网格员工作心得体会

网格员工作心得体会。

在生活中我们会受到不同事物的影响，有所改变，此刻我们应该迅速用纸笔记录下来。心得体会可以先发表自己的意见或感想，然后引用学习到的理论或文章，大学生范文网的编辑为您准备了一份关于“网格员工作心得体会”的范文，所述建议仅供参考还请您自行权衡！

网格员工作心得体会 篇1

作为一名网格员，我有幸能够参与到城市网格化管理的工作中，亲身感受到了这项工作的重要性和意义。在过去的一年里，我深刻体会到了网格员的工作不仅仅是一项职责，更是一种责任和担当。在这篇文章中，我将总结我在网格员工作中所取得的一些成绩和心得体会，希望能够与大家分享交流。

作为网格员，我的主要工作是负责所在网格区域内的社会治安、环境卫生、矛盾纠纷等方面的管理工作。在日常工作中，我要密切关注所在区域内的情况变化，及时发现和解决各种问题。通过我和其他网格员的协作配合，我们成功地解决了多起社会矛盾纠纷，有效维护了社会和谐稳定。同时，我们还积极参与了城市环境整治工作，通过每天的巡查和清理，使得所在区域的环境卫生得到了明显改善。

作为一名网格员，我发现这项工作需要不断提升自己的业务能力和综合素质。在工作中，我学会了如何与居民沟通与协调，如何处理突发事件和紧急情况，如何运用法律法规进行工作处理等各种技能。我还利用业余时间参加了各种培训和学习，提升了自己的专业知识和技能水平。这些经验和能力的积累使我在工作中更加得心应手，更加从容自信。

作为一名网格员，我深刻认识到了自己的职责和使命。在城市网格化管理中，网格员是联系政府与居民之间的桥梁和纽带，是服务居民和维护社会稳定的中坚力量。我要时刻牢记自己的使命，努力做到公正、廉洁、便民和高效，为居民提供更好的服务和保障。我要积极主动地参与社区建设，促进居民的团结和协作，为城市的发展贡献自己的一份力量。

小编认为，作为一名网格员，我深知自己的工作责任重大，但我愿意担当这份重任，为城市的繁荣和人民的幸福而努力奋斗。在未来的工作中，我将继续不断学习和提升自己，与同事们携手合作，共同为建设美好家园而努力奋斗！愿我们的城市越来越美好，愿我们的生活越来越幸福！愿我们的网格工作越来越出色！

网格员工作心得体会 篇2

我怀揣着建设家乡的梦想，有幸通过了网格员考试与面试，又经过在河口职业学校的封闭式培训以及在有着“东方剑桥”美誉之称的浙江大学学习，很荣幸自己能成为九顷村的一名专职网格员，可以用自己的力量去服务村民。

我们先后到富阳市黄公望村和诸暨市枫桥镇枫源村现场考察学习，特别是"枫桥经验"让我受益匪浅，从“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”到“党政动手，依靠群众，立足预防，化解矛盾，维护稳定，促进发展”，再到“以人为本，依靠群众；抓早抓小，就地化解；维护稳定，建设小康”，再到今天从群防群治向共建共治共享、从单一调解向多元化解、从条块分割管理向综合治理、从传统手段向智慧方式、从注重他律向激发自律等方面全方位转型升级，既植根于中国特色社会主义乡村自治、德治、法治实践，也源自于枫桥独特的地域文化。

我所服务的九顷村位于新户镇政府驻地东南3公里处。西邻杏村，南邻老鸦村，北邻北李村，全村区域面积2300亩，其中，耕地面积2000亩。土壤为多沙质土地，水资源依赖黄河水，主要种植作物为玉米、大豆、小麦、棉花等农作物，有少量果树。全村共190户520人，贫困户6家，特贫户2家，低保户13户，村内60岁以上113人。老龄化人口较多。

村里共有党员31名，预备党员2名，发展入党积极分子1名，现有后备干部2名；35岁以下党员1名，35岁至60岁党员21名，60岁以上党员10名，80岁以上党员0名；男性党员28名，女性党员4名；在外务工党员16名，在家务农党员16名。村“两委”由4人组成，支部委员2人，村委委员2人，交叉任职2人。大专学历1人，中专学历2人，高中学历1人。

之前参观学习的乡村建设典型激励着我在网格员的工作岗位上努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。服务群众

最后希望九顷村在上级领导的关心、支持和帮助下可以继续进步、继续发展，九顷村各项服务工作可以得到领导和群众肯定。我会努力为九顷村的发展做出自己的贡献!

