时间如白驹过隙,转眼又到了自我总结的时候。在xx超市的收银岗位上,我坚持严谨的完成了自己这段时间的工作任务,保证自身能准确、严谨且面带微笑的为顾客服务,保证收银的准确。
作为一名收银员,我们的工作十分严格,不仅要面对一些急躁的顾客,更要处理各种各样的收银工作,如果不仔细的去处理,很容易就会在工作中犯下错误!对此,我在工作中一直都严阵以待,让自己能咱工作中保持良好的态度和责任感,在工作方面只出现过较少的错误。如今,回顾自己的工作,我对近期来自己的情况又有了新的了解,在此,我将自身的工作情况总结如下:
一、工作的思想态度
作为收银台的员工,我一直都保持对工作严谨的态度和责任感。我十分清楚,虽然收银的工作并不复杂。但这其实也同样是财务工作的一线!如果连我们这里都出现了问题,那么还怎么去将超市的财务算好,还怎么让超市发展和盈利呢?
为此,我在工作中时刻都警醒着自己,并在生活中有良好的规划,保持自身对工作的积极态度,您能乐观的看待工作,绝不让自己在工作中犯下马虎,这也是我的责任!
二、收银的工作情况
在工作中,我坚持严格对待自己的岗位任务,认真结算好每一笔账单,并坚持每天清洁工作岗位,给顾客留下一个干净的好印象。
除了保持严格的态度,并认真做好收银任务,我也坚持遵守领导的指点,在工作中尽量保持礼仪和微笑。有时候前台太过忙碌,让人顾不暇接,但我也始终坚持微笑,因此尽管忙碌,但排队的顾客们也都能理解,并会给我善意的微笑。
三、工作中的冲突
在近期的工作的中,因为一些缘故,我们在工作上也遇上了一些麻烦和问题。如在x月x日的活动中,一名顾客没有看清活动的规则,导致产生了纠纷问题,尽管我们一直努力和客户解释,但因为现场有些混乱,影响到了其他顾客的购物体验。
但好在后来的领导及时的出面处理,顺利的解决了顾客的不满。对此我也感到十分钦佩,同时也认识到,作为收银,我们有时候也会遇到这样的问题,为此,锻炼自己的口才来为顾客解释问题,避免出现纠纷也是十分重要的。
通过这次的总结,我又有了新的收获,相信在今后的工作中,我也能有更加出色的表现,在工作中让跟多的人满意!
从新入职的收银员到转正让我付出了不少努力,但随着能力方面得到超市领导认可,这让我明白转正前在收银员岗位上的付出是值得的,而且对比刚入职的自己也较大地提升工作能力,能够达到这种程度与工作中的细心以及领导的栽培分不开,为更好地积累经验让我对转正前在收银岗位上的表现进行了总结。
认真遵循超市管理制度并以此来提升工作中的自律性,虽然入职时间不长却也明白自律性的提升对职场发展的重要性,因此即便没有超市领导的监管也能够自觉做好收银员的各项工作,毕竟选择成为收银员便应当在日常工作中做到恪尽职守,我也是这般要求自己从而在短时间内取得不少进展,而且在开会的时候也会根据超市的经营状况发表见解,这也意味着我将超市发展与个人提升紧密结合起来,这种集体荣誉感的提升无疑让我在工作中感到很充实,而我需要做的便是积极投入到收银员工作中从而促进超市的发展。
努力做好收银员本职工作从而履行好收付职能,入职以后才明白收银员的工作并非只是简单的结账,无论是零钱的置换与保管还是设备的操作和发票的打印,这些工作都很重要且每周都要编制报表,对超市营业额进行分析从而了解收益提升或下滑的原因,以此来了解超市各岗位的工作是否存在不足之处,总之我每周都会写好分析报告并递交给超市领导。另外我很注重对设备的维护从而确保工作的顺利完成,随着各项工作的完成也让我对超市售卖的商品信息有了一定了解,这方面的成就也意味着我在工作效率方面得到了很大提升。
积极参与到进货以及货架整理方面的工作中去,由于超市员工数量较少的缘故导致我有时会兼任其他工作,这也让我能充分利用空闲时间并以此来锻炼自己,而且我在进货的时候也会对售卖产品的信息有着相应的了解,作为超市员工让我明白了解销售商品所能获得的利润是很重要的,而且我在整理货架的过程中也使其变得井然有序,让顾客在逛超市的过程中对我们的服务性感到满意,这方面的努力无疑让我加深了对收银员职责的理解。
转正后需要做的便是尽快熟悉自身的职责,毕竟无论是工作要求还是综合素质都应该要得到提升,只有这样才能够符合正式员工的身份从而给超市发展做出贡献,我会努力成为优秀的收银人员并希望能得到领导更多的支持。
在好又多超市实习工作有两个月了,这段日子里,我的收获很大。是好又多超市使我从一个没有什么工作经验的大学生生,慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。之所以选择一个能在超市的工作有两个原因:
1、能够接触更多的人要自己的交际能力能更好一些!面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有更多的体验,更多的经历。
2、我要看看我能否在忙碌的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存。
同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。趁着暑假有这样一个机会,初步体验管理与被管理,服务与被服务之间的奥义。
这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。
刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。来到这里的前几天,每次都会有一个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相关知识,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。
在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工也许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,超市也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我慢慢的克服这些毛病。
也懂了,我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。
认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力以后的道路上更上一个新的台阶。在在记录下社会实践的感想时突然觉得自己长大了,难道对这个世界有了和从前不一样的认识就说明我长大了吗?这也许就是空想家和实践家的区别吧。改变观念只是第一步,最重要,最困难,也是最能考验一个人的,是用实践证明自己的想法,在不断实践中完善自己,这才是最重要的吧!
