服务观后感

服务观后感(汇编七篇)。

通过观后感我们可以更好地理解人类智慧的演进历程，观后感是提高自己阅读理解能力的一种有效方法，我们应该怎样去写作品名观后感呢？今天小编给大家推荐一篇网络上的“服务观后感”文章，有需要的人马上就可以前来获取信息！

服务观后感 篇1

读《为人民服务》有感（一）

今天，我在预习下学期的语文课本时，读到了《为人民服务》这篇课文，使我受到了很大的教育。

本文是毛主席1944年9月8日在中国共产党**警察部队纪念张思德会议上的讲话。

读完文章，我明白了很多，也学到了很多。“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。” 读到这句话时，我想到了我们的英雄前辈、革命先烈。

黄继光、李大钊有多少革命战士为了祖国和人民的利益献出了生命。我深深地意识到他们的死比泰山还重！

毛主席还提出“因为我们是为人民服务的，所以，如果我们有缺点，就不怕别人批评指出。” 我认为这句话说的非常有道理。现在，很多学生，甚至是班干部，都把老师或其他人的批评和建议放在一边，不谦虚地接受。他们总是认为自己是对的。

没有人是十全十美的，班干部再好，也会有自己的缺点。因此，当别人指出我们的缺点时，我们应该虚心倾听，及时改正。我们应该向共产党学习。

“我们的干部要关心每一个战士，一切革命队伍的人都要互相关心，互相爱护互相帮助。” 记得曾经学过一篇文章，在长征的路上，有位老班长，为了帮助几位体弱的小战士走出草地，把好不容易钓到的几条小鱼做成鱼汤全部给了他们，自己却忍受饥饿最后牺牲在了草地上。老班长的精神多么值得我们学习！

对，我们同学之间也应该这样，大家都是一个团体，手足情深，如同一家人一样，更应该互相帮助了，这样才能使我们团结起来，克服困难，共同进步。作为一名班干部，我也要“为人民服务” .我能做的就是认真、踏实地工作，多为学校、班级、同学们做一些力所能及的事。

我也想帮助老师把学校的家庭拧成一根绳子，让集体更加团结！

读《为人民服务》有感（二）

1、 工作不能分高低、369等。因为岗位不同，只是因为专业不同，社会需求不同，分工不同。张思德只是个窑工。毛主席写文章纪念他。

这里有一个标准位置的问题。关键是，张思德不自卑，不自卑的原因是他有高尚的理想，他没有因为自己的工作岗位的平凡而自卑，相反，他觉得他所从事的工作是革命工作中不可缺少的一部分。没有他的工作，党的事业就会受到损害。

毛主席不傲慢，因为张思德是窑匠，他不在乎，因为他知道革命工作不能自己干。正是因为革命队伍的全体同志能够脚踏实地地摆好自己的位置，做好自己的工作，我们党的事业才能不断发展壮大。这期间，网上有句话说：

别指望麻雀能飞九天。那是老鹰的地盘。如果麻雀处在正确的位置，它会很高兴的。我觉得这是真理，我们每个人都要摆正位置，不要好高骛远，踏踏实实地把现有工作做好，总会有回报的。

二、要有大局观念、集体观念。考虑问题要从群众利益出发，要从集体的社会信誉出发。我们的同志们应该团结，互相关心，互相帮助。

不论是领导，还是普通职工；无论是经济工资、自立还是公益岗位，他们都是为一个事业工作的同事。谁家有事，大家都要主动帮助、全力支援；谁家有特殊情况，大家都要体谅他、包容他。为了我们的事业，为了人民，我们不怕批评，不怕指出缺点。

