问情况。有什么幼儿的事,他们都会主动与我们沟通来解决问题。
今天吃完中午饭,带孩子在散步时。张崴邺小朋友摇头晃脑的学着古人的样子嘴里还边嘟囔着:“谁言寸草心,报得三春晖”!嘿,这小家伙,肯定是想起了那天广饶的张翠老师来执教的古诗欣赏活动《游子吟》的场景。对于这首古诗孩子们已经背的“熟透”了。孩子们也都了解了此古诗的含义。于是,我随机问:“那父母成天为我们操心,是多么的不容易啊!我们是不是应该感恩父母呢?”孩子们都异口同声地说:“是!”
正好赶上明天是周末,于是我与配班老师商量,利用周末时间,让孩子在家搞一次“感恩父母活动”。和孩子们开始商量讨论方案,怎样来感恩父母?孩子们都异常兴奋,个个都有好想法。枭龙说:“我要帮妈妈洗脚”。舒畅说:“我要回家帮妈妈拖地”。“我要给妈妈捶背、我要给爸爸洗袜子……”。“好,我们班的孩子都是懂事、能干的!那要把你在家的这一表现,用相机拍下来,给老师发到邮箱里啊”!“好”!
周一打开我的邮箱,41封未读邮件!打开邮件,看着一个个能干的小家伙,再加上家长感谢的话语:“韩老师,你们搞这次活动真好!孩子长这么大,第一次给我洗脚呢!小手摸在我的脚上,激动地我都流泪了”!“多谢老师,搭建这样的平台,让孩子学会感谢!”
是啊!现在的孩子都是家里的“龙”,家里的“凤”。家长“包办”的太厉害!致使有的孩子性格怪僻、不合群,谁的话也听不进去,我行我素。如何引导孩子学会“感恩”?并非我们搞这一次活动就能解决的!这是家园合作的一项长期的工作,关键是身为父母,要给孩子一个“做”的机会,还要让孩子懂得没有阳光,就没有日子的温暖;没有雨露,就没有五谷的丰登;没有水源,就没有生命;没有父母,就没有我们自已。父母给予我们的爱,常常是细小琐碎却无微不至。当那份爱实实在在环绕着我们,当那两颗心时时刻刻牵挂着我们,不要忘记趁早回报父母的养育之恩,给父母多一些理解,多一些关心,多一些问候,多一些照顾。学会感恩!
爱告状的孩子
今天我让我们班的孩子自由活动,孩子们很高兴,都玩得不亦乐乎。这时悦悦小朋友跑了过来,“老师!老师!胡国傲又弄坏我的水彩笔了。”我走近一看,水彩笔被拆得都散架了,我还没来得及问明原因,就听见围观的小朋友不停抱怨,一诺说:“是啊,胡国傲最坏了,他以前还把我的图画本给撕了!”开策说:“对,他不是好孩子,他以前还打过我!”子皓说:“他是坏孩子,有一次他把我画的画扯坏了!他很坏的!”孩子们唧唧喳喳地向我诉说他以前的“恶行”,这让我颇为吃惊,因为他们对同伴缺乏应有的宽容。我也留意到,当请幼儿谈谈自己对同伴的认识时,很多幼儿首先想到的往往是同伴的不足,如不守纪律、打人、不好好吃饭、被老师批评等等,对同伴的优点却很少提及。我们不禁自问:当幼儿满脑子都是同伴的缺点时,如何能建立良好的同伴关系?同伴关系在幼儿期尤显重要,因为随着年龄的增长,幼儿与成人相处的时间逐渐减少,而与同伴相处的时间则逐渐增加。相对而言,幼儿与同伴的交往往往更平等化,利于幼儿探索各种社会交往技能,但如果幼儿缺乏对同伴的宽容心,则会影响良好同伴关系的建立。无法宽容他人的幼儿往往会一直以挑剔的眼光看待同伴,可能会认为自己比别人高明,而不被他人宽容的幼儿则可能会感到受到排挤,对一直指责自己的幼儿怀有怨恨之意。长此以往,会导致班级内同伴关系的紧张,不利于幼儿社会性发展。
因此作为我们老师也应该反思,怎样向幼儿展示正确的处理方式。也许我们应尽量不使用对幼儿产生消极影响的语言,如“你又这样啦~你怎么老是这样呢”等等,避免给幼儿消极的暗示。在幼儿对同伴产生无意伤害行为时,教师应尽量不表现出对过失方的严厉指责和批评,而是冷静地引导幼儿复述事件的过程,找出引起伤害行为的原因,提出解决问题的建议和日后应注意的事项。
孩子好奇心的背后
今天我们上手工制作,(纸筒娃娃)。我刚示范了纸筒娃娃的制作方法,准备请幼儿动手制作,就又有那么六七个孩子大声喊:“老师,我不会!”
