1、 筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的:
现任总经理田xx出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、财务部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。
在预测之后,对各社资本的分配是:财务部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金,公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元,人力资源部15万元,另外还有20万元用于购车,再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用,此外,还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面,初步是:到年末达到净收入180万元。
2、资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。财务部:新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部:与上游企业和地接社联系;人力资源部:招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置,以及到月末年末分发工资、奖金,对于工资的安排是:总经理1800元每月,各部门经理1500元每月,业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为xx元。
3、股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外,余下7人每人5%,剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。
4、保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理:每次销售产品后的收入上交财务部,企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说,团队的收入有两种情况。一是:现收;二是:应收账款。对于这两者,应收款是管理的重点,即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金,而且,也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信用制度,来规避风险。同时,应根据旅行社的行业特点,挂账就应严格审查挂账的依据,防止业务员的暗箱操作。当然,采取一定信用策略,也是企业参与竞争的必要手段。同时,应严格遵守收支两条线的原则,禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。
5、 信用和收款财务部要制定信用政策,催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。
6、保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,保证了经营活动可以更加大胆地进行。
7、团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系,来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象,进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位,将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上,并能掌握每个团的具体情况。
8、最后,对于节省资本方面,我们考虑:降低交通费,通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争,主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业,成本支出的控制则尤为重要。现在,公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制,其实可以引入标准成本来加强控制。
如:对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价,即通过团队的实际成本和标准成本的对比,来找出其中的差异,并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。
当然,在采用毛利率和标准成本控制下,也应同时制定相应的激励机制。如:可设立成本节约奖、销售冠军奖等,来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时,也应测算出相应的成本来。实际上,这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。
工作目标:立足基础工作,深化工作细节;提高人员素质,追求工作质量
第一部分财务工作
一、财务基础工作
(一)、拟定核算人员配置及岗位职责
1、根据公司发展需要,拟定财务部岗位及岗位人员配置,制定岗位职责、工作标准、考核制度。
2、按照规范、精细、科学的标准,提升核算人员综合素质和强调工作的主动性,以提升财务核算部整体工作水平。
3、以培训带动基础工作的落实
20xx年,有目的、有步骤的对全体财务人员进行基础工作的培训,预计在7月份进行经营管理会计模块进行系统培训,主要选取会计基础工作方面的内容加以学习,使会计人员认识到会计基础工作的重要性,能够更好地开展会计工作。
(二)、会计核算管理
1、理顺专卖店现金收支、货款结算流程
为保证专卖店现金收支的安全性、合理性,避免在支付现金环节出现漏洞,规定经办人员必须填写现金、费用支付单据,写明支付原由,并必须经总经理签字,方可支付,使现金按标准管理,做到有据可查,避免收付风险。
货款结算方面,对商场结算单据进行细致审核,对其取的各项费用做到严格审核,不错交一笔费用。
2、加强财务指标分析力度
① 按时完成月度、季度、年度的财务分析报表,上报数字做到零差错。 ② 20xx年重点针对销售额、费用额、利润额三项指标着重进行分析。 ③ 对品牌促销推广活动的投入、产出及其实施效果进行分析,重点关注影响各项指标的相关因素,提出促销推广中存在的问题。
④ 通过高质量的财务分析为企业未来经营发展和战略决策提供重要依据。
3. 落实会计档案管理制度
本部门所涉及的会计档案累积增多,必须制定执行档案管理制度,将档案分别归类,按序存放,严格履行会计档案的立卷、归档、保管、查阅和销毁等管理制度,并注意防火、防潮、防盗等;
二、财务管理工作
(一)、强化财务监管职能
1、加强对存货的监管
存货是企业正常经营的基本保证,尤其是对于我公司来说库存商品占有较大的份额,存在品种繁多,销售状况参差不齐的状况,为保证库存商品的准确性,财务核算部每月对各品牌的库存盘点结果进行抽查,对有问题商品,及时发现,及时督促相关部门予以整改,并对产生问题的部门进行考核,通过考核与监督,降低问题商品的数量,努力提高存货周转率,减少存货损失。
2、挖潜创新、开源节流,加强对销售、费用的监管
① 在挖潜增效方面,积极地将好的建议、意见上报总经理;
② 对经营中存在的不合理费用支出及时做出统计,并上报总经理,力争费用支出的合理性;
③ 监督终端店销售情况,查找销售中存在的漏洞,避免收入损失风险。
3、加强对人员调动和工作交接的监督
针对各岗位工作
的特殊性,相关人员如果变动,必须履行严格的工作交接手续,列清移交事项,交清货品、钱、物,并由主管领导监交,避免货品、钱、物损失风险。
(二)加强安全管理,杜绝安全隐患
安全是企业正常经营的前提和重要保障,安全工作应常抓不懈,作为资金的监理部门,进一步建立健全安全管理体系,使安全管理完全纳入制度化、规范化的管理之中;
1、保证资金、系统、有价票据、印鉴、发票等安全;
第二部分:其他工作
一、完成领导布置的其他工作。
二、配合其他部门完成指定工作。
三、从公司发展的角度考虑问题,勇于创新。
无论是单位还是个人,无论办什么事情,事先都应有个打算和安排。有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。
时间如流水,眨眼间我们就告别了忙碌的20xx,迎来了崭新的20xx.在20xx年的工作中,我们有付出也有收获。在工作岗位中,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20xx工作计划。
一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育
首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.
3、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
4、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施
要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。 总的来说,在新的一年里,我会在提高自身业务操作能力的同时,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
针对这次会议的主题,我从小处谈,对自己进行一次剖析。我是从外地来到上海寻求发展,之所以来,就是在当地有一种强烈的危机感,由于当地经济的落后,不知自己的前途在哪里。自从来到大华,依靠大华的飞速发展,我也成了一个新上海人。由于房产行业的升温和发展,公司又做得如此成功,让我感到一种相对的稳定。自己内心的那种紧迫感和奋发向上的精神在一点点的消褪。公司领导的这次会议主题很及时,让自己又一次认识到自身在工作中、在意识上都存在许多不足。
基于这个目的,回想这一阶段工作,再和其他财务经理相比,还存在许多的问题,希望在17年的工作中能够不断改进,不断提高,努力做到适岗。
第一。财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。阳城的财务工作更多的还是会计工作,仅仅停留在事中记帐、事后算帐,对事务发展的预见性不够,不能将工作做在前面,往往是碰到问题解决问题,而不能做到防患于未然;另外,作为财务负责人对企业经营活动的参与不够主动,不能深入的掌握其经营活动的特性,只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料,在对企业经营进行分析时往往会将企业实际丢在一边,只是按照理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。
第二。会计工作中仍有许多待改进之处去年集团公司财务管理部下发了《大华集团财务管理制度》以及组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》,对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许多不足之处,尤其在一些小问题的执行上不够坚决,在对一些已形成习惯做法的问题处理上,改变起来还有一定困难。
第三。管理工作的形式化、表面化有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,没有起到真正的管理作用,对照制度的要求,还存在问题,针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深,应是今后工作中的又一重点。
第四。缺乏沟通,对相关信息掌握不到位财务工作是对企业经营活动的反映、监督,对本部门以外的信息应及时了解,目前部门之间的协作没有问题,就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解,到用时都不知该找谁;另外和公司领导的沟通还存在问题,对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握,以至于使自己的工作有时很被动。
