营销管理读后感

营销管理读后感(热门九篇)。

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营销管理读后感(篇1)

通读全书，总结科特勒的营销思想大体分为以下几个方面：

第一，营销管理是一个管理过程。这个过程是从分析到计划，从计划到执行，从执行到控制。如果企业仅仅把营销管理看作是产品销售管理，那么它就从根本上背离了营销管理的初衷，在市场运作中自然出现营销失败的问题。

第二，营销管理需要深入地研究市场，尤其是针对客户和消费者，因为营销管理的实质就是需求管理，客户或消费者的需求体现在8各方面：负需求；无需求；潜在需求；下降需求；不规则需求；饱和需求；过度饱和需求；有害需求。在这八个方面，潜在需求、不规则需求和下降需求是企业必须研究的课题。只有掌握需求的方向和趋势，才能制定产品、营销、营销计划和营销对象。

第三，企业营销计划不是根据生产能力、生产数量或老板的意愿制定的，而是根据目标市场的需求量或订单确定方法制定的。

第四，营销管理的目的是帮助企业实现经营利润。获取商业利润是企业生存的动力，是企业本质的最终体现。企业能否获取到商业利润？

获取到商业利润的多少？它涉及到许多内外部因素，但直接承担这一任务的是市场营销和管理。

第五，营销管理以商品价值交换为基础。这里涉及到商品效用、商品功能、商品价值、商品**和自愿交换的原则，市场营销管理的发生是在于市场上是否存在双方交换的条件和意愿，这就要求营销管理者必须促成市场交换的条件和意愿，这种促成是在双方自由、自愿环境下达成的，而不是使用非正常手段或胁迫。其次，商品价值交换的前提是企业能够提供充分满足市场需求、改善消费条件的产品和服务。

第六，营销管理是一整套营销工具的利用。最基本的营销工具是产品设计、产品订价、产品分销和沟通**，它们被称为营销组合。营销组合是一种营销策略，应该在营销管理过程的初始阶段完成，而不是产品设计开发后的工作内容。

营销管理读后感(篇2)

随着我国传媒产业的不断发展，传媒市场态势正发生着急剧的变化，卖方市场的消解，买方市场的形成，是我国传媒业当前面临的最大经济现实。那么，和传统的传媒为王相比，我国传媒应该如何来规划自己的市场活动才能实现这一市场理性呢？有人提出了内容为王、有人提出了渠道为王，其实，这些提法都仅仅是展示了新的市场原理与策略这座冰山的一角而已。

通过对《传媒营销管理》的阅读，自己从书中领会并总结出几点：

其一，建立传媒营销管理信息系统，因为它是环境因素的直观表达系统。当传媒业的发展跨越了粗放和经验的起步阶段，任何管理行为都只有建立在高效的信息系统之上才会有现实意义。

一般而言，一个成熟的传媒市场营销信息系统由4个子系统组成，它们分别是内部信息系统、营销情报系统、市场调查系统、市场营销信息分析系统。它们各司其职共同完成传媒内外环境的沟通与交流。举个例子来说，在40年前，《读者文摘》拥有世界范围的1亿家住户的数据。尽管《读者文摘》杂志以其81年的历史享誉世界，但它的数据库趋确实它的生命线。

现在，越来越多的公司会开发数据库，来了解大众的消费习惯或视听习惯。比如我前段时间，在屈臣氏和来伊份都办过会员卡，之后每逢过节或者搞活动都会发短信给我，由于某些原因，屈臣氏不怎么去，来伊份去的次数比较多，之后屈臣氏不怎么发短信给我，来伊份倒是比以前频次更高，因为我在它们发完短信的几天时间里就会去那边消费，所以我被当作忠诚消费者，每次搞促销活动都会短信通知我。这也说明他们通过自己的数据库中的反应，及时做出筛选，哪些是忠实消费者，哪些是目标消费者。

其二，市场细分，是在市场机会划定的空间内建构起传媒独享的市场优势的各种可能性的集合。受众需求的多元化，要求传媒给予多元化的满足。由于不同阶层的受众接触传媒时表现出的价值判断标准和需求的资讯网络结构不同，根据受众选择原理，他们只会去选择那些和他们观念、认知水平相近的传媒来接触。有的人喜欢体育，可能会关注体育方面的节目多一些，有的人喜欢财经，可能会关注财经类的节目多一些。节目的细化，其实也是在细化听众。

其三，做出战略营销的规划，当传媒市场演变的速度发生巨大变化时，传媒的使命已经不仅仅是获取利润，规避风险往往成为传媒资本的另一努力方向。降低成本和差异化是传媒获取竞争优势的两个基本路径。

总之，只有经营好现有的业务，传媒才能进一步发展。在此基础之上，开展多元化的成长道路，从而使传媒能够从事更广泛业务领域的经营。

营销管理读后感(篇3)

第ⅴ篇“管理和传送营销方案”讨论营销战术和管理内容，营销渠道的后勤，零售与批发，整合营销传播，广告、促销和公共关系，销售队伍管理，直接与在线营销，考察整个营销的管理工作。

该书集中于讨论营销经理和高级管理层在使本企业的目标、能力、资源与市场环境要求、机遇相协调的努力中所面临的主要决策。为分析当前营销管理中的问题提供了一个框架。通过案例和事例说明了有效的营销原则、策略和实践。

