行风建设工作总结

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行风建设工作总结(篇1)

尊敬的各位行风监督员：

首先，我代表尧都供电支公司342名职工，感谢大家在百忙之中，来我公司检查指导工作；感谢大家为我公司行风建设谏言献策。下面，我就我公司的用电和行风建设做简要汇报，不妥之处，请批评指正。

面对当前缺电的形势,尧都供电支公司积极实践“三个代表”重要思想，深入开展供电优质服务“民心工程

”，全力确保城乡居民生活和重点单位用电，塑造了良好的企业形象，为尧都区安全稳定和经济发展做出了新的贡献。

一、今年上半年全区电力供应紧缺情况

用电需求增加，电力供需矛盾加剧。近年来，我区经济结构的调整取得明显效果，经济增长名列全省前茅，工业产值的增长速度位居全省前列，同时电力的需求迅猛增加。全区用电最大负荷的需求，接近达到12万千瓦，市分配我区用电指标6—8万千瓦，电力缺口约4一6万千瓦左右。

电力缺口增大，限电明显增加。1—9月份全市累计拉闸限

电6216条次，比去年同期增加3165条次。其中限电较多的是3月份，限电达到2204条次，五月份由于国家调产政策、煤矿整顿等因素，用电需求下降，限电减少，当月限电仅有512条次。但进入六月份以来，由于煤矿的复产和夏季空调的启动，用电负荷进一步回升，加之电网发电出力减少等原因，高峰限电有所增加，近期日平均拉限电达到16余条次，限电负荷近4万千瓦。

电力严重紧缺，用电持续增长。1—9月份全区供电量完成62501.1万千瓦时，比去年同期多供电量10051.31万千瓦时，比同期增长19.16%。

二、提升优质服务品牌，树立行业新风，确保城乡居民生活和重点单位用电

（一）、我们深入开展了“优质服务是国家电网生命线”活动，始终坚持“限电不限服务，缺电不缺真诚”，把计划用电工作和优质服务紧密结合起来，完善常态运行机制，努力兑现优质服务“九项承诺”树立诚信。同时，紧密结合供需矛盾紧张的实际，多渠道沟通，增进理解，创新服务形式，扩展服务内涵，提升服务品质，努力培育优质服务闪光点。

1、5月10日上午，我公司在平阳广场举行供电服务宣传咨询日活动。局领导带领有关部门20余人参加了活动。通过“露天开放”、与老百姓“零距离”接触的做法，先后回答市民提出的各类有关缺电、用电及市民关心的电价及个别乱收费等问题30余件。

2、7月22日上午，我公司在平阳广场举行“节约用电、共渡难关”宣传周启动仪式，这是公司推出的加强行风建设、不断优化发展环境又一举措。启动仪式后，2部宣传车分头在尧都城区开始进行了为期一周的“节约用电、共渡难关”方面的宣传。同时，向全社会发出了节约用电倡议书，号召广大群众“从现在做起，从我做起，从生活点滴做起，每天节约一度电，共同用好电”。

3、7月23日局领导在分公司的带领下参加了临汾人民广播电台“930行风热线”直播，解答了广大客户关心的供电方面问题。

（二）、保证城乡居民生活和重点单位用电事关社会秩序稳定大局。尤其是城市居民生活用电，虽然在全部用电量中的比重较小，但保证这部分用电对维护社会稳定意义重大。因此，我们按照“三个代表”重要思想和求真务实的要求，以人为本，全力做好电力供应工作。积极开展与客户的“心连心”活动和为孤寡老人、残疾人、老干部等行动不便的客户送温暖活动，及时上门为客户排忧解难，深入客户现场了解情况，及时满足客户用电各种需求，作到特事特办，急事急办，手续齐马上办，资料缺协助办，要求急加班办，难度大领导带头办。树立了电力职工的良好形象。8月24日，由于解放西路道路拓宽指挥部下属的一个施工队将我公司铺设在地下的电缆挖断，造成706线路上的部分客户停电，为了尽快恢复送电，在接到抢修电话后，我公司迅速发出指令，由线路股副股长赵宝玉负责组成抢修队伍，冒着大雨火速赶赴现场进行技术勘察，为不影响众多客户正常用电，抢修队决定立即实施“零点抢修”计划，在晚上12点进行施工作业。当一系列抢修工作结束后已是25日凌晨3时。

（三）、加强负控管理。负荷管理系统是“限电不拉路”的技术手段。我们加大了负荷管理系统的建设与运行维护工作，不断扩大监控面积和可控容量，科学有序地管理和控制好用电负荷，真正做到确保正常用电。认真开展设备大检查对于在春检、秋检期间发现的缺陷进行重点落实。针对近年来夏季用电负荷高峰特点，认真安排了“过夏六防”捡查，对历年防汛工作中存在的薄弱环节仔细检查，对存在缺陷的设备进行维修，为今年电网的顺利迎峰度夏提供了可靠保障，下一步我们将及时总结迎峰度夏的经验，预测分析今冬负荷特点，提前制订应对冬季用电高峰的各种预案措施。保证对居民生活和重要用户的供电。

（四）、认真贯彻落实国家发改委《关于做好电力供应工

行风建设工作总结(篇2)

尊敬的各位领导、各位评议员：

大家好，我代表县科技局全体干部职工对关心科技事业的各位领导及评议员，表示衷心感谢。今年，我县科技工作在县委、县政府的正确领导和大力支持下，通过开展政风行风建设，以科技创新、创先为主，积极实施科技富民强县战略，有力推动了全县科技事业的发展，为全县经济建设提供了技术支撑。

为促进政风行风的有效转变，我们从加强组织领导入手。成立了由局长任组长，其他班子成员为成员的“政风行风”领导小组，负责此项工作的指导、督查工作，定期召开会议，分析和研究工作中存在的问题并提出解决办法。在具体工作中，明确任务，靠实责任，指定专人办理业务，形成了齐抓共管、各负其责、自查自纠的政风行风工作新格局。