二。鉴于工作中存在的几个问题以及个人的一些想法,计划在20xx年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高:
1。在做好日常会计核算工作的基础上,还是要不断学习业务知识,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他公司做的好的财务主管学习好的管理、经验,提高自身的综合管理能力。积极参与企业的经营活动,加强事前了解,掌握经营活动的第一手资料,加强预测、分析工作,按照集团公司要求,认真做好财务计划工作。在日常工作中按照财务计划,监督企业对资金进行合理、有效地使用,使企业效益最大化。在实际经营活动中发生与计划数较大差异时,及时与领导沟通,分析查找原因,根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏差,或调整已有计划,同时也为日后的计划安排积累经验。
2。力求会计核算工作的规范化、制度化按照财政部《会计工作基础规范》和《大华集团财务管理制度》的要求,做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作,做好财务工作分析的基础工作,才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。也争取在大华集团被评为财务信用A类企业之后,阳城公司也能尽早获得这一荣誉。
3。做深、做细日常财务管理工作在接下来的一年,我计划多花一些时间,多研究研究财务软件及销售软件中的功能模块,尽可能使现有的功能得到充分利用,让阳城的财务管理工作更上一个台阶,起到真正的控制、管理作用。
4。不断吸取新的知识,完善自身的知识结构,提高政策水平对财务知识以外的与房地产业、建筑业有关的知识掌握不够,有时也会影响到自己的财务工作。所以在平时,除了加强自身的学习外,要多向其他部门的同事请教,尤其在工作中碰到非财务专业的业务事项时,不能单以自己的理解,应在彻底搞清楚之后,进行处理。
5。加强内、外部的沟通,搜集有关信息在新的一年中,对内需要财务和各部门之间经常进行沟通,形成一种联动效应,对企业的各种信息作一个动态的掌握,对不同时期的各种信息资料不断更新,掌握每一项目的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联系,及时掌握有关政策信息,既依法纳税又合理避税,为企业合法经营做好参谋。
除了我们自身的努力外,给集团财务部提两点建议:首先,从集团外部请老师,针对我们工作中共同的弱点,举办一些专题讲座、培训,关键是理论在实践中如何运用,如何提高财务管理水平。另外,也经常组织一些内部的学习交流,把先进的管理经验让我们大家学习、分享。其次,对于公司财务制度,是否能够也给项目公司的领导及部门经理进行学习,让他们认为必须按制度进行管理,如何按制度进行管理,否则,仅仅财务上对他们进行要求执行起来太难。
最后,在今后的工作中,希望领导能一如既往地大力支持财务工作,我也会在工作中尽我所能,不遗余力地作好财务工作。
通过半年的努力工作,我已渐渐进入了工作的角色,我除了积极配合村干部及街道领导开展日常的工作,还发挥自身的优势创新工作。在各级领导的关心指导及自身的努力下,个人能力取得了很大的进步。新的一年开始了,我将在总结去年工作经验的基础上制定今年的工作计划,如下:
一、参加各种实践,继续熟悉环境、了解村情民意
在去年的半年中,我以熟悉村情民意为主要工作之一,通过半年的接触我从刚进村时的门外汉到如今对芮埭村已经有了一定的了解,但是随着时间的推移,一切皆在变化,特别是我们这种处于拆迁区域的村情况更加复杂,只有加强接触和了解才能保证信息的时效性。因此,继续加强对民情的了解仍是我今年工作的重点,只有了解村民的意愿、想法才能真正为他们办实事,才能得到村民的认可。
二、加强村党、团组织建设
1、强化基层党建工作:作为芮埭村学历最高、最年轻的党员,我村党建工作自然而然就落在了我的肩上。面对去年党员转进、转出混乱,流动党员管理不规范,党建材料凌乱等情况,今年我将把一系列材料整理、归档,主要包括党员名册、党支部分组、党员进出等,并对其进行更新,同时注重党员的远程教育。
2、加强团的建设:由于北桥街道拆迁办的需要,我村的团支部书记借调到拆迁办工作已1年多,随着拆迁任务的加重,村里团支部的事务已无暇管理。作为一名年轻的村干部,我有义务将团的建设纳入我工作的一部分。利用工作之余,我将认真完成北桥街道团委布置的各项任务,不让我村因为团支书被借调而落后于其他兄弟村。
三、勤做实事,一如既往的做好份内工作
1、工会工作:在去年工会工作的基础上,继续推进今年的工会工作,在去年工会工作台帐的基础上不断地优化完善,同时做好集体合同、工资协商协议的签订和工会的换届选举工作。
2、关工委工作:虽然关心下一代工作委员会的核心成员是老党员、老干部,但是面对我村创建零犯罪村需要大量的书面材料、台帐是他们很难完成的,我将尽力为他们做好各类文书工作,负责将他们的工作文字化、电子化,以保证我村的关工委工作顺利进行。
3、支部工作台帐:支部工作的电子台帐是今年新增的内容,由于是第一年建电子档案,因此工作量相对较大,我将极力配合我村组织委员做好我村党总支的台帐,不管是速度还是质量都要争取在走在其他村的前列。
4、各类信息的村传递员:工作中我将主动承担起信息传递员的角色,负责好我村各类信息的上报,各类总结的撰写,各类会议的记录等,同时配合好各个条线做好各类普查工作,以保障各项信息的上传下达。
5、积极参与村里的集体事务:亲历亲为、以身作则是我村的传统,经过了半年的实践,我认识到了我村打扫卫生、清扫路面等小事一般都由村干部自己动手的。今年,我将继续一如既往,不怕苦不怕累,积极参与到此类事务中去。
四、加强个人的学习
1、加强自身理论知识的学习。工作之余,认真学习党中央的各类新政策、新知识,用新的理论知识丰富和武装自身的头脑。
2、加强个人能力的培养。在协助村干部开展日常工作的同时,认真学习他们为人处事、处理各类纠纷的能力,并在学习中勤总结、勤思考,把他们的处事方法、经验转化吸收为自己的智慧结晶。今年,我将重点学习他们在拆迁过程中与百姓沟通交流的方法,学习他们与百姓的谈判技巧与艺术。
3、继续以学习的姿态来工作,增强自身独挡一面的能力。
4、积极配合上级组织部门完成各项工作并自觉接受他们的监督、考核,按照组织的要求一丝不苟的工作,在工作中处处体现一名省招村官的优势。
有了以上的工作的计划,我的工作有了目标和方向。在新的一年里,我将更加努力的工作,积极配合村里其他干部的安排,在保证村各项工作顺利开展的同时增强自己各方面的能力。
【大学生村官工作计划】
本学期是学校《人事制度改革方案》实行的第一学期。在保持良好传统和作风的同时。后勤工作还应有与时俱进继往开来的改革精神。我校现有师生3800余人,这给后勤工作带来很大的困难和压力,只有进一步解放思想、更新观念、加大管理力度。向管理要质量、向管理要效益。才能切实搞好服务、起到保障作用,真正的为我校的改革和发展做出贡献。
1、加强后勤职工
的思想建设树立“管理育人、服务育人”的思想。本学期在强调“服务意识”的同时,要树立“育人”的观点。后勤人员要利用与学生接触的机会。以身立教对学生进行劳动教育。爱护公共财务教育。保护环境教育。艰苦奋斗教育等。经常性组织后勤工作人员学习国家有关方针政策。学校的规章制度以及教育理论等。提高自身修养,爱岗竟业、吃苦耐劳、树立为师生服务的思想、不断提高职业道德水准。
2、落实后勤管理的岗位责任制
按照学校《人事制度改革方案》的要求,对后勤工作人员进行重新聘任,做好以岗定人、以职定责、任务包干,进一步落实岗位责任制。并根据学校的有关制度,对后勤工作人员的工作进行全面考核,实行科学定额,量化管理,改变“干多干少一个样,干好干坏一个样”的状况。根据考核情况,在待遇上分别对待体现,按劳取酬,多劳多得的分配原则,同时加大对后勤临时工的管理力度,对出工不出力的临时工要坚决予以辞退。
3、提高法律意识,完善管理制度
随着社会发展,人们的法制观念逐渐加强如果我们不强化法律意识,不严格依法办事就会使学校工作处于被动地位。为了杜绝各类事故的发生。要求后勤人员必须树立法律意识、对自己管理的设备、设施要经常检查。保证教学生活设施无任何隐患。学校签定的所有承包合同,施工合同尽量请法律顾问把关,防止由于条款不清给学校造成不必要的损失。要逐步完善和建立各种管理制度,使后勤人员在工作中有章可循,有法可依。
4、尝试后勤管理社会化
在现有条件的基础上,继续进行学校后勤管理的改革,探索后勤社会化服务的途径。在学校、个人利益兼顾的前提下,把准公私的结合点,他财我用,他人我用,开辟后勤工作新局面,寻求新突破。
5、安全工作
统一思想,提高认识,坚决落实学校有关安全防范工作的有关精神,贯彻“安全第一,预防为主”的方针,把安全管理的各项措施落到实处,对重点部门,重点设施,加大安全检查力度,确保师生工作,学习安全。同时,要与各年级组、各部门搞好配合,做好安全防范的宣传、检查等工作。
6、本学期的一个重点工程
继续完成学校综合教学大楼的建设工作,努力做到高质量、高标准,按时完工。
学校后勤工作是学校工作的重要组成部分,具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征。后勤工作虽不直接参与教学,但所做的一切细锁、繁杂的工作都是学校教育中必不可少的,在教育事业的发展中起着不可替代的重要作用,坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则,尽心尽力做好后勤服务工作。这一学期我们将做好如下工作:
一、后勤服务常规工作
1、开学初的物品购买与发放
(1)教师办公室洁具的发放
(2)学生书本的发放
(3)教师教学用书、导学案的发放
(4)其他物品发放等
2、班级及教师办公室公物管理
(1)班级课桌椅的新学期登记
(2)班级多媒体设备检查
(3)班级电器检查与维修
(4)班级及办公室门窗的检查与维修等
3、校园环境卫生管理
(1)开学初的校园环境清理
(2)配合德育处做好墙面和地面清洁的宣传和管理
(3)厕所环境的整治与维护等
(4)配合学校校园文化建设的物化建设等
二、校产管理
1、校产管理制度化
对学校新增的财产进行登记、造册,强化财产管理,使学校财产管理逐步走上规范化,明细化,专业化,严防学校财产的流失。
2、校产使用节约化
加强对低值易耗物品的管理工作,严格执行发放登记手续。如笔芯、复印纸张、油墨、办公用品等。
加强节水、节电教育,同时加强巡查管理力度,对水电设备出现的问题及时维修。
3、校产采购规范化
采购规范物品采购的流程。各职能部门因工作需要的物品,先向分管领导申请,交校务办汇总,然后由校长审核,再由校务办具体购置,并做好入账记录。
4、校产管理常态化
负责指导学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配,提高校产的利用率。
制定并实施“仓库保管制度”、“公物领用制度”、“门卫制度”等,防止校产流失;
通过多种形式、多种途径加强对学生爱护公物的教育。
三、后勤人员管理
使每位职工以“主人翁”的意识投入工作。明确工作职责,使每一位职工正确地认识自己的工作岗位和本职工作的重要性。“态度决定一切”,只有正确的服务态度才有良好的服务意识和更好的工作成绩。每一位后勤职工都要以“主人翁”的意识用更饱满的热情投入到服务工作中去。
四、具体安排如下
八、九月份:
1、做好开学的各项准备工作,教材、办公用品等
2、规范各项收费行为,严格按照上级规定收费,制定收费项目及标准
3、分发各类教材,做到准确无误
4、召开后勤工作会议
5、学校用电线路、用电器材、防火安全检查
6、其他临时性对口工作
十月份:
1、公共财产检查与维修
2、校园环境综合治理,重点清理杂草及卫生死角
3、协助教导处做好月考后勤保障工。
4、其他临时性对口工作
十一份:
1、公共财产检查与维修
2、加强校园环境卫生常规管理
3、协助教导处做好期中考试后勤保障工作
4、其他临时性对口工作
十二份:
1、公共财产检查与维修
2、加强校园环境卫生常规管理
3、其他临时性对口工作
元月份:
1、配合学校做好期末的后勤服务工作
2、进行校产检查,根据制度进行奖惩
3、其他临时性对口工作
下面,作为后勤领导,我将后勤部一年的工作计划做如下汇报:
精心策划,建立完善的后勤保障机制。没有规矩不成方圆,为确保酒店后勤工作高效率、高质量开展,我后勤部和全体员工将参照现有法律法规、治安管理条例、消防法规,结合酒店具体情况,制定切实可行后勤保障制度,作为后勤部开展各项工作的依据。
每天进行安全检查,每周进行安全教育。事故出于麻痹,安全警惕。作为后勤部门,我们深知安全工作的重要性。质量是酒店的生命,安全是质量的关键。后勤人员对各种安全问题分门别类,专人负责。保安负责治安防盗,电工负责检查维修电路,一旦有情况,要求立即处理,并做好记录。积极配合本地消防部门做好消防工作,在显眼的位置张贴了安全标语,提醒客人注意人身、财产安全。
加班加点,确保酒店供水、供电、供暖设施正常运行。大家知道,酒店的供水、供电、供暖系统错综复杂。就拿电路来说,只要一条线路出了问题,就可能导致很多部门停电,不但会给酒店带来经济
损失,还会造成不可挽回名誉损失。因此,后勤部对供水、供电、供暖设施的每一个细节都不放过。
20xx年我们以经理部领导和各部xxx为根本原则,积极开展工作,主要工作安排如下:
及时上传下达经理部的各项工作任务,协调沟通任务中出现的各种问题,并及时向经理部反馈工作落实情况;做好了酒店的外联业务单位的联系和衔接,并按时完成了旅游局、调查局、卫生局等单位的报表的报送;对酒店所有总结、讲话、员工档案、制度等进行了归类存档。
首先保证经理部领导和各部门人员的安全用车,定期对车辆进行维修和保养,做到了无病车运行,无险车运行。及时清理车辆卫生做到了车辆的干净舒适,严格按照百公里耗油量进行考核,使用油量和行驶里程做到了统一,车辆的加油和维修都做到至少2人以上同时管理,杜绝了一切不良漏洞。
按照仓库物料存放的要求进行合理的储存,做到日清月结,对所购原料进行严格的检查,把好验收关,对所购原料进行分类存放,对仓库的冷库进行定期的除霜,定期对仓库物料进行盘点,做到帐货相符。
积极参加酒店组织的各项学习活动,涉及到办公室准备的材料,做到了精心查找,精心准备。部门员工按要求做学习笔记,并通过相互讨论研究做到学以致用。在部门组织的学习活动中,认真学习酒店的规章制度,并要求部门员工严格遵守各项规章制度。
后勤工作既是一项管理工作,又是一项服务工作。
为了加强管理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,20xx年要在酒店总经理的领导下,围绕酒店的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好饭店的安全防范工作,维护酒店的治安秩序,力争达到“让客人完全满意”的服务目标,为饭店创造良好的经营管理环境。
1、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。第三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的'无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
3、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证饭店的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助饭店把好用人关,进一步净化饭店的治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保饭店各项消防工作安全顺利。
4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。首先、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作,加强业主单位员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,要及时对业主单位进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。
总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的xx保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为挤兑俺x的发展做好保驾护航的工作。
领头之人严以律己,以身作则,要求下属做到的自己必须首先做到,一定要团结全体人员,形成良好的氛围。这是我们酒店后勤部工作的主要原则。
在公司领导的带领及各位同事的协助下,顺利的完成了20xx年的工作。展望新的一年,新的一年充满了机遇和挑战。下面,我将自己新的做一下具体的计划。
行政事务
1、加强沟通,密切各部门工作关系,起到一个上传下达的中间协调作用。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思,把握住方向,同时将自己和其他各部门的观点很好的传达给上级。与其他部门沟通主要是执行上级的决定以及收集整理其他部门各项信息。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,我的工作原则是务必真诚、谦虚。
2、培育和传播企业文化。主要包括以下两个方面:
①组织结构清晰,战略导向明确。协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定战略目标,从而形成一个完善的团结的团队。
②注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、公司设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。
企业文化的建设需要全体员工的参与,随着我们公司各项工作都稳步开展,会逐步建立起来,届时将配合公司领导不定期举行一些中小型活动提高员工凝聚力,真正的使企业文化渗透到每个角落,深入到人心。
3、强化公司相关制度,以及相关使用表格。文件正式的格式,文件发放与回收管理流程,唯有强化制度,才能减少工作中的矛盾与弊端。
文件管理:
(一)规范公司行政公文和公函的管理工作,及政府相关文件的存档工作;
(二)规范公司行政、人事、合同、等各类档案文件的管理;统一公司的正式文件编号与格式,认真做好文件、合同、资料、报刊、杂志的收发与存档。
(三)进一步规范公司证照、公章使用的管理,及时完成公司证照的变更及年检工作;
劳资管理:
(一)做好人才储备工作,完成定期人才招聘工作和公司员工的培训工作;
(二)完善公司人力资源的档案管理工作。切实做好考勤、入职、离职等人员档案管理工作。依法到劳动管理部门办好各项手续。体现公司的规范化、解决员工的后顾之忧。
总务工作:
(一)做好车辆安排和管理工作,做好后勤保障工作;根据公司的实际情况,强化车辆管理,确保公司业务正常用车,做好公车的日常使用登记管理工作。车辆的管理情况复杂,牵扯的方面较多,包括日常使用、维护保养、加 油、等等。严格做好使用登记工作,出现问题有利于追究责任。
(二)保障公司日常物资的采购,做好办公设备的日常维护工作;
(三)做好公司突发应急事件的处理保障工作。
法务工作:
(一)组织公司的合同、协议审核,并负责公司法律事务咨询,处理相应的法律事务及组织公司相关法律培训;
(二)协助完成各种合同、协议等资料的档案管理工作。
统计工作:
认真配合上级主管部门做好杭州旅游统计上报系统月、黄金周报以及国家旅游局统计上报系统季报以及年度的统计上报工作。
其他工作:
1、规范公司的会议管理,实行会议签到制,做好各项会议记录,检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况。
2、做好公司内部每月水电、电话费、快递费、意外险等各项费用的清单并仔细核对,做好各项费用控制的同时做好宣传指导工作,在公司内部树立起勤俭节约的工作作风。
3、配合上级旅游局做好旅游及日常安全方面的各项工作,及时向公司领导传递上级部主管门的各项指令文件。
4、积极配合财务部做好固定资产管理工作,严格按资产的管理流程办理审批手续,杜绝因管理不善造成的固定资产损坏或者丢失等不良现象发生。
5、做好监督办公场所,楼道卫生间的清洁卫生。
6、安保方面重点就是做好办公室的钥匙保管,同物业公司配合做好三防工作,落实最后一个离开公司的人员必须检查一下电器是否关闭以及锁好大门。
7、完善福利项目与激励政策;全勤奖,工龄工资、出差补贴、节假日福利发放等,并报公司总经理审批,通过后进行有组织地宣传贯彻。
8、完成公司领导交代的其他日常工作,认真做好领导的助手。
一、 指导思想
督导室在学校校长的领导下,按照职责范围,认真执行学校年度工作要点,对全校各方面工作进行认真的检查、督促、评价和指导,创造性开展工作,及时、准确收集、整理、汇总、反馈各项督导信息和各方面的意见和建议,促使学校工作向更高层次发展。
二、工作目标
1、紧紧围绕提高教书育人、教学质量的中心任务,打造高效目标管理运行局面,以发现问题,诊断问题,落实整改,提炼经验的方式,确保学校教育、教学管理有序进行。监督和检查学校各职能部门的协调、配合及支持、服务教育、教学工作的情况。
2、配合校长室、办公室,做好教职工的考勤、上岗工作。根据教育改革的新要求,特别关注教职工出勤、上岗办公制度的落实;收集整理各处室档案资料,规范整档,做好迎接各级会议及综合督导工作。
3、把各职能部门执行力和服务效率作为学校督导的一项重点工作来抓,建立督导考评机制,为绩效考核提供真实依据。充分发挥督导室检查、督促、评价和指导的工作职能。着力于创新与实践,着力于常规与考核,完善评价激励机制。通过督导,提升干部与教师的工作执行力,提高部门的工作效率。 三、具体措施
学校督导室是一个新的处室,各类工作要求以校长安排部署,上级督导要求为主。要在校长的领导、指挥下,创造性的开展工作,让分管工作争创一流。
1、配合教导处、教科室的管理与服务。调查、了解三年规划、学期工作计划、有关政策的贯彻落实情况,提出改进建议;对教学改革、课程建设、师资培养、教科研工作等情况进行督查。
2、对课堂教学和教学质量进行监控。特别是“翻转课堂”的改革,校园网络的使用等开展督查、评估和指导;经常性走动式巡视课堂。
3、配合学工处、少先队的管理与服务。协助分管领导梳理学校的德育特色,帮助班级形成良好的班风,逐步形成新校区良好的校风。
4、利用家长督学制,通过问卷调查、个别访谈、召开师生座谈会等形式,及时了解学生的学习效果、对教师的要求、对学校教学管理的意见、建议等。
5、督促、督查各处室做好学校布置的各级综合督导的前期工作。分析汇总各处室每周工作执行情况和学校布置的任务落实情况。
6、按照学校部署,监督和检查学校各处室部门的协调、配合及支持、服务教育、教学工作的情况,并适时提出合理化建议,共同提高管理水平。
7、通过“督导观察周”,以年级组为单位,展示教师、学生自我风采、发现优点、寻找亮点。明确教师发展方向,扬长避短,促进教师持续发展,提升师生精神面貌。
四、主要工作内容
1、做好各级综合督导的前期工作,对教育教学、行政管理等工作督导,将发现的问题及时上报校长室或协调相关部门解决。
2、对中层干部工作情况督导,了解中层干部的处室工作、服务教学的能力,并依据工作情况计分考核。
3、通过“督导观察周”,以年级组为单位进行督导考核,了解各年级学生学习、教育状况。
4、听取、收集干部教师对学校建设发展中的意见、建议,及时上报校长室及相关部门。在领导与群众之间起到上情下达,下情上传的桥梁作用。
5、完善教职员工的考勤制度,落实责任,抓好教职员工的出勤上岗工作的监督。
6、收集整理相关资料,为学校档案建设做好前期基础工作,把档案管理落实到规范、有序,富有特色。
7、做好校领导安排的其它临时性工作。
8、做好各类会议的迎接准备工作,根据会议内容,做好分工工作。
五、工作安排
实验小学桃花源校区督导室
20xx、8
工作计划
督导工作是联系领导与各处室以及教职工的纽带,教育教学督导对学校日常教学工作管理具有督促落实功能,激励功能,指导功能和信息反馈功能。督导人员应有监督与检查意识,指导意识,反馈意识。为了提高学校执行力,为学校教育教学决策提供依据。特定本学年度的工作计划如下:
一、指导思想
以学校的办学宗旨为指导,以学生进步、家长满意为抓手,以谋学校发展、促稳定、创佳绩为目标,贯彻“以人为本”的管理思想,严抓管理(强化工作执行力),狠抓教学(抓中心工作和薄弱环节),细抓服务(提升人员工作态度),突出抓好学校中心工作,充分发挥督导室的检查、督促、帮助、指导的职能。
二、工作原则