时光飞速而逝,整日中有收获,有经验,有,有教训,但我自身而言是充实的,我融入了超市大集体中。
从事超市收银工作不长的新人,我的自身素质和离工作要求还有的差距,但我能够克服努力学习,端正工,向有经验的人员请教和学习,能踏实,地本职工作,为超市的发展了应,现在自身工作中遇到的问题有如下心得与体会,也算对工作的总结吧。
一、与现金直接打交道的收银员,我遵守超市的作业纪律,收银员需要在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和产生的公款私挪的。收银员在收银作业的不可擅离收银台,以免钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨
二、工作好商品装袋工作,将结算好的商品替顾客装入袋中是收银员工作的环节,不要以为该项工作是最容易不过的,往往该项工作做的不好,而使顾客扫兴而归,装袋作业的控制程序是:时刻为顾客着想,以顾客为优先。
三、注意离开收银台时的工作程序,要将“暂停收款”牌收银台上,用链条将收银员通道拦住,将现金锁入收银机抽屉里,钥匙随身带走或交到值班班长保管,对了暂停收款要以礼貌的请后来的顾客到的收银台结账,并为等候的顾客结账后方可离开。
四、与微笑和的对消费者。人常说顾客上帝,这句话一点也说错,的服务了,整个超市才会的发展,亲和力,于他人亲近了。消费者才会如一家人,才会与超市为家,才能的招来顾客,月的'工作经历让我成熟让我理解超市的经营理念,我只希望以我之心,以我之努力换来超市,的。
最后我要团结在超市周围,取长补短,的实践能力,工作能力,交际能力,沟通能力,为我超市发展而努力,为本职工作而努力。
活到老学到老,这句话说的一点也不错,人就是在学习中不断成长。这学期我听了不少老师的课和参加了不少的教研活动,这些机会让我深刻体会到老师们从容不迫的教学风度和极其深厚严密的教学语言,以及非常精彩的教学设计和教学环节之间的衔接。作为交流教师的我深感自己课堂教学的不足,更感觉到只有不断虚心地向老师们学习,汲取他们先进的教学理念和课堂教学经验,努力地提高自身的素质和教学的水平,对自身的锻炼成长是极其重要的,在听课过程中,我学到了不少,通过对听课的总结,也提升了自己对自身反思的能力。在实际的教学过程中,我也有意识地尝试其他老师的一些教学方法,并且试着进行一些对比,寻找一种最适合自己的教学方法。在听同行上课的过程中,也促进了我对教材内容的理解和思考,这对自己的教学有着非常大的帮助。
认真学习新课程标准,阅读一些关于教育的书籍,努力提高自己的理论知识水平,全面深入认识新课程,新理念。把自己的学习心得及时记录下来。认真备好每堂课,努力上好每一堂课,并写好反思。争取把理论知识运用到实践中,在尝试应用的同时不断反思,在不断的反思中求得进步。
充分应用新的.理念指导教学,在教学中大胆实践,开拓创新,深入研究,探讨交流。平时多多请教指导老师和其它有经验的老师,把自己的课堂变成自我实现的舞台。撰写论文,总结汇报。
在交流的这段时间以来,我不断完善自身的专业素质和综合能力,在教育科研和班级管理方面也有很大进步。交流学校优良的校风、教风、学风给了我潜移默化的陶冶,领导、老师们热爱教育事业、敬业奉献的精神激励和鼓舞着我,让我不断成长、成熟;在教育教学工作中取得了较好的成绩,得到了师生和家长的赞誉。交流学校团结友爱、师生和谐的良好氛围使我倍感亲切和温暖,从而对交流学校产生了深厚的情感。
在交流学校交流的这段时光,是学习的时光,锻炼的时光,成长的时光,收获的时光,让我站在了更高更新的起点上,在今后漫长的教学征途中,翼羽将更加丰满,脚步将更加坚实,为教育事业做出更大的成绩。
时间过得很快,转眼间,一个学年见习期的教育教学工作已经即将结束了,本学期我担任两班语文教学。由于是刚毕业,教学经验尚浅,因此,我对教学工作不敢怠慢,认真学习,深入研究教法,虚心向前辈学习。经过一个学年的努力,获取了很多宝贵的教学经验,也取得了较好的成绩。现将具体工作总结如下:
一、用全新的教育教学理念,改革课堂教学
从参加新教师培训到具体的教学实践以来,我反复学习有关的教育教学理论,深刻领会新课标精神,认真反思自身教学实际,研究学生,探究教法,逐步树立起以学生的终身发展为目的的教学思想,树立起以教师为主导学生为主体的新的教学理念,在教学实践中积极探索焕发语文课堂活力,有助于学生能力提高与发展的语文课堂教学的新思路、新模式启发思维,训练方法为主的自读课文阅读方法、以感知――探究――反思――延伸为主线的重点篇目学习法、以合作――探究――创造――创新为核心的语文活动课等,激发了学生学习语文的积极性,收到了较好的教学效果。
二、细研教材、潜心备课
教学中,备课是一个必不可少,十分重要的环节,备课不充分或者备得不好,会严重影响课堂气氛和积极性。曾有一位前辈对我说:“备课备不好,倒不如不上课,否则就是白费心机。”我明白到备课的重要性,因此,每天我都花费大量的时间在备课之上,认认真真钻研教材和教法,多方参阅各种资料,力求深入理解教材,准确把握重难点。在制定教学目的时,非常注意学生的实际情况。教案编写认真,坚持课后写教学反思,并不断归纳总结经验教训。同时注重课堂教学效果,针对学生特点,以愉快式教学为主,不搞满堂灌,坚持学生为主体,教师为主导、教学为主线,注重讲练结合。在教学中注意抓住重点,突破难点。由于准备充分,教学效果明显,学生易于接受。
三、用生动灵活的教学方式,焕发课堂活力
应试教学课堂围绕知识目标而展开,储存继承前人积累下来的经验和体验,但忽视了学生创新的动机、兴趣、情感、意志,如何激活所需的先前经验,萌动求智欲望呢?新课标要求我们建立以自主、合作、探究为主的教学模式,激活学生好奇心,探究欲,培养学生主动思考、质疑、求索以及善于捕捉新信息的能力,并把这种能力的培养定为课堂教学的终极目的。为此,我们仔细研究教育心理,准确把握初一学生的心理特征和思维特点,积极探索有利于激发兴趣、激活思维、激励探讨的课堂教学方法。例如在处理每单元的重点篇目时,我始终采用整体感知――合作探究――反思质疑――拓展延伸的教学模式,根据不同内容精心设计问题,组织课堂教学。
这样教学,课堂上感受到的是一种亲切、和谐、活跃的气氛。教师已成为学生的亲密朋友,教室也转变成为学生的学堂,学生再也不是僵化呆板、默默无闻的模范听众。他们的个性得到充分的展现与培养:或质疑问难,或浮想联翩,或组间交流,或挑战权威。师生互动,生生互动,组际互动,环境互动,在有限的时间内,每一位学生都得到了较为充分的锻炼和表现的机会。教室中再没有阴暗冰冷的“死角”,课堂上充满着流动的阳光,平等、和谐与交流共存,发现、挑战与沉思同在。活跃的思维,频动的闪光点,让学生成为课堂上真正的主人。教师的授课既源于教材,又不唯教材。师生的情感与个性融在其中,现实的生活进入课堂,学生在互动中求知,在活动中探索,既轻松地掌握了知识,又潜移默化地培养了能力。学生的整体素质有了质的提高,语文课堂真正焕发出它应有的活力。
四、用先进的教学手段,提高学习效率
现代科学技术日新月异的飞速发展,要求具有新鲜活力的语文课堂不仅要有教学模式的转变,学生思维的开启,更要有引导学生学会学习,掌握丰富的语文知识并获取叩开知识大门金钥匙的课堂教学效果。这是新课标对语文课程的基本要求,也是语文学科工具性与人文性特点的集中体现。
应试教学课堂总是教师比比划划,总是在如何把知识线条明晰化上动心思,在学习中学生不能亲自体验到获得知识的过程与乐趣,其接受知识的过程间接而单一。新课程要求课堂要以更新教学手段为重点,借助各种媒体和教学资源让学生自主体验、感受,使得师生在探索中经验共享。信息时代多样的媒体和无所不在的网络正好为我们扩展课堂教学的领域,拓宽摄取知识的渠道,实现提高学生信息素养,开发学生的探究能力、学习能力、合作能力、创造能力提供了一个的可操作的平台。
五、用扎实多样的训练,培养学生的语文实践能力
