大家好!今天讲的是如何进行有效沟通。
一、学会聆听:这是沟通的基础,我们可以从对方的倾诉中,理解和揣摩其想向你表述的内容;因此,我们需要耐心去聆听,并且学会聆听,听出对方表述的主要思想,从而了解其目的或者需求;不必要时等对方先表述完毕才插话,免得影响部分人的思路,而达不到理想的沟通效果;渠道建设也一样,我们需要做好渠道,除了好的市场开拓策略外,对客户的服务或者跟进非常重要;我们如何做好客户服务,基础是聆听,耐心聆听客户的需要求助的事情,并做好跟进;如果面对客户的倾诉,你自己控制不了不耐烦的情绪,不清晰客户的需求,就无法为客户提供满意的服务;
二、建立信任:信任是沟通的催化剂,同时也是沟通的基础;当一个客户面对你,满怀疑心时,其不可能将真实的情况向你表述,其需求也自然不会明确于你,自然谈不上沟通有效果,因为沟通还没有正式开始;因此,面对一个市场,服务一个客户,要给客户的第一感觉是信任你,他愿意与你沟通,用你的诚意先破冰释疑;
三、将心比心:沟通的过程中,大家都可能有自己的目的或者需求,我们需要在聆听对方的同时,多点将心比心,学会包容对方,理解对方;当你觉得这个客户的要求不合理,甚至过分时,自己要学会先控制情绪;这时,我们需要换一个角度,站在客户的角度或者立场,假如自己就是那个客户,自己会如何?分析他这样的提出的要求的目的,如果确实是合理,我们就需要接纳对方的意见或建议,从而达到良好的沟通;
四、控制情绪:沟通的过程,良好的沟通环境需要双方都主动积极为对方创造,从而达到良好的沟通目的;但其中一个带着情绪的人与你沟通,你要学会控制自己的情绪,尽量避免受其影响,冷静地聆听他的声音,等他倾诉完毕后,思路多对其作引导,从而缓解其情绪的同时,自己也搞清楚了其表述的内涵,通常可以采取问和答的形式较有效;如果两个人都不能控制好情绪而沟通,只能加深矛盾,不能解决问题;
五、包容胸怀:在市场的过程中,客户的投诉,自然有其的理由,或许有时候对你的语气比较重,这是可以理解,因此我们要对客户多一份宽容,少一分抱怨;为其设身处地着想,设想下当自己遇到同样的情况时,自己会不会也这样的投诉?我们的服务是不是做得不到位?我们的方法是不是应该改进?我们日后应该如何处理得更好?这些都需要我们去思考?但前提是包容了这些现象的出现,否则你对客户只能抱怨,影响到你为其排忧解难的积极性;
六、目的明确:我们要明白,沟通的目标是为了解决问题;因此,沟通前我们应该明白自己想在沟通过程中解决什么问题,或者了解对方什么情况,这样就大大提高了沟通的效率;免得你在对方有意或无意的引导下,忘记了自己沟通的目的;我们需要学会主动引导其思路,揣摩其心理,迅速找到解决问题的突破口,从而达到事半功倍的目的;服务客户应该如此,我们商务交谈更应该如此。
谢谢大家!
“一年好景君须记,最是橙黄桔绿时”,在这么一个美丽诱人、心旷神怡的日子里,我们一起探讨沟通的话题,这的确是一件愉悦的事。希望大家不要忘记绽放自己的笑容,永远和快乐在一起。因为沟通需要喜悦心。
说到沟通,大家一定记得美国的卡耐基说过的这样一句话:一个人的成功,15%来自于他的专业知识和技能的影响,85%靠他与别人相处的方式方法。有个叫约翰?奈斯比特的人在谈到沟通时也亮明了自己的观点,他说:“未来竞争将是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”从他们两个人的表述中我们可以看出,虽然说法不同,但中心词是一个,就是有效沟通的积极意义。
那么,何为沟通?简单的说就是交流观点和看法,寻求共识,消除隔阂,谋求一致。可以说,沟通是我们一生一世都在实践和探索着的生存方式。自你出生,无时无刻你不在与人沟通。而随着当今社会的发展,竞争的加剧,沟通能力也从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件。
有效沟通在我们的工作以及日常生活的方方面面,都扮演着极其重要的角色,但是我们的沟通并不总是有效的,而无效的沟通往往会成为我们在工作中取得成功和生活中获得满足的障碍。这里我给大家讲两个小故事。
第一个故事是:阿东明天就要参加小学毕业典礼了,他想,怎么也得精神点把这一美好时光留在记忆之中。于是他高高兴兴上街买了条裤子,可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候,趁奶奶、妈妈和嫂子都在场,阿东把裤子长两寸的问题说了一下,饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情,这件事情就没有再被提起。到了晚上,妈妈睡得比较晚,临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸,于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。半夜里,狂风大作,窗户“哐”的一声关上把嫂子惊醒,嫂子猛然醒悟到小叔子裤子长两寸,自己辈分最小,怎么得也是自己去做了,于是披衣起床将裤子处理好才又安然入睡。而老奶奶觉轻,每天一大早醒来给小孙子做早饭上学,趁水未开的时候也想起孙子的裤子长了两寸,马上快刀斩乱麻。就这样,阿东只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。
