【推荐】考试的心得体会4篇

当我们结束了一个活动后，我们会将自己的收获写下来。养成写心得体会的习惯便于总结自己的经验，心得体会要写哪些内容呢？希望《【推荐】考试的心得体会4篇》能够为您提供帮助。

考试的心得体会(篇一)

取得司法职业资格证书是我们每个学法律的人的一个梦想，也是我们从事法律工作的一个必备要件。那么，如何在有限的复习时间中顺利通过司法考试哪？下面，我想谈几点我自己的个人的经验看法。

首先，我认为最重要的是找对一套资料，这样会让复习的人事办功倍。相信，一套错误百出的资料同一套精心编写的资料相比，孰优孰劣，明眼人一看即知。在资料的选择上，我推荐万国出版社的那套资料，个人感觉不错。

其次，不要用题海战术和快速度来保证通过司法考试，因为司法考试是能力测试，不是可以靠题海战术可以解决的。一切法律知识点都要弄清楚，弄明白，尤其是法律原理的真正内涵和使用情况以及它的例外使用之处。

再次，法律法规应该熟练掌握，但是仅死记法律法规在司法考试中是万万要不得的。

此外，熟练理解弄懂司法考试历年考题，最好做到每一道题都弄明白。所谓的明白是指不仅仅要明白这道题为什么选那个答案，以及这个题考得是课本中那部分的知识内容，什么法律原理，这样对熟练掌握课本知识点也是一个巩固。还有一点也要注意，在没有做完历年试题的情况下，不要去做什么模拟题，因为没有什么模拟题能比历年试题更接近于司法考试的测量标准。

还有，不要用很长的时间来准备司法考试，这样只会使人更加疲劳，得不偿失，两个月到3个月的复习时间是最佳的时间。

最后一点，切记，不要把通过司法考试的希望寄托在猜题和赌题上来，因为往往考试结束了你才会发现，猜的赌的其实一个也没有考上。但是当发现这个的时候，就已经太晚了，你只能把希望寄托在明年了。但明年又会怎样哪？那又是一个未知数。

综上所述，我想强调一点，司法考试其实考得就是法律基础，考得是对法律基本原理的掌握和理解，不会出什么高深的理论，所谓的难题怪题只不过是普通情况的复杂的举一反三罢了。因此，我们应该学好法律知识的基础，最好从本科的时候就能树立这样的目标，学法律我们学的不是法律知识的复杂的累积，我们学得是法律原理，是从法律法规，复杂的书本知识中总结出来的法律精神。如果一个学法律的学生能明白这一点，那么，他就真正的懂得了法律，通过司法考试也就更是轻而易举的一件事情了。

最后，祝愿所有学法律的人都能顺利通过司法考试！

考试的心得体会【篇二】

得知学院老师要求我们这些通过司法考试的人员向大家介绍点自己学习、考试的方法后，我考虑多时才诚惶诚恐地敲打起键盘来写下如下拙劣的文字，一是因为自己学识不够，怕误了同学；二是自己这次考的不是很理想，借鉴的意义不是很大。但，我想作为供同学们批评、借鉴与参考的对象也许是可以的，故贸然说说吧，同时也顺便结合自己这些年来学习和运用法律的经验谈点体会，希望对大家有所帮助，也欢迎大家批评指正。

一、关于复习时间的安排

我此前曾考取过律师资格(99年)和司法资格(02年，B证)，我的复习时间安排是考前三到四个月(如果你不是学法律的或者此前没有接触过法律，那可能要准备半年以上)。千万不要把时间拉的太长，否则到最后特别是考前就会产生厌倦或疲劳感了，而这恰恰不利于考试的正常发挥。所以，每个人要结合自己的情况制定一个合适的复习时间表，这对获得一个好的成绩是很重要的。

二、关于复习资料的选择

我一直认为(并且我也和很多同学交流过)最好的复习资料是法律出版社的教材及中政的法律汇编。我通过的这几次考试也都是在吃透教材的基础之上的。然后再配法律版的练习册和模拟题就可以了。但有一点很重要，那就是看人民法院报或者法制日报上的案例。因为现在的司法考试都结合案例来考的，而你多看这些案例会训练你以法律的角度去分析问题解决问题，养成法律思维模式。

而至于什么万国的书啊，我认为没有多大的必要。因为这些书只是帮你总结和梳理出来了知识结构，但我们自己亲自来做这些工作会比看人家写的东西要好的多，一是能加强记忆和理解，二是省钱啊，呵呵。而至于培训班，根本没有什么必要。法律是人文科学，只要我们懂汉语，能看懂汉字，就一定能自学好的，并且别人整理出来的东西不一定就是好的。今年万国的民法书就和第四张试卷的一个大题的答案完全相反。

三、关于复习方法

每个人都有自己的复习方法，都有各自的合理性。我认为复习可以按如下方法进行：

1、 关于教材的复习方法

对于教材的复习，第一遍是通读(但不是略读，而是要精读)，要一字一句地读，把重点用笔划出来，且一定要理解其意!!!特别注意书上的例证解释和说明。第二、三遍是读你划的重点了。我认为教材看三遍就可以了，看第二遍时就要结合做练习，并且要把三本书的知识内容串起来做笔记，比如你看到诉讼时效时，那你就要把三大诉讼法关于诉讼时效的规定总结在一起比较记忆。又如你看到刑法的刑种时，那就要把各大刑种的适用条件及其刑期规定等总结起来(万国的书也是这样做的，但我们自己做更好些)。然后在考前看第三遍强化记忆。

2、 关于法条的复习

复习法条时要结合教材来看，但要善于删节，就是那些不重要的可以不看，特别是有关国际法的，考的很少。呵，我们只要600分中的360就够了啊。所以，要学会有所为而有所不为。法条最起码要看三到四遍，和教材的方法一样，第一遍是精读，第二、三遍是看重点。

3、关于案例的复习

你可以买一本案例书，也可以去看报纸上的案例，但我认为后者更好，因为这都是来自司法实践中的真实案例。你可以每星期安排一天去看报纸(当然看报纸你现在也可以开始看啊，不一定要等到考前三四月)。呵，这上面也有法律文书的样本啊，也有最新法制事件和法律理念的探讨，对做好第四试卷很有帮助。

4、关于做题

我认为，题目不一定要做很多，而是要做精。做法律版的练习是为了检测掌握的知识点，而做模拟题是为了适应考试环境，而做历年真题(最好是做近三年的，不要太旧的，因为法律变化很大很快的，以前对的也许现在就是错了。当然要做三遍以上。)是为了把握命题方向。只要把这三者做精了，我想也就够了，不必要搞题海术。

5、其它

里面有很多实用的内容，但切记在网上花费太多的时间!!最重要的还是书本。

四、关于考试

第一，一定要认真审题!!要知道出题的人可不是笨蛋啊，试卷上每一个字都不可能是废话或者多余的，都有它的存在必要性。今年的试题在这方面表现的相当明显，很多题目你自认为做对了，可你没有注意到它的玄机所在。现在考试都不是能直接想到答案的，而是要前后联系、各学科相串通。比如考一刑法题目，但其中就可能要用到刑事诉讼法的知识点才能得到正确答案。今年有很多题目就是如此设计的。第二，要合理安排时间，最好不要做完题目后再来填答题卡，而是边做边填。同时一定要注意答题卡的题序，呵，今年这个问题可闹的不得了啊。

五、兼谈自己学习法律的一点体会

第一，学法律，要理论与实践相结合。法律贵在经验，这话相当准确。如果你没有实践过，那就多看实际案例，人民法院报、法制日报，检察日报上面就有相当好的案例。同时也要多注意网上有关法治事件的出现。比如前些时间大家所关注的性贿赂是否构成犯罪等都可以引起我们以法律的视角去解读。

第二，要多看期刊或者网上的论文。看他人的论文，好处一是能让你了解最新理论研究点，二是找到可质疑的地方，从而找到写论文的兴奋点。三是学会如何去从形式上和内容上安排与论述好一篇文章。

第三，要多看本专业的外国名著，一定要精读。

第四，要多看哲学、社会学、政治学、经济学等方面的书，这些与法学是联系密切的，不得不看。商务馆的那几套法学、哲学等方面的书非常的好。

第五，要学会做笔记，特别是要把你所学学科的知识弄成一个体系。比如就民商法而言，你一定要把民法总论和分论分别搞清楚。然后分别做笔记，这样你就能形成一个自己的理论框架，如果你做过有关善意取得制度专题的笔记，那你无论是在考试还是在写论文时万一碰到这个话题都会让你觉得功夫没白费！！！

呵，说了这么多，不知同学们看烦了没有。但吾诚挚之心实为可鉴！绝无吹夸之意。萧伯纳曾经说过，我也许算不上师长，只是一位告诉你方向的同路人。我指向前方，这前方不仅是你的，也是我的。而就我来说，我根本无指方向的能力与资格，充其量只是与你风雨同行。

被记录在纸上的思想无异于在沙上行走者的足迹，我们也许能看到他所行经的路径，而若是要知道他看见了什么，则必须用我们自己的眼睛(叔本华语)。是为结语，并祝大家学业有成!考试成功!M.1467.com.CN

考试的心得体会【篇三】

我拿到了6.5分的成绩单，太开心了，三个月的努力没白费，给自己和关心自己的人都有了很好的交代。所以我迫不及待得爬上来告诉大家我的经验教训，因为我们不能一次次被老外骗去白花花的银子！

关于基础

四级的同胞负担会比较重，词汇量不够，阅读理解就会做得很慢，不过别担心，有高三的一半认真就可以了。六级过了也不能太自信，弄得不好就0.5分之差，心痛又可惜。

关于辅导班

不管是哪里的，反正都是师傅领进门，修行在个人。老师至多教一些方法，形式和技巧，总不可能告诉大家题目答案吧，这次改题更不能猜了，因此好好的使自己修成正果才是上上之策。

关于词汇

都说6000，我虽过六级，其实词汇量顶多5000。怎么办呢？背关键词汇，有些只要认识就好，有些可以用，在文章里的则要背出，还要知道怎么用（这点我试过，很有效）。

关于阅读

有很多人说来不及做，我曾经也是。坚持读21世纪报两个月，当然不能作为消遣，要集中精力，安静的读，也不需要精读，但是可以留意一下好的语言，口语中运用电影报纸的题目，这里都有最新的消息，大家可以看看怎么表达。也许开始读几篇就不想读了，没办法，为了出国，为了省钱，为了自己，为了所有对你有期待的人，一定要坚持下去。除此之外，还要保持每星期做二到三份的阅读，看着时间，平时就要有1小时的意识，否则考试一紧张更会来不及的啊！（切记）

关于作文

最近考的十几篇都要准备， 至少论据要想好，考得时候才不会来不及。讨论的怎么写，偏爱一方的又要怎么写，脑子里要有个框架，胸有成竹好办事，嘻嘻。新东方作文不能抄，可是里面经典的词句可以用啊！

关于听力

听力的提高我个人认为很难，但是机经的作用不可忽视，我要感谢无忧雅思，最起码可以在原来的基础上提高0.5分，当然自己还是需要每天听半小时。

关于口语

拿着那些TOPIC对着墙壁疯狂的练习，考时还要让考官觉的你是第一次看到这个题目，现看现想，哈哈，上有政策下有对策！

最后，大家要有决心，一定可以战胜雅思。不过，最近要烤的请先放下你们的CS，传奇，SHOPPING，想要熊掌就要舍鱼了！

至于考试经验，WTT说得不少，我在这里做一点补充吧：

LISTENING

一定一定要看机经。 你可以不用全部背下来，但是至少必须看懂大概要考什么内容，看的时候可以发挥一下自己的想象力，猜猜题目内容。

READING

这里最想说的就是“放弃也是一种选择”这句话。做题时时间的确比较紧，所以碰到找不到答案的题目，放弃吧！这时可以凭常识或者随便选一个答案，留点时间给后边的题目。比如我，12月7日考的，前两个PASSAGES都有很多T/F题目，但是做到第三个PASSAGE时反而觉得比较容易对付（IN MY OPINION）。所以，如果我在前面费了很多时间的话，后面的即使再容易也没时间做题了，对吗？

