销售方面的工作总结

销售方面的工作总结十一篇。

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销售方面的工作总结【篇1】

一 、本年度工作总结

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二．部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司20xx年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高

三．市场分析

现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

现就本人所管理的片区XX市场及大区后勤从20xx年年初至今工作进展情况，所存在问题，及下一步工作开展向公司做以汇报。

一、XX市场部经营情况

20xx年初至今，在公司效益经营方针指导下，我部根据片区网点实际经营情况，对片区亏损网点进行调整，撤场等大力度处理，已经裁撤了八家网点，在撤场同时，又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益，谨慎、详细调整，准确判断和预估的指导要求，力争把经营风险在前期控制在最低，因此新开店基本都略有赢利。现XX市场实际经营网点为46家，销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右，递增率为57%左右，市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。

二、XX市场部管理现状

片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位，业务开展有分工，有协作。我本人除了加强网络管理，把工作重点放在信息收集和新网点开发上。

三、大区后勤管理情况

1、 仓库

经过一段时间的消化和调整，大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存，公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下，兄弟市场上海，台州的帮助下，大区内部嘉兴。湖州共同努力下，已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。

2、 品牌梳理

经过调整和消化，开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构

3、 司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责，各司其职，完成本职工作和公司交办的事项。

四、存在问题及分析

1、大客户大包袱，20xx年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今，平均投入产出比60%多，费用占整个市场40%多，成了市场效益经营的大包袱。

原因有以下几个方面：a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和积极性。整改措施，由于我们签的是两年的包场合同，已经进行了有效 沟通，客户已答应第二年合作不受原合同约束，可以重新谈，今年的合作因为是门店承包制，利润和费用已分配下去，因此费用调整空间没有，但是销售提高因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。

2、其它几个亏损小网点已积极沟通，用撤货来终止亏损。

3、多品牌调整负担重，给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力，由于品牌引进和淘汰频繁，造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响，因此建议公司，梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。

4、即期品存在和处理，即期品存在已久，已经成为影响公司效益的一个因素，即期品形成原因：a、不合理要货b一线促销人员和业务人员重视不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌e仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准，因此,建议公司在仓库的陈列,货品的发放和管理,季节性产品的备货,即期品管理和处理，产品报损处理制订一套操作手册，让每一位仓管有可遵循基本依据，而不是每人按自己想法管理。

5、市场竞争现状，由于杭州日化终端供应商20多家，竞争白热化，对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付，导致我们在竞争中虽然最早获取信息，但最终因为费用支付问题流失很多店，并在市场开发中举步维艰，最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取部分网点。

销售方面的工作总结【篇2】

货场管理规定

货场管理规定

欢迎各位老农！为维护集装箱货场、铁路货场的工作秩序，做到安全、文明、清洁、畅通，特制定本规定。

我。闸口管理

（一）集装箱货场和铁路货场的高速公路出口闸门在白天无货运业务时应半开，只有一辆车可以通过。 夜间无港口业务或大宗货物进场时，应关闭闸门。当夜间港口需要开门或大宗货物进场时，业务部将通知值班保安班长，并记入值班日记。对于铁路道口的两个大门，看守人员必须按照铁路货场的指示开启或关闭，并记入值班日记。

（2）进场的货主、货代、客户等车辆应分别持《辽东集装箱货场通行证》或《辽东铁路货场通行证》进入货场，其他外来人员或车辆不得进入货场。对于公司，门卫会询问原因并办理注册手续。

（3）其他外来车辆携带的非口岸物品外出时要认真登记，仔细检查。松手。

（4）来宾洽谈业务、拜访或会见朋友，应致电相应单位或个人进行接待。 如果客人联系或会见的人不在办公室，或拒绝见面，请向客人说明情况并禁止进入。

（5）公司员工带领外来人员进入前必须办理登记手续。

（6）物品出院后，凭出境。 值班人员应认真核对实物与一致，要素齐全后方可放行。集装箱或其他货运车辆需出示正常出境手续，手续必须齐全（签字必须齐全，货名相符等），否则不准出境。当人们带出物品时，必须由门卫检查和登记。如果是公司项目，需要办公室行政助理出具的出境许可证。否则，将被暂时拘留。

（7）夜间外出的车辆，无论是满载还是空载，都必须由保安检查并放行。

二、现场管理

（1）医院内严禁燃放烟花爆竹。 保安人员应阻止在医院区域内持有明火或吸烟的人员，并将其记录在值班日记中。公司内部人员每在医院区域内手持明火或吸烟，将处以100元的罚款。

(2) 不得在医院内乱扔垃圾或排便。 乱扔垃圾的，每次20元，排便的每次100元。

（3）进入场馆后，所有车辆必须停放在指定区域，整齐停放。 外国车辆，停在保安人员的指挥下。

(3) 车辆不得鸣笛。

（4）前来经商的，车辆应停在停车场，下车。非载货车辆不得进入载货区。

（5）压滤机滤布使用的用于装卸或堆放货物的物品，如绳索、杆、垫、覆盖物、夹具、支架等制造商事后应集中堆放整齐，或入库，发现乱放现场的，每次罚款100元。

（6）机械限速5公里/小时，其他车辆限速10公里/小时。 违规者每次将被罚款 50 美元。

（7）自行车、摩托车均应停放在自行车棚内，前轮应与停车线对齐。 乱停乱放的，每次罚款20元。

（8）非业务人员不得进入集装箱区或货物区。

（9）前来参观、考察或进行新闻采访的，须经集团副总经理及以上人员批准，并有专人陪同介绍。 否则不得进入货区或仓库，非指定人员不得擅自陪同或介绍。

三、电气照明管理

（1）场区照明应根据业务需要开启。 无业务时，医院只为一根灯杆开启一套电源。有营业时，根据营业区域，场馆负责人决定开放数量。在集装箱货场，集装箱管理部门根据业务需要决定转机，铁路货场由货场派出根据业务需要决定转机。