死教书、教死书不能适应社会对教育的需要,新课程改革正是对今天教师教学观念的挑战。教师应由知识的占有者转化为知识的组织者,由知识的传递者转化为学习的促进者,超越课堂的藩篱,将现代教学过程演化为“培养学习者”的过程,实现由“授之以鱼”到“授之以渔”的根本转变。用扎实多样的训练,多方面提高学生的语文素养,努力培养学生的语文实践能力,使学生获得一定的终身学习的本领。
“授之以鱼,仅供一饭之需;授之以渔,则终身受用无穷”。教育的意旨并非知识的累积,而是心智上的能力的发育。学生在学校的时间是有限的,所学的知识也受时代的局限,他们要在未来有所作为,要在未来跟上时代,就一定要不断地学习,终身学习,去吸收新东西,更新知识结构。可见,方法的确比知识更为重要,教授方法才是教学的根本。那么,学生对于传授的方法是否能够灵活运用,对初中学生而言,则需要一个较长时间的反复的训练过程。
为此,我针对不同的知识版块,采取不同的训练方法:夯实基础――硬笔书法每日一页,字词听写“循环放映”;扩大积累――课外阅读每日一段,读书笔记天天都写;训练能力――阅读理解,从总体方法到解题技巧,系统指导,反复锤炼;作文训练――循序渐进,小作文依课文内容随堂布置,借“题”发挥,大作文紧扣课标和中考方向力求既有章法,又有创新,鼓励学生放飞思想,大胆发挥……
教学有法,教无定法,从基础入手到提高能力直至学以致用,生动、活泼,扎实、系统,有序、有恒的训练,使学生在不同内容和方法的相互交叉、渗透和整合中开阔了视野,提高了学习效率,初步获得了一些现代社会所需要的语文实践能力。
六、参与教研、听课,取长补短
坚持参加校内外教学研讨活动,不断汲取他人的宝贵经验,提高自己的教学水平。坚持每天抽空听课,并经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。本学年,按照教研组的安排,听了本校十位同事的公开课,并通过参与研讨和集体备课等活动,使自己从别人身上学到了很多有益的经验。
在交流会上,10位同志从不同的侧面,结合自己的审计工作实际,畅谈和交流了对阅读《于丹心得》一书的感悟和思考。有的谈了读书对文明审计观念形成所起的促进作用;有的介绍了阅读对开展审计工作的指导意义;有的对审计工作过程中存在问题进行了深刻的反思;开展读书学习活动作为弘扬廉政文化、审计文化的一个重要载体,使大家更加深刻地认识到读书学习的重要性,并从中吸取了养分,开拓了视野,提升了思想境界,同时也增进了同志之间的相互了解,促进了审计工作的开展。
主持人对10位同志的心得体会作了精彩的点评,与会的评委也从文章内容、逻辑思维、语言表达、仪表仪容四个方面,对10位同志的心得体会文章做了认真的评分,最终产生了一等奖一名,二等奖两名、三等奖若干。局党组书记、局长朱贺明宣布了获奖名单,并结合审计工作、结合自己读书学习的感受做了重要讲话。
一、《于丹心得》是中宣部推荐的书籍,她把传统的经典文化用朴素的语言,结合了自己的人生、结合当前的社会,给了朴素的解答,使我们每一个同志都受益匪浅,通过开展的学、写、读的一系列活动,对陶冶情操、净化心灵和感悟人生,都有重要的促进作用。
二、通过开展读书活动,尤其是阅读《于丹心得》,全局同志读书学习积极性空前高涨,学习态度、写作能力和分析问题的能力有极大提高。XX年机关党委要继续抓好读书学习活动,要精心组织,把这项活动搞的有声有色,要在全市审计系统进一步扩大读书学习的范围,必要时聘请专家学者进行评分,我们要通过读书交流这个平台,进一步加大审计宣传力度,进一步扩大审计的影响面。
三、这次读书体会交流还存在年轻同志多、老同志少的现象。希望全体审计干部职工都要提高对读书学习的认识,克服工学矛盾,积极参加到读书活动中来。
最后,朱局长强调,深入持久的开展读书活动,既是我局开展精神文明建设活动的一项重要举措,也是廉政文化、审计文化建设的重要载体,通过这次读书的交流和讨论,达到了局党组倡导这项活动的初衷,在全局形成了浓厚的学习氛围,希望读书交流活动的开展,为促进和谐机关的建设,促进审计工作的健康持续发展起到更加积极的作用。
12月11日在双语实验学校开了“蓓蕾读书工程”经验交流会,参加学习之后我感受颇深。