WRITTING

我觉得这个没什么好讲的，如果幸运的话，可以预先摸到题目。问题是，有那么幸运吗？所以，考试前还是多做练习吧，把结构，句式，单词……这些都练熟了，考试时不管碰到什么题目，都能应付啦！这叫以不变应十千变！

SPEAKING

考试前最好找一个固定的外国朋友说说话，聊聊天，交流交流吧。但是，有多少战友能有这个条件呢？答案是：很少啦！考试前我也想找外国朋友聊聊，可是终因时间，地点，人物等复杂原因而没能实现。那么，没有外国朋友，就找中国朋友吧。其实效果差不了多少。我们的主要目的是要培养说话的能力，在说英语时要瞎吹，对，瞎吹！说得文雅一点就是JUST TALK WHAT YOU WANNA TALK（无所不谈）考试时一定要抱着主动，积极的态度说，尽量说，说一些跟TOPIC无关的也好（但是也不可以太多噢！）还有就是一定要RELAX，第一次考的时候就是因为我太NERVOUS了，这是教训啊！

最后祝各位GGJJDDMM早日过关！谢谢！

考试的心得体会【篇四】

今天我通过短信查询到5月份同等学力经济综合全国统考的成绩：79分。个人感觉比较满意，自己4个月的努力有了回报，因此心里由衷的高兴。其实，如果我想考的更好，还可以得到更高的分数。我清晰的记得，有几道选择、几个名词解释，甚至简答和论述题，我完全可以在考场写的更完美，获得更多的分数。但是，考试现场我突然有一种很超然的感觉，不太愿意强迫自己去那样做了，那种感觉即使现在也能够体会到。我没有那样做，一方面是因为我再答完卷子后已经肯定知道肯定能够通过了，还有一方面就是我感觉其实这已经不重要了，因为准备考试的努力过程的自我超越的体验经历更甚于考试成绩本身。下面，我想和大家分享一下我的考试心得吧，希望能够帮助还在奋战的朋友们。

1、首先我想对经济综合考试本身以及如何对待进行一下说明。经过学习我发现，5月份的经济综合考试主要考察的是对经济知识的广度的掌握，而非对经济知识深度的挖掘;主要考察的是对主流、通用的经济知识、原理、理念的理解，而非对旁枝、偏态的内容的把握。这一点从常理分析以及以往的真题研究中就可以得知。因此，在有限的复习时间内一定要强化重点，树立全局观念和整体观念，避免纠结于细枝末节，在策略上采取抓大放小，甚至有保有舍的态度，这样才能保证复习的效率和效果。

其次，我想说明的是，我通过对自己、老师、同学的学习过程和学习感悟进行研究，发现大家基本都有一个共识，那就是5月份的经济综合的考试能否考好，和以前有没有学习的基储和自己的智商和水平的相关性非常低。也就是说，你以前学没学过经济学、数学基础好不好、自己聪明不聪明，都和考试本身都没有什么关系。那你一定想问，到底什么才是直接决定考试的因素呢?我可以毫不犹豫的告诉你-努力!当然，努力的前提是态度、方法、资源等的综合。我想说明的是，只要你充分重视，具有坚强的意志，结合系统、科学、高效的学习方法，加之一定的资源投入(时间、成本)，任何理想的结果都是可以实现的。

2、关于报不报辅导班的问题我想提供一下建议。我想，这个问题是大家比较关注、也讨论的比较多的焦点。对于报辅导班的问题，我是这样认为的：是否报辅导班，要因人而异，没有固定的模式，应该充分结合自己的情况制定方案。参加考试的同学，大致可以分为两种情况：一种是平时工作比较忙，没有太多时间和精力自己进行学习的。还有一种是工作相对轻松，可以自由支配自己的时间，具有充分自学条件的。

对于前一种情况，我建议您还是去报一个辅导班，尤其是像串讲班这样突击性质的课程。这样做的好处有两个：一个是花钱买时间、买效率，能够保证您在学习资源投入不能得到确保的条件下实现效果的最大化;还有一个就是辅导班可以给您一种随时处于备考状态的感觉，以及通过辅导班的梳理能够让自己明确在每个阶段的复习重点和主要内容。在参加辅导班以后，您要做的就是按照辅导班给您梳理的知识点，以及辅导班建议您采用的复习方式进行突击式、高效式的复习，用最短的时间、最少的投入争取获得最佳效果。

对于第二种情况的朋友，我建议您可以根据自己情况进行决定是否参加辅导班。如果您觉得您有时间、有经历能够自学通过考试的话，那当然更好，可以不用报班了。但是如果您觉得还是需要借助外界力量的话，我建议您报一个精讲班，或者报一个精讲+串讲的组合。这样做的好处也有两个：一个是能够帮您系统、全面的梳理知识，做到融会贯通，让您通过考试的把握更大。第二个好处是能够帮你锻炼思维的方法和进行知识框架的搭建。知识点很重要，但思考的过程更重要。同时，大家应该发现了，经济、金融的相关知识已经成为我们日常生活不可或缺的工具，作为新世纪的人才，掌握一些这样的知识无疑会增加自己的竞争力，而借这个机会通过辅导班进行知识的补充、巩固、梳理，又何乐而不为呢?对于第二种情况的朋友，我想只要您把资源利用合理，您考试通过的几率会更大。

3、关于辅导班的使用问题。我想说的是，辅导班只是一种辅助手段，最重要的还是自己的学习。其中，有一点我认为十分重要的就是：在报辅导班之前，一定要自己首先要自学，这样能够使得辅导班更好的起到作用。有时间、有精力的同学，在上辅导班之前可以很全面、深入的学习，也就是在上辅导班之前，做到把每一个知识点都学透、弄懂，让自己不存在知识的盲点和死角。您需要明确的是，串讲班的课程都是高强度、高压缩性质的，精讲班的课程也不可能面面俱到。我想说的是，不要指望辅导班帮你把你不明白的知识点逐一讲明白，精讲班也许还存在这种可能性，但串讲班真的就是很快的“过”知识点。辅导班是以你全部掌握知识点为前提的，而其作用更多的是帮你强化、梳理、串联。如果时间不允许，不能够很深入的自学的话，哪怕在上辅导班之前先通读一遍大纲，也是很有必要的，至少老师在讲解某个内容的时候，您大概知道这是哪门课的或者哪一章的知识，然后进行记录，下来再强化记忆，否则效果就会受影响。

4、关于报什么样的辅导班的问题。我个人认为，报辅导班时，首先是看重的是辅导班的总体实力，这包括品牌、服务、背景等等。辅导班的总体实力在考试的最后阶段特别重要，尤其是在涉及到考试的重点、倾向性、甚至押题的情况下。其次是辅导班的师资力量。这个因素主要是在知识的梳理和讲解阶段体现的更为重要。比如，我认为经济综合中最难学的两门课程是西方经济学和国际经济学，我参加的是学苑中心的辅导班，这两门课的讲解都让我很满意，事实证明效果也很不错。

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推荐！不抱怨的世界读书心得体会4篇

不抱怨的世界读书心得体会(篇一)

这本书是我朋友推荐的,刚拿到这本书我就想哪个人不抱怨，真有意思，随手打开作者写给中国读者一封信时，有段话是这样说的:”中国人向来喜欢抱怨,我不会感到丝毫诧异”，这句话把我的倔脾气又整到了极点，哪个国家的人不爱抱怨，只要是人都会有或多或少的抱怨，偏要说中国人。带着情绪接着往下看又说道”中国人敢于直面不足，勇于面对挑战，无论面对的是抱怨倾向抑或其它，他们都会本着单纯的意图，力求改善，中国人改变自我，努力争取高品质生活的意愿是一种真正的动力。

放下手中的书籍，自己何尝不是抱怨之人，无论工作中，生活中教育子女时都在抱怨，感觉上天对我一个人不公，总是在怨天尤人这种负面的思考中表达自己，事实上如果我们想看到生命中的美好一面，一定也能看的到，关键在于我们的眼光放在哪里？作者威尔鲍温说“当我们决定接纳各种人和事物，并从中发现其光明面对，我们会体验到越来越多的良善与美好，因为我们的关注，将使这样的期待在生活中实现。”不抱怨的磁场，将引来更多平安和喜乐。

生活中的抱怨也逐渐影响到了我的孩子，小小年纪也在不断抱怨中寻找答案，却从未反思自己的错误与不足，若想改变生活走出低潮，那就是停止抱怨是重新出发的第一步，和孩子们一起享受，一起改进，当孩子学习不上进时，我们彼此从容面对，分析原因，及时查漏补缺，慢慢的少了一份抱怨，少了一份推卸，多了一份信任，现在我和孩子有个约定，就是相互监督彼此的言行，当言语举止出现不文明或心态不积极乐观是及时提醒对方，及时改正。时刻用积极的态度去面对生活中的每一天，慢慢发现不抱怨的生活才是最美的。我始终相信我和孩子只要继续努力，就算以后人生之路有太多磕磕绊绊，总会走向成功彼岸的那一天。

此刻我想说“认清自己的卑微是你奋进的力量”，不要抱怨工作的艰辛，更别数落同事及家人的不是，只要用心去对待、去感受，尽职尽责做好自己的每一天。活出感恩的生命或许我们的明天更加美丽，这样的人生将会无怨无悔。

不抱怨的世界读书心得体会(篇二)

最近看了一本书：《不报怨的世界》这本书真的十分好!它能够改变你我的命运，它告诉我们：无论在做任何事，当遇到挫折时，要从容应对，不抱怨、不放下……只要继续发奋，就必须会成功，

争取永不抱怨的人生态度才是第一位的。抱怨是最消耗能量的无益举动，我们能够这样看：天下只有三种事：我的事，他的事，老天的事。抱怨自己的人，就应试着学习接纳自己;抱怨他人的人，就应试着把抱怨转成请求;抱怨老天的人，请试着用祈祷的方式来诉求你的愿望。这样一来，你的人生也会更加完美、圆满。

怎样做到不抱怨呢?-----唯有自我的改变。戴尔。卡内基先生说过沟通人际关联原则的第一条就是：不批评、不指责、不抱怨。抱怨会让我们陷入一种负面的生活、工作态度中，常常在他人身上找缺点，包括最亲密的人，

不抱怨的人必须是最快乐的人，没有抱怨的世界必须最令人向往。如果不喜爱一件事，就改变那件事;如果无法改变，就改变自己的态度，不好抱怨。是啊，这句话说得太棒了!我深有体会。

我将遵守十字方针：“不抱怨、不批评、不讲闲话”来激励自己。你经常有抱怨吗?以前有过，此刻意识到将发奋做到改变，不再有，直至将来也不会出现有。我将要做一个快乐的人，能掌控自己的思想、开始按照自己的规划过生活，当抱怨来临时，思考一下：这真的对我很重要吗?想一想：人发怒时，怒气会毒害我的血液。伤人伤己啊，进而抱怨无际于事，不与乐观从事。什么是抱怨呢?抱怨就是表达哀伤、痛苦或不满。

这天，我试着改变了，因此，我十分快乐，充满了感激。感激我的老师给予的帮忙，感激老师们给予的关怀。

凡是你所渴望的东西，你都有资格得到，快朝梦想前进吧，完美的生活方式正在前方等待着你!

