培训部工作计划

培训部工作计划12篇。

您是否正在寻找优秀的文章？不妨看看“培训部工作计划”吧。随后的任务需要更加周密的计划和准备，因此您需要为自己制定一份完善的工作计划。工作计划是单位或组织对个人在一段时间内工作的安排。请务必仔细阅读本文！

培训部工作计划 篇1

20xx年，人力资源培训部根据公司实际运行状况和指导思想广泛开展了各级管理者培训和员工技能培训，努力提升员工的实际工作能力，为公司坚定信心，鼓足勇气，抢抓机遇，实现发展跨越贡献了自己的一份力量。

20xx年，培训部将继续从工作实际出发，持续推进全员培训，为员工提供更多学习发展机会，为公司开发和培养优秀人才。

新的一年，培训部将重点做好以下几项工作：

一、 规范基础培训

岗前培训、上岗培训及考核、特种设备岗位培训是公司的基础培训，为公司员工获得相关的岗位技能打下了良好的基础，同时也是员工自身健康和公司有效运行的有力保障。

目前入司培训最主要的问题是学员人数多、素质参差不齐，为此，培训部将进一步规范和强化入司培训流程、丰富培训内容、完善培训课程，锻炼和培训更多优秀的入司培训讲师，使新员工经过入司培训这一重要的课程学习后能更加了解和认同企业文化、提高自身知识素养。

目标和计划：20xx年培训部将继续加强对上岗培训的监督和审核，及时安排特种设备岗位员工参加培训和取证，保证特种设备岗位人员持证上岗、安全生产、杜绝生产事故。

二、加强专项培训

质量课堂、专业知识讲堂、安全知识讲堂、法律法规讲堂等专项培训为提升公司员工的专业知识和业务能力提供了很好的途径。

目标和计划：20xx年，培训部将从安全、管理、质量、生产技术、等多个方面广泛开展培训，对生产技术、行政管理、精益质量、营销、供应链相关人员进行专门的培训，以“管理培训月”、“营销培训月”、“安全生产月”等方式开展多种形式的培训，使得专业人员技能精益求精，全员掌握各方面知识开拓视野，推进合作和交流。

三、扎实稳步推进干部培训

目标和计划：20xx年，为切实加强我公司管理队伍的建设，以起到辐射公司所有员工的作用，培训部将采取“内培和外培相结合，外培推动内培”的方式，派出公

司管理层人员参加社会各项与管理相关的培训，外培完

培训部工作计划 篇2

2012年度是酒店步入营运正轨和实现营收增长的关键之年。因此进一步提高员工素质，提升服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店目前的营运状况和员工培训需求，拟在2012年度开展培养“一专多能的员工”活动，进一步推进员工培训工作的深度，各部门需合力做好2012年的员工培训工作，特制定出2012年度的培训工作计划如下：

一、新录用人员培训

如何才能让新员工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的规章制度，更快的适应自身的工作岗位，这便要求酒店需对每一位新员工进行入职培训。下半年度根据员工的流动情况，以先培训后上岗为原则，对每一位新入职员工进行培训。

(一)培训内容

酒店对新录用人员的培训，应包括以下基本内容：

品牌公司概况介绍

2、酒店业概述，酒店基本知识与概况简介

3、道德修养课程(如学习《弟子规》)

4、礼仪知识课程

4.1仪容仪表礼仪

4.2行为仪态礼仪

4.3电话礼仪

4.4服务礼仪

5、案例分析课程

6、消防安全与节能降耗课程

7、员工行为规范及各项制度;

8、了解职务说明书;掌握新应聘部门的服务知识及基本操作;

(二)凡本酒店新员工，必需参加本酒店所举办的入职培训，酒店综合办负责统一制定新录用人员的'培训计划，各部门协助实施该计划。

(三)培训阶段

各部门培训、现场培训;

酒店的发展史、企业文化、员工行为规范及各项制度、参观酒店各部门，熟悉酒店部门状况;

缺点等材料提供给以后的技术训练与实地训练负责人，以供参考;

4、各部门的培训负责人必需是新员工的未来主管或实地训练负责人;

5、各部门培训重点在于实际操作技术的获得，其要点如下：每天例行的工作及可能的临时业务，从事未来工作的技能及从事工作的方法，时间运筹和时间管理;

6、各部门的培训负责人必须有丰富的经验，并掌握相应的技术，必须强调与实地训练密切结合;

7、实地训练即在一位专业人员的指导下试着完成即将开展的工作，指导人在一旁协助受训者完成工作，并告诉其优缺点及就改进的地方;

