礼仪课的心得体会

礼仪课的心得体会(锦集十一篇)。

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礼仪课的心得体会 篇1

沟通与礼仪一直是人际交往中不可或缺的一环，它们不仅体现了一个人的修养和素质，更能影响到其在社会中的地位和形象。在我的生活和工作中，我深刻体会到了沟通与礼仪的重要性，并且从中受益良多。

沟通是人们交流思想和情感的桥梁。良好的沟通技巧能够促进人际关系的发展，增进彼此之间的理解和信任。在我与同事和朋友之间的交往中，我意识到了倾听的重要性。人们常常忽略了倾听这一沟通的基本技能，而过分强调自己的表达和说服。但是在与他人交流时，倾听比说话更加重要。通过不断倾听他人的意见和想法，我们才能更好地了解对方的需求和感受，进而建立起更加和谐和睦的关系。在沟通中，我也学会了尊重和包容他人的观点，不轻易批评和指责他人，而是以平等和尊重的态度与他人交流。这样的沟通方式不仅能够减少冲突和误解，也会让交流变得更加畅通和顺畅。

与此同时，礼仪的重要性也不言而喻。在生活和工作中，我们随时都可能面对各种各样的人和情况，而良好的礼仪能够让我们展现出自己的优雅和风度，更好地融入到各种场合之中。作为一个现代人，我们应该具备良好的礼节意识，尊重他人，遵守社会规范。在我日常的工作和生活中，我养成了一些良好的礼仪习惯，比如准时，谦虚有礼，对人亲切友善等。这些小小的举动可能在别人眼中只是一种细微的差别，但却能够体现出自己对他人的尊重和重视，更能够创造出一个和谐的人际关系环境。

小编认为，沟通与礼仪在我们的日常生活中扮演着非常重要的角色。通过不断地练习和思考，我意识到了自己在这方面的不足，并且努力地去改进和提高。只有不断地学习和完善自己的沟通和礼仪技巧，才能够在社会中更加出色和成功。希望在今后的生活中，我能够不断地积累经验，不断地改进和提高自己的沟通与礼仪水平，让自己成为一个更加优雅和成熟的人。

礼仪课的心得体会 篇2

学校文明礼仪心得体会

作为一名在校学生，我们需要时刻保持良好的文明礼仪。文明礼仪不仅仅是一种规范，更是一种艺术，是一种对他人的尊重和关怀，是人与人之间和谐相处的基础。在学校里，我从日常生活中学到了很多关于文明礼仪的心得体会。

在校园中保持良好的文明礼仪，要从我做起。每天早晨，我会精心打扮自己，整理好衣服，梳洗干净，以展现出一个良好的形象示范给他人。在走廊里，我会恭敬地行走，不乱扔垃圾，不大声喧哗，也不随地吐痰。我知道这样的行为会影响他人的学习和生活，因此我积极努力做到最好。

在与同学相处的过程中，我必须始终遵守基本的礼貌和礼仪。我会用亲切的语气与同学交流，尊重每个人的感受，不轻易批评或嘲笑别人。我会记住每个同学的名字，并及时称呼他们，展示出对他们的重视。在与同学合作时，我会尊重他们的意见，耐心倾听，不强行推销自己的观点。与此同时，我也会积极施以援手，当看到有同学需要帮助时，我会毫不犹豫地伸出援手。

在课堂上，我会注意听讲，不做打岔或干扰别人学习的事情。我会保持良好的坐姿，不歪脖子、耸肩或翘腿。我知道这样的姿势不仅会伤害自己的健康，也会给他人带来不良影响。同时，我也会尊重老师的教学方式，积极参与课堂讨论，主动回答问题。在课堂上要爱护公共设施，不在桌椅上乱涂乱画，不将课本弄破坏，不使用手机或其他电子设备与人交流。

在食堂用餐时，我会排队等候，不插队，不浪费食物。我会保持桌面整洁，不乱扔餐具或食物残渣。在食堂里面，我会尊重自己和别人的隐私，不偷窥、偷听他人的对话，也不散布谣言和不实信息。