不抱怨的世界读书心得体会(篇三)

打开书的序幕，就象一股磁场把我吸引住，文中胡志强的太太在受尽千辛万苦，不停地开刀与复健，饱受身体与精神双重挑战的一位女性，最有资格抱怨的人。可她却没有怨天尤人，而是坚强地选择向前看，诚如书中所说，不抱怨的磁场，将引来更多平安喜事，正因为她有了不抱怨的心态，让她走到哪里都有来自各方无限美好的祝福，也成就了她开朗豁达的性格和人生观。从她的身上，见证了不抱怨的正面影响与神奇力量。

书看得越深，不抱怨的含义了解的更透彻。由此看来抱怨是最消耗能量的无益举动。可人为什么会抱怨?怨天尤人是一种负面的思考与具杀伤力的表达方式?是人们只看到了生活中缺憾与不完美的一面，当现实与理想有差距时，当事情背离自己的价值观时，抱怨便应运而生，这也是我们生活的常态，工作、家庭、学习、交通都是抱怨的对象，抱怨就象脚臭，它会传染，而习惯抱怨的人，就是在向自己的鞋子里倒水，如何让自己成为一个不抱怨的人，成为一个快乐的人，那就是凡事懂得知足、感恩、惜福。

抱怨会让我们陷入一种负面的生活、工作态度中，常常在他人身上找缺点，包括最亲密的人。的确如此，以前在平常工作中遇到挫折或遭受批评时首先跃入脑海的是由于别人的错误造成了今天的局面，而不是先从自身寻找根源。读此书后让人幡然醒悟的真言，为什么有的人会不快乐，为什么有的人会觉得其他人都对不住自己，这是因为，是在抱怨!是在把人生的不如意，小挫折，怪罪到别人的头上，是在一相情愿地认为并希望别人来为我的人生承担责任!正如他们所讲不快乐过一天，快乐也是过一天，何不快快乐乐的过一天呢?

不抱怨的世界读书心得体会【篇四】

今年暑假，比较忙碌，几乎每天都要背上书包去补习班上课，但是我还是会挤出时间去阅读完一本书。《不抱怨的世界》这本书不像《红楼梦》《三国演义》这么家喻户晓，但是里面的知识不比他们少，读完使我受益匪浅。

就像这次好不容易等到了暑假，原本可以好好的休息休息，没想到补课比上学还累，也许有人会说，不抱怨如何让人发泄，长期不抱怨会不会得病。其实不抱怨是人生的一种境界，是一种放下挫折和不满去寻找和追求新目标的一种衔接方式。真正的做到不抱怨，再加上努力和拼搏，你的学业或者是事业会更加成功，你的人生会更加美好。

也许你经过了很多的挫折后，人们需要更多的抱怨，可是抱怨又有什么用处，又能解决什么问题?我们要学会更多的放弃，放弃过去的挫折带给我们的伤害和痛楚，我们要对未来充满信心，为自己寻找更多的前进的借口。

书中多次强调，“不抱怨”。这是一种积极的心态，一种智慧的生活态度。

每个学校都要选出大队长中队长和小队长，竞争很厉害，没选上，不必抱怨，放弃是一种好的方法，也可以换一个角度，这只是一个标志，学习的态度摆在面前，你的确做的比他们好，那就够了。付出终有回报，无怨方能无悔。

不要对自己的要求太高，很多时候，我们会感到不快乐，是因为由于我们要求太多却无法实现;很多时候，我们会感到很失望，是由于我们总按着自己的设想的世界，却发现事实原来不是所想的。想要快乐实在很轻易，珍惜眼前便可;想要满足实在很轻易，平常心接受现实便可。

要做到不抱怨，并且学会放弃不是一件容易的事情，所有的事情前提都要有一颗好的心态，才能让你对这个世界的所有的不公凭不抱怨，把自己做到最好，你才能活的开心!

必备！史记的心得体会(4篇)

史记的心得体会【篇一】

读《史记》，除史料依据，编纂体例也很重要。这本书的体例，按一般讲法，是叫“纪传体”，而有别于“编年体”（如鲁《春秋》、《左传》、《纪年》及后世的《通鑑》）和“纪事本末体”（如《国语》、《国策》和后人编的各种纪事本末）。但更准确地说，它却是以“世系为经”，“编年”、“纪事”为纬，带有综合性，并不简单是由传记而构成，在形式上，是模仿早期贵族的谱牒。司马迁作史，中心是“人”，框架是“族谱”。它是照《世本》和汉代保存的大量谱牒，按世系分衍，来讲“空间”（国别、地域、郡望）和“时间”（朝代史、国别史和家族史），以及“空间”、“时间”下的“人物”和“事件”。它的十二本纪、三十世家、七十列传，“本纪”是讲“本”，即族谱的“根”或“主干”；“世家”是讲“世”，即族谱的“分枝”；“列传”是讲“世”底下的人物，即族谱的“叶”。这是全书的主体。它的本纪、世家都是分国叙事、编年叙事，用以统摄后面的列传。本纪、世家之外，还有“十表”互见，作全书的时空框架。其“纪传五体”，其中只有“八书”是讲典章制度，时空观念较差，属于结构性描述。原始人类有“寻根癖”，古代贵族有“血统论”，春秋战国“礼坏乐崩”，但“摆谱”的风气更盛（“世”在当时是贵族子弟的必修课），很多铜器铭文，都是一上来就“自报家门”，说我是“某某之子某某之孙”。司马迁虽生于布衣可取卿相的汉代，但他是作“大历史”。他要打通古今，保持联贯，还是以这样的体裁最方便。这是我们应该理解他的地方。

司马迁作《史记》，其特点不仅是宏通博大，具有高度概括性，而且更重要的是，它还能以“互文相足之法”，节省笔墨，存真阙疑，尽量保存史料的“鲜活”。比如初读《史记》的人，谁都不难发现，它的记述往往自相矛盾，不但篇与篇之间会有这种问题，就是一篇之内也能摆好几种说法，让人觉得莫衷一是。但熟悉《史记》体例的人，他们都知道，这是作者“兼存异说”，故意如此。它讲秦就以秦的史料为主，讲楚就以楚的史料为主，尽量让“角色”按“本色”讲话。这非但不是《史记》的粗疏，反而是它的谨慎。如果吹毛求疵，给《史记》挑错，当然会有大丰收，但找错误的前提，首先也是理解。

《史记》这部书伟大，它的作者更伟大。我们“读其书而想见其为人”，一定要读他的《太史公自序》和《报任安书》。《太史公自序》当然很重要，因为只有读这篇东西，你才能了解他的学术背景和创作过程，知道他有家学渊源、名师传授，“读万卷书，行万里路”，人生老道，所以文笔也老道。但我们千万不要忽略，他还有一封《报任安书》。如果我们说《太史公自序》是司马迁的“学术史”，那么《报任安书》就是他的“心灵史”。为什么呢？因为这是一篇“欲死不能”之人同“行将就死”之人的'心灵对话，每句话都掏心窝子，里面浸透着生之热恋和死之痛苦。其辗转于生死之际的羞辱、恐惧和悲愤，五内俱焚、汗发沾背的心理创伤，非身临其境者，绝难体会。小时候读《古文观止》，我总以为这是最震撼人心、催人泪下的一篇。

史记的心得体会(篇二)

最近读了《史记》这本书，我们中国是具有悠久历史和光辉灿烂的古代文化的国家。在悠久的历史长河中，曾经涌现了大量杰出的史学家、思想家，文学家。他们在不同的历史条件下，通过自己的笔墨，为后世的人们展现了一幅幅绚丽夺目的画面。两千多年前，一个文人在遭受了莫大的屈辱以后，忍辱负重，以心灵和血肉之躯完成了一部伟大的史学著作。以后的几千年里，这部伟大的著作犹如一颗璀璨的明珠，又如一座高耸的'丰碑，屹立在中国文学和历史的长河之中，后人无法超越也难以企及，这个人就是司马迁，这部史学著作就是《史记》。《史记》是二十四史之首，它记载了上起黄帝下至汉武帝约两千多年的历史，在我国传统国学精品中，唯有《史记》是无以伦比的“百科全书”。

司马迁这部巨著是对历史发展的深刻总结。他发表了自己对人生、对社会的独到见解，同时又对矛盾现实给予了有力批判。这样一部既具中史学价值又具文学价值的著作的成功，其中一个最重要的原因就是采用文学手段塑造了一系列有血有肉、丰满灵性的人物形象。

《史记》开创了我国纪传体的史学，同时也开创了我国的传记文学。在“本纪”、“世家”和“列传”中所写的一系列历史人物，不仅表现了作者对历史的高度概括力和卓越的见识，而且通过许多形形色色的人物的活动，生动地展开了广阔的社会生活画面。因此，两千多年来，《史记》不仅是历史学家的学习典范，而且也是文学家学习的典范。

它的成功在于采用文学手段塑造了一系列有血有肉、丰满灵性的人物形象。其所记载的人物形形色色，众态纷呈；其所刻画的人物惟妙惟肖，栩栩如生。

史记的心得体会【篇三】

弘断帛裂，王者的雄风，如长虹利观贯通尘封的心房，豁然，顿悟。从此，逍遥红尘，寄情山水，如新生一般，再从那青萍之末，罗袜生尘的翩迁而来。

——题记

“虽背《春秋》之义，固不失为史家之绝唱，无韵之离骚。”鲁迅先生说过。它是我国历史文化长廊中一颗璀璨的明珠。其祥实的材料，独到的见解，优秀的文笔，大放光华于世界之文化之中。它便是——《史记》。

太史公司马迁用他那酐畅淋漓的笔墨，浓墨重彩地展现了波澜壮阔的历史画卷。让我们跨越时间的长河，进入那画卷——

黯淡了刀光剑影，远去了鼓角争鸣，逝去了多少英雄。站在历史的长河，仿佛看见了项羽在乌江边，四面楚歌，歌曰：“力拔山兮气盖世，时不利兮雅不逝，雅不逝兮可奈何，虞兮虞兮奈若何。”然后携刀向颈一挥，抛去了江山社稷和美人，从容倒下、血流乌江。英雄无悔，项羽的躯体与自己的江山融为一体。乌江进入了王者的灵魂，变得汹涌波涛，浪花一朵接又一朵。

再看那“举世皆浊我独清，众人皆醉我独醒”的屈原。当初，楚襄王听信小人的奸言，将屈原放逐到荒凉之地——汉北。去汉北之时，屈原望江而叹，歌《离骚》，文采飞扬，一气呵成，甚是悲亢苍凉，随着呼啸的江风，回荡在江中。楚国亡后，屈原悲愤投江。屈原一生为自己国家着想，死了也要忠烈报国!后人为纪念他，不让他的身体被鱼虾吃掉，便将粽子投入江中。这就是我国端午节吃棕子的来源。让我们永远记住屈原!

想当初，周幽王为了讨爱妃一笑，将爱妃带到烽火台，点燃烽火，吸引了各诸侯列国前来救驾。等到诸侯们倾全国之力、率王国之兵赶到时，却没有看到一个敌军。爱妃见到诸侯们面面相觑的样子，终于扬嘴一笑。周幽王见了，甚是开心。只为一博美人一笑，就将江山社稷、国家大事视同儿戏!怎么不会亡国!到后来，当敌人真的来到，周幽王急忙点燃烽火向诸侯求救时，诸侯见了，以为周幽王又在讨爱妃一笑而已，便不发兵。可怜周幽王，误了命，又误了国!

……

司马迁曾说过：“仆窃不逊，近自托于无能之辞，网罗天下放失旧闻，考之行事，稽其成败兴坏之理。”让我们在茫茫书海中去寻觅古人的踪迹：感慨曾经的人情百态;缅怀曾经的人情往事;愁怅曾经的爱恨纠纷!