灵活运用各种培训方式以及上述各培训阶段的计划，予以高效实施。

二、在职人员培训

当前酒店员工服务技能及服务意识与五星级目标的标准还有较大的差距，主要体现在员工仪容仪表和礼貌礼节不到位，主动服务意识不强，岗位知识不熟，企业忠诚度不高等方面。2012年度培训工作将以酒店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，带动员工整体素质的全面提高。

(一)培训目标和任务

技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为不断学习、不断提高的智能型员工。

(二)培训方法和内容落实

一岗多能的培训方法。我部根据各部门月度计划表跟进落实各部门的培训工作开展情况。

2、综合办根据酒店的整体培训需求定期举行全员性的培训课程，如：

2.1部门日常岗位技能提升课程

2.2安全教育课程

2.2.1消防安全教育

2.2.2设施设备使用安全

2.2.3食品安全知识

2.2.4疾病预防与个人卫生知识

2.2.5其他相关

2.3中层管理人员培训课程

2.4员工心态管理课程

2.5户外拓展课程

至2012年底，培训部将制定出下一年度通用服务知识与技能的培计划;各部门要根据实际工作需要，制定本部门专业服务知识和技能的培训计划。我部综合两方面信息，制定出酒店下一年度培训计划，报主管领导批准后生效。

3、酒店培训的实施

通用服务知识与技能一般采取脱产培训的方式，培训部负责聘请兼职培训教师、确定培训内容、选定培训场地、发布培训通知、准备培训教材、培训现场组织等。专业服务知识与技能可采取脱产培训与不脱产培训两种方式。脱产培训为综合办培训部门配合各部门共同完成;不脱产培训则由各部门具体负责组织实施。

4、培训评估

培训部于费用，对培训的水准、方式、内容、效果评定，总结经验教训，指导下一年度员工培训计划的改进提高。

培训部年度工作计划二：人事培训部20xx年度工作总结及20xx年工作计划(3965字)

辞旧岁，迎新春，过去的一年在酒店总经理室的领导下和大力支持下，人事培训部基本完成酒店布置的各项任务。

培训部工作计划 篇3

我国素以“礼仪之邦”著称于世，就礼仪而言，孔子曾有云曰：“君子所贵严道之”，《礼记》也有云：“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”。礼仪的定义相当之广泛，总的来说，就是和周围的人保持友善关系。具有良好的礼仪，对于我们医学生而言，不仅仅能体现我们高尚的医德与良好的医风，还能有助于病人放松心情，增强信心，增加其与医生的亲密度与信赖度，从而对医疗过程产生积极作用――这也是我们礼仪培训部成立的初衷。我们始终秉着这一宗旨，开展了一系列礼仪培训活动，如：风采大赛、宣传板报、读书讨论会、交流座谈会。这些活动，在同学们中产生了极大的反响与良好的效应，受到了同学们的一致好评。

风采大赛

在湘雅医学院“明礼诚信”系列教育活动中，“文明自信篇”――中南大学湘雅医学院“第二届风采大赛”可谓是礼仪培训部与院文艺部、七年制文艺部合作的精彩之作。本次大赛的主要目的是充分展示当代大学生健康上进、多才多艺的风采及作为医学生高尚的道德品质、健全的心理素质和良好的精神风貌，同时丰富校园生活，活跃校园氛围，在轻松活泼的比赛中，“明礼诚信”、“医风医德教育”的专题深入人心，礼仪培训部在整个比赛进程中，更是致力于将医务人员美德中的克己、利人，正直无私等优良品质及“明礼诚信”这一当代大学生需具备的基本素质贯穿于大赛的始终。

本次大赛从策划到最后的决赛历时1个多月，是在湘雅医学院团委、七年制办公室、七年制医风医德教育示范基地三方共同努力下举办的。该活动涉及范围广，影响十分大，湘雅医学院的全体学生及在岳麓校区学习的七年制XX级同学都踊跃参与，是一次大规模高质量颇具号召力的比赛，在上届大赛的成功的基础上，不断创新，亮点不断。院广播站推出每日专题栏目“风采大赛决赛选手专场”，选手自创个性化海报展，外景拍摄VCR为选手们从各个方面展现自我风采提供了机会，突破以往单一化、常规化形式，使选手们的表现更加立体化、多元化，这几大光点使整个活动在决赛前已在校园内掀起了一股“风采热”，决赛当晚的晚会现场组织工作有条不紊，从舞台的布置、灯光、音响到整台晚会的流程安排及质量都显示出了较高的水准，整能晚会气氛热烈，高潮迭起，选手们都有出色的表现，晚会中，他们不仅展现出自己多才多艺的一面，近在现场问答环节中体现出良好的心理素质和深厚的文化道德修养。整个比赛获得出席晚会的校领导、老师及同学的高度称赞和一致好评。湖南卫视、经视以及《三湘都市报》都对本次大赛进行了现场报道，此活动也在社会上产生广泛和良好的影响。