以公平、公正、实事求是为原则,以规范教学过程管理、教育服务为重点,以规范学生行为习惯、强化师生管理为要点,变“终结评价和事后督导”为过程督导,重平时,抓环节,客观评价各职能处室的工作的绩效性和教师教学工作的有效性,提高班级管理实效,落实管理责任,建立科学评价机制,谋求一中各项工作又快又好的发展。
三、工作要求
按“精益求精,有所创新”的要求,使教育教学督导工作规范化、制度化、科学化,为促进教风、学风上台阶,不断提升教学质量,为学校稳步发展打下扎实良好的基础。
1、全面督查各处室的工作计划落实情况,对各处室贯彻落实学校工作计划和各项规章制度进行督导评估检查指导,以《学校工作计划》为指针,努力规范处室管理,增强各处室之间的相互协调性,并对有关处室工作进行督察、督查、指导,及时提出建议和意见,供有关处室参考,保证学校的决策及各项工作目标的实现。,
2、按校党支部和校长办公会的要求,对学校教育教学工作进行
监督和检查。规范教学秩序,关注教情变化,把握师生思想动态,强化薄弱环节督查。对各部门负责人履行工作职责的情况进行督导评估检查。及时提出建议和意见,供有关处室参考。
3、把“课内比教学,课外访万家”的活动作为本学期督导工作的重点, 围绕教学和管理工作中心,认真执行检查性听课制度,召集有关教师和学生的座谈会,了解教学工作的有关情况,向各班级处室或教师本人及时反馈并提出加强与改进的建议和意见。
4、经常深入课堂,了解各门课程的教学内容、教学方式、教学方法、教学手段、教学效果等情况,指导青年教师改进教学方法,提高教学质量。加强考风建设,做好考试工作的监督和检查工作。开展调查研究,及时收集掌握对教学改革、教学管理、教学质量、课程建设等方面的意见和建议,反馈给各有关处室和学校领导。
5、督促落实影响学校行政管理效能行为责任追究办法,狠抓常规管理的督查,督导领导决策、批示、交办事项的落实情况。督促落实学生管理的各项制度,做好学校学生的常规管理。有针对性的进行专项调研工作,发挥智囊和参谋作用,撰写督导简报,及时反映学校教育教学动态。
6、督导工作以导为主,以服务为手段,建立学生课堂信息员队伍,建立教学信息收集的第二渠道,积极提供有利于教学工作和有利于提高教学质量的建议,以真实的教学信息为学校工作决策提供参考价值。
7、 督促后勤管理落实情况,切实做好为学生服务监督员,收集学生、家长对后勤服务的意见和建议,反馈相关处室。
8、督导室全体成员要认真学习贯彻执行各项法律法规政策,要增强责任感和使命感,向学校负责,向学生负责,向家长负责,向社会负责,努力保证和不断促进教学质量的提高。在工作过程中端正工作态度,改进工作方法,提高工作效率,诚恳、热情、周到、细致、主动地服务于各级领导、服务于教师、服务于学生。
四、具体措施
1、努力提高自身素质。督导室工作人员一定要以身作则,从严要求自己,在执行学校管理工作中,要求别人做到的,自己首先要做到。增强事业心和责任感,公平公正、尽职尽责的完成各项工作。
2、研究学校管理,协助校长强化执行力。在督导工作中坚持对事不对人的原则,严格按规章制度办事,促使学校的各项管理工作正常有力地运行。
3、以教学为中心,注重督导每日的常规教学,深入课堂调研,优化教学过程,确立质量意识,使我校的教学质量不断迈上新台阶。多渠道、全方位,深入教学第一线,采取听课、检查、抽查、座谈、引导、指导等多种形式,以其获得准确的教学信息,做到有的放矢。有针对性的调查研究新的教学方法、新的教学手段,做好教改研究工作,提升教学质量。
4、采用巡查、听课、深入办公室、召开师生座谈会,召集学生、家长问卷调查等形式开展督导工作,建立科学评价机制,规范 评先表模工作。
5、督促后勤人员强化服务意识,做好服务安全保卫工作。促使学生公寓和餐厅成为学校服务工作的两大亮点。
6、突出指导性,定期对各科室的工作进行检查评比,对出现的问题及时下达整改 通知,督促相关处室整改落实到位。
7、勤沟通多交流。勤沟通多交流这是做好督导室工作的基础,督导室工作不但要与各教学管理部门勤沟通多交流,更要与教师勤沟通多交流、与学生勤沟通多交流。交流信息,掌握情况,协调一致,共同努力,做好各项教学工作。
8、虚心学习外校督导管理的先进经验,使我校的督导工作不断有新的起色。
五 分月工作安排
九月份
1、研讨开学后学期督导工作,制定督导室工作计划,完善督导信息员制度,畅通教育教学信息反馈渠道。
2、督查各部门做好开学准备工作。
3、协同总务处、政教处对学生宿舍安全;食堂、商店食品安全的检查。
4、各年级、教研组工作计划督查落实;
5、督查值日管理,检查学校对考勤、升旗仪式、早操等要求的落实情况。
6、督查各年级、抽查教研组教学工作开展检查情况
7、班级文化建设督导检查。
8、督查学生行为规范履行情况。
9、督查处室特色活动、课外活动开展情况
10、配合做好每周一次的各处室工作落实情况,写好通报日志。 十月份
1、专项调研政教处关于学生养成教育特别是文明礼貌教育的实施细则及执行方案。
2、年轻教师课堂教学常规督导。
3、督导评估我校学生学习习惯情况,写好书面报告;
4、 一年级班风、学风建设督导调研。
5、教育教学督导反馈,教育教学督导通报;
6、各年级培优工作的督导调研。
7、期中考试命题及准备工作督导检查
8、督查教职工上班纪律。督查值班到岗、到位情况,加强值班管理。
9、配合做好每周一次的学校领导干部现场办公及督查。出《督查通报》
十一月份
1、各年级学科竞赛机制的建立和实施方案的督查;
2、期中考试考风考纪督查。
3、各年级期中总结表彰大会、学生家长会准备及召开情况督查。
4、专项督查音、体、美、信息技术课堂教学情况。
5、学校安全管理督查
6、期中班主任总结会、质量分析会的督促检查。
十二月份
1、班风、学风建设督导调研。
2、教育教学督导反馈,教育教学督导通报;
3、元旦晚会的筹办情况
4、配合做好每周一次的学校领导干部现场办公及督查,出《督查通报》。
元月份
1、督促完善教师业务档案;
2、学期学生对教师课堂教学的信息反馈。
3 、高效课堂开展情况督查。
4、督导室总结工作,教育教学督导反馈。
5、配合教务处开展实验、多媒体课的检查、评估活动。
6、整理档案、小结工作、上交各项材料。
7、教师评优评先
苏仙区廖王坪学校
20xx年9月
新学期开始,在度过一个充满历练和成长的学期。学风督导部的工作也将展开一个新的篇章。学风督导部的主要工作依旧是配合学工处进行查课工作,督导整顿校园的纪律,负责日常行为规范的宣传和检查。本学期我们将和干事一起医饱满的热情投入新学期的工作,认真细致的做好督导工作。同时要做到严于律己,自觉地遵守校园规章制度。
一、查课工作
学风督导部本学期的工作重点依然在查课方面。一直以来督导部的查课工作都是在学工处的处长及各位辅导老师的带领下,由我们督导部的干事配合辅导员每天进行查课工作。查课工作是一项需要细心和耐心的工作,同时亦要求良好的沟通能力。查课工作主要有以下几个步骤:
1、干事需提前进入教室与老师沟通,希望老师配和我们的工作;
2、干事需向教学联络员了解班级的请假情况;
3、干事要在上课铃响时,记录下班级的实到人数、请假人数;
4、干事需汇总当天的查课数据,并上交给辅导员。
二、对内活动
为加强部门凝聚力,也同时为了加强干事们的工作热情,我们不定期举办部门交流会,相互交流工作心得。同时,我们亦会与其他部门相互配合,共同做好自律会的工作。
三、部门目标
我们部门通过上个学期的实践工作后以及对工作的总结,本学期我们将更进一步的完善我们的工作。首先我们的查课工作,我们将以更饱满的热情投入其中,细致认真的完成我们的工作。同时我们将会将我们的工作状态以照片和书面的形式记录下来,定期做好工作总结。同时也要做好每次开会的会议记录。期末时,我们会将我们的工作汇总成一份期末总结。
本部门的工作也将为我们的干事提供各种实践机会,以期能够使干事的组织,协调
通过这个学期的工作,能够使我们部门的干事在活动的组织、协调、统筹规划的`能力得到很好的锻炼。同时也要提高部门凝聚力,加强对部门工作的认识,提升自身的个人素养。
自律会学风督导部
根据《依安县教育局20xx年督导评估实施方案 》的通知,我校组织全体教职工认真学习,对照《黑龙江省义务教育学校标准化建设指标评价体系》学校成立了由校长任组长、其它行政领导任副组长的领导组,同时成立了有校务会成员及教师参加的自评组,既分工又合作,积极履行“自查评估”职能,推进依法治校进程,保障素质教育的全面实施,不断提高我校教育教学工作的制度化和办学质量。
从20xx年3月开始,学校组织教师学习评估方案和细则,使自评组人员及教职工人人明白督导评估的意义和作用,了解评估方案和细则,对照评估标准实施细则,进一步清理和完善各种档案资料。
本学期,全体教师发扬与时俱进的精神,紧紧把握时机,趁势而上。使课改促进教师、学生、学校的全面发展,有效地推进素质教育的全面落实。
1、重视督促、检查教职工的工作,使学校教育教学工作全面推进。让所有学生受到优质教育既是义务教育的要求,也是现代教育的本质要求,更是现代社会发展的必然要求。为了开展好这项工作,学校领导组加强了调查,在强化督导自评的基础上,依法办学,抓住重点、难点问题,认真研究,提出整改意见。
2、成立自评组:
组 长:张兆青
副组长:高景军 姜秀坤 徐文举
组 员:王之丰 曹广文 王海龙 王延利 窦锐
3、通过学习使各位教师明确学校办学目标、德育工作和教学质量是学校生存和发展的重要因素,加强学习,努力提高自身素质,更新教育观念,这是时代对每位教师的要求。
4、加强师德师风建设工作,使政治学习、业务学习制度化、讲实效。
5、月份安排
三、四月份:
(1)学习依安县教育局[20xx]2号文件和督导评估规程。
(2)制定好督导工作计划。
(3)学习有关文件精神。
(4)学习落实督导评估方案。
五、六、七月份:
按照指标体系整理挡案。
八、九月份:
检查督导评估落实情况。
十月份:
(1)上交自评申请和自评报告。
(2)完善督导评估、办学水平挡案的整理工作。
(3)督导验收组对学校进行评估验收。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春献给平凡的××行岗位,××行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与××行事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创银××行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
我从事证券营销工作已经半年了,但是一直以来总是状态模糊,没有方向,自然业绩也很是过不去。我一直也在找原因,但是都有些无关痛痒,对自己没多大改观。直到看到一本书,获得了不少启发。下面简要介绍一下,我学习到的一些要点。
证券营销最重要的就是要工作管理,工作管理最重要的就是坚持写、坚持完成工作日志。工作日志包括:1,设立每月目标——目标必须具有明确性、衡量性、可接受性、实际性、时限性,否则就不能称之为目标。2,日工作日志——重要事项、晨会要点、拜访情况、存在的问题及解决办法、获取的新名单、有效拜访、初次拜访、客户跟进、开户面谈、客户服务、夕会要点、今日业绩等等。3,每周每月总结经验。
另外一项重要的工作就是“计划200”——拜访200个客户。拜访客户也是有技巧的,新人们尤其要注意一点就是,把80%的精力投入到20%的客户身上,合理安排时间。而对于不同类型的客户,也有不同的应对策略。
健谈型——不要让夸夸其谈的客户引入与销售无关的话题,要引入正题。 因循守旧型——聆听却推迟购买,应及时采取跟进策略。
自我型——应仔细聆听并恭维他的自我定义,实时征询他的意见。
果断型——不要有太多的销售解释,只给必要的细节,严格忠于事实。
怀疑性——不要与客户争论,要用逻辑和事实说服客户。
牢骚型——保持快乐,不要被他所影响,找到困扰他的烦恼。
条理型——有条不紊,与客户同步,尽量使各细节扩展。
依赖型——为了解客户可问一些问题,说明此产品最好地满足他。
挑剔型——必须强调产品的质量和服务,表明产品值这个价格。
分析型——喜欢数据,事实和详细的解说,尽量给详尽的信息。
感情型——熟识以诚相待,全心投入保持个性。
20xx年即将过去,在这年末之际我加入了XX证券,目前自己的工作做得不是很好,没有什么业绩,即将到来的XX年会努力做好自己的工作,呈现一个崭新的面貌,现把XX年的工作计划如下,以此督促自己。
一:日常工作
1.营业部任务
作为基层营销人员要认真学习营业务统一安排的各项内部培训学习事项,积极完成营业务下达的各项创新业务指标,对外展示西南证券良好的企业文化,做责任感的理财专家!