今年，为调动干部职工参与政风行风建设的积极性，我们运用多种形式对政风行风评议工作进行了广泛深入宣传动员。一是深入开展效能风暴，学习先进人物事迹等主题教育，增强干部队伍科学发展意识和服务大局意识，为做好今后一个时期的科技进步与科技创新工作提供了政治和思想保证。二是注重实效，强化机关执行力。建立覆盖全局的效能评估体系，落实重大项目专项评估制度；加强群众问责、机关考核机制建设；发挥“政风行风热线”和政风行风监督员的作用；使干部职工对政风行风建设的重要性、必要性和紧迫性有了充分认识。

通过深入扎实的政风行风建设，有力推动了我局的各项工作。

一是引进推广新品种、新技术。引进瓜菜和各类农作物新品种23个，推广绿色苹果标准化生产、蔬菜平衡施肥、黄、蓝板诱杀害虫、良种畜禽养殖改良等实用新技术5项，推广面种2.75万亩，防虫和增产效果显著。

二是开展科技特派员基层创业活动。组建了1个科技特派员服务团队，全方位开展技术培训和信息服务，开展培训131场次，受训群众5300余人次。培育了1个以经济利益共同体为主的科技特派员工作典型，建成2个基层创业行动示范点。发放技术资料2.3万份（册），科技人员到田间地头现场解决技术难题2100余次，开展大型科技宣传和科技咨询5次，送农资入户11000多户,基本达到骨干培训到组、资料印发到户，主要技术讲解到人，使每户有一个科技明白人，农民的科技水平明显提高。同时全方位开展了科技信息与技术中介服务，提高了科技服务质量。

三是培育基地，示范带动。建成科技示范基地1个、示范乡镇1个，培育科技示范户350户，辐射带动3500户。在示范基地和示范乡镇优先推广新技术和新品种，充分发挥了示范带动作用。

四是加强院地、院企合作，不断拓宽合作范围。建立院地院企长期合作机制，吸引省内外大专院校、科研机构到我县进行科研开发、投资创业。目前与甘肃省农科院建立了长期的科技培训协作关系，制定了合水县中长期发展规划；新聘请了天水师范学院的呼丽萍教授为我县特邀果树栽培科技专家，定期对我县果农进行培训；与甘肃省种业公司达成玉米良种试验、示范和推广协议。严格落实各项措施，切实提高了科技合作的质量和效益。

五是加大宣传，提高知识产权创新意识。大力宣传知识产权常识、《专利法》、《专利申请程序》等，开展知识产权培训1期，培训人员92名。截至目前，共申报专利63件，其中外观设计15 件，实用型1 件，发明47件，全部受理，已授权3件，完成年度目标的157%。通过宣传、培训、申请，提高了群众对知识产权的了解，增强了产权意识。

六是以项目为载体，服务县域产业。围绕我县果树、瓜菜、养殖产业发展需求及县域优势资源开发，今年争取国家级科技富民强县项目1个，项目发展资金207万。正在实施的市列科技项目2个，项目资金22万。各项目严格按照合同要求组织实施，管理规范，进展良好，对我县支柱产业发展起到了支撑扶持作用，效益显著。

谢谢大家！

行风建设工作总结(篇3)

自开展行风评议工作以来，我_格按照市局和分局统一部署和安排，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以转变工作作风、密切干群关系、服务转型升级、保障科学发展为重点，针对人民群众关注的问题，切实加强队伍建设和监督管理，认真落实一系列整改措施，推进了行风建设的稳步推进，促进了我_项工作的顺利开展。现就我_展行风评议工作情景总结如下：

行风评议是加强与人民群众联系的一个有效方式，也是工商部门转变工作作风，提高办事效率，推行政务公开的重要措施。鉴于此，我_一开始就以高度的职责心、足够的领导精力、端正的思想态度、良好的精神状态，全力以赴抓好这项工作。一是成立领导小组。为了确保行风评议工作深入有序开展，我_立了由_任组长，三名副_任副组长，全体干部职工为成员的行风评议小组，对每个阶段的工作进行具体指导和落实，为圆满完成行风评议工作供给了强有力的组织保障。二是制定工作方案。根据市局和分局关于开展行风评议的有关部署和要求，结合工作实际，我_后制定了《_工商_展行风评议工作方案》和《_工商_主评议政风行风理解评议阶段工作方案》，明确了方法步骤，落实了工作职责，量化了考核指标。

加强学习，提高认识，是搞好行评工作的重要前提。在行风建设活动中，我_终把学习提高作为一项重要工作来抓。我_“三个代表”重要思想、十七大报告、工商行政管理法律法规、《行政许可法》、《.....章程》、《实施纲要》、“六项禁令”等为学习资料，组织全体干部职工集中学习，切实提高工作人员的理论水平和业务素养。与此同时，我_合“两年”活动，进取督促干部职工撰写廉政文章、学习心得，使执法人员真正把政治理论及业务技能学深学透、入脑入心。

为了切实找准存在的突出行风问题，我_取走出去，请进来的办法，多渠道听取群众呼声和要求，广泛征求意见，虚心理解社会的监督。一是发放行风评议调查问卷;二是走访问企业和召开座谈会，了解现行市场经济情景及经营中存在的困难，虚心听取其对工商部门的意见和提议;三是畅通信访渠道。在我_证大厅设置了行风建设意见箱，并向外公布监督电话，及时听取群众意见，理解群众监督或举报。行评期间，我_发放调查问卷170份，回收170份;走访企业45户，有关部门及单位4个16人次;召开座谈会1次。经过对收回的意见提议分类梳理，我_查梳理出在三个方面意见及提议：一是要进一步加强政务公开制度建设，自觉理解社会监督;二是要进一步抓好“窗口”单位的形象工程，提高办事效率、简化办证手续、缩短办证时间等;三是关注民生，解决无照经营及消费者投诉问题。