礼仪培训部参与全过程的策划组织工作。特别负责决赛选手的培训和决赛中现场问答环节中问题的设计。由于大多数选手舞台经验不足，培训部对所有决赛选手集中进行了专门培训，着重培训其着装、姿态、礼节礼貌、台风、走姿等外在气质及谈吐等方面的内在气质。选手们都认为受益匪浅，并且认识到这些礼仪方面素质对医学生而言必不可少，也能体现医务工作者的道德修养和精神风貌，培训部将尽力把这种培训形式推广和普及。决赛的现场问答是最能体现选手综合素质的一个环节，培训部以“明礼诚信”和“医风医德”做为主线，结合当前社会热点，经过紧张的搜集和筛选，精选了14个问题。在考验选手综合素质，如应变能力的同时，也唤起广大同学对提高医学生即以后活跃在医疗战线的医务工作者道德修养素质这一主题的普遍关注和深思。

通过这一有深远的影响的活动的开展，礼仪培训部实现了在全院范围内进行医风医德教育的目的，使更多的同学了解和关注医学生必备的基本素质要求。

“一分耕耘，一分收获”，我们的努力换来了同学与老师的笑容和支持。我们将一如既往，将礼仪之花遍撒医学之路。

附：读后感一篇

“礼仪”有感

礼仪这个词，对于我们并不陌生。从思想到行动，从意识到实践，生活中方方面面无不体现着它。然而，我想它对于我们，又有着更深一层的意义。

曾经在网上看过这样一件作品：曹斐的影像《链》，十分引人注目。作者显然是受到外科手术、接生等医学形式的启发，作品以一种“暴力”形式对“美”的消解的观念是显而易见的。但是，作品在一种虚设的暴力演示（残酷的肉体肢解和刺激）中让人感觉到的是对“暴力”的“赞美”，正如作者自己所说：“通过庄严的近乎巫术的医学礼仪程序强化对暴力的热衷。”尽管作者也说：“这是自由地观看生活阴暗面的态度。”“这些令人产生惊粟的图象且费解的痛感揭露并否定任何存在的假设和真实。”但是，我们从《链》中看不到“丑”对“丑“的否定，而只看到“丑”本身甚至对“丑”的陶醉和赞美，我觉得这是对人体的滥用，对生命的蔑视，对医学，礼仪的一种侮辱！

可是，对医学和礼仪的不尊重不仅仅只是一些外行人的过失。临床上经常发生这样的事情，即科研人员为了课题实验或科研的需要而跟病房的主管大夫打声招呼便取用或趁给病人做化验之际多取些血液、骨髓穿剌液或其它标本，并不征求病人的同意，因为他们觉得若问病人，很可能会被拒绝，而且做科研本质上也是为了病人的利益，所以觉得不跟病人打招呼也没什么。这种情况可能并不鲜见……

这对病人来说算是一种礼貌的行为吗？这算是一种起码的尊重吗？我觉得现在应该强调病人有接受关怀和敬重（Considerationandrespect）的权利。一方面，病人有权受到尊重，病人应被视为一个人看待，应获得良好的与细心的照顾。当拟定医疗计划与提供医疗照护活动时，应尊重病人的价值观、宗教信仰、文化背景和人格尊严。另一方面，病人也有知情的权利，病人有权从医师处获知有关其诊断、治疗和预后的资料，医师应尽可能提供病人有关其病情、诊断、治疗和预后等完整资料。当病人因不了解而询问护理人员时，护理人员应本着医师提供之资料，使用病人可以了解的言词加以说明。如果告诉病人事实反而会引起病人的不良反应时就应特别谨慎处理，必要时应与病人的家属商量之后再决定。

当然，从整体来看，在我们这个系统中，礼仪已经越来越受到重视。一些医院已精心编辑了《护士礼仪规范手册》，内展现护士风采的仪表、护士的行为规范、闪烁护士魅力的语言、人际交往的艺术。其中涉及各项礼仪要求，每一项礼仪要求中都以特定的情景状态对护士提出师范性说明及要求，并附以生动活泼的插图。甚而至于深圳一些医院举办“规范护士礼仪、树立护士行业新形象”的礼仪培训，要求护士对患者“八颗牙微笑”，从而与国际接轨。