第二个故事是一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,却无法将它撬开。一片瘦小的钥匙来了,它把身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。”
第一个故事告诉我们:在人们的现实生活中,许许多多的不愉快、不顺畅、难堪、挫折、失败、不幸,均与缺乏沟通或沟通不成功有关系。英国学者帕金森有一个著名定律——帕金森定律:“因为未能沟通而造成的真空,将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”家庭之间,朋友之间,人与人之间,无不需要经常性的沟通、经常性的交流。后一个故事则告诉我们:打开锁其实很容易,只要你有钥匙。人与人沟通不难,需要的是你如何既准确又不失巧妙的方式打开它。
沟通对事业的重要性其实大家都非常了解。没有沟通,其体系组织就不会有凝聚力和向心力;没有沟通,就不会有合作;没有合作,就不会有团队;没有团队,就不会有发展;没有发展,就没有市场;没有市场,就不会有成功。这是一个有效链接。所以说沟通它是联络感情的纽带,它是通向友谊的桥梁,它是事业成功的基础。
在这里,请大家不妨记住良好沟通所给予我们的回报:能获得更佳更多的合作;能减少误解;能使人更乐于作答;能使人觉得自己的话值得聆听;能使自己办事更加井井有条;能增强自己进行清晰思考的能力;能使自己事业获得更大成功。
那么,如何才能实现有效沟通,使自己拥有一个成功的人生呢?我认为应该从沟通的目的定位、沟通的行为指向、沟通的条件设置、沟通的对象把握以及沟通的肢体语言等五个方面来解读。
沟通的目的定位。沟通并不是一种本能,而是一种能力。沟是手段,通是目的。如果人一生当中想要有所作为,一定要学会沟通。沟通的目的有四个方面:了解他人、激励他人、表达情感、传递信息。
了解他人:如果我能够知道他表达了什么?如果我能知道他表达的动机是什么?如果我能知道他表达了以后的感受如何?那么我就能信心十足地果敢断言,我已经充分了解了他,并能够有足够的力量影响和改变他。名人之所以成功,很大一部分和他们的沟通技巧分不开。那么名人沟通技巧的基础是什么呢?那就是了解人和人性。资深的安利销售总监,你和他聊天时,他能80%猜到你在想什么,然后一步步走进你心里,让你感觉他说的话很有道理,和你想的一样,或者是你的想法的补充,觉得你的想法是在他的基础上的升华。现实生活中,人的理想、信念与世界观代表了一个人的精神寄托和事业追求,理想、信念与世界观不同的人,也可以在一定条件下互相交往、互相理解。人与人之间在一起工作、学习和生活,要互相配合、齐心协力、和谐相处,就必须了解他人的行为,了解的过程就是沟通的过程。蒋介石的一生是争权夺利的一生,在国民党内他斗败了汪精卫;在军事上,他斗败了李宗仁、冯玉祥、阎锡山。他身上中华文化的印记很深,很少见他穿西装,多数是戎装或长袍。蒋介石对部属非常了解,真正实现了有效沟通:爱官的给官,爱钱的.给钱,爱地盘的给地盘。像陈布雷这样不爱官,不爱钱的旧知识分子,他又区别对待,更是了解有加,知其嗜好。记得在陈布雷50岁生日时,蒋介石送了8个字“宁静致远,淡泊名志”。蒋介石这一招起到了很好的沟通效果。“宁静致远,淡泊明志”八个字出自诸葛孔明的名言,陈布雷接到蒋介石亲书的这八个字,感慨万千。他说:“蒋先生给我这八个字,使我特别感奋!淡泊为立身之本,宁静为处世之要。淡泊则与世无争,宁静则坚忍不拔。”平平淡淡8个字,使陈布雷认为蒋介石对他知其最深。后来,在蒋家王朝日落西山时,陈布雷以自杀表示了他对蒋的忠诚。
当然,我们在沟通中了解他人,其目的是:知人善交。“择其善者而从之,其不善者而改之。”知人善任。通过了解人,合理的安置人,量才使用。《尚书?皋陶谟》说:“知人则哲,能官人。”知人善举。就是通过认知,把德才兼备的人推荐出来。宋代黄庭坚诗云:“世上岂无千里马,人间难得九方皋。”知人善谏。日常交往中,搞好人际关系,不等于一团和气、抹稀泥,对于缺点和错误,及时提出善意的批评和建议,这是对朋友同事的爱护和关心,可以避免因小误大,铸成大错,酿成大祸。知人善学。“见贤思齐焉,见不贤而内自省也。”
亲爱的领导、同事们:
大家好!