在校园里，我会尊重每个工作人员和教职工。我会微笑着对待他们，主动帮助他们，不随处指责或挑剔他们的工作。毕竟，每个人都有自己的工作职责和压力，我们应该感谢他们为学校所做出的贡献。

小编认为，在学校中保持良好的文明礼仪是我们每个学生的责任和义务。通过遵守文明礼仪的规范，可以促进和谐友善的校园氛围，提高教学效果，增强人际关系。尽管培养良好的文明礼仪需要一定的时间和努力，但是我愿意为了更好的校园环境而努力。相信通过我们每个人的共同努力，我们的校园会更加美好。

礼仪课的心得体会 篇3

振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师。教师队伍是我国教育事业改革与发展的主导力量和决定因素。要办好教育，要稳步推进素质教育和新课程改革，必须坚定不移地建设和造就一支师德优、业务精、作风正、能够让人民群众满意的高素质教师队伍。

通过对《郑州市教师“十要十忌”》学习，我对教师的“十要十忌”有了更深的认识：热爱教育事业，有强烈的事业心和高度的责任感，认真履行教师职业道德规范，树立“敬业、奉献、团结、守纪、文明”的教师形象;要热爱学生学生,尊重学生人格;要对学生告之以法，晓之以理,动之以情,导之以行持之以恒，耐心细致，循循善诱;

要对学生严格要求，严格管理，平等对待，在思想上;学业上精心指导;要用全面的、发展的观点看待学生，实事求是地评学生，善于发现学生身上的闪光点，热情鼓励学生;要语言规范，仪表端庄，穿着整洁，自然大方;要有计划地进行家访，一分为二地向家长反映学生情况，与家长密切配合，共同教育学生;要遵纪守法，遵守社会公德和学校各项规章制度，积极参加学校集体活动，维护集体利益;要言行一致，表里如一，实事求是，办事公道，以身作则，为人师表;要严于律己，互相尊重，团结协作;

今后的教育教学工作中，我将用心去爱每一个学生，想学生所想，忧学生所忧，象他们那样严慈相济，甘为人梯，严在当严处，爱在细微中。在邓小平理论和“三个代表”重要思想指导下，坚持以人为本、

以德立教、爱岗敬业、为人师表，不断提高思想政治水平和业务素质，以高尚的情操引导学生德、智、体、美全面发展。做为人民服务的教师，做让人民满意的教师。

礼仪课的心得体会 篇4

我们都希望自己的孩子这样的渡过他的一生：健康、快乐，拥有财富、拥有美满的婚姻，在自己的领域有所成就，改变家族及更多人的命运，并赢得他们的尊重！

那么拥有这样美好人生的核心关键是什么呢？是学好识字、数学、英语、美术、钢琴、舞蹈、音乐、绘画吗？

很显然，不是这些！

那到底是什么呢？其实结论很容易得出，我们只需要观察我们身边的失败者和成功者就不难得出结论，凡人生不如意的失败者，他们几乎都有以下特征：贪婪、自私、嫉妒、狭隘、傲慢、自卑、放纵、懒惰……；凡家庭幸福、事业成功者几乎均具有如下特征：宽容、无私、谦卑、感恩，有责任心、有爱心，做事专注，永不放弃……

所以，好的人格决定孩子一生的`成败，而好的人格从培养孩子每一个好的习惯开始。北京六加一教育咨询中心历时七年，12位专家，123位一线教师研发了一整套系列的儿童礼仪品格教育课程，已经给200万个孩子，600万个家庭带来了改变：孩子变得彬彬有礼，落落大方，懂事了，听话了，孝顺了……家庭也因此而变得和谐了，快乐了，彼此宽容了……