行风评议重在整改。针对查找出来的问题，我_取措施，认真整改。一是加强政务公开制度建设，做好机构组成和工作职能的公开，相关业务知识的公开，意见提议反馈公开，自觉理解社会监督。与此同时，我_请4位社会义务监督员，听取和收集企业、群众对我_务态度、工作作风和办事效率的意见和提议，对我_风建设工作进行监督。二是以服务为本职，全面提升服务技能。我_范工作程序，建立健全基层工作制度，进取推行行政执法职责制。三是关注民生，加大对无照经营的查处整治力度，进取做好消费者投诉举报工作，重点解决群众反映的热点问题。

为了巩固整改成果，进一步深化行风建设工作，我_新服务举措，为群众供给优质服务，进一步密切了与群众的关系。一是在窗口进取推行六声人性化服务。即来有迎声，主动热情服务;问有答声，杜绝推诿扯皮;谈有笑声，热忱灵活周到;去有送声，让办事者满意而归;闲时无声，认真处理当天办理业;访有回声，推行跟踪服务。二是充分发挥综合管理工作站作用。_工商_综合管理工作站的试点单位，我_分发挥工作站的桥梁作用，在工作站摆放各种注册登记表格和办事指南，让业户在办理登记注册时，提前做到心中有数，少跑冤枉路。与此同时，我_用段管员每周三定期到工作站驻点办公的机会，就近开展业务咨询，为经营者解答疑难，受理登记注册申请。经营业户申请登记后，还能够就近在工作站领取营业执照，免除了往来奔波之苦。

在行风评议工作中，虽然我_了很多工作，取得了一些成效，但还应十分清醒地认识到，我们的行风建设工作还存在不足之处，与上级领导的要求和人民群众的期望还有必须差距。我们决心在今后的工作中进一步寻找差距，改善作风，严格执法，优质服务，不断推进我_风建设工作，真正做到内强素质，外塑形象，努力建设一支思想过硬、业务精通、精神面貌焕然一新的工商干部队伍。

行风建设工作总结(篇4)

统一思想再接再厉进一步巩固和扩大行风建设成果**县国家税务局行风建设、机关效能建设工作汇报各位领导、评议员：今年我局按照省局“进一步打牢行风建设基础，提高行风建设质量，巩固和扩大行风建设成果，确保行风评议取得优异成绩”的行风建设工作总体要求和市局确立的“行风建设质量年”工作目标，结合我县“行风建设、机关效能建设实施方案”，精心组织，极早筹划，确立了“认识占位抓高度，工作运行抓力度，整改落实抓深度，接受监督抓亮度，标本兼治抓长度，成果评议抓群众满意度”的行风建设工作思路。通过完善机制，健全制度，严肃纪律，规范服务，全面提升行风建设、机关效能建设质量，力争‘使我局的行风建设、机关效能建设再上新台阶。现在，就我局抓行风建设、机关效能建设的一些做法，向各位领导和同志们做一汇报，不妥之处敬请批评指正。一、进一步提高认识，加强领导，周密安排部署今年的行风建设、机关效能建设工作。一个部门行业风气的好坏，不仅关系到我们的党风建设，而且直接影响社会风气的根本转变。作为我们国税部门，，行风问题，不仅是税风问题和作风问题，而且关系到“三个代表”重要思想在国税系统能否贯彻到位，关系到税收工作能否顺利进行，更关系到国税系统在社会各届和广大纳税人中的形象和地位。因此，我们把行风建设作为治税带队的生命线，常抓不懈，持之以恒地在“巩固、深入、提高、加强”上下功夫，认真做好基础性、日常性工作，打牢行风建、机关效能建设设基础。我们连续几年获得全县行风评议的好成绩，去年又取得了全县行风评议第一名的优异成绩，我们深知这荣誉的背后凝聚着市局的正确领导，县委、政府、人大、政协、纪委领导的关心、理解和信任，凝聚着全局干部的辛勤汗水和艰苦努力。同时证明我们的工作是扎实的，是经得起检验的，但这不能代表我们的工作就完美了，就不存在问题了。对此我们要求每个干部必须有一个清醒的认识，成绩和荣誉只代表过去，我们不能只看到可喜的一面，而看不到成绩背后的问题和差距，盲目乐观，沾沾自喜，我们要用客观的眼光审视成绩，看待问题，做到谦虚谨慎，不骄不躁。今年我们的行风建设成绩如何，各参评单位都在盯着我们，社会各界也在关注着我们，各级领导也在期望着我们。今年全县参评单位增加到了42个，并且沿深到乡镇站（所），我们要在这么大一个范围内与这么多对手竞争，其难度可想而知。在这种情况下，我们必须寻找新思路，谋求新举措，如果稍不留神，就会犹如逆水行舟，不进则退。从今年年初，我们及时召开党组会，局务会，总结回顾了上一年度开展民主评议行风取得的成绩和存在的问题，以巩固、提高和扩大行风建设成果为目标，进一步拓宽思想，精心组织，周密部几署。成立了由党组书记、局长孙占元同志任组长，其他党组成员任副组长，局内各部门负责人为成员的领导小组，成立了行风建设、机关效能建设办公室。认真制定了行风建设、机关效能建设实施方案，把行风建设、机关效能建设列入“一把手”工程，纳入目标管理，层层签定了党风廉政建设责任状，建立了一级抓一级，层层抓落实的责任机制。元旦和春节期间在全系统开展了为期一个月的思想作风纪律教育整顿，拉开了今年行风建设、机关效能建设的帷幕。4月份全县民主评议行风、机关效能建设动员会结束后，我们及时在全体干部中进行了传达，对行风建设工作进行了再动员，着力解决干部队伍的骄傲自满、畏难厌战和松懈思想，坚定了行风建设常抓不懈的信念，增强了工作的责任感和创新意识。营造了层层重视，人人参与，从自身做起，从点滴做起，积极为行风建设做贡献的良好氛围。二、进一步加强队伍建设，全力打造学习型机关干部队伍素质的高低，直接关系到整个税收工作的大局，我局领导班子非常重视队伍建设。明确提出了“治税先治队，治队先治人，治人必从严”的带队思想，把内强素质、外树形象有机的结合起来，严格执行各项制度，保证制度落实到位。为了从根本上提高干部的政治素质和业务素质，我们坚持政治、业务、学历、理论、警示、法纪、党风廉政“七个”教育不放松，制定了中、长、短学教规划，具体落实了以下四个方面的工作：（一）长年坚持每天的岗前半小时学习培训制度，周一至周三为业务学习培训时间，周四为“三个代表’，学教活动时间，周五为法纪、警示、廉政教育时间。每天早上八点半进行学习培训并签到。只要不出外勤，人人都必须参加学习。通过多年来的不断坚持，使

