小学生自我评价的参考例子【精选】

即将迎来新一年的校园生活，我们要开始对以往的学习情况做一份自我鉴定，写自我鉴定是为了我们能够更清晰地认识自我，你是否在烦恼自我鉴定报告怎么写呢？可以看看本站收集的《小学生自我评价的参考例子【精选】》，希望能够为您提供参考。

首先，要写出自己一些客套的话，比如感谢同学老师对我的帮助，这一学期我的收获与进步如下这样。然后要先写自己的优点，显得自己很自信。但也不要自信太过度，要用比较，还可以，有所进步这样的字眼，然后再写自己的缺点，也不要写得太过激，应该用有所不足，不太好，需要努力这样的字眼。可以让自己不太丢面子。最后，要说展望未来的话，比如：在今后的学习生活中，我将百尺竿头更进一步，永远朝着目标而努力！注意在自评中，不要总说自己，应该适当地总结一下老师、同学、家长对你的帮助和支持，显得不会太单调。但最重要的是要得体！不要太宣扬自己的优点，也不要太自卑，这一点需要按照实际来把握。

家长写评语，就要显得谦虚一些，不要让人觉得是自己夸自己的孩子。

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小学生活自我评价【通用】

小学生活自我评价

放假的时候，妈妈问宝贝：“你现在在班里的学习到底是算好还是不好啊？”

宝贝答：“算中吧。哦，不，中也没有，应该是中下吧。”

“啊，听起来有点糟糕啊。”

“妈妈，我就是中下的第一名吧，中的话还差一点点就到了，我觉得应该就差一名。”

好吧，妈妈向来要求不是很高，不过中应该要的吧。加油，宝贝。相信我们会越学越好！

今天老师检查学过的汉字，全班37个小朋友，21个人全对。宝贝就在剩下的那16个里，有三个字都读错了，可今天早上出门前我们才刚刚复习过，宝贝读的挺好啊，是紧张吗？看这个结果，还真是中下啊。

妈妈又问：“那你觉得你哪些地方表现的不够好，所以才是中下啊？”

“我啊，拼音拼不出，生字读不出，上课还开小差。”

确实有些糟糕啊，学不好，上课还不好好听。

“那你怎么开小差了，跟妈妈说说，有没有受罚？”

“有一次，我上课的时候玩橡皮，被罚站了。”

“你上课为什么不好好听，去玩橡皮呢？”

“因为好像快下课了，我最近发现一种用橡皮和尺一起玩跷跷板，所以我就想先把橡皮准备好，结果不小心橡皮弄丢到地上，我跑过去捡，就被老师罚站了。”

哎，人家是为上课做准备，你倒好，为下课做准备来了。

“那有没有被扣掉过‘你真棒’？”

“扣掉过一次。”

“怎么回事呢？”

“就是中午休息的时候，我和另一个小朋友在画画，老师说了不可以画，我们还在画，就被没收了一个。”

其实在妈妈看来，午休的时候画画没什么啊，又不影响其他小朋友休息，又可以发展一下自己的爱好。哎，可惜，现在的学校越管越严，越管越死，连小学都是这样的。午休时间是绝对不能去操场上玩的。

“你还有什么表现不太好，需要改进的地方吗？”

宝贝扳着指头数了数说：“我一共好像有10次不好的地方。”

“啊，这么多哪，都有哪些啊？”

“第一次学拼读的时候，开小火车，我错了3次。后来的那些拼音纸，有一张读错了1个，一张读错了3个。还有就是有三个生字搞不清楚‘做、过、读’。”

噢，原来是这样数的10次啊。那么宝贝的总结没错：拼音拼不出，汉字读不出。

“那小学里有没有表现好的地方啊？”

“妈妈，我现在一共得到了62个你真棒，换了六颗星星。”

妈妈忍不住要问班里最好的同学得了几个星星，答案是九颗。内心隐隐觉得，总觉得这样去跟最好的孩子比不好，可就是忍不住会问，会比较。好像还是我家宝贝的心态好，妈妈说你今天班里21个小朋友生字都读对了，你怎么还有3个不对啊。宝贝会说，妈妈，你不知道有的小朋友错了不知道几个呢，还有的小朋友错了6个呢。

这样是不是不太上进啊，但是育儿书上说不要总把孩子跟谁谁去比，这样会伤害他们的自信心，我又糊涂了。

好吧，这就是现阶段宝贝小学生活的自我评价。

这就是老师发的你真棒宝贝的铅笔盒里留了几个颜色很特别的一直舍不得去换星星.