真正的爱孩子，就要给孩子真正受益一生的教育！也许，六加一儿童礼仪品格是您一生中送给孩子最大的一笔财富。也许，您可以错过一件漂亮的衣服，错过一个名贵的包，但是，培养孩子受益一生的好习惯，是无论如何也不应该错过的！多年之后，我们可以说：从小让孩子学了礼仪和品格，是我作为父母最值得骄傲的一件事情！因为孩子的教育没有回头路！

礼仪课的心得体会 篇5

幼儿教师礼仪培训心得体会

在我成为一名幼儿教师之前，我曾参加过一次关于幼儿教师礼仪培训。这次培训不仅让我学到了很多新的知识和技能，还给我带来了很多启发和思考。以下是我在培训中的心得体会。

培训教师的专业性和热情深深打动了我。他们详细解读了幼儿教师的职责和要求，让我对这个职业有了更深刻的理解。他们还为我们示范了正确的言行举止，让我们知道作为一名幼儿教师需要具备的良好形象和礼仪。在培训过程中，他们还为我们提供了很多实用的教学技巧和方法，让我们能更好地践行教育使命，帮助幼儿健康成长。

培训内容的丰富性和实用性给我留下了深刻的印象。在培训中，我们学习了如何与幼儿进行有效沟通，如何倾听他们的需求和情感，如何在日常生活中培养他们的礼仪意识和自我管理能力。我们还学习了如何处理幼儿的不良行为和矛盾冲突，如何与家长合作共同促进幼儿全面发展。这些知识和技能对于我日后的教学工作将有着极大的帮助，让我不仅仅是一名教育者，更是一位引导者和陪伴者。

培训带给我的不仅是技能的提升，更是心灵的触动和人格的提升。在培训过程中，我深刻感受到了作为一名幼儿教师的责任和使命，更懂得了怀着一颗感恩和爱心的心去面对每一个幼儿，去引导他们成长。我也意识到了自己的不足和不完美，明白了自我提升和不断学习的重要性。在未来的教学实践中，我将更加注重自身的修养和素质的培养，积极应用培训中学到的知识和技能，为幼儿的成长和发展贡献自己的力量。

小编认为，这次幼儿教师礼仪培训让我受益匪浅。我深刻体会到了作为一名幼儿教师的使命和责任，更明确了自己的发展方向和目标。我将继续努力学习和提升自己，在实践中不断成长，成为一名优秀的幼儿教师。愿我们共同努力，为幼儿的未来添砖加瓦！

礼仪课的心得体会 篇6

接待外宾计划书

实训目的： 通过本次实训掌握日常接待礼仪的知识

实训场景： 国际会计师协会来访我会计师协会，进行学术交流

实训人员： 1.参加人员、2.人员分配： (1)被接待方：玲 (2)接待方：(会长)、(副会长)、(秘书) (3)解说：黄德敏

知识运用： 1. 接机礼仪 握手及称呼礼仪

2. 乘车礼仪： (一)小轿车

(1)、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

(2)、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

(3)、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

(4)、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

(5)、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

(6)、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势

(二)吉普车 吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。

(三)旅行车

我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减

3. 引领礼仪： (1)在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

(2)在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

(3)在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

(4)客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

4. 宴请礼仪： 陪餐领导先到达宴会地点; 掌握宴请的人数、时间、地点、方式、标准，并提前通知宾馆;精心编制宴会菜单，做好宴会设计;摆放席位卡，并核对确认。接待人员提前一小时到宴会厅，督促检查有关服务;严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等，特殊情况按主陪领导意图办理，准确把握上菜节奏，不宜过快或过慢;接待人员人员主动引导客户入席、离席。

5. 座次安排： 其一，面门为上。就是说在室内活动的话，面对房间正门的位置是上座，因为它视野开阔，且受干扰最小。标准的报告厅、会场及餐厅雅间等，主席台或主位都是面对正门的。

其二，居中为上。就是中央高于两侧。当需要区分中央与两侧的位次尊卑时，自然是居中为上位。

其三，以右为上。我国传统习俗是左为上，它目前在我国主要是在政务礼仪中比较通行。在一般的社交活动、商务交往乃至国际交往中，现在都遵守国际惯例，即以右为上(注：这里的左和右，是指当事人自己的左和右)。