行风建设工作总结(篇5)

        [图文]**市工商行政管理局行风建设工作汇报
**市工商行政管理局行风建设工作汇报尊敬的各位行评代表、各位领导：首先,我代表全市工商系统，热情欢迎各位行评代表、各位领导来我局检查、指导行风建设工作。下面，我就今年以来全市工商系统行风建设工作情况作一汇报。一、全市工商系统基本情况
**市工商系统于1999年上划直管。市工商局现辖9个基层局、80个基层所（队）、４个直属单位，内设14个科室。挂靠设立市保护消费者权益委员会、市个体劳动者协会、市私营企业协会、市广告协会、市诚信企业促进会。全系统现有供养人口1309人，其中在职人员842人、超编180人，平均年龄38岁，大专及其以上学历占94，党员占47.5。近年来,我局保持“全国青年文明号”、“全国先进工商所”、省级综治模范单位和市级十佳红旗党组织、党员实践“三个代表”先进单位、文明行业等10余项荣誉，并有5人分别被国家工商总局、中消协表彰为“全国工商行政管理系统优秀工商行政管理人员”、“全国维权先进个人”，同时各项创优达标全面实现。二、今年以来系统行风建设主要工作今年以来，全市工商系统从实践“三个代表”重要思想，加强执政能力建设，维护人民群众利益的角度出发，紧紧围绕省工商局和市委、市政府中心工作，结合保持共产党员先进性教育活动，以行风评议为动力，把政风行风建设纳入工商行政管理具体工作中，两手抓，两手硬，促进职能全面履行，树立工商良好形象，为又快又好地推进广元发展新跨越、构建和谐社会、全面建设小康积极作出贡献。（一）领导重视，真抓实干在2004年市政府组织的行评中，市工商局获得51票满意票，名列市级部门前5名，被评为市级行风评议“优秀单位”。今年，根据市委、市政府对政风行风建设工作新的要求，市局党组对系统行风建设工作继续给予高度重视。一是市局成立了行风建设工作领导小组和行风督查组，进一步加强了领导和监督力度。并根据省局印发的《四川省工商系统民主评议政风行风工作实施方案》，制发了《2005年民主评议行风工作方案》，将我局“2005年全市工商系统社会服务承诺的六个内容”同省局“回头看七个方面内容”相结合，作为开展行风建设工作的重点，同部署同安排同落实。二是年初召开全系统党风廉政建设和反腐败工作会议，对行风建设工作进行了具体部署，与各部门“一把手”签订了责任书，明确和落实了行风建设责任制，部门各负其责，形成了“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。三是定期研究督导，推动工作深入开展。如7月12日，市局召开全市工商系统行风建设工作会议，总结分析上半年行风建设工作情况，及时研究解决了系统行风建设工作中的难点、热点问题，深化落实了下半年工作。总体上，今年以来，全系统各级“一把手”和党组其他成员都认真按照“一岗双责”的要求，切实负起领导职责，坚持既管业务又抓好行风建设工作，在全系统上下形成了对行风建设工作高度重视、思想统一、认识到位、齐抓共管、真抓实干的良好局面。（二）深化举措，突出实效根据行风建设工作的新任务、新要求，今年我们主要采取了以下措施狠抓落实。1、开展“致政风行风评议代表的一封公开信”活动。我们通过邮寄的方式将信寄到每个代表手中，向代表们通报了工商部门行风建设工作及服务地方经济发展、整顿和规范市场经济秩序、抓班子带队伍等工作措施和成效。并请他们充分发挥政风行风评议监督员、宣传员、巡视员、协管员、联络员的“五员”义务，继续监督、关心和支持全市工商系统行风建设工作。通过这种别开生面的形式，直观地表明了工商部门今年搞好行风建设工作的决心，并增强了与行评代表的联系，进一步畅通了沟通渠道，便于了他们日常监督，得到社会各界的好评。2、上下联动，齐抓共管。今年以来，全市工商系统行风建设工作在去年取得较好成绩的基础上继续深化，坚持了上下联动的工作格局。一是各县（区）局认真贯彻落实市局对社会承诺的“六个”内容和省局“回头看七个方面”内容，思想统一，步调一致。二是对市纠风办反馈的行评代表意见，涉及的部门都做到了认真及时办理，把差距和不足解决在初始阶段。三是主动加强了与各县（区）纠风办的工作协调，并加强了与各县（区）行评代表的工作联系，做到宣传到位、汇报到位、征求意见到位、整改到位，推动了全市工商系统行风建设工作。四是全系统各单位把今年行评工作的要求传达到每一个基层所、每一个执法人员，要求每一名工商干部树立“行评”意识，自觉规范行为，自觉接受监督。3、建立完善外部监督机制，达到“三个有利于”。今年以来，我们继续实行行评分组联系机制，采取部门分组、分头联系的方式，广泛征求行评代表的意见和建议，促进了系统行风建设工作。通过邀请行评代表深入到工作一线及走访、座

