大学生行政前台顶岗实习报告(参考)

实习生活肯定给你留下了深刻的印象吧，做完实习工作后紧接着就是撰写实习报告，实习报告主要是围绕我们的实习经历来写，实习报告要写哪些内容呢？可以看看本站收集的《大学生行政前台顶岗实习报告(参考)》，希望能够为您提供参考。

行政前台顶岗实习报告1

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。

一、实习目的

在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。

二、实习内容

实习刚开始时，我的指导教师根据我的专业特点，给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。

在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。

很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验。在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义，除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我负责的办公室工作，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。

就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。

由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导。

三、实习体会

影响一个人的工作态度。每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。

心情好，大家工作开心，效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是多工作，少闲话。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。

也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。

实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走上工作岗位做好准备。

行政前台顶岗实习报告2

这次的实习，对我来说，是一种挑战，同时也是一个机会。我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。大学生的实习是挑战也是机遇，只有很好的把握，才能够体现它的意义。

一、实习目的

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大学生参考范文 顶岗实习报告

顶岗实习报告

前言

这次的顶岗实习是我们走向工作岗位前的一门实践课程。它让我们完全地投入到社会实践中去，更深层次的体会工作中的各种乐趣与辛酸。它让我们看到了社会的现实性、复杂性。它磨去了我们的棱角，磨去了我们的自负，为今后我们走向工作岗位奠定了基础。

实习目的

把在校所学的理论和实践相结合；提高学生分析问题、解决实际问题的能力；训练学生从事连锁经营管理工作的基本技能。为完成毕业论文以及以后走上工作岗位打好基础。

实习内容

1.联系实习单位；了解实习单位基本情况，熟悉企业主要业务流程。

2.熟悉实习单位商品采购、物流管理，根据自己所学的市场理论知识思考该企业在这两方面可能存在的问题，并提出改进意见。

3.熟悉实习单位门店运营管理与促销管理，找出突出问题加以分析，提出自己的构想。

4.参与实习单位收银与理货管理，找出其中的优缺点，并构思出改进方法。

5.熟悉实习单位特许经营管理与信息管理，找出突出问题加以分析，提出自己的构想。

6.参与企业的财务、会计与人事管理，找出存在问题并提出改进措施。

实习总结

这次的顶岗实习与往常的实习有着不同。以前的实习是由老师帮我们联系好实习地方，然后带着我们过去的。而这次是要我们自己寻找，什么都要自己做动手。所以，在找实习单位的时候也费了些力。

起初我在连云港的中和休闲服饰做储备店长，这工作跟我们的专业完全对口，我也挺高兴的。可这项工作的时间由早上九点到晚上十点，周末的话要到晚上十点半。我也不是因为说要工作13个小时而打退堂鼓，而是晚上这么晚，一个人回宿舍有点怕况且宿舍门也关了。本想到公司后，跟领导说明情况，让我干到晚上六七点就下班好了。可看到店里的另个小女孩我们学校艺旅系的住在巨龙街的，都是晚上十点后才回去的。突然觉得如果我提出这样的条件似乎有点太娇气了，而且在那处了几天后，发现自己好像也不是特别适合做终端销售的，所以也就离开了中和休闲。

后来在学校组织的招聘会上，我们来到了凯丰网络公司，说实话最初我也没想过做网络公司的销售，在离开中和休闲后我也去了连云港的人才市场，转了一圈后，突然有点茫然了，我不知道能做什么了。看到住在振兴公寓的几个女生在做软件销售，我们班的黄翠晴也是做这项工作，于是就简单的跟她交流了下，感觉这工作我也能做，所以在学校的招聘会上就有目的的投了。

本以为在凯丰能呆上个一两月，可最终我还是离开了那里。说实话那里的工作地点、时间其实都挺好的。凯丰它在振兴大厦里，做3路，24路都能到，首先坐车就挺方便的，而且下班时间是下午5点，晚上回宿舍时间也不晚。可那里的工作环境不怎么好，整个屋子里都是阴冷阴冷的，一天都晒不到一点阳光，整个人都感觉冰冷冰冷的。四个业务员合用一台电脑，并且那电脑的网速还很慢，而我们想要寻找潜在客户，了解目标客户现用的产品信息等都要依附于电脑。反正一句话，一台网速很慢的电脑根本是不够我们四人用，再加上销售是个人销售，不是一个团队的销售，对于刚出社会的我们来说没有师傅带着是有些困难的，所以我们四人就集体辞职了。