网格员工作心得体会 篇3

这一周的工作主要是对网格内进行了公共资源信息登记、门前三包的检查还有签消防安全责任书并且写了一份档案管理工作考评申报材料。接下来要对网格内的流动人口进行登记。

针对工作中存在的不足，要不断提高运用知识解决实际问题的能力，增强社会责任感和使命感，并且在工作中对自己有了清醒的定位，不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面，也感受到了现实和理想的差距，这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。在工作中要做到为人民办实事，踏踏实实做好第一件事，使居民相信、信任，并且要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，才能把凝聚党心，民心的工作做好。我们网格***进入社区工作有优势，也有劣势。我们有一定文化水平，又有一定的工作经验，优势是可以为社区带来新的管理理念和创新意识，劣势是经验还不够丰富，还进一步锻炼提高。因此，进入社区后，我们仍需努力学习，向社区居委会的前辈们虚心请教，另一方面，要充分发挥自己的优势，为创建***社区贡献出自己的一份力量。

几周的网管工作下来，累是累点，但还顺利。现将自己得出的几点感想写成文字，以期与诸多同行共同探讨。

一、首先要选择合理的入户时间

经常会听到同事说到，费了好大的力气爬楼，可上去了人却不在家，既浪费了时间，有消耗了体力，工作效率提不上去。我也吃过这样的苦头。对待这种情况，我们可以参照去年的人口普查与“两实”资料，分析住户年龄层次安排自己的工作时间。对于上班族，我们只能利用我们的休息时间上门；对于退休老人家庭，我们避开早上老人晨练与买菜的时间与午休时间，雨雪天气是一个较好的时机。

二、注重拜访他人的礼仪

我管辖的小区有物业型小区，单位型小区，杂居型小区。物业与单位型小区的住户一般都是有正规单位，生活水平与文化素质都比较高的人群，对外界的警觉性也高。所以上门入户时，可以与物业管理部门联合进行。先征得住户同意，衣着要得体稳重，待人要礼貌诚恳，赢得住户的信任，便于后面工作的开展。杂居型小区一般是老居民楼，里面住户的情况就比较复杂了，有的是出租户，部分独居老人，还有的是几代同堂的。对待这类居民，我们的穿戴不能太华丽，否则与居民很难拉近距离；言语要亲切，通俗易懂；更要注重礼貌，给他们多一份尊重，他们会给我们多一份理解。拉近心的距离，才能顺利开展工作。

三、巧妙地进入话题

做了简单的自我介绍后，说明自己的工作目的，这就让居民与自己的心理距离拉近了很多。如果住户是老人，在接下来的谈话中可以询问老人的身体状况，饮食情况，以及子女居住工作情况，这样在聊天的轻松氛围中就了解了大多数信息，并且关系更亲密，后面的谈话就自然展开了。如果住户是上班族，前面的两项做到位了的话，就较容易得到他们的支持。在与他们聊天时，了解其工作性质，关系近了，在工作上还会给予我很多建议与想法。总之，真诚地面对我的居民，用言语与行动打动对方，收获是意想不到的。

四、及时答复居民提出的问题

在调查过程中，经常会有居民提出有关社保、医疗、养老、计生等与其生活息息相关的问题。所以，这就对我们的业务知识与综合素质提出了较高的要求。如果碰到了自己不是很清楚的，或是一时难以解决问题，先记下来，给居民回访电话的期限，回来后咨询相关部门，及时与居民给予答复。这样既增进了相互之间的感情，又提高了网管员在居民心中的可信度。为后期的工作开展搭桥铺路。

五、做一个勤快的有心人

社区网络管理工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能将工作做好，特别是在与居民的关系建立上，更要花一番心思。要做到腿勤：每天到辖区里转一转，到楼栋里走一走；嘴勤：多与辖区居民朋友聊聊天，及时掌握他们的生活动态，不懂的问题多问问相关部门与领导；手勤：将每天的工作记录在案，及时写下心得与感受；脑勤：多想想，多反思，怎样将自己的网管工作做到更好，作一个工作的有心人！

网格员工作心得体会 篇4

通过实地查看和听取河南省巩义市司法局的社会管理创新及网格化管理工作汇报后，深受启发和鼓舞。现结合我镇的工作实际，谈几点感受和认识，不足之处望领导批评指正。

一、外地的先进经验

一提到网格化管理工作，很多人还弄不懂啥意思，网格化管理即根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，将管辖地域划分成若干网格状的单元，并对每一网格实施动态、全方位管理，它是一种数字化管理模式。组团式服务，即根据网格划分，按照对等方式整合公共服务资源，组织服务团队，对网格内的居民进行多元化、精细化、个性化服务。网格化管理、组团式服务，就是依托信息网格技术建成的一套比较精细、准确、规范的综合管理服务系统，政府通过这一系统，为辖区内居民提供主动、高效、有针对性的服务，从而提高公共管理、综合服务的效率。