（2）庭院灯和霓虹灯每天开到21:00。 四大重要节日，即：

元旦、春节、周五

周一和11日，晚上通宵营业。 负责人为保安班长或室内保安值班人员。

（3）在办公大厅，有业务时，值班经理根据需要决定开多少灯。 负责人是班次的负责人。

（4）办公楼内，人走时关灯。 每个部门办公室的负责人是部门经理。负责走廊和门口灯的人是室内警卫。

（5）仓库照明由仓库负责人根据业务需要开灯，人走时关灯。

（6）冷藏柜的电源管理由专人负责，按有关规定按时操作和记录。 保持完整和准确的文档。

(7)所有电气维护、保养、更换均由本集团电气人员负责，任何人不得随意接驳。 违反者将按照《员工奖惩办法》的相关内容进行处罚。 4、卫生管理

（1）划定卫生责任区。 堆场管理部负责集装箱货场的卫生保洁，由集装箱储运公司装卸组承担；铁路货场的卫生、保洁工作由货场主任负责，任务由铁路货场装卸队承担。负责部门可根据环卫保洁量核定任务承担人的工时。其他科室医院卫生由科室承担，有义务清理，工作时间不记录。

（2）卫生标准。 根据《辽东实业集团环境卫生管理评价办法》。五、监督检查和处罚 本规定由集团办公室负责监督检查和处罚。章程没有规定处罚标准的，视情节每次处10元以上50元以下的罚款。直接领导也可以根据情况承担连带责任。本规定自发布之日起执行。 201X年12月7日，头版潦草地写着《货场管理规定》

附：

货币体系包括什么

货币体系包括什么

第1部分：

货币体系的内容有哪些？货币制度的内容主要包括六个方面： 1.明确货币材料，即确定哪些商品可以作为货币材料。 2.规定货币单位，即确定货币单位的名称和货币单位的“价值”。

3.规定了主要货币和辅助货币。 4．规定了铸造或发行货币的权利，在金属货币的流通下规定了铸造货币的权利； 在信用货币流通下，货币的发行权由中央银行规定。5、有限法定补偿和无限法定补偿，即货币依法具有多少支付能力。6、准备制度，包括黄金准备、外汇准备、证券准备或材料准备等。 2 5、政策因素。 3 合理的“利率结构四大特征”原则。商业银行经营的三项原则既相互统一，又存在一定的矛盾。如果没有安全性，流动性和盈利能力就无法最终实现；流动性越强，风险越小，安全性也越高。但是，流动性、安全性和盈利性之间存在一定的矛盾。一般来说，流动性强、安全性高的资产盈利能力较差，而盈利能力强的资产盈利能力较差。流动性比较弱，风险比较高，安全性比较差。由于三原则之间的矛盾，商业银行在经营中必须考虑三者之间的关系，综合权衡利弊，不能偏袒对方。在流动性和流动性的前提下，实现利润最大化。 5 从事信贷融资业务的政策性金融机构，其业务目标是帮助政府发展经济，促进宏观经济的正常运行。特点：

1.不以盈利为经营目标。 2.在特定领域和对象使用资金。 3、不以存款为主要资金来源。 4、不设分支机构。 6、包括黄金储备和外汇储备、普通提款权和特别提款权。功能：1。当该国在国际收支方面遇到困难时，它可以起到缓冲作用。 2.用于干预外汇市场，稳定本币汇率。

3.可作为偿还外债本息的最后信用保证，有助于提高国际信用。市场，统一货币体系的趋势。1、金融机构的全球化。2、金融业务的全球化。3、金融市场的全球化。4、金融监管和协调的全球化。9新阶段， strong>1，膨胀效果。客观增加我国金融业供给主体，扩大金融服务范围。 2、示范效果。即充分展示国际金融领域的先进技术和管理经验，为我国金融业务的运行发挥示范作用。 3.鲶鱼效应。意味着由于外资金融机构的参与和活力的释放，可以起到激活中国金融机构创造力的作用。 4.竞争效应。即充分发挥竞争的积极作用，优胜劣汰。 5. 规范作用。国际公约和“游戏规则”有利于建立和维护良好的经济金融秩序。10 银行是“发行银行”，在调节货币供应量、稳定币值方面发挥着重要作用。 （2）中央银行是“银行”“银行”，集中保管商业银行的准备金，分配给它们发放贷款，充当“最后贷款人”。

（3 ) 中央银行是“国家银行”。它是国家货币政策的执行者和干预经济的工具。 11 它与交易货币的需求有同向变化的关系。 3. 利率：

利率变化与货币需求的关系是相反的。 4. 货币流通速度：

货币流通速度与货币总需求的关系是反向变化的，在不考虑其他因素的情况下，变化之间有一个固定的比例。 5、金融资产收益率：更多影响货币需求结构。 6、企业和个人对利率和价格的预期。对利润的预期与货币的变化方向相同，对通货膨胀的预期与货币需求的变化方向相反。 7、其他因素：

信用发展状况、金融机构先进的技术手段和服务质量、国家政局对货币需求的影响等。 13 结构是否合理。 4. 国际收支状况。货币制度是指法定货币流通形式所确定的结构和组织形式，简称货币制度。商品