谁给我们指出来就行。只要你说的对，我们就采纳。你说的办法对集体事业发展壮大有好处，对服务群众有好处，我们就照你的办。

要集思广益，只有为了服务群众这个出发点，总结集体智慧，坚持好的，改正错的，我们的事业就一定会兴旺起来的。

三、要有信念，积极向上。在工作中，在困难时期，要看到成绩，回头看看我们服务了多少人？因为我们的帮助，她们的生活得到了改善。

但还要仔细想想，是否留下了遗憾？在服务过程中，是不是不够好，让群众不满意？如果是这样，就真的很遗憾了。

我们必须接受群众的监督。我们必须认真进行作风评议。要真正反映群众意见，虚心接受批评，纠正批评。还有就是我们始终没有把实践上升到理论高度。服务了那么多群众，难道典型病例还少吗？

我们还没有形成收集和整理数据的习惯。你们不是都说有必要对高层发表意见吗？**就是在实践中收集整理临床数据，经过分析，找到共性特征，总结临床经验，形成学术理论，再用来指导临床实践的。所以，以后要养成严谨的求学作风，认真细致地对待每一位服务对象，主动收集服务信息，为自己的提高为群众的健康负责。

我们还要看到前景、看到光明。现在好多医疗集团在和我们洽谈投资事宜，一方面，我希望与他们合作，使集体事业尽快成长，为我们的同志谋些福利；另一方面，我担心他们的商业目的会导致欺骗别人。但我会和他们谈，只要我们保证自己在群众中的形象和声誉不受损害，什么都可以谈；昨天上午，我去了卫生局，找李局长谈医疗许可的事情，李局长出差了，我还要去，认定的目标，坚持到底就一定能实现。

我们的前景是光明的！我们现在要做的，就是脚踏实地地做好平凡的工作，争取群众的信任和支持。

四、滥竽充数要不得。不要以服务为幌子来充实我们的队伍。我们的宗旨是为群众服务，也是党的宗旨。

我们有四名党员，其中六名已退休。首先，党员的觉悟要高于其他同志。你要把得失搞清楚，不要认为少干点、早走点就是占了集体的便宜。

如果少做运动，您将失去锻炼的机会。如果你早退，就会失去群众的信任。如果因此出现了群众点名要找他而不找你看病的现象，估计你听到了也不会自在。我们每天都教导孩子要有爱心，告诉他们帮助别人是件快乐的事。

为什么呢？因为我们知道这样的教育有利于孩子的成长。但如果我们自己做不到，我们怎么能教育我们的孩子呢？

人生机会是均等的，不在这头在那头。用老子的话说，就是有所为，必有所不为。既然你总是要放弃一些东西，最好早点放弃，彻底放弃，放弃那些扼杀你意志、让你沉沦的东西。

比如打麻将、喝酒吃饭。业余时间，最好打羽毛球，看书。要积极向上，要有人生目标、工作方向，这样的人生才有意义。

五、生活要简朴。尽量减少浪费。久而久之，你会发现，如果不是为了节约，我应该浪费多少东西。每月发了奖金，回去每天给家里人买个西瓜或其他水果，因为你的成绩他们也有份，更重要的是你的心里要惦记他们，这就是家庭责任感。

只有这样，你才能有爱心，有社会责任感，我们的事业才能兴旺发达。

读《为人民服务》有感（三）

《为人民服务》这篇伟大着作，是毛主席在延安追悼张思德同志时的讲演。张思德，1944年9月5日死于炭窑倒塌。毛主席就为这位普通的共产党员、烧炭的红军战士开追悼会，并发表着名的讲演，称他是“为人民利益而死的，他的死比泰山还要重。

” 从此，《为人民服务》响彻大江南北，教育着一代又一代共产党人和革命群众。主席的这篇着作真正让我从思想上、心灵上重新接受洗礼。重温毛主席《为人民服务》一文，我备受教育，深受启发。

这篇文章虽然短小精悍，但却充分揭示了无产阶级革命党及其人民军队的历史使命，揭示了谁革命、谁服务的重大问题。读来格外激动、倍感亲切，学习了毛泽东的《为人民服务》后，我深深体会到要坚持为人民服务，树立“以服务人民为荣，以背离人民为耻” 的社会主义荣辱观。