1、加大网格化管理工作宣传力度，使广大党员干部认识到网格化管理工作是解决群众困难、化解矛盾纠纷的有效途径，引导群众了解、支持和参与网格化管理工作；

2、召开由相关职能部门参加的座谈会，建立横向工作协调机制，统一思想认识，强化大家网格化工作的主人翁意识，避免推诿扯皮现象发生；

3、定期召开培训会，重点加强网格化管理工作人员的业务水平。

二、具体建议

1、针对庞家镇的实际情况，科学划分网格，可以仿效巩义市司法局的做法，我们以镇为一级网格，50个村为二级网格，各村民小组为三级网格，在每一级、每一个网格里都有我们的信息联络员（既：人民调解员、普法宣传

员、社区矫正协管员、信息员、法律援助联络员）。对居民实际情况做到底数清、情况明，落实好“四知、四掌握”。“四知”即：辖区住户的每个家庭成员基本情况及其社会关系、每个家庭经济状况、每个家庭成员的政治表现和每个家庭成员遵纪守法情况；“四掌握”即：辖区基本情况及社情动态、辖区宗教管理、辖区内居民关注的热点难点问题和辖区各类积极分子发挥作用情况。发挥信息员、矛盾纠纷调解员、社区矫正协管员、法制宣传员的作用，每月一次上门沟通交流，收集处理居民的意见和问题，对每一网格实施动态管理，变被动应付为主动服务。

2、增强社区司法行政网格化工作实效。健全服务管理制度，明确司法行政工作、安置帮教工作、社区矫正工作、法律援助、法律顾问和人民调解委员会的各项工作职责制度，规范操作。建立信息管理服务平台，以镇司法所信息平台为依托，整合服务对象的家庭成员状况，突出社区安置帮教人员、社区矫正人员、违法青少年等重点服务对象，分类形成统一规范的基础数据，建立网格化管理服务信息平台。并指定1-2名信息员，负责各类信息的传送、报送，确保准确及时掌握辖区各类信息。规范问题处置流程，各网格长定期对居民信息进行整理汇总，进行分类处理：一般性事务，有网格负责人现场处理；需要协调处理的，由网格责任人和司法所协调处理；紧急性事务，由网格责任人及时上报司法所，并全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，使服务更有针对性和有效性。

3、明确责任、强化督查。建立网格化考核机制和督导检查机制，组织人员开展经常性督导检查，及时发现问题，改进工作，不断总结经验，提高工作水平。

网格员工作心得体会 篇5

社区网格员是在一个社区的社区网格化管理组织中承担具体任务的工作人员，下面给大家分享网格员个人年终总结范文，欢迎借鉴！网格员个人年终总结1

自20xx年11月1日进入青年社区成为一名光荣的社区网格员，迄今已经一年多了，在社区领导的谆谆教导和同事们的热情帮助下，我从当初的没有头绪、无从下手，到目前的井然有序、驾轻就熟，实现了对社区工作从认识、认知，再到认同、融入的不断转变。这一年来，我从工作中体验到社区网格员的事无巨细，虽事情繁琐，但都是直接面对最基层的群众，这其中的经历使我受益匪浅、感慨良多，在此将一年工作总结如下：

一、居民信息采集。这项工作是我进入社区工作接触最早的一项基础工作，通过上门登记、入户核查、日常巡查等方式掌握辖区内常住人口、流动人口的基本情况。

辖区内共有居民楼10栋，居民住户273户，平房9户，门面房263户，学校一所，银行一家，市场一处。目前已录入一体化信息平台的住户信息224户，门面信息已全部录入。通过一年时间上门入户对辖区的情况有了基本的了解，基本可以有的放矢的开展工作。

二、创城工作。20xx年全县都在如火如荼的开展创建全国文明城市工作，社区承担着基层创建工作的重要角色。由于我社区辖区范围内老旧小区和三无小区较多，所以20xx年内多次组织参与清理小区、楼道乱堆放，下水管道堵塞，安装路灯和电子摄像头等工作，协调小区楼道车辆乱停放，清理楼道、广告栏上的牛皮癣及小广告。整治后的辖区内面貌焕然一新，居民生活环境得到很大改善和提高。