        谈、书面征求意见、恳谈会等多种方式，截至目前，共有100多位行评代表广泛深入到8个基层窗口和一线单位实地查看，并走访社会各界人士1000多人，提出了53条建议或意见，广泛涉及队伍建设、市场经济秩序管理、证照办理、执法办案等各个方面。外部监督机制和行评分组联系机制得到了行评代表和社会各界人士的广泛赞同，认为一是有利于行风监督员对基层工商执法单位的监督；二是有利于宣传工商行政管理工作；三有利于促进工商部门与行评代表及社会各界的沟通理解。4、认真落实《信访条例》，切实做好信访工作，让广大人民群众满意。贯彻国务院《信访条例》和省工商局有关文件精神，市工商局先后制定实施《加强和改进信访工作的意见》（川工商元〔2005〕56号）、《广元市工商局信访突发事件应急处置预案》（川工商元办〔2005〕28号）和《信访工作制度》（川工商元办〔2005〕号）等文件，按照围绕“一个目标”、促进“两个规范”和坚持“四个有利于”的原则，依法规范全市工商系统信访工作，努力把问题解决在基层、解决在当地、解决在萌芽状态，得到群众好评。今年1-9月，全市工商系统共接受群众来信来访电话举报线索56件（其中，市局受理34件，县区局受理22件），同时省纪委下转涉及我市工商部门的举报18件，目前除2件正在调查处理外，其余均已及时妥善作了处理和回复。5、开展明查活动。市局拟于10月下旬将邀请部分人大代表、政协委员及行评代表参加组成行风检查组，深入全市四县三区工商局及基层工商所检查行风建设工作，结合市局每季度组织的暗访，进一步推动系统行风建设。（三）认真整改提高，促进行风转变综合我们通过分组联系向代表征求的意见和市纠风办通过问卷调查向代表书面征求的意见，主要涉及到队伍建设、市场经济秩序管理、工商证照办理、执法办案、工商规费收取、政务公开等六个方面。其中，属于市局机关整改答复的有16条，属于各基层单位整改答复的有37条。对此，10月13、14日召开的市局党组扩大会，对抓好问题整改、推动行风建设工作再次作了专题部署，市局党组书记、局长梁朝锦还在会上作了强调。目前，全系统从以下几个方面入手正在积极进行整改。1、结合保持共产党员先进性教育活动，加强干部职工的学习教育。一是继续加强对《中国共产党党内监督条例》的学习，要求全市各级党组织和党员干部严格遵守“四大纪律八项要求”，认真贯彻执行中央的路线方针政策和省、市委以及省工商局的决策部署，保持政令畅通。二是深入开展以树立正确权力观、严格依法行政为主要内容的队伍教育整顿活动，组织干部认真学习讨论《放纵私欲，他们走上蜕变路——广东省广州市工商系统系列违纪违法案剖析》一文，利用鲜活的反面教材，加强反腐倡廉教育。三是学习宣传贯彻《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，从保持共产党员先进性、提高执政能力的高度，建立健全并认真落实严格的制度，规范执法办案等行政行为，加大对权力运行的有效监督，加大从源头上惩治和预防腐败的工作力度。四是通过市局领导带头讲党课、组织党员干部参观红军文化园接受革命传统教育、组织观看警示教育片等形式，增强党员干部廉洁自律意识，认真解决党组织和党员在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题，促进行风建设取得实效。2、强化个案监督，规范执法行为，提高依法行政能力。今年以来，为进一步加强对全市工商行政执法单位和执法人员的监督，确保执法单位和执法人员严格、公正、廉洁执法，依照《中华人民共和国行政监察法》、《工商行政管理监察机关执法监察暂行办法》等有关规定，结合我局执法监督工作实际，我们制定实施了执法办案个案监察程序规定，对个案监督的程序进行了统一、规范。目前，全市系统对行政执法案件共进行个案监察93件。其中：市局本级14件，苍溪15件，元坝14件，直属分局14件，剑阁12件，朝天11件，旺苍4件、中区4件，利州3件，青川2件。通过个案监察，深化了系统行政执法监察工作，成为我们执法监察工作的一个亮点，有效促进了我们的行风建设。3、继续把暗访监督作为正行风、树形象、促规范的有效手段。今年以来，围绕行风建设工作要求，以严格执行“六九禁令”、作风纪律、征收行为、政务公开等作为重点，我们先后开展了3次暗访监督。暗访组共计行程2500余公里，历时30多天，对全市9个工商局、40余个执法窗口和相关部门进行了暗访，对在暗访中发现的违纪违规责任人给予了200元（以每一件违纪点计算）的经济处罚，共处理违规24人，已作出经济处罚5300元。并在全市工商系统和召开的党组扩大会议上进行了通报，有力规范了队伍的行为，树立了良好的行业风气。4、推行“三分离”制度，切实解决损害群众利益的突出问题，促进行风建设。工商部门征收集贸市场管理费等行政性规费工作长期是社会关注的热点，特别是在年检、验照期间，个别基层部门为图省事省力而集中收费、搭车收费成为社会反映的焦点问题。为此，市局年初在全市工商系统推行年检验照和征收工作、协会会费收取与工商行政管理工作实行时间、场所、人员“三分离”制度，作为加强行风建设的重要举措，由各级“一把手”亲自挂帅，各级纪检监察部门严格监督，按相关规定明确有关领导和责任人的责任。通过实践，推行“三分离”制度已取得初步成效：一是征管工作长效机制进一步完善，征管行为进一步规范，有效的避免了搭车收费、集中收费等弊端，及时化解和处理了有关收费引发的矛盾和问题。二是严格区分了工商行政管理职能与挂靠协会的社团职能，避免了行政性收费和协会收费集中搭车收取而引发的矛盾和冲突。三是促进了协会民主办会，增强了协会的凝聚力，激发了经营户入会的积极性和主动性。四是便于向经营者做好宣传解释工作，化解因不明政策而引发的各种矛盾，有利于工商部门更好地开展工作。总之，推行“三分离”制度以来，从我们收到的信访件来看，关于收费方面的投诉、举报明显减少。（四）严肃纪律，完善制度对违法乱纪行为，市局坚持了逗硬严查，决不纵容姑息。到目前为止，市局直接对各县区局违纪违规24人实施经济处罚5300元；对一名县局科级干部进行了诫勉谈话；针对一直属单位工商所扩大范围收取个体工商户200元的市场管理费的行为，对该所一副所长给予了免职处理。同时，各县（区）局也加大了查处违纪违规工作力度。如剑阁局开展了追责问效制，已处罚40人、处罚款3250元。其中：局领导2人、股所长16人、一般干部22人，涉及单位14个，免职（所长和副所长）3人，财务人员岗位调整2人。按照惩防并举，注重预防的方针，市局积极加强了制度的完善和落实。重点是加强了制度的科学性、针对性、实效性，对现行的制度规定进行清理、完善，初步形成了以人为本、管理有据、监管有章、规范运转的工作制度体系。并及时修订和完善了《自由裁量处罚权限定审批制度》、《扣留罚没财物的管理及处理制度》、《案件核审制度》、《错误行政行为责任追究制度》以及《工商行政管理机关行政处罚案件执法监察工作制度》、《暗访监督工作暂行规定》、《个案监察程序》、《信访工作制度》等61件，进一步加强规范管理，提高工作质量，提高依法行政水平。三、下步工作重点针对目前工作进展情况和代表提出的建议或意见，下步我们一是结合目前正在全市开展的“又快又好地推进**发展新跨越思想解放大讨论”和“工商系统深入开展的干部作风整顿”活动，找准不足，及时改进，提高。二是与专项治理领导干部及其配偶、子女违规经商办企业行动相结合，进一步规范好领导干部及其配偶、子女及其配偶的从业行为。三是与开展损害群众利益和发展环境问题专项整治工作相结合，加大整治“新三乱”和“吃、拿、卡、要、报”的力度，切实解决和纠正损害群众利益的突出问题，进一步优化发展环境。四是与清理纠正国家机关工作人员和国有企业负责人投资入股煤矿工作相结合，及时清理纠正全市工商系统干部职工投资入股煤矿的问题。二00五年十月十九日