怎么总有几个人喊我不会呢?我走到喊得最响的那个涛涛小朋友身边,他马上习惯性地把材料往我面前一堆,大有要我帮他做的架势。要在往常我会立马去帮他,但今天,我想探个究竟。于是,我没急于帮忙,而是说:“别急,老师回来帮你的。不过,你要先自己动手试试。不试,怎么知道自己会不会呢?”孩子听我一说,也只好自己做了。我只辅导了一位小朋友。那些大喊“不会”的小朋友,居然做的挺不错的。惊奇了片刻后,我恍然大悟,看来他们不是真的不会,而是依赖性强。以往我总是急于帮助,他们摸着了规律,于是一次次故伎重演。我庆幸自己今天多了个心眼,要不,又上了这些“小鬼”的当了。
我有意表扬了这几个孩子学会了克服困难,以激发他们的成功感,鼓励他们独立活动。他们自豪的笑了。而我却深深感悟到,老师要善于洞察孩子的心理,及时了解真实情况。就像今天,如果孩子一喊不会,我就急于帮助,那就不仅使他们失去动手操作、克服困难的机会,而且容易养成他们学习上的懒惰思想,久而久之,后果不堪设想。正如蒙台梭利在三强调的,我们习惯与服侍他们,这是个危险的举动,因为他容易窒息他们有益的活动。
学画画可以激发宝宝创造思维
观察到生活的美。这两者对小孩子未来的生活都有非常大的帮助。这些也就是为什么让小孩子学习画画的原因。
小孩子天性就有画画的基因,每个小孩子在成长时也都非常喜欢画画,只要父母加以引导,不仅让小孩子的画画潜能得到发挥,同时可以让小孩智力得到更好的发展并对生活之美有更多的认识。小孩子学画画的好处太多了,一可以提升思维能力.二可以更好的理解生活之美。
很多小孩在画画时都是在寻求自己的独特的一面,他们在画画之后喜欢相互比较”这个我有,…这个我有…,你没有这个…”这是小孩子比较时常说的话,用以证明自己与他人不一样的地方.针对小孩这种想与众不同的特点,老师们可以采用举一反三的教学法.如:给小孩们一个圆形的基础,让他们画出各种小动物,或者以鱼的轮廓为基础,使用各种线条以及图形对轮廓进行修饰.在画画的时侯,小孩子们会非常的开心,放松,思路也因此而变得更加的活跃.在同样的圆形基础上,他们会积极的开动大脑进行创意,画出与别人不一样的东西.所以画画对于激活小孩的想象力非常的有帮助,与此同时也激发了幼儿的画画潜能.
让小孩子学画画不仅仅只为了让他成为一个小画家,更多的是培养小孩子的美感,一种发现美,创造美的能力,这种能力会让他们的人生更加的幸福,让他们受益终生。为了让小孩子对画画感兴趣,老师通常会利用非常有童趣的故事,来吸引小孩的注意力,让小孩子心情愉快从而乐于去画画。在小孩子画画的同时从故事中学到生活之美,并将美通过自己的小手画出来。除此之外,为了让小孩子有更多的素材可以用来创作,我们的老师也要带领小孩子到户外活动,去观察大树,花草等美的事物。
画画让小孩子在创造时激发思维,也让小孩子在学习画画时,认识到生活的美,观察到生活的美。这两者对小孩子未来的生活都有非常大的帮助。这些也就是为什么让小孩子学习画画的原因。
在规则中给孩子自由
在幼儿园,我们经常会看到这样的场景:教师带着孩子们去滑滑梯,事前,教师会要求孩子注意安全,从台阶上去,顺着滑梯滑下来,不能倒着滑,不能玩大滚筒,不能爬攀岩梯……可是,当孩子们自由玩时,一些孩子就会跑到教师规定的禁区玩,教师不得不站在旁边做“警察”……
孩子总是乐意去挑战自己的能力,愿意去尝试新的活动。在这个过程中,危险总是存在。为此,成人常常会为保证孩子的安全而限制孩子游戏的自由度。我认为,这种限制孩子游戏的做法并不可取。我们要做的是让孩子有保护自己的能力和意识,在活动前让孩子了解哪些地方存在危险,要怎样做才能保护自己不受伤害。我给孩子定的规则是根据自己的能力选择活动方式和内容,而且能设法保证自己安全。有了这一规则,孩子们就可以较自由地活动,孩子们的表现也证明他们都会用自己的办法表现自己。
那天,我让孩子们在操场上玩大型玩具。铛铛最先跑到攀登杆下,敏捷的往上爬,很快爬上了最高的一块踩板,一步跨了上去。看着铛铛顺利爬了上去,涛涛、珂珂、婷婷、哲哲等也围了过来。一看这么多人都要往上爬,婷婷就拉着涛涛退到后面:“人太多了,我们等一会吧。”涛涛说:“嗯,人多会不安全,我们等一等。”珂珂往上爬的时候,似乎感觉到了某种危险,就放慢了动作,反复用脚试探,感觉自己站稳了,才小心翼翼地往上爬。轮到哲哲了,他更小心,慢慢地爬上第三层,试了两次,又把脚缩了回来:“我不敢爬了,我想下来。”“好,觉得有困难,就下来,下次再玩。”我提醒他。
要使幼儿既获得新的数学知识,又提高学习兴趣,智力又发得到发展,就应该研究计算教学的方法。 我国幼儿园教师在长期的计算教学实践中,总结出不少好的教学方法。
但教学方法不是一成不变的,它往往是随着社会的发展和教育目的及教育内容的变化而变化。特别在当前,科学技术迅猛发展,要求培养新时代需要的人才,相应地要求在使幼儿获得知识的同时,智力也得到较好的发展,这就要求教师不断地研究和改进教学方法,总结出适应新时代要求的教学方法。 研究和选择教学方法时,必须考虑到数学学科的特点和幼儿的认知特点。 数学知识具有抽象性和严密的逻辑性。教学时,必须依据这些特点,选择教学方法,才能收到良好的教学效果。