三、计划生育工作。对辖区内门面房流动人口核查建档，每个季度组织育龄妇女参加妇检工作，并向她们宣传计划生育政策。摸排孕妇及新生儿信息，组织辖区内妇女进行孕前健康检查以及两癌筛查等日常工作。

四、党建工作。作为二厂支部的党务工作者，对我支部28名党员个人信息核实完善，对每位党员的情况做到心中有数，定期组织党员活动，开展送学活动等，完成支部20xx年党组织标准化建设所需资料，以及标准化管理信息平台工作。

回顾过去的20xx年，我的工作还有许多不足之处，在以后的工作中应充分发挥“工匠精神”，让更多的居民从网格员身上体会到政府的关心，将服务群众、为群众办事作为工作的宗旨。

网格员个人年终总结2

从20xx年3月我转岗成为社区网格管理员以来，在社区领导及同事的帮助下，自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众为群众办实事的宗旨，当自己的工作得到群众的肯定时，一种自豪油然而升。半年的社区工作使我受益匪浅，现将半年的工作总结如下：

一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。

我是张家坡社区5号网格员，管辖范围为xx号，共有居民楼9栋，居民住户322户，居民人数723人，门面36间，市场1家。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，并在每栋楼推举出一名热心居民担任楼栋长，方便以后我们更好的在群众中开展工作。

二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾，排查化解群众纠纷。

我所在网格位于城乡接合部且属于杂居小区，城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。东山大道287号与汉宜村交界，由于汉宜村污下管道堵塞造成污水流进287号居民家中。居民反应给我后，我和社区领导多次找汉宜村村委会协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。半年来共化解下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾12起。

三、劳动保障。为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。

四、民政服务。给年满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，进行上门核查及时上报。统计辖区内60岁以上老年人XX人，并对老年人对社会养老进行问卷调查，了解老年人对养老服务的需求。

五、计划生育。对辖区内的门面进行流动人口清查，并为流动人口办理流动人口婚育证明。组织辖区内育龄妇女参加计生服务站的“三查”。申报辖区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。摸排孕妇及新生儿的信息采集。

社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好。

网格员个人年终总结3

20xx年8月响应x省社会管理创新的号召，经过选拔及培训我终于正式走上了社区网格管理员的岗位，在社区居领导及同事的帮助下，使我能尽快的融入其中，并展开工作。在社区工作中我严格遵守各项网格管理规则制度，按规定每天在社区签到，积极参加社区举行的各项活动，虚心接受监督和指导，认真履行网格管理员工作职能。现将工作情况汇报如下：

一、信息采集：

通过上面登记和入户核查，掌握所管辖区内的基本情况。

我是社区网格员，管辖范围为经济园区140号到188号，263号，265号，267号，269号，共有居民楼47栋，居民住户314户，幼儿园1家，食品加工作坊1家。通过上门入户，我对辖区的情况有了个基本了解，在信息采集的过程中，让居民初步的认识了我们。

二、了解社区民意：

通过填写调查表和居民谈话中，了解管辖范围民意合不稳定信息，及时向社区负责人汇报。

我所在地网格属于移民安置居民点，由于房屋建筑过于密集，人口居住比较复杂。对于困难户，及时上门了解。对于危险人员，定期了解其动向，及时向上级领导反映情况。9月份对社区治安，进行了抽样调查。十月份对茅坪镇公共汽车行驶路线进行了调查。

三、调处矛盾纠纷：

居民文化水平层次不齐，移民户集中，导致生活习惯不一同，经常有居民找社区化解矛盾。176号因为下水道堵塞，导致水无法流出，居民反映给我后，我和二支部书记，协管员去现场看情况，因为属于外下水道，不在物业维修的范围内，我们和居民协商帮其找维修工给予解决。目前共化解下水道堵塞、垃圾扰民、油烟扰民等社会矛盾共10起。

四、宣传国家有关法律、法规和政策：

8月份对县、乡、居委会选举，镇代表选举和县代表选举，在社区内进行不间断的宣传，让每个居民能行使自己的权益，并全力配合后期的选举工作。对国家的相关补贴政策宣传到位，退伍军人的补贴，低保政策，廉租房政策等等。

五、落实上级部门的各项工作部署，完成其交办的工作任务。

对“两险一卡”的工作任务，我们先进行整体宣传，然后上门一户一户宣传政策，现正在进行中。对换届选举工作，我们在社区内粘贴宣传单，并发放宣传单，让每个居民能了解其选举时间及政策，使得换届选举能顺利完成。对社区党建工作，我们能积极的做好后勤工作，让我们社区的党员能充分发挥其作用。