它充分利用了经济学、行为科学、管理理论和数学等多学科的丰富内容作为其基本概念和工具。该书将营销理念应用于各种营销环境：从产品到服务，从消费市场到企业市场，从营利组织到非营销组织，从国内公司到国外公司，从消企业到大企业，从制造业到中间产业，从技术含量低的产业到技术含量高的产业。

这本书包括一个高素质的营销经理需要知道的所有主题，以及战略，策略和管理营销的重要问题。

二、《第15章设计定价战略与方案》的逻辑框架、重点与难点

该章阐述了首次推出产品或服务时应如何定价；如何修订产品的价格以适应环境和机会的需要；以及公司怎样发起价格变动和怎样对价格变动作出反应。

在制定价格政策中，公司要经历六个步骤。首先，它必须选择自己的定价目标，即利用产品提供来完成任务（生存、当前利润最大化、市场份额最大化、市场脂肪最大化或产品质量领先）。其次，公司需要确定需求线，它代表公司在每一个可能的价格下可能的销售量。

无弹性的需求越多，公司能够制定的价格就越高。第三，公司要估计在不同的产量水平上，以及随着生产经验积累的不同的水平，对不同的营销提供物的成本是怎样变化的。第四，它考察竞争者的成本、价格和提供物。

第五，公司应选择一下定价方式之一：成本加成定价、目标收益定价、认知价值定价、价值定价、一般价格定价和密封投标定价。最后，公司应选择最终价格，采用心理定价法，考虑其他营销因素对价格的影响，公司的定位政策和价格受其他方的影响。

当一个企业为一个产品定价时，并不意味着它是成功的。随着市场环境的变化，企业必须适当调整现行价格。企业通常不会制定单一的价格，而是建立一个价格结构，它可以反映区域需求和成本、市场细分要求、采购时机、订单水平等因素的变化。

可适用的价格修订战略有好几种：（1）地理定价；（2）价格折扣和折让；（3）促销定价；（4）差别定价；（5）产品组合定价，它包括产品线定价、选择特色定价、附带产品定价、两段定价、副产品定价和成组产品定价等方法。

公司在制定了它们的定价战略后，往往又面临着修改价格的局面。价格**可能是由于产能过剩、市场份额下降、希望通过低成本获得市场支配地位，或者经济衰退。提价的原因可能是成本膨胀或供不应求。

提**格的方法有很多，包括压缩产品重量而不是提**格，使用廉价的材料或配方，减少或改变产品的特性。

决定何时降价是调价策略中的一个难点。一般而言，应综合考虑企业实力、市场生命周期中的产品阶段、销售季节、消费者对产品的态度等因素。例如，对于进入衰退期的产品，随着消费者对消费失去兴趣，需求弹性变大，产品逐渐被市场淘汰。为了吸引更多对价格敏感的买家和低收入需求者，并保持一定的销量，降价可能是唯一的选择。由于影响降价的因素很多，企业决策者必须认真分析判断，根据降价的原因选择和时的方式和时间，制定最优的降价策略。

面对竞争引发的价格变动，企业必须努力了解竞争对手的一图和价格变量可能持续的时间。公司的战略常常取决于它的产品是同质还是异质的。当市场领导者受到低价竞争对手的攻击时，他们可以选择保持原价，提高认可产品的质量，降低价格，同时提高质量，或者推出低价产品线反击。

但是，调价幅度需要考虑很多因素，最重要的因素是消费者的反应。因为产品价格的调整是为了促进销售，实质上是为了督促消费者购买产品。如果我们忽视消费者的反应，销售就会受挫。只有根据消费者的反应来调整价格，才能取得好的效果。

三、营销管理理论发展趋势

随着科济的发展、经济的全球化、竞争的加剧和消费者行为的改变，营销环境正在发生着迅速的变化。在这种背景下，新的营销管理理念和大量新的营销理念应运而生。

人类已经步入网络社会，互联网正迅速渗透到日常生活的各个领域，人们的生活方式发生了重大变化。越来越多的企业意识到，互联网将被视为增强竞争优势的芯片。网络蕴含着无数的机遇，这将引领21世纪企业营销的主流。

网络销售人性化，避免了销售人员强力促销的干扰。销售以消费者为主，营销成本低。网络营销是营销渠道的全过程，商品信息的发布、售前服务、售后服务一个接一个。企业互联网络统一向消费者传达信息，统一规划协调营销活动，进而避开了因传播渠道的不同而引起的信息错误。

互联网是一种集渠道、促销、电子交易、互动客户服务等多种功能于一体的市场营销工具。网络营销能力可能是未来市场营销的发展趋势之一。

科特勒明确指出：“今天的营销活动的多数正在从地点营销走向计算机营销。”借助于因特网和电子商务，公司可以通过直接营销和在线营销拓展其业务。

科特勒强调：“直接营销的最先进的渠道还是电子渠道。”关于在线营销的前景和挑战，科特勒是这样说的，“在线营销将会给经济生活的许多内容带来深刻的变化。

”尽管世界著名营销学者对营销未来发展的看法显得多元化，但网络营销无疑是 21 世纪营销的焦点。营销环境和消费者行为的变化是网络营销发展的驱动力。20世纪工业时代创造的4p营销元素将与互联网技术重新融合。网络营销最大的特点是以消费者为导向，消费者的个性特征使企业重新思考自己的营销策略。