其四，前排为上。

其五，以远为上。就是距离房间正门越远，位置越高。

6. 会见、会谈礼仪： 会见前双方应做好准备;会见时主方人员应提前到达会见地点迎候来宾，迎候时主方应在会客厅门口等候，客人到达时应主动上前行礼表示欢迎，并按尊者先坐原则，引领来宾入座。

7. 欢送礼仪

场景细分： 场景一：接待前准备 (1) 确定来宾人数、职务、性别及一些细节问题;航班抵达时间

(2) 确定具体的接待规格、安排接待工作用车、来宾用车、来宾餐饮住 宿等 (3) 安排接待人员

场景二：机场接机 王会长与熊会长握手问候，王会长介绍代会长与熊会长等认识,并由代会长引领出机场。

司机(冷)引领来宾乘车

场景三：下榻酒店 由姜引领来宾进入预定的客房休息，并告知晚宴时间

场景四：晚宴 由代会长邀请来宾就坐

场景五：会谈、参观 我方接待人员与来宾学术会谈，并引领来宾参观

场景六：欢送 欢送并赠送来宾纪念品

礼仪课的心得体会 篇7

特岗教师来到了濮上园培训基地开始了为期五天的培训。

教育无小事，教师无小节。教师作为教书育人的职业要以身作则，言传身教。作为教师，尤其是一名新教师，要接受教师礼仪的培训至关重要，所以在培训的第一天（上午局领导就给我们安排了辛岩老师主讲的教师礼仪课。

讲课之前我在想：教授礼仪的这位老师应该是一位穿着职业套裙、踩着高跟鞋、画着淡淡的妆的美女吧。但上课后，老师穿着朴素、穿着运动鞋，但是尽管这样，也掩盖不住她那得体的气质。对呀，这才是老师该有的装扮吧。这一上午辛岩老师给我们分享了很多，听了她的这晌课我真的是受益匪浅。

辛老师说，教师无小节，处处见楷模。他先以教师课堂教学基本规范和教师形象的魅力给我们将了教师礼仪的开篇内容。作为一名教师，在对待学生时首先要有温和亲切的眼神，让自己的眼睛会说话，时刻注意自己的形象，自己的一言一行，一举一动都要大方、得体、儒雅；其次要有适当得体、自然大方的教态手势；第三是教师的课堂站姿要端正、稳重、亲切、自然；最后是教师步伐从容的走姿。教师的形象至关重要，教师形象的好坏，直接影响到学生，教师的形象就是学校的形象。为了塑造一个良好的教师形象，辛老师还从服饰礼仪、语言礼仪、表情与礼仪三个方面为我们作了详细的介绍。从辛老师的讲解和分享中，我了解到教师一走进课堂就要注意自己的形象，一言一行都要端庄大方，含蓄稳重。在平常的与人交流中也要谈吐文雅，明理达意，让人听后觉得舒适悦耳。另外老师的表情对学生也起着非常大的引领作用，所以，教师要在特定的环境流露出该有的表情。接着，辛老师就握手的礼仪给我们作了简单的讲解。

除此之外，辛老师还有一句话给我敲醒了警钟：礼仪的真谛是心有敬而行于外。这句话时刻警醒着我：首先要心有敬才可以形于外。在今后的教学工作中，除了在思想道德方面为学生作出表率之外，我希望自己在日常生活中的行为也能够去影响他们。教师通过自身的'礼仪修养、待人接物、衣着打扮、言谈举止中的每个细节，去影响、感染每一位学生，从而提升学生的精神品位，完善学生人格。除了这些，我还要做好与同事、家长之间的形象。在家长眼里，我不仅可以把他们的孩子教好，还可以对他们孩子非常好。在同事眼里，我能做到为人谦和，谦虚谨慎。