会后讨论,再联系实际,感到我们的大部分知识、经验都是从书上得来的。书籍是人类文明的“接力棒”。陈寿说:“一日无书,百事荒芜”,杜甫说:“读书破万卷,下笔如有神。”书籍的重要性和益处是不言而喻的。但随着社会的发展,书籍似乎离我们渐去渐远,随之而来的电视、网络,它们的内容更加形象、生动,浏览也更加方便,吸引着我们众多青少年的目光,闲暇之余谈起来的便是电视、网络上的内容,很少有人能静下心来品读一本好书了。而我们浮躁的心灵似乎也感染着学生,学生不愿读书,读书方法也是不得要领。致使现在的学生的作文大多千篇一律,一个班的一篇作文内容几乎全部一样。
“蓓蕾读书工程”活动的开展,似乎是黑夜的一盏明灯,打破了这种沉闷的局面,它给我们的读书、交流提供了一个平台。但由于工作的繁忙,事务的繁杂,“读书工程”有时便成为一种奢侈的负担。我们并没有把它扎实有效的开展开来。在我们的应付之下,学生感觉不到读书的快乐,找不到读书的方法,写的读书笔记、日记也大多是应付老师的,所以收效甚微。“授人以鱼不如授人以渔”。我们传授学生知识,不如传授学生学习方法,不如培养学生良好的学习习惯。让学生学会读书,让读书成为生活的习惯,已经成为我们刻不容缓的责任。在听了一小陈爱国主任《让读书成为生活的习惯》的报告后,我觉得受益匪浅,他们所研究的五种阅读课型:好书推荐课、阅读指导课、阅读赏析课、阅读汇报课、自由阅读课,符合当前实际情况。“好书推荐课”让学生学会选择适合自己的书籍,如今市场上书籍种类繁多,内容良萎不齐,读什么样的书,是让老师、家长和学生头疼的一件事。在好书推荐课上学生互相推荐,能找到适合自己的图书。不仅如此,一小还和新华书店联系推荐了让好书走进校园,从而真正让学生有书读,读好书。
“阅读指导课”让学生学会读书方法,“学无定法,贵在得法”,读书要有好的方法,才能有好的收获,在阅读课上老师教给学生读书方法,如我们听高蕾老师教授的《三步阅读法》让学生学会略读、精读、赏读。学会了写读书笔记、日记。在潜移默化中增加了学生的积累,培养了学生的读书兴趣,养成了学生的读书习惯,为了使读书活动开展的扎实有效,一小还建立了完备的等级制度,让学生真切的体会到了收获的快乐,感受到读书带来的乐趣,从而更加激发了学生的读书热情。
让学生养成良好的读书习惯,让书香伴随着学生一生,这是我们每一位教师的责任。我们一起让书香洗涤心灵的污垢,让浓浓的书香伴我们一路前行吧!
7月份我有幸参加了安徽省卫生厅主办省立医院承办的急诊急救专科护士培训班,经过四个月的理论学习、操作培训及临床实践使我受益匪浅,感触颇深。
理论和实践相结合的教学模式给了我们一种全新的感受。通过两个月的理论学习不仅让我们从基础的急救知识、仪器的使用维修及保养、大型灾难救治到科研及护理管理等方面进行了全方位的学习而且获取了更深入更前沿的护理精髓。两个月的临床实践让我们有足够的时间消化所学的内容,其中有很多的工作场面让我很震撼、很感动。在丰富了理论知识的同时也提高了我的急救护理技能,使我从各方面都上了一个新台阶。
记得古人说过:人要读万卷书行万里路。通过这次学习我深深地体会到不读书行再远的路也只是个邮差。专科护士的培训要比普通的进修学到更多更深的东西,专科护士的学习将我们培养成了一批呼之即来、来者即战、战者则胜的优秀护士。
学习是一种形式,感受是一种心得和收获,学以致用是我们的目的。也许这次学习不会给我的工作带来翻天覆地的变化,但对生活对工作我有了更多的思考,希望它可以渗透进我的思想,为我的人生赋予新意。最后我要感谢领导给与我这次宝贵的学习的机会,在以后的工作中我会继续努力学习更多的知识与技能,并将这次所学应用到平时的工作中,更好地为患者服务。
随着医学领域科技发展和疾病谱的改变,护理工作在维护和促进人群健康中的重要性越来越显著,因而对护士的专业素质提出了更高的要求。在院领导和护理部的支持下,我有幸考取并参加了20xx年7月安徽省举办的第四届糖尿病专科护士培训班,通过半年的脱产学习,于20xx年1月获得糖尿病专科护士资格,现将学习收获总结如下:
专科护士(CNS):是指在某一领域或者专门的护理领域具有较高水平和专长的专家型临床护士。国内专科护士培训模式不一,我省举办的专科护士培训时间为6个月,9周理论培训,13周临床实践,2周教学评估。
(一)系统的学习理论知识及新进展
(1)相关理论知识培训3周培训内容涉及护理专业化发展的路径与实践;医学统计学;人力资源管理与护理质量;护理科研;护理论文及综述撰写;信息检索;护理程序进展及应用;人才培养与护士核心竞争力;隔离预防技术与手卫生;医院感染重点部门、重点部位的管理;课堂教学设计与多媒体制作;批判性思维;循证护理;急危重病人人文关怀与沟通技巧;人际沟通和护理工作相关的法律问题等,在安徽医科大学完成,由省卫生厅、省护理协会、安医大、安医、省医等专家教授为我们授课。
(2)专科理论知识培训6周由省中医院承办,培训内容包括糖尿病流行病学;糖尿病诊断及分类;糖尿病相关实验室检查;糖尿病基本物质代谢;儿童糖尿病;老年糖尿病;糖尿病与妊娠;糖尿病肾病;糖尿病视网膜病变;糖尿病合并心血管病变;糖尿病合并脑血管病变;糖尿病周围神经病变;糖尿病合并高血压及血脂异常的管理;糖尿病与口腔疾病;糖尿病消化系统神经病变;糖尿病与性功能障碍;糖尿病的皮肤病变;糖尿病酮症酸中毒;高渗性非酮症糖尿病昏迷;糖尿病乳酸性酸中毒;糖尿病与低血糖;糖尿病饮食设计;糖尿病运动治疗;胰岛素治疗进展;糖尿病口服降糖治疗;胰岛素泵的应用及护理;血糖监测的临床应用及研究进展;糖尿病足部神经筛查;糖尿病足的预防及护理;血糖仪原理与实践;多普勒无创血管检查仪在糖尿病中的应用与实践;糖尿病推拿技术与针灸疗法;胰岛素注射实践;糖尿病居家护理;糖尿病足中药换药;国内外糖尿病社区护理;心电图基本知识等。通过系统的理论学习,使我对糖尿病相关专科知识有了很大的提高。
(二)临床实践(13周)
我有幸被安排在安医实践,分别实习了内分泌科、糖尿病专科护士门诊、换药室、眼科、心电图室,社区护理。系统了解了糖尿病护士的工作模式,并掌握了多项糖尿病专科新技术新设备,包括双C,足病筛查,相关实验室检查等,能熟练应运糖尿病治疗的五驾马车对患者进行一对一和小组教育,并参与社区居民糖尿病前期筛查及社区糖尿病患者的管理。掌握了糖尿病护理门诊的工作流程,能独立接诊病人为其制定个体化的饮食、运动处方及相应的专科指导。实践期间也遇到了糖尿病的急慢性并发症的病人如DKA、低血糖、糖尿病肾病、糖尿病足、糖尿病眼病糖尿病胃轻瘫等,进一步掌握其治疗及护理。带教老师认真负责,使我们学会制作课件,并利用幻灯对患者进行小组教育,完成科内专题讲座学习及护理查房。
(三)感受到医院先进的管理方式及为患者提供优质护理服务
在安医内分泌科实习期间体会最深刻,病区宽敞明亮,物品摆放有序;病房安静,整洁,舒适,病人基本零陪护;病区所有物品都做到五常法(常组织、常清洁、常整顿、常规范、常自律)。每间病房门口都装有按压式洗手液,避免交叉感染同时也为医护人员节约了时间。病区走廊内摆有教育资料,方便病人查阅;科室设有患者教育室,每周2次小组教育,患者疾病知识知晓率很高。科室深入开展优质护理服务,护士长扁平化排班(APN)对护士分层使用及管理,建立以病人为中心,集基础护理,专科护理,病情观察,治疗沟通和健康指导为一体的工作流程,真正把时间留给护士,把护士还给病人,使病人安心、舒适。
学习结束已有段时间了,在此感谢院领导护理部给了我这次学习机会,它将是我今后学习工作中的宝贵财富。
当清晨第一缕阳光从窗外洒进来的时候,她停止了心跳,一个48天的婴儿,一个寄载全家幸福的精灵去了天国。 我小夜班,19点的时候收了一个47天的婴儿,初见她时,面色苍黄,外院的血常规显示hb39g/l,医生已经下了病危通知。我在帮宝宝抽血时,她显得异常的乖,重度的贫血,外周血管几乎都塌陷了,只能针梗部抽到一点回血。做皮试时,她嗷嗷的哭了,我有点高兴,她至少有力气哭了。