小学男生毕业自我评价【集锦】

1、我是一个活泼开朗的男孩，喜欢和同学一起玩，喜欢和同学打交道。我上课认真听讲，不作小动作.就是上课有时要开小差.我最喜欢运动了,特别是打篮球和乒乓球.我也很喜欢看漫画书,如:乌龙院,龙珠,机器猫,等等.......我也喜欢看一些科学有关的书，如《十万个为什么》，《动物世界》之类的书,我的缺点是不爱劳动,粗心,我会改正的.在下学期我决心，一定要成为老师的助手.

2、我是一个开朗的女生，下课后，我常常独自坐在座位上，看着同学们在那里打打闹闹。我有一个很大的缺点，就是上课不爱积极举手发言。我总是做不到，但我相信，我会在这期末阶段加上我小学的最后一年里，努力做到最好。上课时，我会认真听讲，积极举手发言。中午，我认为，才是我和同学们玩的时间，因为中午的时间很充足，但我不会在教室外疯玩，而是在教室里玩一些文明的游戏。我考试的时候，有时粗心，有时又很细心，我连自己都不知道自己是粗心还是细心了。看着同学们在不断地努力着，进步着，我也不能例外，我也要努力，要进步。我要成为老师的得力助手。成为一个优秀的学生

根据自己性别选一个吧

售后客服的自我评价参考【通用】

一：售后人员应具有的条件

售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件：

1、从事行内工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。

2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。

3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。

6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。

二、处理顾客投诉与抱怨的程序：

1、建立客户意见表(或投诉登记表)之类表格。

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2、售后服务人员接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容，如问题电脑名称，规格，生产日期，生产批号，何时使用，问题表现状况，在使用此品牌前曾使用何种品牌，状况如何，最近使用状况如何等。

3、分析这些问题信息，并向客户说明及解释工作，规定与客户沟通协商。

4、将处理情况向领导汇报，服务人员提出自己的处理意见，申请领导批准后，要及时答复客户。

5、客户确认处理方案后，签下处理协议。

6、将协议反馈回企业有关部门进行实施，如需补偿油品的，通知仓管出货，如需送小礼物的，通知市场管理人员发出等。

7、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。(来源：58同城-自我评价)

三、处理客户抱怨与投诉的方法：

1、确认问题

认真仔细，耐心地听申诉者说话，并边听边记录，在对方陈述过程中判断问题的起因，抓住关键因素。

尽量了解投诉或抱怨问题发生的全过程，听不清楚的，要用委婉的语气进行详细询问，注意不要用攻击性言辞，如“请你再详细讲一次”或者“请等一下，我有些不清楚……”

把你所了解的问题向客户复述一次，让客户予以确认。

了解完问题之后征求客户的意见，如他们认为如何处理才合适，你们有什么要求等。

2、分析问题

在自己没有把握情况下，现场不要下结论，要下判断，也不要轻下承诺。

最好将问题与同行服务人员协商一下，或者向企业领导汇报一下，共同分析问题。

问题的严重性，到何种程度?

你掌握的问题达到何种程度?是否有必要再到其它地方作进一步了解?如听了代理商陈述后，是否应到具体用户，如修车店那儿了解一下。

如果客户所提问题不合理，或无事实依据，如何让客户认识到此点?解决问题时，抱怨者除要求经济补偿外，还有什么要求?如有些代理商会提出促销，开分店帮助等要求。

3、互相协商

在与同行服务人员或者与公司领导协商之后，得到明确意见之后，由在现场的服务人员负责与客户交涉协商，进行协商之前，要考虑以下问题。

a：公司与抱怨者之间，是否有长期的交易关系?

b：当你努力把问题解决之后，客户有无今后再度购买的希望?

c：争执的结果，可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响?(即口碑)。

d：客户的要求是什么?是不是无理要求或过分要求?

e：公司方面有无过失?过失程度多大?