2.团队任务
团队是整个营销业务链的关键执行部门。作为基层的营销人员,我们要按照团队经理的安排,做好渠道建设,拓宽业务渠道,挖掘更多有潜力的高净值客户群。听取团队经理的调度,具体执行分摊下来的业务指标。维护团队和谐,共同打造最有竞争力的团队。
二:业绩目标
1.开户数
上半年开户数达到30户,其中有效户达到20户以上。下半年开户数达到30户,其中有效户在20以上。力争全年开户数在80左后,有效户达到50。
2.托管资产
托管资产是重要的考核要求,是硬性指标。
20xx年上半年托管资产要求达到700万以上,全年力争托管资产达到1500万。
以下是我对明年工作的计划和一些规划
1.学习业务知识及掌握的业务技能:坚持每天看书,看新闻,了解股票相关的知识,多和经理以及老员工沟通,了解一些业务技巧和沟通的方式。多总结,慢慢的把别人的优点融入自己的营销模式。
2.对于业务创新和服务创新的工作:要坚持每天给客户打电话沟通,了解客户做股票的情况,与客户沟通,让客户相信自己,与自己成为朋友,帮客户解决问题
3.工作中遇到的问题及解决方式:工作中遇到问题时,及时向上级部门汇报,经上级部门同意后再解决,不得通过自己的方式解决问题,要与经理沟通经同意后在解决。多和经理沟通,在部门会上多注意大家提出的问题,有则改之无则加勉。
4.工作中的不足之处:增加自己的专业知识,熟悉掌握公司产品的特征以及营销的知识。多引导客户办理我们的锦龙产品。
5.对新一年工作的展望:从各方面完善自己,多挖掘一些潜在客户,完成公司交给的各项任务。早日做一名合格的客户经理。
6在明年的工作中,我的目标是用自己的所学,多帮助自己的客户解决问题,争取在明年中新增资产800万,新增有效户50个。
随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。
作在县委、县政府的正确领导下,在市交委的指导下,深入贯彻学习中央、省、市、县关于安全生产工作的方针、决策部署,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,以“以人为本、安全发展”为主题,认真开展“百日安全生产竞赛”、“安全生产月”、“道路交通安全专项整治”等活动,加强监督管理,建立长效机制,深化整治攻坚,有效遏制了较大以上安全生产事故的发生,推动安全生产秩序稳定好转。现就我局上半年安全生产工作总结如下:
一、上半年安全生产工作
(一)认真落实安全生产责任制,加强安全监管工作
全面落实安全生产责任制,结合交通安全生产工作实际,强化落实“两个”主体责任,对安全目标责任进行了细化,并与安全生产成员单位签订安全生产目标责任书,形成了安全管理工作横向到边,纵向到底的管理体系。上半年我局制定了《XX县交通运输局关于开展安全生产竞赛活动实施方案的通知》、《XX县交通运输局关于开展道路交通综合整治攻坚年活动实施方案的通知》、《XX县交通运输局关于开展全国安全生产月活动实施方案的通知》、《XX县交通运输局关于开展节前安全生产大检查的通知》、《XX县交通运输局关于落实安全生产“一岗双责”目标任务的通知》等文件。全县上半年水上交通安全责任事故为零;单位火灾、道路养护、内部保卫无事故;车站源头安全责任事故为零;上半年道路运输共发生事故4起,死亡5人,受伤19人,同比20xx年上半年三项指标呈上升趋势,安全生产形势较为严峻。
(二)广泛宣传,全面营造浓厚的安全生产氛围
为全面加强安全生产宣传,广泛调动干部职工参与安全的积极性,结合交通安全实际,深入开展了“百日安全生产”、“安全生产月”和“道路交通安全综合整治攻坚年”等活动,充分利用标语、广播、电视、安全知识挂图等多种形式,向干部职工和广大群众宣传《安全生产法》、《四川省安全生产条例》、《安全事故报告和调查处理条例》等法律、法规和安全生产基本常识知识,全面提高广大人民群众对安全生产的知晓度和积极参与意识。6月16日(安全生产咨询日)在双流棠湖公园激情广场参与全县组织的安全宣传活动。同时分别还在双流车站、黄龙溪旅游码头、黄龙溪车站设立了3个安全咨询宣传点,广泛开展了对旅客、群众及驾驶人员进行了安全行车知识、政策、法律法规和乘坐常识、超限运输等大家关心的问题进行了咨询、交流和互动,并发放安全宣传资料、制作安全生产宣传展板、悬挂宣传横幅,滚动播放安全生产宣传片和警示片。6月18日,在九江街道赛仑吉地广场组织开展了“安全生产宣传咨询”。通过交流活动,取得了良好的社会效应,提高了群众安全主动意识,有力推动了“安全生产月”活动的深入开展。
(三)加强防汛工作,确保汛期安全
认真贯彻落实省、市、县防洪渡汛工作会议精神,按照市、县防汛工作的总体部署,结合我局防汛重点,4月18日就安排部署了全局防汛工作并制定了《防汛抢险应急预案》、《汛期应急演练预案》和防汛值班表,并对防汛重点部位进行了安全隐患排查,制度了整治措施,为全系统汛期道路运输、水上运输和道路桥梁、在建工程、下穿隧道等安全度汛奠定了良好基础。截止目前,未出现塌方和下穿立交积水影响安全问题现象。
(四)强化督促检查,消除安全隐患,防患于未然
1.加强防火、防盗、在建工程、道路桥梁、交安设施等方面的安全检查,及时制定了防火、防盗的应急预案和存在安全隐患的道路、桥梁整改台帐和方案,及时消除安全隐患。严格执行安全生产目标管理责任制和“一岗双责”制度,监督安全生产各项规章制度的落实,建立和完善了安全生产网格化管理体系,确保了安全生产 “两个主体”责任落实到位,切实杜绝了单位内部和交通工程建设安全事故的发生。上半年开展日常安全检查40次,检查客运企业5家,出租公司6家,车站3 家,物流公司6家,在建工程6处。发现安全隐患28处,及时整改25处,限期整改3处,均已要求立即或限期改正。大力开展非法营运整治,维护正常道路运输秩序。上半年,开展高速公路收费站超载综合整治行动,共出动执法人员6625人次,检测货运车辆55327台次,劝返2213台次。查处运政案件56件、路政超限运输案件40件、非法营运案件26件,配合县公安局暂扣电动三轮车263辆。
2.督促客运企业、车站等单位开展以职业道德培训和安全应急培训为主要内容的干部职工、驾驶员、乘务员的专项培训。增强从业人员服务公共交通的荣誉感、使命感和责任感,进一步提高交通运输应对处置突发事件能力。上半年客运行业组织培训6次,培训人数20xx余人次,参培率达100%。车站源头严格落实“三不进站”、“五不出站”管理规定,确保源头安全无事故。在“春运”、“清明”、“五一”、期间,制定详细安全的运输计划,合理调配运力,及时解决运力与运量的矛盾,确保旅客运输安全有序。
3.加强危险品运输和维修、驾培等行业的安全管理,严格落实各项管理规定,加大安全生产检查力度,认真清理各单位经营资质,坚决取缔无照经营单位,确保安全合法经营;积极联合公安等部门加大对危险品运输的路检路查力度,大力打击无证上路运输危险品,对运输不规范和达不到危险品运输要求的即时扣留,并集中销毁,切实杜绝安全隐患,确保证危险品运输安全。
4.严格执行“六不出航”、“出航签单”、“三品”严禁上船和“救生衣行动”等安全管理制度和措施,加强水路交通基础设施建设,规范行业管理,确保水上运输源头安全管理;加强船员教育培训,提高安全意识。上半年共安全教育培训180余人次;严把证照换发、审验工作,严格按照相关规定对水运企业的水路运输许可证、船舶营运证、船舶检验证、船员适任证等进行了年审。船舶年检率、合格率达100%;船员证照审验率、合格率达100%;水运企业经营资质年检率达100%、合格率达100%;有效遏制了水上交通安全事故的发生。
二、存在的问题
(一)安全监督管理需进一步加强,日常安全检查深入基础一线不够,安全隐患排查不够彻底,一般隐患整改斗硬不够到位。
(二)企业安全教育培训不够及时,培训效果不够明显,针对性不够强。
(三)企业安全事故教训吸取不够深刻,原因分析不够到位。
(四)安全信息报送不及时,缺乏及时掌握信息动态。
三、20xx年下半年安全生产工作计划
(一)认真抓好企业对安全从业人员的日常安全教育培训工作,提高安全自我防范能力,促进全系统安全形势的进一步平稳。
(二)继续做好防洪抗灾工作,确保全系统安全度汛。
(三)继续深化“打非治违”和“道路交通安全综合整治攻坚年”专项工作,重点加强道路安全操作、违规违纪等影响安全因素的整治。
(四)进一步加大安全生产明查暗访和路检路查力度,督促落实各项安全职责。
(五)认真督促检查各运输企业安全生产隐患排查整治和安全生产标准化建设工作。
(六)督促运输企业加强道路事故原因分析,严格落实每月安全隐患原因分析制度,时刻绷紧安全这根弦,有效防控安全事故的发生。
20xx年,我局紧紧围绕区委、区政府的中心工作,认真落实市安监局部署的各项工作任务,以“保障青奥平安”为工作重点,全面开展重点隐患整治、强化200天安全生产专项整治、安全生产月、六打六治等各项工作,全区安全生产形势总体平稳。20xx年亿元gdp生产安全事故死亡率指标为0.08,预计较好完成指标任务,未发生列入我区安全生产考核统计的亡人安全生产事故,实现了事故起数和死亡人数“双下降”, 20xx年全区发生安全事故66起,死亡38人,今年截止目前发生安全事故51起,死亡16人,(其中:道路交通45起,死亡11人,建筑行业事故5起,死亡4人,工矿商贸领域1起,死亡 1人)。