凌晨1点的时候,血输完了,宝宝安静的睡着,心电监护的数值一直很平稳,樱桃小口也稍微红润了,奶奶已经窝在一旁睡着了,妈妈爱怜的抚触着她,仿佛那是她的整个世界。 我与大夜班交班,站在床边的时候,我看着她安静的睡脸,真的希望她能好起来。2点的时候我躺在值班室的床上,却翻来覆去睡不着,细数着班上的事,回想着有没有漏掉什么。夜出奇的安静,安静的有点可怕。 4点的时候,我被一阵急促的敲门声惊醒,我迷迷糊糊的听到大夜班老师在叫医生,说是5床宝宝心率突然掉下来了。没过多久,值班室的门也响了,实习护士在叫我,让我一起参加抢救,我的心猛的一惊。 等我走到病室的时候,医生已经在心脏按压,肾上腺素用了两次了,心电监护上的波形早已不是自主心跳了。
奶奶哭得瘫坐在地上,妈妈在孩子一边,豆大的眼泪从脸上落下,没有哭泣的声音,就不停的掉眼泪。我们几个参加抢救的人轮流做CPR,麻醉科的医生过来做了插管,可是还是无济于事。当她全家人都站在房间眼泪汪汪的向医生求救时,尽管我不能感同深受,但是我赤裸裸的体会到了那种接近于崩溃的悲伤,其实我们何尝不想她能活着。 在参加抢救过程中,我的手臂很酸疼,可我还在坚持,我不知道在坚持什么,是想给妈妈一点安慰,还是只是想给自己一点安慰?时间像是滴在了水里,好像很慢又好像很快。抢救经过一个半小时了,仍旧没有起色,瞳孔已经散大,主任跟家长交代着病情,奶奶已经被带出房间,她哭着闹着一直叫喊着她的小宝贝。妈妈还是不出声不停的掉眼泪,我到是希望她能哭出来,释放总比憋着好。
6点半的时候爸爸做了决定,我们慢慢的撤掉了所有的仪器,大家都默默的离开了。小生命在人世间溜达了一圈,抛开了可怜的父母,走远了。妈妈的最后一道防线终于被击溃,止不住的嚎啕大哭起来,那种撕心裂肺的声音在病房里响起来,我的鼻子酸了,感觉有东西在眼眶里要流出来似的。我赶紧回过头去。 孩子被送往了太平间,我拖着疲惫的的身体躺在床上。一切都太快了,一个活生生的生命在几个小时里就消逝了。都说医生护士是冷血的,可是我们何尝没有同情心,只是我们真的尽力了。我悄悄转过脸去,默默地流下了眼泪。
作为一个在岗位上工作时间只有一年的新人,这次工作让我受益匪浅,我在工作中除了学会了很多关键的知识点,更是得到了很大的提升空间,知道去如何帮助病人和照顾他们。
我们的工作其实并不复杂,我们只要配合医生,给病人适当的治疗就可以了,因为给病人治病的主要工作还是要靠医生来完成,我们要协助医生,在其中我们主要是配角的作用,但是同样也重要,要注意细节,对于病人的一些情况,必须要细心耐心的去询问和了解,掌握他们的基本症状,每天都要到病房察看他们的情况,如果有病情严重的就需要转入重症病房接受治疗。
每天要提早起来,因为病人有很多,我们呼吸科很多病人的病情是容易传染的,为了保证安全,一些基本的防护措施是必须的,比如口罩,手套等必须要佩戴好,对于还有我们与一项重要的工作就是打扫病房,及时消毒清洁,保证我们医院安全,这才有可能让我们有一个良好的就医环境,毕竟病毒会在空气中扩散,所以每个房间走廊都会进行消毒和打扫工作保证整个医院的安全和卫生,保证没有任何危害。
对于本人要多一份关系,毕竟生病的病人不是来医院看我们脸色的,是希望我们给他们一条好出路,有一个希望,而不是在慢慢等待绝望,所以我们作为护士还要负责开导病人,给病人更多的安慰让他们知道其实有希望,不要担心,因为很多时候情绪对于治疗与很大的影响,为了保证安全,我们就必须要保证让病人有一个好心态去结合搜治疗。
对于工作要多一份责任,多一份担当,我们不是只为了工作,我们更多的是要努力去付出,坚定的左海自己的基本任务,来到了岗位上我们除了完成自己的基本工作任务之外,还有很多的事情需要我们慢慢完成,不要指望着等待,更多的是主动的去接近去解决,学更多的护理知识,学得多,才能够在岗位上发出更加夺目的光芒,只有对未来对希望充满了热忱我们才能够让那个病人更加开朗。
在岗位上积极贡献自身力量,在工作中不断学习前进,用坚韧的毅力,顽强的精神去完成自己的任务,用自己的担当去做好自己的基本任务,用自己的努力去实现自己的人生价值,坚定的去完成一个医务人员的工作,把时间用在工作中,这样的人生会让我们感到充实,感到自信,从而有更多的信心去面的未来的一切工作。相信自己能够成为一个优秀的护理能够为医院的建设出一份力。