我非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘的机会。今天我本着锻炼自己,为xx服务的宗旨站到这里,竞聘客服组长一职。客服工作具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,从客服组长应当具备的基本条件和业务素质要求看,就知道这一工件的艰巨性。
自毕业参加工作以来,我始终不忘学习专业知识,不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了客服管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。
三年的客服管理工作经历,使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程,掌握基本理论指导。深知各项资料档案,从业务办理到整理归案,任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实,知道客服组长工作的职责任务,明白做客服组长所必备的素质和要求。
我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,踏实干事,诚实待人。经过不断学习和锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高,能够胜任客服组长工作。假若我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面配合做好客服组长一职,提高客服服务工作质效,树立客服组长优质的形象。我的目标是:我与客服部门共发展。
我会加强学习,全面提高自身素质。努力学习各种新知识,适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关客服管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念,以全局为重,以事业为重,以公司发展为重,将自己的才智毫无保留的贡献出来,不当摆设。在工作中,维护xx形象,维护团队形象,讲团结顾大局,摆正位置,当好主角。做到“三个服从”,即个人服从公司,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不缺位,主动不偏位,融洽不空位。让领导放心,客户满意。
组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供客户信息,严格岗位分工及岗位轮换,规范操作,防范操作不明确,确保客服业务的正常开展。本着严格、优化的原则,组织拟定好客服日常检查计划,每周对客服工作进行重点检查,对检查出的问题及时进行纠正。
督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题,重点做好日常管理检查,在装修监管、工程问题的处理,客户的报修,确保真实相符;做好日常前台报修及接单工作,对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作,对调、休班严格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。
尊敬的各位领导,各位评委,在我的竞聘演说结束时,我还想说的是,我也许还不成熟,也许还有这样那样的欠缺,我会努力努力再努力,不断完善自我,追求自我,超越自我,做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过:给他一个支点,他会把地球撬起来。我要说的是:给我这个职位,我一定会做得更精彩!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位主考官:
大家好!首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行移动客服竞聘演讲稿。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。
我今天参加竞聘的岗位是潍坊.移动分公司客户区域中心主任。这一职位肩负着四大职责,即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是:
一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。
二、打造服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更容量的多少不取决于最长的木板或全部 大家好,对于去年来我的工作情况及表现,大家也早已耳闻目染,所以就不再重复。我认为自己很适合移动客户经理竞聘演讲稿,移动客户经理竞聘演讲的这个职位,也许有人会说:你懂得讲课、懂得培训、可你懂得客服工作吗?我可以毫不犹豫地告诉大家,竞争这个位置我起码有七大优势:
一、思想端正,心态积极
从发行部开展竞聘上岗以来,这几年的工作经历使我对岗位竞聘的认识从思想上有了深层次的理解,我们无论是否参与竞选,作为海峡导报大家庭的成员,关心我们部门自身的队伍建设是我们每个人最起码的职责。
二、爱岗敬业、认真负责
职务与权力并不画等号,而与责任息息相关,作为部门主管既是领导决策的执行者,又是领导决策的参谋者。在今后的工作中更不会拿着“鸡毛当令箭”,而是既要做好自身的本职工作,又要负起整个岗位的责任。
三、严格自律、防微杜渐
竞聘是报社人事体制与优秀企业接轨的桥梁,移动营销员竞聘稿,移动营销员竞聘稿是一种责任,竞聘是一种奉献,主管竞聘是主管岗位对报社的承诺。
四、肯干勤学、适应性强
几年来历任发行站站长、培训主管、兼任客服主管等,对相关岗位的适应都曾挑战过。
五、善于团结同事,服务意识强
不论是外面的客户,还是内部的同事,都能做到对外服务和对内服务一样热情,对上服务和对下服务一样周到。
六、受过专业的培训和学习
曾多次参加“客服经理”研讨班的学习和PTT讲师班的训练,对客服工作和培训工作有相关的专业技能知识。
七、熟悉培训和客服工作的现状及改善措施
1、客服工作方面:
从近几年的实践中体会到,当前客服工作应加强解决的是:“三点问题”。
突出重点:完善服务体系的建立和流程制定。
注重特点:加强文化建设、开展服务知识竞赛、套报竞赛等、定期开展服务交流会议。
解决难点:主动深入一线站点进行辅导训练,对员工的培训不仅要注重言传、更要加强身教:“跟我来、听我说、学我做”。
2、培训工作方面:
培训工作是抓好发行团队的重要环节,培训是规范发行队伍及提高发行队伍素质的一种手段,同时也是规范制度和发行领导对发行队伍的指导及影响。
由于这些优势,所以我觉得:“也许我不是最在行的,但我是最专业的;也许我不是最优秀的,但我是最适合的”。如果组织信任,这次移动竞聘报告,移动公司竞聘报告成功后,我既可迅速上岗,立即进入角色。
各位领导,同志们:
大家好。通过春秋战国时期的一个故事开始今天的课程。《韩非子》中有一个《公仪休不受鱼》的记载:公仪休是鲁国的相国,他很喜欢吃鱼。整个鲁国的人都想用鱼贿赂他,他一次也没有接受。他的弟子劝他,“先生你不是很喜欢吃鱼吗?为什么不接受呢?”公仪休答道,“正是因为我喜欢吃鱼,我才不接受别人送的鱼。如果接受了别人的鱼,就要为人办事;为人办事,就不免要枉法;枉法了,就没有相国当了。如果不做相国了,即使我喜欢吃鱼,别人也不会送鱼给我吃了,我也没有了薪水可以买鱼吃。所以现在我不接受鱼,就可以长久地当相国,就能用薪水长期地买鱼给自己吃。”这则寓言故事说,公仪休是很清醒的,他爱吃鱼,可不受鱼。他把眼前利益和长远利益能够统一起来看,不被眼前所谓的好处所迷惑,正是这种正确的思维方式保证了他这个人成为一个清官,不是腐败、分子,这是好的,值得称赞;20xx多年来这个故事一直在影响着人们,很多人用这个故事来教育其他干部。比如唐太宗李世民教育臣下廉洁时也讲过这个故事,他向官员们大声呼吁说,大丈夫岂得苟贪财务,贻害生命,使子孙每怀愧耻耶?就是说,你不要干那种腐败的事,你要是贪人钱财、收人贿赂的话,对你自己没什么好处,对子孙后代都没有好处。但很多人就没有这么一种正确的思想观念和思维方式,只顾着眼前利益而忘记长远利益,为了一时蝇头小利毁掉了自己终身前程。
从公仪休为了保持自己的地位,到唐太宋教育官员要对后人着想,都在从个人生活的角度传递着这样一个信息——为官要廉洁自律,廉洁自律才是幸福生活的基石。廉洁自律是幸福生活的基石。
首先对生命的意义做一个哲学上的追问和考量,就是人为什么而活?对这个问题,日本著名的哲学家池田大作在其《我的人学》一文中给了精彩的回答,他认为人生的根本目的在于幸福。德国哲学巨匠费和巴哈也把幸福作为生活本身来理解,他指出:“生活和幸福原来就是一个东西。一切健全的追求都是对于幸福的追求。”既然幸福是人人追求的东西,那么幸福是个什么东西,什么叫幸福呢?