1.平均利润水平。2。资金的供求情况。 3．价格变化的范围。4。国际经济环境。 1 市场化利率确定机制 2 灵活的利率联动机制 3 适当的利率水平 4 商业银行经营管理遵循的基本原则是：

盈利性、流动性和安全性，简称“三政策银行”，是指政府投资设立，按照国家宏观政策要求，在有限的业务领域内，可以利用国际储备、货币当局干预外汇市场、平衡国际平衡 金融全球化主要是指放松金融管制，开放金融业务，世界各国和地区资本项目自由化，加入世界贸易组织，对外开放和活跃国内市场，进入央行作为国家最高货币金融机构中央管理机构在金融体系中处于主导地位。 (1) 中央 1. 收入：

收入和总货币需求同向变化。 2.价格：尤其是价格和货币需求

1.央行的市场干预和有效调控。2.国家财政收支。成本推动的结构性无序与预期通胀； 根据市场机制的作用，可分为：公开性通胀和隐性通胀。 15 即这些指标可以在短时间内接受货币政策的影响，并根据政策制定的方向和力度而变化。 3. 相关性。是指与货币政策的最终目标有比较密切的关系。 16、货币政策是收缩信贷和提高利率，宽松的货币政策是放松信贷和降低利率。财政政策包括国家税收政策和财政支出政策。所谓从紧的财政政策是指增税减支，而宽松的财政政策是指减税和增加支出。协调有四种组合，即【M.jht868.COM 合同范本网】

1。资金紧，资金松。 2. 资金紧，资金松。 3.财政、货币双重紧缩。问题，货币政策和财政政策双收紧或双松主要是为了解决总量问题。 18、供应促销。 3. 避免不合理的财务控制。 4.推动新技术革命。货币是一种信用货币，主要由现金和银行存款组成，它们都反映了一定的信用关系。 2 实际上，货币是通过金融机构的业务进入流通的。 3 国家对信用货币的管理和调控已成为经济正常发展的必然 这种调控主要是通过央行运用货币政策来实现的。 20 债务关系的融资形式

.间接融资是指资金供需双方通过金融中介机构间接实现融资的活动。直接融资的优势： 1. 资金供需双方紧密 2. 融资成本低，投资收益较高。局限性： 局限性： 1. 比间接融资更多的限制 2. 融资工具的便利程度和流动性受金融市场发展程度的制约； 3 风险远大于间接融资。间接融资的优势： 1 灵活方便 2 安全性高 3 规模经济；局限 1 切断资金供需的直接联系 2 增加募捐成本 21 原因还有：

1.需求增加包括财政赤字、信贷扩张、投资需求扩张和消费需求扩张；

2. 2.成本推动，包括工资推动、利润推动；结构性因素，经济结构和部门结构失衡；

4．由于供给不足等其他原因，预计 20 直接融资是指资金的供需双方通过某些金融工具直接形成债权债务关系的融资形式。间接融资是指资金供需双方通过金融中介机构间接实现融资的活动。直接融资优势： 1、资金供需相近。融资成本更低，投资收益更高。局限性： 局限性： 1、限制程度比间接融资更有利可图，融资工具的流动性受金融市场发展程度的制约； 3、风险远大于间接融资。间接融资的优势： 1.灵活方便 2.安全性高 3.规模经济；局限性 1. 切断资金供需的直接联系 2. 增加募捐成本 21 (2) 直接原因是货币供应量过高。有很多，但更深层次的原因如下：1.需求增加包括财政赤字、信贷扩张、投资需求扩张和消费需求扩张；

2. 2.成本推动，包括工资推动、利润推动；结构性因素，经济结构和部门结构失衡；

4．其他原因，如供给不足、预期不当、制度转型等因素。 （3）我国通货膨胀的特点是：1.短期；

2.非政策性 22金融全球化对一国货币政策有效性的影响 12货币均衡是指国家货币供给与货币需求基本兼容的货币流通。

第四部分：

货币制度包括什么货币制度是国家以法律形式确定的货币流通的结构和组织形式。货币制度的内容一般包括：

准备制度。货币制度的主要类型如下：

银本位制是以白银为标准货币的货币制度，历史悠久。金银双本位制是金银币同时合法化为标准货币的货币体系。金本位制是以黄金为标准货币的货币体系，包括金币本位制、金条本位制和黄金汇兑本位制。金币标准体系：

金币可自由铸造；辅币、纸币可自由兑换金币，黄金可自由进出口。金币本位制：

它是一个相对稳定的货币体系，对资本主义的发展起到了催化作用。但随着资本主义的发展，金币本位制的稳定因素遭到破坏。金条本位制和黄金汇兑本位制是不完整且不稳定的货币体系。布雷顿森林体系是以美元为中心的资本主义货币体系。无现金信用货币制度是一种没有金属本位币的货币制度，以无现金信用货币作为法定补偿货币。我国的货币制度是人民币制度。人民币制度是不能兑现的信用货币制度，由中国人民银行依法管理和监管。 《牙买加协定》后国际货币体系的主要内容有：