总而言之，做为医疗系统的一员，作为白衣天使，我们更应该作好“礼仪”方面的工作，相信抱着“救死扶伤”，“病人是上帝”的理念，我们可以做的很好，也会做得更好！

培训部工作计划 篇4

教育培训部工作计划

引言：

教育培训部作为公司内部培训和发展团队的核心部门，承担着为员工提供专业知识和技能培训的重要责任。更重要的是，它将帮助公司培养和发展具备领导力和创新能力的人才，以适应不断变化的市场环境。为了做好教育培训部的工作，教育培训部制定了以下详细的工作计划。

一、需求调研

教育培训部在每个培训周期开始前，将对各部门的培训需求进行调研。通过与部门负责人的沟通和员工的意见收集，我们能够了解到不同部门和员工的培训诉求，以便为他们量身定制适合的培训计划。

二、制定年度培训计划

基于需求调研的结果，教育培训部将制定年度培训计划。该计划将包括各类培训课程的安排，例如技术培训、管理培训、沟通技巧培训等。此外，我们还将根据职级和岗位要求设计不同层次的培训内容，确保每个员工都能够受益于培训计划。

三、寻找合适的培训供应商

为了提供高质量的培训服务，教育培训部将与各个培训机构和供应商合作。我们将对不同供应商进行评估，选择最适合公司需求的供应商。在与供应商合作过程中，我们将确保培训内容与公司战略和价值观相契合，并对培训效果进行评估和反馈。

四、组织线上和线下培训

针对不同的培训内容和员工需求，教育培训部将组织线上和线下的培训活动。线上培训可以通过网络平台或视频会议进行，具有时间灵活性和成本效益。而对于一些需要实践操作和团队合作的培训内容，我们将组织线下的面对面培训。通过综合运用不同的培训方式，我们将确保员工在学习过程中能够获得最大的收益。

五、开展测评和反馈

教育培训部将制定培训测评制度，对参加培训的员工进行测评，评估其培训效果。同时，我们将收集员工的反馈意见，了解他们对培训课程内容和组织方式的满意度和建议。通过测评和反馈，我们将及时调整培训计划，提高培训的质量和效果。

六、培训后的跟踪和支持

教育培训部将与各部门和员工建立紧密的联系，对培训后的学习成果进行跟踪和支持。我们将提供持续的学习资源和辅导，帮助员工将培训内容应用于实际工作中，提高工作绩效和发展潜力。

结语：

教育培训部的工作计划旨在提供全方位的培训支持，以帮助员工不断学习和成长。我们将与部门合作，根据公司战略目标制定培训计划，与供应商合作，提供高质量的培训课程，与员工沟通和反馈，不断改进培训效果。通过这些努力，我们相信教育培训部将成为公司发展的重要推动力量，为公司的未来发展做出积极贡献。

培训部工作计划 篇5

业务培训部工作计划

对于任何一个公司来说，员工的培训是至关重要的。因为只有员工们有足够的知识和技能才能更好地完成任务，提高生产力和质量，进而增加公司的竞争力和业绩。业务培训部作为公司内的培训部门，负责对员工进行必要的岗位培训、技能培训和提升培训。本文将从以下四个方面具体阐述业务培训部工作计划。

一、制定培训计划

制定培训计划是业务培训部的核心工作。业务培训部需要确定企业现阶段的发展目标和人才培养目标，然后制定出相应的培训计划。在制定培训计划时，业务培训部需要综合考虑公司的发展方向和员工的实际情况，以及不同员工在不同岗位上所需的技能或知识和能力，有针对性地推出培训项目和方式。

二、开展内部培训

内部培训是业务培训部的重要任务之一。通过内部培训能够提高员工思想意识、业务能力和管理水平，进而减少员工流失率，提高企业的绩效。业务培训部需要根据公司的实际需求和人才培养目标，精心组织培训班次和提供培训内容，同时制定实施计划和考核标准，确保培训的质量和效果。

三、引进外部培训资源

除了内部培训，业务培训部还需要引进外部培训资源。外部培训资源不仅可以让员工学到新的知识和技能，还能够开阔员工视野和拓宽人际网络，为公司的发展打下更加坚实的基础。业务培训部需要寻找合适的培训机构和专业人士，甄选优质的培训课程和理论知识，根据公司内部需求选择相应的培训资源和提供培训服务。

四、建立培训评估机制

建立培训评估机制是业务培训部需要关注的问题。通过建立培训评估机制，能够准确地了解到培训的效果和质量，进而可以对培训内容进行拓展和完善。同时，还可以对员工的学习和发展过程进行全面的跟踪和监督，帮助员工在技能和能力方面更快更好地成长。