网络环境使双向互动成为现实，使企业的营销决策具有针对性，从根本上提高了消费者的满意度。网络社会的竞争优势将来自于吸引和维护客户的能力以及显著降低交易成本的能力。

网络营销在三方面对营销理论体系将产生重大的空破：(1) 强调消费者已逐渐取得交易主权；(2) 消费者需求差异日趋扩大；(3) 营销策略重在吸引消费者，培养消费者对公司及公司产品的忠诚。

另外，现代营销的核心应该是以渠道营销为基础的网络营销。三大网络体系的产生和发展，带来了营销观念和营销方式的重大变化，严重地冲击和改变传统的渠道结构：第一，连锁商业网络体系的建立和形成，统一采购、统一配送、集中采购、分散销售、大批量跨区域自成网络，改变了传统的工商和商商关系，成为大型生产企业进入市场首选的渠道方式。

第二，电子商务网络的形成，网上订货、网上交易，实现无店铺、跨时空经营，既实用于 b2c 直接向消费者送货上门，也实用b2b批发经营，通过供应链管理、无缝隙、门对门供货，构成无形与有形衔接的网络体系。第三，大型生产企业自建直销店、专门店，直销自己的产品，自行供货、自行配送，直接进入市场，形成以我为中心、以物流配送为支撑的直销网络体系。

网络意味着市场，意味着规模，意味着效益。谁拥有网络，谁占领网络谁就掌握着市场的主动权。我们已进入网络为王的时代，要以网络的视野建立新的营销策略和营销模式。

买方市场的完全转移和因特网使制造商的产品定位、厂商自身的定位更加细分，商品的文化特征、民族特征、艺术特征会得到充分的发挥。商品将不再仅是大众的商品，而开始真正表达极小群体的生活方式。顾客成为一切的开始，为顾客找产品，不再是为产品找顾客，重要的不再是将尽量多的产品卖给尽量多的顾客，而是培养一个已有顾客更多地或只是某一公司产品的顾客。

“一对一营销”、“直效营销”、“直复式营销”将成为全面满足消费者个性要求的营销方式。网络调研由于获取信息的及时性、共享性和低成本的优势而将逐渐取代传统调研方法，这种基于顾客和潜在顾客的市场调研结果更为客观、真实，反映了消费心态和市场发展趋势。

四、 阅读收获

《营销管理》帮助我建立起系统的市场营销知识体系，更加深刻、全面地了解营销的内涵与科特勒的营销思想。

营销不仅是要营销自己的企业、自己的产品、同时也要营销顾客和竞争对手。只有做到全面的营销，才能达到营销的根本目的。营销也不仅仅是一个公司部门的工作，营销是一个有条理的、深思熟虑的思考和为市场策划的过程。

这一过程不仅仅适用于商品和服务，更是可以贯彻到任何事物中（如创意、事件、组织、地区、个性），它们都可以用于销售。这一过程开始于对市场进行调研，理解该市场的动力机制、确定机会，满足现在和未来的需要；这一过程包括市场细分，选择本公司能以最优方式使之满意者作为目标市场，包括制定出全面的战略并定义具体的营销组合和行动计划，它还包括执行计划，评价结果并进行改进工作。

通读全书，总结科特勒的营销思想大体分为以下几个方面：

第一，营销管理是一个管理过程。这个过程就是指从分析到规划，从规划到执行，从执行到控制的全部内容。如果企业只将营销管理看作是对产品销售管理的话，那么，从根源上就偏离了营销管理的本意，自然在市场操作上出现营销失效的问题。

第二，营销管理需要深入地研究市场，尤其是针对客户和消费者，因为营销管理的实质就是需求管理，客户或消费者的需求体现在8各方面：负需求；无需求；潜在需求；下降需求；不规则需求；饱和需求；过度饱和需求；有害需求。在这八个方面中潜在需求、不规则需求和下降需求是企业必须研究的课题，只有深刻掌握需求的方向和趋势，才能确立产品、市场和营销计划、营销对象。

第三，企业营销计划不是根据企业生产能力、生产数量或是老板的意愿来制定，而是根据目标市场需求数量来制定，或者叫订单确定法。

第四，市场营销管理的目的就是帮助企业实现商业利润。获取商业利润是企业存在的动机，也是企业本质的最终体现。企业能否获取到商业利润？

获取到商业利润的多少？涉及到企业内部和外部很多因素，但是，能够直接承担这项任务的就是营销及管理。

第五，营销管理是以商品价值交换为基础的。这里涉及到商品效用、商品功能、商品价值、商品价格和自愿交换的原则，市场营销管理的发生是在于市场上是否存在双方交换的条件和意愿，这就要求营销管理者必须促成市场交换的条件和意愿，这种促成是在双方自由、自愿环境下达成的，而不是使用非正常手段或胁迫。那么，实现商品价值交换的前提就是企业能够提供完全符合市场需求和改善消费者状况的产品和服务。

第六，营销管理是一整套营销工具的利用。最基本的营销工具就是产品设计、产品订价、产品分销和沟通促销，这套工具被称为营销组合。营销组合是营销的一种策略，它应当在营销管理过程的最初阶段就应完成组合设计，而不是在产品设计和开发之后的工作内容。

营销管理读后感(篇4)