史记的心得体会【篇四】

“但使龙城飞将在，不教胡马度阴山。”这两句诗是写汉朝大将军李广的，一直深深的印在我的脑海中。最近我阅读了《史记故事》，终于对这位一代名将有了深入的了解。李广从少年时代就随着部队抗击匈奴。李广不仅箭术高超，还体恤士兵、善于用兵，所以在战场上让匈奴闻风丧胆，成就了李广的“飞将军”之名。直至六十岁高龄他仍然领兵出战，但就是那次随卫青出征，因为迷路受罚，流泪自刎。

李广一生为官清廉，做了四十年的官，家里却没留下什么财产。而他不仅视金钱如粪土，还体恤士兵，爱兵如子。每受赏赐，他总是和将士们一起分享。李广带兵，遇到缺粮断水的地方，见到水，士兵还没有完全喝到水，李广不去靠近水;士兵还没有完全吃上饭，李广一口饭也不尝。李广对士兵宽厚和缓不苛刻，士兵因此爱戴他，都甘愿在他麾下奋勇杀敌。我想这也是李广成为“飞将军”，一生中胜仗无数的重要原因所在吧。

我不由得想到了我们班级中的小组建设，北极鸥小组在上学期获得了校“美丽小组”的称号。他们的组长小婷应该是功劳最大的。课堂上，小组共学的时候，他们小组的讨论是最热烈的，她总是把最难的题目留给自己来回答。有时我甚至发现她将自己的思考结果告诉小组同学，让他们多多发言，于是他们小组的发言次数越来越多，得分也越来越高。值日时，分配任务时，她总是最多最累的。同学问她，她总是说：“我做作业速度快，所以做值日的时间就多，就应该比他们多做点。”在她的带领下，她们小组在每周的评比中都能名列前茅就不是什么奇怪的事了。老师为了促进几个小组的共同进步，想将他们小组的一个同学和其他小组交换时，他们都哭了好几天，这样的小组谁愿意离开呀!

建设国家原来和建设小组就有着异曲同工之妙，都需要这样的能人志士，最重要的是怀着深深的爱，热爱国家，热爱将士，热爱小组，热爱同学。

【热门】公务员考试心得体会精选

公务员考试心得体会【篇一】

20XX年2月在光华特训一期x队学习，获得成功。

）公务员面试，我经过了四次的努力，现在终于走入了这支队伍，算不上经验丰富，也就一点点经历还心得吧.面试主要就是考察两个方面，一方面就是考察个人基本素质，其中包括:语言表达能力，日常事务的处理能力，综合分析能力。

另一方面就是考察一个人的心理素质.我认为要提高这些方面的素质，要做到以下几个方面。

一、语言表达能力。

我一直来都是个寡言者，这也是我前几次失败的一大原因.如何让自己开口说话，同时又要让自己说的话符合公务员要求的素质，这是要克服的一大困难，我建议要看一些关于演讲与口才方面的书籍，而且对说话的语气，方式，咬字都要在平时就注意，最好能得到老师的指导。

二、日常事务的处理能力.这一项训练，如果有一定机关工作经验的朋友可能相对容易一点，但是对大多说朋友，我想没有这样的经验，那么如果面对这一问题呢，最主要就要在回答这一类问题时，要设身处地，把自己置身于情境当中，这样才能把一个问题回答的全面。

公务员考试心得体会【篇二】

1.不要紧张，这是最重要的。心态好一点，始终记住，你的对手不是其他竞争者，是考官，你要做的是在心理上战胜他们，在表现上征服他们。

2.仪态挺重要的。不过我觉得女生不用一定要化妆，大方稳重就可以了。除非你对自己的长相实在是一点都不满意，画画淡妆的话也可以增加自信。男生也不一定必须高级西装高级领带弄得很夸张的样子。但是要干净、大方。

3.看一下答题套路，但是最后一定要走出套路。我起初没有重视套路的，后来觉得套路是可以帮助理清一些东西。但是必不可少的是从套路中总结出自己的答题思路，一定不要被套路模板所拘束，那样的答案模仿痕迹重全无新意，是不会取得高分的。

4.一定要自信。这个时候，自信非常重要，它不仅会让你有焕然一新精神饱满的状态，更是你克服紧张与恐慌的前进动力。多给自己一些正面的心理暗示，最大程度的相信自己，勇往直前便是最好的方法。

5.进考室之前要保持一种比较兴奋的状态，这样可以保证思维活跃。最好的办法我觉得是跟考友在候考室聊天，不要聊面试相关的东西，天南海北，但是脑子要保持清醒和警惕，要清楚知道聊天的目的是缓和心理压力，保持大脑兴奋，千万别聊的忘了目的，引导员一叫又紧张了，这样就前功尽弃。

6.可以吃一块巧克力，帮助让脑子兴奋，精神状态也会好一点。

7.进去以后走到椅子旁，先问好，再鞠躬。千万别同时做这两样事。

8.给的纸和笔要充分利用。即使你脑子一片空白，也要把题目要点写在上面，最起码给人一种稳重的印象。

9.说的时候尽量流利，千万别答题过程中卡住。如果你答题过程中突然没话说了，把前面说过的话换个方式说一下，反正考官没在仔细听的。重复完了以后再说回答完毕。千万不要卡住的时候马上自作聪明说回答完毕。重复前面的话实际是给自己一个缓冲的机会，让结束回答不是那么仓促。当然如果你发现自己没话说的时候只回答了一点，那就不能说回答完毕了，要马上接上第二点，没想好的话可以在这里稍做停顿，把前面一点换个方式说，比如你前面说社会诚信问题，这时候没话了，就说道德，反正这两个词在很多时候是同一个含义，但是可以帮助你把第二点答完，考官不会仔细听，也不会自己去辨别你是否重复前面的。

10.千万别说：“考生现在思考、考生现在回答”这样的话，傻的很，一定要表示礼貌的话，在考官问完问题时，停下手中记录的笔，做思考状并在纸上写下要点，思考完的时候跟所有考官视线交流一下，同时说，谢谢我开始回答这一道题。

11.语速还是尽量慢一点吧。虽然我语速很快，当时也没转过来，但是我觉得还是稍微慢一点给人沉稳踏实的感觉。但是如果你纠正不过来，千万别强求，不然到时候一慢脑子里啥都没了，我就这样的。

12.走的时候就走，不用刻意提醒自己拉椅子啊，整理衣服啊，摆放笔纸啊之类，公务员考试没那么多这类陷阱。谢过考官后，微笑着转身昂首走出去。

13.有些套路说一定要在每题的最后一点联系公务员实际来谈，我觉得没有太多必要。能想到说说无妨，但是总给人很刻意很做作的感觉。要明白题目的题眼。现在的题目总括起来其实就两种，一种是社会现象分析，一种是现实问题解决（包括组织协调、应急处理等）。都没必要硬要在回答的最后一点加上，作为一个公务员我怎么怎么样之类的，太假。人家还不一定录你的。当然如果你确实有公务员的社会责任感，能扯上也是本事吧。其实最能跟公务员工作态度扯上关系的恐怕就是对某句名言的理解之类，这种题分析完之后通常会说作为一名公务员云云。

14.有条件的话，最好进行一两次现场模拟，并不一定能很准确的估计出你自己的实力，但是可以帮助在面试前进入状态。我面试上海的时候是同学帮助做的模拟，情景设置比较逼真，我很快进入状态。面试广州的时候跟一帮考友也做了一次模拟，但是比较随意。

公务员考试心得体会(篇三)

智商普通，长相平平，不是公主命，也无皇后福，更没狗屎运，回首走过的路都是要靠自己踏踏实实一步一个脚印。公务员这条路也不例外，曲折漫长折腾了八年，不忘初心，终守得云开见月明。

八年抗战，久病成医。阳光总在风雨后，乌云上面有晴空。从20XX年毕业开始到20XX年，参加公务员考试刚好第八个年头，八年呀，抗战都能胜利了，而我还在考公务员，所以特别羡慕那些一次就考上的童鞋们。沮丧过、伤心过、怨恨过……然并……，路是自己选的，想要放弃时想想当初为什么要坚持。区考、事业考、政法干警考八年进面共十多次，也真是神奇，其中有两次抽到考场一号，有一次抽到最后一号，可以说再进面什么序号都不怕了，十多次面试分数最高分86.7，最低分76.+。

因为一直没考上，心里始终有块石头一样压在那，每一年春天备战笔试都不能好好看春暖花开，前面几次准备面试都是激情满满但还是夭折，于是开始怀疑自己的能力，怀疑自己的命了，后面几次就开始泄气，备战也变得随意，有心里阴影，所以总是翻不过那座山。每失败一次打击一次，那种欲罢不能、心力交瘁的滋味只有自己懂。

上天还是公平的，一次次擦肩而过，虽没考进但每一次的认真备战会给我留下一些附加值，公务员笔试面试基础更扎实，知识体系更完善，这些附加值最后还是眷顾了我，为我成公梦奠定了很好的基础。

集思广益，自成一体。他山之石，可以攻玉。一个人的思维、学识、眼界总是有限的，公务员面试看似几种题型，然涉及的知识也是宽广无边的，所以答题想得高分，必须要想得很全很细。特别幸运的是，去年一个好姐妹让我认识了一位好老师，他免费为我们培训，这样功利的年代有这么一个无私奉献的老师日夜在为我们坐镇，打心底敬佩也特别感动，没有理由不努力。所以每一次的练习我都特别珍惜，一晚下来虽然只能上去讲一次，但每一个同学上去讲的时候，我一拿到题就以上场答题者的心态快速思考每一题，把自己的答案要点写下，当上台的小伙伴答题时，我都用最快的速度争取把每一句话至少每一个观点记下来（因为我觉得每一个人也许整题答不完美，但也许会有其中个把比较好的你想不出的观点，一定不能错过），加上老师的讲解再对照我自己的答案，把我自己想不出，小伙伴们想得比较好的观点划出来。这样下来一晚上我的脑袋已经主动上场了十几次，第二天我再复习时，就把小伙伴们的答案整合成我自己能说出的顺序。

众智之所为则无不能也，这样集思广益的搞头脑风暴，小伙伴们的思维激发我的思维，思想碰撞的火花就这样在无数个练习的白天黑夜辽源了，一本厚的笔记本很快就写满了，可知道上班这么多年，好几年都难得用完一本笔记本。从无数的题海战术中我总结出自己的模板，我发现主体分析法可以用于所有题型，关键就是找好题目上看得见的主体和题目隐藏的主体，所以题目一定要看清，它给的每一个字都不是白给的，它隐藏着考点，一定要看清楚，找好主体后就是分析主体之间的矛盾关系，理清逻辑关系，就可以组织语言了。

赠人玫瑰，手留余香。有时候帮人也是在帮已。单位有个小伙伴第一次进面，我跟她一个房间午睡，她问我怎么复习面试，对于有很多次面试经验的我来说，面试的流程，基本题型还是非常清楚的，但我觉得要给第一次进面的人讲还是要详细一点，系统一点，不能误导别人呀！所以每一天午睡前我都是先要想好讲那一块，怎么讲，用什么例题比较合适，于是在整理我自己思路的同时也是在检查我自己的水平，每天中午12.30吃完午饭到13.30就是我们卧谈讲课的时间，小伙伴是非常灵醒的那种类型，一点就通，而且还有很多想法，所以讲着讲着我倒觉得我变成学生了，小伙伴说，你能给别人讲课，说明你是真的懂了，就这样卧谈让我查漏补缺的把知识进一步巩固。所以建议吃面的小伙伴不妨也试试给别人讲讲课。