总结：

业务培训部作为公司内部的培训部门，是公司内部培训工作的主力军。业务培训部需要制定具体的培训计划，组织内部培训和引进外部培训资源，以及建立完善的培训评估机制。通过这些措施，可以提高员工的业务能力和管理水平，进而提升公司的竞争力和绩效。

培训部工作计划 篇6

培训部的工作计划范文

随着经济的发展和企业的不断壮大，培训已经成为了每一个企业必不可少的管理工具之一。作为企业中的中枢部门，培训部门的工作显得格外重要。对于培训部门来说，制定一份完善的工作计划显得至关重要，它不仅能够提高培训的效果，也能够更好地满足公司的需求。

首先，培训部门的工作计划应该从公司的整体战略出发。在制定工作计划时，一定要充分考虑到公司的长远发展战略，将培训部门的工作与公司的目标和战略紧密结合起来。对于不同层次的员工，培训计划的目标和内容应有所不同，以达到更加精准和有效的培训效果。

其次，培训部门应当根据不同部门和不同岗位的员工的实际情况，制定个性化的培训计划。不同员工所需要的技能和知识是有差异的，因此培训部门应该为不同员工制定不同的培训计划，并采用不同的培训方式，比如讲座，研讨会，培训课程等。培训部门应该根据每位员工的具体情况，制定出具体的详尽的培训方案。

第三，培训部门应该做好成果的检验与评估。制定好培训计划后，培训部门需要跟进执行情况，及时检验培训成果，对员工的掌握情况进行评估，确定是否需要进一步进行强化培训。检验与评估是有效保障了培训计划的实施效果。同时，通过评估情况，能帮助培训部门不断优化改进培训方案，以提高培训效果，持续推动企业的发展。

第四，培训部门应该加强培训资源的整合利用，提高培训效率。企业应该在培训资源的整合与利用方面进行优化，培训部门需要充分利用公司内部的教育资源、外部的优质资源、在线培训资源，以及视频、PPT等数字化培训资源进行整合利用，以达到资源优化利用、培训效果提升的目的。

最后，培训部门应该加强团队建设，提高整体服务能力。培训团队应该致力于不断的学习和总结，不断地提高自己的专业技能和服务能力。同时，培训部门也应该培养团队的协作精神，互相借鉴、学习、分享，相互之间进行沟通合作，整合团队资源，创造出更加高效的培训工作模式。

总之，一个好的培训计划应该紧密贴合企业战略，结合不同员工的实际情况，做好成果的检验与评估，加强培训资源的整合利用，同时要注重培训团队建设，提高整体服务能力。只有这样，才能够达到更好的培训效果，为企业的长远发展打下坚实的基础。

培训部工作计划 篇7

目录：

1、 贯彻执行公司制定的各项战略、方针、规划、政策及综合性计划； 2、 负责做好公司培训方面的管理工作，完成公司下达的关于培训方面的费用控制指标及各项管理指标；

3、 负责完善公司培训方面的工作流程、工作规范、工作目标及各项规章制度并监督检查执行情况；

4、 负责制定本部门的（年、季、月、周）阶段性工作计划及各个专项工作计划并组织实施；

5、 负责指导各个部门与分店做好培训管理工作；

6、 定期召开部门例会，检查督促各岗位工作职责的执行情况及工作计划完成情况；

7、 负责培训成本费用的控制；

8、 负责进行本部门各项业务数据及相关资料的统计分析，定期向相关部门提供相关数据或统计分析结果；

9、 定期组织本部门相关业务知识工作技巧、管理技巧等方面的培训；

10、 负责培训资料的档案管理工作；

培训部

内部培训班

培训工作组

入职培训

公开课

网上培训

备注说明：

1、 各个项目实施专人负责制，确保资源共享，专业分工，便于操作；

2、 各个项目下的子项目为现有工作的构成，随着培训工作的深入开展，将根据各个部门的需要酌情增加子项目；

3、 各个项目均执行详细的工作计划，确保培训有效的执行与最终完成；

4、 网上培训将建立系统的操作平台，将可以在店内组织学习的课程在网上教学，均有课程介绍、内容、培训心得、行动计划表、监控实施记录等详细跟踪课程完成；

5、 公开课程备有详细的年度计划表，根据岗位所需进行相应的内容培训；

6、 所有课程设置均来源：职位分析与需求调查；

7、 培训部经理领导所有人员完成全部工作计划；

培训部工作计划 篇8

培训部的工作计划范文

随着经济的不断发展和社会的不断进步，人力资源已经成为了现代企业中最为重要的资源之一。要想让企业具备竞争力，就必须加强人力资源的建设和管理。在这个过程中，培训部承担着非常重要的角色。本文将详细介绍培训部的工作计划，以期为企业的人力资源建设和管理提供有力的支持。

