”一分耕耘,一分收获“ 。能被老师和队友们评选为”每日微笑服务之星“我感到很高兴,我的辛勤得到大家的认可,我的努力大家看在眼里。
能被评为微笑之星没什么秘诀,更不敢跟大家说什么经验,唯独能与大家分享的就是我个人对待自己的工作的心态的一些心得:
作为一名志愿者,我们秉着一颗奉献的心来参加亚运会的工作。即使工作再苦再累,我们都应该一种热情的积极的态度去对待我们的工作,完成我们的使命。虽然我的工作看似很简单,就是车辆的交通指引。每天工作十几小时可能也就指挥几部车而已,大部分时间就是站着没事干。所以可能有人会认为我的岗位可有可无,但我却认为我的岗位很重要。如果缺少了交通指引,随时有可能造成交通堵塞或混乱,因而影响比赛的进行。我相信自己有个很重要的岗位,我也相信我能出色的完成我的使命。因此,我每次都是带着一种真诚的微笑去为他人服务。
以这样一种心态去看待你的岗位你的工作,我相信每个人都会变得更加信。而我们向世界展现的,也将会是我们发自内心的,更加美丽的微笑。
尊敬的各位领导、各位来宾:
下午好!
今天,我们在这里举行贵州高速公路开发总公司营运管理中心“微笑传递文明,满意在贵州高速”微笑之星选拔大赛安顺〃水城〃兴义营运管理中心赛区复赛。首先我谨代表安顺〃水城〃兴义营运管理中心对各位领导的光临表示最衷心的感谢!对光临现场的来宾表示最热烈的欢迎!
我中心于20xx年4月13日启动“微笑之星”活动,4月14日初赛。60名选手参加评选,经过选拔、网上公开投票,有20名选手脱颖而出进入复赛。今天将在这里进行选拔,现场评选出10名选手进入决赛,并通过“微笑传递文明,满意在贵州高速”微笑之星选拔大赛这个平台,展示良好的高速
公路窗口形象,营造和谐、优质、高效的高速公路企业环境。
“满意在贵州高速”是我们的服务宗旨,“真诚、热忱、快捷”是我们的服务理念,让我们高举发展、团结、奋斗的旗帜,开拓创新,扎实的工作,努力实现高速公路建设管理又好又快、更好更快的发展!为今年全国第九届民运会在黔召开提供一个平安、祥和、畅通的交通环境。
最后我祝愿所有参赛选手以最优质的服务水平,最崇高的品德素质展现出我们高速公路的现代文明形象,展现出安顺市的文化特色,赛出风格,赛出水平,取得优秀的成绩,预祝活动取得圆满成功!
谢谢大家!
各位领导、各位同仁:
大家下午好!
今天能有这样的机会,向各位领导和同事汇报自己的工作服务理念,参加“服务之星”的竞选活动,我深感荣幸。更感谢公司及各级领导给我们提供展现自身价值的平台,请允许我说声:谢谢(可以稍稍鞠躬)。
顾名思义,销售就是创造、沟通与传递价值给顾客,而随着市场的迅速发展、竞争的加剧,各企业日益重视“关系营销”即关注如何保留顾客,并维持长期稳定发展的关系。而这一切都将离不开“优质的服务”。有句话说:品牌就是力量。那么,我要说:服务就是品牌,因为“优质的服务”可以把商品卖到顾客的“心”里。
作为一名飞利浦的促销员,我将以自身的销售经历来具体谈谈自己对优质服务的理解、领悟,恳请各位领导批评指教。
在工作的岗位上,对于顾客,自己始终坚持五个“第一”,即“第一时间迎接”、“第一时间微笑”、“第一时间解答”、“第一时间帮助”和“第一时间总结”,从而做到让每位顾客“把意见留下,把满意带走”。比如,每当顾客把目光“落”在货架上的时候,我都会轻声快步迎接,微笑地解答顾客关于商品的点滴疑问,交易成功后主动帮助顾客运送商品,最后总结此次交易中服务的亮点及不足,如若销售未成,则更要总结失利的原由并即刻改正,以待把“服务”做到更好。
与此同时,在销售中、在服务里,我们更要坚持“包容”的心态,因为一个顾客一个性格、一个顾客一种素质,可能他很通情达理,抑或蛮横无理;可能他斤斤计较,抑或宽宏大量,这就要求自己以“包容”的心态、“平和”的心境去面对、去处理,这样我们才能够在“成长中成熟”“在成熟中成长”,反之,则可能得不偿失,一方面影响到个人销售业绩,另一方面将损坏到公司形象。由此可以看出,服务中一定要处处流露包容的“亲和力”,让顾客满意,让交易实现,让自己欣慰、让公司认可。
亲爱的老师、同学们:
在我身边发生的好人好事很多,我亲身经历的也很多,但最让我记忆深刻的是还是两次水壶的事情。
第一件事发生在学校。
那时的我,在读五年级上学期。那一天,放学的时候我高高兴兴的回到了家,收拾书包的时候,我发现我的水壶不见了。我想,也许是妈妈拿走了我的水壶,于是我就问了妈妈,可妈妈说她从我回家起根本没有碰过我的水壶,连看都没有看一眼。我想:糟了,这下可完了,如果丢了,妈妈一定会骂死我的!