背水一战，厚积薄发。人的潜力是无限的，不逼自己，怎么知道还有另一种可能。笔试完，五一结束就知道怀孕了，在备考的这一个多月里刚好是我孕吐反应最严重的时候，顶着先兆流产的风险，在医生建议卧床休息的第二周晚上开始去练习，之后每天下班打的去师大跟大伙汇合，孕吐高峰碰上下班高峰，可以说我每次都是晕头转向的爬到楼上的，白天上班已经吐了几次，有几次都想放弃不去了，但想想我虽然第三名但这次机会决不能放弃呀，因为二孩的到来，今年不进，明后年我更加没有精力考了。

那么多年面试经验告诉我，面试拼的就是练习，所以坚持去，哪怕我是最后一个上去讲也会有收获的，直到考试前一天。这一个多月时间里，下班之余所有精力都集中到面试这件事情上，除了跟大伙练习外，还关注几个微信面试公众号，关注时事，在群里回答大伙的题目，一点一滴积累，到考试前基本上每种题型都练到了几十回，不断的强化训练，缩短思考时间，逼迫自己一看完题目马上就要说出答案，这样在考场上多出的思考时间就可以想更多的答题要点，去年面试是考官念一题答一题，在两分钟的思考时间里我基本上已经把每一题要点想好，考官念题的时候我已经在完善答案，组织语言，考官说开始答题时，我已经理好逻辑，然后大声答题，一点都不卡壳，达到这样的效果绝对是长期训练的结果，所以，备战面试的小伙伴们一定要勤思考，勤开口。

时来运转，水到渠成。有这么一句话说，你读过的书，做过的事也许很快看不见了，但会在今后某个时候呈现出来。不得不说，去年的面试我运气不错，从题型上看，平时我最喜欢综合分析题，第一题就是综合分析，还是近期出烂了的扶贫题材，一看就乐了，第一题答好开门红，状态就出来了

其次是题目，有三题是我曾经工作上涉及过的内容，第二题是对口帮扶人际关系题，20XX年初我看到单位一个关于对口帮扶的文件，觉得做法挺好，于是就此题材去收集资料写了篇文章叫《结对子帮贫解困暖人心》在20XX.03.05桂林日报上刊登过。第三题是以社区工作者的身份跟消防部门组织街边商铺夏季消防演练，刚好20XX年我在社区跟居委会连同区工商局组织过街边商铺落实门前三包及依法经营情况，还写了一篇报道，20XX.06.06在桂林网刊登，第四题是你所在辖区居民电话说所在小区有不明传销人员，作为街道办工作人员你怎么办，我20XX年在街道办工作过一年多，对街道办对应的上级下级单位特别清楚，电话接访处理程序也是熟悉，所以后面这三题答起来特别顺，以前答题喜欢用相关部门，但这次题目涉及的部门我一一说出，宣传部、扶贫办、公安局、工商局、派出所、居委会、物业管理处……答题时就比用相关部门专业多了，内容也更丰满，最后我的得分是84.2，整个考场是20多人，上80的有三个，我好像是第一。

感觉近年的题目比较注重实际工作能力，所以小伙伴们平时工作时多注意积累，也许有一天你答题会有碰到我这样的运气哦。

八年抗战史，一把辛酸泪，满屏荒唐言。希望我熬夜用手机一字一句码出来的这一大堆对你有一点益处。最后用在人民日报公众号上看到的一篇文章《你的运气里藏着你的实力》一句话与大家共勉：并不是所有的努力都会收获好运，但所有的运气，却一定是因为你足够努力，它才肯垂青于你。

公务员考试心得体会【篇四】

应变能力是公务员面试中五大题型之一，既考查考生思考问题的全面性，又考察考生的情商。可以说应变能力对于考生来说，难度系数更大些。这类试题包括事件应对类、即兴演讲类和串词讲故事类。因此，专家将列举经典例题为您详解变能力试题的答题技巧。

一、命题的目的考察的要求

应变能力就是在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。考生要情绪稳定、思维反应敏捷、考虑问题全面周到，最后才能处理问题既全面又妥当。

公务员的应变能力，与其所具有的预见力、判断力、决策力以及责任感有着十分密切的联系，同时还与其所具备的知识和经验有关。面试中对应变能力的出题目的考察的是看应试者面对突发事件时的心理承受力、情绪稳定性、思维反应的敏捷性、思考问题的周密性、解决问题所用方法的适宜性及对问题处理的决断力等。通过面试的形式来考察考生能否在今后的公务员队伍中能够承受的相应压力，并顺利的解决。

二、方法点播破题三原则

总体原则：轻重缓急。

面对突发事件，总是会同时出现几种需要解决的问题，这时就需要考生按照轻重缓急的原则来处理。比如，你单位组织一次到山区旅游的活动，但出现了部分同事腹泻的情况，而你是负责食品的人，对此，你应该怎么处理?实际上对于此种题，是有先有后的，应该先看病再调查，但有的同学在答这道题时会先调查在等待调查结果出来后，再去帮同事看病，这种答法显然是不符合轻重缓急的原则，也不符合生活逻辑。

具体原则：灵活运用。

考生可以根据不同的题型灵活应对，比如，你接了4个电话，都需要你去处理，但是题中并没有说，那个电话是先，是后，还是同时进行的，所以可以按照接电话的先后来逐个处理，也可以按照电话的轻重缓急来应对，只要在答题时清晰的说出答案，就是可取和可行的。

说到灵活性，是有一些特点的：

(1)综合性，它把人的认识能力、判断能力、决断能力、创新能力、优化能力结合起来。

(2)变化性，它没有一个固定模式，需要因人制宜、因事制宜、因时制宜、因势制宜。

(3)时效性，它要求在很短的时间内拿出应付措施并付诸实施，时间延误就会失去良机。灵活应变能力在决策活动中有广阔的运用场所。它促使每一个决策主体要审时度势针对不同的决策对象、不同的下属、不同的内外关系、不同的决策环境，灵活机动，随机处置。灵活应变能力在发挥时要注意把灵活性与原则性结合起来，把可变性与稳定性结合起来防止在决策中随心所欲、变化无常的不正常现象发生。

三、经典例题分析与讲解

上班时一群上访者冲进你的办公室，你将如何处理?

【问题】

上班时一群上访者冲进你的办公室，你将如何处理?

【试题分析】

这道题通过对上访群众的接待及处理，考察考生对突发事件的应变和人际关系协调的能力。这道题目中也是有相当的区分度的。在一分钟之内未必能把事情想周全。

【解题思路】

对于群众上访的问题，注意自己的责权即可。首先要有合理的应急处置，其次注意不要逾越权限，比如自作主张承诺替群众调查、处理这件事之类的。

【参考答案】

第一，热情接待上访群众，上访群众人数不多的话，可以找个空会议室让群众坐，人数较多的话，倒点水给群众，首先在行动上告诉群众，我们是很愿意为群众解决问题的。

第二，稳定群众情绪，自己首先要沉着、冷静，不能慌乱，用理性来引导群众的激动。要告诉群众冲动与激愤并不能解决任何问题，要冷静下来，双方开诚布公的把问题说清楚，才能更好的解决。

第三，要让群众或者群众代表反映想上访的问题，我要耐心的倾听，并作好详细的记录。

第四，对于在我能力和权利范围内的问题，我会马上给群众解决，对于不能马上解决的问题，我要事后汇报领导或转到相关部门。而且要向群众解释政府的政策，避免群众的误解造成更大的误会。

第五，如问题没能及时解决，让上访群众代表留下联系方式，也把我的联系方式留给上访群众代表，告诉他们对于问题的解决，有消息我会马上通知他们。

第六，做好工作记录，向领导和群众及时沟通情况。

【参考】销售的心得体会简单 4篇

销售的心得体会(篇一)

工作日去了一趟宜家，很久以前就听别人提起，而且觉得它的服务理念和服务方式都很新颖，作为家具销售行业的巨头，他们的销售技巧有很多是其他行业可以借鉴的，所以我在闲暇的时候对宜家经行了亲身体验。

这真的是我所体验的家居行业最舒适的购物环境，没有导购员向我喋喋不休的介绍产品的性能，也没有挂着不可触摸的的警示牌子，每一种商品都可以亲身体验，而且宜家人性化的为每位参观的顾客准备了拍照的地方，这不仅在家居行业很少有提供这样的服务，而且在其他部分零售业中拍照这种行为是被禁止的，这样人性化的服务拉近了顾客与商家的距离，树立了自己的品牌形象与品牌特色，初步的认识就让我对宜家家居业的巨头产生了很好的印象。

宜家的经营理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。对宜家的这次参观让我更深刻的体会到，宜家真正把自己的经营理念付诸在实践中去了，进入宜家商场就可以看到很多精心布置的家居，不同平米的房屋装修都可看到。家具的精心摆放不仅方便顾客对商品的挑选，而且给了顾客一个房屋装修的借鉴，如果顾客满意，完全可以按照宜家商场中的布置来装修自己的家，给顾客提供了更多的便捷，宜家也提高了自己的销售量，做到了双赢，这也是一家的成功之处。

宜家的商品摆放很有特色，它的主通道属于迂回式的，要想走出商场必须一直沿着主通道向前走，这样的通道设计，可以让顾客全场都参观到，返回浪费时间。迂回式的主通道顾客不易辨别方向，但宜家会在商场入口处发放一张商场地图，让第一次来的顾客也完全可以自由参观、购物，这也是宜家的另一人性化设计理念。

宜家还有一项很好的服务行为，如果顾客对全场的商品都不满意，可以自行设计，宜家作为供货商进行加工，但这项的费用应该会高点，我们没有对这点进行深入调查，所以也就不是很清楚了，但是这种服务方式提高了宜家的品牌影响力。

参观到最后，我们都很疲劳了，没关系，宜家的展示家居你可以随便休息，不会有服务人员来赶你，其他顾客也不会在意你的行为，因为宜家的体验式购物，可以让你无限体验，你开心休息多久都可以，我们就是在宜家的展示床上借了疲倦才离开的，真的是一种享受型的购物环境。

一个多小时的宜家参观活动结束了，我们直奔宜家的进餐区而去，总体来看宜家的饭菜还是不错的，价格也合理，饮料属于自助，随便饮用，我们吃饭的同时也对周围的顾客进行了仔细的观察，有很多顾客玩的时间久了口渴都会在那多喝些水，这些也给顾客提供了方便。

这次宜家一日游教给了我很多销售技巧和营销手段，我相信对我以后的职场生涯会有很好的帮助，

销售的心得体会(篇二)

做了几年的医药代表，感慨颇多，也许我们在很多时候也会常说坚持就是胜利，但是问题在于真正有几个人能够坚持到最后呢？成功的人毕竟在少数，因为他们能把工作当作是一种习惯，始终如一。

主动。只有主动才会有成功的机会。刚开始做销售员的时候，我每次去药店拜访回来，同事或是领导问我为什么没有签到单？我的任务没完成，我总是在找借口，在抱怨环境恶劣，别人生意不好之类的，在我找借口的同时我觉得自己变得越来越消极了。有几次都对领导说我不想做了，真的做不下去了，我的领导也是我的好朋友他就会不厌其烦的教我鼓励我，每当我情绪低落的时候，我都会看看他发给我的那些鼓励我的信息，就会暗暗给自已鼓劲，在内心反复的念着你一定行、你一定行的，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。事实证明我比以前进步了。

始终如一，给自已在不同时期制定一个销售计划。

我刚开始处于一种积极向上的心理状态，就把拉单做为一种首要目标，现在想来真可笑，可以说是一种没有方向性积极，最后事倍功半，得不偿失。争强好胜的我太急于求成了，最后搞得自己精疲力竭。现在我不同了，我为自已设定一个时间表，一个销售计划，今天我去拜访哪里，明天我又要去先做什么，后去做什么。在对待自已的业绩上，我以自已上个月的目标来衡量，哪怕在这个月我只增长了几十块钱的销售额，我也会感到很有成就，因为我的销量在不段的增长，只因这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面，我能站在别人的角度去考虑问题，别人不可能第一次就与我签约，但对我们产品好象感兴趣的客户，我就在本子上做上记号，作为重点筹划如何进行下一次的跟进，可能我定的目标是在第二次的接触中让那些在第一次接触中认为我们产品广告力度不够的客户，一次又一次的认同了解我们的产品，我深信将带来的是最终的成功。