《牙买加协定》涉及汇率制度、黄金问题、IMF扩大与发展中国家的金融一体化、增加SDR 的国际储备地位，修改 SMS 的相关规定，使 5DR 逐步取代黄金和美元，成为国际货币体系的主要储备基金。基金组织与成员国之间的交易使用特别提款权而不是黄金，基金组织一般账户中持有的所有资产均以特别提款权表示。扩大特别提款权在基金组织一般业务交易中的使用，并尝试扩大特别提款权在其他业务交易中的使用。此外，IMF应随时对SDRs制度进行监督，及时修订或增减相关规定。将金融一体化扩大到发展中国家。用出售黄金的收益设立“信托基金”，以优惠条件向最贫穷的发展中国家提供贷款或援助，以解决其国际收支困难。国际货币基金组织贷款信贷部分的份额将由成员国的100%增加到145%，“出口波动补偿贷款”的份额将由50%放宽至75%。增加会员国的基金份额。成员国向国际货币基金组织支付的基本份额从292亿特别提款权增加到390亿特别提款权，增长33.6%。各成员国的份额比例也发生了变化，主要是石油出口国的比例从5%翻了一番，达到1%，除西德和西德外，其他发展中国家保持不变。除日本受贿增加外，均有所下降。根据《牙买加协定》，国际货币基金组织执董会于1976年3月完成了对国际货币基金组织协议的修改，并送交董事会进行书面表决。同年4月，国际货币基金组织理事会通过了《国际货币基金组织协定》。活动的正常开展乃至国际经济贸易的发展都发挥着非常重要的作用。一国货币的汇率水平、国际收支平衡等不是由一个国家单独决定的，而是各国经济互动的结果。尤其是在国际经济全球化的今天，没有国际货币体系的存在，各国经济政策就难以协调，各国货币政策难以调整，国际收支难以平衡，这将严重影响各国正常的对外经济往来。国内经济的稳定和发展也会加剧国际金融领域的动荡，不利于世界经济的发展。国际货币体系是国际货币体系的原则、各国政府为满足国际贸易和国际支付的需要而采取的措施和建立的组织形式，以及货币发挥作用的总称。 在国际背景下的世界货币。 它包括以下几个方面：

1． 每个国家的货币比价是由汇率决定的

2. 各国货币的可兑换性和国际支付所采取的措施，包括对经常账户、资本金融账户和国际结算原则的规定

3. 国际收支调整4。 国际储备资产的确定

5． 黄金外汇的流动和转移是免费的吗 p>

销售方面的工作总结【篇3】

我在xx橱柜公司做导购工作两年多了。这两年，通过公司的培训和我的努力，我的销售能力有了很大的提高。现在跟大家分享一下我自己在橱柜销售方面的销售心得和销售心得。

1.正确定位自己，找到合适的位置

我们每天都与消费者面对面交流，我们的言行对消费者很重要。公司的眼睛代表着公司的形象，所以我们首先要给自己一个更高的位置。我们是xx品牌的代言人。只有充分了解我们所销售产品的特性、用途、性能等，在此基础上，适当地为客户提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务服务于客户，才能打压竞争对手。

第二，热情周到地对待每一位客户

潜在客户是在我们的热情和微笑中诞生的。同时，我们是企业与消费者之间的桥梁和纽带。一方面要向消费者传达产品信息，另一方面要向企业反馈消费者对产品的建议和希望，从而更好地服务消费者。经过。

产品固然重要，但我们的责任更重要，因为产品本身无法与消费者沟通，只有我们才能与消费者建立良好的沟通关系，完成企业的信息。 ，通过我们的一线销售人员，准确传达“好房子有好厨电”的理念，更好地向消费者解释！

三、重视经验积累和学习

就经验而言，我个人总结如下：

1.对产品和自己有高度的自信。

对我的产品和我自己的强烈自信使我与客户的关系变得更好。用自信和热情感染客户。热情和坚持是我在导购岗位上取得一些成绩的内在原因。更重要的是，我可以依靠xx这个平台来发展我的专业，让我的工作成为我自己的，这是我最自豪的。同时，以热情的态度对待每一位客户。

2.了解客户需求，熟记产品知识。

我个人认为了解顾客的需求是导购的关键。针对不同的客户，为他们提供合适的xx产品是我一直坚持的。我认为当导购是一种技能。首先，你需要观察消费者的需求是什么，然后找机会向客户推荐你的产品，突出你产品的特点。在心理上赢得客户的信任，让客户接受和信任我们的产品。

因为导购就是引导消费者消费，所以我们必须熟悉我们产品的外观、功能和技术参数，以便客户在比较不同款式和功能的产品时选择我们。产品。作为一名导购，除了要有扎实的专业知识外，还应该把顾客当朋友，与他们交谈，在和谐的氛围中完成每一笔销售。

3.良好的态度是一个好的导购的基础。

作为一名导购，保持良好的心态，永远以最真诚的态度面对工作和客户，抓住每一个机会，全力以赴，永不后悔。同时，快乐营销！心态决定成败，时刻保持积极的心态，设定阶段性目标，并努力实现。

4.良好的学习能力。

我们要有良好的学习能力。只有不断学习和熟悉产品知识，不断创新，掌握现代营销技巧，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值。我们要珍惜公司提供的每一次培训机会。家电行业竞争激烈。在我的xx家电店，厨电品牌有十余种。两年多的一线导购工作让我受益匪浅。

我更喜欢学习和反思。我认为我们必须更多地了解和了解xx品牌理念和企业文化。工作得更好。对于学习，我们不仅需要学习自有品牌的产品知识和特点，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心竞争对手做出战略应对，以便在导购过程中您将能够了解自己和他人，并工作。

我坚信，只有付出更多，才能收获更多。只有做自己喜欢的工作，才会有热情，而导购是我喜欢的职业，我从导购那里得到乐趣。每次卖出一个xx产品，我都有一种成就感。我会一直从事这份自己热爱的工作，通过自己的努力，xxxx年的销售业绩会更好的提升，我会“以此为乐，为业为生”！ p>