这时,敏感的妈妈似乎感觉到了什么,从厨房里走了出来。我连忙向妈妈坦白:妈妈,我的水壶不见了。眼看着妈妈的小宇宙就要爆发了,我连忙泼冷水降温:妈,也许不小心往学校了,明天再拿也不迟。
可惜我这冷水刚刚接近小宇宙中心就被无情的蒸发了,妈妈的火依然没有变小。我感觉我就像一只待宰的猪,即将上西天了。
突然,一阵门铃声响起,缓解了着紧张的气氛。我打开门,原来是燕筝来送我忘在学校的水壶。幸好燕筝把我的水壶送了回来,要不然,说不定第二天都找不回来呢!
第二件事发生在游泳队。
那一天游泳完回家后,爸爸在帮忙收拾我的游泳包时问:你的水壶呢?我大惊,连忙翻遍了游泳包的里里外外,各个角落,都没找到,我心想为什么又把水壶丢了?这已是第N次丢水壶!没过多久,施予欣打来电话说她捡到了我的水壶,我们约定第二天她还我,没想到第二天她还我时不仅把我的水壶洗得干干净净,还替我装满了水。
水壶是我生活中经常用到的物品,而我也是个粗神经,马大哈的人,所以我经常会把水壶遗失,多亏了许多好心人,不然我都不知道我会彻底丢失多少个水壶啊!
我们校园里的好事多得像天上的星星,数也数不清。就拿上个星期来说吧。
星期四中午,妈妈给我两元,说她今天中午不回来了,叫我自己去买午饭吃。中午,我买好了午饭,在回学校的路上,我不小心摔了一跤,饭洒了一地,我的膝盖跌破了,血马上流了出来。这时,一位大姐姐看见了我,她连忙跑过来,把我扶起来,又把我扶去医务室,医生帮我清洗了伤口,要涂红药水了,大姐姐安慰我:“别怕,一会儿就好了。”涂红药水时,她还在旁边给我吹气,使我疼痛减少,医生帮我包扎好伤口,大姐姐又扶我回教室,她问:“你还有钱吗?”我说:“我妈妈就给了两元钱给我。”“我还有两元钱,你拿去买饭吃吧。”说着,她把两元钱给了我。
还有一件事,是发生在我们班的:
星期五,是小明值日,可是他有事,不能扫地了。这件事被小红知道后,她主动帮小明扫地,小明说:“不用了,我自己扫。”“同学之间就应该团结互助。”小红说。小红说了很久,小明也不肯,最后,小红叫小明和她换值日,小明才同意。
我们校园还有许多的好人好事,下次在慢慢告诉你。
不求回报的老师
尊敬的各位来宾、同学们:
大家好!
人们常说,老师像一位辛勤的园丁,老师更象是学生的另一位亲人。每当我看到我们学校一位位勤勤恳恳但又和蔼可亲的老师,我相信这些都是真的。
感动如同一汪清泉,浇灌出最美的心灵之花。正因为我校有了一批好老师,美丽的校园更加容光焕发。看,五年级的班主任张老师正带着学生在打扫卫生,手拿小铲为淘气学生清理随口吐落的口香糖残渣,正值返校期间,好多小脑袋都回头张望,从此这个人流最多的楼梯道焕然一新。打扫卫生的同学们干得更起劲儿了。
他,不是孩子的父亲,却俨然像个父亲挺起脊梁,背起一个体重比他还重的生病的胖男孩,快步向医院跑去。淋漓的汗水湿透了衣背。他却来不及擦一擦,看着学生安全了才松了口气。此时谁还敢说“完全是在装酷扮相”?