六、服务代理：

对于居民二代身份证的办理，年纪大的居民无法去派出所办理，我们联系社区民警，协调其安排上门办理。

存在的问题和明年的工作打算：

经济园区属于人员居住比较复杂的社区，把提高居民的在就业问题和社区文明建设放在首位。让居民能真的安居乐业。

一、深入了解居民的基本情况，时刻关注劳动保障，及时提供就业信息，使有劳动能力的居民能找到工作。

二、对于社区文明建设：

1、对于留守儿童，网格员可以集中对其进行功课辅导，使居民能感受到社区的温暖。

2、对不文明的现象进行，总结汇编后发送到各居民的手中，让居民明白，不文明权的现象对他自己的影响。让人人都能以主人翁的态度，来制止身边的不文明现象。

对于下一步的工作，每天按时在网格内巡查，并做好相应的工作日志记录，及时准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力了解居民关心地热点、难点问题。总之在20xx年我会努力工作，当好社区的“娘家人”，让居民都相信我，信任我！

网格员工作心得体会 篇6

我叫xx，来自xx，七年前嫁到xx村，今年我有幸成为一名专职网格员，主要负责xx村的网格化服务管理工作。

平时的工作内容包括健全工作台账，定期召开工作例会，及时上报信息，和矛盾纠纷调解，民情信息采集等。我认为网格化管理有助于形成“治安有人管，矛盾有人解，困难有人帮，服务有人办”的农村社会环境。让村民办事少跑路，“进一家门，办所有事。”

通过这四个月的网格工作，我切身体会到这份工作的艰辛和快乐。特别是革命老区人民的善良和淳朴，老前辈们的教导和付出，同事们的关心和爱护，使我对这份工作越来越喜欢，从他们身上我学到了许多。特别是能面对面服务群众，能为他们做一点力所能及的事情，我感到很自豪。

我只是无数个基层网格员中的一员，但是每一位基层工作者存才的意义都是为人民服务。雷锋日记中有一句话“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光，你是否照亮了一处黑暗;如果你是最小的一颗螺丝，你是否坚守在生活的岗位”。这段话告诉我们无论在哪个岗位，无论做什么工作，都要发挥最大的能力，作出最大的贡献。我坚信这份工作能实现我的理想和人生价值。

网格员工作心得体会 篇7

我叫xx，是xx镇网格办录用的专职网格管理员，流光易逝，转眼我在网格办已经三个多月了，在此期间我收获了很多东西。

首先我先谈谈我对网格的认识。什么是网格呢?把辖区按照一定的标准划分，如：农村200~300户划分为一个网格。每个网格都会设立对应的网格长，多个网格构成了村、镇、城市，毫无疑问网格化管理是一种新的社会治理体质，网格长是兼职网格员，他们需要专职网格管理员来进行管理和辅助工作，于是我们应运而生。回首来路，我总结了以下三点。

一、加强学习，提升素养

市里对我们进行了网格员考试，其中理论占总分值的百分之八十。俗话说理论是实践的基础，学好理论知识，我们才能更好的了解网格化服务管理具体是什么，才能更好地做好网格工作。

我是会计专业毕业的，网格管理员对我而言是一个全新的岗位，只有坚持不懈地学习，努力提升自身的素养，才能做好这份工作。系统方面的摸索和学习必不可少，刚开始的首要工作就是以房管人的录入，由于新系统还不够完善，白天工作时间会比较卡顿，网格员们都夜以继日、加班加点，在大家共同的努力下此项工作已基本完成。系统里暂时包含工作日志、重要信息录入、综治例会、特殊人群、重点人员走访服务、gis地图标注、网格长全要素网格通登录情况、信息上报统计以及网格巡查轨迹等工作需要我们来学习和完善，如果不好好学习，对网格系统不熟悉，这些工作将无法完成，所以学好网格系统真得是重中之重。

二、扎根基层，埋头苦干

“一屋不扫，何以扫天下”。我作为一个小小的镇网格办专职网格员，是最贴近村，最贴近基层，最贴近群众的人。我希望利用好自己现在的岗位，深入到村、深入到户，真正跟群众以心交心，做到“心中装着人民，脚下沾满泥土”，能够真正学习到基层工作的本领，把基层工作做到家，争取取得群众的信任和拥护。

三、不忘初心，服务群众

上周某村四组的一位94岁的老党员来镇反映邻里问题，刚好是我坐平台值班，我接待了他，并且向司法所的主任请教了相关的知识，并与该村的网格员进行了沟通，最终此事成功化解。至今，我仍然记得，面试时，考官老师的提问：“为什么要在xx镇当网格员?”我说：“这是我从小生长的地方，我对这片土地爱得深沉，我想为我自己热爱的故乡做一点事情，为故乡的群众做一点事情。”我希望自己可以不忘初心，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。

网格员工作心得体会 篇8

网格员工作心得体会篇??