销售方面的工作总结【篇4】

20xx年销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了本年的工作任务，取得了一定的成绩，但也存在很多的问题。因此，我们只有对本年度经营状况进行分析和总结，才能挖出问题的根源，从而在今后的工作中加以改进，才能巩固成绩，才能充分调动员工的积极性，努力将各种不利因素转化为能提高公司效益的有利因素。

现将本部门在20xx年所取得的工作成绩和所存在的工作问题以及今后的努力方向做一个简单的分析和总结：

一、本年度的市场状况及内部原因：

锌粉由于化学性质活泼，易燃、易潮、易结块，不宜长时间储藏，且本公司仓储能力有限，所产锌粉必须及时销出。但锌粉市场，竞争激烈，锌粉销售，十分困难。具体如下：

1、锌粉生产厂家众多。有一定规模的锌冶炼企业绝大多数都有自己的锌粉生产线，基本能自给或略有缺口需外购，有的还有富余外销。如甘肃的宝徽锌业；陕西有色的商洛冶炼厂、汉中锌业有限公司；内蒙的紫金公司、兴安铜锌冶炼有限公司、赤峰库博红烨（在建），河南的豫光金铅；辽宁的葫芦岛锌业；湖南的株洲冶炼厂、衡阳水口山冶炼厂，四川的西昌锌业等。专业生产电炉锌粉的，西北地区就有十几家，如陇南地区西河合金锌粉厂、成县黄渚合金锌粉厂、天水凤山锌业，兰州的黄河锌品；陕西宁强锌粉厂、陕西山阳锌业有限公司、汉中金燕有色金属有限公司、旬阳科达锌业有限公司、略阳锌品有限公司等，其规模每月100吨到400吨不等。且有的电炉锌粉生产企业在20xx年上半年已完成锌粉扩产，如西河和略阳等。大家共同分抢已经不大的一块蛋糕。由于节能减排等政策原因或经营不善等，一些小规模锌冶炼企业被迫关停，进一步缩小了这块蛋糕。因此锌粉市场竞争，十分激烈。

2、各使用单位对锌粉的质量要求越来越苛刻。很多单位除对锌粉的品位要求越来越高外，还对锌粉的其它成份有严格要求，如对铅、铁、钴、砷、锑、氯均有不同要求。如白银公司对铅、锑有特别要求，商洛冶炼厂、开利锌业等大多数企业要求有效Zn在88%以上，湖南一些企业对Cl有很严的要求。

3、客户对服务提出越来越高的要求。如客户要求供货时间较短，要求送货上门，有的单位在货送达后，在卸货、过磅、取样等不积极配合，需协协调。

4、由于公司产能不够，（特别在2#炉、3#炉大修期间）公司所产的锌粉，不能满足我们的销售要求，我们无法满足现有的一些客户对我公司的锌粉需求，使得这些客户不得不寻找新的供货商，并建立了相对稳固的供求关系，这将给我们二期锌粉销售带来极大的困难。

5、由于公路限超、油价上涨，使得运费上涨，如远距离销售，运输成本高，价格竞争处于劣势。

6、找人装车困难，公司没有专业的装卸队伍，装车出于自愿，找人装车曾是本部门比较头疼的一件事。

二、工作成绩：

1、销售：

公司在年初制定的销售目标为全年销售锌粉3200吨。20xx年实际生产3563.3吨，20xx年期末库存16.43吨；20xx年，实际销售锌粉3570.59吨，完成销售收入54247615.89元（不含还锌业100锌粉的收入），销产率为99.74%，超额完成公司年初制定的销售目标。

2、回款：

20xx年年初结存上年欠款4613528.51元，20xx年实际回款56435935.71元（不含还锌业100锌粉的收入），回款率为95.53%，20xx年期末欠款4753348.35元（其中西矿锌业2276526.65元、珠峰锌业1242240.21元）

三、20xx年存在的问题及20xx年努力方向：

实现锌粉销售的四个要素：

a、客户需求；

b、能满足客户需求的质量；

c、价格；

d、服务及营销技巧。客户需求是销售的前提，质量是销售的保证，优惠的价格销售竞争的关键，服务和营销技巧是实现销售的催化剂和推动力。上述四要素相辅相成，缺一不可。从20xx年销售工作来看，存在着如下问题：

1、由于在锌粉供应紧张的时候，我们的锌粉产量不够，不能满足客户的需求，使得已开辟的锌粉市场被其他厂家趁虚挤占，二期的销售工作有可能陷入被动。如白银公司、西安迈欣等企业的业务。

3、公司产品都是为生产而生产，片面最求产量。合金成分、有效Zn、颗粒细度等指标有时不能满足客户需求，无质量竞争之优势。

4、公司产品生产成本高，特别是劳动力成本偏高，无价格竞争之优势。

5、熟悉锌冶炼行业、熟悉锌粉市场、熟悉锌粉市场行情销售人员不多。对销售人员的培养投入不够，新的市场开拓后劲不足。

6、公司销售政策模糊，销售奖励难兑现，市场开拓的资金投入自主度不高，市场开拓的动力不足。

销售方面的工作总结【篇5】

铁路货场管理工作

I．货场管理的基本要求

车站货场是铁路办理货物运输的场所，也是货运产品的营销窗口，代表铁路运输企业作为市场运作的铁路承运人，履行铁路运输企业赋予的权利和义务。它由相应货运作业所需的仓库、布线、道路和货运设施组成。