整整一个冬天,她都为班上(一年级)的学生清洗毛巾和拖把,也许有人会说如此小事何足挂齿,可是如果我们亲自看到一双双因为要早早到校打扫卫生而被冻得通红的小手,我知道没有人还说这是小事,她当之无愧是位好老师!
为了上好每一节课,他们还得查阅大量资料,相互交流教学经验,探讨教学中的问题,不知道的谦虚询问,知道的会毫无保留送上真金,相互学习共同提高,因为他们知道“一枝独放不是春,万紫千红春满园”!而少了小家子气的相互戒备。
每次,当学生做得好时,您会象慈祥的母亲,快乐的微笑。每当学生做错事时,您循循善诱,一次次给予开导。
是谁在深夜轻轻为住校的学生拉起被角?是我们的老师!是谁为学生解决繁琐的纷争而耽搁了许多本该休息的时间?也是我们的老师!
是谁挽起胳膊掏粪池?还是我们的老师!
老师,只要是您有能力为学生为学校做到的事,您无所不能。不叫苦,不叫累,忘了休息,忘了身体,甚至忘了照管自己的孩子。还得任劳任怨,学生的顽皮淘气,家长的不解指责,社会的怀疑质问,这些您都得默默承受,谁叫您能力有限,但更因为您是一名老师,想做一名无愧于心地好老师!
教师,您的爱就是用自己的汗水辛勤耕耘,不断浇开一朵朵美丽的心灵之花的高尚的爱。
教师,您的爱是对学生不求回报,但会像潭千秋一样舍生忘死地去呵护学生的爱。
在此,我真诚地向辛勤耕耘在工作岗位上的全校教职工说声:“您们辛苦了!”
我的演讲到此结束,感谢各位的倾听,谢谢!
帮助别人快乐自己
秋风悄悄地吹进校园,校园里涌现出许多好人好事,特别是我们五六班的好人好事,最值得一提。
那天,我们班的蒋瑜帆,没有带文具盒。语文课上,老师让我们在书上划词语,将于凡没有笔,低着头。老师看见了就奇怪地问:“蒋瑜帆,你怎么了?不舒服吗?”蒋瑜帆没吭气,红着脸,将头低得更低了。正在这时,邻桌的朱雯琦站了起来说:“蒋瑜帆,你别难过,我这有铅笔,借给你用”,蒋瑜帆说:“谢谢你,朱雯琦。”朱雯琦说:“没关系,谁叫我们是好朋友呢。”蒋瑜帆说:“你真好!”下了课,蒋瑜帆主动跑到朱雯琦琪位上去帮朱雯琦干些事情。我说:你们俩真像一对好姐妹。”他俩异口同声地说:“我们本来就就是一对好姐妹。”我说:“恩,祝你们俩互相帮助,团结友谊。”望着他们那友谊的目光,我深深地留下了眼泪,当初我为什么不去帮住将于凡,哎呀!所以我也要做这样的好事。
昨天,我们要进行一次数学考试,就在紧急时刻,朱雯琦一看,呀!忘带尺子了。就在这时将于凡打开铅笔盒一看,铅笔盒里只有一把尺子,将于凡赶紧跑到讲台上说:“咱们班谁有剩余的尺子吗。”同学们有剩余的尺子吗?”同学们异口同声的说:“没有,只有一把尺子。”蒋瑜帆急的在跳,我说:“要不然咱们到别的班去借的吧。”蒋瑜帆说:“好吧,那赶紧去吧。”别的班都不肯接。就在这时,蒋瑜帆毫不犹豫的跑到自己的位上打开铅笔盒,把尺子“咔”的一声掰开了,蒋瑜帆立刻跑到朱雯琦的位上说:“我给你找到了。”朱雯琦说:“谢谢你,帮我找到尺子。”蒋瑜帆微笑的说;“不客气。”
“叮铃铃,叮铃铃。”同学们都回到了自己的座位上,蒋瑜帆对朱雯琦微微的一笑,这一幕真感动。
看到这一幕,我明白了:帮助别人,快乐自己,是一件很快乐的事,只有多多帮助别人,自己就可以有更多的快乐。
尊敬的各位领导、各位来宾:
大家好!