20xx年,我镇安全生产工作在县委、县政府的坚强领导下,在县安监局的指导支持下,紧紧围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的方针和“科学发展、安全发展”的理念,进一步树立安全生产底线思维,“红线”意识,以“杜绝重大事故,防范较大事故,减少一般事故,促进安全生产形势持续稳定”为目标,以强化细化“党政同责、一岗双责”责任体系建设为基础,以提高企业本质安全水平和事故防范能力为突破口,以完善体制机制、落实监管责任为重点,以加强安全监管能力建设、强化执法检查为抓手,凝聚力量,扎实工作,再接再厉,推进全镇安全生产工作再上新台阶。
一、强化宣传教育,着力宣贯新《安全生产法》。
充分利用电视、广播、一封信、安全生产宣传月、执法检查等载体,拓展宣传的深度和广度,大力宣传安全发展理念、安全生产法律法规以及安全生产职业卫生知识,精心组织开展第15个“安全生产月”宣传活动。积极推进安全文化示范企业、安全社区创建活动,推动安全生产宣传教育进企业、进单位、进学校、进千家万户,让安全生产警钟长鸣。
二、强化制度建设,着力完善安全生产长效机制。
强化安全生产领导责任。进一步加强安全生产工作的领导,强化“党政同责、一岗双责、齐抓共管”,“五级五覆盖”责任体系。把安全生产工作列入党委、政府工作重要议事日程,定期不定期研究安全生产工作,解决重大问题。按照“分级负责、属地监管”的原则,将安全生产工作纳入经济社会发展规划,始终做到安全生产与经济社会各项工作同规划、同部署、同推进、同检查、同考核,确保安全生产工作职责分明、责权统一、监管有效、保障有力。积极创新党政齐抓共管、部门依法监管、企业全面负责、群众积极参与、社会广泛支持的工作格局。
严格落实企业主体责任。督促企业将安全主体责任“五落实五到位”,细化到具体岗位、落实到具体操作人员,并严格实施企业岗位责任制,不断完善规章制度,做到安全生产投入到位、安全培训到位、基础管理到位、应急救援到位,形成自我约束,持续改进的机制。继续推进安全生产责任保险工作,推动建立社会保险机构参与安全监管机制,加强风险防范。
严格执行“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的安全生产工作制度和“谁检查、谁签字、谁负责“的要求,切实负起对本行业领域安全生产的直接监管责任,坚决实行“一把手”负责和“一票否决”制度。
三、强化安全检查,着力加大联合执法力度。
一要组织开展企业自查自报。以企业自查、自报、治理三个环节的职责为重点,建立完善工作制度,形成完整的自查、自改、自报和督查、督导、销号机制,推进企业每月动态排查上报事故隐患。二要创新监管方式。积极联合相关执法部门,加强协调配合,持续开展经常性、季节性和专项性安全生产大检查,创新检查方式,坚持和完善“四不两直”检查方式,明查与暗访相结合,实现“四不两直”制度化、常态化。突出生产安全事故多发、非法违法和违章违规行为严重地区和重点行业领域,集中开展“打非治违”专项行动。扎实开展“道路运输平安年”活动,进一步加强校车安全管理,加强梅山水库水上交通安全监管,坚决取缔木质渡船,严禁客货混装及农民自备船载客行为。三要真查真改。要把安全隐患排查出来,督促企业限期整改到位,认真落实谁检查、谁签字、谁负责,切实做到治理责任、措施、资金、期限和应急预案“五落实”。对重大安全隐患,要坚决挂牌督办,执行重大隐患公告制度,各村、社区及相关部门要按规定报送重大安全隐患和隐患排查治理信息,并实行“登记、治理、验收、销号”闭环管理。确保各项安全隐患整改落实到位。
四、强化学习培训,着力提升安全生产工作水平。
切实抓好领导干部和安全监管人员的培训教育,通过召开安全生产专题会议、参加知识竞赛、教学等多种形式,加强学习,不断提升安全生产监管人员履职尽责的能力和素质。扎实开展企业法人、安全生产管理人员、特种作业人员的安全教育培训,确保培训持证上岗率达到100%。督促企业加强对一线操作层面的安全培训和监督管理,严格遵守安全操作规范。凡未参加岗位安全培训的人员,一律不得上岗作业。
五、强化安全创建,着力推进安全社区文化建设。
安全社区创建是一项长期的系统的工作,需要我们不断加强领导,强化措施,持续推进。严格对照创建申报程序,逐级开展创建工作。安全示范社区创建要与安全生产监管工作紧密结合起来,统筹安排,明确重点,协调推进。要深入创建单位,对照创建标准,查缺补漏,加强指导和服务,协调解决创建过程中遇到的问题,及时对创建工作进行总结,吸取好的经验和做法,克服不足,促进创建工作再上新台阶。
六、强化应急管理,着力完善事故应急处置预案。
进一步健全安全生产应急管理机构,完善应急值守制度,强化部门联动,组织开展应急预案管理专项检查,加强高危行业企业应急预案评估、修订和演练工作,督促企业开展应急救援预案演练。抓好应急救援队伍建设,推动群众和企业建立安全生产群防群治、自救互救组织和志愿者组织,加强作业人员应急知识培训,提高现场处置能力。
20xx年安全生产工作主要目标:
一、加强企业安全隐患排查,确保全镇安全生产状况持续、稳定好转,不发生伤亡安全事故。
二、镇域内各类事故死亡人数不超过控制指标。
三、安全生产管理工作考核达到市安全生产综合目标管理责任书相关要求。
四、加强新《安全生产法》宣传,提高全民安全生产意识。
围绕上述要求和目标,重点抓好以下几个方面的工作:
(一)深入贯彻落实市委发〔20xx〕7号文件要求,认真执行安全生产“党政同责、一岗双责、齐抓共管”机制。
1、健全制度,使安全生产工作真正抓到实处。
2、将安全生产工作摆到维护广大人民群众的根本利益这一基本出发点上来抓,明确党政领导的安全职责分工,将安全生产纳入党委中心组理论学习内容,成立XX镇安全生产委员会,配备专职安全员,建立健全安全生产工作制度,加强宣传和教育。
(二)加强目标管理,分解任务,层层签订责任书 按照市政府安全生产综合目标管理责任制和考核办法的要求,根据安全生产责任属地管理的原则,严格安全生产
目标管理,将安全生产责任层层分解到单位、到人,确保安全生产人人有责。镇政府与各村委、企业、危险化学品生产经营单位、烟花爆竹零售点、渡口渡船负责人等签订岗位安全责任制;企业与各个岗位签订岗位安全责任制;矿山企业与爆破队伍、爆破队伍负责与爆破作业人员签订安全生产责任制。明确各自承担的责任,进一步增强安全责任感和使命感。
(三)积极开展新《安全生产法》等相关法律法规的宣传教育和开展安全教育培训,努力提高全民安全生产意识和安全常识。利用广播、宣传栏等多种形式对新《安全生产法》、《道路交通法》等法律法规进行宣传,并积极组织有关人员到中小学校宣讲安全知识,提高中小学生意识。加强“安全生产月”的宣传工作,组织开展安全生产知识竞赛。
(四)制定实施年度安全生产监督检查计划,加强安全检查监督管理力度,强化防范措施,消除安全隐患
定期、不定期的组织对矿山企业安全、非矿山企业安全、水上交通安全、烟花爆竹安全、危险物品安全、建筑安全、用电安全、森林防火安全进行安全大检查,特别是在元旦、春节、“五一”、国庆节等节日前后在全镇开展安全生产大检查,检查侧重于查找安全隐患,并加大其整改和监督力度,把安全隐患消灭在萌芽状态。
1、企事业单位安全生产方面以矿山企业、建材行业企
业和学校、幼儿园为重点,要求做到重点单位一个月至少检查一次,在元旦、春节、“五一”、国庆节等重大节日前重点检查,发现安全隐患及时整改。
2、消防安全方面以森林防火和50户以上自然村为重点,严格火源管理,抓好森林火灾防范,清明节、重阳节上坟期间,派专人现场监管,并与护林员签订森林防火责任书,做到了山有人管、林有人护的管理格局;加大对危化物品、烟花爆竹生产经营单位的监管力度,定期不定期到企业、经营单位、批发部、零售点、人群密集场所、农村50户以上自然村进行消防安全检查,确保将安全隐患消灭在萌芽状态。
3、交通安全方面以水上交通、XX路为重点,XX渡口是XX市客流量最大的渡口之一,每月组织安全检查一次,节假日等客流高峰期和汛期要派专人到渡口值班;平时加强对XX路安全隐患的检查和交通安全知识的宣传,发现问题及时处理,确保交通安全。
(五)制定和完善XX镇安全生产事故应急救援预案,提高防御重特大事故的能力。
(六)开展规上企业安全生产标准化建设活动及复查活动。对未开展安全生产标准化创建的企业,督促其完成安全标准化创建;对已完成安全标准创建的企业进行复查。
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观,坚持安全发展的指导原则和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,坚持标本兼治,重在治本,加强管理,夯实基础,大力推进安全生产法规、标准的贯彻实施。以开展企业标准化创建为基本手段,以保持、巩固和提高创建成果为重点,以提高企业安全生产管理水平,构建企业安全生产的长效机制为目的,促进全市安全生产形势的根本好转。
二、工作目标
20xx年全面启动标准化创建工作,用三年时间,全部完成全镇企业安全生产标准化创建工作,实现分级分类监管,使企业生产经营环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求,建立自我约束、自我完善、持续改进的企业安全生产长效机制,为实现安全生产形势的根本好转奠定坚实的基础。
20xx年全县安全生产全面开展以来,镇党委和政府高度重视,坚持“预防为主、安全第一、综合治理”的方针,由镇党委、政府牵头,及时组织以书记张龙恩为组长、镇长赵斌为第一副组长、副主任科员吴瑞平为常务副组长的安全生产检查工作组,对全镇辖区内的非煤矿山、石油液化气及九小场所进行了安全生产的安排部署,积极构建“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安全生产机制,把安全生产工作放在重中之重的位置来抓,全面落实《XX市人民政府关于做好20xx年安全生产工作的通知》文件精神。