货场管理一般是指由车站对相关货运作业现场的所有货物运输和生产过程进行计划、组织、指挥、协调和控制，使整个车站的货物生产能够有条不紊、有节奏地进行。

除铁路运输主营业务外，其他单位无权以铁路承运人的名义和资格经营铁路货运业务。

为满足货物运输需要，安全、方便、快捷地送达货物，货场应严格执行规章制度，加强基础安全工作，完成运输生产经营任务，不断提高管理水平。

货场的主营业务要实行生产经营统一管理、统一费率、统一收费、统一清算、对外一体化经营、对内一体化考核，发挥整体经营的基本功能。货场，积极开展货运营销，不断增强铁路市场竞争力。

车站要运用现代管理方法、新技术、新设备对货场进行管理，不断提高工作和服务质量。货场要努力创造卓越，不断改进设备设施，提高现代化管理水平；时刻保持安全、文明、清洁、畅通；实现：服务文明、管理科学、作业规范，运输集装箱化和装卸机械化水平不断提高。

在货场，应建立适合货主办理运输手续的操作流程，加强各环节之间的内部联系，实行一个窗口，一次收费，一次收费。一张支票。设立货运信息服务项目，利用电话、电传、计算机等现代手段，为货主提供进货、到货、运输等信息咨询。零星、小件货物当场验货，当场收货，当场运输。

车站应根据货运设备、装卸设备和货物搬运情况，合理划分货区，确定分工，充分发挥货场的作业能力;货运、装卸、作业部门之间的关系要协调好。 ，分工明确，合作密切。

临时人员不得进入货场，货区严禁吸烟。未经铁路局批准，其他单位不得在货场设立办事处。铁路装卸管理部门对货场委托装卸实行统一管理、统一班次、统一费率、统一收费、统一结算的“五统一”管理。需要用机械装卸的货物（包括集装箱）蒸、马车或轮船，应由安装在货场的铁路装卸机械处理。货场允许托运人和收货人通过自己的运输工具进出货物。铁路局规定，零担货物由火车站负责装卸，托运人和收货人不得进入仓库提货或发货。收货人提取整车时，车站应督促收货人清理货位，将剩余货底及垫料移出场外。

货场对作业、安全、技术业务、设备、消防、收入、专线等实行规范、科学的管理。货场管理和生产人员应严格遵守《业务守则》为货物装载工人”（规范的具体内容见第 5 章第 5 节）。

二、货场管理的基本制度

货场应建立货物装载分工负责制，责任制用于包装区、仓库或流水线、货场保洁分工责任制、运输单据、货物检验交接制度、取派车辆作业制度、站车交接检查制度、价格-保险运输管理系统、封锁申请、签发、使用、存储系统、门卫、巡逻、消防系统、衡器使用、维护、存储和统计分析的操作系统。

货场各项个别管理措施包括：安全、防火、设备、法规、文字电视、商业教育、电脑、防水油布、军用运输、票据、密封器具、冰水、卡车擦洗去污、专线、竞赛奖励等需要单独识别的方式。

三、货场管理的主要内容

由于货场是铁路货物运输的基本生产单元，货场管理具有以下特点：运营层管理。管理职能是执行上级下达的货运计划，严格执行规章制度，控制货运生产的操作过程。堆场管理的主要内容有：

1．货运计划管理，包括整车、零担、集装箱运输计划的编制方法和步骤，计划的验收和审批制度； 装卸计划和白班计划的编制、审核和批准实施。

2.货场设备的管理，包括货区、货位的划分和使用，以及装卸设备和其他货运设备的使用管理办法。

3.货场作业管理，包括货场出入库作业、卡车装卸作业、卡车拣配配送作业的管理。

4.货场安全管理，包括员工安全教育和业务技术教育、安全管理制度、货运事故的预防和处理。

5.专线和铁路的管理，包括专线和铁路运输协议的签署和执行，以及专线的共享。

复习问题

1。 铁路货运的三种运输方式是什么？ （中）2。 铁路车辆货运的运输条件是什么？ （高） 3、铁路零担货物运输有哪些要求？ （高） 4. LTL 的种类有哪些？ （中） 5、集装箱运输的条件是什么？ （高） 6.装卸作业 货物有哪七类？ （中） 7. 货物堆垛的一般原则是什么？ （中） 8. 普通货物的装卸技术要求是什么？ （中） 9. 什么是集装箱运输？ （中） 10、集装箱运输的基本条件是什么？ （高） 11、装货拼箱有哪些要点和基本要求？ （高） 12、货场管理的主要内容有哪些？ （高）

销售方面的工作总结【篇6】

1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。

2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。

3、市场情况总结分析，包括：

(1)竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析;

(2)市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。

(3)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。

(4)市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;

(5)产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期;

(6)经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;