例如,10以内的数都是从具体的事物中抽象出来的,为了便于幼儿理解,就要通过实物操作和直观演示引导幼儿逐步抽象出数。 在教学过程中,既包括教师教,又包括幼儿学。而且幼儿是学习的主体,教师的作用就在于引导幼儿进行认识活动。幼儿有其自己的认识特点。例如,幼儿的学习动机主要是直接与学习活动本身相联系。如,希望算得快,说得对,渴望得到老师的表扬等。对有情景性,趣味性和操作活动感兴趣。选择教学方法时,就要注意多利用游戏来激发幼儿学习的兴趣和求知欲。又例如,幼儿的思维特点是直觉行动思维和具体形象思维占优势,选择教学方法时,就要注意多通过操作活动和直观演示来帮助学生理解数学初步知识。
一、与时俱进强素质
学习能够提升素质、学习能够开启智慧,学习是应对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自我,应对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自我,下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。一方面,仅有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展带给好的推荐和措施。也仅有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,应对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。
二、创新思维抓服务
说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、群众、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到此刻,也许人们心中一向都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一向如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但透过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,仅有加强内涵式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不一样客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮忙客户提高产品收益等等,才能留住客户,才能够打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。
在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。
为期十天的省行培训转眼即逝,那里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,那里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期盼。
如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每一天与我们朝夕相处的教师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。感激培训班的教师为我们真诚而温馨的付出,感激省行带给的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么?我想说,是实现了由菁菁学校的学生走向职业人的心态转变。在那里,我们了解了xx银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度。透过系统的学习,学员们明确了自我的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。
“违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值……”,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要带给风险转移策略的银行,从某种好处上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担潜力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,所以,作为一名银行从业人员,我们就应时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自我。
“欢迎加入xx大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班透过组织各种文体活动,增进学员之间的沟通交流,其乐融融。
每一天的行程都安排得很充实,上课学习,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员带给了一个展现自我,融入xx大家庭的舞台。个性是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活跃的大舞台上,充分地展现xx新一代员工的亮丽风采!在此,预祝20xx年xx银行xx省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!