听了辛老师老师的讲述，我觉得自己离一个得体的教师还有很大的差距，所以在今后的工作中我会继续在各个方面严格要求自己，努力去塑造学生心中的好老师形象。

礼仪课的心得体会 篇8

当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料。在自己的座位上交谈的时候，注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。

递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。接名片时也要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。

愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

以上就是我向大家介绍的几种非常简单的职场礼仪常识，只要留心，并且用心去做了，我相信初入职场的朋友们一定能够很快掌握这些方法，并且能将这些技巧熟练地运用到工作中。

(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等，使着装为自己扬美显善、避短藏拙。

(二)是要合乎规范，注意搭配。

(三)是在不同的场合穿不同的衣服，公务场合要传统、保守，社交场合要时尚、漂亮，休闲场合要舒适、自然。

二、问路应注意的礼貌?

向别人问路时，要热情、有礼貌，并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后，要表示感谢。如果对方不能回答，也要表示感谢。

客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒，喝多少，主随客意;主人敬酒不劝酒，更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。

主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。

语言美、心灵美;谦逊礼让，虚心进取;谈吐文雅，自然大方;衣着得体，举止端庄;作客文雅，遵纪守时;讲究卫生，注重健康;文明通知，提高觉悟;公共场所，文明礼貌。

(一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。

(二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。

(三)要爱护绿地配套设施，保持其完整和清洁。

(一)是要自觉排队，按顺序上下，不拥挤。

(二)是自觉为不方便的乘客让座位。

(三)是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。

(一)是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带，不要以手相握，招摇过市。

(二)是用手机时，不宜在人面前大喊大叫。

(三)是在开会、观看演出时应关闭手机，在飞机上，医院等特定场所，使用手机有碍安全，应停止使用。

不随地吐痰，不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸烟的场所吸烟;保持公共设施清洁。

在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物，如果要吃，应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器，为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾，应按规定的时间、方式倒在指定的地点，以便清运。

在设有痰盂的公共场所，要把痰吐到痰盂里，在没有设备痰盂的场所，要把痰吐到手帕里，或吐在随身携带的卫生纸里，放在垃圾筒内，任何情况下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。

(一)握手礼：握手时宜让女士、长辈、上级先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有时也可左手加握。

(三)点头礼：微微点头，以对人表示礼貌，适用于比较随便的场合。

(四)注目礼：行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头，目光平视前方或受礼者。

(五)招手礼：招手时为空手，并可同时说“您好”、“再见”等问侯语、告别语。

(七)致意礼：在公共场合远距离遇到相识的人，一般举右手并点头致意。

(八)拥抱礼：在与外国朋友交往时，对方主动拥抱时，可“随俗”。

1)尊敬原则。尊敬是礼仪的情感基础。对人尊敬和友善，是处理人际关系的一项重要原则。人与人彼此尊重才能保持和谐愉快的人际关系。生活中有一些看似不引人注目的小事，却是不尊重别人的表现。比如拜访别人不联系预约，不礼貌地搞突然袭击;探听别人隐私并四处传播小道消息等。

2)遵守原则。一是守法循礼，二是守约重诺。

3)自律原则。遵守礼仪要自我克制，自律的过程是完善自己，提高自己整体素质的过程。礼貌修养好的人都能以礼待人，行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。

4)适度原则。距离即是美，掌握好交往时的感情尺度，往往可以达到更佳的效果。

5)宽容原则。在与他人交往的过程中，用宽广的胸怀去容人，学会换位思考。

仪表礼仪：

仪表是人的外表，包括容貌、姿态、服饰和风度等，是构成交际的第一印象的基本因素。仪表美包括了自然美、修饰美和内在美的三层含义。一个人良好的礼仪和形象，就像一本精彩的书的封面，让人感觉到你的背景、你的价值观是值得信赖的。从而产生“魅力效应”，有利于人际交往和事业发展的成功。

美国心理学家奥博特·麦拉比安认为人的印象形成是这样的比例：55%取决于外表、形象，包括服装、个人面貌、动作、姿态等无声语言;45%取决于语气、语调、言辞的内容等有声语言。

头发的修饰。应注意勤于梳洗、发型得体、长短适度。“好运从头开始”!