行风建设工作总结(篇6)

一、优化内部软环境，建立行风长效机制

（一）加强领导，做到行风建设层层有人抓、有人管

我委于分管领导直接抓、责任科室具体抓的工作机制，做到上下联动、齐抓共管，确保了行风建设工作有组织、有领导和健康有序地进行。

（二）强化督查，推动行风建设的深入开展

根据全年风建设工作安排，一年来，共组织走访服务对象制定整改措施、认真进行纠正。对委属各单位行风建设不定期进行督查，并在一定范围内进行了公示。同时向社会各界公布行风监督电话，发现问题，及时解决，建立起动态督查机制，防止和杜绝了行业不正之风。1467.coM.cn

（三）加强干部职工队伍建设，提高机关行政效能

一是以提高机关行政效能为抓手，切实转变工作作风。我委以规范化服务型建设为基础，开展了三抓三转变”（即：抓学习，转变学风；抓服务，转变工作作风；抓纪律，转变思想作风）作风建设活动。全委干部职工进一步加强对国家法律法规和业务知识的学习，提高干部职工的.理论素养和业务素质，增强了职工的服务意识和开展规范服务的自觉性；积极开展自查自纠，对存在问题认真进行整改提高，进一步转变工作作风，提供高效服务和人性化服务，全面提升了农业系统行政效能。

二是严格遵守党风廉政建设各项规定。今年，我委多次组织干部职工学习《廉政准则》等党风廉政建设规定，进一步转变了干部的思想作风，增强了拒腐防变的意识。

二、结合各项活动的开展，形成抓行风建设的整体合力

（一）把行风建设与“三个建设年”、“四帮四促”、万名干部下基层、“百名科长评议”等活动结合起来，努力提高全体党员干部的整体素质

在开展行风建设活动中，我委把行风建设“三个建设年”、“四帮四促”、万名干部下基层、“百名科长评议”等活动紧密结合起来，做到“两不误、双促进”，努力做到学习内容、时间、人员和效果“四落实”，党员干部的政治素质和理论水平逐步提高，对行风建设的认识也进一步增强；通过发放征求意见表、召开座谈会等多种形式，征求到涉及行风方面的意见和建议4条。针对意见和建议作为整改重点，明确责任人，制定整改方案，限时进行整改，纠正和防止了损害群众利益的行为，提高了全系统的行风建设水平。

（二）把行风建设与党风廉政建设结合起来，努力树立勤政廉洁的良好形象

针对个别同志存在的消极现象，我委通过组织学习先进模范人物先进事迹和中央、省、市、区廉洁勤政的各项规定，进一步形成了艰苦奋斗、克己奉公的优良作风；委党组与各科室、委属事业单位分别签定《勤政廉政建设责任书》，建立党风廉政建设责任制；各科室、委属各事业单位都针对工作中容易发生问题的环节，制定具体措施，将问题消灭在萌芽状态。全委干部职工一年来没有发生违反廉洁自律规定的行为。

三、扎实开展好党务（政务）公开工作，切实推进依法行政

（一）深化党务（政务）公开

为认真贯彻落实党务（政务）公开有关规定，深化和巩固规范化服务型机关建设，进一步完善党务（政务）公开栏和行政执法、行政监督等各项规范化制度，突出工作重点，严格依法行政。

行风建设工作总结(篇7)

按照国家人社部的部署要求，市人社局认真组织开展行风建设大学习大讨论活动，为加强系统行风建设，更好地践行以人民为中心的发展思想打下了结实的基础。

一是高度重视，认真安排部署。《关于组织开展行风建设大学习大讨论活动》通知下发后，局党组高度重视，要求局机关党委牵头，各党支部加强配合，认真组织全体干部职工开展相关活动。局机关党委研究制定了《关于行风建设大学习大讨论活动的实施方案》，方案对学习、讨论的内容、方式、时间进行了明确，并对学习任务进行了细化安排。同时，局机关党委及时将《人社系统行风建设学习资料》通过办公OA系统及QQ群发到了各党支部及系统每位干部职工手里，确保活动取得实效。