第三步是做决定。从顾客的角度看，市场**由产品、服务和**三步分组成。在营销战略下，这三部分分别需要从哪些方面制定对应的方案，是本章讨论的内容，组成了第四篇《制定营销决策》的三个章节。

第四步是营销策划，由营销渠道和沟通渠道两个渠道组成。由于制造商、中间商或分销商的角色不同，前者需要考虑不同的计划；后者的沟通工具包括广告、**、共关和宣传、人员**和直销。

3） 有效的沟通渠道有八个步骤。每一步都有值得注意的地方。同时，这些不同的工具也有各自的特点。7） 最后，如何建立六个不同阶段的营销组织，如何实施营销计划，如何控制营销执行等。这些内容组成了第五篇《管理和传送营销方案》的七个章节。

通读全书，《营销管理》是对营销思想或者说营销哲学进行系统的诠释，并使读者对营销管理有初步的认识，但是我在之前，就有一个疑问——营销是在销什么？

菲利普.科特勒在《营销管理》一书中给营销的定义是："市场营销就是在适当的时间；适当的地方以适当的**；通过适当的信息交流和**手段向适当的消费者提供适当的产品和服务的过程。

这个定义里面强调了"适当"，提到了时间、地点、**、、沟通、**、产品、消费者、服务这些营销基本概念。可以看出这个定义是站在第三者的角度来说的，描述的营销过程非常全面，4p隐含其中，但到底哪个概念最重要，什么是营销的核心呢？说到营销不得不想起文化营销的典范---星巴克，爱不爱喝咖啡的人大概都听说过星巴克，“星巴克”是100多年前美国一个家喻户晓的**的主人公，20世纪70年代，3个美国人把它变成一家咖啡店的招牌来推广美国精神，自那以后，一杯一杯的星巴克咖啡使整个世界为之着迷。

星巴克能把一种世界上最古老的商品发展到形成了与众不同的、持久的、有高附加值的品牌，与其刚开始创业时坚守的“体验文化”和独特的营销手段分不开。

星巴克的成功不在于它的咖啡***。轻松温馨的氛围感染是星巴克取胜的法宝。每天，星巴克以同样的烘焙方式、同样的咖啡口味、同样的背景**、同样的绿色标志、同样的棕色沙发、甚至同样标准的侍者表情服务于全球，这一个个同样的细节，隐含的是标准的美国文化，星巴克想要渲染的氛围是一种崇尚知识，尊重人本位，带有一点“小资”情调的文化。在“星巴克”咖啡馆里，强调的不再是咖啡，而是文化和知识。

“星巴克”文化实际上是围绕人和知识这两个主题下功夫的文化，这种文化的核心，是利用尽量舒适的环境帮助人拓宽知识和能力层面，挖掘人在知识上的最大价值。毋庸置疑，星巴克的文化营销是成功的，他无需高举创造文化价值的大旗，他的历经百年经久不衰已经足以证明一切。再看可口可乐、kfc、麦当劳每一个品牌的成功，都和营销的成功密不可分，无论是文化内涵的打造、还是产品概念的升华，亦或情感的高度介入，关键在于品牌建立初期的系统规划，星巴克的咖啡好但是未见得好到无可替代，可口可乐好喝，未见得好喝到独一无二，他们的成功究其根源，还是一个成功营销的必然结果。

前面提到了文化营销，文化营销近几年被广泛应用于各种领域，很多厂家都知道，文化的营造更容易引起消费者的共鸣，尤其在我们一再打造精品品牌的今天，文化营销应该成为我们更容易被顾客认可的有力手段，所谓文化营销，个人理解：把产品的出处、历史、引申意义更精准的诠释，同时营造一种和产品相匹配的文化氛围，以全套的模式输出的一种宣传手段。如今，当人们消费时，他们都是品牌。这和文化营销有什么区别？

我认为品牌是文化营销的产物。品牌营销是成熟品牌常用的营销手段，他们知道，提起这个品牌就会在消费者心中产生信赖感，比如说起方便面，我们很自然就会想起康师傅，虽然他的经典品种是牛肉面，但是康师傅旗下的其他产品也备受青睐，大家买的是品牌，一个品牌能够赢得消费者在心里的认可是难能可贵的，所以，今天我们要关注的不是某个产品的存活率，我们要关注的是品牌能够给产品多少可借的养分助他存活，品牌强了才是硬道理，奔驰、耐克这些成功的品牌都在告诉我们，他们真正**的是品牌价值，当然搭建品牌的必然因素包括品质、服务、氛围、甚至宣传语，所以，纵观各种营销手段，我们不难看出，消费理念的日趋成熟促使消费者对于各品牌的期望越来越高，越贴近生活的越希望融入更多的附加价值以期满足心理诉求。

作为广告商，我们必须清楚地了解当今社会的主要文化是什么？不同消费者的需求是什么？我们如何掌握消费者的心理？……

因此，《管理营销》作为营销类的《圣经》，是值得我们好好研读的。

参考文献：孙路弘：《科特勒说》当代中国出版社

葛松林：世纪之交的市场营销。中国循环经济

菲利普·科特勒:《营销管理》（亚洲版）

营销管理读后感(篇5)