最后我选择了回南通，因为那边的一切对我来说都是很熟悉的，而连云港虽说呆了两年，可当我要去找工作的时候说到这个什么园区，那个什么路的时候才发现自己对它是那么的陌生。然而当我真正回到南通后，又发现了有些事情也不是想象中的那么简单。

我家在南通市区的东南端，如果工作找在城北或城西的话，等于每天要翻变整个南通市，坐车时间也就要特别的长了，所以就得很早的起来很晚的回去了。

而南通这边的工作虽比连云港的多，但要求能力也要比连云港的高，很多公司看你没经验没毕业，看都不看就把你的简历给退回来了。所以去了几次人才市场后，我对公司的要求也放低了很多，不再那么的眼高，要求公司既要这个怎么样的又要那个怎么样的，能有份工作就已经心满意足了。

最后爸妈考虑到现在冬天日短夜长，早起贪黑的有点不放心，而且我的经验也没有什么。所以他们就把我安排在一个公司做做销售，正好熟悉下整个公司的运营情况，在整体的基础上去了解一个公司。

我在公司里做销售线材这一块。当然这也要从最基层的做起，了解线材的各种型号钢号∮5.5、60#，∮6.5、70#等，各种线材名：沙钢、承钢、荣钢、武钢。。。。然后就学着发货，有客户来购买的我就从线材牌上抄起重量，然后合计总重量，计算价格，制作码单，等发货结束后让提货人签名。最后把发出去的货从库存中减去。这环节虽然很简单，四五十岁的人都能做，但一点也不轻松。因为如果重量抄错：变多抄了，顾客回去发现后，肯定会过来找老板，说我们不厚道，虚报；如果抄少了，顾客肯定是不会来说我们说什么的，可月末我们做库存的时候就核不起来了，而线材每吨都是四千左右的，抄错一点，那价差也是吓人的。所以很多时候老板们也不怎么喜欢用些年轻人，因为年轻人的心很浮，心不容易静，出错比例也就相对的多些。

在销售空余时间内，我也跑到财务科玩玩。那办公室里的人也不错，老板娘看我对这对那也挺感兴趣的，就说我也可以学学开票，跑跑银行，各刚方面都懂的话，哪个人忙的或者请假的话，就可以去帮帮忙，也正好能积累点经验。在那里我学会了怎么开发票、报税、统计月度开票数，怎样去税务所认证发票，领取发票，怎样开支票。在跑银行方面我知道了怎么处理转账支票，电汇等。这些工作在一般情况下都可以慢条斯理的去做，但有的时候也是特别忙特别急的。转账支票每天的四点就结束了，星期六星期天银行不对公办事，所以有时候得赶在这个时间点之前筹到钱，或跑到银行，不然就一连耽搁上好几天了，而我们做线材的，每天的价格都变化，很多时候对我们而言时间就是钱。

12月份是一年中的最后一个月，所以公司与工人的合同也将到期。新一年的合同又要重新签到，这时候有工人反应工资低的，有的工种决定从简的，所以这月是人事部最忙碌的时候。要听取不想签合同人的意见，综合分析整个行业的工资标准，从而制定适合本厂的工资准则。要安排有些岗位已取消人员的具体工作，总不能因为这项工作没了就让人家就下岗啊，得在公司帮他们选择新的适合他们的岗位。这家公司是打卡上下班的，但不是每个人都遵守这规定的，那些做计件的工人，总是懒的打卡，因为打不打卡对他们没什么影响，不像做日常班的，按卡上显示的天数计算工资的。可对于管理者来说这班哪人旷工的，哪天是迟到的都不好管理，虽然再三强调，但也没什么作用。我觉得对于这么种员工应该进行罚款，但人事部的人说罚款是在万不得已的时候才能用，更多时候会起到反效果的。他们会在工作的时候会偷工减料的，会让你防不慎防的。最后人事部的人决定改变往年的年终福利制度：把往年按工作月份长短来计算年终福利的变成按出勤表上显示的天数来合计，分成在300天以上，250天，200天等不同等级来享受年终福利。