客户至上，要耐心听客户的反馈。

作为一个销售人员，我们的时间是有限的，所以我们每去一个地方都是在计划内的，我们不可能对那些点头的客户都觉得有希望，而在一个月的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话，想一些方法和语句来探探风，来决定客户的急迫程度。

三赢思维，站在公司，客户，自身的三方角度上思考问题。

在整个的销售过程中，有时我可以通过言语直接告诉我们的客户，我们做为一个公司的销售人员，我们一定会站在他、公司与自身的角度，去考虑事情，这样对客户直说，客户就会觉得我们坦诚，因为他们最怕一些不诚恳、不守信用的人，让你的客户加深对你的信任度，那你也就快将要成功了。

知己知彼，先理解客户，再让客户来理解我们。在进行完与客户第一次接触后，我们一定会碰到许多客户因不理解、误解产生问题而将我们拒之门外的事。也会因一些老客户用了我们的产品后，因很多主客观的原因，不愿同我们继续合作下去。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。要先了解事情，难后站在他们角度上想一下问题，近快把能解决的问题处理好，重新把客户争取回来了。

不断创新，不断超越、不断成长！

我们作为一个销售人员，一定要有不断超越的精神，让自己不断的成长！其实除了看书外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那里学到丰富的产品知识及产品美中不足的建议，我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战百胜”，在竞争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，在不断超越自已的同时，你已经超越别人了。我一直保持着一种乐观的态度去对待工作，我相信总有一天会轻松到达顶峰！

销售的心得体会【篇三】

不断更新，不断超越―――不断成长，蓄势待发。

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。本人们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天本人们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于本人们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，本人认为在工作中，用心去学是相当重要的，本人们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识（本人习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为本人们的客户，本人都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次本人可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，本人们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户，本人们多了一样至胜的利器。

本人们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。本人们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

销售的心得体会(篇四)

对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。

对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素。对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为！

对渠道，我们要以诚相待，以理服人！因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到！因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的！

另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。 总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多新客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四;今年对自己有以下要求1：每周要增加几个以上的新客户，还要有？到？个潜在客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额，为公司创造更多利润。 以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

业务员首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，业务员的工作还有开发市场的能力，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断开发市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。

关于孝道的心得体会精选(4篇)

孝敬父母是中华民族的传统美德。这一寒假中，“孝心作业”让我懂得了很多，知道了父母的不容易………..

当我给老爸老妈端茶倒水、垂腿梳头的时候，老爸老妈是那么的高兴，心里的喜悦都从脸上写了出来。尽管他们知道这是学校留的我必做的作业，仍然感到很欣慰。回想起来，我为父母做的太少了，而父母却无私的为我奉献着他们的一切。顿时，我感到十分的惭愧。

在为老爸老妈服务的那一天时，我想老爸老妈是多么希望那一时刻能够停留片刻，吃着我蒸的饭，都赞不绝口，说：“我女儿真行！！~是啊，我吃着自己做的饭都那么香，何况是父母呢？

和老爸老妈的亲情谈话时，老爸老妈给了我很多鼓励，是啊，我应该努力奋斗，考上我理想的大学，完成我做一个著名导演的梦想。在不久的将来，希望在哪几部电视连续剧上能看到我的名字，让老爸老妈高兴。长大之后，我一定要好好孝敬父母，将来就算工作再忙，也要三天两次的多陪陪老爸老妈聊聊天，因为我知道这是天下间的父母等到自己的儿女成功之后最想要的，也是最渴望的。总之我一定要让老爸老妈快乐，让他们为我自豪。

人人都知道我们的父母给了我们无私的爱，却没有多少人真正地学会了感恩这至亲的亲人。在这个世界，父母是最疼爱我的人，是父母赋予我血肉之躯，养育我长大，又教会我们认识自己，认识世界，做一个有用的人。父爱是山，伟大坚实而又广博，他教我们学会了坚强，记住了宽容，懂得了自制。母爱是海，温暖无私而又细腻。你教会了我们如何用爱去善待世界上的每一个人和每一件事。只要你珍惜起生活中的幸福点滴。老爸讲完题后，我仍不明白时，老冲着自己发火和老妈的唠叨，这些都是他们赐予我的爱！

从今以后我应该怀着一颗感恩的心来孝敬父母，不是像以前一样享受着父母带来的爱，而是我给他们带来的关怀。

光明媚，风和日丽。我捧着《弟子规》坐在小道的板凳上，怀着愉悦的心情诵读《弟子规》“入则孝，父母呼，应勿缓，父母命，行勿懒……”读完这段，我感触甚多，止不住思绪翩翩……

世界上最精彩最宝贵的东西是生命。而我们的生命就是父母赋予我们的。“殚竭力尽终为子，可怜天下父母心。”可想而知，从我们出生到现在父母又在我们身上顾注了多少心血?试着抑心自问，父母给我们的爱是不是比天还阔，比海还深呢?在我们承载了这比天还阔比海还深的受罪后，是不是该懂得感恩呢?

我相信在众多人的潜意识里都有着“自善孝为先”的观念。孝、是我们中华民族的传统美德。从传承角度来讲，我们这一代青年肩负着重大的历史使命，我们应该继承和发扬前人所留下的美德--孝。从我们自身来讲，看着父母为我们付出的一切一切，我们也会萌动孝心。那我们怎样孝敬父母呢?《弟子规》教了我们很多。

我们应尊重父母。“父母呼、应勿缓、父母命、行勿懒、父母教、须敬听、父母责、须顺承。”面对父母的叮嘱，教导，我们应虚心听取接受。或者有些青少年认为，父母的恩想观念已过时，自己的所作所为不用听取父母的。但是，很多时候我们总会犯错误，父母几十年的经验难道不比我们强吗?因此，我们要尊重父母对我们的教导。

我们要为父母做些我们能做的事。“冬则温、夏则清、晨则省、昏则定、出必告、反必面、居有常、业无变”“亲所好，力为具、亲所恶、谨为去……”我们不要把父母为我们做的事当作是理当然。这之间无必然联系。回忆父母为我们做的'点点滴滴，我们要学会感恩。我们为父母做的不一定要轰轰烈烈的大事。比如平时为父母分担一些家务;父母下班后问候一下或送上一杯清水;节日时，送上自己的祝福和问候，表达自己对父母的感恩之心。我想，反这些小事父母也会感到很欣慰，他们在百忙之间也会笑一笑吧……

我重整思绪，我想:以后，我会更加珍惜与父母相处的时间，孝敬父母，努力学习，不幸负他们对我的期望……

继续翻开下一页。“出则弟、兄道友、弟道恭，兄弟睦，孝在中……”悠扬的回荡在空中。

“孝”是中国人特有的一种文化表现，长久的存在于中国的历史之中，是构建于血缘关系上的一种特殊的情感。传统中国文化在某种意义上，可称为孝的文化;传统中国社会，更是奠基于孝道之上的社会，因而孝道乃是使中华文明区别于其它文明的重大文化现象之一。

在西方，人们讲究独立，当子女成年后一般不和父母一起居住。但是在中国，养儿为防老的观念一直都存在。赡养年老的父母是子女应尽的义务，也是晚辈对长辈缅怀感恩之情的一种自然的流露。

“孝”深深的奠基在中国人的道德观念当中，无疑是中国人心中道德的最低标准。无怪乎很多品牌例如椰导鹿龟酒，养生堂龟鳖丸等在中国市场投放的广告都以“孝”为主题。

“孝”是一种超越时空的情感，是中国人特有的文化机制。在传统的中国社会与文化中，孝道具有根源性、原发性、综合性，是中国文化的一个核心观念与首要文化精神，是中国文化的显着特色之一。

中国是个以“孝”为文化核心的社会，“孝”的观念规范着中国人的生命行为和政治方向。它虽然不是宗教，但是具有宗教的功能和价值，甚至超乎宗教 ，成为人生而为人的重要核心思想。最早的“孝”观念源自上古祭天祀祖的仪式 ，此时先民开始有“报本反始” 的观念。西周封建制度后，有了宗族制度，产生五伦观念：君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友，因而“孝道”由此产生 。到了孔子，礼崩乐坏，孔子以“仁”重新赋予礼乐新生命，拨乱反正，将流于形式的孝行内省化、人性化，成为人自我实现的重要价值观。

孝在当代社会，不再具有泛孝主义的地位，而只能重新回到其作为家庭伦理的地位上来，现代的新孝道具有人格平等性、义务并行互益性、注重感情性、强调自律性等特点，孝对处理当代家庭亲子关系，对社会、家庭解决养老问题，形成尊老风尚，建立“不分年龄人人共享的社会”都具有积极的作用，甚至如果能发扬其衍生意义的积极内含，吸取其合理成分，那么对当代社会文明建设、发扬爱国主义，增强民族凝聚力，振兴中华均具有积极价值。孝的培养与实践是提高当代人道德素质的起点。孝是形成现代和谐人际关系的价值渊源，是形成和睦社会风尚、保持社会稳定的精神措施之一。孝是爱国心的根源和动力，孝是民族团结、兴旺发达的精神基础，是中华民族精神和凝聚力的核心。

至少我个人认为一个人不能没有“孝”，中国也不能没有“孝”文化。作为现代的人，更应该继承中国“孝”文化中的精华，并且让其更具有现代价值。

活是活着呢，活得咋样?你给父母拿来山珍海味，但是就随手往桌上一礅，然后冷淡无比的来一声：“吃吧。”看见老娘在洗衣服，很不耐烦地来句：“我来。”这就是孝?孝敬本应使父母快乐，你就那么多不耐烦，他们能乐得起来吗?父母只需要物质上的“养”，就不需要精神上的“敬”?不但需要，而且老人需要的比我们更多。缺少了“敬”的“养”，一定是态度出现了问题，这个态度问题主要还是在于为人子女者的孝心不是根于诚笃。

孝道作为儒家伦理思想的核心，作为千百年来中国社会维系家庭关系的道德准则，是中华民族的传统美德。而在新中国成立以来相当长的一段时间里，孝道被当作封建糟粕遭到否定。的确，传统孝道不免糟粕。孝经有云：“毛发色肤取之于父母，稍有损耗是为不孝”，这有些苛刻;丁兰“刻木求亲”稍有做作与夸张;郭巨“埋儿奉母”之举也未免迂腐。“顺者为孝”也有些不人性;至于“君让臣死，臣不得不死;父让子亡，子不能不亡”就更让我们难以接收了。我们这么想不为过。我们不需要那么做，更不必要那么做，可是孝道本身所具备的美德特质我们没有资格否定。

孝道作为维系和促进以家庭为细胞的社会的进步与发展，绝对应该发扬光大，而且誓在必行。从风俗角度上说，这更是极为重要的。元代张养浩说：“盖自上而下者谓之风，因上而成者谓之俗，故风俗，国家之元气，风俗厚则元气盛……风俗薄则元气衰……”元代御史上奏时也说过：“国家以风俗为本，……而风俗厚为治之至要也。”对于当今社会的风俗如何，笔者不敢妄下言论。简单说来我们起码得有个全国上下都一致的观点吧!