4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。9

5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。

作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。

1、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本_公司，每一季度销售经理汇报工作时，

2、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。

3、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。

4、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。

销售方面的工作总结【篇7】

货场租赁协议

甲方：乙方：

年

月

日，甲乙方乙方租赁协议甲方货场（ ）经过友好协商，双方达成协议如下：

1．甲方的权利和义务

1. A、甲方以有偿租赁的方式将货场出租给乙方。

2.甲方每年收取乙方货场租金

万（

个月）。

3.甲方按列车发运量收取乙方货物装卸费

元/吨与列车蒙皮清洗、彩条、货耙等费用

元/车皮。

4.甲方按乙方要求负责卸货、清洗、称重、堆垛、车皮、彩条的清洗、货物装货后的耙平。以及在现场覆盖货物，以减少雨淋和风的损失。

5.为乙方提供足够的货物堆垛空间，场地紧张时的堆垛高度。

6.确保计量准确、及时卸车、准时交付车皮，不影响乙方货物的交付。 无论走到哪里都可以卸载和安装。

7.负责每月向铁路部门提交货车申请；

8.至少提供

一套住房，租金为

元/套，月。

二。乙方的权利和义务

1.乙方有权使用双方约定的货场范围，并可独立安排货物堆放。

2.甲方有权督促甲方及时称重、卸货、装货、清理货车及货物。

3.对甲方工作质量提出要求并要求其达到。如甲方未按要求改进，仍达不到要求的，您可以联系甲方协商，酌情减免相关费用。

4.乙方每年支付甲方场地租金（

个月）

元，分两次支付，每六个月支付一次，在六个月的第一个月内全额支付。

5.只有本公司发运的铁、铜、钼矿石或精矿才能存放在货场。

6.甲方按月支付甲方的装卸费、彩条车箱清洗费、货物清扫费，下月中旬支付上月费用。

7.负责与铁路部门协调实施货车。

8.乙方珍惜甲方现场设施，不得损坏。

三．其他

1。在协议签订后的

日内，乙方应向甲方支付10万元的押金，该押金将从首期应付租金中扣除。

2.租金计算起始时间为

年

月

日

3。乙方支付定金后，如乙方违约，乙方只退还甲方

%的定金。

4.本协议期限为

年。协议期满后，双方无异议，可视为自动续约。任何一方在协议期限内终止协议的，应提前两个月通知另一方。

5.双方应自觉履行各自的义务。

6.未尽事宜由双方协商确定。

甲方：

乙方：

年

月

日

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销售方面的工作总结【篇8】

光阴似箭，日月如梭。回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的一年里，首先感谢__给予我们这样一个发展的平台，和用心培养;感谢__给予工作上的鼓励和督促。现总结如下。

一、在家具专业知识方面

加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解家具购买者的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。了解接待和会客的基本礼节细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面

进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

三、自己工作中的不足

业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

四、业务开展方面

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。无论在家具销售还是家具产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处！

在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献！在处理日常工作和事务上，以公司利益为出发点，服从公司领导安排，为明天公司建设的更加美好而努力。我相信，我坚信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓励，一起加油！

销售方面的工作总结【篇9】

这一年，在领导和同事的热心帮助和指导下，2021年我一直在努力工作，努力工作。我在工作中通过学习和培训积极充实自己，终于在今年取得了更好的成绩年。好成绩。这一年，就我个人的表现而言，虽然在部门里不是很高，但和一年前相比，我其实进步和成长了很多。

但是，虽然成长了很多，但我能感觉到我的工作中其实有很多方面可以改进和改进，但是我还没有能够开发出来。而且还有很多问题！这是我最大的短板！

现在回首2021年，虽然进步不少，但还是要牢记自己的短板。为此，我将2021年的工作总结如下：

I.思想态度的提高

在销售工作中，我们的服务和态度会影响我们工作的成败。因此，在我们的工作中，一定要做好功课，学习和提高自己的思维。

在过去的一年里，我结合公司的发展和领导的指导和培训，积极思考自己在服务思维上的不足。在领导的指导下，我仔细调整了自己的服务态度和工作思路。在工作中锻炼自己。当然，在工作中，我也单独进行了一些拓展训练，比如：“通过心理学和思维方面的书籍进行自我充电，与同事积极交流等”。这些都让我掌握了很多额外的知识和经验，并且在实际工作中，逐渐变成了更加实际的工作经验。

另外，因为后来的反思，我也在x个月左右的老客户维护中意识到了自己的问题！在领导的指导下，我积极反思并改进了这个问题。并开始在工作中更积极地定期拜访老客户，维护客户群体，展现xx公司的服务态度。

二、工作情况

在今年的工作中，我严格遵守公司纪律要求，积极热情地完成工作，并吸取经验教训在工作中分析经验中的问题。同时，领导和同事在工作中给了我很多实践经验和帮助，让我在工作中掌握了更多的能力，逐渐掌握了一些销售技巧，更好地完成了我的销售目标。 .

3. 自我反省

通过今年的工作回顾，我第一次意识到自己在工作经验上还有很多不足，更何况和客户有问题维护。今年我的大部分成长都来自其他人的经历。这是我最大的问题！我要积极提升自己，与大家一起追赶，与大家一起发展！但我只是跟在后面，这是非常错误的。

在接下来的一年里，我会更加努力的发展自己，提升自己，为团队做出更大的贡献！

销售方面的工作总结【篇10】

时光荏苒，转眼间，我已经好久没来_公司了。我也在努力中收获了一点，所以我会总结一下我的工作，以便吸取教训和提高，这样我才能更好地完成我的工作，我有信心和决心在未来的工作中做得更好，如果有的话不足之处，希望大家日后给予批评和指导。

1、前期工作概述

作为新员工，我年初没有汽车销售经验，只有对销售工作充满热情。和爱，但缺乏这个行业的销售经验和专业知识，为了快速融入这个行业，加入公司后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边开拓市场，遇到销售和专业的困难和问题，我会及时咨询部门经理和其他有经验的同事，寻找解决问题的办法。在此，非常感谢部门经理和同事的帮助。

通过不断的学习专业知识，收集同行业的信息，积累市场经验，现在对市场有了一个大致的了解，可以逐步处理客户提到的一些问题。在不断学习专业知识和积累经验的同时，我的能力和业务水平都比以前有了很大的提高。

二、存在的不足

对市场的了解还不够深入，专业知识还不够，一些大问题不能快速想出一个好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中缺乏经验。