目录摘要1第一章《营销管理》作者简介及背景2

1.1 作者简介2

1.2 《营销管理》市场地位2

1.3 菲利普科特勒贡献2

第二章营销定义及感想3

第三章感悟收获4

第四章现实应用7

摘要菲利普科特勒的《营销管理》是世界范围内使用最广泛的营销学教科书，这本书是现代营销学的奠基之作，它被选为全球最佳的 50本商业书籍之一，许多海外学者把该书誉为市场营销学的“圣经”。

营销管理是一个生机勃勃而又混沌的专业领域 ,本文将着重**它的本质是什么?以及通过阅读《营销管理》我从中的收获，还有书中思想如何能够被我们活用到现实环境。

关键词：营销本质；收获；应用

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第一章《营销管理》作者简介及背景

1.1 作者简介

菲利普科特勒是现代营销集大成者，被誉为“现代营销学之父”

他是西北大学凯洛格管理学院终身教授，西北大学凯洛格管理学院国际营销s.c.johnson荣誉教授。

1.2 《营销管理》市场地位

他的《营销管理》是世界范围内使用最广泛的营销学教科书，该书成为现代营销学的奠基之作，被选为全球最佳的 50 本商业书籍之一，许多海外学者把该书誉为市场营销学的“圣经”。

1.3 菲利普科特勒贡献

英国权威**《金融时报》评价说，科特勒对营销与管理的贡献主要体现在三个方面：

首先，他在倡导市场营销的重要性方面做得比任何一位学者或商业作家都多，从而将市场营销从一项边缘企业活动提升到生产经营过程中的一项重要工作。其次，他将企业的重心从**和分销转移到满足客户需求上。最后，他将市场营销的概念从过去局限于销售工作扩展到更全面的沟通和交流过程。

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第二章营销定义及感想

在本书（《营销管理》第 15 版）中，作者将营销管理定义为选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客价值，来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。而在早先的版本中如《营销管理》第 9 版中，作者将营销管理定义为个人和集体通过创造，提供**，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。通过比较可以发现，作者的营销理念也在随着时代的发展而演进。

在早期的版本中对营销的定义更着重于创造有价值的商品，而非强调顾客这一目标群体。这其实也符合当时的时代背景，在那段时期，顾客的现有需求还未被满足，所有的商家生产营销的着眼点在于满足顾客现有需求，可以只用加强产品功能和质量的提高。社会的市场经济体制还未完全建立，而现在的时代是顾客的现有需求早已得到满足，商家想要获得可观的利润想要在市场中经久不衰必须摆脱原来的工业思维，在现有需求早已被满足的情况下，需要商家为顾客不断的创造需求，这样才会在市场经济中获得立足之地。

而本人对于营销的理解是，未来的我们需要不断开拓顾客需求，像一个痴情的小伙不断追求心爱的姑娘，不但要看到姑娘表面的需求，还要弄懂姑娘心中所想。而营销也不再是仅仅将商品卖给顾客这样简单的过程，正像我们日常生活中看到的那样，同样的一件东西，用不同的方式送出，接收人的心情以及感受是不一样的。今后，在商品差异化不足的情况下，瞄准服务业，是提高产品附加值的好办法。

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营销管理读后感(篇6)

《营销管理——菲利普·科特勒》的读后报告

近期，我就如何从系统上做好营销这个方面，认真地研究并细读了《营销管理——菲利普·科特勒》（十三版）这本书，终于可以在实践了一年多营销工作后，再在系统理论上来读这本著作了。

本书分为八个部分：第一部分《理解营销管理》、第二部分《洞察市场》、第三部分《密切联系客户》、第四部分《培育强大的品牌》、第五部分《开发市场**物》、第六部分《交付价值》、第七部分《沟通价值》、第八部分《成功地实现长期成长》。稍微浏览了下部分章节，发现菲利普·科特勒的告诉我们，营销的功能太强大了，但是营销的任务是艰巨的，做好营销不是一件简单的事情，营销是需要运气和机遇的，但是营销更需要原则和方法，菲利普科特勒的经验告诉我，营销是一个系统工程，是一个科学过程。

而且我发现这本书的另外一个经典之处在于，整个著作的语言风格非常可观，从语言语气上丝毫感觉不到营销大师的居高临下，而是客观，分析、发展的思维，不得不让人佩服。本期较为仔细的读了本书的第一章《21世纪的市场营销》，本章重点阐述了市场营销的重要性、市场营销学的范畴、基本的营销理念、营销管理的演化：由企业主导转向市场主导、成功营销管理的特征等几个主要内容。

书中的思想是围绕着满足顾客来展开公司的各项战略布置，看起来很有道理，很对，但是反观中国的公司，至少是我们了解的，都不是这样做的，就拿我们公司来说，以营销管理这本书的理论评价我们公司，简直是逆足狂奔啊，姑且认为是实力不够不得已而为之的吧，由此，我想营销管理这本书可以认为是一个公司最理想的生存状态和策略吧，可以定之为最高目标。所以在读这本书时，我们最好批判地或怀疑地看它。

该书完全可以称得上现代营销学的奠基之作，它改变了主要以推销、广告和市场研究为主的营销概念，扩充了营销的内容，将营销上升为科学。营销不仅是推销的华丽版本，就像创新一样，它也是企业最重要的功能之一。

