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空乘的实习感悟之四

按照平时学习工作的要求,我们动不动就要写一些文章,范文对我们的生活有着重要的意义,在哪里可以找到相关的范文呢?小编陆续为大家整理了空乘的实习感悟之四,欢迎你阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

初来咋到:感受组织关爱

按照分公司惯例,新进员工正式定岗前需从事值机外围咨询引导服务,提前感受服务进入服务角色。xx年11月,一批新进空乘来到地服部报到。坐在值机F岛休息室里,他们因为陌生显得拘谨、不自然。你们好,久等了。这时,客运室项目经理欧阳丽和蔼的声音飘了过来。亲切问好,交代工作职责,传授工作要领规定程序结束后,欧阳丽和空乘们开始攀谈起来,气氛也逐渐活跃开来。他们的话匣子打开后,你一言我一言不亦乐乎,真是亲如姐妹其乐融融。

最后,欧阳丽提出了殷切希望:今天,你们是值机外围引导服务新手,明天,你们就是穿梭在云端的乘务员,服务是你们的责任和使命。服务是一门生动又深奥的课题,来到这里就好好学习,这里的每一位同事都是你们的哥哥姐姐,多问、多学才能有更快的进步和成长,他们会保护你们,也会毫不保留地教你们。

彭丽为谈到第一天见面情景时,这样说道:当时听了欧经理的话,感觉很温暖,我的顾虑和担心消失了,思想负担也没有了,就觉得要好好干工作。

服务初体验:忐忑中有鼓励

第一次独自面对各种各样的乘客,彭丽为非常紧张与忐忑。天蒙蒙亮,彭丽为迎来了新一天的工作。妹妹,你们有什么问题随时来问我们吧。我们一起努力。听到客运室值机员的这句话,彭丽为心里暖暖的。在接下来的日子里,彭丽为努力做好值机外围引导服务工作,遇到不懂或不清楚的,她都会向柜台上的哥哥姐姐请教。对民航运输知识一无所知的彭丽为,在哥哥姐姐的帮助下,慢慢学会了值机蛇形布局的引导要点,自助值机及办理托运等各项业务知识。

特别是在旅客出行高峰时段,各种问题都会冒出来,我有时候都不知道如何应对旅客的特殊要求,好在值机柜台上的哥哥、姐姐们总会为我们出主意想办法。遇到棘手问题,他们总会挡在我们前边帮助化解难题。提及刚开始的那段经历,彭丽为连连对值机室的同事表示感谢。

面对委屈:后方援手温暖伴行

有一次,彭丽为正在值机外围提供问询引导服务。一位五十多岁的阿姨提着一个无纺布口袋匆忙地冲到她面前。还没等彭丽为向她问好,阿姨就气势汹汹地怒吼道:你们这些人是什么意思嘛!气死我了!我马上就要上飞机了,我在过安检时,他们要我托运化妆水。在哪里托运嘛?

阿姨,您别着急。您是国航的吗?是噻。托运就在这边,但是您的这个口袋不符合托运标准,请您去打包打什么包,烦得很,我赶不上飞机就怪你!!你们这些人处处推三阻四,你要我们怎么办嘛?!

在这位着急的阿姨面前,面对不停的指责和辱骂,彭丽为显得有些委屈和无助。值机室全景组的刘蕾目睹了全过程,她快步走上前去,耐心细致地说:阿姨,为了您的行李安全、完好地运达目的地,这个东西是要打包了才能托运。但您别着急,我们会尽力帮助您办理好手续。阿姨的情绪在刘蕾的安抚下逐渐缓和。刘蕾边说边劝导阿姨将需要托运的化妆品妥善放入随身一个背包里,然后快步引导其前往特殊行李柜台办理托运。短短几分钟后,阿姨拿着行李领取联走向登机口。随后,刘蕾继续回到岗位工作。

回忆起这些细节,彭丽为情绪复杂。虽然当时满腹委屈,但看到刘蕾姐姐为我解围,心里很是温暖。彭丽为说,在休息时,我赶过去向姐姐说了声谢谢。没想到她说没事,你的态度是正确的,慢慢学,以后就知道如何应对各种各样问题了。经验都是积累出来的。让我觉得这个集体很好。