通过这次的实习我发现有些工作虽然要比学习来的简单，但需要你完全的认真仔细，一点错都不能犯。在学习中，做错了这道题我们可以擦了来重做，可在工作中，你出了错即使立刻发现了，有时都来不及弥补了，甚至将免职。实习，让我学会了什么叫稳重，什么是仔细。

顶岗实习报告

大学生保险专业顶岗实习报告(参考)

实习目的：

接触社会，了解实际，培养艰苦创业精神和社会责任感；学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，理论联系实际，学以致用，培养初步的实际工作能力和专业技能，预演和准备就业。

实习时间：

20xx年3月15日——20xx年4月30日。

实习地点：

新华人寿保险有限公司湖北分公司，新华营业区。

实习内容：

学习培训、保险销售。

20xx年3月通过网上应聘我们一行五人到了新华人寿保险有限公司湖北分公司，经过登记、面试等程序，我们顺利的进入新华保险实习。现将实习情况汇报如下：

一、公司说明：

新华人寿保险股份有限公司成立于1996年8月，公司总部设于北京，在全国有34家省级分公司、181家中心支公司、15家支公司、1018家营销服务部，搭建了几乎覆盖全国所有省、市、自治区的机构网络，并不断向郊县延伸。公司内外勤员工超过27万人。经营的产品体系涵盖传统保障型产品、分红类产品以及理财功能较强的万能和投连产品。截至20XX年12月底，新华保险资产总规模超过2600亿元。

新华保险湖北分公司成立于2001年4月，经过7年又快又好的发展，内外勤员工近3万人，已在省内设立11家地市级分支机构。20XX年保费收入突破35亿，市场份额稳居湖北保险业前列。

二、实习内容及总结：

虽是会计专业的学生，但我深知理论和实践还是存在一定的差距。因此怀着空杯的心态和期待的心情，我参加了公司组织的职前培训班。经过三天的培训我们都顺利结业，开始了辛苦而又充实的实习生活。

1、参加公司早会

寿险业界有一句经典名言：“寿险的经营即是早会的经营”。早会是每个寿险营销员的必修课，同样的，我们每天的工作也就是从早会开始的。一个完整的早会一般包括考勤、风采展示、司歌司训、动感晨操、学习交流、工作联系等。风采展示，振奋士气，让人抛开昨日之烦忧，迎接今天的太阳，增加展业的信心。吟诵司歌司训不仅可以培养对公司的热爱之情，增强集荣誉感和体凝聚力，还可以提醒我们时刻牢记公司宗旨和服务理念。动感晨操活动精骨，振奋精神。学习交流是早会的重头戏：通过学习交流时间我们可以了解一些风险故事、时事新闻，以此作为展业工具；同样，工作中遇到的疑难也可以提出来，由资深的前辈一一回复；有时还会有优秀的营销员作经验交流，每当此时我们都会认真做笔记，从中吸收新的知识，间接获得了工作经验。

2、拜访陌生客户

客户积累的玩法有很多，如缘故法、转说明、建立影响力中心、陌生拜访、设立咨询点等。其中缘故法最为简单，也是刚刚涉足寿险行业的人最常使用的玩法。但作为一名外地的学生，在武汉无亲无友，缘故法这条捷径对我而言是显然行不通的，于是我们走上了陌生拜访的道路。

大学生参考范文 2022年假期前台实习报告

20xx年假期前台实习报告范文

在炎炎夏日，本来我们可以在家里享受空调的清风，享受妈妈给我煮的各种清凉饮料，享受整个假期带来的清闲感觉。但是我没有，因为作为一名即将毕业的学生，在社会上如果还没有一点工作经验的话，以后真正走上工作岗位时，就会相当不习惯，以至于被这个社会淘汰。所以，我决定利用这段时间去实习。我的几个同学跟我有同样的想法，所以我们一起展开行动。