三月份以来，我们这批经过选拨及培训的社区网格管理员终于正式走上了工作岗位。对于我们来说，当初可能以为不过就是一份新的工作的开端，可真正进入到角色之后，才发现社区工作远远不止我们想象中的那么简单。总体来说，首周的社区工作还是顺利和有条不紊的进行了，工作中的点滴以及我们对工作的感触乃至思考，都将在此作一个总结。

本周工作的起步首先是从我们对整个解放路社区的了解和认识开始的。解放路社区是一个面积达0.3平方公里的，以解放路商业步行街为主体的社区，主要街道包括环城南路、陶珠路、云集路等。其中不仅有长安阁、中天阁、养心阁等较新的高层建筑，也有包括象云集路36、38号等杂居楼，还有不少单位楼以及中保公司、楚江大酒店等单位和公司，也还有解放路商业步行街内的众多商铺及门面。可以说，解放路社区现在所辖范围中，各种社区管理对象都是我们社区网格管理员将来会遇到的。

经过了对社区的了解和认识，我们接下来开始了对社区居委会日常工作的学习和了解。社区的工作是要在上级部门的指导下、在社区党支部的领导下，搞好社区卫生、社会保障、文化、计生和治安等各项管理。同时还要组织社区成员进行便民服务，办理社区公共事务和公益事业，动员和组织以八大员为主的志愿者队伍，引导社区成员开展教育活动，组织职业培训、文化娱乐和体育活动，开展文明创评活动，努力创造具有我们社区特有气质的文化氛围，增强社区成员的归属感和凝聚力。可以说，我们社区网格管理员就好比是社区居民的管家，我们一切的工作都是为了网格内的居民能够过上和谐的生活。

其实对于我们网格员来说，以前对于社区的认识，还只是把它当做一个政府机构来看的。我们印象中的社区管理与其说是管理还不如说是管制。而从现在发展的社区管理模式来看，社区管理工作更多的是一种结合了多方主体的一个综合治理工作。社区管理的最终目的是为了维持正常的社会秩序，推动社会发展。过去社区的管理主体是公共权力机构，也就是政府组织。而现在社区管理的主体是多元的，包括政府组织、非政府组织和志愿者组织等。过去的社区管理都是依靠来自政府的权威，运行的方向是自上而下的，互相的关系是命令服从关系;现在的社区管理更多的是多方互动的一个过程，象我们网格员这样的社区管理者就需要寻找和建立相当的合作伙伴关系。正是由于社区事务的群众性、民间性、复杂性和多变性，我们网格员的工作会受到很大的限制，因而发展各网格内部多方主体来进行综合治理也许有更大的应用价值。

本周的主要工作还是围绕我们正在进行的社区居民情况的入户调查展开的。我们社区网格员通过在对以前的人口调查数据及两实调查数据的整理基础上，逐步进行了部分社区居民情况登记工作。由于有大量的表格及数据需要整理，所以入户调查工作还是刚刚开始。但我们也已经发现许多工作中的问题也开始逐步的浮出水面。这同时也是我们网格员所一直在思考的问题，就是社区管理中存在着的一个三方的问题，即小区物业、小区业主委员会与社区居委会的关系调整问题。

作为社区居委会最好是不要干涉小区的内部事务，而社区的行政本质却要求我们实现控制。这一问题的存在，不可避免地使我们在实际工作中会与另外两方产生矛盾。但在实际上，我们网格员同另外两方的关系更应该是服务的对象、合作的伙伴以及沟通的桥梁。首先作为我们网格员的服务对象，我们必须把小区居民的生活质量放在首位，居民的麻烦就是我们的敌人，要以服务者的心态去帮助居民;其次作为我们网格员管理网格的最有力的合作伙伴，物业方更是我们能更快更高效的服务居民的保证，我们需要的是支持，同时我们也需要付出对物业方工作的支持，这样才能形成良好的合作伙伴关系;最后我们更应该是小区居民同物业方之间的一座沟通桥梁，我们应该尽量把各种双方之间产生的矛盾化解在我们这里，努力达到一个三方共赢的局面。

本周的工作大致就是这些，而下周我们网格员的重点的入户调查工作也将全面深入的展开。上面对于一些问题的思考可能不太全面，但我们相信，当我们的工作继续深入下去以后，我们将会做出更好的思考，得出更正确的结论。社区网格员的工作将会是我们职业生涯上的一次挑战，无论有多么艰辛和需要付出多大的努力，我们都已经准备好了!