一、培训部的职责

培训部是企业内部专门负责培训员工的部门，其职责主要包括以下几个方面：

1. 研究、制定和实施项目培训计划。

2. 组织、安排和评估员工的培训活动。

3. 组织、制定和更新员工培训手册。

4. 协助其他部门解决员工培训中的问题。

5. 监督和管理公司的培训资源。

二、工作计划

为了更好地实现公司的目标和提高员工的工作素质，培训部制定了以下工作计划。

1. 制订全年培训计划

培训部将根据公司的发展战略和业务需求，制订全年培训计划。培训计划将包括员工岗位培训、管理培训、技术培训、语言培训和职业素养培训等。

2. 设计和开展必要的培训课程

根据公司的业务和员工的实际需要，培训部将设计和开展必要的培训课程。其中，岗位培训将重点围绕员工的工作职责、技能和知识进行，管理培训将重点围绕中高层管理人员的领导能力、人际关系和团队合作进行，技术培训将重点围绕新技术、新工艺和新产品等进行，语言培训将重点围绕英语和国际商务礼仪等进行，职业素养培训将重点围绕职业道德、职业规范和职业形象等进行。

3. 改进和创新培训方式

为了更好地满足员工的需求和提高培训效果，培训部将不断改进和创新培训方式。如引入在线学习平台、组织企业内部学习小组、开展实地培训和参观等，以增强员工的学习兴趣和培训效果。

4. 建立健全的培训管理制度

为了更好地管理培训过程和资源，培训部将建立健全的培训管理制度，包括培训需求分析、培训资源调配、培训评估和培训效果监控等，以确保培训工作的顺利进行和有效实施。

5. 提高员工的学习意识和能力

为了更好地发挥培训作用，培训部将不断提高员工的学习意识和能力。如加强员工的自主学习、建立健全的学习档案、鼓励员工参加培训评估等，以激发员工的学习热情和提升学习能力。

以上便是培训部的工作计划。只有通过计划实施，才能够为企业的发展和员工的成长提供强有力的支持，让企业的员工资源得到更好的开发和管理，从而使企业始终保持竞争力和稳健发展。

培训部工作计划 篇9

总结20xx年度培训工作的得与失，汲取经验教训，在增加一名培训员的情况下，根据自身业务块的不同，以分工合作、协调一致为指导原则，结合酒店年度培训计划，制定、开展部门培训工作。

一、结合人力资源部组织实施的"酒店培训课程体系"，制定开展部门培训工作。

二、加强新入职员工的岗前培训力度，确保员工岗位服务操作的质量和规范。

三、根据上年度培训时间的反馈情况，进一步做好培训时间的合理安排。

四、根据部门运营需要，持续加强礼节礼貌、服务意识、工作流程、个人职业规划等方面的培训辅导。

五、加强安全管理及突发应急等方面的系统培训，确保员工的应急处置能力及安全防范意识进一步提高。

六、培训课程内容以理论与实践、座谈研讨与试卷考核等方式合理分配，在确保培训效果的同时，进一步提高员工参训的热情。

物业服务部

二○**年一月三日

培训部工作计划 篇10

培训部是企业内部非常重要的一个部门，其职责是提高组织的员工的技能和知识，使其更好地发挥作用，为企业创造业绩。作为培训部的工作人员，需要制定工作计划，以便更好地开展培训工作。

一、培训需求分析

首先，我们需要针对企业不同岗位上的员工，进行一些必要的培训需求分析。这个过程不仅能帮助我们设计更有效的培训计划，还可帮助我们确定优先级。我们要做好以下工作：

1. 收集岗位说明

岗位说明是为每个职位制定的说明性文件。我们需要根据岗位说明，了解每个员工所需掌握的技能。

2. 分析员工工作表现

我们需要了解员工自己的工作表现，看看哪些员工需要进行培训，哪些员工不需要进行培训。这个过程也可以帮助我们了解员工的特点，为制定个性化培训计划提供依据。

二、培训计划制定

在进行培训计划制定的时候，我们要把培训需求、公司业务目标和员工个性化培训需求等考虑进去。下面我们要做好以下工作：

1. 设计培训课程

在设计课程方案的时候，我们需要把培训需求、公司的业务目标纳入考量。这样设计的课程才会更加实用，能够培养出更具价值的人才。我们设计培训的方向应该有专业技能、领导力、沟通技能、职业发展等方面。