面容的修饰。男士面容要求：勤于修面剃胡须，修剪鼻毛，保持牙齿、口腔清洁。女士面容要求：美容化妆是最便利易行的方式。美容化妆是生活中的一门重要艺术，属于生活美学范畴。通过外科整形来改变自己属于医学美容范畴。

化妆是对他人的尊重，同时也是对自己的尊重。化妆的浓淡及风格要考虑具体的时间和场合。通常日妆以自然为主，略施粉黛即可;上班妆也要清新淡雅，体现职业感;约会妆可以让自己显得甜美一些。总的说来工作和社交妆均以“雅”为格调。干净、清爽、自然，与年龄、身份和环境相协调，达到刻意修饰后的无意状态是化妆的最高境界。在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的。

仪态又称姿态、体姿。不同的姿态显示出人们不同的精神状态。用积极、优美的行为和举止来表现礼仪更让人感到真实、美好和生动，其作用不亚于有声语言。它不仅反映一个人的外表，也反映一个人的品格、气质与修养。人的相貌是无法选择的，而仪态和风度是可以潜心培养和训练的。一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量和能力，通过一举一动，让你浑身都散发着一个职业人士的魅力。

人的形体姿态包括立、坐、行的姿势和手势、面部表情及相应的动作等。“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓”是我国自古以来对人体姿势的要求。体态语的基本要求是：端庄、自然、大方、稳健，做到声、情、行协调一致。

挺拔站姿。站姿的基本要领是：抬头，颈挺直，双目向前平视，下颌微收，嘴微闭，面带笑容，动作平和自然。双肩舒展，气向下沉，身体有向上的感觉，自然呼吸;身躯挺直，身体重心在两腿中间，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下颌;双臂自然下垂，手指自然弯曲，掌心向内轻触裤缝，或将右手握左手手指放在小腹前，肘部轻靠在髋部，双手在身后交叉也可以。脚掌分开呈“V”字形，或呈“丁”字步站。

站立太累时可以变换调整站姿：一腿支撑，另一腿微曲，腿部放松，身体重心偏移到支撑的腿上，但上身始终保持挺直。男子站立时双脚分开，与肩同宽，微带“八”字，字放在腹前或背后都可以。

忌讳：缩颈、含胸、驼背、腆肚、撅臀。无精打彩、东倒西歪。手插在裤兜或交在胸前。

端庄坐姿。良好坐姿基本要领：面带微笑，双目平视，嘴角微闭，微收下颌;立腰、挺胸、上身自然直立，不要前贴桌后靠椅背;双肩平放，两臂自然弯曲放在膝上也可以放在椅或沙发上;双膝并拢，两腿不要分开，也不可以交叉伸在前，或两腿一前一后放置。关、颌、颈保持站立时的样子不变。坐着谈话时，上体与两腿应同时转向对方，双目正视说话者。

女士穿裙子入座时，可用手背将裙子拢一下，以免裙底“走光”。就座后，双腿并拢，以斜放一侧为宜，掌心向下，将左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，这种坐姿比较娴雅。男子就座时，双脚可平踏于地，双膝分开一掌左右，双手分别放在左右膝盖上。在社交场合，不论坐椅子还是沙发，都不要坐满，坐在椅子的2/3处，以表示对对方的恭敬和尊重。