作为公司意见的代理人，要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时，一定要考虑以上条件，如果属公司过失造成的，对受害者的补偿应更丰厚一些，如果是客户方面不合理;且日后不可再有业务来往，你大方明确地向对方说：“no”

与客户协商时同样要注意言词表达，要表达清楚明确，尽可能听取客户的意见和观察反应，抓住要点，妥善解决。

4、处理及落实处理方案

协助有了结论后，接下来就要作适当的处置，将结论汇报公司领导并征得领导同意后，要明确直接地通知客户，并且在以后的工作中要跟踪落实结果，处理方案中有涉及公司内部其它部门的，要将相关信息传达到执行的部门中，如应允客户补偿油品的，要通知仓管及发货部门，如客户要求油品特殊包装的或附加其它识别标志的，应通知相应的生产部门，相关部门是否落实这些方案，售后服务便一定要进行监督和追踪，直到客户反映满意为止。

四、处理客户抱怨与投诉的方法的七一点：

1、耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。

2、态度好一点

客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意，从心理上来说，他们会觉得企业亏待了他，因此，如果在处理过程中态度不友好，会让他们心理感受及情绪很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵融情绪。俗话说：“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3、动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少，如停车费，停机费等等，一般接到客户投诉或抱怨的信息，即向客户电话或传真等方式了解具体内容，然后在企业内部协商好处理方案，最好当天给客户答复。

4、语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞也十分注意，要合情合理，得体大方，不要一开口就说“你怎么用也不会?”“你懂不懂最基本的技巧?”等等伤人自尊的语言，尽量用婉转的语言与客户沟通，即使是客户存在不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户失望并很快离去。5、补偿多一点

客户抱怨或投诉，很大程度是因为他们采用该企业的产吕后，他们利益受损，因此，客户抱或投诉之后，往往会希望得到补偿，这种补偿有可能是物质上如更换产品，退货，或赠送油品使用等，也可能是精神上的，如道歉等，在补偿时，企业认为有发票进行补偿才能定位客户的，应该尽量补偿多一点，有时是物质及精神补偿同时进行，多一点的补偿金(当然，这点得按公司规定)，客户得到额外的收获，他们会理解企业的诚意而对企业再建信心的。。

6、层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的领导能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。因此处理投诉和抱怨时，如果条件许可，应尽可能提高处理问题的服务人员的级别，如本企业领导出面(或服务人员任职为某部门领导)或聘请知名人士协助等。

7、办法多一点

很多企业处理客户投诉和抱怨的结果，就是给他们慰问、道歉或补偿油品，赠小礼品等等，其实解决问题的办法有许多种，除上所述手段外，可邀请客户参观成功经营或无此问题出现的客户，或邀请他们参加企业内部讨论会，或者给他们奖励等等。

五：六步骤平息顾客的不满

1、让顾客发泄。

要知道，顾客的愤怒就像充气的气球一样，当你给客户发泄后，他就没有愤怒了。毕竟客户的本意是：表达他的感情并把他的问题解决掉。

当顾客发泄时，你最好的方式是：闭口不言、仔细聆听。当然，不要让客户觉得你在敷衍他。要保持情感上的交流。认真听取顾客的话，把顾客遇到的问题判断清楚。

2、充分的道歉，让顾客知道你已经了解了他的问题。

道歉并不意味着你做错了什么。顾客的对错并不重要，重要的是我们该如何解决问题而不让他蔓延。我们不要像某些公司一样花费大量的时间去弄清楚究竟是谁对谁错，这样对己对人都没有好处。当年的恒升电脑不就是为了一个小小的对错问题，丢掉了大陆的市场吗?