作为一名学生，从这本书中我学到了很多，也得到了很多，我觉得这本书给予我心灵上的洗礼，让我备受熏陶、、、

首先，作为一名即将入党的学生，我想学习他看不起名利，正确对待得失。张思德当兵11年仍然是普通士兵，但他从不计较职务的高低，以能为党工作为荣。这正是一个共产党员无私为人民谋利益的思想境界。

然而，如今，少数人却把名利看得很重，担心得失，想报答，为荣誉和地位而战，忘记了一个共产党员的责任。我们要摒弃这一思想，牢记神圣使命，淡薄名利，为党的事业奋斗终身，不分得失。

二是向他学习，永远牢记和全心全意为人民服务。全心全意为人民服务，是我们党之所以深受全国人民拥护支持的根本原由，也是中国共产党能够始终保持先进性的重要原因。而现在我们少数党员干部以权谋私，假公济私，处处搞特权，影响了党的形象，败坏了党的声誉，失去了人民的信任。

作为一名入党积极要时时以党员标准要求自己，处处做群众的好榜样，始终代表广大人民的利益，全心全意为人民服务。我作为系干也就要时时刻刻为同学们服务，以同学们的利益为主，做一名优秀的系干，优秀的入党积极分子。

第三，要向他学习，用崇高的无产阶级情怀对待同志。张思德敢于给领袖提意见，对于同志的“失足” 他痛心疾首，对老革命战友他像对父亲一样关心，他用心去温暖孤儿，他用朴素的道理教育同志，尤其是他“把本职工作当作前线” 的话语更是闪耀着伟大的光芒。他那种“与人为善” 的美好品德，让为人民服务的精神像甘露一般滋润着、温暖着、激励着我们的心灵。

第四，学习他干一行精一行。张思德打过仗、纺过线、烧过炭，无论是在战斗一线还是后勤服务，始终兢兢业业、任劳任怨、干一行爱一行，一切从党和人民需要出发，这种思想境界值得我们学习，我们的事业需要千千万万像他这样脚踏实地、默默奉献的人。工作只有分工不同，没有贵贱之分，要从党和人民的需要出发，而不是从个人的喜好和利益出发，在工作中去除浮躁之风，脚踏实地地工作。

这次我仔细阅读了这篇文章，从这篇文章中我也明白了生命的真正意义和价值。人这一辈子活着，不全是再为自己活着，我们是一个大家庭，所以更多的时候我们要为别人活着，心理装着一个大家，人生才会更加精彩。

现在，我作为一名学生，我一直期待着做一些对社会有意义的事，那么，以后，在我身上体现最多的就可能是无怨无悔、不求回报的奉献。我会尽力帮助那些需要帮助的人。我相信无论发生什么，我都会全力以赴，不管风雨，勇敢地坚持我选择的道路。

我想，只要我尽力给这个社会需要帮助的人一些小小的帮助，就要在心里求一份安宁和踏实。这就是我为之努力奋斗的原因，也是“为人民服务” 这句话最好的诠释。

总之，时代在变，我们的远大理想不能变。我们应树立正确的人生观、价值观、权力观、地位观，正确对待职务、正确等待工作、正确对待同学、正确对待地位、正确对待成功与挫折，在自己的岗位上将“为人民服务” 的精神发扬光大。继承和弘扬“为人民服务” 的优良传统是形势的需要、是时代的呼唤。

伟大的人民需要永远的“为人民服务” !