2. 制定时间表

制定时间表的时候，我们需要考虑到各种因素，比如员工的工作负荷、部门的日常工作等等，以便让各种工作都能得到平衡。我们可以将计划拆成很多小部分，分阶段进行。

三、培训资料准备

在培训之前，我们还需要准备一些培训资料，以便让学员更快地掌握知识和技能。下面我们需要做好以下工作：

1. 编写培训资料

我们要为课程和讲义编写相关的培训资料，以做好学习参考。这里，关键的是要将课程内容、任务和其他相关信息整合到一起，以便讲座的顺利进行。

2. 制作培训媒体

制作培训媒体，比如演示文稿，视频，PPT等是必不可少的一步。这些媒体可以让学员更加深入的了解和掌握培训知识。这个过程需要考虑到技术设备的准备情况。

四、培训实施

在实施培训时，我们应重点考虑集合讲授和实践操作的结合，以便让学员真正掌握知识和技能。我们需要做好以下细节：

1. 教学设施准备

在教学开始前，要对教学设施进行准备。这包括设备安装，布置教室，准备教具，和准备教材。这样能够让课堂更加专业，为学员留下深刻的印象。

2. 培训氛围掌控

培训氛围是很重要的一个方面，需要掌握得好。我们需要让学员处于愉悦的氛围之中，这会让他们心情舒适。这个过程中，我们要鼓励学员提出问题，互相讨论，并让他们更深刻地理解和掌握知识。

五、培训评估和反馈

在整个培训结束后，我们需要进行培训的评估和反馈。这个过程可以弥补培训计划的不足，并培养出完善的培训系统。我们需要做好以下工作：

1. 培训效果评估

在培训结束后，我们需要进行培训效果的评估，看看效果是否达到预期目标，以便评估培训质量，改善不足之处。

2. 学员反馈和建议

学员的反馈和建议是培训完美的一部分，我们需要对学员的反馈采取诚恳的态度，并根据学员的意见对讲授内容和授课方法进行改善。这样可以让学员更多获得实际收益。

总的来说，培训计划是一个复杂的过程，包括很多环节。通过对过程中每个环节的仔细考虑和跟踪，我们可以创造出更加适合自己员工的培训模式和流程。这样通过培训改变企业员工的内在，可以让企业的整个团队更好的实现企业的目标和愿景。

培训部工作计划 篇11

礼仪培训部工作计划

我国素以“礼仪之邦”著称于世，就礼仪而言，孔子曾有云曰：“君子所贵严道之”，《礼记》也有云：“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”。礼仪的定义相当之广泛，总的来说，就是和周围的人保持友善关系。工本站工作计划栏目小编整理了许多关于各种工作计划的范文供您选择，《礼仪培训部工作计划》是由工作计划栏目为您推荐，欢迎阅读!

在湘雅医学院“明礼诚信”系列教育活动中，“文明自信篇”――中南大学湘雅医学院“第二届风采大赛”可谓是礼仪培训部与院文艺部、七年制文艺部合作的精彩之作。本次大赛的主要目的是充分展示当代大学生健康上进、多才多艺的风采及作为医学生高尚的道德品质、健全的心理素质和良好的精神风貌，同时丰富校园生活，活跃校园氛围，在轻松活泼的比赛中，“明礼诚信”、“医风医德教育”的专题深入人心，礼仪培训部在整个比赛进程中，更是致力于将医务人员美德中的克己、利人，正直无私等优良品质及“明礼诚信”这一当代大学生需具备的基本素质贯穿于大赛的始终。

本次大赛从策划到最后的决赛历时1个多月，是在湘雅医学院团委、七年制办公室、七年制医风医德教育示范基地三方共同努力下举办的。该活动涉及范围广，影响十分大，湘雅医学院的全体学生及在岳麓校区学习的七年制2001级同学都踊跃参与，是一次大规模高质量颇具号召力的比赛，在上届大赛的成功的基础上，不断创新，亮点不断。院广播站推出每日专题栏目“风采大赛决赛选手专场”，选手自创个性化海报展，外景拍摄VCR为选手们从各个方面展现自我风采提供了机会，突破以往单一化、常规化形式，使选手们的表现更加立体化、多元化，这几大光点使整个活动在决赛前已在校园内掀起了一股“风采热”，决赛当晚的晚会现场组织工作有条不紊，从舞台的布置、灯光、音响到整台晚会的流程安排及质量都显示出了较高的水准，整能晚会气氛热烈，高潮迭起，选手们都有出色的表现，晚会中，他们不仅展现出自己多才多艺的一面，近在现场问答环节中体现出良好的心理素质和深厚的文化道德修养。整个比赛获得出席晚会的校领导、老师及同学的高度称赞和一致好评。湖南卫视、经视以及《三湘都市报》都对本次大赛进行了现场报道，此活动也在社会上产生广泛和良好的`影响。