xx银行在成功上市之后,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力把xx银行建设成一家面向“xx”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户带给优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为xx的新员工,本着爱岗敬业,勤勉尽职,依法合规的职业心态,踏上征途,追求卓越,共创辉煌!
近期,上级领导以提高员工业务素质、技能水平为目标通过多种方式调动员工学业务、练技术的积极性和主动性。在我们新疆库尔勒富民村镇银行的发起银行:库尔勒银行的培训和测试中,经过一个多月的学习,我深切的体会到尽快具备适应岗位工作和企业发展需要的专业技术的重要性。
在培训中我们深入地了解了核心业务系统v3plus,了解了系统v3plus应对当前利率市场化、互联网金融所带来的严峻挑战的功能。
在专业技能方面,通过对v3系统的理论及实操的学习,认识了v3系统多层级多维度的利率执行体系、可伸缩的多级账户体系以及其反映的真实标准的客户基础信息、企业级统一的产品目录,在实务操作中,深刻的体会到了v3系统的便利性,可以更加集中化、规范化的处理流程,采用更加高性能、易管理的it服务,使工作更加高效率高效益。同时,通过20多天的实操案例测试,使我们对v3系统的功能更加熟悉,对柜员管理、现金管理、凭证管理、公共管理、对公业务、支付结算业务、银行卡业务、零售业务、网银操作等方面的工作更加了解。
在工作方面,每天案例测试的汇总以及小组讨论会不仅可以巩固一天学习的知识,同时也可以促进自我的不断改进和与同事的交流,增强了自身的分析能力以及团队协作能力。在这次培训中,我明白了要实现自身的职业追求,就要不断地与时俱进的吸收新的知识,学习新的技能。
通过一段时间的集中性培训,我在逐步的提升的过程中,也深切的认识到自身的不足。在今后的工作中,我将充分利用工作外的时间,加强学习、勤加苦练,争取在尽可能短的时间内,让自身的业务素质、技能水平取得较大的飞跃和提升,不辜负上级领导的培养与期望,争取在日常工作中取得更加优异的表现。
为适应国内外经济金融形势的变化,尽快培养、造就一批高素质的零售银行人才队伍,是商业银行采取有效措施应对当前金融危机的一项重要而且紧迫的任务。
一、国内商业银行零售业务培训现状与对策
目前,国内商业银行纷纷围绕“零售业务转型”做文章,以理财业务或财富管理业务为切入点,采取上传下达的形式或者聘请专门培训机构,对银行内部的业务操作人员、客户经理等开展服务礼仪、客户沟通、投资理财等方面的培训。对经营管理人员,一般采取以会带训的方式,灌输一些经营理念,极少数高级管理人员可以有一些机会到国外接受培训和学习。通过多种渠道和途径,国内商业银行在零售业务方面已经培养和造就了一批具备一定专业知识和业务技能的柜面操作人员、客户经理、产品经理及经营管理人才队伍,为商业银行零售业务的发展提供了人才保障。但是,与国际先进零售银行相比,国内商业银行在零售业务培训方面还存在许多不足之处,零售业务人员整体素质与社会日益多样化的金融服务需求之间还存在一些差距。
(一)部分经营管理人员对现代商业银行的零售业务理念理解不透,把握不够准确,执行不够到位
随着国内资本市场体制、机制的不断完善,商业银行“金融脱媒”现象进一步加剧,仍有部分商业银行的经营管理人员思想相对保守,对现代商业银行零售业务理念认识不够、理解不透,指导上有偏差、执行上不到位。部分商业银行网点业务分流的通道仍未建立,客户经理、大堂经理或理财经理(以下统称个人客户经理)仍未按要求配好、配足。有些网点即使配备了客户经理,但所配备的客户经理综合素质不高,存在年龄结构老化、业务结构固化及岗位配备形式化的倾向,没有真正发挥客户经理在零售业务方面的实际效用,不能适应日益激烈的零售银行竞争需要。部分网点因缺乏高素质的客户经理,出现客户流失现象。这些都是部分商业银行经营管理人员对零售业务重要性认识不够,执行不到位的具体表现,归根结底还是学习力不够。因此,国内商业银行尤其是大型商业银行迫切需要对本行零售业务经营管理人员开展深层次的培训。培训内容可侧重于灌输现代商业银行经营管理理念,扩充其对零
售银行业务的视野,让其积极主动地重视零售业务、拓展零售银行业务。
1、对经营管理人员开展培训工作的目的
商业银行对经营管理岗位的人员开展培训工作,主要目的是让管理人员把握国内外零售业务发展的历史、现状及趋势,了解国内外经济、金融业发展动态,更新经营理念,完善知识结构,增强市场判断能力、产品创新能力、品牌整合能力及风险防范能力,能够应对复杂的经济金融形势,进一步提升国内商业银行零售业务竞争实力。
2、培训内容及形式
对经营管理实施培训,可以包括以下主要内容:零售银行发展现状及趋势、私人银行业务管理、零售银行文化、零售业务创新、品牌管理与营销、市场调研与营销、经济与民商事法律法规、商业银行市场定位与网点战略转型、组织行为学、金融理财管理实务、零售银行媒体攻略、个人金融业务风险管理等等。培训形式可采用集中授课、先进网点现场观摩、异地或出国考察等方式,也可采用干部异地交流形式,使经营管理人员变换角色,到先进发达地区商业银行分支机构挂职锻炼、亲身体验,换位思考,力求达到“形式活、期限短、感触深、领悟多、重实用”的培训效果。