其实,这样的服务故事每天都在发生。新员工,既意味着岗位的陌生,也意味着无形的压力。地服部员工用行动传递了知识,也传递了温暖。内心接纳产生和谐,有了和谐才能营造融洽氛围,培育出宽容和保护之心,这应该就是集体归宿感升腾的原因吧。或许这也是彭丽为的故事带给我们的启示。

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关于认识实习优秀感悟之四


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对于即将升入大二的我们来说,社会实践是一次不可多得的集体活动。平时在学校,除了上课,大家聚在一起的时间很少,缺乏生活上的专业上的必要交流,通过这次实践首先加强了我们这个班集体的凝聚力,使同学有更深互相了解的机会。

无论是三四十年代的老前辈还是第五代电影艺术家们的作品,都以贴近生活、贴近百姓赢得观众的认同和赞同,这是中国电影的一个优良传统,而且目前也急需我们继承。艺术来源于生活,贴近生活首先要体验生活。中国的农业人口比例大,农村生活实质上就是中国大部分普通人的生活,关注普通人的生活,关注普通人的情感,本身就是提高我们艺术修养和对社会生活观察能力的途径。我想学校和系里组织这次社会实践的主要目的也在于此,以为我们将来的艺术创作积累素材,也为我们将来立足社会、发展自身积累一笔重要的资本。

这次实践活动安排在北京郊区的农村本身也具有实在意义,我校学生大多生活在城市,习惯于都市生活的我们都需要一次考验自己意志和生活能力的机会,这段不算短的农村生活的确考验了我们,更重要的是也磨练了我们,使我们更坚强,更成熟了。即使将来再遇到什么生活中的磨难,相信从黑山寨回来的我们也能自信的面对它。

[实用]大四学生见习感悟感悟之四


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今年我大四了,毕业已经临近眼前,而我也在这个时间段里进行了一次毕业实习。其实很早之前就已经想过了实习这个问题,由于自己大学中安排比较满当的原因,我也很少有机会出去实习,我更多的是放在各种考试,各种培训之中。所以总体来说,这次是我第一次进入实习,也是我真正意义上第一次走进社会。

时间很快,一转眼实习期就已经过完了,现在回首过去才发现,原来时间能改变的,不止在我们的外在表现中,它还改变了我们的内心,我们的想法和我们的愿望。之前我一直不太理解自己这个专业,我认为没有太大的意义,我也不是很想去从事这样一份职业,可是我还是走进了这个行业,当我真正了解到的时候,我才发现任何一个行业都有它的精髓所在。我们还没有去经历一件事情时,就不要轻易去否定它,不要轻易的去纵容自己的害怕,不要让它拦住我们前往的道路。遇到问题的时候,我要冷静一点,不要去找别人的问题,而是要在自己的身上找出问题。永远的保持低调学习,永远的沉着冷静。这是我对接下来的要求,也是我对接下来道路的寄托。

这几个月的实习,让我们心灵上开始解脱。之前我一直很害怕实习,很害怕步入社会,去和各种事情打交道,去和自己不愿意面对的人交往和沟通。很多时候我都是一种逃避的状态,但逃避并不能解决事情,只会把我们拖入一个更加难受的漩涡之中,所以要懂得自救,不管遇到什么问题,首先要做的,就是把自己从泥潭之中拉出来,去做出一个更好的选择,去改变自己当前的窘迫局面。这一件事情虽然有点难,但是我们只要去尝试了,只要勇敢去做了,我相信一定会有一个我们可以接受的结果。任何事情,如果你先害怕了,那么就是你输了。只有坚强一点,勇敢一点,你赢的机会才会更多。

在学习上,工作上我也有了一些长进。我大学专业学习还比较好,所以进入社会之后,工作上对于我来说没有太大的一些问题,就是在一些小方面去注意。这就要求我足够注重细节了,所以这几个月里,我对细节的把握越来越好。我也在学习上找到了不同的方式,去进行全方面的学习和改进。时间不会说谎,而我也相信,只要我想做的事情,时间会证明我的选择和努力。

军训感悟日记之四


平时的生活中,我们时不时会需要用到一些文章,不同的文章可以用在不同的场合,值得参考的范文有哪些?推荐你看看以下的军训感悟日记之四,如果合你所需,不妨马上收藏本页。

下面是由栏目小编为大家带来的军训感悟日记之四 ,当我们面临人生比较重要的一些时刻。此时想必内心有所触动吧,是时候抒发出来了,感言对我们的作用还是很大的,如何写好一份优秀的感言呢?希望本文内容能给您提供帮助。

四年级的军训结束了,马上要轮到我们五年级的同学开始军训了。

星期四的早上。刚早读完,咱们的教官就来到了教室门口。老师看到教官已经来了,就让同学们赶紧去上洗手间、接水……我去接水回来的时候,教官用那犀利的眼神一直盯着我进教室。我心想:这个教官好严格呀!