一、按照《20xx年度XX市安全生产工作责任书》要求,我镇安排部署了全年的安全生产工作并逐项落实到位。
二、落实政府监管责任全覆盖体系,坚持把政府责任放在首位,确实做到属地监管的全覆盖、全天候、立体化,并结合本地实际,细化监管职责,把每个企业的监管责任明确到主管领导、分管领导和具体监管人员,形成横向到边、纵向到底、无缝对接的安全监管全覆盖的格局,做到安全监管不留盲区、无一遗漏。
三、建立健全安全生产“四四三”工作机制情况。按照市政府要求全面建立完善四个体系,严格四项管理,坚持三项制度。
四、建立安全生产应急救援机制并进行演练及体系建设安排
五、我镇不定期进行安全宣传教育并对安全监管人员及岗位人员进行培训。
六、集中开展“六打六治”打非治违专项行动,按照省、市县的要求,严格落实停产整顿、关闭取缔、上限处罚和严厉追责的“四个一律”执法措施,集中打击、整治一批当前突出的非法、违法、违规违章行为,进一步规范安全生产法治秩序。
七、深入推进创建“安全乡村”活动落实情况。按照上级积极开展创建“安全乡村”活动,加强乡镇安全监管机构建设,着力提高全民安全意识和安全素质并把安全宣传工作纳入党的宣传工作的总体布局,充分利用各类媒体宣传安全发展理念,普及安全生产知识,传播安全生产文化。
八、当前工作存在的主要问题和对策
1、安全生产机构管理制度尚不完善,需要健全。
2、安全培训、安全投入、安全标准化和安全技术保障等责任体系不健全,要加大力度进行整改。
3、企业法定代表人对安全生产不重视。要加强安全生产的重要性,督促企业对安全生产把责任分解落实到生产第一线、每一员工,确保企业安全生产。
4、坚决杜绝无手续的非法、违法的生产企业,立令关停,规范生产秩序。
九、我镇20xx年安全生产计划和重点工作安排:
1、建立明确的责任监管领导及人员。
2、集中开展打非治违专项行动。
3、关闭取缔非法、违法、违规违章的行为,进一步规范安全生产法治秩序。
4、加强重点行业、重点领域、重点企业、重点部位的安全防范,狠抓各项工作的有效落实。
5、开展安全生产风险预控工作落实到位。
6、建立健全完善的“应急救援体系”。
7、开展安全示范活动,普及安全生产文化知识。
8、完成辖区内所涉关闭尾矿库的闭库任务。
十、认真做好年终安全生产工作。深入推进安全标准化建设,不断夯实安全基层建设,使我镇安全形势持续稳定的好转,认真吸取好经验、好做法。为20xx年度安全生产工作划上圆满句号。
一、业务发展计划
1.20xx年也是我科持续发展关键的一年。 为增加科室收入多去临床科室走动和科室医生搞好关系。多拉点门诊病人和住院病人提高收入。争取达到收入比20xx年翻一倍。
2.加强专业理论知识的学习和深造,开展科室讲课活动,要求每二个月一次,注重本专业的常见病,多发病和临床医师共同学习、讨论和分析。
3.继续在增收节支方面下功夫,20xx年在保持全年增收的同时,力求节约水、电、卫生材料的消耗;加强设备平时的维护保养,减少故障发生率,保障设备的正常运行,维持正常的工作及患者就医秩序。
二、医德医风、劳动纪律方面
1、 20xx年我科加强医德医风教育,养成自觉早上班,晚下班,常加班的工作氛围和机制。加强执业医师的法律法规教育,自觉抵制行业的不正之风,树立高尚的职业道德。尽心尽职尽责的为患者服务,让患者满意是我们工作的基本准则。
2、20xx年,我科将继续围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”这一主题开展放射诊疗管理工作。
3、在20xx年的基础上,提高影像诊断符合率,提高阳性患者检出率、甲片率,减少废片率。诊断严格按照《影像诊断报告书写规范》书写影像诊
断报告。技术严格按照《影像技术操作规程》对患者进行影像检查。
4、加强对全科人员进行消防安全、防火、防盗培训,对检查者进行隐私保密和放射防护,严防坠床、跌倒事件发生。一切以患者的健康为中心,最大限度的保证患者的生命安全。
5、提高诊疗服务质量,对病人进行优质的接诊、检查和报告及时发放服务。承诺报告发出时间:平诊病人不超过30小时,急诊病人20分钟内出具诊断报告;对于必须讨论会诊的疑难病例,向患者说明,推迟取结果时间,最迟不超过24小时,以最大限度保证诊断报告的准确性。
6、积极支持配合医院绩效改革工作,贯彻执行“多劳多得,绩效优先,兼顾公平”的原则。
最后20xx年在照相和服务上我们要创新做到下病房去和患者交流,上门服务为患者照相。凡年满70岁以上老人免费送照片一张。并过塑可以起到永久保存。这样是我们医院的优质服务进一步得到提升。
总之,这一年里有收获也有不足之处,我们将扬长避短,戒骄戒躁,将认真开展好“三好一满意”活动,按照医院的要求,按群众满意标准提升服务质量,弘扬医德,脚踏实地的工作, 在以后的工作中更好的为患者服务.
20xx年,我们期待在院领导的带领下, 在全院职工的共同努力下,为我医院的各项建设做出努力和贡献。
一、基本情况
放射科分为CT室和普放两个科室,现有医务人员5人,其中1人为聘用人员,CT室2人,普放3人。获资格证书3人,放射上岗证5人具有。
医疗设备方面:CT室、西门子CT机一台、柯机激光相机一台、洗片机1台、空调3台,为了报告单的规范整洁,并配置了电脑及打印报告工作部。
普放方面:现有上海500mA及北京万东300mAx光机各一台,洗片机2台,空调1台,除湿机1台,为了报告的规范性也配置了电脑以及打印机。
二、工作开展情况
科室全体人员积极参加院内外的业务学习,努力提高自己的业务素质和业务水平,不断更新、知识、提高技术水平,加上我院积极开展“树行业新风,创一流服务活动,就医人员不断增加,截止到12月31日”。
1、普放摄片人数达到xx张,其中合医xx张,医保xx张,门诊和住院病人检查2720人次,检查人次比20xx年增加xx人次。甲片率张数xx,其符合率达到80%,乙片张数xx,其符合率小于15%。诊断符合率达到70%。
2、透视方面:干部职工健康体检xx人次,学生xx人次,征兵体检xx余人次。特殊造影:xx例。其总收入为xx元。
CT室:由(10月7日至12月30日)共接待病人xx人次,总收入xx元。月收入突破2万元以上。
三、存在的问题
1、书写报告不规范,详简不一,没有统一认可的标准,漏诊率较高,导致临床不信任放射科报告。
2、提高质量不高,许多体位不够标准,有责任心因素,技术因素,暗房及胶片因素。
3、部份医生态度差,话语不够温馨,显示不出“以病人为中心的宗旨”。
4、与临床科的协调度不够。
5、发放报告不及时。
为切实加强科室建设,保证我科可持续发展战略目标的实现,不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求,针对20xx年我放射科工作不足之处,主要表现为科室学术论文发表较少。全年新技术、新项目开发少。人才建设成果不足,尚存在人才流失等现象。结合我院发展的实际需要与科室的具体情况,制定20xx年工作计划如下:
一、加强科室人才培养及加强科室梯队建设
加强科室人才的培养和人才梯队建设是科室未来发展的成败关键。为此我科在未来迫切需要引进年青医师,促进科室人才队伍结构合理化。结合目前政策环境,争取引进已取得“住院医师规范化培训合格证”、“执业医师资格证”的青年医师。同时,我科将将继续加强对年轻医师和技士的培养,保证其顺利取得相关执业资格,使得放射科的人才梯队构成合理,解放科室骨干力量,使其能够得到重点培养,将骨干力量置于日常科室质量控制上。同时解放学科带头人,使其能带动全科的科研工作。进而实现提高科室整体业务水平,夯实科室基础业务。
二、业务发展计划
新业务新技术方面,我科将不断地结合我科实际情况,拓宽检查范畴,全面提升收入增长点。简化检查流程,合理的全方位的开发利用PACS系统及全新上海联影uDR机,更好的及便捷的为患者服务。我科将克服一切客观不利条件,为医院及科室争创更高经济效益,争取20xx年我科全年总收入较20xx年增长8%左右。同时培养年轻医生,进一步提升业务能力,督促并辅导年轻医生、技师考取CT、MRI能力测评证书,为MRI项目做好储备,争取近年来引进核磁共振,满足临床需求,更好地为病人服务,提高医院及科室整体诊疗水平。
医疗安全方面,科室不断完善标准化的操作规程,全体人员严格按标准化操作,并有严格的奖惩制度。科室各种资料管理有条有序,资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。各类人员工作流程及全科质量控制指标纳入全科的全面考核,凡出现的医疗差错、纠纷,患者投诉及医疗不良事件,一律召开全科人员讨论会,查找原因,制定整改措施,避免事件重复发生。20xx年全年全科争取不出现任何医疗安全措施事故,患者投诉争取保持为零。
一、指导思想:本学期学生会以为广大师生服务、为学校发展服务为宗旨,在校党支部的领导和团委的指导下,贯彻党的教育方针,结合学校实际情况,代表广大同学参与学校有关管理事务,积极开展同学们喜闻乐见的学习、科技、文体、公益等活动,提高同学们的思想觉悟和知识水平,维护学校良好的教学秩序和学习、生活环境,并反映同学们的建议、意见和要求,促进同学和学校、同学与老师、同学之间的沟通了解,成为学校和学生联系的桥梁,学校管理的助手和生力军,学生发挥聪明才智、完善自我的小天地!