服务观后感 篇2

通过通读毛主席的《为人民服务》，我被毛主席那朴实的文风和字里行间透出的果断刚毅的风范所折服，也让我深刻地体会到了“全心全意为人民服务”是中国共产党的唯一宗旨。这是我们党深受全国人民拥护的根本原因，也是中国共产党是中保持先进性的重要原因。

毛主席在为纪念张思德而做《为人民服务》的讲演中说：“我们共产党和共产党所领导的八路军、新四军， 是革命的队伍。我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的”。

所以，无论何时，我们都要牢记为人民服务的宗旨，确保不同领域人民的利益。我们共产党人和人民的关系，也如同水与舟之关系，但我们是人民的公仆，不能高高在上，应时刻警示自己，时时想到到我们是为人民服务的。

读《为人民服务》让我感受到我们要树立为人民服务的思想，塑造一个高尚的灵魂，全心全意为人民服务。为人民服务必须代表人民的根本利益，所以，我们应该时刻牢记为人民服务，将人民的利益放在第一，只要为了人民的利益，我们都应该坚持；对人民利益有害的，我们都应该反对。正如毛主席在《为人民服务》中所说的，“为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的”。

我们要实践为人民服务，贴近群众。要实实在在地为群众办实事、办好事，诚心诚意为人民服务这个宗旨不能忘，吃苦在前、享受在后这个原则不能变。为人民服务，要突出大事，从小事做起。

在日常工作和生活中，必须以人为本、以人为本，决不能与人民争利。只要条件允许就要尽一切可能帮助群众解决困难问题，暂时不能解决的也要向人民群众解释清楚，让党的政策贴近群众，为群众所了解，并得到群众的支持。为人民服务，要务实务实。

求真务实是我们党一贯的优良作风。我们要舍身处地的为人民着想，为人民办事。如果我们真心为人民服务，就不要怕规章制度的限制，不怕得罪人，不怕吃苦，不怕累。

为人民服务需要提高本领，要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“****”的重要思想，坚定共产主义的信念，只有坚定树立了共产主义信念，我们才能更好的为人民服务，同时我们要学习党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领。

在不同的时代，不同的时期，不同的工作，都需要全心全意为人民服务的思想。不怕吃苦、甘于奉献的精神，甘做人民的一块砖，在自己的本职岗位上兢兢业业地工作，干一行爱一行专一行，不计较个人得失，哪怕事情再小，只要自己的工作或学习是为人民服务的，是为人民的利益而做的，它就是伟大的、高尚的，它就是党的事业。

《为人民服务》一书让我们懂得了从我做起的重要性，工作无小事，把细小的事做得很到位，大事自然就做好了。面对现实，唯一能改变的人就是自己，也就是说，最可怕的敌人就是自己。也确确实实是一个真理。

一旦你进入一个职位，你就要选择一个责任和使命。要承担岗位赋予的责任，必须按时、高质量地完成责任工作。正如雷锋的一句话：

“生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去”。

服务观后感 篇3

今天，老师给我们发了寒假作业。我很高兴。我真希望我能一下子做完。一到家，我就迫不及待地拿起寒假作业写下来。写着写着，一篇阅读短文《 三个服务生》吸引了我。

这篇文章是关于：有三个服务员，他们是a，b和c。三个服务员中，a对酒店的工作非常不满，认为这只是赚钱养家。

b认为当服务生只是为人服务。单单只有丙才自豪地说：“我在用我的劳动让客人们感受生活的美好！

”三年之后，甲仍然是个服务生；而乙早已因失职被酒店辞退；只有认真负责地工作了三年的c被提升为经理。

这篇文章使我联想到：我们对待学习的态度认真与不认真所得的结果是不同的。一些学生认为学习只是为了应付爸爸妈妈的口水攻击；也有一些学生只是在浪费父母辛苦赚来的钱。

如果我们对待学习是向甲、乙那样只是为了应付而已，只是帮父母亲们学习而已，只是用懒散的态度去面对而已，那么我们迟早会向甲、乙那样，沦落到退学的地步。因此，我们都应该向对待c一样认真对待学习；要勤奋；要敢于探索；还要时时刻刻的提高自己；时时刻刻的充实自己。

读了这篇文章我最大的感处是：“成功的关键不在于做什么，而在于以怎样的心态去做，如何做得更好。胸怀抱负，积极进取，对事业充满执着的爱，这才是制胜的法宝。”