一个民族的强大是因为整个民族心往一块想、劲往一块使，有相同的价值观、世界观、人生观，这就形成了强大的民族凝聚力。说到此处似乎与孝道甚远了，也过于理想化，然而离我们最近的、最实际的、也是最容易普及的统一民风不正是孝道吗?一个人还不能爱自己的家、自己的家人，又如何去爱别人的家，乃至于国家这个大家庭呢?连最容易的“风”也形成不了，那只能眼看着“疯”了。民族整体素质的提高也是个循序渐进的过程，发扬光大了孝道，再谈其他的也就不远了。

电话销售的心得体会汇总4篇

电话销售的心得体会【篇一】

公司组织我社员工进行了电话营销培训，本人在联合对自己多年的工作生涯进行电话营销培训总结，记得在央视曾看到过这样一个广告片，其中有句广告语异常深刻——少年强，则中国强。倘若可以做一下翻版，我认为是否也可以叫——营销强，则中国强。

最近，公司组织我社员工进行了电话营销培训，本人在联合对自己多年的工作生涯进行电话营销培训总结，记得在央视曾看到过这样一个广告片，其中有句广告语异常深刻——少年强，则中国强。倘若可以做一下翻版，我认为是否也可以叫——营销强，则中国强。作为一个半路出家的中国营销人，我和其他营销人一样，对营销知识充满着渴望，从理路到实战，从书籍到杂志，从理论专家到实战家，我们在浩瀚的文字海洋中接受着营销真理的洗礼。

电话营销已经越来越成为一种低成本高回报的营销手段，众多知名企业与公司纷纷组建自己的电话营销团队，希望电话营销为公司带来更多的客户，创造更高的价值。但在电话营销中如何将公司的营销目标拆分，并贯通到营销代表的实际工作中却并不容易，在这里将自己的一些电话营销培训心得与大家分享。

其实在很多时候，80%的销售人员栽在了“不需要”这三个字上，我也没有那么幸运，听到最多的便是“不需要”。客户为什么挂掉电话?在电话模拟中，客户的扮演者说：“我并不忙，但不愿和他说话，不愿和他讨论这个问题”。为什么呢?

电话营销培训首先，我们是否了解这个准客户?只有了解他，才能跟他交流下去，不会去问一些弱智的问题。我们是否足够的表示重视客户?第三，在建立融洽的信任关系之前，我的问题是否唐突?咨询没有放在那儿的产品，当你以一种销售人员的身份和姿态面对客户时，他不愿了解你推销的任何东西，所以张煊博说，第一个电话是以筛选客户、建立关系为目的的。如果做的足够好，客户愿意交谈下去，第二个问题又出现了，你能否清晰流畅地介绍你的服务或产品?你对你的产品真正了解吗?你对你的产品热爱吗?能否站在客户的立场和感受上介绍它?

当一个客户表现出了对的我产品或服务有兴趣时，怎样进一步引导客户?引导的问题我是否想好了?这就是挖掘客户需求的过程。

1、客户的身份。有无决策权，是主动寻求还是被动接受?这不仅是自己的需求，也是对客户尊重的体现。

2、客户接听我电话的目的。接听我的电话想从中了解到什么?仅是对新事物的好奇抑或工作的需要?这是筛选客户的重要考察点。

3、准客户目前在这方面是一个什么样的状况?他更需要什么样的产品或服务?

4、准客户认为自己最需要什么?

5、结合3、4介绍推出自己的产品或服务

6、客户的反应。以决定下一步应采取的措施。我觉的这里面有很多问题值得注意。

①作为销售人员，我的问题准备好了吗(6个)?客户可能提出的疑问，我已准备好了最好的应答吗?

②我的思路是否清晰，会不会聊了很久了，还让客户云里雾里抓不着重点

③同理心的表达，适时的赞美客户

④措辞和语言的感染力

⑤从客户的介绍和应答中分析客户的性格种类，迅速的调整应对方案。

⑥明确电话销售流程。

最后，依然是心态。经理在每次会议上都会讲到，但我是否真正的做到了销售人员应有的热情、乐观和持之以恒?

通过电话营销培训，在以后的工作里，我应处理好的事情有：

1、经常总结

2、明确销售流程

3、整理出按销售沟通层次列出的给客户的提问和客户可能提问的应答

4、语言感染力的练习

5、对咨询的深入了解

6、熟练客户分类，掌握应对方法。

以上是电话营销培训关于电话营销技巧的有关感受，但在实际操作中我们应该有哪些准备工作呢?前几天与一个朋友聊天，于是提起来做电话销售所要经历的几个过程，再这里记下我个人的电话营销培训总结，希望对从事这份工作的朋友有用。

一、心理恐惧期

对于一个从来没有接触过电话销售的人，大部分最开始都会有这个阶段，也许有些人想象不出有什么可怕的。也许任何人让你打一两个陌生电话没问题，但如何要让你每天都打100多个陌生电话。那么你试想一下。这个阶段初步的表现是，不敢拿起电话、经常拿着电话发呆而不拨号码、期盼对方无人接电话、对着电话本发呆等等一系列的表现。心理想的大概有：这个行业怎么这么难做，客户怎么都不要这个产品，开始怀疑产品和市场，或者我要考虑考虑再打电话，先了解一下公司的信息也许会好一点，我一定要想一个非常好的开场白或者说辞让对方绝对不会拒绝我。等等还有一些，主要是这几种表现。

对于这个时期的销售员必须要清楚一个法则80/20法则，又叫平均法原则。或者理解一句话：“最好的永远是下一个”。这决不是自我心理安慰，而是众多营销人员总结的经验。只有这样不断的暗示自己才有可能进入第二阶段。

二、电话应变能力提高期

大部分人第一阶段的度过都是在经理施加压力同时自身不断暗示的结果。电话恐惧的问题解决了就到了电话应变能力提高的阶段了，很多人都称之为“电话销售技巧”，但我还是称之为应变能力。(“技巧”总有一种想办法骗人的感觉)这个阶段的表现大致为，经常会被客户的问题问倒，拿着电话筒实时问同事或经理问题，因为说“不知道”而给客户感觉很差等等。这个时候应该是考验销售员的学习能力了，学习的方法有很多种，这里着重提一点就是一定学会多问问题，可能会遭到老同事的嘲笑，但是必须学会厚脸皮。记注一句话。“我是新人我怕谁”。同时依然强调一点就是保持电话量，只有多打电话才能碰到更多的问题，才能知道如何去解决。学习的最好方法就是在实践中学习。

三、面谈能力提高期

有些人打电话很厉害，但是一到跟客户面谈的时候就不知道说什么了，主要表现就是：成为一个快递员，到客户那送完资料就走人，或者是电话里确定好业务去送合同和发票。到客户那么成了一个解答员，客户问什么问题就回答什么，然后就什么也不说了。等等。解决办法一句话，“多见客户，多总结”。有那么一句话，“失败是成功之母”，成功他爸就是总结。所以总结很重要。同时又提到上部分提到的，“多问”，见客户回来有自己不明白的问题立刻问老员工，或者自己感觉不是很好的立刻找老员工沟通学习。

四、成交技巧期

前面的诸多工作就是为了最后的成交，而这个成交是确实需要技巧的，以前接触过些销售员，前面都做的很好，跟客户的感觉也很好，但是过一段发现客户找别人做业务了。为什么，就是因为这个销售员觉得跟客户关系好了不好意思提出签单，反而让同行的业务员抓了空子。这种是最可惜不过的。所以这里只提一点，一定要敢于提出签单。

五、客户维护期

对于做基础网络服务的业务，客户的需要是非常多的，重复性消费可能性很高，所以一定要做好客户售后的服务工作。同时提醒一点：注意要求客户转介绍。

经过了一周的电话营销培训，其实我们学习的东西还很多，我觉得电话营销是当下我们旅游业选择销售的重要方法之一，我们只有在不段的学习和实践中慢慢取得精华，才能在未来的日子里好好利用上电话营销的技巧，我希望自己在09年中能够应用上自己所学的技巧为自己的工作添油加彩，以上电话营销培训总结和大家一起分享！祝各位同事的电话营销事业蒸蒸日上。

电话销售的心得体会(篇二)

前不久参加了关于电话营销的培训，感慨颇深，下面分享个人对于此次培训的总结：

做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师父包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？

在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方。我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话销售的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话销售的几点培训心得：

1、充分准备，事半功倍

在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：我打电话可以达成我想要的结果！

2、简单明了，语意清楚

通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。

3、语速恰当，语言流畅

语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。

4、以听为主，以说为辅

良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。

5、以客为尊，巧对抱怨

在电销过程中，常常会听到客户抱怨声。那么，如何处理抱怨电话呢？首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决；如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。

总之，电销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电销的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热情，激情，自信！特别是在和客户的沟通，要注意诸多细节，还有最基本的话术！我们都要有一个充分的准备。

电话销售的心得体会【篇三】

做了这么久的电话销售，也是有一些收获的，先将这些收获如下：

电访员在打电话给零售客户时，要根据客户的特点及具体情况为其提供个性化服务。但总的来说，一次成功的营销过程，要把握好以下几个突破点。

一、开门见山

拨通客户的电话后，首先要设法找到你要找的人。例如，电话接通后，电访员可以问道：“我是xx公司呼叫中心座席员，请问店主xx在吗?”若是客户自己接电话，电访员就可以顺势步入正题。接通电话的最初15秒是最重要的，电访员应以最有效的方式迅速打动客户，引起客户的兴趣，并继续这个谈话。

二、语言措辞

在电话中，尽量不要用专业化的话语，如“调拨价”、“不含税”、“单箱毛利”等，而应使用通俗易懂的语言，甚至是对方熟悉的“乡语”。电访员应适当使用一些积极、自信的词汇，向客户展示自己的信心及为他们服务的热情，用热情的话语增加他们的感性认识。但切忌夸大说谎。

三、产品优点

电访员与客户交流时，不要向客户单纯说明xx是名xx，包装如何精美等，零售客户在电话中无法感受到这些特点，而应强调零售客户销售此xx的好处。如“xx现在比较紧俏，市场前景看好，如果您进了货，利润会相当可观”等。

四、重视对方

打电话给客户的目的是为了帮客户订购xx，所以必须细心注意客户的反应。客户若有反对意见时，不能武断地予以否认，甚至用“不对”、“不要拉倒”之类的措辞。正确的做法是认真倾听，坦然接受客户提出的反对意见，加以分析，并提出自己的解决措施，使零售客户消除顾虑。

好了，以上就是我对这个行业的一些心得体会，希望能帮助到大家!