提出“优秀的企业满足需求；杰出的企业创造市场”的观点。在kotler之前，市场营销是4p（产品：产品，定价：

**，place：地点，promotion：推销）的同义词，随着市场营销概念的不断拓宽，重新定义4p成为当务之急，科特勒在他的著作中提到：

“企业必须积极地创造并滋养市场”。“优秀的企业满足需求；杰出的企业创造市场。”是他的名言。

市场营销学涉及市场安排、市场调查以及客户关系管理等，科特勒曾经写到，市场营销是“创造价值及提高全世界的生活水准”关键所在，它能在“赢利的同时满足人们的需求。”他一直试图将有关市场营销的**提升到产品与服务之上，他深信世界上最有成就感的市场营销工作应该“带给人们更多的健康和教育，使人们的生活质量有根本的改观。”

研究网络对营销观念的影响。他为全方位营销下的定义是“公司将创业资源的安排、**链的管理和客户关系管理等信息能量整合在一起，以换取市场上的更大成功。”这就需要利用互联网、企业内部网络和外部网络，组合成合作网络以取得发展，它将是全方位的，因为市场营销不再被看作是以各个部门为单位，不相往的活动，它还必须成为“企业中供销链和合作网络的设计师。

”市场营销必须成为商业活动的中心，它的重点必须是在客户身上：“在一个产品泛滥而客户短缺的世界里，以客户为中心是成功的关键。”他审视了亚马逊等公司，亚马逊似乎具有很大的竞争优势，因为它没有庞大的固定资产，但是它必须在市场营销上下功夫，以建立品牌形象，维系客户的忠诚度。

营销确实无处不在。无论是有意识还是无意识，任何组织或个人都在从事各种营销活动。营销已经渗透到人们的生活中。

我认为我们做市场营销的时候，也应该学习别人的长处。如果我们努力工作，我们的品牌将具有长期的生命力。而菲利普科特勒也告诉我们，对于企业而言，最大的风险就是没有能够认真的对待顾客和竞争对手进行监视，也没能够持续改进其产品与服务。他们只注重短期利益，坚持销售第一的原则。因此，他们无法满足股东、员工、分销商和分销上的需求。

事实上，优秀的营销往往是一个无止境的过程。

今天的市场不再是过去的市场。营销人员必须集中精力，对一系列重要的变化和发展作出反应。我们所在的通讯行业也不是昔日的市场了，品牌众多，竞争激烈，众多厂商的利润进一步受到压缩，我们更加应该注意消费者的销售观念和消费意向，一个产品要想让消费者产生购买欲做出购买决策，必须了解消费者的行为，这将会使营销者对消费者的消费动向以及激起消费者的购买欲将会有着促进的作用。

例如对于乡镇市场和

2、 **在城市消费市场，要做到分类销售，细分目标市场，提高有效销售点。

这里书中讲述了，消费者在下定购买决定之前会有一个购买决策过程，所有的商品到我们的顾客购买，消费者（顾客）都会经历有一个刺激——反应过程。此时，有可能引发消费者购买我们产品的欲望。购买欲望越强，一般的购买反应就越强烈。

我们厂商如果能够抓住这一个过程，了解消费者行为，将让顾客购买自己的产品的机率会很大，从而为自己的营销工作添姿加彩。

营销管理读后感(篇7)

《营销管理——菲利普·科特勒》的读后感

选择此书的机缘

为了完成阅读任务以及增长专业知识，便在网上寻找适合的专业名著，无意中看到了菲利普·科特勒的《营销管理第十四版》，在阅读了介绍中的部分章节内容后，便决定认真阅读此书，以便详细了解营销的相关知识，暑假期间，我认真地了解并细读了《营销管理——菲利普·科特勒》（十四版）这本书，并写下如下的读后感。

本书内容概述

本书分为八个部分：第一部分《理解营销管理》、第二部分《获取营销信息》、第三部分《了解与认识客户》、第四部分《打造强大的品牌》、第五部分《开发市场**物》、第六部分《交付价值》、第七部分《传播价值》、第八部分《实现成功的长期成长》。

在购买此书之前，稍微浏览了下部分章节，发现菲利普·科特勒想告诉我们的是营销的功能太强大，但是营销的任务是艰巨的，做好营销不是一件简单的事情，营销是需要运气和机遇的，但是营销更需要原则和方法。菲利普·科特勒的经验告诉我，营销是一个系统工程和科学过程。而且我发现这本书的另外一个经典之处在于，整个著作的语言风格非常可观，从语言语气上丝毫感觉不到营销大师的居高临下，而是客观，分析、发展的思维，不得不让人佩服。

购买此书后我仔细的阅读了本书的第一部分《理解营销管理》，第一部分重点阐述了市场营销的重要性、市场营销学的范畴、基本的营销理念、营销管理的演化：由企业主导转向市场主导、成功营销管理的特征、市场营销和顾客价值、公司和部门的战略计划、营销计划的性质和内容等几个主要内容。

通过对第一章的理解，我了解了市场营销的概念、目的和重要性。所谓市场营销就是个人和集体伙同他人通过创造、提供、自由交换有价值产品和服务的方式以获得自己的所需或所求，其目的就在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品和服务完全适合特定顾客的需要，从而实现产品的自我销售。此外，在kotler之前，营销是4p营销组合（产品：

产品，定价：*，地点：地点，**：

推销）的同义词，随着市场营销概念的不断拓宽，重新定义4p成为当务之急，科特勒在他的著作中提到：“企业必须积极地创造并滋养市场”。“优秀的企业满足需求；杰出的企业创造市场。