(二)现有专业技术人员学而无用、用而不兴的现象依然存在
目前,国内大型商业银行零售业务人员所学专业或技能种类繁多,如信贷专业、货币银行专业、风险管理专业、财会专业、理财专业、法律专业、工程类专业等等,由于各岗位人才所学专业技能与所从事的实际工作岗位不一定对口(事实上也很难做到),或由于其所学专业技能在银行工作岗位的应用相对狭窄等原因,这部分专业技术人员的聪明才智未必能充分发挥,工作积极性未能充分调动,思想意识处于不稳定状态。另一个方面,随着国内外经济金融业的快速发展,居民理财理念逐步提升,广大客户对一站式、全方位、综合化的金融服务需求越来越旺盛,能够适应商业银行零售业务发展需要的高素质复合型人才成为外资金融机构及中小股份制商业银行争夺的热门人选。从这个意义上看,思想处于不稳定状态的专业技术人才应该是大型商业银行所拥有的宝贵资源。
做为xx分行xx山路支行的大堂经理,有幸成为本次培训的第一期学员。4月27日,我和同事杨扬抵xx,来到美丽如画的xx国家会计学院,接受为期两天的大堂经理服务技能提升培训。
此次培训主讲是来自美国著名金融咨询机构PTC公司在我国唯一指定代理—“千轩机构”金牌讲师xx女士。刘女士既具有深厚的案例分析与理论基础,又具有丰富的金融专业知识和产品分析能力以及长期国内外高端客户营销服务经验。短短两天的培训紧张而丰富,既有金融市场分析,又有待客之道讲解;既有工作观念的疏导,又有服务理念的灌输;既有金融营销理论的发展,又有营销技巧的指导。特别是一暮幕丰富多彩引人入胜的实战案例,即教会我们掌握实际工作中各种技巧,又留给我们无尽的思考。
有形的意识,无形的服务
服务是永恒的主题,瑞银的电梯和汇丰的凳子启发我们工作中要勤于思考,充分研究客户心里,识别客户需求,以客户需求为导向,关注客户情感需求,注重每一个工作细节,学习以客户为中心的现代商业银行服务理念,小学教师师德论文,就业指导课心得体会,树立正确的职业化意识与积极的服务心态,积极工作,主动服务。客户来到我行,20xx年学校安全工作总结,给他印象最深的不是我们的硬件设施,而是我们“润物细无声”的服务。
因为专业,所以更好
作为客户来到我行第一接触到的大堂经理,亲和的同时更加专业才能吸引和维系更多的客户,这就需要我们在工作之余研究金融市场,熟悉金融产品,对每一档在售理财的产品结构优点卖点拈熟于心。
课堂的互动让我深切感受到兴业有一个如此精诚的团队,每一位同学都那么出色,同时更加深了自己学习专业知识,提高自身素质的紧迫感。
金融离不开团队
作为大堂经理,工作中要顾全大局,协调内外,金融离不开团队,课程中细化了的与客户经理和柜员沟通交流的方式方法让我们受益匪浅,良好的团队精神和凝聚力不仅能牢牢的维系我们,更能吸引和感动客户。所谓:“独乐乐,与人乐乐,孰乐?”曰:“不若与人”。
成都的同事
同桌有两位同事来自成都,虽然她们已开始正常工作,但自汶川大地震以来她们没睡过一天好觉,报到当晚在学院公寓里还感觉床在摇晃,上课时她们手机上还不时有关于余震的短信。看着她们心有余悸相互对视的眼神,真诚的对她们说:“放心吧,我们与你们同在。”
家有同行
我家令一半恰是同行,培训结束一回家见到他就把此次培训所见所闻所感所想喋喋不休兴致勃勃的罗列出来,他好不容易插进一句话:“你每次培训回来,都像是输了一瓶营养液,打了一针强心针。”哈哈,大学生创业政策,知妻莫若夫。每次出来学习,都感觉知识的海洋如此浩瀚,正像高尔基说的“我扑在书籍上,就像饥饿的人扑在面包上一样。”每次培训结束都觉意犹未尽,没有吃饱,更为明天的工作摩拳擦掌。
时代在前进,金融在发展,当我们的竞争对手不再墨守成规,当我们的客户不再一成不变,我们的服务工作更需要优化创新。国人的投资观念和资产管理方式正在发生改变,这将给我们银行业带来更多的遇。
来兴业马上就一年了,近一年的工作学习生活让我终生受益。今后的生活更需认真工作,努力学习,不断提升生活品质,提高工作质量,用心智维系客户,和客户一起实现我们的理想和梦想,和客户一起成长,和兴业一起成长。
历时五天半的##省分行20xx年新入行员工岗前培训圆满结束了,从小学到大学,我们学习了无数课程,参加了多次培训,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践,邮储银行新员工岗前培训心得体会。我们收获的远比想象中的丰富。 参加完培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运,能来到这个团结、上进、有朝气、有向心力的大家庭学习和生活;领导和蔼可亲、平易近人,关心员工;同事互相关心,共同勉励,让我有种家的感觉,家的温暖。这个培训班是邮储银行##省分行成立以来第一次最系统化全面化的岗前培训。省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍工作经验和成长经历,让我们受益匪浅。