网格员工作心得体会及总结篇二

2024年4月，我幸运的成为一名村专职网格员。非常感谢街道领导和村书记及村主任对我工作的大力支持。大半年时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心深系在公益岗位上。每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，便有些自豪感油然而生。通过半年多的工作，我获益良多，我的工作总结如下：

一，政治思想方面

我坚决拥护中国共产党的领导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。在工作中以服从领导，团结群众，认真学习，扎实工作为准则，认真完成了领导安排的各项任务。

二，认真学习，管理制度

通过日常巡查，走访，掌握各类信息及动态情况，做到及时妥善处理，并报入四个平台。

我们的职责：

1，网格员按照一个一格、综合履职的要求，重点采集网格内重点特殊人员、重点事、重点物、重点场所等基础动态信息，并通过平安通录入和四个平台，当好社会信息采集员。

2，网格员在日常工作巡查中，开展平安综治、消防安全、安全生产、食品药品安全、环境保护、三改一拆，五水共治，科普等党的方针政策和国家法律法规宣传教育服务活动。当好政策法规宣传员。

3，收集社情民意。通过巡查、走访及时掌握网格内的社情民意，做到下情上传，上情下传。当好社情民意联络员。

4，深入网格排查各类矛盾纠纷和不稳定因素，并配合做好调处化解和消除稳控工作。当好矛盾纠纷调解员。

5，做好网格内重点特殊人员的帮教、帮扶、疏导，稳控等工作，对网格内住房危房出租房进行巡查并及时上报。做好网格内的食品安全巡查并及时录入平安通。

通过学习网格员实施细则，我们更加明确了自己的工作职责和工作方向，更好的听党指挥服务于人民，更好的完成自己的工作。

三、业务知识和工作能力方面

我以正确、认真的态度对待各项工作任务。刚开始的时候，平时有些事情做的不够好，通过街道里的领导悉心教导，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的问题。积极参加街道组织的各种业务培训，提高自身业务素质，通过不断的学习，提升了自身素质。

四，心得体会

通过大半年的工作，我对网格员有了一个全面的了解，网格内的小事在我们看来就只是一件小事，但对村民来说也许就是迫切要处理的、棘手的难事，为村民处理好每一件琐碎的小事、急事、难事、是我们作为网格员的工作出发点和落脚点。随着时间的推移，我的认识在改变，我的感觉在加深，我的工作能力也在增强，我越来越清楚的看到网格工作的重要性，以及做好网格工作的不易。通过大半年的工作，使我学到了不少知识。在以后的工作中，我将通过不懈的努力更好充实自己完善自己，通过不断的学习和积累，提高自己的工作能力，我相信，在未来的日子里，我会伴随着网格村共同成长。

网格员工作心得体会篇三

为进一步加强和创新社会管理，解决服务群众最后一公里问题，我镇以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台，积极落实部署网格化服务管理工作，进一步提升对基层社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新。根据《xx县网格化服务管理考核办法》等相关文件要求，现将工作总结如下：

一、完善组织机构建设，为网格化服务管理提供保障

(一)加强组织领导。今年四月初，我县网格化服务管理工作启动之后，我镇党委、政府高度重视，成立了以党委书记潘华科、镇长王勇为组长的领导小组。同时成立网格化服务管理办公室，由副镇长黄凯分管，并指派赵琼、黄祥等工作人员具体落实网格化工作日常事务。为我镇网格化服务管理工作奠定了基础。

(二)组建网格化工作队伍。网格化服务管理工作于今年4月初在我镇西街社区和漱玉社区开始试点，到目前为止，我镇共分了67个网格，有67名网格员和13名系统操作员。xx镇成立了网格化服务管理办公室，各村社区为1个网格工作站，各配备1名系统操作员。组建起一支素质高、业务能力强的网格化服务管理队伍。

(三)制定实施方案和规章制度。为确保长效机制和网格化工作落到实处，我镇先后制定了《xx镇网格化服务管理实施方案》、《xx镇网格地图》、《xx镇网格化服务管理考核细则》、《网格化服务管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人员严格遵守并将相关制度上墙，同时下发到各村社区网格化服务管理工作站。