通过投递简历和面试的筛选，我终于进入了一家教育培训公司。我和其他两个同学被安排了客服和前台的工作，其实当时的感觉是压力相当大。因为不像助教的工作，我们这个工作是要给家长学生一个课程咨询，并且有些人什么都不了解来问你，你如果给予了错误的消息，以后的纠纷就是很难解决的了。当老师对我们这些同学进行培训时，重点都是说要准确地给予客户最准确的信息，所以我们的培训时间也很长。因为我们要注意的东西很多，与助教相比较起来，我们要记住的东西更多。不过我不会屈服的，毕竟这才能有挑战性么，有挑战性的工作才能让我提高!

第二天，我们就开始了客服的工作，当我走进客服办公室的那一刹那，电话铃声马上就响起来了，这让我有点慌，但是主管就示范着给我们接了这个电话，声音悠扬，思路明确，给了我很大的启示。于是我觉得我要学习的地方有很多，因为我的表达能力是很差的，如果我在打电话的时候突然语塞，那怎么办，这对公司的影响多大，别人肯定以为这个学校连咨询电话都说不清楚，这个教学质量肯定不行了。于是我深呼一口气，在主管给我们讲了各种课程的安排和注意事项后，我们就开始守候在电话机旁了。

很紧张地等待着第一个电话，他会不会问很难的问题，万一我一时不知道怎么回答，那该怎么办?一连串的问题还没成串，电话铃声就响了，我有点胆颤地拎起话筒：你好，这里是XX公司!还好，第一通电话没有太为难我，我现在已经忘记了是什么问题，但至少我没有被语塞，还算顺利地过关了。

一天的工作结束了，虽然嘴巴的确干燥了许多，喝了我一大瓶水。对于一般都不怎么喝水的我来说已经是奇迹了。但总的来说也并不是怎么累，只是有时候突然几通电话一起响，弄得我们都有点忙不过来的意思。但这种活干得很有满足感，总觉得解决了一个家长或同学的问题是很有成就感的事情。随着时间的推移，我慢慢地已经知道了整个问题的结构。对于很多的电话号码也能记住了，但是时间一长，我发现大家问的问题都是差不多的，甚至一前一后的问题都是一样的，我一遍一遍地重复着相同的解答，特别是学校教学点的地址。我不知道我一天要讲几遍，真的有点让人厌烦，但是转念一想，每个家长学生都是第一次打电话来的，他们只是想知道我们学校的地址，我回答的虽然都是同样的问题，但是我回答的人都是不一样的。也许我只是对其中一通电话感觉厌烦，在一天的通话量中只占据了百分之一，但是那一通电话的家长就会对这个学校的印象完全的打上0分。怀抱着这种想法，我尽力在讲每一通电话时都回答得很有精神，尽量给他们一个有活力的印象。

没过几天的客服生活，排班的老师给我安排到了前台的工作，这又是一个挑战，电话咨询只要用耳朵和嘴巴，但是如果在前台，不仅要解决同学的问题，我还必须在行为上有所顾及，不能给人一种懒洋洋的感觉，只是在报名点，我还不能帮上什么忙，因为我是实习生，他们对我的办事能力肯定有所顾忌，如果我在报名系统上出现什么问题，那不是惨了。所以在报名点的工作，我自身感觉十分的多余，只能给来的家长和同学一些简单的解答。专业的知识，旁边的两位老师都比我懂，也插不上嘴。不过在他们回答问题的时候，我也会听听他们的说话，在他们回答问题的过程种，我也顺便取一些经，应该不算是盗窃吧，呵呵。

这次暑假的实习经历。让我同时有了客服和前台的经验，虽然有时候会感觉很简单的工作一遍一遍地重复会让我感觉十分枯燥，但是我还是在其中得到了很多经验和教训。总的来说，我同时感受到了在这个夏天对于在大太阳下苦寻工作的艰辛和在工作中得到的宝贵财富!

20xx年假期前台实习报告范文

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