短短的五天半内,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了邮储银行这个大集体中。在培训结束后我们还进行了文艺汇演,在整个节目的编排和准备的过程中,让我们15个人紧紧的团结在一起,拉近了我们之间的距离,建立了深厚的友谊。同时,也让我们更加有集体荣誉感和团队协作能力。通过这几天的培训让我认识到作为一名邮储银行的员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范意识,同时还要加强业务学习,提高服务意识和服务能力。短暂的培训结束了,我们将被分到不同的岗位上开始工作,五天半的时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。五天半虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。
每个人都收获颇多,希望大家把这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与邮储银行共生存共发展!
随着世界人口老龄化,老年病人也不断增加,由于老年病人各脏器、组织生理功能、形态、解剖上发生退行性变,表现为生理适应能力减弱,抵抗力下降等衰老现象,因而老年病人大多病程长、恢复慢、易反复、疗效差;老年病人的发病率、住院治疗率比其他年龄组高,做好老年病人的护理工作包括心理护理显得尤为重要。多年来笔者在临床工作中,针对老年病人的心理特点有几点体会。
1老年病人心理护理的重要性
老年病人由于受疾病折磨,怕失去独立生活能力,怕孤独,怕久病床前无亲人;如退休病人感到自己不中用,而自怜自弃,丧偶或子女分居感到孤独悲伤,常有性情固执,怪癖任性,一些琐事也大发脾气或抑郁落泪等,除身体器官疾病外,多伴心理障碍。心理因素、社会因素、心态因素,与老年疾病的发生和康复都有密切关系。由于老年病人的文化水平、个人性格、修养素质、经济条件、家庭环境、职业关系和人生经历都不一样,导致老年病人的心态差异很大,对待疾病的态度也不相同,表现为对疾病恐惧和紧张、情绪低落、孤独、烦恼急燥、疑虑恐惧的心理,拒绝服药的心理、悲观厌世的消极心理,出现不配合治疗消极心理往往使内分泌代谢紊乱导致疾病加重,甚至不易康复。说明了老年病人的心理护理在治疗工作中的重要性。
2老年病人的心理护理措施
2.1情绪低落抑郁
人到老年就有一种日落黄昏的感觉,这种脆弱的心理在患病后得到负性增强,产生悲观失望的心理,认为自己没用,还要给别人增加负担,所以被动配合治疗。主要见于自尊心和独立性较强且病情较重的病人。
护理原则:增加护患沟通,建立和谐的护患关系不仅是全面、准确地收集资料的基础,同时有效的沟通也是减轻和消除老年病人情绪低落抑郁的重要措施之一,老年病人由于工作社交活动的减少以及缺乏倾诉对象等容易产生低落情绪。家属的关心与支持是十分重要的。
2.2孤独寂寞
主要出现在住院时间较长、缺少亲人陪护的病人。这类病人多性格内向,很少言语,其它病人亦不愿同其交往,加之很少有人前来探视,病人感到非常孤独。表现为无所事是,情绪低沉,常常卧床等。
护理原则:建立与病友进行感情交流的渠道是消除孤独寂寞的最好方法。这类病人虽表面沉寂,但内心情感丰富。在护理上要主动与病人接触,交流思想,可引导病人参加一些切实可行的活动。
2.3焦虑不安
这是老年住院患者最常见的心理问题,每个患者都不同程度地存在,但以首次住院的患者入院第1周最为明显。他们对自己所患何病,严重程度,何时才能治好等还不清楚,因此焦虑不安。
护理原则:解释、支持、放松训练。针对患者提出的问题予以认真的解释,使患者了解自己的病情,指出焦虑不安产生的原因及不利影响,并进行放松训练。患者均能接纳护士的意见,在较短的时间里消除或减轻这种心理,睡眠及饮食状况会有明显改善。
2.4恐惧紧张疑义
主要见于病情加重或癌症病人或病情需进行手术治疗者,认为病入膏盲,正在向死亡线靠近,或对手术治疗的恐惧。
护理原则:疏导、解释,如鼓励病人积极主动参与并执行各种治疗、护理、康复活动,介绍疾病的有关知识和预防保健措施,可以减轻恐惧心理。同时这类病人护理要更加细心周到,言行要谨慎,让其对手术等知识有所了解,不要让病人感觉到病情危重失去治疗信心。
2.5情绪不稳定
多见于具有易激惹,性格急躁,爱挑剔等特点的病人,他们的情绪变化可能来自经济负担、病情及亲人等,对自身疾病不适及稍不如意的事情都要发泄出来,对象常常是护士或陪护人员。
护理原则:理解、宽容和忍让,进行开导,同时帮助建立良好的社会支持系统,如鼓励家属、亲友经常探视,给以情感上的支持照顾。
2.6过分依赖
老年住院病人不同程度存在这一心理,但以依赖性较强和长期有人陪护的病人最为明显。他们事事想让别人帮助,即使自己能做的也不想去做,形成了依赖性,对康复十分有害。
护理原则:向病人讲解适当活动的重要性,鼓励病人做一些力所能及的事,减少不必要的帮助,根据病情制定每日活动计划,提高病人日常生活能力。
3护理体会
通过心理疏导,进行心理护理,绝大多数病人、家属能和医护人员愉快地合作,对大手术、创伤的耐受基本能达到满意的效果。
(1)针对老年病人的心理问题,我体会到护士接触病人的机会最多,护士的言行对病人的心理护理影响较大。能解除病人焦虑、孤独的心理是护士重要职责所在。
(2)帮助老年病人认识、处理好护患关系是心理护理的关键。(3)护士工作质量直接影响老年病人的心理状态。因此,护理人员不仅要熟悉老年病人的心理状态,还必须有扎实的理论基础知识和熟练的操作技能,才能获得病人信赖,达到最佳的心理状态,愉快地接受治疗,配合治疗,使之早日康复。