服务观后感 篇4

构建和谐团队提升品质服务

10月9日晚，按照学校党总支的要求，我收看了昆明电视台的“服务群众感动昆明——我身边的好干部（好班子）先进典型评选活动”节目，通过这次观看节目的活动，我得到了很多启示。

一、用群众的评价定义好班子、好干部

本次评选活动注重民意，从报名推荐阶段就设计了“群众联名推荐”和“组织推荐”两种方式。来自盘龙区金星社区的苏琼芬既是第一个受到群众联名推荐的干部，也同样受到盘龙区委组织部推荐认可，成为了一名“双料”推荐干部。无独有偶，官渡区打造“云秀小巷模式”的社区干部陈雁也得到了社区居民和组织双重推荐。

由此可见，“群众的眼光是雪亮的”！只有得到群众的认可，才能成为真正的好干部、好班子，只有真正为群众办实事、办好事，才能得到群众的认可。因此，从这个角度出发，我认为对群众的评价，是对一个好队伍、好部门的最好定义。

二、好干部让我们不断反思

代建荣，是新萌学校的一名体育老师。在21个春秋里，他从未放弃。他带着许多残疾儿童登上了世界最高的奖台，帮助他们融入正常的社会生活，让残疾生活绽放光彩。他也因此成为“全国教书育人十大楷模”。

从他的事迹，让我对教师这个职业有了新的认识。他不仅用自己的努力体现了生命的价值，也让许多孩子用自己的努力获得了新的生命。这是每个老师都应该思考和学习的。

三、好班子带给我们很多启示

昆明市第一中学，是云南省最好的中学之一，也是昆明市一级完中中受广大家长和学生好评的学校，作为全国“最具幸福感的学校”， 在专家型、学习型的“好班长”赵灿校长的带领下，校级领导、中层干部团结协作。昆一中不仅是“中国最具幸福感学校”之一，还连续9年评为全省教育教学质量优秀学校、教育教学质量一等奖。作为一所学校，我们应该发展和进步，但首先要考虑学生、社会需要和学校每个人的发展，这样才能让学校越来越好！

本次评选我校也作为37家我身边的好班子候选单位推荐参评，虽然没有能够入选，但是我认为这是一次机遇，更是一次鞭策，这告诉我们只有不断努力，不断以学生、家长和社会的实际需求为导向，为发展依据，才能让我们的学校办得越来越好！

今后，作为学校领导班子的一员，我将以身作则，以自己的实际行动，率先构建和谐团队，为广大师生和家长提供优质服务！

服务观后感 篇5

近日，我读了一本名为《快乐服务》的书籍，通过文字的表达方式和作者的深入分析，我对于服务行业的理解和认识得到了极大的提升。这本书算得上是为服务行业而生，它将快乐与服务相结合，让我们看到了服务的本质和力量。

书中明确了快乐服务的概念。快乐服务并不仅仅是简单的服务，它要求服务者在工作中传递快乐和愉悦的情感给顾客。传统的服务往往只关注产品的提供和延长服务的时间，而忽视了人情味和情感交流。而快乐服务则将这种情感交流放在了重要的位置上，认为服务过程中建立起的情感联系能够让顾客感到愉悦和满足。这种付出了情感的服务方式，使得顾客与服务者之间建立了一种连接，增强了顾客的满意度和忠诚度。

书中详细介绍了如何实现快乐服务。快乐服务的实践并不简单，需要服务者具备一定的技能和修养。多数人在接受培训后，往往过多强调知识和技巧的学习，而忽略了情感沟通的重要性。快乐服务认为与顾客的情感互动是最重要的，只有通过与顾客的深入交流，了解他们的需求和感受，才能真正地提供好服务。为了更好地理解客户需求，一位快乐服务的从业者需要提升自己的心理学和人际关系技巧。这些技能不仅仅能帮助他们更好地理解客户，还能够帮助他们处理与客户之间的关系，从而更好地满足客户的需求。