说起幸福,很多人会想起,列夫。托了斯泰的作品《安娜。卡列尼娜》中的一句话:幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。对幸福二字,从词义构成上看,“幸”是上“土”下“钱”,房子盖在地上,钱埋在土里,就是有房子有钱;“福”是衣、一、口、田,是指有衣穿、有田种、有饭吃就是福。“幸福”两字合在一起就是有房有地,有吃有穿,有钱花。这是朴素意义上对幸福的理解。
那么,对于领导干部,对国家公务人员来说,幸福是什么呢,人生幸福有三大要件:一是事业有成,二是家庭美满,三是身体健康。如果把人生比作一座大厦,那么事业有成、家庭幸福、身体健康就是支撑这座大厦的三根支柱,而廉洁又是三根支柱的基石。因为领导干部掌握着国之公器,掌握国家大量的资源,这些资源在很大程度上还是一些稀缺资源,加上目前我们制度和体制上的不完善,对国家公职人员就存在着较大的寻租空间,咱们看一些电视连续剧比如《潜伏》里面,天津站站长说了一句话:“当官不就是为了那么一点特权嘛。”这实际上也反映了现在一些人想当官的共同心理,就是为了那点特权,特权就是捞好处用的。这样的人在我们队伍里多了以后,必然会搞腐败。基石不牢,大厦必将不稳,甚至倒塌。不廉洁,幸福会倒向不幸。
孔子说:“不患寡而患不均,不患贫而患不安”。不公不正的行为不仅会造成社会的不幸,归根结底会让自己不幸!所以,廉洁从政对于领导干部的人生幸福至关重要。廉洁是幸福的分水岭。廉洁的这一边是山花烂漫,风光无限;那一边就是万丈深渊,苦海无边。做到了廉洁,就不会触犯党纪国法,可以继续追求个人的成长进步,追求更大的幸福。不廉洁从政,会失去权力,失去尊严,甚至失去自由。廉洁是幸福的一杆秤。幸福是可以称出来的,而秤锤的高低取决于我们领导干部的从政行为。胡锦涛同志深刻指出廉洁是广大党员干部特别是领导干部应有的品格。所谓廉洁,是指人的行为品行正派,清正无私,克以奉公,不贪污腐化、奢侈浪费,也不以权谋私、贪赃枉法;是品质、能力、行为三者的统一。应该说,廉洁自律,历来是中华民族推崇的从政美德和为官的品行操守,“百代兴盛依清正,千秋基业仗民心”。以全心全意为人民服务为根本宗旨的共产党人,更是把廉洁自律作为党性修养的重要内容,奉为执政必备的职业道德,当成防微杜渐、拒腐防变的有力武器。
你有一个苹果,我有一个苹果,我们交换一下仍是一个苹果;你有一种思想我有一种思想,我们交换一下就有两种思想。今天也借此演讲的机会,向各位领导,同志们学习,以提高自己的思想。我演讲的题目是《加强廉洁自律修养,做好人、做好事》。
有人问,做好人、做好事有什么标准吗。其实这个问题在每个人的心中都有自己的标准和尺度。但今天我要说的是,做好人、做好事就如毛泽东同志所说的:做一个高尚的人,一个有道德的人,一个纯粹的人,一个脱离了低级趣味的人,一个有益于人民的人。由此而继承和发展的是,按照“三个代表”要求,始终保持共产党员的先进性。按照“八个坚持,八个反对”的要求规范自己的言行,以群众满意、答应、高兴、赞成,作为做好人、做好事的出发点和落脚点。不以一己之利为利,而使天下人受其利;不以一己为害,而使天下人释其害。
做好人、做好事,就要堂堂正正做人,勤勤恳恳做事,人前人后都一样。古人云:建大功于天下者必先修于闺门之事;垂大名于万世者,必先行之纤维之事;这就是说做人、做事情要从小事入手,从点滴做起,踏踏实实,一步一个脚印,不以善小而不为,不以恶小而为之。做人要象雷锋、郑培民,李素丽,李连成等模范人物那样在平凡的工作岗位上建功立业,做事就要始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,树立正确的政绩观,做事为博百姓笑,不为烽火戏诸侯。
做好人、做好事就要一身正气,做到情为民所系,权为民所用,利为民所谋。治国就是治吏,治吏就是教育干部管好手中的权力。邓小平同志说:“我们执了政,掌了权,更要谨慎”。原苏共领导人雷日科夫说:“权力应成为一种负担,当他变成了负担时就会稳如泰山,当他变成一种乐趣时,一切就完了”。前苏联帝国的崩溃,已经验证了一切。其实共产党员就有一种特权那就是最为革命而战。像为新中国的诞生而抛头颅洒热血的英雄们。
做好人、做好事就应该安于清贫,知足长乐。唐代名臣陈说《钱本草》一书中说:钱味甘,大热,有毒,能利帮国,污贤达,胃清廉。从中可以领悟到宁可清贫,不可浊富。不忧一家之贫,所忧四海之饥。有句格言:鱼贪饵,蛾扑火,未得而先丧其身。俗话说:贫贱时眼中不着富贵,他日得志必不骄,富贵时意中不忘贫贱,一旦退休必不怨。这应该成为我的座右铭,牢记于心。
做好人、做好事应做到:人格上自重,心灵上自省,思想上自警,精神上自励。自重自爱者,就不会自取其辱;心灵自省者,“静坐常思过己”,“吾日三省我身”。思想上自警者,就会提高警惕,告戒自己,以人为镜,鉴往只来;精神上自励。
尊敬的各位领导,各位同事,各位来宾:
大家下午好!