老年人在骨骼再造的过程中,钙从骨骼移出的量比积存的量要多,所以骨质变得疏松,在轻微外力的作用下就容易发生骨折。且老年机体的各项机能都在不断地衰退,组织再生能力差,导致骨折后愈合时间延长,同时长期卧床制动易发生一系列并发症如坠积性肺炎、尿路感染、褥疮等。因此做好正确的临床护理和早期的功能锻炼是老年骨折患者功能恢复的关键。
1、心理护理
老年患者神经系统功能衰退,多有反应迟钝、易疲劳、记忆力差、睡眠不规律、行为不能自制等特点。骨折后老人生活不能完全自理,需要长期卧床,需要别人照顾,因担心给家人造成负担,易焦虑、情绪低落,产生抑郁心理。老年人个体差异较大,受教育程度、生活习惯、职业、阅历等不同,性格特点、身体疾病状况存在差别,往往对治疗和护理缺乏理解和配合:如术后不敢活动,担心切口裂开、出血,关节脱位、疼痛等。
作为护理人员,应及时给予耐心细致的解释和安慰,注意观察患者的心理反应,用鼓励性的语言给予患者指导和肯定,使其树立信心,自觉地进行练习。尊重并理解患者的感受,开导鼓励患者,并做好家属的思想工作,关怀和照顾患者,尤其是子女要体贴老人,使老人保持较好的心态,处于接受、配合治疗的最佳状态,从而缩短卧床时间,争取早日康复。
2、局部护理
老年人骨折治疗处理后,后期康复时间较长,局部护理十分重要:小夹板外固定者,应密切观察其松紧度。夹板过松骨折易移位,太紧可造成压疮或血液循环障碍。手捏夹板缚带能上下移动1 cm为松紧适宜。石膏外固定者,在骨突部位易形成压疮,甚至压迫血管和神经。要密切观察伤肢情况,如果伤肢远端出现剧痛、发凉、苍白、麻木等情况,应立即解松缚带,报告医生处理。
3、预防并发症
3.1褥疮的预防骨折患者因长期卧床,血液循环差,皮肤抵抗力低下,所以垫褥要柔软干爽,以减少皮肤的摩擦。局部组织长期受压,尤其是骶尾部、后枕部、踝关节、足跟部各骨突处容易发生褥疮,应勤用温水擦洗,洗后擦干,局部擦一些滑石粉或痱子粉,以保持皮肤的清洁与干燥。勤翻身,受压部位用手掌大鱼际轻轻按住,按摩数次,以促进受压部位血液循环。给予气垫床、海绵垫或骶尾部加防褥疮垫,骨突处可垫海绵圈,促进局部血液循环,预防褥疮发生。
3.2预防肺部感染老年人肺泡减少、肺弹性降低、小支气管扩张、肺活量下降、防御功能降低,巨噬细胞的数量、吞噬功能及纤毛的移动能力均降低,不能有效地清除微尘及病原体。加之老年人呼吸道黏膜表面的免疫球蛋白A分泌减少,从而降低了呼吸道的灭菌作用及中和病毒的活性作用。长期卧床会导致肺活量进一步减小,造成咳嗽反射减弱、咳嗽无力、痰液不易咳出,容易使支气管分泌物坠积于肺底,若合并感染则将引起坠积性肺炎。
因此,促进痰液的排出是预防和缓解肺部感染的重要措施。应指导患者正确的咳痰方法,鼓励自行咳痰;对低效咳痰者给予翻身、叩背,刺激咳痰;痰液黏稠者给予雾化吸入,以稀释痰液,便于痰液排出。保持呼吸道通畅,防止肺炎发生。另外还要加强口腔护理,保持口腔卫生,防治口腔和牙齿疾病是预防呼吸道感染的重要措施。要维持病室的温度和湿度,定期进行紫外线空气消毒,减少空气中尘粒,避免扬尘。吸氧患者做好氧气的湿化,调节氧流量,避免氧气对鼻黏膜的长时间直接冲击等。
3.3预防泌尿系统感染老年人的生理条件导致尿道黏膜发生退行性改变,难以抑制局部细菌生长,细菌容易由尿道逆行至膀胱引起感染。加之长时间卧床,大小便需要别人照顾,害怕麻烦别人而不敢多喝水,就更容易引起泌尿系感染。所以要鼓励病人多喝水,每天饮水量应在2 000 mL以上,从而增加尿量。
保持尿道口和会阴部的清洁与干燥。如尿痛或排尿淋漓不尽,可用车前草煎水代茶饮,也可口服氟哌酸消炎。前列腺肥大者,应嘱其多饮水,有尿及时排出,排尿时觉困难,可用手按压下腹部,使膀胱余尿排空。每天清洁尿道口及会阴部皮肤,可有效地防治尿路感染。
4、营养饮食
老年人骨折后,合理搭配饮食,营养均衡,有利于康复。应鼓励患者多进食豆制品、牛奶、瘦肉等蛋白质含量高的食物,以利伤口的修复和机体消耗的补充。对有便秘情况的患者,应鼓励其多饮水,多食蔬菜、水果和富含粗纤维的食物,饮食有规律、定时定量,必要时可用缓泻剂,保持大便通畅。
5、功能锻炼
进行功能锻炼是促进骨折痊愈的重要举措,应该在康复医师的指导下,在病情允许的情况下尽早地进行,以利机体功能最大程度地恢复。功能锻炼应循序渐进地贯穿于骨折愈合的全过程。应教会患者具体的锻炼方法,让患者有目的、积极主动地进行功能锻炼,防止肢体肌肉萎缩及关节僵直粘连。
在为老年人提供护理时,社区护士应当通过健康评估,建立老年人健康档案,开展老年人健康教育,为老年人提供各种治疗、护理、康复、转诊服务,以及培训照顾者等为老年人提供全面的保健及护理措施,以满足老年人的各种生理、心理需求,使老年人实现健康老龄化。
(一)指导老年人自我保健
社区中有些老年人身体健康状况良好或虽然有慢性病但无明显的残障,对这些老人,社区护士的工作重点应当是指导老年人自我保健,增强其自我照顾能力,提高健康水平,预防疾病和损伤。
1.提高预防自理缺陷的意识社区老年人保健的宗旨是协助和维持其自理能力,防止废用加速老化导致生活上的依赖或残障。社区护士应通过健康教育使老年人认识到自我照顾与帮助他人同样是有价值的社会活动,从而使其自觉自愿地在生活上克服和预防自理缺陷。
2.培养自我观察与判断能力通过健康教育,社区护士要教会老年人通过视、听、嗅、触的方法了解自身健康状况,及时发现异常或疾病的早期症状,掌握自身健康的薄弱环节,指导他们一旦发现异常症状或体征时要及时咨询,主动寻求帮助,以免延误诊断治疗。