三．市场分析

我们负责许多模型。在销售过程中，最成问题的问题是价格。客户对价格非常敏感。如何第一时间知道价格，在我以后的工作中还是需要学习和掌握的。现在有些客户主要是从外地取车，价格比我们的低很多，而且任何车都有现货，只要去，随时可以取车，所以客户不买车在这里，这对我们的销售人员无疑是一个挑战，如何才能留住客户？这就要求我们在今后的工作中不断提高自己的业务知识，努力做到让客户满意，以服务赢得市场。

随着市场竞争的日益激烈，销售人员面临着稳定与磨练并存、希望与机遇并存、成功与失败并存的局面。保持积极的态度非常重要。

销售方面的工作总结【篇11】

货场管理规定

欢迎各位老农！

散文交友

乱写

随机照片

一个可敬的人

我的庄稼生活

往事

爱好

警告语录

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可爱的家乡

货场管理规定

辽东实业集团货场管理规定

为了维护集装箱货场的工作秩序为安全、文明、清洁、通畅，特制定本规定

。

我。闸口管理

（一）集装箱货场和铁路货场的高速公路出口闸门在白天无货运业务时应半开，只有一辆车可以通过。 夜间无港口业务或大宗货物进场时，应关闭闸门。夜间发港或大宗货物进场需要开门时，业务部通知值班保安班长，并记入值班日记。对于铁路道口的两个大门，看守人员必须按照铁路货场的指示开启或关闭，并记入值班日记。

（2）货主、货代、客户等车辆分别凭《辽东集装箱货场通行证》或《辽东铁路货场通行证》进场.当人员或车辆进入公司时，门卫会询问原因并办理登记手续。

（3）其他外国车辆携带的非口岸物品进港时要认真登记，出港时要认真检查，并检查并带入。数量，质量等与发布一致。

（4）来宾洽谈业务、拜访或会见朋友，应致电相应单位或个人进行接待。 如果客人联系或会见的人不在办公室，或拒绝见面，请向客人说明情况并禁止进入。

（5）公司员工带领外来人员进入前必须办理登记手续。

（6）物品出院后，凭出境。 值班人员应认真核对实物与一致，要素齐全后方可放行。集装箱或其他货运车辆需出示正常出境手续，手续必须齐全（签字必须齐全，货名相符等），否则不准出境。

人员带出物品时，必须经过门卫检查登记。如果是公司项目，需要办公室行政助理出具的出境许可证。否则，将被暂时拘留。

(7) 夜间外出的车辆，无论是满载还是空载，必须由保安检查并放行。

二、场地管理

(1)吸烟严禁在院子里。 保安人员应阻止在医院区域内持有明火或吸烟的人员，并将其记录在值班日记中。公司内部人员每在医院区域内手持明火或吸烟，将处以100元的罚款。

(2) 不得在医院内乱扔垃圾或排便。 乱扔垃圾的，每次20元，排便的每次100元。

（3）进入场馆后，所有车辆必须停放在指定区域，整齐停放。 外国车辆，停在保安人员的指挥下。

(3) 车辆不得鸣笛。

（4）前来经商的，车辆应停在停车场，下车。非载货车辆不得进入载货区。

（5）用于装卸或堆放货物的物品，如绳索、杆、垫、覆盖物、固定装置、支架等，使用后应堆放整齐.或者存入库存，找到丢在外地的，对负责人处以每次100元的罚款。

（6）机械限速5公里/小时，其他车辆限速10公里/小时。 违规者每次将被罚款 50 美元。

（7）自行车、摩托车均应停放在自行车棚内，前轮应与停车线对齐。 乱停乱放的，每次罚款20元。

（8）非业务人员不得进入集装箱区或货物区。

（9）前来参观、考察或进行新闻采访的，须经集团副总经理及以上人员批准，并有专人陪同介绍。 否则不得进入货区或仓库，非指定人员不得擅自陪同或介绍。

三、电器照明管理

（1）高杆照明应按业务开启需要。 无业务时，医院只为一根灯杆开启一套电源。有营业时，根据营业区域，场馆负责人决定开放数量。在集装箱货场，集装箱管理部门根据业务需要决定转机，铁路货场由货场派出根据业务需要决定转机。

（2）庭院灯和霓虹灯，每天营业至21:00。 四大重要节日，即：元旦、春节、周五

周一、11月晚上通宵营业。 负责人为保安班长或室内保安值班人员。

（3）在办公大厅，有业务时，值班经理根据需要决定开灯的数量。一组灯。 负责人是班次的负责人。

（4）办公楼内，人走时关灯。 每个部门办公室的负责人是部门经理。负责走廊和门口灯的人是室内警卫。

（5）仓库的照明由仓库负责人根据业务需要开灯，到时关灯。人们离开。

（6）冷藏箱的电源管理应由专人按有关规定按时操作和记录. 保持完整和准确的文档。

（7）一切电器的维护、保养、更换均由本集团电气人员负责，任何人不得擅自接驳。 违反者将按照《员工奖惩办法》的相关内容进行处罚。

四、健康管理

（1）划定健康责任区。 集装箱货场的卫生保洁由堆场管理部负责，由集装箱储运公司装卸组承担；铁路货场的卫生保洁由货场主任负责，任务由铁路货场装卸队承担。负责部门可根据环卫保洁量核定任务承担人的工时。其他科室医院卫生由科室承担，有义务清理，工作时间不记录。

（2）卫生标准。 根据《辽东实业集团环境卫生管理评价办法》。

V.监督检查和处罚

这个

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