快乐服务不仅仅是服务者的责任，顾客的参与也是至关重要的。书中提到了顾客的主动参与对于快乐服务的推动作用。顾客是服务过程中的一部分，他们的主动反馈和意见对于服务质量的提升起到了至关重要的作用。通过顾客的参与，服务者能够更好地了解自己的不足，并进行改进。否则，服务者很难从顾客的角度思考问题，并及时作出调整。

书中强调了快乐服务的积极影响。快乐服务所带来的不仅仅是顾客的满意，更重要的是改善了服务者的工作体验和生活品质。快乐的服务过程不仅能够给顾客带来愉悦，同时也能够增强服务者的自信心和专注力，让他们更加热爱自己的工作。这种积极的工作体验对于服务行业来说尤为重要，它能够激励从业者更加努力地为客户提供优质服务，形成良性循环。

通过阅读《快乐服务》，我对于服务行业的认识有了很大的变化。快乐服务不仅仅是一种工作方式，更是一种生活态度。它要求从业者从内心去感受和传递快乐，与顾客建立真挚的情感联系，通过更好的服务实现顾客的满意和忠诚。而这种快乐服务也会带给从业者自身的成长和乐趣。我相信，在快乐服务的指引下，服务行业将会取得更大的发展和进步。

服务观后感 篇6

为人民服务》这篇伟大着作，是毛主席1944年9月8日在延安追悼张思德同志会上的讲演，距今有近61年。要全心全意为人民服务，就必须树立共产主义的伟大理想。要经历一个漫长的历史过程，需要十几代人甚至几十代人的不懈努力。

有多少共产党人一辈子为共产主义事业奋斗，甚至献出了宝贵的生命。

为人民服务读后感(二)

毛主席的光辉着作《为人民服务》一文是一篇议**，在上学时已经印象深刻，能背得滚瓜烂熟。现在，我再次阅读并学习了《为人民服务》一文。读完后，我觉得受益匪浅，我的思想和理解又得到了升华。

为人民服务读后感(三)

在《为人民服务》一文中，毛泽东同志提到的张思德同志，是革命队伍中，一个很平凡的革命战士。在平凡的工作中，他把宝贵的生命献给了人民解放事业。为此，毛泽东同志给予了他极高的评价。

说“他的死是比泰山还要重的”.我想，作为一名小学生的我，也是一种平凡的生活。我一定会像张思德同志那样做出非凡的成绩。

为人民服务读后感(四)

我相信：通过读《为人民服务》这本书，我们一定会团结协作、爱岗敬业，尽职尽责，淡泊名利，静下心来教书育人，做让人民满意的祖国栋梁，为我校的发展贡献自己的一份力量。

为人民服务读后感(五)

读了后，我更深地明白了“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。”的含义。理想和信念在激励人们方面起着很大的作用。他们使人们在行为上有强烈的意志和情感。

这种意志和情感是一种精神动力。一个人树立了崇高的理想和坚定的信念，就会激发他不屈不挠的奋斗精神和克服困难实现理想的勇气。他对胜利充满信心，愿意为实现自己的理想而牺牲一切。

读后感：读了《雷锋为人民服务》有感

《为人民服务》读后感2篇

为人民服务的读后感

为人民服务读后感400

为人民服务读后感450

读《为人民服务》有感

永远的丰碑——《为人民服务》读后感

毛泽东为人民服务读后感

为人民服务读后感学生

服务观后感 篇7

记得小学时读毛泽东《为人民服务》这篇文章觉得有些可笑与不屑，文章既没有华丽的辞藻，也没有感人肺腑的》故事，只是一篇平凡无深意的悼念词。参加工作前，为人民服务对我来说只是一个政治》口号而已。现在重读《为人民服务》突觉感触颇深。

为人民服务，我们从小就听过这句话。我一直认为，这是一切国家工作人员应有的精神和觉悟。而当我慢慢长大，接触到的很多人却让我感到困惑，他们飞扬跋扈，对老百姓爱理不理，十足一个官老爷。所以我在想，人民公仆是什么？