3.指导健康的生活方式老年人要起居有规律和保持充足睡眠;合理的营养膳食与充足饮水;戒烟,控制饮酒;养成良好的生活习惯;适当运动;进行心理调适,保持心理平衡。
(二)创造良好的居家环境
指导老年人创造舒适的生活环境:居室采光要充分,每日定时通风2~3次,每次20~30min,室温夏季保持在26~28℃,冬季20~22℃,湿度50%左右;同时,要保障居室地面平坦,防滑,室内按需要设保护设备等。
(三)合理膳食
社区护士推荐给老年人的膳食原则应当是:①食物要粗细搭配,易于消化。②积极参加适度体力活动,保持能量平衡。另外,由于老年人渴觉不敏感,常常是感到口渴时已处于轻度脱水状态,因此,一般状况下应督促老年人每日饮水不少于20xxml。
(四)良好的睡眠
老年人由于新陈代谢减慢及体力活动减少,因此睡眠时间减少,每天6h左右。对于睡眠质量下降的老年人,社区护士可指导其采用如下方法促进睡眠:
1.生活规律,养成良好的睡眠习惯;
2.情绪安定,劳逸结合;
3.创造适宜的睡眠环境;
4.采用睡前洗脚、头部按摩等方法诱导睡眠。
20xx年是医院发展的特殊一年,也是科室发展重要的一年。今年我院参加了“国家二级甲等医院”评审,将全面进入向综合性三级医院发展的快车道。我科护理工作继续承接上年的良好工作势头,围绕医院等级医院评审工作,通过完善护理管理、强化三基培训、深化护理团队建设,继续服务于医院发展大局,严格确保医院“等级评审”的顺利通过,在各级领导的正确指导支持下,科主任的领导下,全科室护理人员密切配合下,圆满完成各项工作任务,现对全年工作总结如下:
一、积极准备评审工作,确保评审顺利通过
围绕二级甲等医院评审积极开展工作。自年初以来,我科紧紧围绕二甲评审标准开展各项护理工作。
1、根据二甲标准要求,完善了相关制度、职责、流程、护理常规、质量考核标准、风险评估等内容。
2、利用晨会、业务学习制度、职责、流程、应急预案、院感相关知识、法律法规、专科疾病知识、健康宣教知识,科内每月操作考核一次,每月专科理论知识考核一次,每月三基理论考核一次,务必人人过关。
3、规范了科内护理人员科内分层次管理及分层次培训工作。
二、强化护理管理,提高护理质量
科室质控小组每月定期对照护理质量考核标准进行护理质量检查,并填写护理质量督查表,将责任落实到个人,对存在的问题提出了针对性的意见,并进行质量追踪。每月召开质量检查反馈会,科室质量控制小组成员参见会议并积极讨论并对每月质控检查数据运用
质量管理工具进行分析,将普遍存在的问题进行通报,共同讨论分析原因和整改措施。保证护理管理的执行力度,有效提高了护理质量,确保了护理安全。
三、全面加强安全管理,保障患者生命安全
落实患者身份识别制度,规范腕带的使用。从今年以来,患者腕带全面使用,减少了差错的发生。二甲创建期间,在护理部的帮助指导下在病区走廊、床头张贴了防跌倒/坠床宣传图,床尾悬挂了各种安全警示标识,新增了《特殊药物使用宣教单》及《防跌倒、坠床宣教单》使医护人员、患者及家属安全防范意识得到增强,不良事件较前明显减少。
四、加强护理专业知识学习,不断提高护理队伍整体素质
20xx年6月27日,根据护理学科发展方向及医院护理人员培训的目标,我科主持了以《脑梗塞合并肺部感染》为主题的个案追踪法式的全院护理查房。这个方法确立了“学以致用”、“知行合一”的原则,注重护士思维能力、实践能力、人文素养的养成,引导年轻护士运用专业知识指导临床工作,从而加强病情观察、操作技能和专科对症处理能力。目的旨在于总结应用个案追踪法实施危重患者综合护理质量评价的效果,是依照护理程序来评价危重患者综合护理质量科学、规范,提高危重患者护理质量、专科技术落实情况。
五、利用管理工具进行护理质量管理
20xx年7月我科三位护理人员参加了护理部组织的“品管圈”活动,并成功开展了以“降低住院患者跌倒发生率”为主题的名为“拉手圈”的品管圈。其中护士长担任圈长,另外两名护理人员担任圈员。并且“拉手圈”在南京市卫生系统首届护理品管圈竞赛荣获优秀奖。此次品管圈活动的顺利开展不仅让科室成员初步了解并学习了有关品管圈的相关知识为我科明年开展品管圈活动奠定了良好的基础,同时也将更科学更规范的提高我科的护理质量。
护理工作虽取得了一些成绩,但也存在诸多不足之处:
1、护理质量的管控、护士岗位管理、绩效考核和人才培养有待加强。
2、护士沟通交流、服务意识有待提高。
3、主动学习风气不浓厚,学习不够积极。
为此,在明年的工作中,我科将继续严格按照等级医院评审条款,逐条落实,补缺补差,严格落实患者安全十大目标不断开展护理新技术、新项目,督促全科护理人员进一步转变工作作风,优化服务流程,提升服务水平,确保护理安全,稳步提升护理质量。
计划如下:
1、开展科内“品管圈”活动,运用管理工具进行质量管理,进一步提升护理质量。
2、科室内成立伤口小组,进一步规范伤口管理及压疮防范工作。
3、将科室护理人员分成三小组分别为:呼吸系统组、循环系统组、神经系统组。由高年资护士担任组长督促组员学习相应的专科知识并进行组与组间的交流,护士长不定期进行学习效果考核,提高主动学习的积极性和专科护理水平。
4、改革科内护理模式开展“居家式”护理,为老年患者提供持续性医疗护理,扩展护理专业领域,促进护理专业发展。
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