不过一会,我们做完准备工作就到操场集合了。教官先教我们听口令,稍息、立正、向左转、向右转、向后转。每个动作都要做到正确、整齐。然后好长一段时间都用来学齐步走了,齐步走要做到整齐还真难呀!56个同学的脚步都得一样,那可不是简简单单就可以做到的。所以我们在炎热的太阳下整整练了一整个上午。

最有趣的可以算是喝水的时候了,教官让第一个同学把水都发下来,然后整齐划一地放在每个人的前面,等教官说:“开盖”,大家就得把水拿在左手上。教官下令:“喝”的时候才打开盖子喝水。

教官训练的时候很严格,但休息的时候却跟我们玩乐打闹起来。比如我们的林教官就很搞笑。有一次,他跟我比看谁先眨眼睛谁就输。我心里笑里藏刀地想:“这可是我最拿手的了,教官准输。”没想到教官比我更狡猾,向我吹了一口气,我不得不眨眼了。我不服输要求重来,可这次我也没能赢,因为教官用手在我眼前一晃,我又输了。教官可真有法子呀!

这次的军训既锻炼了我们的意志,又让我们学会了团结的精神,也让我明白了,玩的时候要开开心心地玩,但学习的时候也要认认真真地学习。所以,今后我一定要认真地学习。

社会实践工作感悟之四


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一个月的工作下来,我感到自己收获颇多。在工作中,我体会到了社会中真实的一面,体会到了劳动者们的辛苦。在之后,我甚至已经早已习惯了这份工作,差点忘记了自己还有学习的任务。直到结束之后,我还有几天对着之前的工作久久不能忘怀。

一、工作者的体验

在以往,我总是听着父母老师们说工作的不易、生活的不易、钱来之不易……在当时我们只当是一个印象记在脑中,却很少将这件事当做是事实去感受。但是当我亲自来体会这份工作的时候,我就知道,我错了!

一天的工作下来,我们能坐下的时间简直少的可怜,就算是坐下了,也是需要做些手上的工作。在第一天工作的时候,我甚至在午休的时候就感觉不行了。在几天的工作之后我甚至有了想要离开的心思。可是看着依然在努力的同伴,我还是将到嘴边的辞职给咽了回去,继续在岗位上默默的努力。就这样在这里坚持了很久之后,我渐渐习惯了这样的工作。在工作中也开始不断的提升自己的水平,我们最后的成绩还得到的老板的好评。到了最后,我们要离开的时候,还被收到了挽留。心得体会可是现在是必须要拒绝了,我们还有自己的学业,这才是我们现在真正该做的事。

二、收获总结

在这次的体验中,我不仅突破了自己的上限,还在工作中收获了许多社会的经验。在工作中我们需要用到许多的东西,但是这些不一定都是书上能教给我们的。就比如在和顾客的交流技巧。这不通过真正的和人交流,我们又怎么去学习呢?

当然,这次最大的收获,除了社会的经验之外,我还觉得有就是我学会了坚持。本来打算在中途就放弃的我,看到朋友们都还在坚持,我的心里升起了一股不服输的感觉,这股不服输,又让我再次能在工作中鼓起了干劲,也让我最终坚持了下来。

有些事情,虽然可以一句放弃就结束,但是有些事情,只有再咽下了那句放弃之后,通过坚持才能看到的!