二是认真组织相关活动。各党支部结合《实施方案》要求，认真组织形式灵活、主题多样、问题导向的学习研讨活动，干部职工都能把自己摆进去、把工作摆进去、把问题摆进去，认真思考“为什么、怎么做”，增强了做好工作、为民服务的思想自觉和行动自觉。同时，干部职工注重日常自学，不断拓展学习广度，加大学习深度，认真做好学习笔记、撰写学习体会，联系日常工作增强了学习的针对性。截止目前，全系统各党支部共组织专题学习研讨9次。

三是加强宣传工作力度。我局充分利用简报、宣传栏、官方微信公众号、局官方网站等多种方式，大力宣传国家人社系统行风建设电视电话会议精神以及开展行风建设大学习大讨论活动开展情况。同时，各党支部认真总结，将活动开展情况中的亮点和有示范性、有实效性的活动信息及时报送局机关党委，目前各党支部报送相关信息7篇，进一步营造了良好的活动氛围。

通过活动开展，着力解决了宗旨意识不牢固、使命感不强等问题，着力弥补了干部职工服务群众的知识弱项、能力短板、经验盲区，在全系统形成了人人重视行风、处处体现行风的良好局面。下一步，我局将组织各党组织和每位干部职工进一步加强学习，学深、学透、学出成效，进一步践行以人民为中心的发展思想，切实转变工作作风，改进人社工作服务，提高人社工作质量。

行风建设工作总结(篇8)

为全面贯彻落实人社系统行风建设电视电话会议精神，7月18日下午，市人社局党委委员、副局长胡伶俐一行来我县开展人社系统行风建设工作督查。

督查采取召开座谈会、查阅资料、走访查看等方式进行。首先由县人社局负责人向督查组汇报了我县人社系统的行风建设情况，之后，督查组仔细查阅了资料，随后又深入我县蒲亭镇、河东乡等地基层人社所进行了实地督查。

本次督查组重点督查了行风建设开展情况、重要工作落实情况、窗口单位建设情况及严守纪律作风情况等四个方面的重要内容。

通过本次督查，人社系统内部之间再次照照镜、红红脸、出出汗，既相互晒出了成绩，汇报了亮点，总结了经验，也发现了一些困难，还提出了很多好的建议和意见，对全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，进一步加强人社系统行风建设，切实解决当前在服务群众方面存在的突出问题，打造廉洁、高效、务实的人社队伍，树立良好人社形象起到极大的促进作用。

行风建设工作总结(篇9)

20xx年，xx区人社系统行风建设以“持续优化人社行风，巩固提升人社服务质量水平”为总体目标，认真贯彻落实习近平总书记考察xx重要讲话指示精神，落实市委、市政府和区委、区政府关于深化“放管服”改革、优化营商环境、统筹推进疫情防控和经济社会发展等部署要求，根据市人社局相关部署并结合我区人社工作实际稳步推动，现将工作总结如下：

一、提高思想认识，强化责任落实

今年是人社系统行风建设三年行动计划的收官之年，xx区人社局及时召开工作动员部署会、x次工作推进会，调整行风建设工作领导小组成员，明确职责分工，制定《20xx年深入推进xx区人社系统行风建设工作方案》，把行风建设工作同党史学习教育、中央巡视反馈问题整改及新一轮深化“三个以案”警示教育结合起来，形成“我为群众办实事清单”，引导和鼓励全体工作人员切实提升主动服务、精细服务意识，以群众满意为出发点和落脚点，进一步筑牢服务发展、服务群众的政治自觉和思想自觉。

根据中央巡视xx省反馈的“保就业政策宣传不到位，职业技能培训、创业培训补贴、免费咨询等政策知晓率均未超过x%”问题，我局认真贯彻落实区委区政府工作部署和市人社局工作要求，制定xx区人社局关于中央巡视组巡视我省反馈有关意见整改方案，成立整改领导小组，明确责任分工，区与镇街协同联动，整体推进整改任务落实。全面梳理相关政策，在区政府门户网站设置“中央巡视整改—就业培训政策宣传”专栏，在人社局政务公开设置专栏进行宣传，通过各类微信群、QQ群、公众号等线上平台向辖区企业及居民广泛宣传。印发政策集中宣传活动月实施方案，梳理现有政策，编印x份宣传折页和x份宣传海报，开展政策宣传进社区、进园区、进高校、进企业。组织开展各类线上线下专场招聘会x余场，并进行政策宣传解读。与教育、残联、退役军人事务局、xx开发区管委会等部门联动开展政策宣传;与xx工程大学强化政校合作，开展xx区招才引智暨政策宣讲专场交流对接会，面对面向高校学生宣讲政策。

二、推动快办提速，简化办事流程

根据市人社局打包办“一件事”规范指引，推进打包事项由简单整合向流程深度融合转变。加快落实综合柜员制，鉴于xx区人社局业务办理分布两个区域，按打包一件事关联业务实现“一窗”分类受理。在xx区政务服务中心社保窗口和开发区公共就业和人力管理服务中心设立打包办窗口，对打包办的x件事项根据群众本人意愿帮助群众可实施集中代理办理。

三、推进“一网通办”，创新便民服务

推进人社政务服务“一网通办”。推动各项审批服务事项在网上服务大厅“应上尽上”，在全区范围内提供无差别、一体化的公共服务。积极支持人社信息系统建设，配合市人社局梳理公共服务标准化清单，开展公共服务上线测试。坚持线上线下相衔接，规范明确各项目录任务对应的政策、经办流程、数据表单、系统对接等要求，面向社会公开发布的x项网办事项中，事项全程网办率达x%。20xx年上半年新增办件量x件。