二、工作措施:1.加强自身建设,健全学生会运行机制,工作计划:大学生学生会工作计划,工作计划《大学生学生会工作计划》。2.实行干部量化制度,加强组织纪律性。
3.学期未评出优秀学生会干部,提高干部工作积极性。4.体育部与体育科组协作组建裁判小组。
5.自律部组建巡查小组。6.体育部举办足球赛。
.社团部成立集邮小组。8.学习部举办综合知识竞赛及学习经验交流会。
9.文娱部排练文艺晚会节目。10.生活部对学校建设、饭堂、学生会工作等进行调查。
三、常规工作:1.每周一次例会、主席团成员会议。2.每月一次民主生活会。
3.宣传部保质保量出每期海报,及定期举行各班板报比赛。4.生活部每日卫生评比。
5.体育部每日两操评比。6.自律部每日风纪检查。
7.社团部搞好周末小电影。
四.关于巡查小组学生会自律部为了进一步完善我校的管理制度,加强同学们的思想道德水平和法律意识给同学们一个良好的学习环境,经研究决定成立巡查小组。巡查小组是我部门的一个新尝试,也是一个挑战。
是一个与同学们日常生活迷切相关的小组。由于是第一次尝试此组的管理制度还不完善,届时希望同学们能够热心地指出,我们会虚心地学习。
自从巡查小组成立以来,一直遵守为同学服务,让二中辉煌的宗旨,严格执行公平、公正、公开的原则。在初次执行任务时,成功地驱散了两次意图打架的非法集合:一次是跨年级的非法集合;另一次是同一年级不同班级的非法集会。
每次的工作我们都能够出色地完成,因为我们小组的成员是优秀的、有过人的胆识、坚强的意志、工作能力强、具有良好的素质。当然,再出色的成员也需同学们的配合。
希望在本小组的执行工作中能够得到同学们的密切配合。
【大学生学生会工作计划】
回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过这一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将这一年来的工作情况总结如下:
一、工作量
作为公司一名研发技术人员,我现在的本职工作是,对来料新品进行初步测试,主要元器件的样品承认,新机种样机的制作和测试以及测试报告的整理,有效积极地配合研发工程师的工作,对其项目资料进行交接和整理,对于样机测试过程中遇到的问题进行应对调试,指导新技术人员作业等。
二、工作质量
通过这一年的锻炼,我现在可以很好地完成工作任务,严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程,对客户的意见和建议也能够很好地考虑和分析,设计的样品质量也较以前有所提高。比方说,新样品的来料承认更及时更详细更快捷,在规定的时限内能很好地完成作业,对于项目工程师所分配的任务能有效积极地给予配合,减轻了工程师的工作负担,提高了项目开发的进度,从另一方面也充实了自己的大脑。
三、工作技能
在研发中心的日常工作中,我学到了很多,比如样品的承认认证、样机的测试调试,对主要元器件有了更深刻地了解,对示波器、负载机、安规测试仪、数字电桥等测试仪器能够更熟练地进行操作。但同时也遇到了一些难题,虽然有些问题还不明朗。但有一点是必须的,“在学习中工作,在工作中学习”,因为知识的海洋是多么地宽广!
四、责任心和敬业精神
责任心可以养德,责任心更可以树德。我会努力做到热爱本职工作,树立爱岗有责、忠于职守的责任感,努力学习和掌握现代科学知识,提高自己的技能,为干好本职工作打下基础,同时还要与时俱进,不断创新,把本职工作干得最好!作为公司的`一名优秀员工,我会树立起团队协作的意识,及时与同事进行有效积极地沟通,有问题及时向他们请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。
五、沟通能力
沟通是合作的开始,优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。没有沟通就没有效率。沟通带来理解,理解带来合作。我会虚心接受领导在工作上的指导和意见建议,及时与领导沟通,有问题及时向同事请教,积极地听取他们的意见和建议,不断努力学习,不断调高自己!工作中有时也存在问题,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力地提高我的专业技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力!
今年我来到了xx项目部担任质量部门主任。经历一年的时间,顺利完成项目任务。在这个工程中,由于是公司唯一全部由分承包单位施工的项目,日常管理工作与之前我参与施工的项目存在很大区别,现就xx项目部进行日常管理工作总结如下:
一、工程施工过程质量管理
为了更好地进行现场管理,我部门作为项目部的质量管理部门,和项目主管质量领导一起研讨,参与并制定了质量管理办法,将质量管理制度化。这些办法充分调动全体员工的主人翁精神,在整个工程建设过程中,涌现出许多先进个人和先进事迹。我部门人员每周定期到个施工队伍,参与班组例会,和施工班组职工一起研讨质量管理措施,提高其工程质量与自己相关的思想;不定期的对施工现场进行质量的检查,至少能够达到每周有一次不定期的检查;在现场检查过程中严格按照制定项目质量管理有关规定控制现场施工质量。
二、项目管理
在项目部的大力支持和帮助下,根据施工进度的开展,严格按公司质量管理体系,每个月都要不定期地进行一次全项目部的质量安全大检查,检查过程中采用积分评比,对得分排名并给予一定的经济奖惩措施,在项目施工期间掀起一股质量竞赛风。同时由于每个人的精力有限、专业也受限,项目部分专业设置兼职质检员并提高质量及相关待遇,确保兼职质检员能全心全意为控制工程质量而努力。
部门积极和供应部门结合,严把材料关。首先就是甲供材料的管理。本项目所有材料全部甲供,由于业主企业的性质且工程是采取边施工边采购的模式,造成材料的待用情况多,材质证明书不能及时进场,在这样的情况下,我部门和供应部门结合后,采用先做工作备忘录由业主监理确认,对于有疑问的材料坚决要求在证明书进场并经业主、监理委托检测合格后再使用。
三、材料控制
在施工过程和焊材烘焙员一起对焊材发放严格控制,我在焊材库将如何整个项目的焊材选配表粘贴在醒目的位置,同时要求所有施工班组必须由焊工凭本人焊工上岗作业卡领用焊材,不能按班组眼里以前的管理模式——即由施工队长或其技术员代领,并对焊材发放员严格要求,如果没有见焊工作业卡,或证件与领用人员不符,有权拒绝发放。
四、经验总结及建议
虽然在xx项目部我们严格按公司质量管理体系以及相关规范标准进行工程施工管理,但工作中仍有许多需要改进的地方,仍需要加紧学习,争取在施工过程中做到一切施工有据可依,才能确保工程质量。例如在工程施工期间,对无损检测结果没有按管线建立非常详细地台帐,造成在管线试压期间焊口检测结果不能及时提供,需要每天在试压前加班统计管线焊口检测是否已完成;在工程施工过程中,由于管理人员缺少且经验不足,造成施工过程中,许多施工内容需要靠班组的自觉性,而这在分承包施工模式的项目存在一定的难度。
一、新生计划
1、 招收对象主要面向大一新生,不过前期建议有老干事多帮忙
2、 招收的第一考核标准是务实,坦诚,守信,踏实肯干
3、 招收的对象需要对网络有一定的了解,但对网络技术不做特别的要求
4、前期宣传要做好,可以先进新生群宣传,开学做扫楼工作
二、定期召开部门会议
1、部门会议必不可少,时间可等招收新生后根据课表制定
2、严格部门纪律,因特殊原因不能会议的要提前半天请假
3,、组建一个部门qq群,有利于新干事交流和通知事情
三、部门分工
1、部长各负责一部分部门工作,分工明确,提高效率
2、对干事分配任务要明确,并督促其在规定时间内完成任务
3、活动前,对干事进行培训与合理安排,避免活动时出现纰漏
一、指导思想
以学校及上级部门计划为指导,教育信息化建设为主线,深化教育教学改革,以促使学生全面、持续、***的发展为出发点;课堂中以学生的发展为本,以活动为主线,以创新为主旨,培养学生的创新意识和实践能力为重点,充分体现新课程、新标准、新教法的特点,积极推进素质教育,努力提高全体教师及全体学生的信息素养,技术部门工作计划。
二、主要工作
1、健全制度,做好常规管理工作。健全《多媒体教室使用登记表》、《多媒体教室使用管理制度》、《微机室使用制度》、《微机室安全管理制度》、《学生上机制度》、《软硬件借还制度》、《计算机室使用记录》、《设备维护记录》确保各项工作正常有序开展,进一步提高各种设备、资源的使用效率。
2、明确人员分工,明确“服务、指导、创新”的工作职责,在确实完成好常规的教学任务的前提下,不断加强学习,努力提高业务水平与工作效率,增强协作意识、奉献意识、研究意识和成果意识。平时重视相关资料的收集、归档。
3、规范信息技术教学常规管理,优化备课活动,提高现代教育技术技能,确保信息技术教学工作的有效开展。认真上好信息技术课。针对不同年级学生年龄特点和已有知识水平,精心设计教学内容,备好课。在完成教学任务的同时,要注重培养学生实际操作能力和收集信息、分析信息、处理信息的能力;培养学生探索精神和自学能力。学会应用信息技术分析、处理并解决实际问题。按教材内容的编排落实好教学计划,开足课时。使用市统一教材进行教学,及时备好课。主要指导学生学习“画图、文字处理、幻灯片制作、网络应用、数据处理、网页制作等相关技术,培养学生收集处理信息的能力,为开展其它学科的学习做准备。一至三年级按实际情况设计教学内容并进行教学,工作计划《技术部门工作计划》。
4、培养学生创新精神和实践能力,以维持学生学习兴趣、掌握信息技能、改善学习方式、提高信息素养为工作思路,努力提高信息技术学科的教育教学质量,提高学生信息技术素养,提高教学质量,树立学生在运用网络资源中的自我保护意识。完善学校教学资源库的积累,提高教师为学校资源库提供资源的积极性。
要继续做好我校校园网站的建设工作,不断完善校园网,维护好学校网站,及时更新网站内容,发挥校园网的展示我校风采作用。
5、组织学习前沿的信息技术与课程整合的教育理论,开展新课程理念下的信息技术与学科整合的课题研究,配合教科室做好本校所承担的信息技术方面的研究课题的结题工作。
6、配合学校开展的各级教学研讨展示活动,积极参与“整合”研究,做好相关的服务工作。
7、做好教师的教育信息化培训指导工作,提高教师应用教育信息化的能力。做好学校网站及校园网建设工作。
8、对师生博客的使用,要与个人主页、班级主页的建设联系起来,强调这两类主页要真正成为学生进行主题学习的乐园,是家庭、学校沟通联系的纽带。
9、继续建设好教学资源库。通过培训,引导广大教师用好现有的教学资源。及时收集好老师们在教学过程中积累的大量素材资源,并以教材体系进行编目。具体征集措施:各学科以教研组为单位,在教研组长收集组内成员平时教学中制作的教案、课件等相关拓展性材料,上传,扩充校本资源库内容。
全力提升我校教育信息化水平。
10、加强对学生基本信息素养的训练与考核。在强调整体推进的前提下,对部分水平超常的学生要加强训练,在今后的技能竞赛中力争有所突破。设立中年级学生整班参与的校级键盘输入竞赛,三年级英文输入,四年级中文输入,主要利用信息技术课的途径进行,时间初定在12月份。
11、做好学校各项服务性工作,如打印各种材料、印制月考卷、学籍管理、邮箱管理、课件制作、设备维护等工作。
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