忌讳：弓腰曲背，抖动两腿。尤其是女士切忌双腿分开和高跷“二郎腿”。

无论男女，行走时切忌摇头、晃肩、扭臂、八字脚，不要低头看地、两脚拖地。身体扭动幅度越大，越显得轻浮。

优雅蹲姿。一般用在取低位物品时，有半蹲式、高低式、交叉式3种方式。不管是哪种蹲姿，都切忌撅起臀部，这是非常不雅观的动作。

无论在哪里都逃不开“尊重”二字，这是中华上下几千年的礼仪文化。在职场中也是一样，懂得尊重人，才会被人尊重。

芝麻绿豆大的小事你也要斤斤计较，留给人的印象就是你太小气。在职场切记“大事化小，小事化无”，和气才能生财嘛。

人可以提各种对工作有利的建议，但是不要带着个人色彩去发表个人观点。一个人的力量是有限的，多听听周围人的意见，才能让自己的点子变得完美。

礼仪课的心得体会 篇9

11月7日———11月8日我园有幸参加了北京加一礼仪品格教育——幼儿园管理暨观摩交流山东·临沂峰会。全国600多家幼教同仁相聚在此共同品尝这次幼教盛宴，并见证了礼仪品格教育的魅力。

11月7日，大会在歌林幼教教师们充满活力与充满感恩的晨会表演中拉开序幕，然后聆听了高级讲师金琪老师的课程《科学管理，铸就辉煌》，她那具有实战性、实效性、实操性的课程，深受幼教同仁的喜爱。诙谐幽默的演讲在谈笑中由浅入深、层层递进地分析了幼教现状；说明了如何创造园所文化，树立品牌形象；强调了加强幼儿园的五常管理（常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律）与培养幼儿良好习惯的重要性。第三环节由歌林幼教、七彩幼教、弘儒幼教师幼带来的表演，让我们又享受了一次视觉盛宴。最后丁永芬老师讲了爱的教育—礼仪品格教育。

11月8日，我们实地参观了歌林幼教、七彩幼教幼儿活动，印证了礼仪品格教育的魅力。刘丹枫老师阐述了礼仪品格教育不是传授知识的教育，而是将良好习惯内化为品质的教育；指出幼儿期习惯养成的重要性；提出了家园共育是幼儿形成良好品质的必要培养途径。

通过这次学习，我们会朝着老师高雅懂礼、孩子彬彬有礼、家长文明讲礼的目标而奋进，让我们开展的礼仪品格教育得到更好的诠释。

礼仪课的心得体会 篇10

《礼仪的重要性》

——张智君 2017.10.9 尊敬的各位领导，亲爱的老师，同学们：

早上好！今天我要讲的主题是“礼仪的重要性”。

职业礼仪，是工作人员在职业活动中所遵循的行为标准，是职员的专业素质、个人修养、行为举止、人文气质的综合反应，具体包括为人员的仪容仪表、语言艺术、沟通技巧、行为规范等各方面的内容。职业礼仪是必备的专业素养，其重要作用主要表现在以下几个方面。

1、端庄，整洁，干净；要求做到：面部干净，长发统一用发网挽起，短发不过肩。不涂指甲油，不带项链、手链、脚链、耳环、戒指，不画浓妆，自然柔和，得体大方。保证衣着干净整齐无污渍斑点。从而提高我们的整体形象和素质。我们大部分的学生做的还是很不错的，但也有少数同学，头发散落，首饰满身，校服不仅褶皱而且乌漆抹黑穿的和时装一样。甚至有些学生的指甲不但长，还非常喜欢赶潮流，五颜六色啥都有，这和我们的基本礼仪是背驰的，希望我们同学们能及时整改。

2、行为举止，站立行走是我们的基本姿态，是一种无声的语言，往往比有声的语言更有魅力，要遵循“四轻”原则，走路轻，说话轻，关门轻，操作轻。同学们从学校开始就要养成良好的行为举止习惯。

3、语言是沟通重要工具，做到文明用语。“你好，请问，谢谢”常挂嘴边。语气平和，不恶语相向。我们许多的同学现在经常脏话挂嘴边，两句话说不到，满嘴的脏话就开始往外喷。这不仅是专业所要求的，也是我任何学生都应该注意的，是我们素质的体现。

4、微笑服务：微笑是人际交往的金钥匙，微笑是美的象征，是爱心的体现，它给人生的希望，也能改善同事间，人们能从微笑中得到信任，看到真诚。我们的学生在和同学相处中，也要不吝啬自己的微笑，人常说伸手不打笑脸人，微笑也是我们同学之间相处的神兵利器。