持续推进城市一卡通建设。xx区政府办下发《xx区居民服务一卡通工作方案》，不断扩大社保卡覆盖面，拓宽应用范围。目前可在xx区图书馆凭社保卡借阅图书，在各级政务服务中心可凭社保卡办理公共事务。实现机关事业单位工资、社保补贴等各类资金进卡发放，依靠银行代发模式，以发促用、以用带发，完成xx区第三代社会保障卡发卡量任务。

四、优化窗口服务，落实“好差评”工作

全面实施区人社政务服务“好差评”工作，对接区数据资源管理局在服务窗口醒目位置设置评价器提供评价功能，并及时归集分析评价数据。制定“差评”事项处置流程，做到差评事项事事有反馈，确保人社政务服务好评率稳定在x%以上。

持续做好窗口为民服务。加强服务意识，做到以亲切主动、热心周到的态度服务群众。遇到群众有疑问的地方，耐心解释。设立老年人等特殊群体业务办理绿色通道，提供从接待、答疑、受理到办理、反馈的“一站式”服务，社保中心20xx年度荣获三八红旗集体称号，x名工作人员获20xx年度人社系统大厅窗口“服务标兵”称号。计划20xx年底前，结合xx区人社服务(xx区政务服务中心)实际，灵活设置老年人、残疾人等特殊群体等候专区、爱心专座，提供老花镜、医药箱等便民服务设施。依法依规开展授权代办服务，接受授权代理、亲友代办。大力提升线上“一网式”服务的专业性，对网上服务大厅、手机APP、12333电话等服务，做好适老化改造。

五、积极参与练兵比武，提升窗口队伍经办能力

组织开展常态化练兵。广泛发动xx区人社窗口单位工作人员，依托全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线学习答题平台，参加“日日学、周周练、月月比”活动，实现镇街道(乡镇)、社区(村)全覆盖，前后台人员、编制内外人员全覆盖。积极选派人员参加人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动，展现xx区人社窗口人员风采，拼实力、求实效，提升人社窗口人员政策解答、办事引导等各项服务能力。

六、开展机关效能建设，培树人社行风文化

组织开展效能建设督查。成立机关效能建设督查工作组，由分管局长任组长，局办公室确定一名同志为成员。督查工作组负责对机关各科室、下属事业单位所有工作人员执行工作纪律、履行工作职责、提升工作效能等情况进行不定期督查，督查结果每季度张榜公布，对行风建设问题的投诉优先办理。上半年，对出现行风建设突出问题的同志进行通报批评，经局党组会议研究制定《xx区人社局关于切实加强机关效能建设的意见》，及时约谈责令整改。

依托高德地图软件及省人社政务服务平台，绘制xx区人社政务服务窗口“电子地图”，让老百姓办事找得到门。采取灵活多样、生动活泼、图文并茂的形式，向企业、劳动者提供7*24小时“不打烊”的“看得懂、算得清”政策咨询服务，不断提升人民群众对人社工作满意度和政策知晓率、覆盖面和受益面。

结合党史学习教育，贯彻“我为群众办实事”的政治要求，充分发挥“人社服务标兵”和练兵比武优秀选手榜样作用，推广典型经验做法。截至目前，xx区20xx年春节期间助力企业留工稳岗兑现工作已审批三批次企业共x家，金额共计x万元。现区财政局已兑现x户企业稳岗补贴x万元，另涉及x户企业通信大数据行程卡打卡时间x月x日以后的x人补贴x万元，鉴于企业已出具承诺书，将由企业完成公示后再进行兑现。

行风建设工作总结(篇10)

一、背景

在过去的一年中，我们单位紧紧围绕“服务至上，客户第一”的核心价值观，全面加强行风建设，努力提升服务品质。通过全体员工的共同努力，行风建设工作取得了显著成效，为单位的持续发展奠定了坚实基础。

二、工作目标与实施策略

1. 明确目标：我们确立了“提高服务水平、树立行业标杆、增强客户满意度”的行风建设工作目标。

2. 制定计划：依据目标，我们制定了详细的行风建设计划，包括培训、监督、考核等方面。

3. 培训教育：组织了多次针对全体员工的行风建设培训，强化服务意识，提高职业道德。

4. 监督机制：建立了一支专门的监督团队，对日常服务进行全程监督，确保服务标准落实。

5. 考核激励：实施严格的绩效考核，将行风表现与个人绩效挂钩，激励员工积极投入。

三、具体工作成效

1. 服务水平提升：通过培训与考核，员工的服务水平明显提高，客户投诉率下降了XX%。

2. 客户满意度增强：客户满意度调查显示，客户对我们服务的满意率提升了XX%。

3. 员工意识转变：大部分员工已树立起良好的服务意识和职业道德观念，主动为客户提供优质服务的案例增多。

4. 行业影响力提升：因行风建设的持续推进，我们单位在行业内的影响力得到了显著提升。

四、问题与反思

1. 部分员工观念转变困难：仍有个别员工对新的服务理念接受较慢，需加强后续的培训与引导。

2. 监督机制需进一步完善：尽管已建立监督团队，但在某些细节方面还需加强和完善。

3. 激励机制需创新：当前激励手段相对单一，未来应探索更多元化的激励方式。

五、未来工作计划

1. 持续培训：定期开展行风建设专题培训，确保每位员工都能及时掌握最新服务理念。

2. 监督机制强化：增设备用的监督力量，加强对服务全过程的监控，确保无死角。

3. 激励机制创新：引入更多元的激励手段，如设立服务明星评选、提供晋升机会等。

4. 客户反馈机制完善：优化客户反馈渠道，确保客户的每一个声音都能得到及时回应。

5. 行业交流与合作：积极参与行业交流活动，学习先进单位的经验，加强合作与学习。

六、结语

行风建设工作是一项长期而艰巨的任务，需要我们持续努力和不断改进。通过总结过去一年的工作成果和经验教训，我们有信心在未来的工作中取得更加优异的成绩，为客户提供更加优质的服务体验。

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