艾滋病,即获得性免疫缺陷综合症,是人体注射感染了“人类免疫缺陷病毒”(HIV又称艾滋病病毒)所导致的传染病。艾滋病的临床症状多种多样,一般初期的开始症状像伤风、流感、全身疲劳无力、食欲减退、发热、体重减少,以后渐渐侵犯内脏器官,不断出现原因不明的持续性发热,可长达3—4个月;还可出现咳嗽、气短、持续性腹泻便血、肝脾肿大、并发恶性肿瘤、呼吸困难等。艾滋病病毒感染者一旦发展成艾滋病人,健康状况就会迅速恶化,患者身体上要承受巨大的痛苦,最后被夺去生命。故而,艾滋病患者的护理要求更高。我院曾收治了一例艾滋病患者,合并卡氏肺囊虫肺炎,I型呼吸衰竭以及低钾血症的患者,在经过医护人员的精心治疗和护理好转出院,现将护理体会总结如下。
患者,男,患者于入院前15天受凉后出现咽痛,自服感冒药物后症状有所缓解,于入院前5天逐渐出现咳嗽,无痰,并伴有气短、发热,体温最高可达40C,胸部CT提示:双肺弥漫性毛玻璃样改变。氧饱和度持续降低,遂到我院呼吸科就诊。在护理了此类患者后产生了护理心得:
1、在接触此类患者时,接触隔离尤为重要。在接触病人的分泌物、排泄物、血液、人体组织或粘膜时应戴双层乳胶手套。在进行容易发生血液、体液喷溅的操作时应穿一次性围裙、戴口罩及护目镜。进行穿刺时可用70%乙醇,患者的排泄物可用0、1%漂进行覆盖消毒。嘱病人咳嗽、打喷嚏时用纸遮住口鼻,然后将纸扔入不透水的双层密闭袋中,做好标记由专人送出病房。体温计、血压计、听诊器、止血带供病人专用,其它生活用品均与其它病人分开。
2、高热护理:高热时在病人头部、颈部、两侧腋窝及腹股沟处放置冰袋进行物理降温,嘱病人大量饮水,同时给予静脉补液。随时监测体温变化,每日不少于八次。
3、腹泻护理观察并记录排便的次数、量、颜色、气味、有无腹痛等,大便污染床褥、衣被时要及时更换擦洗,并注意保持肛门周围的皮肤清洁。
4、皮肤护理艾滋病病人因长期发热、消瘦、皮肤营养差、抵抗力下降,容易并发皮肤感染。故应保持皮肤清洁,每日用温水擦浴、勤换衣服、受压部位的皮肤常用热水按摩,以促进血液循环,不能翻身者应定期协助更换体位。皮肤干燥者可涂滋润霜,防止皮肤损伤引起感染。
5、口腔护理口角炎在艾滋病患者中十分常见,常伴有口腔念珠菌病及EB病毒引起口腔毛状白斑,故应注意保持口腔的清洁卫生,抑制霉菌生长,饭前饭后、晨起睡前给予碱性药物漱口。
6、加强营养和支持疗法:病人因长期应用抗生素和化学制剂,常引起食欲不振、恶心、呕吐,加之胃肠道感染引起腹泻,故应根据病人的口味和嗜好给予高热量、高蛋白质饮食,不能进食者给予鼻饲营养素。
7、卡氏肺囊虫肺炎的护理传播途径主要通过空气与飞沫呼吸道传播。艾滋病合并卡氏肺患者均会出现咳嗽咳痰,护理中应观察咳嗽咳痰情况,协助排痰;接触病人时必须带好口罩帽子,穿好隔离衣,接触血液体液时带好手套。在护理病人的过程中,我们应加强自我防护意识,严格执行防护措施,收治此患者时未发生职业暴露。
8、体会
护士在操作前应向病人做好解释,取得合作,对不合作的病人或污染危险性较大的操作应由技术熟练的二人配合,操作尽量集中,严格规范,避免误伤自己。当进行侵入性治疗及护理操作时,如手术、穿刺、注射等,要注意对利器的处理,用过的利器必须放到特殊的容器中。器械用千分之五的“84”消毒液浸泡后再经高压灭菌,一次性注射器、输液器、针头经消毒毁形处理后由专人回收。艾滋病患者的心理负担很重,常会有情绪激动,怀疑他人鄙视嘲笑自己,家人嫌弃或遗弃,有时会出现报复行为。医护人员在患者住院期间应及时进行健康宣教,消除患者顾虑,在对患者实施护理的同时,不仅要注意患者的心理反应,而且要重视家庭成员对患者的态度和相互关系。医护人员以身作则,不歧视艾滋病患者。对于家庭关系亲密的家属,应该正确引导,不可在患者面前表现得过分难过,不要再增加患者的悲痛,使患者能在一种积极、轻松的环境中配合治疗。本例艾滋病患者经耐心细致的护理,能主动配合治疗,好转出院。
本文网址:http://m.1467.com.cn/xindetihui/21897.html
更多