人民的公仆是干什么的？公仆不是为老百姓办事的吗？为什么在现实中，老百姓本末倒置，但老百姓办事还需要自己找公仆？

为人民服务是我们党的宗旨，是我们党一切活动的出发点和归宿。正是有了党的正确领导，中国才会越来越繁荣昌盛，我们才会有今天的幸福生活。毫无疑问。但如何实现为人民服务的宗旨，确是是一个问题。

三月份从昆明》培训回来的路上，我坐在车里看着窗外，慢慢地欣赏着大自然无限的风光美景。虽然才三月份，但气温却已经很高了，太阳照在身上都感觉到刺痛。窗外一片酷热的景象中，我仿佛看到了一个个戴着草帽的农民在农田、山地里进行劳作，脸朝黄土背朝天……我庆幸更感谢我的父母辛勤地把我培养**，并找到一份如愿的工作，至少我不用在烈日下为了生活而辛苦劳作的工作。

庆幸之余又感到一丝丝的清凉。我出生在农村家庭，深知生活不易，体会过到机关单位办事的繁琐与艰难，见过父母到机关单位办事时工作人员的敷衍、不情愿和父母卑微的姿态。我在想，还有多少人像我的父母一样，没多少文化，到机关单位办事都要小心翼翼，很多时候还被推来推去，明明很快就能办好的事，因为没有所谓的'关系'要多跑上几次。

于是我在想，我以后要一心一意为老百姓办事，做一个名副其实的为人民办事的公仆，不让像我父母一样的农民们感到事难办，人难求，改变他们要有'关系'才能办好事的看法。

为人民服务不是空洞的口号，而是要落实到实际，为人民办实事、做好事。不敢以俯首甘为孺子牛的姿态自居，但是我相信，人民在你心中有多重，你在人民心中就有多重。

我们基层法院，接触到较多的是文化素质较低的老百姓，如何能让每一位到法院办事的老百姓都感到公平对待、公正裁判是我们在工作中应当思考的。法律是保障权益的最后一道屏障。虽然现在的人们法律意识不断提高，但是在广大的农村，传统的无讼、耻讼的心理一直存在，只有当他们权益受到侵害时，不得已才会诉诸法律。

我们在工作中，应树立为人民服务理念，并贯穿于整个工作过程，认真做事，依法裁决，公平对待每一位当事人，让他们感到平衡，感到法律为其讨回了公道，他们才会相信法律，信服法律，真正树起法律的权威。但是在工作实践中，让他们感到平衡、感受到得到公正对待不是简单的讲解法律或是传统的以牙还牙、以眼还眼的复仇形态。法律是一种利益调整的平衡机制，如何平衡双方当事人的利益，让他们感到已得到均衡待遇的心态，是一门很复杂的学问。

以下是我对解决民事纠纷的浅见。

首先，做一个倾听者。既然老百姓来了法院，他心里肯定有很多委屈，他想投诉自己的不满和委屈。这时我们就要做一个忠实的听众，认真仔细听取他的诉说，让他说出心中所想，诉出他心中的苦闷，些许能让他感到平衡。

其次，做一个公正的法官。归根结底，法律是体现公平正义的。法官是法律的运用者，我们在处理具体的案件时更要注重对法律的把握，正确运用法律，作出公平公正的裁决，这样才能让当事人觉得法律为其伸张了正义。

最后，要把握细节。从立案开始所有的细节都不容忽视，比如当事人到法院索取诉讼材料时，我们应当以和善的态度对待他们，为他们讲清其享有的权利义务，在庭审中给双方当事人相同对等的权利。让他们真正感受到法律的威信，得到平等的待遇和关注。

坚持为人民服务的宗旨，发展要有新思路，改革要有新突破，各项工作要有新举措、新进展。今天再次重温和学习了毛泽东的这篇经典著作，目的就是要使自己进一步牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，曾强服务大局的意识，全力以赴地做好本职工作，做一个人民的好公仆。

景谷县人》民法院民二庭庭长**

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