总之，职业礼仪是专业的社会形象，良好的礼仪不但能够营造良好的学校或工作环境，促进和谐的人际关系；更能够提高工作质量。希望我们的学生能重视礼仪，提高自己，为自己，为班级，为学校，也为以后的事业打下坚实基础。谢谢

礼仪课的心得体会 篇11

一.单项选择题

1 商务礼仪的首要问题是

a. 尊重为本

b. 规范为本

c. 友善为本

d. 招待为本

答案：a

2 商务礼仪的基本特征之一是

a. 针对性

b. 规范性

c. 制度性

d. 强制性

答案：b

3 休闲场合可着

a. 制服

b. 运动装

c. 礼服

d. 套装

答案：b

4 职场可以交谈的内容

a. 国家秘密

b. 私人问题

c. 议论同事

d. 合同问题

答案：d

5 商务通话可选

a. 周一上午

b. 周五下班前

c. 晚上10点后

d. 周二上午

答案：d

6 圆桌单主人宴请时，错误的是

a. 主人应面对门

b. 主人应面背对门

c. 主人在左

d. 主宾在右

答案：b

7 对座位的排列我国的传统是

a. 以左为尊

b. 以右为尊

c. 左右地位相等

d. 以上都不正确

答案：a

8 竖桌式谈判不正确的是

a. 以右为尊

b. 主方在左

c. 客方在右

d. 以左为尊

答案：d

9 商务交往中礼品的特征不包括

a. 纪念性

b. 宣传性

c. 便携性

d. 昂贵性

答案：d

10 选择礼品的原则不包括

a. 礼品价值

b. 送什么

c. 什么时间送

d. 如何送

答案：a

二.多项选择题

1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩

a. 态度

b. 知识

c. 容貌

d. 技巧

答案：abd

2 进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是

a. 座次

b. 菜肴

c. 餐费

d. 时间

答案：bcd

3 商务礼仪3a原则是指

a. 接受对方

b. 重视对方

c. 记住对方

d. 赞美对方

答案：abd

4 与别人交谈时有“三不准”是指

a. 打断别人

b. 补充对方

c. 更正对方

d. 看重对方

答案：abc

5 公务场合不能穿

a. 制服

b. 时装

c. 礼服

d. 民族服装

答案：bcd

6 自我介绍时要注意

a. 先递名片，再做介绍

b. 先做介绍，后递名片

c. 长话短说

d. 内容完整

答案：acd

7 商务交往中座次排列的基本原则：

a. 内外有别

b. 中外有别

c. 有所创意

d. 遵守成规

答案：abd

8 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是

a. 主方面对门

b. 主方背对门

c. 客方面对门

d. 客方背对门

答案：ad

9 陌生场合可谈

a. 个人问题

b. 哲学

c. 文学

d. 天气

答案：bcd

10 电话公务应注意

a. 报

b. 转

c. 送

d. 批

答案：abcd

三.判断题

1 商务礼仪的首要问题是尊重为本。

a. 正确

b. 错误

答案：a

2 客人和主人会面时，接待人员首先介绍主人。

a. 正确

b. 错误

答案：a

3 按商务礼仪，引导者应在

客人的右前方引路。

a. 正确

b. 错误

答案：b

4 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。

a. 正确

b. 错误

答案：a

5 按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排高于后排。

a. 正确

b. 错误

答案：a

6 内强素质、外塑形象是商务礼仪的作用。

a. 正确

b. 错误

答案：a

7 公务场合着装应遵循庄重保守原则。

a. 正确

b. 错误

答案：a

8 交际式自我介绍不用介绍职务。

a. 正确

b. 错误

答案：b

9 交际式自我介绍不用介绍部门。

a. 正确

b. 错误

答案：b

10 职场交谈不能非议国家和政府。

a. 正确

b. 错误

答案：a

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