在这个世界上,无论是生活还是工作中,有很多遇上困难的人是需要我们伸手去帮助他们。“帮助别人等于帮助自己”这是我看过的格言,我很喜欢,当别人对我一点点好时我会很感动,可能许多帮助你的人都不会留下名字,但在你心里会永远记得帮助过你的人。
我老家有一位残疾的爷爷,他下身瘫痪,大概60多岁,住在一个小破屋。家里有一张单人床;一个小柜子;一把小椅子,每天我们放学时,都有以为老奶奶给他送饭……
我们都经常和老爷爷聊天,聊着聊着我们终于把我们心中的疑问说了出来——那位老奶奶是您的家人吗?她怎么把您安置在这呢?
他说;“不是,她可是个好心人啊!我原来不认识她,她听了我遭遇就每天做饭给我吃,我才能活到现在,真是个好心人啊!”
我们找到了老奶奶的家,她家并不富裕,老伴去世,儿女长期在外不回来。家里的家具不多,很整洁。
“您为什么要帮助那个残疾爷爷呀?奶奶。”
“别这么说啊,每个人都一样,我和他交朋友,以名义帮朋友,这样即伤不到他的自尊还可以帮他!”“我帮他主要是因为残疾人是很需要帮助的,他人表面装作没事,是因为她们的自尊心强,要知道残疾人是和普通人一样的!”
这位奶奶多么热以助人啊!我们应该向她学习。
还有,小区的曾阿姨,每天早晨我们上学时,都能看到他帮老奶奶提着菜篮子,送老奶奶回家;记得有一次,我在家玩电脑,楼下传来了小孩子的哭声,我走到阳台一看,原来是二楼清阿姨的女儿摔倒了,只见曾阿姨把她抱了起来,拍拍她身上的尘土,一边安慰她,一边逗她玩;曾阿姨也帮助过我们。有一天,我们去戚家串门,突然下起了雨,妈妈洗的衣服还晾在外面,心想,这下可糟了。当我们焦急的回到家时,邻居把衣服交给我们,她说,下雨时,曾阿姨估计我们不在家,是曾阿姨把热心把我们的衣服收起来。
是啊!虽说这世界有坏人,但是好人还是有的,像这样热心帮助人的老奶奶、曾阿姨……我们应该向她们学习。
我的演讲到此结束,感谢各位的倾听,谢谢!
尊敬的各位来宾、同学们:
大家好!
希望社会越美好说起身边的好人,我就马上想起我的外婆。她虽然是个农村妇女,但是很开明、有爱心,受到村里人的尊敬。外婆六十岁了,但是人老心不老,她有着一头乌黑的头发,一双慈祥的眼睛让我感到特别亲切,我常常听妈妈讲我外婆做的好事,现在就让我来讲讲吧外婆住在小洋楼里,在她家边有一间小平房,房里住着两口人,里面有个老奶奶,靠捡垃圾为生,她生五个儿子,但是儿子都不孝顺,三个儿子出去外面打工,两个和她住在一起,在老人生病时,那俩个儿子都不管她,都是外婆帮他的,只要外婆有煮什么好吃的食物,都会拿一碗给她,每一天老奶奶都会去外婆家,因为老奶奶的儿子把电视霸占了,所以老奶奶才会去外婆家,外婆总是陪她看自己不喜欢听的芗剧。
外婆不但热心帮助别人,还不占不义之财。听妈妈说:有一次外婆打了五百斤李子,把李子装成一袋一袋的拿去给李子经销商卖,原本一斤李子两角钱,卖一百元,可经销商多给了一百元,外婆回到家一看,钱包里多了一百元,她马上想起是经销商多给的,就和家人商量要不要还钱,外公说:“人家白给你,这是你的福气”外婆反驳道:“你说错了,人家赚钱也不容易。”说完就去还钱了。
想到这里,我的脑海里就浮出一句话:道德是简单的是与非的问题,但实践起来却很难。——外婆从小就在孩子的心中种下一颗实践道德的种子。
我的演讲到此结束,感谢各位的倾听,谢谢!
本文网址:http://m.1467.com.cn/yanjianggao/22582.html
更多上一篇:【精品】读书的名言句子3篇