非常荣幸今天能在这里和大家一切讨论“廉洁从业,员工和企业的希望”这个话题,廉洁是一个企业的声誉和招牌,它不仅关系着企业的生存和发展,而且更关乎国家信誉;对于国家事业单位,声誉除了代表着个人形象,更是国家的利益的体现。千里之堤毁于蚁穴,用我们比较粗俗的话说是“一颗老鼠屎坏了一锅粥”,因此,我们都应该树立正确的人生观和价值观,以自己的职业为荣,不做短暂的流星,争当平凡的恒星。
廉洁从业、遵守职业道德,是我们的做人之本,是我们给自己人生的定位。在流芳百世和遗臭万年之间,也许我们不一定能流芳百世,但也不应该遗臭万年。现在提倡和谐社会,我们经常看得到这么一句话:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,现在有些人认为现代这个社会,花天酒地,灯红酒绿不算……
相信在座的各位都听过一句话:“以铜为镜,可以正衣冠;以人为镜,可以知得失。”
古语有云:正心,修身,齐家,治国,平天下。廉洁修身乃齐家之始,治国之源,平天下之基。
所谓“廉”,应是一种思想上的意识,自我约束的意识,坚持正直的意识,廉洁自律,能够加强党风廉政建设,创优合规发展环境,强化全体干部职工拒腐防变思想。
我曾经在网络上听取过服刑人员的现身说法。这些犯罪人员,他们曾经有着自己的梦想,有着好的工作环境,有着较高的经济收入,有着幸福的家庭,他们曾经为国家和社会做出过突出的.工作成绩、深受领导和同志们的信任。然而,面对金钱利益的诱惑,他们人生的航标迷途了,丧失了理想信念,最终走上了犯罪的道路,把自己送入了地狱之门。今天,他们声泪俱下的忏悔和警醒,对亲人家庭的感念,对自由的渴望,深深的感染了我,他们用自己的例子告诉我们要廉洁自律,珍惜拥有。
我是长城公司的一名操作工,工作已有三个年头,我们的公司有着严格的廉洁制度,我要时刻保持清醒的头脑,按规办事,面对物欲横流的社会,我更加需要走好人生的转折点,把握好自己人生的航标。要以谦虚之心加强学习、以谨慎之心对待权利、以淡泊之心对待名利、以警惕之心对待诱惑、以感恩之心对待监督、以快乐之心对待生活。
作为八零后的我们,如何真正将廉洁二字落实、贯穿到我们的生活中,学习中,工作中?如何有效的去扩大这份感染力?这,是值得我们深思的一个问题。我认为应以以下几个方面严格要求自己。
在思想上,树立正确的世界观、人生观、价值观。进一步加强自身的思想政治教育和职业道德教育,警钟常鸣,努力做到自持、自重、自省、自警,要耐得住寂寞、经得起诱惑,顶得住歪风、经得住考验。以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻,以诚实守信为荣、以见利忘义为耻,以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻。
在工作上,恪尽职守、严于律己、加强学习。认真学习相关法律法规、认真学习我公司的各项规章制度,认真学习业务技术,提高个人素质和法律意识,按规矩办事,按要求操作,廉洁自律、严于律己。算好政治账、尊严账、家庭账、事业账、金钱账、自由账、健康账,时时事事自警自律,扎扎实实做好本职工作。
在生活上,勤俭节约、艰苦朴素、珍惜拥有。发扬勤俭节约、艰苦朴素的传统美德,以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻。不攀比、不奢侈、学会满足、珍惜来之不易的工作、家庭和幸福生活。
廉洁自律,是我们新一代的责任,是我们年轻人的使命。正如我们长城公司的廉洁标语“小慈是大慈之贼,小利是大利之贼”,我们要不断提高自己,做好本职工作,守住自己的那口井,不越法律之线,努力成为一名优秀的长城员工,让你我携手共筑我们长城公司更加美好的明天!