礼仪培训部参与全过程的策划组织工作。特别负责决赛选手的培训和决赛中现场问答环节中问题的设计。由于大多数选手舞台经验不足，培训部对所有决赛选手集中进行了专门培训，着重培训其着装、姿态、礼节礼貌、台风、走姿等外在气质及谈吐等方面的内在气质。选手们都认为受益匪浅，并且认识到这些礼仪方面素质对医学生而言必不可少，也能体现医务工作者的道德修养和精神风貌，培训部将尽力把这种培训形式推广和普及。决赛的现场问答是最能体现选手综合素质的一个环节，培训部以“明礼诚信”和“医风医德”做为主线，结合当前社会热点，经过紧张的搜集和筛选，精选了14个问题。在考验选手综合素质，如应变能力的同时，也唤起广大同学对提高医学生即以后活跃在医疗战线的医务工作者道德修养素质这一主题的普遍关注和深思。

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我国素以“礼仪之邦”着称于世，就礼仪而言，孔子曾有云曰：“君子所贵严道之”，《礼记》也有云：“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”。礼仪的定义相当之广泛，总的来说，就是和周围的人保持友善关系。具有良好的礼仪，对于我们医学生而言，不仅仅能体现我们高尚的医德与良好的医风，还能有助于病人放松心情，增强信心，增加其与医生的亲密度与信赖度，从而对医疗过程产生积极作用――这也是我们礼仪培训部成立的初衷。我们始终秉着这一宗旨，开展了一系列礼仪培训活动，如：风采大赛、宣传板报、读书讨论会、交流座谈会。这些活动，在同学们中产生了极大的反响与良好的效应，受到了同学们的一致好评。

风采大赛

在湘雅医学院“明礼诚信”系列教育活动中，“文明自信篇”――中南大学湘雅医学院“第二届风采大赛”可谓是礼仪培训部与院文艺部、七年制文艺部合作的精彩之作。本次大赛的主要目的是充分展示当代大学生健康上进、多才多艺的风采及作为医学生高尚的道德品质、健全的心理素质和良好的精神风貌，同时丰富校园生活，活跃校园氛围，在轻松活泼的比赛中，“明礼诚信”、“医风医德教育”的专题深入人心，礼仪培训部在整个比赛进程中，更是致力于将医务人员美德中的克己、利人，正直无私等优良品质及“明礼诚信”这一当代大学生需具备的基本素质贯穿于大赛的始终。

本次大赛从策划到最后的决赛历时1个多月，是在湘雅医学院团委、七年制办公室、七年制医风医德教育示范基地三方共同努力下举办的。该活动涉及范围广，影响十分大，湘雅医学院的全体学生及在岳麓校区学习的七年制XX级同学都踊跃参与，是一次大规模高质量颇具号召力的比赛，在上届大赛的成功的基础上，不断创新，亮点不断。院广播站推出每日专题栏目“风采大赛决赛选手专场”，选手自创个性化海报展，外景拍摄vcr为选手们从各个方面展现自我风采提供了机会，突破以往单一化、常规化形式，使选手们的表现更加立体化、多元化，这几大光点使整个活动在决赛前已在校园内掀起了一股“风采热”，决赛当晚的晚会现场组织工作有条不紊，从舞台的布置、灯光、音响到整台晚会的流程安排及质量都显示出了较高的水准，整能晚会气氛热烈，高潮迭起，选手们都有出色的表现，晚会中，他们不仅展现出自己多才多艺的一面，近在现场问答环节中体现出良好的心理素质和深厚的文化道德修养。整个比赛获得出席晚会的校领导、老师及同学的高度称赞和一致好评。湖南卫视、经视以及《三湘都市报》都对本次大赛进行了现场报道，此活动也在社会上产生广泛和良好的影响。

礼仪培训部参与全过程的策划组织工作。特别负责决赛选手的培训和决赛中现场问答环节中问题的设计。由于大多数选手舞台经验不足，培训部对所有决赛选手集中进行了专门培训，着重培训其着装、姿态、礼节礼貌、台风、走姿等外在气质及谈吐等方面的内在气质。选手们都认为受益匪浅，并且认识到这些礼仪方面素质对医学生而言必不可少，也能体现医务工作者的道德修养和精神风貌，培训部将尽力把这种培训形式推广和普及。决赛的现场问答是最能体现选手综合素质的一个环节，培训部以“明礼诚信”和“医风医德”做为主线，结合当前社会热点，经过紧张的搜集和筛选，精选了14个问题。在考验选手综合素质，如应变能力的同时，也唤起广大同学对提高医学生即以后活跃在医疗战线的医务工作者道德修养素质这一主题的普遍关注和深思。

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