”是他的名言。在这本书中，科特勒还重新定义了4p，即人员、过程、项目和绩效。人员指的是内部营销；过程是营销管理所涉及的全部创造性、规则性和结构性；项目反映了企业内与消费者直接相关的所有活动；绩效是指可以从财务和非财务角度衡量的结果指标。

从第二章中我了解到：（唯美句子 M.WEI890.com）

一、市场营销和顾客价值；

二、公司和部门的战略计划；

3、 战略业务单元计划、计划形成与实施、反馈与控制；

4、 产品计划（包括执行摘要和目录表、现状分析、营销策略、财务目标、执行控制）

第二部分《获取营销信息》，其主要内容包括现代营销信息系统的构成、分析宏观环境、**和需求测量、营销调研系统、测定营销生产率等主要内容

第三章主要探索信息与环境两大方面，其中信息方面讲述了营销信息系统由人、设备和程序组成，内部报告系统由订单收款循环系统和销售信息系统构成；从环境的角度，认为环境、经济环境、社会文化环境等

从第四章中我了解到营销调研是系统地设计、收集、分析和报告跟公司所面临的特定的营销状况有关的数据及发现的调查研究结果。市场调查的工作是洞察顾客的态度和购买行为。营销程序即确定问题和调研目标-->制定调研计划（资料**、调研方法、调研工具、抽样计划、接触方法）-->收集信息-->分析信息-->陈述研究发现-->做出决策 ; 营销决策支持系统是一个组织，它通过软件与硬件支持，协调一系列的数据、系统、工具和技术，解释企业内部和外部环境的有关信息，并把它转化为营销活动的基础。

第三部分《了解与认识顾客》包括第五章《创造长期顾客忠诚》、第六章《分析消费市场》、第七章《分析企业市场》、第八章《识别细分市场和目标市场》。其主要内容包括创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚、顾客终身价值最大化、培育顾客关系、顾客数据库和数据库营销、影响消费者行为的因素、购买决策过程、采购流程、管理b2b客户关系、细分消费者市场的基础、目标市场确定等

从第五章中了解到几大概念：总顾客价值就是顾客从某一特定**品中期望的一组经济、功能和心理利益组成的认知货币价值；客户总成本是在市场上评估、获取、使用和废弃**产品时产生的一组顾计客户成本；一个利益顾客是指能不断产生收入流的个人、家庭或公司，其收入应超过企业吸引、销售和服务于该顾客所花费的可接受范围内的成本；竞争优势是指一个公司在一个或几个方面所取得的成就，无论是现在还是将来，都是竞争对手无法比拟的。杠杆优势是一个公司可以利用的新优势；客户关系管理，是一个管理有关个体顾客详细信息以及小心管理所有顾客的“接触点”以最大化顾客忠诚的过程；客户数据库是个人或预期客户的综合信息的有组织的集合；数据库营销是一个为了实现接洽、交易和建立客户关系等目标而建立、维护和利用顾客数据库与其他顾客资料（产品、**商、零售商）的过程。

第六章阐述了影响消费者行为的因素，即文化、社会和个人因素；四个关键的心理过程（动机、认知、学习和记忆）从根本上影响消费者对外部刺激的反应；购买决策过程：五阶段模式（问题认识->信息收集->可供选择方案的评价->购买决策->购后行为）等主要内容

从第七章中我了解到一下概念：组织购买指正规组织为了确定购买产品和劳务的需要，在可供选择的品牌与**者之间进行识别、评价和挑选的决策过程；产品价值分析是一种降低成本的方法，通过价值分析，对各部件仔细加以研究，以便确定能否对它们进行重新设计或实行标准化，并运用更便宜的生产方法来生产产品。

第八章对细分市场进行了详细的解释，了解了细分市场与目标市场的区别。目标市场的选择有四个层次；大众市场、多元细分市场、单一细分市场和个人市场，其中将大众市场视为目标市场的方法只为最大的公司所采用，很多公司将目标确定为由不同方法界定的多元细分市场上；消费者市场细分的两个基础是消费者特征和消费者反应。消费市场细分变量主要有地理变量、人口变量、心里统计变量和行为变量。

第四部分《打造强品牌》包括第九章《创建品牌资产》、第十章《品牌定位》第十一章《竞争动态》。其中我了解到几大概念：品牌资产是附加在产品和服务上的价值，品牌资产是与公司的心理价值和财务价值有关的重要无形财产；品牌接触可以被定义为一个消费者或预期顾客对品牌、产品目录或者与这种营销者们的产品或服务有关的与该品牌的接触体验；品牌意识是消费者在不同情况下对品牌的识别能力，体现在对品牌的识别和记忆能力上；品牌形象是消费者对品牌的独特感知和信念，体现在消费者的记忆与品牌的关系上；品牌定位是设计公司的**产品和形象，使其在目标客户眼中占有独特的地位

第五部分《开发市场**物》包括第十二章《建立产品战略》、第十三章《服务的设计与管理》、第十四章《制定**战略和方案》。此部分详细解剖了产品以了解如何建立产品战略，细分服务以说明怎样进行服务的设计与管理，结合案例讲述如何制定**战略和方案。我了解了产品的特性和分类，产品和服务的区别，产品和品牌的关系，服务的性质，以及如何制定**等