廉洁是一则古老的话题,古往今来,有许多务实为民的清官廉吏为世代百姓所传颂;廉洁从业是一道崭新的时代标记,“反腐倡廉”——任重而道远、长期而艰巨,如何将“廉洁”二字贯穿、落实到我们现实生活和实际工作的方方面面?值得我们深思和探讨。
时代在前进,社会在发展。然而,在我们的身边常伴有一些不和谐的音符:有人在金钱美色的诱惑中倒下,有人在香风毒雾熏染中迷失方向,腐败案件频发,高官纷纷落马。——这位以“清廉”自居的市长,从1976年参加工作,到20__年成为__市市长,直至20__年被“”。随着他的官位步步攀升,心中贪恋越来越重,最终使自己身陷囹圄。曾几何时,他曾多次对媒体表示,要当“一个清廉的市长,不留败笔,不留遗憾与骂名”。可最终还是栽在了腐败上,不能不说是一个巨大的讽刺。腐败案,为我们再次敲响警钟:权力面前当自醒,金钱面前当自警!当权力、金钱、欲望摆在你面前时,你应当坚持什么?反对什么?倡导什么?抵制什么?
“以廉为荣、以贪为耻”,是我们中远人的廉洁文化理念,是每位干部职工应具备的思想品德和基本职业道德。大力倡导“以廉为荣”的人生观、价值观,让“廉洁从业”为企业增光添彩;贪婪是损公肥私,葬送的是事业前程,毁掉的是家庭幸福。廉洁从业必须从我做起,廉洁从业务必铲除腐败滋生的根基。
“以廉为荣、以贪为耻”,要求广大干部职工严于律己,清正廉洁,秉公办事,依法经营。对企业领导者来说,廉洁从政是必须具备的.基本条件;对企业员工而言,廉洁从业则是必须具备的基本素质。和谐社会的构建,离不开每个行业、每家企业、每位公民的共同努力;企业的稳健发展更是离不开我们全体干部职工恪职尽守、廉洁自律。
“治企者,必以奉法为重。法若不令,何以服众”!为官者要时时自警,不义之财,如同一颗随时引爆的炸弹;放纵的贪欲,等于一个“美丽”的陷阱。作为企业领导干部,需养成良好的生活作风和健康的生活情趣,做到防微杜渐,警钟长鸣。有了这种“时时自警”的思想意识,用权时就会少一点“潇洒”,多几分谨慎,经得起诱惑,把握住自己,使正确的权力观在行使权力的过程中真正得到体现,永葆共产党人和人民公仆的本色。
“廉洁从业,踏实做事,快乐生活”!作为企业员工,要知足常乐,保持平衡心态。不要一味去攀比虚荣、奢华,不要把报酬看得太重。人活着不能一直欲望金钱、一味追求虚荣和奢华,否则,为了一时贪欲而断送前程,连累家庭。要做到知足而常乐,见诱惑心不动,见财物心不痒。君子爱财取之有道,非我们诚实劳动之所得,就毫不犹豫拒之门外。要用自身的健康体魄、良好的职业心态干好我们的本职工作,这样的劳动所得问心无愧,为人不贪一身轻松。“一份耕耘,一分收获”,质朴是我们血液中的骄傲,傲骨是我们不可粉碎的廉洁脊梁。
面对日益激烈的市场竞争,作为一名新时代的中远人,我们将以全新的理念来提升自身的素养,时时锤炼人格,事事廉洁从业,处处从我做起,人人争当反腐倡廉表率,个个守住内心深处那份净土。
“以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失”。倘若我们以“廉”为镜,那么我们就能在思想上筑起拒腐防变的万里长城;只要我们时刻牢记“以廉为荣,以贪为耻”的文化理念,我们就能自觉以法律法规约束自身行为。自重、自省、自警、自励!常思贪欲之害、常怀律已之心!我们的头顶便是一片光辉灿烂的万里晴空!
尊敬的老师们,亲爱的同学们:
大家好!