电话销售的心得体会【篇四】

通过岗前培训不难明白电话销售工作需要具备哪些素质才能够胜任，虽然是初次接触销售工作却也通过这段时间的努力得到了部门领导的良好评价，而且我也希望在正式工作中不要因为自身的疏忽出现任何差错，所以我比较重视这次岗前培训并根据和同事间的交流加强了对销售职能的理解。

在培训中不难明白电话销售由于不需要面谈的缘故从而是比较轻松的，正因为是利用电话进行交流才让自己的内心不会遭受太多的压力，但也真因为如此即便是些许的疏忽都要引起重视并做好销售工作，而且公司的文化理念也验证了保安工作需要持之以恒的毅力才能够将其做好，除了销售技巧的运用以外更多的还是对客户的重视，在工作中不难发现电话难以接通或者瞬间挂断的现象不在少数，这也意味着大多数客户对于电话销售员的陌生电话还是不信任的，再加上作为新员工很容易出现说话磕巴的现象便更是降低了客户心目中的印象分。

对销售技巧的运用意味着销售过程是否能够顺利进行下去，既要通过让客户感受到自身的诚意也要防止对方接通没多久便挂断电话，虽然取得客户的信任比较困难却也要尽力争取才能够在销售工作中取得较好的发展，通过老员工对销售技巧的教导不难发现自己在工作中依旧还有很多做得不到位的地方，所幸的是这次培训的展开帮助自己在销售工作的发展中巩固了基础，至少我在以后的销售工作中遇到客户不信任的状况也能够较好地进行处理了，当我在与客户进行交流的时候也希望客户能够对电话销售员的工作表示谅解。

正因为销售工作容易遭受挫折才要拥有良好的心态来缓解压力，毕竟站在客户的角度也能明白受到陌生电话的打扰是件多么扫兴的事情，而我要做的便是在工作中为客户着想并通过话题的展开吸引对方的兴趣，当客户愿意主动了解公司的产品或业务以后自然意味着自己的销售工作有了进展，所以我在做好销售工作的同时也要思考客户是否会对公司的产品或业务产生需求，在加上销售工作往往并非一蹴而就自然要做好分阶段获得客户认同的准备。

这次培训既让我审视了自身的不足也为销售工作中的发展找准了方向，所以我会认真做好部门领导安排的销售任务并达成绩效指标，毕竟想要在销售工作中取得进展可不能够存在安于现状的想法，所以我会更加积极地应对电话销售工作中的挑战直至获得综合能力的提升。

推荐！安全行车心得体会(4篇)

安全行车心得体会【篇一】

今日在家休养身体，闲暇之余，回想二十余年行车经历，颇有感触。就近期所见所闻，谈一些自己的行车心得体会，与各位驾驶员师傅、弟兄们共同讨论学习。

行车时多注意观察，做到“眼观六路，耳听八方”。前方、左右有情况；后方有要超越自己车辆的车辆；上有电线、树枝等障碍；下有坑洼、尖锐的石块、铁质等杂物。

通过路口和转弯时更要注意在盲区出现的车辆、行人和路口绿化带、停放的车辆造成的盲区突然出现的车辆人员。在行车中变换车道或因躲闭路面小的障碍，改变少许行车轨迹时都要多看一眼后视镜，是否有将要超越自已的车辆，不要防碍别人正常行驶。

行车中还要注意观察车内后视镜，是否有来回跑动玩耍的小朋友和起身换座位的老人，他们可不知道紧急刹车的严重后果。

行车中要合理控制车速，路况良好，没有叉路口，路面没有任何危险因素。车速六、七十公里真的不快，是比较慢了。但在某些地点、某个时刻车速三、四十公里就太快了！例如在小的路口、胡同口突然出现的车辆或飞奔而出的小孩或后面又一追赶出来的小孩等紧急情况下，车速快了就不好处理了。

在超越路面临时停放的车辆或其它障碍物时，要注意突然出现横穿路面的行人和车辆，要提前减速，可同时变换车道，加大与被超越障碍的横向间距，留出更多的处理紧急情况的时间，这样更从容。

在通过有红绿灯控制的路口时，前方有小型车辆的更要注意！在绿灯将要结束闪烁时，小车正常或加速通过路口，后方车辆也可以通过路口，可是就怕前方小车司机走神或是个新手判断不准确、犹豫、心里紧张，给你来个紧急刹车。小车惯性小，制动距离短，我们大车惯性大，制动距离长，容易发生追尾事故。这种事情让你有苦难言。这就是“宁停三分，不抢一秒”。

尽管这样我们一个单程要多用五分钟、十分钟时间。尽管时间对于我们很重要，可能是我们打扫卫生、上厕所、用餐的时间，但是只有这样才能做到确保安全。

社会在发展，每一个交通参与者的心态也在发生变化。这就靠我们在日常工作中多观察、多思考、多总结、与时俱进。才能战无不胜，做到“常在河边走，就是不湿鞋”。

往大处说是保证国家财产和人民生命财产安全；往小处说我们是家庭的顶梁柱，是家人的依靠。驾驶工作实属不易，且行且珍惜。

安全行车心得体会(篇二)

在雾中行车，应打开雾灯、近光灯，但别开远光灯。勤按喇叭，示意己车的位置。如发现来车多开着示宽灯或前雾灯，前方路段可能有雾或下雨。如已感到大雾影响视线，请打开雾灯，控制车速。

宁靠中间，不沿路边

雾中行车尽量盯住路中的分道线行驶，但注意不要轧线，否则对会车将很危险。千万不要沿路边行驶，除了提防路侧排水沟以外，在路边等待雾散的人也不希望看到有车突然从雾中冲过来。

除雾切忌边走边擦

遇到大雾时，水汽凝结的风挡曲面会使你仅有的视线受损。来车射出的灯光也会晃眼。使用空调的除雾挡，可以快速除雾;也可在风挡上涂一些甘油、酒精、盐水甚至洗洁精;如果想用手擦去风挡上的雾气，请停车后擦拭，切忌边走边擦。

停车后，乘员远离车

雾太大时，可将车紧靠路边停放，打开雾灯、近光灯和双闪灯。所有人都要从右侧下车，千万不要坐在车上。如果是停在高速路紧急停车港湾，人最好到路基外面等候，避免被莽撞的车碰到。

另外，交通法规规定：机动车进入高速公路，遇有大雾或能见度低时，应保持低速行驶，并保持安全车距。遇有能见度小于50米时，交管部门将依照规定采取局部或全部封闭高速公路的措施，司机应服从执勤交警的指挥。

安全行车心得体会【篇三】

夏天相对极端天气会多一些，沿海一带会有台风，内陆地区时常会有大暴雨或者是大风冰雹类的极端天气，对咱们卡车司机在安全上是个考验。订货前查一查主要途经地的和目的地的天气预报，做到心中有数避免极端天气造成的损失。

●地面温度高轮胎散热放心上

夏季烈日炎炎，阳光的照射导致地面温度陡升，轮胎在正常行驶过程中由于内部和外部的摩擦本来也会有升温，地面温度一高，轮胎自然跟着升温，温度过高就会发生炸胎等现象，危及行车安全。

我们应该在行驶2-4小时后停车休息一下，让轮胎及各部分机件都休息散热，顺便检查下车辆以策安全。应当避免在轮胎高温的时候浇冷水降温。这样首先会加速轮胎老化，轮胎在温度高的情况下遇到冷水突然收缩引起炸胎事故(不敢说每次都会遇到，但是这个事情是有一定几率发生的)影响自身安全。

●空调降温好福利注意通风保健康

现在的卡车上基本都标配冷暖空调系统，对驾驶环境的舒适性有很大的提高。但是入夏前最好对空调系统进行一次清洗保养，同时检查制冷剂是否充足，以免需要使用时空调罢工。

还应当注意的是，长期在密闭的空调驾驶室里坐着驾驶，由于空气不流通，驾驶室容易产生困倦感对行车安全和健康不利，最好是2小时左右开窗通风换气一次，或者在停车休息的时候打开车门通风换气。

●炎炎烈日注意休息

夏天气温高，晚上容易睡不好，尤其单人驾驶或者夫妻车，高温天气在车上睡觉是个难题，风扇基本上是没什么用的。建议有条件的还是加装一个独立空调保证睡眠质量。有独立空调以后不管是午睡还是夜晚睡觉都能保证睡眠质量，才能保证安全。卡车人安全大过天。

安全行车心得体会【篇四】

作为一名机坪驾驶员，从92年开始民航特种车辆工作到现在，常年作业机坪一线，却保持着“零”扣分的记录，他又是怎么做到的呢？今天就让我们一起来走进这位“满分司机”，让他和我们来分享一下安全行车的心得体会。

作为一名特车操作员，每天的工作任务就是驾驶着各类民航特种车辆行驶在机坪上完成一项项航班保障任务。接触的车辆品种繁多，有给飞机做勤务工作的清水、污水、垃圾车，有给旅客提供服务的摆渡车、客梯车、无障碍登机车，其中有超高的客梯车、垃圾车，超宽的大型旅客摆渡车。部门的操作人员基本上能够胜任全部车种的操作，有时候是每人每天要操作多种车型。而且部门的车辆价格昂贵，品种繁多，所以对驾驶员要求特别高。

例如，T1T2航站楼廊桥限高3.4米，我们的垃圾车、客梯车都不能在廊桥下通行，机坪管理中心特意在廊桥的两端安装了廊桥防撞杆，避免超高车辆碰撞廊桥，同时机坪管理中心还制作了一批超高车辆提醒的钥匙牌，提醒开车的司机，看到钥匙牌就知道自己驾驶的是超高车辆。部门也非常重视超高车辆的安全行驶，我们除了在驾驶室张贴超高车辆警示标语，还在驾驶室内安装了超高车辆的语音广播，循坏播放警示语，从而做到时刻提醒作业司机牢记自己驾驶的是超高车辆，要严格按照规定的线路行驶。还有大型旅客摆渡车，因为超宽超长，难免在机坪道路上行驶会发生占道等情况，机坪管理中心也是根据机坪实际情况，给予大型摆渡车制度上照顾，“转弯时要避让旅客摆渡车、航空器牵引车等大型车辆，禁止超车。转弯遇有大型旅客摆渡车、拖挂货物牵引车、加油车时应减速行驶。”“摆渡车、牵引车等大型车辆绕环岛行驶时可以压环岛，其余车辆不能压环岛；若环岛内有摆渡车、牵引车等大车通过时，其余车辆应注意避让，不得进入环岛”。这都说明公司领导以及相关职能部门非常重视安全工作，经常深入到一线来了解作业情况，了解车辆设备工作性能和操作流程。

1、熟悉车辆性能、行车多观察

最简单有效的安全行车方法要多观察，确定所操作车辆性质，了解车辆性能以及需要注意的问题，比如客梯车、垃圾车要观察梯身是否降到最低位，出车前要考虑一下超高车辆哪些地方不能行驶，行驶中要注意哪些问题等等。还有是要学会一个字“慢”，在实际操作过程中感觉到心里不踏实时候一定要告诫自己严格遵章操作，把操作节奏慢下来，提高安全预度。特别是在恶劣天气条件下，针对视线不好路况复杂等情况一定要减慢速度，确保安全。

2、小心细节

小心细节，小心驶得万年船，细心才能行驶万里路。行车不能报有侥幸心理，不能麻痹大意，用心开车专注行驶，全面观察路面情况以及突发情况及时做出正确的判断，采取有效措施确保安全，多给自己留有安全预度提升安全空间。

3、良好的心态

要有良好的心态，文明驾驶，不开英雄车，不开斗气车，礼让行驶！时刻记住上车了不能考虑工作以外的事情，千万不要让情绪控制自己，从而导致放松安全警惕。所以一定要学会控制自己情绪，提高自己控制力，保证行车安全！

4、严格遵守规定

严格遵守交通管理法和停机坪管理规定，之所以是规定，不是凭空捏造出来的，而是都是用血的教训换来的，等到出了安全事故就后悔莫及。坚决不酒驾不毒驾，不带病驾驶，不疲劳驾驶，不开故障车，牢记方向在手中安全在心中的思想。

5、控制行车节奏

学会控制行车节奏，开车是一项高强度的四维运动，要平时不断的总结进步，提高自己的驾驶思维习惯。比如需要学会判断对方开车行驶速度，交会点以及对方开车行驶轨迹，感觉有安全隐患提前减速，甚至停车等待对方通过，把风险系数降到最低。只有在合适的地方保证安全的前提下才可以提高运行速度，加快节奏提高运行效率。

爱岗敬业，无私奉献。不能轰轰烈烈的干一番惊天动地的大事业，那只能像蜜蜂采蜜、春蚕吐丝一样，为旅客奉献一丝甜蜜和温暖；不能成为精英奇才、商贾名流，何不从平凡的岗位做起，做一名诚信可靠，勤劳朴实，默默无闻的普通劳动者，无论做什么工作都要精诚所至，乐在其中。有句话说的好：今天工作不努力，明天努力找工作；不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！为了更好的服务旅客，建设平安机场，在平凡的工作岗位上做好每一个环节的工作，以我仅有的工作经验做好传帮带工作，让更多的人学会提高安全意识，为建设一个平安和谐的现代化机场而做一份贡献！

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