向顾客说，你已经了解了他的问题，并请他确认是否正确。你要善于把顾客的抱怨归纳起来。

3、收集事故信息。

顾客有时候会省略一些重要的信息，因为他们以为这并不重要，或着恰恰忘了告诉你。当然，也有的顾客自己知道自己也有错而刻意隐瞒的。你的任务是：了解当时的实际情况。

你还要搞清楚顾客到底要的是什么?如果顾客给你说：你们的产品不好，我要换货。你能知道他内心的想法吗?不能。你要了解顾客对品质的评判标准是什么，又是如何使用的，他想换成什么样的产品。

你去看病的时候，医生是如何对待病人的?他们会问你许多问题。是他们不懂医术吗?不是，是因为他们知道，如果有什么信息被漏掉，他们可能无法开出药方来。

你希望给你看病的大夫是看病最快的呢，还是他的病人对其竖大拇指的呢?

你要做到：

①知道问什么样的问题。

②问足够的问题。

③倾听回答。

4、提出解决办法。

对顾客的问题提出解决办法才是我们的根本。想想，当你在饭店等候多时饭菜才来时饭店老板是如何做的?可能是给你一盘小菜或者是一杯免费的酒，对吗?作为公司可以有更多的选择，比如：①打折。

②免费赠品，包括礼物、商品或其他。

③名誉。对顾客的意见表示感谢。

④私交。以个人的名义给予顾客关怀。

5、询问顾客的意见。

顾客的想法有时和公司想像的差许多。你最好在提供了解决方案后再询问顾客的意见。如果顾客的要求可以接受，那最好的办法是迅速、愉快的完成。

我们都要记住：开发一个新客户的费用是维护老客户费用的五倍!

“当所有的投诉发生时，解决问题的关键是——干净彻底地、令顾客满意地处理掉。”

6、跟踪服务。

是否处理完成后就万事大吉了呢?不是，上面的五步都做了，表明你是一个优秀的公司，如果你继续跟踪顾客，你的公司是一个出类拔萃的公司。

不要心痛钱，给顾客一个电话或者传真，当然，亲自去一趟更好。看顾客对该解决方案有什么不满意的地方。是否需要更改方案。

六：在处理客户投诉的过程中技巧或原则

原则一：不要人为的给客户下判断。

客户是因为信赖你，觉得你可以为他解决问题才向你求助的。

原则二：换位思考，站在客户的立场上看问题。

如果你晚上睡不着，你是怨恨自己吗?你会说床不好，或者是环境太吵闹或者其他。你的顾客也一样，你只是他们的发泄对象，并不是你得罪了他们。

原则三：坚持以下的利益原则：让公司赚钱，不赚不赔，少赔为赚。

精选大学生求职的自我评价【精选】

在四年的大学学习和生活中，我各方面的能力都得到了发展，可以说，经过大学四年的学习，我已经具备了适应社会工作的能力。

在学习上，我热爱自己的专业，还利用课余时间专修计算机专业知识，使我能轻松操作各种网络和办公软件。曾获过三等奖学金，在书法和体育运动都获得好成绩。英语、电脑、普通话等方面的等级考试已达标。除了在专业知识方面精益求精外，平时我还涉猎了大量网络编程、网络管理与维护、网页设计等知识。并且相信在以后理论与实际结合当中，能有更大提高。

工作方面:我参与了校学生社区的建设与维护工作，使它成为同学们喜爱的校内站点之一。目前正在参与校远程教育的建设。做过很多兼职。例如：家教、酒楼收银员、派传单，亲身体会了各种工作的不同运作程序和处事方法，锻炼成了吃苦耐劳的精神，并从工作中体会到乐趣，尽心尽力。

在思想上:我要求上进，一直以乐于助人为已任，多次参加青年志愿者活动。尊敬师长，团结同学，为自己的学习和生活创造了良好的环境。

四年的大学生涯，让我的组织协调能力、管理能力、应变能力等大大提升，使我具备良好的心理素质，让我在竞争中拥有更大的优势，让我在人生事业中走得更高更远。

银行职工的自我评价分享【精选】

银行职工的自我评价分享：

在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为*分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务。去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔，人均笔数列居全行榜首。每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”。在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

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