今天我演讲的题目是《展廉洁清风提升自我修养》。常言说,“不受曰廉,不污曰洁”。廉洁,是一种社会价值取向。古语有云:正心,修身,齐家,治国,平天下。廉洁修身乃齐家之始,治国之源,平天下之基。“廉”与“礼”、“义”、“耻”并列为治国的四大方略,是国家管理的四大支柱。“廉则国昌,腐则国灭”,历朝历代,多少鲜活的例子,真实的故事,都说明了这样的一个道理:廉洁是经济发展社会稳定的坚强保障。
廉洁,不仅是国家的价值取向,也是个人的价值取向。“出淤泥而不染,濯清涟而不妖”是说莲的高洁,“问渠那得清如许,唯有源头活水来”描述的是清泉的洁净;“大雪压青松,青松挺且直,要知松高洁,带到雪化时”是青松的品质。以物喻人,我们做人要做有骨气,一身正气、洁身自好、堂堂正正的人。几千年的文明传承,廉洁奉公已铸成中华民族的一种精神,流淌在华夏儿女的血液里,在不同的时代中熠熠生辉。即使在封建社会浑浊的官场中,依旧有许多出淤泥而不染,严于律己,刚正不阿的清官廉吏。“一钱太守”刘宠任后汉会稽太守,为官廉明,给老百姓做了不少好事。离任时,当地百姓筹资千钱相赠,刘太守再三推辞不受,见百姓长跪不起,盛情难却,刘宠只好收下几位老人各一文钱。他出了山阴县界,就把钱投到了江里。故世人誉称他为“一钱太守”;“二不公明”范景公,他历任兵部侍郎,工部尚书,内阁大学士等职,他在自己府门上写“不受贿,不受馈”;“三汤道台”清汤斌,曾任道台,三年为政,两袖清风,每日以豆腐清汤为肴;“四知先生”后汉杨震,任东莱太守时,一日出差经过昌邑县,到了晚上县令王密携十金求见,悄悄说道:“天黑,无人知晓”,杨震答道:“天知、地知、你知、我知,何谓无知”。他们恪守人生信条,抵挡住各种诱惑。清清白白做人,明明白白做官,影响着一代又一代的后人,无论历史如何变迁,时代怎么发展,勤政廉政永远是人民的期盼,时代的呼唤。
“终日奔波只为饥,方才一饱便思衣,衣食两全借具足,又想美貌娇容妻,取得美妻生下子,恨无田地无根基,买到田地多广阔,出入无船少马骑,若要世人心里足,除是南柯一梦西”。人的欲望是永无止境的,到生命的最后一刻都没有休止。所以,有人说,廉洁是一棵松,在万木凋零的冬日,为人们送上一丝绿意;廉洁是一盏灯,在黑暗冰冷的夜晚,为人们添上一份光明。而我们更要说,作为新时代的青年党员,廉洁更是一面镜子,它时刻提醒着我们要抵得住诱惑,撑得住信念,守得住清贫,耐得住寂寞!“廉”,是一种思想上的意识,自我约束的意识,坚持正直的意识,这种意识不同于内心所想的东西,是带有自我强制性的,而怎么才能做到这种自我强制,这便需要我们用高尚的情操和崇高的自我修养来做基石。
陈毅同志说:“岂不爱权位,权位高高如山岳,岂不爱拥戴,颂歌盈耳神仙乐,岂无人民岂能活?”。所以当好公仆,应当把注意力放在自己的工作岗位上,认真履行好自己的工作职责。树立正确的世界观、人生观、价值观、政绩观、发展观、利益观,常怀律己之心,保持高尚的情操和追求,作到不仁之事不为,不正之风不染,不法之事不干。
只有真正将廉洁二字落实、贯穿到我们的生活中、学习中、工作中,做到廉洁自律,才会拥有更多的快乐、更少的烦恼,才会真正实现自己的个人价值!我们始终要坚持加强廉政自律修养,做好人,做好事,做好官。人格上自重,心灵上自省,思想上自警,精神上自励。孟子曰:“路虽迩(耳),不行不至;事虽小,不为不成。”就让我们从每一件小事做起,立足自己的本职岗位,以务实的态度,勤奋的精神,廉洁的作风投入城乡一体化、建设幸福新边城的浪潮中,共同创造龙田更加辉煌的明天!
尊敬的老师们、同学们:
我是学生。今天很高兴能有这个机会与大家一起谈论我们的学习。我想,每个人都有自己的学习方法,每个人所积累的经验也是不同的。而我,只希望能够把自己在学习中的一点体会和大家作一个交流。
一、要做到:从要我学到我要学。
常常说兴趣是最好的老师,对学习有了兴趣他就变成了我要学,而不是要我学,我要学就能发挥自己内在的智力因素和非智力因素。动员自己的潜能,就会在学习过程中全神贯注。如果是要我学,家长要你学,老师要你学,为了考试而学,那可能就会产生对学习的厌烦心理。
二、要有学习的紧迫感。
什么时候我们的学习效率比较高呢?可以说,赶作业的时候学习效率高,考试之前的学习效率高,为应付课堂老师的提问,在课间十分钟突击时效率高。这是为什么?这时的学习任务具体,时间有限,完成任务与否的后果严重。因此,这时的注意力十分集中,学习效率就高。可是对于那些软任务,也就是完成与否老师并不追究的学习任务,如预习,复习等,不少同学就缺少积极性了。我们要认真的做好预习与复习,对老师强调的重点知识要重点复习,难点问题作好记号并及时与同学讨论向老师讨教。做到举一反三,灵活运用。而这些需要时间,我们要善于把一些零散时间合理利用起来。提高有限时
间的效率,努力使自己的各科学业成绩都有所提高。
三、独立完成各科作业。
独立完成作业是最重要的,有时候一道题不会做,就放下来或者去问老师或同学。这样可能会有收获,但有些题自己想一想,再想一想很多时候会自己独立的做出来。这样的快乐是无法用语言来表达的。即使想了很久还没想出来,再去问老师或同学,这时我们的收获会更大。
四、要在学习过程中不断改进学习方法。
在获取知识和发展能力的进程中,在成功的喜悦和失败的痛苦后,同学们应该想一想自己是采用什么方法学习的,将优秀生的学习方法,老师和书本指导的学习方法进行对照,取长补短,直到找到适合自己的学习方法。
总之,我认为在学习过程中只有明确目标、讲究方法加努力拼搏才能获得成功。这是我个人的一点体会。我的讲话完毕,谢谢大家!