(四)严格考核。根据犍网格发(201x)2号《xx县网格化服务管理考核办法》、《xx县网格员考核办法》和玉委发(201x)18号《xx镇网格化服务管理考核细则》的规定，按照网格化工作评分标准，严格考核，落实奖惩。有效调动网格员工作积极性，推动我镇网格化服务管理工作的更好开展。

二、做好宣传，为网格化服务管理构建良好工作氛围

为了让每一位群众有效了解并参与网格化服务管理工作，进一步畅通社情民意渠道，引导群众理性地表达诉求，让群众实现有话跟我说，有事找我办，有难找我帮的工作局面，我镇将63个网格员的网格划分范围，联系方式，办理事项等制成公示牌，安装在网格醒目位置，真正做到了集中管理，网格结合，延伸服务，一员多能的服务模式。此外，每名网格员还统一印制了200张网格服务名片，1张工作牌和工作包。同时，发放了2000余份《致广大群众的一封信》，详细介绍网格化服务管理工作的意义和服务范围，使网格化管理服务工作家喻户晓。

三、积极开展网格化工作人员培训，提高服务水平

我镇坚持每月对67名网格员和13名系统操作员进行网格化服务管理理论知识学习和业务能力培训，累计达十余次。有效提高了我镇网格员和系统操作员的综合素质以及工作能力，让所有网格员充分了解网格化服务管理内涵，更好向群众服务并宣传网格化服务管理意义。

四、摸清基础数据，为网格化服务管理提供有效信息

网格化服务管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出村(社区)，大事不出镇的管理目的，如果掌握不清全镇每家每户的基本信息，就成了制约网格化服务管理的瓶颈。从4月初我镇启动网格化管理工作至今，我镇网格化服务管理领导小组带领全镇所有网格化服务工作人员全部下沉到各个网格，走村入户，逐人逐项进行信息摸底核查，详细掌握辖区内的基本情况和各个服务对象的服务需求，为我镇网格化服务管理提供了最基本的信息基础。

五、注重实效，用小网格服务大民生

网格化管理工作开展以来，我镇67名网格员全部下沉入网格内，每天排查发现、掌握、解决各个领域存在的问题。工作人员实现了由以前的专人单项、一岗一责向一专多能、一岗多责的转变，网格员包揽了网格内的信息动态采集、登记，问题排查、解决、上报等各项工作和所有民情事务。对网格内发生的各类问题，网格员能处理的当场处理，不能办理的则逐级上报，做到了日排查，日处理，日上报，并及时与相关领域职能部门对接协调。同时，我们充分利用网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中的精细化管理优势，细化了网格员的工作职责，真正实现了排查全覆盖，管理无缝隙，服务全方位，有问题及时发现，有矛盾及时化解，有需求及时服务和小事不出网格，大事不出乡镇的精细化管理目标。到目前为止，我镇已经录入并完善的基础数据如下：71个党组织，25个政府部门，8个群团组织，14个基层自治组织，69个群防群治组织，15个社会志愿者队伍，共计207个组织，成员库人员874人。网格员累计办理民生服务9757起，调解矛盾169起，治安防控47起。特殊人群服务管理45起，社情民意收集301起，政策法规宣传1026起，突发事件报告12起，其他事件处理293起，累计发现问题11891起，已办结11891起，办结率为100%。超额完成各项指标任务，为全镇、乃至全县的网格化服务管理工作作出了一定贡献。

六、存在问题

一是联动解决问题力度有待进一步加强。

二是网格化服务管理系统不稳定，数据、图片等的导入操作不便。

三是大多数群众对网格化工作开展的意义、工作开展的方式了解不深入，有事不愿主动找网格员，网格化工作宣传力度需进一步加大。

七、下一步打算

一是继续做好网格化服务管理民生服务、矛盾排查化解等日常工作。调动网格工作人员下沉网格，排查问题、化解矛盾，充分发挥网格化管理的基本作用，解决服务群众最后一公里问题，密切干群关系，维护基层和谐稳定。

二是继续围绕镇党委、政府中心工作开展网格化服务管理。要充分发挥网格员政策宣传、贯彻作用，加强各项工作的全面落实。

三是继续完善工作方法，创新工作思路。强化督查和考核，强化网格员培训，强化工作对接，强化经验总结，在实践中不断健全网格化运行和管理机制。

本文网址：//m.1467.com.cn/xindetihui/97707.html