学校的实习感悟(篇四)


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从我被分在二年级进行实习生活到现在已经两个月了,现在将这段时间的实习心得写出来,算是为自己做一个总结。第一天去先是认识了一下指导教师,老师是位有经验的老教师,人比较随和,教龄已有20多年了。那天我来到班级比较早,同学们都用好奇的眼睛看着我,后来班主任向同学介绍了一下我是新来的实习老师。老师大概给我介绍了一下班级学生的情况,带着好奇的心情很期待明天和同学们的相识。从此实习生活就从今天开始了。

做了这么久的学生,第一次以老师的身份踏进校园,每个实习生都露出一脸的紧张和兴奋。在和同学短时期的接触中,我发现班上大部分都比较活泼好动,但是有少数学生性格内向。指导教师对我很照顾,非常有耐心的每个细节都指导的很仔细。指导我怎样才能把内容讲清楚,怎样才能充分的调动学生的积极性,教会运用巧妙的方法来提出问题,并且这些问题和下一个问题能够衔接上,在实习期间,我们坐在班级后面听老师讲课,其实这种听课和我们以往的听课是不一样的,这种听课并不是为了学习老师所讲的知识,而是学习老师怎么样讲课,如何传授知识,如何驾驶课堂,如何控制授课时间等。

一、了解

要学习的知识真的很多很多级的学生较少,在不到几天的时间里我就可以叫出全班级学生的名字,并了解学生的性格、特长以及优缺点。由于经验不足,刚开始的几天与学生们建立了朋友之间的关系,但尚未能把握一个度,以至于在第二个星期上课时同学们不能很好的遵守课堂纪律。

在课下,我和同学们在一起玩耍,主要想和他们建立友好的关系,平日里我也在关注每一位学生,当他们表情难过时我就与他们沟通,了解情况,做好学生们的思想工作,与他们打成一片,不断叮咛要好好学习、不贪玩惹事。每天我都很早的来到班级,和同学们融洽的相处,帮助他们一些力所能及的事情,监督他们的课间操和眼保健操,让他们认真作好值日生的工作,课下判学生的作业,当看到作业字迹不工整和错题时,我就让学生留下来仔细的在完成一遍,我会在旁边指导

二、摸索

我们初等教育这个专业面向的就是小学教学工作,没有固定专修的一门科目。所以在实习期间听到了不同专业、不同风格特色的优质课。遇到不明白的地方虚心向指导教师请教,收获颇多。有了许多教师帮助辅导下,我的实习工作才取得比较圆满的成功。

实习的基本内容包括:课堂教学工作和班主任工作,详细内容如下:在实习期间上的第一堂课,当时心情很激动又很不安,真正的教这对我来说是第一次,从学生转变为老师,这之间需要付出很多的努力。同学看我是第一次讲课也是很配合的。通过这一次没有准备的讲课,刻后我也和学生再一起聊天问到对于这节课的印象是什么?学生面面相觑,茫然无语。我从此也就明白到,今后我要上好每一节课,一定要做到以学生的思维来考虑问题,以学生考虑问题的方式来授课。有了这一次小小的经历和学生的配合,我对自己的要求更加严格。决定一定要精心准备一堂优质课,并且备课一定要认真。

在上课时我还发现了如下几个问题:

1、学生上课纪律不太好,注意力不集中,东张西望。

2、一定要使用表扬赞赏学生的语言。

3、授课时教师语言呆扳,儿童化的语言少,这也是导致学生上课积极性不高的重要原因。

4、如果在备课时没有考虑到学生的理解能力,所以有些问题对于学生难度很大,导致课堂上一些问题没有学生回答。

5、上课时偶尔会忘记下一步要讲什么内容,忘记写板书或者板书写的不完整,这些都是授课过程中存在问题,所以针对这些问题合理的解决了,才能让自己一步步提高。

三、总结与收获

我们用这次难得的机会锻炼了自己,这是我们走向社会的前奏,不知将来是否可以当老师,但我已经有了一次当老师的经验,体会到一名老师的辛苦,了解老师的付出和汗水。

经历了这次实习生活,让我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣,也更让我体会到当一名教师所肩负的责任。在这次实习里,作为一名实习教师,我能以教师身份严格要求自己,为人师表,处处注意自己言行和仪表,热心爱护实习学校的学生,本着对学生负责的态度尽全力做好班主任及教学的每一项工作;同时作为一名实习生,能够遵守实习学校的规章制度,尊重实习学校领导和老师,虚心听取他们的指导意见,并且和其他实习生一起团结协作完成实习学校布置给我们的任务,很好的塑造了我们教育技术专业的形象,给实习学校留下好的印象。在实习中,我不能很好的做到“爱”跟“严”结合,可能我对他们的爱有点过度,以至于有时迁就他们,我想对学生的爱一定有个度,而且必须和严结合,该严的时候就严,学生就会理解你的爱。

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