大学生学习经验演讲稿800字篇二尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学们:
大家上午好!
我叫徐鲁荔,是英才上一届的毕业生,现就读于华英学校。很荣幸我能在这里向大家交流我的学习方法,也希望我的方法能对你们有所启发,有所裨益
距离华英及其他学校的招生考试只有半个月的时间了,同学们应抓紧这半个月的时间好好复习。在此,我提出以下几条复习建议:
一,总体复习,全面了解。同学们应将平时上课所做的笔记全部翻看一遍。回顾一下老师们所讲的大致内容,并将这些知识熟记于心,在脑海中形成初步的知识框架。
二,细化复习,掌握重难点。同学们应认真阅读教材,找出知识点加以归纳,整理,并将复习的难点、重点、知识点编写成复习提纲,按复习提纲把这些知识进行阅读、理解、记忆、扎扎实实地将每一个知识点掌握,争取做到不该错的一个不错,尽量不要在考试中留下遗憾。
三,查漏补缺,以防万一。同学们可以多翻看自己以前所做过的试卷,不要总是一味地做题,应多看题,看看自己以前的那些错题,分析错误的原因,并加以改正。尽量避免出现一些同样的错误。
四,模拟考试,提高技能。俗话说:是骡子是马牵出来遛遛,模拟训练就是很有价值的遛遛,我们可以将测试当成考试,这样有利于我们提高心理素质,使你心平气和,沉着稳重地面对考试,不会在正式考试中手忙脚乱。同时也可以提高我们做题的速度,有利于书写的工整。
当然,最重要的还是考试心态。记得去年考试之前,我曾有几次测验只得了70多分,当时我十分沮丧。丧失了对自己的信心。我们肖老师和唐老师鼓励我,使我重拾信心,如今想起来,其实考试并不恐怖,只要调整好心态,就没有什么可怕。不仅如此,在考试时还应沉着冷静,无论题目简单与否,都应认真、仔细地对待,不可马虎。
或许此时大家会觉得压力很大,有些喘不过气来,其实你们不用这么紧张,只要你们能够相信自己,在考试中发挥出自己最真实的水平,这就行了。与此同时,同学们也可以稍稍放松一下,做些运动、听些音乐,也是大有所益的。
最后,祝同学们在升学考试中考出优异成绩,华英学校的大门永远为你们而敞开!
谢谢大家!
大学生学习经验演讲稿800字篇三尊敬的各位领导、老师,亲爱的学弟学妹们:
大家上午好!我是来自###系###班的###,我很荣幸今天能站在这个舞台上与各位学弟学妹们分享我的学习经验。通过两年经验的积累,我个人的体会是:第一,要调整良好的心态,树立正确的奋斗目标。我相信到这所学校来,我们不只是接受一种高等教育,而且更重要的一个方面就是锻炼我们顽强的意志,塑造我们坚韧的性格,培养我们接受和适应一个新环境的能力。我们不仅要立志学习好知识和技能,还要学会勇于面对我们的学习生活中遇到的各种问题,困难和挫折,积极的面对生活,面对我们的人生。朝着奋斗目标行动,我相信,三年之后,你们一定会有一个满意的收获。
第二,注意培养自己的兴趣爱好和善于发现生活和学习的乐趣。学校的生活是众所周知的单调一些,但是如果能适应这种单调和平静的话,那么,我们一定会深深的喜欢上这里。现在,我首先向大家建议:如果你热爱生活,就去读书吧,让读书成为我们生活中的重要内容,甚至成为我们的一种生活态度。读一本好书不仅开阔我们的视野,不仅提升我们的情操充实我们的心灵,从某种程度上它可以帮助我们了解人生的意义何在,以及人生的价值所在。
第三,学会度过一个健康的生活。首先,我们要学会做一个健康的人。健康包括心智的健康和身体的健康。作为一个合格的学生,我们理所应当的应该自觉抵触和拒绝各种各样的有害媒介,以及有害的语言和有害的生活习惯。其次,我们要努力有一个健康的身体。健康的身体是我们学业和我们将来人生事业的基本保证。生命在于运动,在运动的过程中你可以明白很多道理。
下面,我要和大家聊一聊我的学习心得和经验。希望能给你们今后的专业学习带来一些帮助。第一是计划,要对于自己做的每件事都要在脑中有个计划,什么时间该做什么事情,达到何种效果都要清楚,而且对于给自己安排的计划不要太少,以免放任懒惰;第二是刻苦,要合理的安排,利用时间,我们要达到的效果是事倍功半,而不是一味的没有效率的学习;第三是永不言弃,学习就应该脚踏实地,不畏艰险,大胆拼搏,以全身心地耕耘来换取丰硕的成果。
在我的演讲快要结束的时候,希望大家都能在学习和生活中,找到自我,实现自我,超越自我!因为,我坚信,你们付出的辛劳和汗水必将有一个令人满意的结果。最后,再次感谢领导对我的信任和给我这次宝贵的机会,使我有幸有机会跟你们交流。祝愿大家在今后的生活中身体健康,学习进步,心想事成!
我的发言完毕,谢谢大家!
本文网址:http://m.1467.com.cn/yanjianggao/22527.html
更多上一篇:热!销售经理上台演讲稿精选4篇
下一篇:幼儿园教师节演讲稿集锦4篇