第六部分《交付价值》包括第十五章《设计与管理整合营销渠道》、第十六章《管理零售、批发和物流》。本部分对营销渠道进行了详细的分析，了解如何通过设计和管理来整合营销渠道；阐述了零售、批发、物流的管理方法。由此，我了解了营销渠道管理的作用、渠道体系的概念、自有品牌等

第七部分《传播价值》包括第十七章《设计与管理整合营销传播》、第十八章《管理大众传播：广告、**、事件和体检、公共关系》、第十九章《管理人员传播：直销与互动营销、口碑营销和人员营销》。

这部分详细说明了沟通的重要性，从中我学到了更多的沟通方式。

第八部分《实现成功的长期成长》包括第二十章《推出新的市场**物》、第二十一章《开发全球市场》、第二十二章《全方位营销组织的长期管理》。此部分中我了解到新产品开发过程以及所需面临的挑战，全球市场的竞争强度以及如何选择全球市场，另外在最后一章中看到了营销的未来发展方向。

阅读此书的思考与收获

书中的思想是围绕着满足顾客来展开公司的各项战略布置，看起来很有道理，很对，但是反观中国的公司，至少是我们了解的，都不是这样做的，由此，我想营销管理这本书可以认为是一个公司最理想的生存状态和策略吧，可以定之为最高目标。所以在读这本书时，我们最好批判地或怀疑地看它。 该书完全可以称得上现代营销学的奠基之作，它改变了主要以推销、广告和市场研究为主的营销概念，扩充了营销的内容，将营销上升为科学。

营销不仅是推销的华丽版本，就像创新一样，它也是企业最重要的功能之一。

营销管理读后感(篇8)

《酒店营销管理读后感》

在当今竞争激烈的酒店行业中，成功的营销管理对于酒店的发展起着至关重要的作用。而我最近阅读的一本名为《酒店营销管理》的书籍，对我在这一领域有着非常大的启发和帮助。通过学习这本书，我对酒店营销管理的概念、原则和策略有了更深入的了解，并能将这些知识应用到实际工作中。下面，我将根据我的读书感受，来详细、具体且生动地分享我对酒店营销管理的理解和体验。

这本书给我最深刻的启发是关于市场定位和目标市场的重要性。在酒店行业中，不同类型的酒店适合不同的消费群体，因此酒店必须准确地定位自己，并选择合适的目标市场。通过市场调研和分析，我们可以了解消费者的需求和偏好，从而根据不同市场的特点制定相应的营销策略。这不仅有助于提高酒店的竞争力，还可以降低营销成本，提高销售效率。

书中提到的市场营销的四个P理论也给我留下了深刻的印象。产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）这四个要素是酒店营销管理中不可或缺的衡量标准。在制定营销方案时，我们需要综合考虑这四个要素，并根据市场的需求来进行相应的调整。例如，对于高端酒店，我们要重视产品的品质和服务，将价格定位在相对较高的水平，选择优质的销售渠道，并通过高端的促销活动来吸引目标客户。

书中还提到了客户体验的重要性。在现代酒店业中，提供独特且令客户满意的体验已成为吸引客户和保持客户忠诚度的关键。因此，酒店必须注重细节，从客户的角度来考虑问题，并通过创造愉悦的体验来留住客户。从预订入住到退房离店的整个过程中，每一个环节都需要精心设计和管理，以确保客户的满意度和口碑传播。

书中对数字营销的重要性进行了详细的讲解。在互联网时代，数字营销已成为酒店营销中不可或缺的一部分。通过互联网平台和社交媒体，酒店可以更好地与消费者进行交流和互动，传播品牌形象和信息，并提高客户的参与度和忠诚度。同时，通过数据分析和市场监测，酒店可以更好地了解市场动态和客户需求，从而及时调整营销策略，提高市场竞争力。

读完《酒店营销管理》这本书后，我深刻认识到了酒店营销管理的重要性，并且对于如何制定和实施营销策略有了更清晰的认识。我将继续学习和研究这一领域，不断提高自己的营销管理能力，为酒店的发展做出更大的贡献。我相信，只有不断学习和创新，才能在激烈的市场竞争中立足并取得成功。

营销管理读后感(篇9)

《营销管理》这本书从宏观到微观，从理论到实践，深刻而形象的讲述了营销的玄机。这样的编排也使读者消除了疲劳感，能够一气呵成的读完这样一本伟大的著作。

营销不仅是要营销自己的企业、自己的产品、同时也要营销顾客和竞争对手。只有做到全面的营销，才能达到营销的根本目的。《营销管理》这本书真的让我受益匪浅。在这样一本营销学圣经的指引下，让我真正认识了营销、知道了营销、启发了我对于营销的兴趣，原来无论做任何的事情，都有其内在的智慧和知识含量。这不禁让我认识到做任何事都有无穷无尽的乐趣。所以，对于任何一件事，我们都应该付出自己百分之百的努力。所以我们可以说《营销管理》这本书开辟了一个时代，一个营销的新时代，从此营销不再仅仅是艺术，有了更多的规律和科学依据。也从此，营销在企业中上升到了绝对的重要位置，我们也开始生活在了营销的时代。

在21世纪我们要树立崭新的营销观，要丢弃以往的错误营销理念，记住顾客至上的原则，尽量合理的营销自己的产品和品牌，使我们的市场营销建立在和—谐和发展的大前提下。

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